消费(收费管理系统.doc

非接触式 IC 卡消费（收费）管理系统方案 提交单位：提交单位：XXXXXX 信息技术有限公司信息技术有限公司 电电 话：话：XXX-xxxxxxxxxXXX-xxxxxxxxx 目目 录录 第一章第一章 公司简介公司简介.2 第二章第二章 非接触式非接触式 IC 卡消费系统的概述卡消费系统的概述.3 2.1 非接触式 IC 卡消费系统的优势： 2.2 非接触式 IC 卡的特点 3 第三章第三章 系统结构系统结构.4 3.1 网络拓扑图 4 第四章第四章 消费系统基本功能消费系统基本功能.5 4.1 非接触式 IC 卡消费机功能 5 4.2 软件功能 7 4.2.1、系统初始化7 4.2.2、参数设置7 4.2.3、发行新卡8 4.2.4、增加卡面值8 4.2.5、退卡8 4.2.6、挂失登记与取消8 4.2.7、挂失补卡8 4.2.8、坏卡处理9 4.2.9、收集网络数据9 4.2.10、汇总和报表输出9 4.2.11、维护.10 第五章第五章 系统设备技术参数及性能指标系统设备技术参数及性能指标.10 第六章第六章 售后服务承诺售后服务承诺.11 第一章第一章 公司简介公司简介 XXX 是一家专业从事数据卡片(磁卡、条码卡、IC 卡、非接触式 IC 卡等)及相 关设备和各类应用系统的生产、销售、服务的高科技企业,是 XXX 市从事此行业较 早的公司之一。 XXX 经过多年的努力,形成了系统的、全面的服务体系，为客户提供满意的技 术支持。目前,POS 机、IC 卡系列读写设备、磁卡系列读写设备、消费终端、通道 控制系统、智能监控系统等均已形成产品，并开发推广了各类消费、考勤、停车、 门禁等一卡通管理系统等各类数据卡片应用系统，在工商、税务、邮电、通讯、公 安、交通、医疗、保险、能源、电力、教育、卫生及各类公共事业领域得以广泛应 用，并获得了用户一致好评。 XXX 高素质的员工队伍，完善系统的管理机构，全面精湛的开发技术，精益求 精的售后服务，是 XXXX 取得今日成就的关键所在。XXX 全体员工愿与各界携手合 作，以团结一致，众志成城的精神，为中国的信息化建设作出贡献。 第二章第二章 非接触式非接触式 ICIC 卡消费系统的卡消费系统的概述概述 本公司消费（就餐）电脑管理系统采用目前计算最先进的非接触式 IC 卡作为电子钱包 进行消费（就餐）的管理系统。它代替了传统的现金、磁卡、光电卡、接触式 IC 卡等消费的 方式，取而代之的是用非接触 IC 卡消费的方式，消费者只需预先充钱于卡中，消费时营业员 在收费机上输入消费额，消费者在收费机感应区的有限距离内出示该卡，收费机认可后在卡上 扣取相应金额，并记录该条消费记录。系统管理员定期通过主机管理软件采集各收款机数据， 自动汇总交易数据，生成相应报表。 本系统是基于非接触式智能卡（Contactless Smart Card）技术和自动控制技术的计算机网络 系统。由 PC 主机、通过 RS485 接口连接的收费机、运行于 PC 主机的配套管理软件、与主机相连 接的非接触式 IC 卡发卡机（充值机）、非接触式 IC 卡、RS232/RS485 网络适配器以及网络连接电 缆等组件构成。配置 1 台标准打印机，用于打印各种记录和报表。 2.12.1 非接触式非接触式 ICIC 卡消费系统的优势：卡消费系统的优势： 面对消费者 1. 卫生。不会因为票证的流通而感染病菌、疾病。 2. 方便。可以不用拿零钱，用一张已充值的卡即可实现消费，加快了购买的速度。 3. 安全。丢失后可以挂失，不会象以前一旦丢失而毫无办法。 面对管理者 1. 可充分利用资金。因为是先存款后消费，始终有大笔的钱无息地存在财务部。 2. 不易伪造。不会象饭菜票一样被极易伪造，而蒙受经济损失。 3. 提高工作效率。不会有售票、收票、点票这样大量的工作，避免了找零等烦琐且易出错的大 量工作。 4. 科学管理。随时掌握消费情况，营业员业绩，货品畅销情况等，便于财务核算分析。 2.22.2 非接触式非接触式 ICIC 卡的特点卡的特点 本系统中采用的非接触式 IC 卡又名感应式 IC 卡，采用菲利浦公司的半导体芯片： MIFARE ONE，它具有如下技术特性： （1） 非接触性：意味着卡与读写器之间没有物理接触.