某汽车贸易公司员工手册

汽车贸易服务有限公司 员 工 手 册2014年11月1日目 录企业寄语前 言- 董事长语录 第一章- 公司简介 第二章- - xxxx箴言与高压线 第三章- - 组织架构 第四章-员工行为准则 第五章-人事管理第六章-福利制度第七章-员工奖惩制度第八章-工服管理第九章-行政文秘管理第十章-员工日常行为规范第十一章-机动车辆安全管理和使用规定第十二章-安全生产卫生管理第十三章-投诉与建议管理规定第十四章-附言 主动性世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只有你具备这样的品质，那就是主动性。什么是主动？让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。再次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 阿尔伯特哈伯德 你好！欢迎你加入xxxx，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！xxxx过去的每一点成就，都有赖于全体员工的努力。商场明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进xxxx这本小册子，将向你陈述xxxx的价值观，介绍xxxx内部最基本的规章制度，讲解你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经xxxx行政部批准录用的所有员工，所称“公司”均指xxxx。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上级领导、行政人事部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 行 政 部 2014年11月 前言 董事长致辞尊敬的各位朋友：欢迎你加入xx市xx汽车贸易服务有限公司（一下简称“xxxx”），共同参与长安马自达轿车事业的发展，长安马自达品牌及公司的每一步成长，与您今后努力工作密切相关！无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从您进入公司那刻起，我们都为了一个共同的目标和理想。在这里，公司将会为每个热爱生活的员工创造一个向上愉快的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的舞台。希望随着公司今后的发展，您会成为公司的栋梁、品牌的精英、行业的杰出代表。作为公司董事长，我将时刻关注、支持您的工作！对于公司今后的建设与发展，欢迎您有好的建议与意见！就让我妈从现在开始，为了长安马自达的事业、为了xxxx的美好明天，一起努力工作吧！祝您工作愉快！ 董事长： 二0一四年十一月 第1章 公司简介1、 公司简介xx市xx汽车贸易服务有限公司是xx地区长安马自达厂家指定的唯一经销商。是集长安马自达品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应、二手车置换及信息反馈于一体的综合性配套服务的4S店。2、 企业宗旨 在我们可以改变的方面-努力工作，提升自己的管理水平，提升服务水平，在有价值的营销中让市场认可，籍以实现我们的价值。3、 管理理念管理目标，就是提高利润；管理手段，就是增收、节支，；管理的核心，提升客户满意度；管理的要素，做到人力资源管理、服务流程管理、客户关系的统一。4、 经营模式由以产品为中心转化为以客户为中心的经营管理模式。以服务客户为中心，开展集整车销售、精品装饰、维修服务、零配件供应和信息反馈、二手车置换及汽车后市场服务于一体的经营模式。5、 企业精神团结奋进！争先创优！6、 企业文化与理念 企业文化：诚信、服务、高效、务实 经营理念：诚信是企业形象，服务是企业生命七、我们的核心价值观：创造健康幸福的人生客户是我们永远的伙伴 人才是xxxx的资本 阳光照亮的体制 持续的增长和领跑创造健康丰盛的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的服务，让客户满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和薪酬，让员工满意。1. 客户是我们永远的伙伴 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务，这是xxxx一直坚持和倡导的理念。 在客户眼中，我们每一位员工都代表xxxx。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让我们的生活在成长中完美。2.人才是xxxx的资本 热忱投入、责任心强、出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是xxxx成功的首要因素。