在心理韧性视角下企业员工执行力问题与对策分析—以荣盛房地产沈阳分公司为例

题 目： 在心理韧性视角下企业员工执行力问题与对策 分析以荣盛房地产沈阳分公司为例 学 院： 商学院 专 业： 人力资源管理 姓 名： 刘海涛 指导教师： 王鉴忠 完成日期： 2014年4月 毕业论文任务书毕业论文题目： 在心理韧性视角下企业员工执行力问题与对策分析以荣盛房地产沈阳分公司为例选题意义、创新性、科学性和可行性论证：执行力目前已逐渐成为当今企业最为关注的话题之一，企业对执行力也越来越重视。作为企业核心竞争力的一个重要细胞，执行力低下是中国企业管理中最大的黑洞。本文在借鉴前人的基础上，深入分析我国企业执行力存在的问题，并创造性的从心理韧性的视角出发提出可供解决的方案。具有一定的创新性、科学性及可行性。主要内容：主要分为三个部分：首先，心理韧性的内容构成及其影响因素。主要对心理韧性等相关概念进行基本介绍。其次，介绍我国企业尤其是中小民营企业存在的执行力问题。然后针对我们企业执行力存在的问题提供一定的方案或者建议。最后从心理韧性视角出发，详细阐述荣盛房地产沈阳分公司执行力存在的问题并提供相应的建议。目的要求：本文在前人研究的基础之上，就什么是心理韧性、分析我国企业在执行力上存在的一些问题、从特定的视角对改进荣盛房地产存在的执行力问题进行分析，希望本文的研究结果能够为企业执行力的提高提供理论参考和借鉴依据。 计 划 进 度 ：二月份确定论文初稿，四月份最终定稿 指 导 教 师 签 字： 主管院长（系主任）签字： 年 月 日辽 宁 大 学本科毕业论文（设计）指导记录表论文题目在心理韧性视角下企业员工执行力问题与对策分析 以荣盛房地产沈阳分公司为例学生姓名刘海涛学 号100609135年级、专业10人力资源管理指导教师姓名王鉴忠指导教师师职称副教授所在院系商学院第一次指导（对确定题目、毕业论文（设计）任务书的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第二次指导（对论文提纲的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第三次指导（对初稿的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第四次指导（对修改稿的指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日第五次指导（对是否定稿、进入答辩及其它指导意见）：指导方式：（请选择） 面谈 电话 电子邮件 指导教师签字： 年 月 日主管院长（主任）签名 院系盖章 年 月 日注：指导意见如不够填写可加附页指导教师评语学 生： 专 业： 论文题目： 论文共 页，设计图纸 张。 指导教师评语： 指导教师评分： 指导教师签字： 年 月 日辽宁大学毕业论文（设计）成绩评定单评阅人评语：评阅人评分：评阅人签字： 年 月 日答辩委员会评语： 院（系）毕业论文答辩委员会（小组）于 年 月 日审查了 届 专业学生 的毕业论文。答辩委员会评语：答辩成绩：答辩委员会成员： 答辩委员会（小组）组长签字： 年 月 日 毕业论文（设计）成绩：评阅人评分：指导教师评分 ：答辩成绩：总成绩：院长（系主任）签字： 年 月 日注：评阅人评分满分为100分，指导教师评分满分为100分，答辩成绩满分为100分；总成绩为三者的算术平均值（四舍五入）。中文摘要“执行力”是一个综合性的课题，它既是一个崭新的概念，又是一个早就存在于管理范畴中的事实。企业的执行力问题研究是世界各个国家都在关注的核心问题，我国企业在改革开放三十多年中实现了突飞猛进的发展，但是却始终难以与国际著名企业抗衡，究其原因，不是企业的战略、市场环境出了问题，而在于企业内部管理的成效，确切地说应该是企业执行力的差距。企业的执行力作为企业战略、发展目标和领导者职能的核心部分，能够使企业形成自己独特的竞争优势，是企业提升业绩、创造价值的关键因素。从一般意义上来说，执行就是朝着一个目标，执着地行动并得到结果的行为和能力。换句话说，执行就是完成任务的全部过程，不单是战术，也是战略；不单是行为，也是系统的方法；不单是纯粹的欣然领命，更是结果的现实呈现；更重要的，执行力不是被动完成，而是主动解决。目前，国内外学者在执行力领域研究的非常多，也总结了很多理论。本文立足于国内民营企业沈阳荣盛房地产开发有限公司的现状，以影响企业执行力的多种因素以及从韧性视角出发等作为本文的双重切入点，结合现代企业执行力的相关理论和方法，进而科学、公正、合理地判断沈阳荣盛房地产开发有限公司现阶段的执行力状态，得出该公司目前存在的执行力问题，并提出相应的解决对策和改进方法，促使该公司执行力能够得到进一步的提升。