设备管理_斑马打印机常见问题的解决办法

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答：对串口机器来说，电脑与打印机的串口通信协议是要一致才可以的。8.我的打印机是zebras400tm的现打出来的标签很模糊， 而且右边一张纸只能打印一半，恳请指教，不胜感激， 答：在打印机属性里面将打印的黑度调高，试试。另外打印头的压力可能需要调一调。9.我的一台105SL打印机出现这种情况，以前一直可以打印，突然就不能打印，可以做自检及出纸正常，换用其它电脑则可以。用另外一台打印机接刚才的电脑也可以正常打印。请问出现这种问题是什么原因？怎样处理？多谢！ 答：打印机突然不能打印之后打印机有关机再试吗？电脑有试过重启吗？ 并口端口模式现在是何种模式？将端口模式设为ECP模式. 驱动是斑马原装驱动吗？出现问题后驱动重装过吗？并口线有更换吗？ 一般出现这种问题并不是打印机方面的故障，我们可以这样试，将打印机恢复出厂设置然后再打印，不行的话再按以下一步步来试：电脑重启-换端口模式-换并口线-换驱动-换电脑。10.我们公司的zebra105se条码机每次一点该打印机的属性，系统就提示出错，搞得现在都没法对打印机参数进行设置。 答：根据您反映的情况，建议删除掉该驱动程序，重新安斑马打印机装，如果问题依然不能排除，可能是和其他打印机的相关驱动发生冲突，如果其他打印机不使用，建议全部删除掉，再安装105SE的打印驱动。如果还不能解决，请致电我司技术部，寻求电话支持！祝顺利！11.请问105SL能否DOWNLOAD中文字体？如何DOWNLOAD？ 答：可以用barone6.0lite版或其他版本进行下载，一般我们不必要下载到打印机，我们只需将它作为windows字库就可以调用了 12.我们的不连续的标签纸长6.5cm，宽8.cm，但关键是标签纸之间的间隔时大时小，误差较大，如果测纸正确，还会串行吗？MediaType是否应设为非连续，另外对非连续纸有何要求？如何设置？ 答：标签间隔是固定的，比较普遍的是0.2mm，也有更大的，时大时小的标签是不合斑马打印机格的，那样你的问题可能就出在这里。13.我们单位用的是不连续的定制的 (有底纸)，标签纸与标签纸之间的空隙大概在4到5mm之间，有误差。我们用的软件是LabelMatrix，连接到一个即时更新的DBF文件中打印，可是打印10条记录后，就开始串位，没有打在标签的中间，上移或下移，非常痛苦，请教贵公司，如何是好？谢谢，谢谢！ 答：你的标签规格是多少？如果标签高少于12mm的话那么按正常排版方法是无法打印正确的，要设置标签的LABELTOP位置.如果是一些大标签，那么可能是测纸不到，按FEED键是不是每按一次走一张，连续多按几次都走正常不？14.斑马z4m开始打前纸张走个不停，用恢复出厂设置功能也没用。反复这样，如何解决。请答复，谢谢！ 答：根据你说的，你的打印机是开机后是一直走不停非得关机或打开打印头才能停下还是走了一段就停下？如果是一直走不停那么应该是测不到纸，如果走一段就停下那么这是开机测纸得动作，可以在打印机驱动里或打印机控制菜单里更改，测不到纸可以先清洗传感器包括红光的与间隙的传感器。15.我公司用的是Zebra105sl的，现在打印机打印时候只能打每个标签的一部分，还有一部分打不到，请问怎么样解决，我在版面设置了大小和我要打的一样大 答：是不是只打印左边的7cm多点，右边不打印？如果是的话那么是打印机的LABEL SIZE是默认的3inchX2inch，可以在打印机驱动里将LABELSIZE设为最大104cm然后打印一个测试页，就OK了！ 16.请问zebra105SE在打印条码的时候，我只打印一张条码，但打印机会出来两张纸，有一张是空白的；打印两张条码，就会出来四张纸，有两张是空白的，请问这是怎么回事？ 答：出现这种现象有两个可能原因；1、测不到纸，正常时每按一次FEED键机器走一张纸，多按几次，如果都正常，那么打印机是OK的，如果走两张或多张，那么打印机测不到纸，请重新测纸：按三下MODE键再按FEED键，机器会重新测纸。2、可能是你标签页面设置不对，可以查看页面设置是否正确。17.斑马S400的PrintHead指示灯一直亮，如何解决 答：此故障显示说明打印头抬起！机器里有打印头开合检测器，掰手的里端有一挡光片，打印头压下时挡光片刚好挡住检测器。