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的xxxx提供了良好的环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 职业经理团队是xxxx人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是公司创立和发展的一项重要使命。 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。 工作是一种生活方式。3. 阳光照亮的体制xxxx对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。专业化+规范化+透明度=xxxx 规范、诚信、进取、高效是xxxx的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对暗箱操作。 反对任何形式的官僚作风，各项工作干部带头。 无情管理，有情关怀。第2章 xxxx箴言与高压线1、在xxxx，吸烟是一种不良习惯！2、即使别人自私，我们还是要友善；3、即使别人蛮横，我们还是要讲道理；4、即使别人懒惰，我们还是要勤奋。5、一切付出，都将有所回报；要结果，不要借口。6、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志；而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。7、掌握方法，真正解决问题。8、知识就是力量，素质决定命运；性格形成习惯，习惯决定成功。9、能够把很简单的事情千百遍的做好，就是不简单；能够把很容易的事情认真的做好，就是不容易。10、即使有不成功的可能，我们还是要努力；即使受到欺骗，我们还是要诚实和正直。11、即使不能做到最好，我们还是要尽力做到更好；即使我们做的好事往往会被忘记，我们还是要坚持做善事。12、不断改善的为商户服务品质是公司的核心竞争力，我们认为对商户勒、拿、卡、要及其他不作为的行为是企业所反对的。公司高压线作为员工，你所不能触碰的高压线1、以权谋私，损公肥私；擅自挪用公司及他人财物2、直接或间接泄露公司机密及相关业务资料3、捏造、散布负面信息，诋毁他人或公司形象4、未经公司允许兼职或从事其他工作，严重盗用公司时间5、私自向外透露或与其他员工议论薪酬标准6、形成小团体，小帮派，直接或间接造成员工间矛盾，影响团队和睦7、打架斗殴，蓄意挑衅或言语、行动攻击他人8、组织或参与任何不健康娱乐活动9、任何违反诚信原则的行为第三章 组织架构xx市xx汽车贸易服务有限公司组织架构及人员配置图钣金2人售后部现金会计财务经理财务部销售部董事长助理副总经理董事长行政部市场部仓管油漆2人机电2人售后接待3人市场部经理销售总监销售主管销售顾问5人信息员大客户经理保洁厨师行政经理客服第四章 员工行为准则第一条 热爱祖国、热爱集体、遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度，自觉维护公司的利益和荣誉。第二条 诚实敬业，忠于职守，工作认真，注重质量，按时完成各项任务。第三条 服从上级安排，尊重领导，正确理解与执行上级领导指令和公司决定。第四条 坚持原则，实事求是，不假公济私和贪污受贿，不同流合污。第五条 精诚团结，互助友爱，尊重他人，不拉帮结派，不搬弄是非。第六条 讲文明礼貌，谦逊和气，谈吐文雅，不傲慢无礼，树立良好的职业道德和个人修养。第七条 仪表端庄，衣着整洁，保持良好的个人形象。第八条 光明磊落，胸怀坦荡，勇于承担责任，虚心接受批评，不带私心和个人情绪于工作之中。第九条 同事间相遇应微笑点头表示致意，遇见领导要问好表示尊重，遇见下属要和蔼可亲，不可 高傲自大，提倡尊上爱下之风尚。第十条 积极进取，勤于钻研，勇于开拓，不断进步。第十一条 遵守公司各项规章制度，按时作息，上下班要排队打卡，不迟到，不早退，不无故旷工，不做违规事情。第十二条 工作时间要坚守岗位，不擅自东游西窜，不睡觉，不闲谈嬉笑，不吃东西，不看无关书报，不做与工作无关之事。第十三条 不向外泄露公司技术、资料、图纸、信息等机密，注重职业道德。第十四条 爱护公司公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾，不乱涂墙壁，不乱贴纸画，不撕毁公司张贴的公告通知等宣传品。保持工作区域的整洁卫生和公司的环境与面貌。第十五条 洁身自爱，廉洁奉公，不偷窃财物，不贪小便宜，要拾金不昧，乐于助 人，常献爱心。第十六条 爱护公司财产和公共设施，爱惜工具及机器设备。第十七条 节约用水电及其它一切资源，不浪费能源及资源，养成用后随手关闭开关的习惯。空调夏季室内温度高于28度时开启，温度设定为24度。冬季室内温度低于15度时开启，温度设定为20度。第十八条 未经许可不能进入他人办公室、仓库、维修房等工作重地。第十九条 不可擅自动用他人机械设备，办公用具等物品。第二十条 进入办公室、仓库等地方，严禁携带易燃易爆等危险物品，不可在禁烟区抽烟或违章使用明火作业。第二十一条 积极参加公司安排的各项培训课程，大力支持和参与公司的各项业余文化 活动。第二十二条 不聚众酗酒、赌博及酒后上岗。