关键词：执行力，心理韧性，对策AbstractThe implementation capacity is the comprehensive task .It is not only the new concept, but also a fact that exits in the administration of a enterprise early .The study of enterprises implementation capacity is the core task that all the country all over the world concerned about .The enterprises in our country have made a big progress since the reformation in 30 years, but we still have a big gap with the big international enterprises. To search the reason, we found that it is not the problem of the enterprises strategy or the environment of the market .It is the problem of the internal administration in the enterprise. Exactly speaking, it is the gap between the enterprises implementation capacity .Enterprises implementation capacity as the core of the enterprises strategy, the goal of improvement and the administrators duty, enable the enterprise to form their special competitive advantages, and that is the key factor to improve the core and make the value.Generally speaking, implementation is the ability of aiming to one goal ,persisting to the action and get the score. In another words, implementation is the whole course of doing one thing ,not only the method but also the strategy, not only the action but also the systematic method, not only accept the mission happily but also the show of the score. More importantly, implementation is not forced to do something ,but willingly to do something.Currently, there are a lot research in this field by specialist from China to the world and summarize plenty of theory. This paper studies on the current fact of the internal private enterprise Shenyang Rongsheng Estate .By the double views of the factors that influence the enterprises implementation capacity and tenacity, combined with the related theory of the modern enterprises implementation capacity,we judge the implementation of the Shenyang Rongsheng Estate justly now. And we get the problem the that the enterprise suffer now ,then provide the corresponding way to make the enterprise develop better in the terms of implementation.key words: implementation psychological tenacity, strategy.