没挡住时HEAD灯亮。18.王生，我有一台170XiII打印机，开机正常，但是不能走纸，按Feed键也没用，不管这样弄，马达就是不动，请问是哪里的问题？多谢！ 答：有打开机器看过吗？皮带有问题吗？主电机转吗？电机不转可以检测电机供电是否正常？供电正常的话用万用表量电机线圈，看电机是否烧掉。19.我司有一台斑马105SE，原来是打有间隙的标签，现在要改为连续标签，请问怎样设置呢？能否给我发一份有关的说明吗？谢谢！ 答：105se机器后面有DIP开关，如果是并口那么只有一组(bank2)，如果是串口那么有两组(Bank1、Bank2)，其中Bank1是设置串口参数的，Bank2是设置打印机参数的，Bank2的4、5、6三个DIP开关组合进行设置标签类型： Switch654 RRLNONCONTINUOUSMARKSENSE标记型不连续纸 RLLNONCONTINUOUSWEBSENSE间隙型不连续纸 LLLCONTINUOUS连续纸 -RDISABLED关闭此功能20.S-400能打测试页但不能打印条码 答：您说打印不出条码，您用的是什么软件？一般打印机如果可以打印测试页就证明打印机是正常的，接下来就是软件和驱动问题了。您试一试用软件里面的内置驱动试一试(一般通用的条码软件都有内置驱动) 21.我公司现有一台ZEBRA170XiIII，为什么理光红色碳带加上去液晶屏上显示没安装碳带？请速回复，谢谢！ 答：黑色碳带能认到吗？有否尝试调节打印机菜单里的碳带传感器的参数或重新认纸和碳带？22.斑马系列的打印机可以打标签高度为(4毫米和5毫米)这么小的标签吗？如果可以，怎样才能打？ 答：斑马打印机不可以直接打印这么小的尺寸，SATO打印机最小只能6毫米，但是通过编辑标签格式，通过间接的方式可以实现。具体情况您可以和我司联系。23.我公司用的ZEBRA105SL，修回来后出现怪问题.在微星845D主板上能够立刻找到Zebra105SL(200dpi)的打印芯片，装好能打印，在其它主板型号电脑上就打印不出来，搞不懂是什么原因？请高手指教！另外，打印走纸不对，有空白底纸的地方，不能跳过，造成打印位置不对。请回复为谢！ 答：你先前修的是什么地方？一般打印机只以电脑端口的模式有关，PC端口几种模式，你可以换其他模式试试如标准、SPP、ECP、ECP+. 走纸不对，可以让打印机重新测纸，如果测不到，可能打印机传感器未调好或有脏物，先清洗传感器(在进纸口上下有一组间隙传感器)然后再测纸，如还不行，那么是传感器上下位置不对应，请专业人士调节。24.我公司有一台zebra-105SL，近来出现了打印条码走纸不对位的现像，刚调好时可以打印正确，但如果连续打三个以上的条码就会错位，把一个条码打印到上下两张条码纸上，我调整过软件系统的高度设置和打印机默认值的高度设置都没有任何效果，当我在调打印机面板上的“RIBBONLED”项设置时要求输入密码，以前没有调过，请问这个初始密码是好多啊？这个走纸错位的问题应该怎么调啊？ 答：您所描述的情况，有可能的原因如下：首先确定在非联机的状态下，测试走纸是否正常，以确定标签传感器是否正常工作，如果正常的情况下那么肯定是软件设置不正确。您可以检查在打印软件中，打印模式的选择，是否选择的是非连续纸，最好建议选择撕纸模式。以上情况，不需要调整LED项设置，斑马所有系列打印机的液晶面板出厂密码均为1234，希望以上解答对您有所帮助。25.在ZEBRA170XIIII上用LabelView7.0打印带有QR-CODE的标签时，打印机会出现死机现象：大约是打印100张(130X23)左右便会出现一次，然后电脑会提示写入LPT1(Zebra170XiIII)出错，这时只能将打印机关电后再开启，才能继续打印，而且速度非常的慢.这种现象是否是打印机内存溢出(打印机只有4MB的内存)？如果是，那请问170XiIII的可以增加多大的内存？谢谢！ 答：您提到的LABELVIEW打印的时候会报错的情况，有一种可能是LABELVIEW针对170XI-III在设计上的缺陷，因为一般在打印传输指定的时候都是边传输边清除，因此可能的情况是LABELVIEW在打印的过程中没有对内存进行清除处理，因此在打印大数据量的标签的时候会报错，因为我没有实际测试过LABELVIEW7，所以以上仅限于估计，请参考！另外关于170XI-III系列打印机内存可以增加，分4M、8M、16M等几种规格。