第二十三条 不寻衅滋事、打架斗殴，不威胁、恐吓、勒索、利诱他人，不做侵害他人利益的事情。第二十四条 严禁吸食和贩卖毒品、加入非法帮派、携带攻击性器械等触犯国家法律的行为。第二十五条 保持健康、良好的心态和视公司如家的精神，做品德高尚的员工。第5章 ：人事管理一、雇佣管理第一条 雇用条件1.年满十八周岁以上，身体健康，奉公守法的合法公民。2.持有真实的身份证明和相关有效证件。3.学历、年龄、经验等符合公司要求。4.能认同、接受公司规章制度。5.有吸食毒品等不良嗜好及参加国家禁止的非法组织、帮会者不予聘用。6.有精神病、传染病及其他重大疾病者不予聘用。7.在校学生（应劝其修完学业）不予聘用。第二条 雇用类别1.行政类、管理类、技术类、普工类。第三条 雇用标准1.普工类：性别、民族、区域不限，初中以上文化，18周岁以上身体健康、无不良嗜好者，有商场工作经验者优先。2.技术类：性别、民族、区域不限，中专以上文化，有一定的工作经验和专业技能（特殊工种人员或技术优异者可放宽条件）。3.行政类：性别、民族、区域不限，大专以上文化，一年以上工作经验，形象气质佳，相关专业者优先。4.管理类：性别、民族、区域不限，大专以上文化，两年以上工作经验，品行端正，相关专业者优先。二、招聘管理第一条 招聘种类1.内招：从公司内部招录任用。2.外招：从公司以外招聘引进。第二条 招聘方法1.人才市场招聘。2.张贴招工广告。3.刊登报刊进行招聘。4.网上招聘。第三条 招聘流程1.各部因工作需要必须增补人员时，先填写人力资源需求表，根据增补人员的不同职位逐级签审直至总经理批准后交行政部安排招聘。2.根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，由相关分公司领导共同商议来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。经总经理所确定的人力资源计划，由行政部负责办理招聘等各项事宜。3.临时人才需求计划：年度内根据公司发展的具体情况，需要重新调整岗位及人员的部门，由需求部门填写人员需求申请表报人事部，由人事部审核，总经理批准后由行政部负责招聘补齐或增聘所需人员。4.应本着公平、公正、公开的原则择优录取，任人唯贤。5.所有应聘人员应由行政部进行初试，对其进行证件审查、文化考核、身体状况、反应能力等综合评定。6.若应聘者条件基本上符合招聘要求，由行政部带至用人部门进行复试，复试后由用人部门将考核结果填写在职员工应聘登记表上，反馈行政部办理相关手续。7.对于招聘重要岗位（如财务、主管、经理级以上人员），在经过各部初试以后，需由公司总经理复试合格后才能录用。8.应聘人员一经录用，须按行政部确定的日期准时上岗，非特殊情况经批准外不得无故不到岗，否则不予聘用。第四条 招聘职责1.人员增补部门应根据所需求人员编制、岗位来确定希望到职期并提前将人力资源需求表交行政部。2.行政部接到人力资源需求表后必须立即通过各种渠道进行招聘，尽可能按时满足人员增补部门的要求，若不能按时完成人员招聘任务，要及时通知用人部门进行协调解决。3.若行政部因工作失职而造成人员供应不足或没有将原因及时反馈于用人部门的给予警告处罚。第五条 试用期限1、新员工试用期为1个月，试用合格者即转为正式工并签订劳动合同一式两份（合同期限最短为1年）。2、试用期表现不佳者可辞退或延长试用期（但不超过三个月），表现优秀者可获嘉奖或缩短试用期。3、试用期满由行政部出据试用转正申请表和出勤、奖惩记录，由部门主管填写试用评核意见并确认是否晋升、转正、延长试用期或辞退等，行政部核实后呈交直属上级领导批准。4、试用期员工工资为转正后的工资80%；三、入职报到第一条 接到录用通知后，请在指定日期到录用部门报到。并在录用部门指导下到行政部办理入职手续。如因故不能按期报到，应与录用部门取得联系，另行确定报到日期。第二条 提供资料（供选择）：1.个人简历一份；2.面试记录表一份；3.已经签署的工资审批表一份；4.出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、原件及复印件；5.提供公司指定机构出具的近期体检报告；（暂缓）6.免冠彩色近照4张（1寸）；7.与原单位解除劳动关系的证明文件（根据行政调查需求确定是否必须提供）；8.行政部要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知人事部。第三条 办理入职手续：1.填写入职履历表；2.签订劳动合同；3.领取工作牌、员工手册、办公用品及其他相关资料；第四条 关于报到的特别提示：1.公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。2.以确保与个人有关的各项权益，当以下个人信息有更改或补充时，请于一个月内向行政部提出个人档案资料变更或申明：.姓名、身份证号码；.家庭地址和电话号码；.出现事故或紧急情况时的联系人；.学历教育；.公司内的特殊（亲属）关系；.关联单位（如公司的供应商、合作商、客户、社会机构、政府机关、行业机构、同行企业） 内的特殊（亲属）关系；.