2019年电大复习资电大管理方法与艺术

.管理方法与艺术一. 单选题 （共20题,共40分）1. 管理学产生的标志是（ )的出现。 （2分）A.管理过程理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论 D.管理科学理论 考生答案：C 考生得分：2 分 评语： 2. 团队成员士气低落的征兆很多，（ ）不属于这种情况的下的征兆。 （2分）A.压力增大 B.缺席和请假的人很多 C.工作绩效差 D.员工交流时间长 考生答案：D 考生得分：2 分 评语： 3. 陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ）。 （2分）A.副语言沟通 B.身体语言沟通 C.道具沟通 D.以上都不对 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 4. 预算是（ ）的计划。 （2分）A.灵活 B.高层 C.数字化 D.部门 考生答案：D 考生得分：2 分 评语： 5. 关于人与人的沟通，说法正确的是（ ）。 （2分）A.“沟通时要达到一种目的就可以了” B.“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服” C.“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重” D.“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用” 考生答案：C 考生得分：2 分 评语： 6. 期望理论的提出者是（ ）。 （2分）A.赫茨伯格 B.波特 C.亚当斯 D.弗鲁姆 考生答案：D 考生得分：2 分 评语： 7. 一般认为 “科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（ ） （2分）A.泰罗、韦伯 B.法约尔、韦伯 C.韦伯、泰罗 D.泰罗、法约尔 考生答案：A 考生得分：2 分 评语： 8. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ ）。 （2分）A.组织 B.控制 C.领导 D.经营 考生答案：D 考生得分：2 分 评语： 9. 提出“合理性”决策标准的是（ ）。 （2分）A.泰罗 B.西蒙 C.巴纳德 D.孔茨 考生答案：B 考生得分：0 分 评语： 10. 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 （2分）A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励 考生答案：A 考生得分：2 分 评语： 11. 越高层次的管理者，（ ）尤为重要。 （2分）A.言语技能 B.概念技能 C.人际技能 D.技术技能 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 12. 管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（ ） （2分）A.经理 B.对组织运作有影响的每个人 C.管理别人的人 D.领导 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 13. 激励的核心要素是（ ）。 （2分）A.需要 B.动机 C.外部刺激 D.行为 考生答案：C 考生得分：2 分 评语： 14. 关于情商和智商，说法正确的是（ ）。 （2分）A.情商是先天的，是与生俱来的能力 B.智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C.情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 考生答案：C 考生得分：2 分 评语： 15. 管理机制中最基本的机制是（ ）。 （2分）A.约束机制 B.运行机制 C.动力机制 D.自动机制 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 16. “社会人”的概念是由（ ）提出的。 （2分）A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.西蒙 考生答案：D 考生得分：0 分 评语： 17. 人际关糸理论的实践依据是 （ ） （2分）A.威尼斯兵工厂的建立 B.霍桑实验 C.流水线的创立 D.搬运铁块实验 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 18. 韦伯认为，理想组织形式的基础是（ ）。 （2分）A.超凡魅力 B.理性合法的权力 C.世袭的权力 D.先例和惯例 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 19. 精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（ ） （2分）A.躯体我、社会我和精神我 B.本我、自我和超我 C.个人自我、社会自我和理想自我 D.自我认识、自我体验和自我监控 考生答案：B 考生得分：2 分 评语： 20. 古典管理理论的代表人物是（ ）。 （2分）A.梅奥 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯 考生答案：C 考生得分：0 分 评语： 二. 多选题 （共10题,共20分）1. 管理创新的内容包括（ ）。 （2分）A.目标创新 B.制度创新 C.组织机构和结构创新 D.技术创新 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 2. 目标的作用是（ ）。 （2分）A.执行作用 B.凝聚作用 C.激励作用 D.考核作用 考生答案：B,C,D 考生得分：2 分 评语： 3. 衡量集权与分权的标志是（ ）。 （2分）A.决策的数量 B.决策的审核 C.决策的重要性 D.决策的影响面 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 4. 领导的基础是（ ）。 （2分）A.控制 B.影响力 C.职位 D.权力 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 5. 管理系统中最重要的构成要素( )。 （2分）A.管理目标 B.管理主体 C.管理对象 D.管理机制 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 6. 部门划分应遵循（ ）原则。 （2分）A.优化原则 B.精简原则 C.分工原则 D.制度原则 考生答案：A,B,C 考生得分：0 分 评语： 7. 组织制度包括（ ）。 （2分）A.基本制度 B.管理制度 C.个人行为规范 D.业务与技术规范 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 8. 组织文化的内容包括（ ）。 （2分）A.精神文化层 B.规范文化层 C.行为文化层 D.综合文化层 考生答案：A,B,C 考生得分：2 分 评语： 9. 团队的类型包括（ ）。 （2分）A.工作团队 B.项目团队 C.管理团队 D.分工团队 考生答案：A,B,C 考生得分：2 分 评语： 10. 马斯洛认为人的需要分为（ ）等几个层次。 （2分）A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 考生答案：A,B,C,D 考生得分：2 分 评语： 三. 判断题 （共20题,共40分）1. 授权者对被授权者的授权使用不承担责任。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 2. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 3. 行业环境是组织面临的最关键的环境。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 4. 领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 5. 人员是组织内部诸要素中的“核心”要素。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 6. 好的目标应体现先进可行的特点。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 7. 表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 8. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 9. 最基本的信息沟通就是通过“层次”来实现的。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 10. 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 11. 领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 12. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 13. 管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。 （2分）错误 正确 考生答案：错误 考生得分：2 分 评语： 14. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 15. 管理幅度是管理者管理员工的人数。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 16. 管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。 （2分）错误 正确 考生答案：正确 考生得分：2 分 评语： 17. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 （2分）错误 正确 考生答案：错误