目录中文摘要7Abstract8第一章：导言101.1 研究背景101.2 研究意义101.3 研究方法101.4 论文创新之处11第二章：心理韧性内容构成及影响因素分析112.1 心理韧性的内容112.2 心理韧性的影响因素12第三章：企业员工执行力影响因素及内容构成分析123.1 执行力影响因素分析123.1.1 领导者和普通员工的素质133.1.2 组织的价值观、企业文化143.1.3 组织制度143.1.4 可执行的战略规划143.2 执行力内容构成分析143.2.1 执行运作流程153.2.2 执行技术能力153.2.3 执行主动性15第四章：在心理韧性视角下沈阳荣盛房地产有限公司执行力存在问题分析164.1 沈阳荣盛房地产简介164.2心理韧性视角下沈阳荣盛房地产开发有限公司执行力存在问题分析164.2.1 组织内164.2.2 组织外174.2.3 群体184.2.4 个人18第五章：提升沈阳荣盛房地产有限公司执行力的对策195.1 提升执行力的整体对策195.1.1 树立明确的战略目标，确定执行力的方向195.1.2 建立科学明确的岗位分工195.1.3 建立健全的绩效考核体系195.1.4 提升人力资源管理的科学化、合理化205.1.5 构建适合企业的文化205.2 从心理韧性视角出发，提升执行力的对策205.2.1 进行心理韧性的开发205.2.2 提升员工的能力和素质215.2.3 让文化落地21第六章：结论与展望21参考文献22第一章：导言1.1 研究背景孔子在论语中就曾提出：“言必行，行必果。”这些“行”指的就是执行和行动。用现在的话来说，就是要体现出很好的执行力。一直以来，执行力历久弥新，被各个时代、各个国家的各个企业推崇为“企业竞争力的核心”，“执行力就是企业的生命力”。曾被美国商业周刊誉为世界第一CEO的杰克韦尔奇，因为一贯坚持高效率、完美的执行，才能创造通用电气公司历史上最辉煌的业绩。因此，在过去的几十年中，无论是学术研究，抑或是商业报告都十分重视执行力的重要性，学者们纷纷投身于执行力问题的发现以及对策研究，并在此方面取得了瞩目的成绩。但理论界的学者们大多只是投身于战略理论与方法技术的研究，并更侧重于将其发展成为竞争战略的理论研究基地，但在评论经营战略对企业经营绩效的影响时，却常常简化，甚至是忽略了执行的重要性。随着我国市场化改革进程的逐步加快，企业产权制度改革的不断深化以及科技的迅猛发展和对外开放程度的不断提高，中国企业所面临的市场竞争强度和压力将远胜于前。因此，企业战略的执行与执行这一问题将非常严峻的摆在了中国企业的面前。1.2 研究意义以沈阳荣盛房地产开发有限公司为例，研究我国中小民营企业执行力问题的意义在于：通过对该公司执行力现状的分析，找出其执行不力的原因，通过实证分析提出解决执行不力的对策措施，由此推及我国中小民营企业执行力问题应该注意的事项及提出完善建议。1.3 研究方法1.文献研究法：根据本文研究内容，通过搜集、整理企业执行力方面的书籍和相关文献，并对此进行分析，归纳，最终总结出我国中小型民营企业执行力方面存在的问题2.实地考察法：实地走访了沈阳一些企业包括沈阳荣盛房地产开发有限公司，松下电器等，亲身体会到了执行的差别和执行力的重要性。3.案例分析法：通过各类案例的分析，对比，总结出我们中小民营企业在执行力方面存在的问题和原因。4.德尔菲法：邀请企业管理方面的教授对课题的研究进行指导，并提出合理化意见。1.4 论文创新之处在对文献的检索过程中，我发现关于中国企业执行力问题的寻找及对策研究方面，学者们已经有了非常多的著作，并且取得了骄人的成绩，但是他们往往都是抓全面，内容宽泛，这就导致了在细节上不够完善，因此本文从心理韧性的视角出发，深入细致的对执行力问题以及对策进行分析和归纳。第二章：心理韧性内容构成及影响因素分析2.1 心理韧性的内容早在八十年代，心理韧性即受到研究者的关注。London（1983）最早提出了职业韧性（Career Resilience）的概念并开发了第一个操作性定义，视韧性为职业动机的多维机构中的一部分，继而定义为在困境中对职业生涯的坚持。部分学者将心理韧性看作从工作相关的逆境中“回弹”的能力，认为有韧性的员工更能适应迅速变化的职业环境，愿意接受工作或组织的变革，喜欢体验工作中的新异刺激。他们将员工的心理韧性分为七大能力，包括情绪控制、冲动控制、因果分析、自我效能感、现实的乐观、共情和交流。