其他你认为有必要知会公司的个人信息。四、人事异动管理1.用人部门依照员工工作绩效、能力、素质等，协同人事部参考人员需求状况，提出人事异动申请，经部门审核后上报人事部。 2.员工辞职或个人请求调动由本人提出申请，行政部接到申请进行综合评估情况后作出是否异动的意见、建议，由行政部签署意见后，报相关领导批准。 3.基层员工异动由部门经理签批；主管级异动由分管副总签批；经理级异动由总经理签批；副总经理等高层异动，由总经理直接下达指令交行政部执行。 4.未批准的各类异动申请单由人事部退回申请单位或个人；经批准的由行政部将信息或副本抄送申请单位、本人及财务部门。 5.属任免、调动、晋升、离职类经批准后，由行政部发布公告；离职人员要根据本岗位的工作性质（如财务/市场等主要工作人员以及经理级以上人员）必要时还要对社会进行公告，并告知相关业务单位。其他行政异动审批结果不出公告。 6.离职（包括辞职、辞退、自动离职）制度（1）.本人提出离职，试用期员工应提前3天、正式员工应提前30天向行政部递交书面辞职申请。（2）.辞退：公司根据相关的规章制度或协议决定终止于员工的聘用关系，包括但不限于下列情形：.员工在试用期间被证明不符合录音条件的；.员工严重违反公司规章制度的；.员工严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的；.员工以欺诈、胁迫手段使公司在违背真实意思的情况下订立或变更劳动合同的；.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响；.员工被依法追究刑事责任的。（3） .自动离职：未办理任何离职手续，也未请假或口头请示即离开公司3日以上者视为自动离职。员工自动离职后，其所在部门负责人在员工自动离职3日内向行政部提交员工自动离职报告，经审核确认后发布员工离职信息与各相关部门或人员。（4） .按上述程序批准的离职人员（含调岗），由行政部负责通知员工办理工作交接（与部门）及相关办公品移交等。（5） .离职人员到行政部办理离职结算通知单；财务部按照通知单结算工资、借款、罚金和相关往来费用；行政部办理合同解除、社保减员等手续，并为员工出具离职证明。7.行政部将本元工做所涉及的所有资料，进行分类整理、归档、备案。五、培训管理第一条 培训种类1.内培：由公司内部组织。2.外培：公司委派参加训练学习。第二条 培训项目1.进行入职培训、岗前培训。2.在职培训。3.管理人员培训。第三条 培训方式1.口头培训。2.书面培训。3.课堂培训。4.现场操作培训。第四条 培训内容1.公司概况。2.企业文化与经营理念。3.公司的方针政策与组织结构。4.薪资体系和员工福利。5.员工必备素质与条件。6.安全生产与消防知识。7.各项规章制度。8.品质意识、作业流程、作业规范、安全操作规程。9.最新管理模式及专业技术。第五条 培训考核1.考核方式：笔试、口试、实际操作。2.考核追踪：员工培训后须进行考核，对不合格者可补训再考核。所有参训员工的考核成绩将纳入绩效工资与奖金分配。第六条 培训记录1.所有内训、外训人员均由行政部将培训结果记录于个人资料上，作为员工资鉴定、人事调迁的参考依据。六、请假管理第一条 请假制度1.凡请假者均需本人填写请假单（到行政部门领取）。2.特殊情况可以以电话、短信形式请假，但事后必须补请假单手续（含延期请假）。3.职员工请假一天以内的由直属上级（部门主管/经理）批准；3天以内的（不含3天）由行政经理批准；3（含3天）天以上的由公司领导批准；经理/主管级以上领导请假，依次上升一级领导批准。4.请假者依权限交领导签批后，将请假单交行政部留存。5.回来后及时销假，先向部门负责人报告，然后填写请假单上的销假一栏。6.行政部将实际假期天数记录在系统和请假单上，以作为工资核算依据。第二条 假期规定1.事假：员工办理私事需请假，一般不超过30天；试用期未满的，原则上不予请长假，因特殊情况确需请长假的需附相关证明，事假期间不计薪酬。2.病假：员工因病请假，视病情决定假期时间，但要提供县级以上医院的病历本、诊断书等有效的证明方可有效；对诈病骗假者，按旷工处理；病假期间按国家有关规定计薪酬。3.工伤假：员工因公受伤经调查确认后给予工伤假。工伤住院或疗伤期间（以医院证明为准）工资按基本工资计发，超过休息期不上班者无薪酬计算。4.婚假：申请婚假者需要附带结婚证原件（查验）及复印件存档。假期与薪酬按国家有关规定执行。5.婚产假/陪产假：公司女职员工生育享受98天带薪假，并可有不超过6个月的哺乳假（每天1小时），其他情况可根据国家及各地方政府的有关规定执行。配偶分娩，男方可享受10天的带薪看护假。假期含法定节假日及双休日。（生育者必须在遵守国家计生政策及在公司服务满半年的前提下方可享受）6.丧假：员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。属父母、岳父母、配偶、子女者丧假期为三天；规定丧假期间工资为全新，多余天数按事假处理。 7.年假，按国家有关规定执行。 8.