航天信息网络教学系统实施管理办法.doc

航天信息网络教学系统实施管理办法（试行）航天信息股份有限公司二四年九月航天信息网络教学系统实施管理办法（试行）航信字200465号文件发布2004年9月21日第一章 引言第一条 为了规范各级服务单位使用航天信息网络教学系统（以下简称网络教学系统）进行培训和培训管理工作，使网络教学系统最大程度地为航天信息股份有限公司（以下简称航天信息）及各服务单位的发展服务，发挥出网络教学的特性及优势，特制订本管理办法。第二条 本管理办法适用于航天信息内部相关部门和各级服务单位。第二章 职责分工及要求第三条 航天信息管理职责（一） 对各省级服务单位使用网络教学系统的情况进行监督与考评；（二） 对各级服务单位提供技术支持；（三） 收集各省级服务单位提交的网络教学系统的改进意见和建议；（四） 对省级服务单位利用网络教学系统进行培训学习的考评。第四条 省级服务单位管理职责（一） 指定专人全面负责网络教学系统在本地区的运行和管理，并报航天信息备案；（二） 督促本地区各地市级服务单位依据本管理办法正确、全面地使用网络教学系统；（三） 对本地区各地市级服务单位利用网络教学系统进行培训学习的考评；（四） 对本地区地市级服务单位技术人员进行相关的培训和指导；（五） 依据本地区使用情况和需求，向航天信息提交网络教学系统的改进意见和建议；（六） 按照航天信息的要求，完成与网络教学系统有关的其它工作。第五条 地市级服务单位管理职责（一） 指定专人全面负责网络教学系统在本地区的使用和管理，并报省级服务单位备案；（二） 严格执行本管理办法，安排专人进行使用和操作，逐条落实各项要求；（三） 负责对本地区所管辖服务单位利用网络教学系统进行培训学习的考评；（四） 对本地区下设分支机构技术人员进行相关的培训和指导；（五） 依据本地区使用情况和需求，向省级服务单位提交网络教学系统的改进意见和建议；（六） 按照省级服务单位的要求，完成与网络教学系统有关的其它工作。第六条航天信息培训主管的职责（一）根据省级培训主管提交的站点添加变更注销申请单（附件1）内容，在网络教学系统中建立、变更和注销相应的站点；（二）维护网络教学系统中各级站点培训主管的信息；（三）发布与网络教学及培训有关的公告及课程，同时为相应站点的培训主管赋予课程的发布权限；（四）根据省级培训主管提交的认证考试申请单（附件2）内容，在网络教学系统中为需要考试的站点建立试卷，并赋于省级培训主管对试卷发布的权限，为考核通过人员发放相应证书；（五）监控网络教学系统的日常运行情况，发现问题时及时向有关人员反映。第七条省级培训主管的职责（一） 对于在网络教学系统中建立、变更和注销所辖地市级服务单位站点，负责向航天信息培训主管提出申请，具体流程参见附件3；（二） 负责在网络教学系统中申请建立所辖地市级站点培训主管信息； （三） 负责在网络教学系统中添加、维护省级服务单位技术人员信息（无论技术人员是否利用网络教学系统进行学习）；（四） 在网络教学的省级站点中为本单位员工建立学习账号（本办法中的账号指学员的真实姓名，在网络教学系统中登录账号必须为实名制），并负责本单位员工在网络教学系统中的学习跟踪管理；（五）在省级站点创建并发布由航天信息站点共享的课程；（六） 负责本单位及所管辖服务单位技术人员认证考试资格的申请及审核；（七） 组织实施本省内所有技术人员的初、中级工程师线上认证考试；（八） 按照航天信息培训主管的要求，协助完成相关工作；第八条地市级培训主管的职责（一）负责在网络教学系统中添加、维护本单位及所辖服务单位技术人员信息（无论技术人员是否利用网络教学系统进行学习）；（二） 在地市级站点中为本单位及所辖服务单位员工建立学习账号，并负责相应员工在网络教学系统中学习的跟踪管理；（三）在本级站点创建并发布由航天信息站点或省级站点共享的课程；（四）负责本单位及所辖服务单位技术人员认证考试的申请及审核；（五）协助省级培训主管组织实施本单位及所辖服务单位技术人员的认证考试；（六）按照省级培训主管要求，协助完成相关工作。