26.操作软件为：BARONE5.0 打印机为：ZEBRA170XiIII 打印的标签为：130X23连续纸 打印的内容有：图标、流水号、QR-CODE及其它的字母和数字 问题是：在打印的过程中，会不规则地出现缺少QRCODE的现象，一般是几百张会出现一、两次，但是打印过程中没有出现任何的错误提示。请问这是什么原因引起的，该如何处理？谢谢！答：感谢您的留言，对于您所提出的问题，主要原因是传输过程中丢失数据，特别是标签中含有较多信息的时候，在连续打印的过程中会有出现，需要在以下几个方面加以改进：1.更换驱动程序，如果您使用的是WINDOWS下驱动，请请换成BARONE自带的驱动试验，反之切换为WINDOWS驱动；2.更换其他软件试验，如LABELMATRIX或者CODESOFT，软件的不稳定性能也是造成以上情况的重要原因。虽然BARONE是斑马指定的软件，但是也并不能保证是最和斑马兼容的软件。3.增加内存，如果打印内容较多，又含有较多的变量和数据库链接，那对内存的占用是很大的，在缓存的过程中是有可能丢失信息的，这个原因是比较主要的原因，如果上述1、2点都尝试还是出现以上情况，那增加内存是唯一的办法了。27.我的报如下错误：headcold.不知道怎么解决，望各位大虾帮助！不胜感激！ 答：提示意思打印头温度低，这和您的打印环境和打印头黑度参数设置有关。28.我所用的S600打印机，和前面的老兄一样，经常出现开机时碳带滚筒不转，有时自己跑很多空白纸，有时出现出纸不规则！ 答：打印机的打印方式可能变成热敏打印了，你按CANCEL键开机，打印机会打印一份参数表。看其打印方式是什么。如是热敏打印，可以在我公司下载斑马驱动，重新安装S600驱动，在驱动属性里将打印方式改为热转印，然后打个测试页，即可改变打印机设置。 29.我有一台新买的zebarz4m，安装后打印45*18*2的条码标签，速度奇慢，走一张标签，停顿一两秒才打印第二张标签。轻微这是怎么回事？我用的是海鸥驱动。 答：你试着先打印测试页看看速度怎么样，你用的软件设置速度的选项把数值调高试试。30.z4M打印时，会出现隔一张标签输出的情况，即空一张不打，到下一张再打。 答：请首先在联机状态下按FEED键，检查测试是否正确，是否能每张进纸，如果进纸正常，那基本判定不是打印机的故障，请再检查软件里的页面设置，是否符合纸张大小，以及软件是否按照标签格式设置，而非选择连续纸模式，如果检查以上还有问题，请电话咨询我司技术人员。31.我们是哈尔滨工业大学图书馆，最近买了一台Z4M，请问用那个软件打出连续和单张的CODE39码？比如打出-。barone6。0lite可以吗？ 请告知我们怎样用。多谢！请回复我的邮件： 答：可以打印，只需到软件生成条码时选择成“SERIALNUMBER即可打印出连续号。 32.我现在有一台斑马Z4M条码机，现在开机显示ERRORCONDITIONRIBBONOUT，我没有资料，这是什么问题，怎么解决？ 答：开机显示ERRORCONDITIONRIBBONOUT表明打印机无法测到碳带。检查碳带传感器是否被脏物遮住，清洗一下传感器，再恢复出厂设置，看是否正常，按照手册操作。33.我使用的打印机开机时走很多空白纸，且PAPER、RIBBON黄色灯显示，我只要打印一张标签它就走很多空白纸，然后PAPER、RIBBON与PAUSE黄色灯显示、CANCEL 绿色灯显示，然后就再也不能打印了！ 答：机器是否能测纸？按CANCEL键是否能打印出参数？碳带走吗？按你所说，可能打印机打印无法测到标签和。清洗传感器。再测纸。34.我使用的斑马S600打印机，开机时碳带滚筒不转，有时自己跑很多空白纸！ 请您帮忙解决一下！谢谢！ 答：开机碳带不转，打印时也不转，那么恨明显是打印机的打印方式转为热敏打印。要证实可以按住CANCEL键开机，打印机会打印一份参数表。你只要看PRINTMETHOD项是以T开头还是以D开头，如以D开头那么说明是热敏打印，解决方法：装好驱动程序。然后打开打印机属性。在设备设置里将打印方式改为热转印方式(以T开头)确定之后退出，在打开属性。打印测试页，一般情况下可以解决。如不行，请联系我公司硬件部 35.设计的条码不会便成网状，只是标签上面的图象变成网状，像3C认证，一些我们自己设计的图象等 答：打印图像时出现网状，主要原因是您在设计图片的时候保存的格式不合适，一般情况下，保存成PCX或BMP格式图片，另外颜色不要选择真彩色，选择黑白图片或者2色，因为条码打印机只能打印2色，而且不能打印渐变色。