节假日：政府规定的法定节假日（1）元旦，放假1天（1月1日）（2）春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）（3）清明节，放假1天（农历清明当日）（4）劳动节，放假1天（5月1日）（5）端午节，放假1天（农历端午当日）（6）中秋节，放假1天（农历中秋当日）（7）国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）（8）如遇法定假与周六、日重叠，则放假坚持不重叠放假原则。七、考勤制度1、全体员工必须严格遵守考勤制度，准时上下班，不迟到，不早退、不缺勤。1.1、正常上班时间：上午8:3012:00 下午13：0017:30 ；每天实行打卡2次制度。即：早8:00晚17:30打卡;中午公司将进行不定时抽查考勤。2、员工上下班一律打卡（总经理核准免于打卡者除外），在规定的工作时间内，无论因公或因私的迟到和早退，出入公司大门时一律要刷卡记录；无记录者按旷工处理。因特殊情况要外出办事而无法回公司刷卡记录的，应有部门经理的书面证明。3、员工上下班忘记打卡者，或因其它原因没有及时打卡，最迟在事后三天内补签，需本人持签卡申请单由本部门经理证明，经行政确认、核签认可。员工上下班忘记打卡者每月签卡不能超过2笔，（超过部分按迟到处理）。4、刷卡由行政部负责监督执行，每月底，行政部汇总打卡原始记录，可供查询，以利各部门和员工之间相互监督。5、财务部根据行政部部提供的考勤表及打卡原始记录按规定计发工资、补贴。6、上下班均按规定打卡，超过上班时间后打卡的为迟到，迟到10分钟内处罚20元/次，超过10分钟按半天事假处理。早退（上午12：00，下午17：30）前打卡按迟到处罚。一个月内累计迟到3次以上者，按旷工一天处理。7、旷工一天扣发三天的工资和各种补贴，连续旷工三天或一个月累计旷工五天以上者，按自动离职处理。8、因公出差人员必须填写出差申请单,市内由部门经理批准；外省、市由总经理批准（经理以上级依次由上一级领导批准），申请表交行政部作为考勤依据。出差期间遇有假日，由公司酌情安排补休。9、一般情况下部门不安排加班，确因工作需要，经部门经理批准后，方可加班，并由行政部门考勤人员做好加班记录，事后可由部门领导安排补休。10、每月休息4天；每周不得连续休息2天。请假1天须部门经理批准；3天以内报行政审批；3天以上报董事长审批。上班期间不得请假，如外出按事假处理。8、 薪资管理（1） 工资形式公司对总经理、业务部门、实物部门、生产岗位实行以计件工资为主体的绩效工资制度（或称计件工资，下同）；对后勤行政人员实行以岗位工资（或称计时工资，下同）为主体的薪资制度。（2） 工资构成1、 基本工资：1000元，学徒为600-800元。基本工资是所有人员的基本底薪；2、 工龄工资：工作满一年后按月发放。标准为每增加一年本企业工龄，增加30元工龄工资。在本公司上班的正式员工，自次年起享受工龄工资。工龄工资最高限额年限为5年，即从第六年起不再累积工龄工资。工龄工资，不实行浮动，但在计算处罚时作为工资基数。3、 岗位工资：岗位工资实行级别分档制，详见工资核定标准表，实行计件工资制的岗位，在计算绩效计划时可以参照执行。岗位工资核定按岗位工资进档对照表，根据职位档次，结合德、能、勤、绩由行政部评定。报董事长审批。4、 绩效工资所有绩效工资均按详细的工资方案执行，一年一定。（三）加班工资1、法定节假日加班：加班工资按平均日基本工资的300%计算。2、日常加班：实行任务绩效提成的业务部门职员因工作需要或工作量等因素，需要加班的，在薪酬设计上已有相应规定，其相关酬劳已并入绩效提成，故不再享受加班补贴。（四）薪资核发及相关规定1、实行计件工资的员工月收入=固定考核发放的部分+工龄工资+绩效工资+专项补贴2、实行计时工资的月收入=基本工资+岗位工资+工龄工资+加班工资+专项补贴计时工资的破月工资计算：即薪资结算之月份，任职未满整个月的员工（中途到职或离职）其月工资=每日工资*实际工作天数（即当月应出勤天数-未出勤天数）每日工资=工资总额/当月应出勤天数3、 月工资酬劳起止时间：每月第一个工作日至最后一个工作日4、 月工资按实际工作日计算5、 月工资发放时间为次月30日，如遇双休日提前至前一个工作日6、 每月15日前进入公司的员工，当月当月按日计算并核发工资；每月16日后进入公司的员工延至次月，与次月工资一并发放。7、 每月15日前评定通过薪级工资或岗位变更的员工，自本月开始调整；每月15日后评定通过薪级工资调级或岗位变更的员工，自次月开始调整。8、 各部门岗位工作评定需于每月5日前上报行政部复核；部门业绩评定统计数据须于每月15日前上报，由财务部负责审核，于次月发放。9、 员工其它费用扣除：采用从员工每月取得的酬劳中随月扣减的方式扣除。10、 扣除不足出勤天、罚款、奖励、福利薪假的工作计算基数：（1） 实行计时工资的：扣除基数=基本工资+工龄工资（2） 实行计件工资的：扣除基数=基本工资+工龄工资（3） 实行年薪工资的：扣除基数=月度固定发放的数额（5） 基本劳动制度1、 公司根据国家有关规定，与员工签订劳动合同，并为其办理社会劳动保险。2、 员工劳动关系不在本公司的公司不为其承担养老保险。