心理学界对心理韧性有三种观点：一是指个体在逆境中保持良好状态或者迅速从逆境中恢复正常心理特质；二是指个体在重大困难或者危险情境中能适应积极的现象或结果；三是指个体遭遇重大压力和危险时迅速恢复和成功应对的过程。2.2 心理韧性的影响因素心理韧性形成的影响因素有两类：危险因子和保护性因子，危险因子对个体的良好发展形成威胁，与保护性因子相对而存在。基于以往研究，组织行为领域中心理韧性的影响因素主要可以划分为组织外、组织内、群体与个体四个层次，如表1.来源 保护性因素 危险性因素个体 内控性、高自尊、创新能力、问题解决 低自尊、低自我效能、消极情绪，亚 技巧、目标感、乐观、信心、希望、提 健康状态，习得性无助，缺乏控制感 供存在意义的信念系统、高记忆能力群体 同伴支持、良好的人际关系、上下级的 缺乏群体凝聚力、缺乏社会支持、复 信任关系、透明的沟通渠道、授权与积 杂的人际关系、上下属缺乏信任 极参与、团队工作、领导魅力组织内 战略计划、合理的组织架构、清晰的角 工作角色模糊与冲突、缺少晋升机会、 色定位、目标设置、组织文化意识、组 不正当的长时间工作要求、裁员 织学习、根据绩效付酬组织外 较高的社会经济地位、和谐的家庭氛围 自然灾害、家庭暴力、全球化、新技术 社会福利支持、良好的社区环境 挑战、残酷竞争、家庭-工作冲突、种 族冲突、资源匮乏、诉讼表1 心理韧性影响因素第三章：企业员工执行力影响因素及内容构成分析3.1 执行力影响因素分析通过对国内外学者发表的期刊、文献的研究，我们可以将执行力的影响因素简单概括为五句话，第一、管理者自身“执行力”不足；第二、企业缺乏“执行力”文化；第三、企业制定的战略未能进行细化，不具备可操作性，或者人员配备不恰当；第四、员工素质不符合“执行力”水平要求；第五企业业务流程分解不合理，不利于执行。通过对这五句话的理解，我们认为执行力影响因素分为四个方面。第一、领导者和普通员工的素质，第二、组织的价值观、企业文化，第三、组织制度，第四、可执行的战略。借助于国内外相关学者的研究成果，我们可以认定员工的韧性是影响他们执行力水平的重要因素，它们之间呈现的正相关关系。如表二所示。表二 韧性和执行力相关性首先，员工的高韧性心理特征会使员工在面对一定程度的困难时，不气馁，高效的执行。其次，韧性可以帮助员工免受困境对健康的危害，而身体健康得到保证的员工执行力也会得到保证。研究发现，在同样的应激条件下，与高韧性水平的人员相比，低韧性水平的管理者更容易放弃自己的工作。因此，我们将从心理韧性的角度来阐述执行力的各项影响因素。3.1.1 领导者和普通员工的素质我们可以把韧性形成的心理过程具体分为应激、瓦解、重组三个过程，当个体在受到外界刺激时，如工作压力、失业等，会调动各种保护因素与危险刺激进行抗衡。如果刺激能量过大，抗衡就会失效，继而平衡受到破坏，随后个体会有意识或无意识地重新整合，这种整合会由于个体素质的差异，导致不同的结果。高素质的人会达到更高水平的平衡状态，韧性得到发展，低素质的人将伴随着功能紊乱而出现的失衡状态，产生消极的态度和情绪，最终不同的结果也将带来不同的执行力。3.1.2 组织的价值观、企业文化从心理学角度出发，中华民族可能是世界上最坚韧的民族，在我们的许多典故中都反映了这种民族特性，如铁杵磨成针、愚公移山、精卫填海等等。这可以说是我们中华民族最具特色的文化，那么从一个公司来说，我们是否可以打造这样的企业文化？执行力文化是实施执行的平台，执行力文化源于运营并作用于运营。有效执行的最终目的是在企业内部建立一种执行力文化。这种执行力文化以企业的动态互动的组织结构为基础，而这种组织模式体现出来的价值观，就是企业文化的核心。组织执行力的效果和作用正是执行力文化的最终体现。3.1.3 组织制度有效的制度规范是执行系统的中枢神经。要保持与提高企业的执行力，企业就必须建立科学、完善的管理制度，而不是通过个人的自我约束，因为后者有太多的随意性与不确定性。在日常的工作中，必须用制度来规范执行力的标准、达到调动企业员工工作状态的目的，用制度统一员工与组织的执行力。3.1.4 可执行的战略规划可执行的战略规划决定着企业的发展方向。战略是企业发展的雷达，它是以未来为基点、为寻求和维持持久竞争优势而做出的事关全局的重大策划和谋略。企业执行力的发挥必须以明确的战略目标为基础。3.2 执行力内容构成分析企业执行力简单的说可以被理解为企业将制定的战略目标付诸实施的一种能力。企业执行力的内容，首先必须包括能够使执行力顺利进行下去的“线路”，即执行的运作安排；其次还需要执行的主体有能力来执行；最后需要执行主体能够有意愿来执行任务，如果一项执行任务缺乏主体意愿的驱使，执行任务的完成质量将会受到影响。因此，企业执行力的内容可以分为执行运作流程、执行技术能力和执行主动性这三个部分。3.2.1 执行运作流程执行运作流程实际上是指企业的运作过程，包括管理流程和业务流程。