所以即使设计成很高格式的图片，对于热转印打印机也是徒劳的，而且热转印打印机打印分辨率一般为203DPI、300DPI，所以关键是处理图片的时候要注意。36.公司现在要求在ZEBRA105SL的打印机上打印14位的39条码，标签的尺寸为49*14 毫米，我写的指令为xafo1，30b3，40fd11kktc21fsxz，但是打印出 的条码超出了标签的范围，任务很急，希望您抽出点时间指导一下 答：Code39码打印出来同样设置会比Code128码长一些，您可以改用Code128码或者用BY指令来控制条码的其它比例。37.英国条形码如何区分 假如给我一个条形码，我怎么样知道它是英国的？ 答：多数条形码原则上没有国家区分，只是国标码(EAN13)是按照国家分配字段的，比如691、692、693开头的是中国的，你可以参考国标玛分配规定查询你所需要的相关内容。 38.我公司现有一台美国ZebraLink(斑马)Z400型打印机，所使用的标签纸为双排3.2*2.5CM，在原来的计算机上使用正常，今天由于工作原因将打印机安装在另外一台计算机上时，打印出的标签只有多半排(一排为两个标签)，我怀疑是纸张设定有问题，但是由于我才学疏浅，不知道该怎样调整，请工程师指导为盼，不胜感激！ 答：你说的打印出的标签只有多半排是不是说打印不完，右边没有打印出来？如果是的话那你看看打印机驱动属性里的Labelsize是否比你用的标签小，一般你将它改为104mm宽度就可以了. 39.你好，我使用的斑马S600打印机，按一下走纸健，能走十几张纸，这是怎么回事能否解决，还有一个是，打印的时候不往上卷碳带了，还请帮助一下谢谢！ 答：你的打印机有可能是测不到纸或是连续纸方式，你可以按住CANCEL键开机十秒后松手，打印机会打印一份打印配置表，你可以看MEDIATYPE项是不连续还是连续.如果是连续，一方面你的打印机标签传感器老化了，一方面是你打印机标签传感器被脏物挡住导致无法测纸，你可以先用酒精棉签清洗一下标签传感器，重新测纸.如果不行请送修. 至于碳带不回收，那是因为打印机的打印方式转换成了热敏方式了，你下载其手册，按手册中的打印机色带传感器灵敏度重新复位方法将其复位成热转印方式.或请送修40.我的ZebraTLP2844现在因为换电脑，需要重新装打印机。我从“开始”进去，经过“设置”“打印机”，“添加打印机”“从软盘安装”，找到F盘OEMsetup，装上Zebra的TLP2844，新图标就显示出来了。但是装好后，测试打印就是没响应，不知道是否有什么问题。请尽快解答谢谢！ 答：首先你要确定你电脑并口是好的，并检查打印线是否好的，还有你你使用的是那个端口. 驱动可以多装几次，或重新下载驱动安装，有时候驱动程序有些文件损坏导致驱动无法使用. 41.请问，对zebrasl105这款打印机的203与300的打印头如何更换？谢谢！ 答：你说的是105SL条码机吧？105SL打印头只有一颗一字螺丝固定，很容易拆卸，200dpi换200dpi的，300dpi换300dpi的. 42.你好！我就是按照正常的碳带安装方法装的碳带，但是只要一打印，碳带马上就起皱了。碳带是160mmX300M，内碳的。请问有什么方法可以改善吗？谢谢！ 答：如果回收碳带轴套了空的纸卷，那么你可以调节打印头平衡度以及打印头部件与胶棍部件的平衡度，或者调节速度慢一点应该会好一些. 43.我公司的105sl出了问题，所以想要一份中文说明书.另想问问打印机老是在打印几千张标签时，容易出现十几张断线不是那种连续断线.请问这是什么情况呢？还有就是105sl的标签纸的感应器的敏感度怎么调整？希望管理员告诉我一下，谢谢！ 答：你所说的断线什么什么样的断线？断线就是在打印时纵向出现的空白线，有时打印头脏了也会造成断线现象，那是偶尔的，如果清洗之后还是断线那就是打印头损坏了，你说的应该是打印头脏了， 感应器灵敏度不建议用户自己调节，一般只要标签是可测的恢复出厂设置即可测到. 44.zebra170打印机打印前几张标签正常，接着就会出现一条或多条白色横线横贯整张标签(断针为纵线)，位置在标签起始一两公分处，速度已经放慢，一般会是什么原因引起的呢 答：这个原因是多方面的.一个是碳带供应轴是否太紧或太松，一个是压力是否适当，打印头是否平衡，胶