人力资源知识_酒店人力资源管理概论

政策 POLICY人员编制Staff Establishment编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/ 人事经理HR. Div/ Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：制定人员编制是为酒店进行人员招聘、调动、职位升降时有依据及最高限额。政策与程序：一、编制的制定1、 部门主管根据该部门的工作性质、工作任务、工作量及行规来拟出本部门人员编制初稿。2、 人力资源部及行政办根据当地劳动力素质、整个酒店的经营、管理模式来考虑部门所提 建议的合理与否，并给予修改意见。3、 部门、人力资源部、行政办共同磋商，制定出方案报董事会批准。4、 董事会研究并批准人员编制的定稿。董事会有权修改该编制方案中的任何部分。二、编制的执行及调整1、人力资源部和各经营、管理部门须结合不同时期具体情况，有控制地执行该方案。2、该编制方案一但决定，即具有很强的政策严肃性。一般非经营项目扩大、增加或劳动政策变化及一些不可预计的特殊情况发生，不得随意改动。在方案生效一年后，酒店可根据劳动力熟练程度和其他运行中存在的问题，对方案作适当调整。3、 部门有非常理由需要变更本部门编制的，须用书面报告形式陈述理由，送人力资源部。人力资源部提出意见转呈行政办、总经理作最后批准或不批准的决定。4、 人力资源部将依据以上有效申请更改该部门总编制，并按更改后的编制执行控制。5、 需要压缩编制的，部门和人力资源部均有权做出建议，呈总经理批准。执行程序同上。6、在制定人员编制的同时，一并制定出人员架构图，以显示酒店各层级的隶属关系。努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。政策POLICY任职要求Position Requirement Procedure编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED 所有部门 All Departments目的：用以作为招聘员工的条件和标准，以确保员工队伍的质量。政策与程序：1、 部门根据各工种的工作性质及技术经验要求，拟出分管岗位的任职要求并送总经理批准。 年龄：普通员工年龄1822周岁，特殊岗位可放宽年龄； 身高：男 1.681.79米；女 1.581.69米； 具有一定的会话和书写能力，特殊岗位英语要精通，并具备相应的工作经验、学识和业务水平； 实际表现无劣迹。品德优良、五官端正，身体健康，气质高雅。2、 总经理批准后的任职要求返回人力资源部，相关部门各执一份。3、 人力资源部和有关部门严格按任职要求招聘各职级人员。当地劳动力难以达到任职要求的，可适当放宽标准。4、 应聘者若有某方面达不到要求，但别的方面的优势明显存在，且有很好的造就价值，可适当灵活掌握。 政策POLICY申请招聘Attendance Procedure编号REF CODE执行职责POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：制定该政策是为了有效控制人力，避免造成人力资源的浪费。政策与程序：二、程序1、 部门根据本部人员流动情况和经营及工作需要补充人员时，需按要求填写招聘人员申请表，交人力资源部。2、 人力资源部进行审核：（1）对照编制表查看是否有空缺编制； （2）部门陈述的理由是否合理； 审核后人力资源部给出意见并将申请表转呈总经理。3、 总经理根据部门和人力资源部意见及本人对酒店全局工作经营的把握做出是否批准的决定。4、 人力资源部凭批准的申请表开始为该部门物色及推荐人员。政策POLICY人员招聘Staff Recruitment Advertization编号REF. CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments 目的： 明确日常人员招聘程序，保证员工质量。 政策与程序：酒店在日常工作中，常因职位空缺、内部调整等原因需补员，其招聘程序如下： 1、明确招聘条件 - 因事设职，因岗择人 - 先店内，后店外；先本市，后外地 - 公开招聘，平等竞争，择优录用。 2、 员工来源- 劳务市场（招聘）- 联系学校实习生- 从传真、信件的个人资料中择优录用 3、招聘方式： - 登广告 - 人才市场 - 学校毕业生 - 登门自荐 - 实习生 - 国内外酒店杰出人才 - 利用网络 - 利用猎头公司（必要时） - 内部调动 - 员工推荐 4、填表 - 所有应聘者到人力资源部按规定、用端正字体填写入职申请表。 - 人力资源部文员仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。 - 所有表格均不得在人力资源部以外之地方填写。 5、面试（每周二、四、六上午9时至11时） - 第一次面试：人力资源部面试应聘者。 - 第二次面试：经人力资源部面试合格者，推荐至对口部门面试。 - 第三次面试：B级经理经第二次面试后，请总经理面试。 - A级经理直接由总经理面试。 - 员工如第一选择职位不合适，但比较适合第二选择的，由人力资源部推荐到第 二选择部门作第三次面试。政策POLICY人员招聘Staff Recruitment Advertization编号REF. CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments - 人力资源部对面试人员进行外调工作。人事主任或文员用电话调查核定担保人身份 是否属实，并由当事人在担保书上签上调查时间、对方姓名、调查结果并签字。 6、面试权限： B级经理以上级别 主管级及以下级别 A 人力资源部 人力资源部 B 部 门 部 门 总经理 7、报批 - 人力资源部在入职申请表及人事变更表上填写意见后，交部门填写意见。 - 部门在入职申请表及人事变更表上填写意见（包括入职申请表上录用 建议一栏）后，将表返回人力资源部，由人力资源总监审查各项无误后签字，再送 行政办呈总经理签批。 - 行政办将表返回人力资源部。 8、录用通知 - 经总经理批准后的入职申请表及人事变更表为有效文件，人力资源部据此通知部门和给 录用人员发录用通知书或电话通知。 9、人力资源部将获录用的人员资料输入电脑。 10、未获录用人员的个人资料。 政策POLICY大型的人员招聘Staff Recruitment编号REF. CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments 目的：明确人员招聘程序，保证人员质量，提高工作效率。 政策与程序： 一、 酒店开业前，或因经营项目扩大需大量补员等情况下，由酒店统一组织行政办或人力资源部协调各部门进行。二、招聘前行动计划 - 撰写广告词、联系广告公司，由公关部负责。 - 作行动计划（行政办或人力资源部） - 场地安排，由管家部负责。 - 应聘者集结及运行图示，由人力资源部、美术部负责。 - 其它准备工作，例如：表格、纸张、笔、茶水、人力安排、分工内容等。三、个人资料收集及初试 - 各部门根据应聘者的条件进行初步挑选，并将个人资料作好记录、分类保存。 - 人力资源部将从人才市场收集的和初试过的个人资料挑选后，推荐给各相关 部门。 - 人力资源部将通过电传、E-MAIL、信件形式收到的个人资料分类提供给部门。四、面试 - 初试复试均由部门负责，部门将面试意见填入第一、第二面试人栏。 - 部门将合格者名单及资料提交给人力资源部并填写人事变更表。人力资源部按 程序报批。五、填表 - 部门面试合格者到人力资源部按规定、用端正字体填写入职申请表。 - 人力资源部文员仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。六、报批 - 人力资源部对面试人员进行外调工作。 - 人力资源部填写人事变更表。 - 人力资源部将两份表格送行政办呈总经理签批。 - 行政办将表返回人力资源部。七、录用通知 - 经总经理批准后的入职申请表及人事变更表为有效文件，人力资源部 据此通知部门和给录用人员发录用通知书。八、人力资源部将获录用的人员资料输入电脑，建立人工、电脑档案。九、未获录用人员的个人资料处理-将复试后暂时不录用的人员资料存入“人才库”。 政策POLICY办理入职手续Entering Process编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人事经理/人事主任/文员Personnel Manager/Director/Clerk涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：明确工作步骤，提高工作效率。政策与程序：1、 人力资源部负责办理的入职手续： 验收：（查验原件，收复印件） 身份证、毕业证 流动人口计划生育证 彩色照片10张 健康证 担保书（须打电话对担保人的身份进行核实并由核实者在担保书上签名和记录调查 时间、内容）- 各种奖励、培训证书、职称资格证书 边防证或暂住证 发放： 员工更衣柜钥匙 员工考勤卡 消防手册 员工卡 员工手册 入住通知单 名牌 制服发放单 入职通知书 签署： 合同 员工自愿书录入花名册人事文员替员工办理好入职手续后，将员工个人资料准确录入电脑中的员工花名册，此工作需在当天下班前半小时做完。