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文档简介

ADSL终端升级指导书目录(一)ADSL终端升级步骤(二)问题与解答(升级中可能出现的问题及解答)(一)ADSL终端升级步骤第一步:确认您的计算机网口通过网线直接连接到ADSL终端SmartAX MT800背后标有 “Ethernet”字样的接口,如下图所示。且ADSL终端已经接通电源,能正常工作。第二步:双击已下载的“MT800_V100R006C01B010SP06_upgradeB03.exe”文件,开始升级。在升级过程中会弹出如下所示对话框。注:关于如何禁用没有连接ADSL终端的网卡,请参见后面的“问题与解答”部分。第三步:点击 “下一步”按钮后,出现如下图所示的提示,并显示升级进度。注意此时请不要关闭ADSL终端。第四步:上一步结束后会显示如下图所示对话框,表示升级成功,点击“完成”关闭升级程序。注意:此时可能会弹出类似下面的对话框,请点击“取消”,关闭对话框。第五步:重新启动ADSL拨号程序前面的步骤结束后,请稍等30秒左右,重新启动ADSL拨号程序,拨号成功之后,您便可以更好地进行上网体验了!(二)问题与解答1、升级过程中,出现“您的ADSL终端不需升级!”提示是什么意思?答:表示您的ADSL终端是不需要进行升级的。2、升级过程中,出现如下图所示提示该如何处理?答:首先确认您的ADSL终端有没有上电。如果已上电,请确认Windows XP系统防火墙是否关闭,如果没有关闭请参照问题3的答案将防火墙关闭。如果防火墙也关闭了还出现此提示,说明您的终端无需进行升级处理。3、如何关闭Windows XP网络连接的防火墙功能?答:由于Windows2000和Windows98操作系统不自带网络连接防火墙,所以不需进行此项设置,Windows XP网络连接防火墙的关闭方法如下:a) 点击“开始”菜单,选择“控制面板”选项(如下图),进入控制面板。b) 在控制面板中(如下图),点击“网络和Internet连接”。c) 在下图所示的页面中,点击“网络连接”,进入网络连接页面。d) 在“网络连接”页面中,右键点击需要禁用的连接。在弹出的菜单中选择“属性”选项。e) 在“属性”设置对话框中选择“高级”选项卡。确认没有将“Internet连接防火墙”下的复选框选中,如下图所示。如果已经选中,请点击复选框以关闭防火墙功能,然后点击“确定”按钮即可。4、升级过程中屏幕右下角的网络连接提示“网络电缆没有插好”是怎么回事?答:这属于正常现象,说明ADSL终端升级成功,正在重启。5、在升级时显示“软件升级失败”,是什么原因?答:出现这种情况,首先确认您的计算机是否装有双网卡。如果是的话,请禁用没有连接ADSL终端的网卡,禁用方法见问题6的答案。6、如何禁用没有连接ADSL终端的网卡?答:各Windows操作系统网卡禁用方法如下。1) Windows XP操作系统网卡禁用方法:a) 进入网络连接页面(进入方法可参加问题3的答案部分),在“LAN或高速Internet”选项下面可以看到当前已启用的连接。b) 右键点击需停用的网络连接,在弹出菜单中选择“停用”。c) 停用后的网络连接变成灰色,且显示“禁用”,表示停用成功。如下图所示:2) Windows 2000 操作系统网卡禁用方法a) 点击“开始”菜单,选择“控制面板”选项(如下图),进入控制面板。b) 在控制面板中(如下图),点击“网络与拨号连接”。c) 进入下图所示的页面后,右键点击需禁用的网络连接,然后在弹出菜单中选择“禁用”即可。3) Windows 98操作系统网卡禁用方法a) 在桌面上右键点击“我的电脑”,在弹出的菜单中选择“属性”。b) 在弹出的“系统属性”对话框中,选择“设备管理器”选项卡,在设备列表中找到“网络适配器”选项,点击前面的“”号展开后,右键点击需要禁用的网卡,选择“属性”菜单。c) 在网卡属性对话框中,选择“常规”选项卡,然后选中“在此硬

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