3、 我公司实行计件工资制，因此，办理劳动保险的工资基数为地方政府规定的下限基数。第6章 ：福利制度1、 节日慰问遇元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定及民俗节日，公司根据福利费用结余的情况，及集团的统一安排，给予一定的节日慰问金。三八妇女节，公司为女员工发放特殊礼金。员工生日应送生日贺卡或生日蛋糕。2、 日常福利1、 中餐补助6元，或提供免费中餐。2、 防暑降温费，在空调环境下工作的工种不发此项费用。3、 劳保物资1、 公司制服，按品牌公司的要求置办统一的制服。（1） 公司制服、工作鞋由行政部统一安排加工制造和发放。（2） 制发服装时，各部门依据人数领取。（3） 公司制服，任何部门和个人不得随意更改。（4） 领用时，统一登记。（5） 制服按公司要求统一着装，妥善保管。2、 其它日常劳保、清洁用品管理 行政部按季度提交劳保及清洁用品的采购申请，经总经理审批后统一购买。员工领用，自行保管，遗失自补。3、 休假1、 凡公司服务满1年以上员工，可于次年享受年休假。服务满1-4年的员工，可享受5天带薪假；服务满5年以上的员工可享受10天带薪假。2、 凡1年内请假（各种假期之和）时间累积超过20天或旷工1天以上者，当年不再享受年假。3、 为确保各种正常有序运行，凡申请休年假者，须提前20天递交年假申请，经部门经理同意、行政复核，总经理审批后方可休假。休假前做好工作的交接，否则，按旷工处理。第七章：员工奖惩条例第一条 奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功、晋升。 惩处分为：警告、小过、大过、辞退。第二条 奖罚事件，由部门填写员工奖惩审批表经总经理审核、报行政部备案后生效。第三条 员工奖惩审批表生效后，行政部负责登记在员工档案中，以备存查，小功或小过及以上者还应在规定的张贴栏张贴公告，并将相关信息传递到财务部门。第四条 员工有下列情形之一者，予以嘉奖，并奖金100元/次： 1.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。 2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力，工作勤奋，超额完成任务者。3.能主动协作且非职务内工作有成效者。4.严守开支、节约费用有显著成效者。5.员工全年满勤。6.其他类似行为应予嘉奖者。第五条 员工有下列情形之一者，予以记小功，并奖金300元/次： 1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。 2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3.检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5.策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6.其他类似行为应予记小功者。 第六条 员工有下列情形之一者，予以记大功，并奖金600元/次： 1.在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。 2.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。 3.对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。4.其他类似行为应予记大功者。 第七条 员工有下列情形者，予以晋升，并加薪8-15%： 1.一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2.在当年工作中给公司带来重大效益者。 3.在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。4.其他类似行为应予晋升者。 第八条 员工有下列情形者，予以警告，并罚款30元/次。 1.因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2.防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3.初次不听主管合理指挥者。 4.经查实在一个月内三次（含）以上未按规定配戴厂牌或穿厂服者。 5.不遵守考勤规定，一个月内迟到或早退累计三次者。 6.同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7.一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 8.对各级主管批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9.在工作场所防碍他人工作者。 10.在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。11.其他违反公司规章制度情节较轻者。 