保证此资料的完整与准确。录完一张，立即打印出来，以防电脑死机或故障造成资料丢失。（该花名册用联网方式随时供领导调看、查阅）。建立员工档案（1） 电脑档案：每天下班前半小时，将当天入职的新员工的个人资料按系统设置的项目录入电脑，以供领导随时调阅。（2） 人工档案：填好挡案目录，按目录顺序将员工个人原始资料有序保存，以供随时调阅。2、 财务部办理：收取B级经理及其以下级别员工400元物品保证金，并给予收据。政策POLICY劳动合同Labour Contract编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的:完善用工合法手续，保障酒店、员工双方利益。政策与程序：1. 劳动合同的鉴证： 劳动合同由酒店人力资源部根据实际情况草拟，经报酒店上级主管单位审批后送至市劳动局鉴证，经鉴证后的劳动合同即为酒店有效劳动合同。2. 劳动合同的签定： 员工入职时即与酒店签定劳动合同，一式三份，一份总公司备案、一份交员工留存，一份存入员工档案（A级经理以上人员由财务部保存）。3 劳动合同的续签： 人力资源部提前40天列出劳动合同到期人员名单,送交员工所在部门。部门主管根据员工表现，给出意见：A、 续签合同： 部门同意续签合同的需安排专人与此同时员工谈话，征求员工个人意见，员工也愿意续签合同的，部门为其填写员工工作表现评估表提交人力资源部。B、解除合同部门不准备与员工续签合同的安排专人与员工谈话，填写员工工作表现评估表，提交人力资源部。 审核、报批 人力资源部对员工进行考核，签署员工工作表现评估表。 人力资源部将员工工作表现评估表报总经理批准。 经总经理批准后，人力资源部负责办理有关部门手续并解答合同续签过程中提出 的有关问题。 人力资源部修改人事电脑有关记录。3. 劳动合同的终止； 部门填写离职通知书后附因各种原因终止劳动合同之文件： A违规的须有 违规通知单。 B 辞职的须有辞职报告。 C员工合同期满但不再续签合同的须有部门或个人不续签合同的报告。 D 其他原因离职的需附有有关报告。 部门将上述表格和报告报到人事部，人力资源部调查后作出意见，呈总经理批准。 离职员工持离职通知书按表上的内容，清退酒店的用品。 离职员工应在其最后工作日后48小时内离开酒店 将终止的劳动合同、人事变动表等有关资料存档（保留五年）。政策POLICY劳动合同Labour Contract编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments附：总监级聘用合同（外聘）样本A级经理合同样本员工试用期合同员工正式合同（待公司批准和劳动部门监证）合同样本：总监级聘用合同（外聘）本协议由深圳 实业有限公司（下称“甲方” ），为其深圳 酒店向外招聘酒店开业及经营运作之专业人士（下称“乙方” ）甲方于深圳注册，注册编号：，注册地址：中国深圳市罗湖区嘉宾路2002号。乙方姓名： 国籍： 身份证号码： 。 双方研究磋商，根据下列条款达成协议。甲方由即日开始，以此聘用协议，任命 先生为酒店 ，为期十五个月。即从 年 月 日起至 年 月 日止，期满如需继续聘用，必须另行签订协议。1、 乙方以酒店的利益为前提，严格履行其所指定的职责。2、 首三个月为试用期，试用期工资为 元（税前），试用期后工资为 元（税前）。3、 甲方按中华人民共和国规定，为乙方安排体检及办理工作证（工作证在酒店成立后，由酒店有关部门办理）办证费用按酒店规定执行。4、 乙方任职期内，甲方按照酒店制度及考虑个人情况，向乙方提供住宿、膳食、洗烫福利。5、 任职期内，乙方可按照酒店统一制度及规定的等级优惠享受个人特别折扣及使用酒店内部设施。6、 乙方可享有按中华人民共和国规定之休息日，因工作关系或需要，未能如期休息，甲方不会另作补偿，亦不会以工资比例偿还作为考虑。（但乙方之工作加班记录将会作为年终奖励之考虑因素）。7、 任职期间，乙方以中华人民共和国所制定之公众假期，作为除例假及年假以外之休假标准，任何未休的积假，一律以一天对一天标准计算。8、在任职期间，乙方每服务满五个月后，可享用八天（不含周末日）之休假。此八天休假，乙方必须于期满一个月内享用，逾期未用者，一律自动作废，并不以工资偿还作为考虑。9、乙方必须按指定程序出具酒店指定或认可的医院的医生发出之病假证明书，方可享用有薪病假。乙方每服务满一个月可享有一天病假，在此协议有效期内，一般病假可累积至十五天，遇到需住院情况，乙方最高可享有十五天有薪病假。