这样对卡和读写器来说 都不会有损害. （2） 快捷: 极短的运作时间,无线电操作频率 13.56MHZ 交换,根据速率 106KBit/秒,每张卡的操作时间0.1 秒. （3） 一卡多用: 芯片中严格地分成 16 个不同的区域,每项应用占一个区域, （例如：消费应用系统占一个区域，考勤应用系统占一个区域等），因 此系统有很大的扩充性. （4） 高安全性（双重鉴别密码） （5） 高可靠性（卡片无移动部份,无电池） （6） 高抗干扰性 （7） 操作距离 100mm （8） 大小尺寸如一般标准 ISO 信用卡. （9） 可实现一卡多用，除用于售饭外还可用于门禁考勤、购物等。 基于以上特点，非接触式一卡通系统一经问世，就得到了迅 速推广，是今后 企业科学管理的发展方向。 第三章第三章 系统结构系统结构 3.13.1 网络拓扑图网络拓扑图 系本统由 PC 主机、收费机、配套管理软件、IC 卡发卡机（充值机）、非接触式 IC 卡、 网络适配器以及网络连接电缆等组件构成。配置 1 台标准打印机，用于打印各种记录和报表。 第四章第四章 消费系统基本功能消费系统基本功能 4.14.1 非接触式非接触式 ICIC 卡消费机功能卡消费机功能 消费功能 凡持有本系统消费卡的持卡者，可持卡在各营业消费点消费。每次消费时，根据不同的消费方 式在消费机上进行扣款，并在消费机上记录当次消费记录(每条记录包含消费的卡号、消费的具体 时间、当前消费的机号等)。 （2）报警警示 当卡上金额数不多时，消费机能发出警告，通知持卡人及时往卡上充值。操作失误亦有告警提 示。包含报警提示音和显示屏上的错误提示代码（关于错误提示代码请参照我公司的错误提示代 码及处理措施）。 （3）储值 当建一张新卡或往卡上续钱时，只需给出钱款，财务人员即可通过已授权的读写器在卡内写入 金额并记录下来。手续简单，准确性高，缩短消费时间，同时也比较卫生，克服了传统票据方式的 弊病。 （4）查询 消费机具有内置统计功能（不需通过管理软件），可随时统计并查看当前的使用人次，消费金 额等数据，同时，系统也能够根据用户要求，自动记录并存储每次消费时间、金额和卡号，并可按 照用户要求的格式以报表形式打印出来，作为会所营业员业绩及成本核算的参考依据。 （5）挂失卡警示 系统设有卡片挂失功能，如冒用已挂失的智能卡或外单位 IC 卡，消费机将自动报警，提示工 作人员没收该卡，并能将挂失的金额如数清退给挂失人。 （6） 安全 该系统具有特定的使用密码双重加密功能，防止非本单位的 IC 卡流通使用，也可防止任意形 式的透支现象和消费卡的伪造，具有很高的安全性。主要器件全部从国外进口，并经严格检测和筛 选，保证了系统的可靠性。 （7）脱机使用 单机、联网两用，消费机不需要借助计算机，可以直接对 IC 卡进行操作，每次操作情况自动 存储；需要联网时，只需将网络接口插入消费机的网络接口即可。 （8）后备电源 交、直流电两用。消费机自带的后备电源可连续供电 8 个小时以上，即使无电也能工作。 （9）存储 信息存储量大。机内存储交易记录量可达八千条以上，存储时间可达数年；随时可以提取交易 记录。 （10）人机界面 双面显示。一面朝工作人员，另一面朝消费人员，两面显示内容相同，并具有电源、消费方式、 剩余值、消费值指示灯。 （11）消费方式选择 随机式即通常使用的以“分”为起价单位的消费方式。 顾客消费多少，直接按数字扣除，此方式特别适用灵活、多变的场所. 定值式即以每份为计价单位的定价方式。特别适用于提供份饭或快餐的餐厅。 记次式-即只需记录好消费的次数。 （12）提供多种类型的机器 包括消费机、充值机、定餐机、校验机、补贴机等，并提供有台式/挂失消费机两种外观。 （13）误扣金额纠错功能 当扣除的消费金额有误时，通过消费机能够及时的将扣除的消费额补回卡中，重新扣除正确的 消费金额。 （14）多单位共用 八类使用权限设置。通常一个单位只设一种使用权限。但是遇到营业点分类较为复杂或者一个 单位内有多个独立核算单位的情况时，一般的磁卡系统或 IC 卡系统就难以解决了。本机特设了八 类使用权限识别系统，以上问题迎刃而解。 （15）另可接入热敏或针式打印机进行消费明细的票据打印。 4.24.2 软件功能软件功能 4.2.14.2.1、系统初始化、系统初始化 系统初始化将数据库中的所有数据删除，特别注意：只有在使用该系统前进行一 次初始化，一旦开始使用后，除非特别需要，不要再次进行初始化。 