第九条航天信息培训主管的工作要求（一）对站点管理及省级、地市级培训主管信息的维护要及时准确；（二）对网络教学系统论坛中的问题要及时、准确解答；（三）及时发现网络教学系统运行中的问题，并积极寻找解决问题的办法；（四）保证网络教学系统中公告及课程发布准确及时，并根据业务需要及时进行维护；第十条省级培训主管的工作要求（一）保证网络教学系统中本单位技术人员的信息准确无误，更新及时；（二）根据所辖地市级服务单位的变更情况，及时向航天信息培训主管提交申请；（三）创建和发布课程要及时准确；（四）对本单位及所管辖服务单位举办的培训，在培训束后的2个工作日内要把线上培训过程，或线下培训过程及结果中与本单位人员有关的信息录入到网络教学系统中；（五）对本单位及地市级服务单位学员提交的考核申请要及时审核并向航天信息培训主管提交申请；（六）严格监督线上认证考试过程，保证考试的真实性和有效性；（七）监督本单位学员在网络教学系统的论坛及聊天室中的言论，不得发表有损于公司形象的言论。第十一条地市级培训主管的工作要求（一）保证网络教学系统中本单位技术人员的信息准确无误，更新及时；（二）创建和发布课程要及时准确；（三）及时向省级培训主管提交本单位技术人员的考核申请；（四） 对本单位及所管辖服务单位举办的培训，在培训束后的2个工作日内要把线上培训过程，或线下培训过程及结果中与本单位人员有关的信息记录到网络教学系统中；（五） 监督本单位学员在网络教学系统的论坛及聊天室中的言论，不得发表有损于公司形象的言论。第十二条 学员的工作要求（一）严格按照手册的要求或说明利用网络教学系统进行学习，若学习过程中存在疑问，可在相应开放式论坛或开放式聊天室中进行讨论解决，或与相应辅导教师进行交流，由辅导教师进行解答；（二） 当学员基本信息发生变更后，应及时将变更信息提交给相应培训主管；（三） 学员须对自己在网络教学系统上的行为承担法律责任，学员在论坛和聊天室中不得发表过激的或有损于公司形象的言论，一经发现，第一次给予警告，第二次将直接在网络教学系统中注销其账号，取消其在网络教学系统中的学习资格；（四）自觉维护网络教学系统课程的知识产权。第三章 课程及培训管理第十三条课程管理（一）网络教学系统中的课程分为免费和收费两种类型，所有课程经过发布后，学员才能够登录系统进行学习；（二）网络教学系统中所有课程都由航天信息负责制作、发布和管理，若需要省级或地市级服务单位在本站点进行课程的发布或管理，则会赋予相应的权限；（三）课程发布后在课程有效期内，学员可随时进行学习，课程有效期结束后相应课程会自动关闭，学员不能够再打开该课程进行学习；（四）每门课程都附有自测题，用于学员对所学课程掌握程度的自我考核和评测。第十四条收费课程的订购（一）网络教学系统现阶段的收费课程订购只针对团体，一门新的收费课程发布后，省级或地市级服务单位可直接向航天信息订购；（二）对订购课程的具体学习时间以网站公告或通知内容为准；（三）订购的课程由于相应系统或环境改变，而使课程内容发生改变时，原有课程自动失效，相应权限也自动失效，必须重新购买新的课程，获得新的权限才能进行学习。（四）订购流程1省级或地市级培训主管填写收费课程订购单（附件4）并加盖公章，同时将相应费用汇入航天信息账户，然后把收费课程订购单联同汇款凭证发传真给航天信息技术支持中心；2航天信息培训主管接到收费课程订购单及汇款凭证传真件后，根据订购情况为其发布相应课程，赋予其学习该课程的权限，具体流程请参见附件5。第十五条课程发布（一）网络教学系统中的所有课程，只有学员所在服务单位培训主管发布后，学员登录系统才能看到相应的课程信息并进行学习；（二）免费课程发布流程1航天信息培训主管在航天信息站点发布，然后给省/直辖市/计划单列市及所有地市级站点培训主管赋予创建和发布课程的权限；2省/直辖市/计划单列市培训主管在本服务单位站点创建课程并进行发布；3地市级培训主管在本级服务单位站点创建课程并进行发布；具体流程参见附件6。（三）收费课程发布流程1航天信息培训主管在航天信息站点发布，然后给所订购课程的省/直辖市/计划单列市/地市级培训主管赋予创建和发布的权限；2相应的省/直辖市/计划单列市/地市级培训主管在本级站点创建课程并进行发布，具体流程参见附件7。 第十六条培训管理（一）利用网络教学课程进行培训时，指定课程的学习人员必须准确；（二）要及时跟踪本单位及下级单位技术人员的线上学习情况；（三）线上培训结束时，网络教学系统自动记录线上培训结果，对于线上培训过程依据本管理办法第十条至第十一条的要求进行，对线上培训记录进行统计并打印存档；（四）线下培训严格按照航天信息股份有限公司服务规范（以下简称服务规范）要求进行，培训过程及结果记录依据本管理办法第十条至第十一条的要求进行。