管理流程的主要功效是为了使企业能够控制风险、降低生产成本、提高服务质量和工作效率，以最终为企业提高顾客满意度和市场竞争力，达到利润最大化和提高企业经营效益为目的的流程。企业执行运作流程的好坏，主要取决于企业的规章制度、组织机构和信息管理是否能有效得到实施。3.2.2 执行技术能力执行技术能力主要是指作为企业执行主体的员工在工作中所具备的执行技术、技巧和方法。要保证企业执行力的顺利实施，就要保证执行主体能够有这样的能力。执行技术能力主要体现在人力资源、员工培训和团队协作三个方面。3.2.3 执行主动性执行主动性是指企业执行力主体的员工在工作中对所从事的工作具有的热情和激情。员工执行主动性也可以被理解为员工的执行意愿，是员工执行企业计划、任务的内在动力。1.绩效评价和激励机制绩效评价本身其实是对企业员工聘用、人员职务升降、人员培训、确定劳动报酬的依据，但从另一方面看，绩效考核也是对企业员工的一种激励手段运用绩效考核。2.薪酬和奖惩制度薪酬是员工为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和，薪酬是吸引、激励和留住人才的最直接的工具。3.企业文化好的企业文化应该是在保持员工自我意识的基础上，让员工能够根据企业要求的行为和尺度来处理企业的日常事务，它本身对于企业员工应该是一种潜移默化的影响，而不在于生搬硬套。企业文化是运用一种无形的力量来让员工融入到企业当中的，员工的工作意愿和与企业文化相一致时，员工才会以自身的动力来达到个人和企业的目标，最终实现共赢。第四章：在心理韧性视角下沈阳荣盛房地产有限公司执行力存在问题分析4.1 沈阳荣盛房地产简介荣盛房地产发展股份有限公司成立于1996年,注册资本8.96亿元,总部位于河北省廊坊市,是一家具有国家一级房地产开发资质的跨区域、专业化经营的房地产开发公司. 公司业务范围紧紧围绕环渤海和长三角两大经济圈,立足于中等规模城市,以普通商品住宅开发为主业,同时涉及物业管理、建筑设计、酒店管理等业务. 目前已在河北、山东、江苏、安徽、湖南、辽宁等省设立了十余家从事房地产开发的分子公司,年开发能力达100余万平方米. 2007年8月8日,荣盛发展凭借雄厚实力及良好发展前景成为河北省首家通过IPO成功上市的房地产企业. “荣盛发展”将凭借充足的土地储备、已形成的品牌优势及开发设计经验,逐步进行区域拓展和产品线转型,力争跻身国内地产业最前列.沈阳荣盛房地产开发有限公司成立于2009年6月,由荣盛发展独资注册,注册资金5000万元.4.2心理韧性视角下沈阳荣盛房地产开发有限公司执行力存在问题分析从心理学考虑，心理韧性是一种积极的心态、品质。因此我们都希望能形成这种更高的韧性，心理韧性的形成的影响因素主要有两个：危险性因子和保护性因子。危险性因子对个体的良好发展形成威胁，与保护性因子相对而存在。根据心理韧性的影响因素分析，本文把沈阳荣盛房地产开发有限公司执行力存在问题分为四个部分：组织内、组织外、群体、个人。4.2.1 组织内1.岗位职责界定不清晰在该企业里，各个部门的岗位职责不明确，在工作时，我们很有可能因为工作职责不能明确而和自己的领导、同事产生矛盾，这种矛盾作为一种危险性因子阻碍我们形成强大的心理韧性。例如，在荣盛房地产的沈阳分公司，人力资源部和办公室的员工往往会因为分不清这件事究竟由谁来做，由谁来负责而产生矛盾。之前自己在人力资源部实习时，我们部门有一位男职工既从事绩效的工作也担任总经理的秘书，这样就导致了这位员工在某些时候不知道究竟听哪位领导而导致工作不能完成。从这个方面我们可以了解到岗位职责不清晰导致我们心理上存在烦恼，从而导致我们执行不力。2.不正当的长时间工作要求长时间的工作不仅会降低我们工作的效率，同时也会给员工带来难以想象的身体上、心理上的伤害。它作为一种危险性因子时刻在瓦解我们的心理韧性，降低我们的执行效率，当我们的心理防线全线崩溃的时候，我们的心理回弹力也在逐步降低，就像玻璃球一样，当它每次弹起的高度越来越低的时候，它的能量也在逐步衰竭。在该企业工作了一个半月的时间，我们每天基本是都是加班到9点，有的时候甚至是无缘无故的加班。3.缺少科学的监督和考核机制很多企业在战略决策的执行过程中还存在着监督不力，考核机制不健全的现象，而在这个公司中尤为明显。很多企业在考评员工工作业绩的时候往往仅由自己的顶头上司来做，而这样的评价方式往往会带有感情色彩，这样就导致员工的工作不能得到合理的考核。因此，对于现代企业来说，正确的做法应该是讲具体的执行计划，任务目标层层分解，并制定出每个岗位相应的考核标准。4.有完整的企业文化但是得不到大家的认同企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解、共识的产物，是企业精神、企业价值取向及行为方式的总和。