注册内部质量审核员试题

B 卷注册内部质量审核员考试试卷单位: 部门: 姓名: 注册号: 得分: 第一部分: 选择题:1-9题在正确答案的字母上画圈,10和11题写出最适用的条款.1. 第三方审核是指: a.内部审核b.由顾客或客户进行的审核c.由独立机构进行的审核d.以上全都是e.以上全都不是2.ISO/TS 16949标准涉及: a.健康和安全要求b.质量计划c.质量成本d.“TQM”小组的活动e.以上全都是f.以上全都不是3.实施质量体系是用来评估: a.从事某项工作的职工人数b.一个正式的质量体系与规定要求的符合程度c.检验是否由合格的人员进行d.以上全都是e.以上全都不是4.在准备一项审核活动时,重要的是: a.计划b.确定审核范围c.审核组和一支合格的审核队伍d.以上全都是e.以上全都不是5.以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行: a.合同评审b.产品检验c.体系审核d.以上全都是e.以上全都不是6.ISO/TS 16949标准旨在: a.使顾客满意b.确定设计要求和产品要求c.对体系过程目标的建立、完善、监视和改进d.以上全都是e.以上全都不是7.通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息,称作: a.客观证据b.缺陷c.不符合项报告d.以上全都是e.以上全都不是8.在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息: a.与标准相违背的不符合项b.与标准相一致的客观性c.管理层对质量保证作出的承诺d.以上全都是e.以上全都不是9.为了与标准相一致,需要保存哪些记录: a.管理评审记录b.合格工序记录c.产品标识记录d.以上全都是e.以上全都不是10. ISO/TS 16949标准对内部审核员进行培训涉及的条款是 第二部分:（简答题）1. 体系审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型,请说明各类审核的基本特征(可列表说明).2. 列出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程.3. 完整的质量体系审核分两个部分组成,请简述.4. 写出ISO/TS 16949中有哪些体系条款要求：重在预防缺陷而不是发现缺陷的.5. ISO/TS 16949对计数型数据接受准则是什么？计量型数据如何采样和接受？.第三部分:（问答题）1. 对一个符合标准的质量体系文件结构加以描述,指出验证其满足4.2.1要求的所需要的客观证据.2. 在审核中发现一个不符合项时,应该由何人采取何种措施?你可以借用一张简单的流程图加以描述?3. 为验证符合标准条款5.5.2.1要求（顾客代表）,应取得哪些客观证据?第四部分: (案例分析)1. 在最终检验处你查看了压簧的尺寸和弹簧力检验的记录,发现在记录的数据中约有10%超出了规定的允差.对此,记录中也无任何标注.当你问这些压簧如何处理时,检验员回答说:“超过允差没什么大关系,所有这些压簧都放行了.”2. 控制计划对刚交付的1000个壳体需检验20个.但在相应的检验记录中只填写了10个壳体的检验结果,负责检验的检验员正巧不在,进货检验处的其它人员说,对此他们不能解释.这批塑料壳体也已发放到车间加工了.3. 工厂不合格品控制程序规定,检验出不合格品时应先开出不合格报告单,然后将其隔离等候处置,在焊接车间检验站看到一块黑板上写着:30-008号零件焊接有裂缝.但查不到相应的不合格品报告单,检验工长对审核员解释说:“此零件很大,只能修补返工,而修补又必须在下道工序结束后再进行,所以无法隔离,也就不开不合格品报告单了.只能在工件上作个记号,等待返工.4. 用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料汽配厂.一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,作为合格的成品.5. 在销售部审核售后服务工作情况时,审核到客户投拆单:“贵厂生产的减震器,因未提供安全认可证明,所以不允许投入使用,现停工待产,望速来解决.”在投诉单处理意见栏内,销售部经理批注:“该安全认可证明技术部正在办理.”审核员问:“你们这种型号的减震器未经安全认可,为什么就交付给客户.”销售部经理回答:“原来该客户订的是型减震器,后来客户突然提出要改为型