第四章 考核与认证管理第十七条认证级别分为三级：初级工程师、中级工程师和高级工程师。第十八条认证资格：服务单位技术人员在申请相应级别认证工程师考试时，必须具备一定的资格后才能进行，具体内容请参见服务规范内容。第十九条考核方式（一）考试分为线上考核和线下考核两种形式；（二）初级工程师认证采用线上考核方式，由省级服务单位培训主管组织实施，原则上每三月一次，即考试规定在每年3月、6月、9月和12月份组织进行，规定月内的具体考试时间由省级培训主管根据情况决定；（三）中级工程师认证采用线上考核方式，由省级服务单位培训主管组织实施，原则上每六个月一次，即考试规定在每年5月、11月份组织进行，规定月内的具体考试时间由省级培训主管根据情况决定；（四）高级工程师认证采用线下考核方式，由航天信息根据情况不定期进行。 第二十条考试要求（一） 线上考试要求：计算机必须具备优良的性能和网络环境，能同时满足10人以上考生参加考试，其它要求同服务规范；（二）线下考试要求：考试结束后，航天信息培训教师在2个工作日内将线下考试记录录入到网络教学系统中，其它要求同服务规范。第二十一条考核内容：对各级别的认证考试有不同考核内容，考核内容的规定参见服务规范，具体参考资料以在网络教学网站公布的内容为准。第二十二条认证考试（一）考试费用1初级工程师为50元/人/次，中级工程师为100元/人/次，高级工程师为150元/人/次；2学员每注册考试一次无论通过与否都要缴纳相应费用；3学员报名参加考试时，由省级服务单位统一将考试费用汇入航天信息账户。（二）考试申请流程1对于地市级及其以下服务单位技术人员首先向地市级培训主管申请，由地市级培训主管审核；2地市级培训主管审核通过后，向省级培训主管申请； 3省级服务单位技术人员应向省级服务单位培训主管申请，由省级培训主管审核；4省级培训主管审核通过后，将认证考试申请单及人员名单传真到航天信息，向航天信息培训主管申请，由航天信息培训主管进行审核；5航天信息培训主管依据认证考试申请单的有效期限，为最终审核通过的人员分配网络教学系统考试权限；6省级培训主管在考试有效时间内组织考生参加考试；7考生在获得考试权限后，登录系统参加考试，考试结束后该权限自动失效，具体流程参见附件8。第二十三条 证书管理（一）航天信息服务体系技术人员资格证书分为三种，分别为：初级工程师证书、中级工程师证书和高级工程师证书；（二） 证书颁发1初级工程师证书由省级服务单位颁发，学员考试通过后由省级培训主管在网络教学系统中直接打印初级工程师证书，并加盖省级服务单位公章；2中、高级工程师证书由航天信息统一颁发，并加盖航天信息公章；（三） 各种证书有效期限为二年，如有变化，以网络教学网站公布的信息为准；（四） 证书抽查：航天信息有关人员将不定期对获得证书人员进行现场抽查考试，现场考试不合格者，将取消其相应的任职资格，其证书立即失效，在3个月内不允许其参加任何航天信息认证考试；（五） 原有证书处理。为了证书的统一管理，对于各级服务单位技术人员已颁发的任职资格证书有效期以2005年3月31日为期限，即2005年3月31日前到期的证书以实际到期日为准，2005年3月31日以后到期的证书一律按2005年3月31日到期处理。第五章附则第二十四条本办法由航天信息股份有限公司负责解释。第二十五条本办法自发布之日起实施。第六章 附件附件1站点添加变更注销申请单站点添加变更注销申请单填表日期：年月日编号：省级服务单位名称省级站点名称省级培训主管姓名联系方式电话传真Email站点需求列表服务单位名称站点名称培训主管姓名申请原因口添加口变更口注销口添加口变更口注销口添加口变更口注销口添加口变更口注销口添加口变更口注销口添加口变更口注销备注：（加盖公章处）说明：1、服务单位名称：指所要添加、更改或注销站点的服务单位名称；2、站点名称：指“站点需求列表”中相应服务单位所对应的站点名称；3、培训主管名称：指所要添加、更改或注销站点对应的培训主管姓名；4、申请单填写完毕并加盖公章后直接传真至航天信息技术支持中心。5、此申请单无省级服务单位公章无效。6、站点建立、变更或注销需求的联系方式见网络教学网站。附件2认证考试申请单认证考试申请单填表日期：年月日编号：省级服务单位名称省级站点名称省级培训主管姓名联系方式电话传真Email认证考试级别口初级工程师口中级