第九条 员工有下列情形之一者，予以记小过，并罚款100元/次： 1.因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2.对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。 3.检查值班人员未按规定执行勤务者。 4.捏造事实骗取休假者。 5.月度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 6.上班期间非工作需要饮酒者。7.用公司话机长时间打私人电话，或妨碍现场工作秩序者。8.其他类似行为应给予记小过者。 第十条 员工有下列情形之一者，予以记大过，并罚款300元/次： 1.在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。 2.携带危险或违禁物品进入工作场所者。 3.虚报工作成绩或伪造工作记录者。 4.对同事恶意攻击，造成较大伤害者。 5.遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。 6.所辖公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。 7.违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者。 8.其他类似行为应给予记大过者。第十一条 员工有下列情形之一者，予以辞退，并罚款500元。1.拒不听从主管指挥、监督，与主管发生冲突者，影响恶劣者。2.在公司内酗酒滋事造成恶劣影响或在公司内聚众赌博者。3.故意毁坏公物，金额较大者、或盗窃同仁或公司财物者。4.聚众闹事妨害正常工作秩序者、或在公司内部有伤风败俗之行为者。5.对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。6.严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。7.一月内累计旷工五天或一年内累计旷工十天以上者。8.利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。9.利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。10.违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者；11.营私舞弊，严重失职，对公司造成损害者；12.其它应给予辞退的情况。第十二条 一年内累计三次嘉奖、小功、大功或警告、小过、大过同类奖惩事件，分别向记 一次小功、大功、晋升或小过、大过、辞退。如三次小功可再记一次大功、三次小过可再记一次大过，依次类推。第十三条 一年内同数量的奖惩事件抵消办法：嘉奖、小功、大功、晋升可分别抵消警告、小过、大过、辞退。员工功过抵消以发生于同年度内者为限。第八章：工服管理第一条 公司服装分夏装(蓝、黑西装，白衬衫自配，穿深色鞋子)、冬装两种，由行政部统一管理。第二条 发放之后。特殊岗位因其岗位性质等因素，经主管领导同意可适当调整工服款式、颜色。第三条 新入职的员工即应着工服。第四条 公司员工必须统一着装，若领取工服而未穿者，除第一次口头警告外，每次罚款20元。经总经理/董事长批准不穿工服和新进员工未发工服除外。第五条 工服必须自己穿着，不可转借给非本公司人员穿着，否则记小过一次。 第六条 公司员工必须爱护工服，保持衣装整洁，常洗常换，注意仪容。保持服装的整洁、干净，领口、袖口要保持衬衫的本色，不得卷起，穿深色工鞋，鞋子要保持干净。 第七条 职员工服收费应根据其使用年限不同而扣除相应的折旧费。1.3个月内按工服实际价格扣除70%折旧费。2.3至6个月按工服实际价格扣除50%折旧费。3.7至12个月按工服实际价格扣除30%折旧费。4.用满一年以上，不扣除折旧费。第九章：行政文秘管理一、办公制度1.严格遵守公司作息时间安排，不迟到、不早退，不旷工。2.上班时着公司统一服装、戴工作牌，树立良好的个人形象。3.办公时间不做与工作无关的私事，包括看书、报、个人杂事等。 4.严禁大声喧哗，吵闹、闲聊。5.不擅自离岗、串岗，不擅自乱动同事物品，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。7.维护公共环境卫生，保持台面整洁，禁止随地吐痰、乱倒水、随手乱扔杂物等。公共场所由专人负责清扫，个人办公桌范围内卫生自己负责。8.禁止在办公期间吃零食、打扑克、玩游戏、听音乐、私事上网等。9.办公桌上不得摆放与工作无关的物品。10.接转电话应及时，通话时使用文明用语，并自报公司、部门或本人姓名。留心听对方讲述，并记下要点。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说，结束时礼貌道别。11.禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。12.