4.2.24.2.2、参数设置、参数设置 （一）设置使用单位名称以及本单位密码。 （二）设置系统参数。 （三）设置本单位各部门的名称及代码。 （四）设置本单位各类人员的身份名称，代码及对应的管理费系统。 （五）设置各餐厅（商场）的名称及对应的机号。 （六）设置购卡时应交的卡押金和底金。 （七）设置一般操作员密码和权限，欲进入本系统者必须持有该密码。 （八）设置系统操作员密码，欲修改系统参数者必须持有该密码。 （九）设置备份重要数据的磁盘和周期。 4.2.34.2.3、发行新卡、发行新卡 发行消费卡，消费卡即用户卡。发行消费卡时，输入购卡人卡编号、姓名、单位、身 份、购卡值等，收取购卡金额、押金、底金、管理费（对部分人员），同时将以上信息登记 在购卡登记表上，在发行消费卡时，也可以不输入购卡人的姓名、单位、身份等信息，等以 后进行登记，这样方便于批量发行消费卡。 4.2.44.2.4、增加卡面值、增加卡面值 将消费卡放在发卡机上，计算机将显示该卡的卡编号，剩余卡值、使用次数及姓名、 部门、身份等信息，然后输入增卡值。在增卡登记本上登记增卡人卡编号、姓名、单位、剩 余卡值、增卡值等，收取增卡金额、管理费（对部分人员）。 4.2.54.2.5、退卡退卡 将消费卡放在发卡机上，计算机将显示该卡的卡编号、剩余卡值、使用次数及姓名、部 门、身份等信息，确认无误后在退卡登记本上登记退卡人卡编号、姓名、单位、身份、退卡 值等，退还剩余卡值、押金、底金、剩余管理费（对部分人员。） 4.2.64.2.6、挂失登记与取消、挂失登记与取消 用户丢失消费卡可进行挂失，挂失后该卡将不能再使用。挂失时需输入卡编号（若忘记 卡编号，可在计算机中通过姓名、单位等查出），计算机显示该卡的卡编号，剩余卡值及姓 名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后确认挂失。 消费卡挂失登记后，可取消挂失。 4.2.74.2.7、挂失补卡、挂失补卡 消费卡挂失登记后，一般要进行挂失补卡。首先在挂失卡编号中选择一个，计算机将 显示该卡剩余值及姓名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后确定是进行补发新卡还是 退卡。 1、若选择补发新卡，则先输入一新的卡编号（注意不能与原卡编号相同），计算 机将发行一张卡值与原剩余卡值相同的新卡，我们称之为补挂失。在挂失登记本上登 记挂失卡编号、补挂卡编号、姓名、单位、身份、挂失卡值等，收取感应卡押金。 2、若选择退卡，按退卡操作步骤进行，在退卡登记本上登记退卡人卡编号、姓名、 单位、身份、退卡值等，退还剩余卡值、底金、剩余管理费（对部分人员），注意此 时不退还卡押金。 4.2.84.2.8、坏卡处理、坏卡处理 坏卡有两种可能性：一是卡损坏，一是卡内数据出现错误。处理坏卡前，先输入卡编 号（若忘记卡编号，可在系统的查询功能中通过姓名、单位等查出），计算机将显示该卡的 卡编号，剩余卡值及姓名、部门、身份等信息，检查这些信息无误后进行坏卡处理。处理坏 卡也有两种可能：一是退卡，一是补发新卡。 1、若选择补发新卡，先放入坏卡，计算机将检测该卡是否损坏，若未损坏，只是 出现数据错误，则计算机将卡编号、剩余卡值、姓名等信息写入卡内，恢复原有数据。 若卡已损坏，则要求输入新的卡编号，放入新卡，然后将有关信息写入新卡内。 2、若选择退卡，则按退卡操作步骤进行，在退卡登记本上登记退卡人卡编号、姓 名、单位、身份、退卡值等，退还剩余卡值、押卡、底金、剩余管理费（对部分人员） 。 4.2.94.2.9、收集网络数据、收集网络数据 采用网络传递数据，计算机从网络上将各窗口机的数据收上来，同时将挂失卡编号写入各 窗口机中。为确保数据传送正确，建议在所有窗口机停止工作后收集网络数据。 4.2.104.2.10、汇总和报表输出、汇总和报表输出 系统对采集的数据分类统计，输出汇总的统计报表和个人消费明细表。 附表格式见附页格式。 4.2.114.2.11、维护、维护 系统具有备份/恢复功能。 第五章第五章 系统设备技术参数及性能指标系统设备技术参数及性能指标 5.1 消费机参数列表：消费机参数列表： CPUCPU8098 功功 耗耗小于 DC3W 存储器存储器ROM512K ， RAM128K通讯距离通讯距离 1