如实际病假数目超出其累积数额，作无薪病假处理，或将同等数目之有薪年假作抵消。因工伤提取之有薪病假按中华人民共和国规定。如乙方被指定医生证实不宜工作或因病缺席或继续缺席超过三个月，甲方有权终止与乙方之聘用协议，唯因工受伤之情况，则不受此限（如有提前提取有薪病假的必要，需书面申请并待到批准后方可实行）。10、 甲方同意，按照年度董事会下达执行经营目标预算方案文件，在经营指标完成的情况下，对乙方予以奖励，奖励方案另定。11、 聘用协议开始时，甲方免费提供乙方由 至 的 。12、 乙方在任职期间，必须严格遵守安全操作规程，保证安全生产。爱护甲方的财物，保守甲方的商业秘密。13、 对于行政管理及部门经理以上职务的人员，其工作若须超过国家规定的每周工作时间，该部门负责人主动延长工作时间直至能落实其管理部分之正常运作为止。此部分超时工作甲方不给额外加班补助。14、 在试用期内，任何一方提出解除合约均必须提前七天书面通知，或以七天工资作为代通知；试用期过后，必须提前一个月书面通知，或以一个月工资作为代通知。乙方如有下列行为之一者，甲方不需提前通知，也不需给予任何补偿，甲方有权单方面立即解除本协议。A、乙方严重失职、营私舞弊，对酒店利益造成重大损害的。B、乙方以欺诈手段，使甲方违反真实意思的情况下订立本协议而受损害的。C、乙方严重违反劳动纪律或酒店规章制度的（严重违反规章制度的标准在酒店制度中有注明）。D、法律、法规规定的其他情况。如果乙方有上述情况之一并给酒店造成损失，甲方有权向乙方要求赔偿，并依法追究法律责任。15、 乙方对其因违反中华人民共和国之法令及习例而产生之后果负全部责任。16、 乙方受聘甲方之酒店后，一律不准兼职，如有特殊情况，先报请董事会作考虑书面批准，否则，作违反规定处理。17、 酒店规章制度同时也作为本协议之有效法律文件。18、 乙方须在到任前向甲方提供原单位聘用合同以证明乙方原工作单位薪酬，如乙方不能提供或提供证明与要求不符，甲方有权调整乙方工资待遇。19、 发生劳动争议，甲、乙双方应当协商解决；不愿协商或者协商不成的，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可以向人民法庭起诉。20、 本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效，涂改或代签无效。21、 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方：深圳 实业有限公司 乙方：签字： 签字：日期： 日期：见证人：海南康年酒店管理有限公司签字： 日期：合同样本经理聘用合同本协议由深圳 实业有限公司（下称“甲方” ），为其深圳 酒店向外招聘酒店开业及经营运作之专业人士（下称“乙方” ）甲方于深圳注册，注册编号：，注册地址：中国深圳市罗湖区嘉宾路2002号。乙方姓名： 国籍： ，身份证号码: 双方研究磋商，根据下列条款达成协议。1、 甲方由即日开始，以此聘用协议，任命 先生/女士为酒店 为期二十四个月。即从 年 月 日起至 年 月 日止，期满如需继续聘用，必须另行签订协议。2、 乙方应以酒店的利益为前提，严格履行其所指定的职责。3、 首三个月为试用期，乙方工资为试用期每月人民币￥ 元（税前），试用期满工资为每月人民币￥ 元（税前）。4、 甲方按中华人民共和国规定，为乙方安排体检及办理工作证.办证费用按酒店规定执行。5、 乙方任职期内，甲方按照酒店制度及考虑个人情况，向乙方提供住宿、膳食、洗烫的福利。6、 任职期内，乙方可按照酒店统一制度及规定的等级优惠享受个人特别折扣及使用酒店内部设施。7、 乙方可享有按中华人民共和国规定之休息日，因工作关系或需要，未能如期休息，甲方不会另作补偿，亦不会以工资比例偿还作为考虑。（但乙方之工作加班记录将会作为年终奖励之考虑因素）8、 任职期间，乙方以中华人民共和国所制定之公众假期，作为除例假及年假以外之休假标准，任何未休的积假，一律以一天对一天标准计算。9、在任职期间，乙方每服务满十二个月后，可享用十天（不含周末日）之年假。此十天年假，乙方必须于期满后一个月内享用，逾期未用者，一律自动作废，并不作工资偿还作为考虑。10、乙方必须按指定程序出具酒店指定或认可的医生或医院发出之病假证明书，方可享用有薪病假。乙方每服务满一个月可享有一天有薪病假，有薪病假不可累积。但如遇到住院情况，乙方则可提取未休之有薪病假，如实际病假数目超出其累积数额，作无薪病假处理，或将同等数目之有薪年假作抵消。因工伤提取之有薪病假以中华人民共和国规定。