可是在企业里从干部到职工，对企业文化普遍存在模糊认识或者缺乏有效的认同，这样自然就束缚了员工的主观能动性和创造性，造成员工对自己未来的职业前途丧失信心，无法为企业将来的战略目标而全力执行。荣盛房地产的企业文化用一句话来说就是“为员工创造一个没有天花板的舞台”，看似很美好的一句话，在现实中却得不到大家的认同。4.2.2 组织外荣盛房地产在近5年内取得了瞩目的成就，特别是荣盛房地产沈阳分公司。2009年，荣盛房地产踏足沈阳市场，截止到现在，荣盛在沈阳已经拥有10个开发项目，销售额达到50亿。虽然说荣盛在沈阳取得了这么多成绩，但是它在沈阳的地位还是不能与前10强的房地产公司相比，无论在薪酬还是福利方面与它们都有着很大的差距，这也导致了员工的自豪感很低。4.2.3 群体1.企业员工的能力和素质有待提高我们将韧性的形成分为三个过程：应激、瓦解、重组。每个人前两个过程可以说都是相似的，但是为什么最终我们每个人的心理韧性程度却不一定，那就是因为第三个过程重组。而重组之后的结果则是由我们每个人的能力和素质所决定的。能力和具有较高素质的人在重组以后韧性会达到原来的强度甚至更高，而能力和素质较低的人则建立低水平的平衡。沈阳荣盛房地产很多项目经理都是来自乙方公司，而乙方公司的人员可能更加注重的是技术，管理水平可能相对较差。2. 人际关系复杂复杂的人际关系往往导致员工致力于人力关系的建立与维持而忽略了工作。从心理学上讲，这样通常会加速人们情绪的衰老，情绪的免疫力低将会导致情绪更容易患病，最终会表现在员工不能高效的完成工作，对于某些充满挑战的工作也没有更多的耐心去完成。4.2.4 个人员工判断“重要性”的标准不同，影响了执行力。企业员工在面对积压的工作时，往往会将它们认为最重要、最亟待解决的工作排列在前面做，把他们认为是不重要的工作排列在后边。比如说，把已经到了交货期的工作排在前面，把其他放到后面等等。企业是一个整体，由于大家有着不同的判断标准，便导致了一些工作没有执行力。企业领导层的很多战略设想、决策在执行过程中都被大打折扣，变得面目全非，经营结果总是与目标相差甚远。第五章：提升沈阳荣盛房地产有限公司执行力的对策5.1 提升执行力的整体对策5.1.1 树立明确的战略目标，确定执行力的方向人无远虑，必有近忧。对于一个企业来讲也是相同的，企业要发展，就要有符合本企业实际情况的长远战略目标。这是企业发展的前提方向，是执行力的主体和内容。但确定目标并不是一件容易的事，它是建立在对企业内外部信息和各类资源进行整合、分析，特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上，这是确立目标的基础。在企业里，高层管理者主要是负责依据企业的发展战略来确定企业的总体目标，然后中层管理者共同拆分企业总体目标，确定各个部门的分目标，以此类推，逐级落实各个岗位员工的具体工作目标。不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥出企业团队力量，表现出知识与技能的聚合作用，增强了企业和员工的凝聚力，从而更好地促进了战略目标的完成。所以，不谋全局者，不足以谋一隅。5.1.2 建立科学明确的岗位分工千斤重担大家挑，人人肩上有指标。一方面，企业管理的首要工作就是进行科学合理分工，才不会产生推诿扯皮等不良行为；只有明确岗位职责，才可以对人有精确定位和精准考核；只要责任到人，考核到人，价值的实现也到人，就会又精又细，执行有力。另一方面，企业都是不断变化发展的，应根据企业实际动态，对岗位分工做出相应调整，剔除滥竽充数者给企业带来的损失，所以，天下无不成之事，各守乃业，则业无不成。5.1.3 建立健全的绩效考核体系没有规矩，不成方圆。加强绩效考核管理是让企业发展战略从纸上落实到实处的最佳途径，也是强化员工执行力的有效方法。建立有效的竞争激励机制，能够形成员工能进能出、管理者能上能下、薪酬能高能低的充满生机和活力的有效约束激励机制。有了好的奖惩激励制度，马不扬鞭自奋蹄，员工会自发提高执行力，最终达到提升企业员工的工作意愿，为企业的持续发展做出积极的贡献。5.1.4 提升人力资源管理的科学化、合理化国内很多企业过往主要是依靠领导者个人的才能而取得成功的，这往往会使企业领导者造成对人力资源的误读，认为企业最大的资产就是领导者的智慧和资源，从而忽视了企业员工能力的培养与挖掘，导致现在许多企业发现“头”（高层决策者）不够用，“腰”（中层管理者）也不够硬，企业自然无法保持持续快速的发展。人力资源的开发、培育与使用是企业执行力的重要着力点，对中国企业而言，现在的重点是要首先解决人力资源的管理体系问题。5.1.5 构建适合企业的文化企业文化，或称组织文化，是