在同事办公桌上电话铃响，而其本人又不在时，可帮忙接听并将电话内容向同事转述。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。13.办公室传真机、复印机、扫描仪等办公设施，应由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修，其他人员不得擅自使用或乱动。不得使用公司资源打印、复印、扫描等个人资料。14.接待客人应及时、主动、热情、大方、微笑、礼貌，一般情况下应在接待室接待客人。15.保护好自己的电脑及电子文档，设置权限密码，也不得随意动用他人的电脑及相关设施。输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。16.爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修。17.办公物品的购置、领用、保管，参照办公物品管理制度执行。18.相关部门人员负责下班后检查，保证门窗关闭、上锁，关闭各种电器电源，值班人员还应负责本制度的监督与检查，并记录在册。19.各部门严格执行管理办公工作纪律，行政部组织定期检查或抽查；发现有违反行政办公规范的行为，由检查人员口头纠正，督促进行整改，拒不改正或再次违反的员工给予通报批评并处理。二、办公用品1、办公用品的分类按使用的性质分为低值易耗品和高值保管品两类。其中低值易耗品主要指：U盘、中性笔、圆珠笔、铅笔、刀片、胶水、胶带、割刀、大头针、回形针、橡皮筋、复印纸、打印纸、便签纸、橡皮擦、笔芯、夹子、涂改液、白板笔、七色笔、记事本、线插板、剪刀、钉书机、计算器、电话机、装订机、档夹、印泥等价值较低的日常用品；高值管理品为：电脑、打印机、文件柜、空调、相机、投影仪、办公桌椅等价值较高的物品。2、办公用品的管理责任部门 公司办公用品的管理统一归行政部。行政部应当于每月月底完成公司办公用品使用计划和上月办公费用报表上交。3、办公用品的保管备用的办公用品由行政部统一保管。行政部划定相应的存放区域，实行封闭保存。由各部门申请的办公用品应当及时发放。发放出去的办公用品应当由行政部做好相应的领用记录，明确领用部门，领用人，领用日期。对于大件管理品实行保管责任制，实行使用人、领取人、保管责任人三合一的办法，对保管责任进行归属。行政部将根据不同时期的现实情况合理编订纳入保管责任制的大件管理品目录。现阶段的大件管理品范围暂定为：电脑及其配件、电话机，公共使用大件管理品为：打印机、复印机、打卡机等。 对因个人工作失误、非正常使用而对办公用品造成的重大异常损耗，将根据个人责任的程度，由责任人承担所造成相应损失部分4、办公用品的领用领取办公用品时间应为每月初。各部门凭办公用品申请单可以领用已采购回公司的办公用品。在领用时，领用人应当在行政部的办公用品发放表上签上领取人姓名和日期。低值保管品实行以旧换新原则。涉及高值管理品的，必须是使用人前来领取并签字，以明确保管责任。5、辞职清退情况处理对于有提出辞职的员工，在办理辞职手续时，必须在办理完办公用品清退手续后方可办理工资的发放事项。三、会议管理1.高效。凡召开的会议应具备必要性，注重时效，主题鲜明，准备充分。会议组织者应将会议主持者、议题、议程、时间、地点等安排预先告知与会者。2.精简。大力精简会议，尽量缩短会期，减少与会人员，能合并召开的会议要尽可能统筹合并。3.务实。会议应集中精力研究和解决实际问题，及时协调推进和解决有关问题。4.节约。会议要例行勤俭节约，严格控制会议地点在办公场所之外的会议。5.重要会议要求参加的人员必须签到，迟到、缺席者将给予处罚。6.参加会议人员必须认真做好开会的准备工作，对发言内容要事先拟好书面提纲，有序的发言。7.行政部认真做好全部会议记录，并于会后整理会议记录，编发会议记录。会议纪要下发给与会的相关部门和个人。对会议纪要中重点明示的问题，总经理办公室要及时进行督促、检查。8.公司提倡与会人员集思广益，畅所欲言。对会议中的焦点问题或有异议的问题进行广泛的交流、讨论，以求问题的圆满解决。9.公司提倡开小会、短会、精会，开会时有事则长，无事则短，突出中心主题，切忌泛泛而谈，切实提高会议效率。10.会议内容有保密事项时，与会者必须严格遵守保密制度。四、公文管理（1） 行政性公文管理1、 公文的制发要符合国务院办公厅制定的公文规范。要体现公司的品牌要求和文化要素。2、 公司公文分为：红头文件、会议纪要、一般函件、请示、工作汇报等。3、 红头文件统一以“xxxx”为字头编号。其它公文可不编号。4、 公司制发的文件，要署签发人的姓名。5、 公司所有文件在盖公章时，要留置一份存档。6、 公文的处理包括收文和发文。收文包括传递、签收、分发、拟办、立卷、归档等程序；发文包括拟稿、审核、签发、用印、打印、登记、分发、立卷、归档等。7、 收到的文件，应及时送达有关部门或人员。8、 档案管理人员应树立严格的保密意识，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露他人。（2） 合同协议管理1、 纳入一级密级管理的合同协议：投资协议、设备采购合同、基本建设协议、品牌