如乙方被指定医生证实不宜工作或因病缺席或继续缺席超过三个月，甲方有权终止与乙方之聘用协议，唯因工受伤之情况，则不受此限。（关于提前提取有薪病假之制度，按酒店人事制度执行）11、 甲方同意，按照年度董事会下达执行经营目标预算方案文件，在经营指标完成的情况下，对乙方予以奖励，奖励方案另定。12、 乙方在任职期间，必须严格遵守安全操作规程，保证安全生产。爱护甲方的财物，保守甲方的商业秘密。13、 对于行政管理及部门经理以上职务的人员，其工作若须超过国家规定的每周工作时间，该部门负责人主动延长工作时间直至能落实其管理部分之正常运作为止。此部分超时工作甲方不给额外加班补助。14、 在试用期内，甲乙双方同意，如需解除和约必须提前七天书面通知，或以七天工资作为代通知；试用期过后，必须提前一个月书面通知，或以一个月工资作为代通知。乙方如有下列行为之一者，甲方不需提前通知，也不需给予任何补偿，甲方有权单方面立即解除本协议：A、乙方严重失职、营私舞弊，对酒店利益造成重大损害的。B、乙方以欺诈手段，使甲方违反真实意思的情况下订立本协议而受损害的。C、乙方严重违反劳动纪律或酒店规章制度的。（严重违反规章制度的标准在酒店制度中有注明）D、法律、法规规定的其他情况。 如果乙方有上述情况之一并给酒店造成损失，甲方有权向乙方要求赔偿，并依法追究法律责任。15、 乙方对其因违反中华人民共和国之法令及习例而产生之后果负全部责任。16、 乙方受聘甲方之酒店后，一律不准兼职，如有特殊情况，先报请董事会作考虑书面批准，否则，作违反规定处理。17、 酒店规章制度同时也作为本协议之有效法律文件。18、 发生劳动争议，甲、乙双方应当协商解决；不愿协商或者协商不成的，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可以向人民法庭起诉。19、 本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效，涂改或代签无效。20、 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方：深圳 实业有限公司 乙方：签字： 签字：日期： 合同样本劳动合同 本合同是由深圳 实业有限公司（下称“甲方”）与其下属企业深圳 酒店所招聘之员工（下称“乙方”）依照中国有关法律条例共同商定之劳动合同。. 甲方于深圳注册，注册编号：；注册地址：中国深圳市罗湖区嘉宾路2002号。 乙方姓名： 国籍： 身份证地址： 身份证号码： 。 根据中华人民共和国劳动法和深圳经济特区劳动合同条例及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，订立本合同。 第一条 工作岗位101 甲方聘用乙方为酒店 部门 职位_级别_之员工。 第二条 合同期限201 合同期从 年 月 日起至 年 月 日止，其中试用期 个月。试用期可视员工达标情况作提前或延长的改变，但延长时间最多不超 过三个月。202 合同期满，双方无异议，乙方将转为甲方的正式员工，甲方以书面形式予以确认。203 员工试用合格后被正式录用，其培训期、试用期应计算在合同有效期内。 第三条 工资待遇301 甲方根据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，以银行转帐形式支付，按月发放。3 02 甲方根据乙方的工作表现和职位空缺情况，可给予乙方提升的机会；当乙方对甲 方的经济、社会效益等方面作出了突出贡献时，甲方将给予适当的物质、精神奖 励。303 乙方自行负担个人所得税，由甲方代扣、代缴。 第四条工作时间401 乙方的工作时间为每天8小时（不含用餐时间），每周工作时间不超过40小时。402乙方有权享受法定假日以及婚、丧假等有薪假期。乙方被安排在法定假日工作，甲方应按国家有关规定给予补休或补贴。4 03乙方生病时，经甲方认可的医生/医院证明，乙方每服务满一个月可享有一天有薪病假，有薪病假可以在一个季度内累积。 4 04甲方可根据经营及工作需要安排乙方的工作开始及结束时间并可以轮换倒班。在照顾乙方合理休息的情况下，如有需要，可要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方无特殊理由应支持和服从。但甲方要严格控制加班。加班须经过申请和批准。第五条 员工教育5 01在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德，业务技术，安全生产及各种 规章制度及社会法制， 教育，乙方应积极接受这方面的教育。5 02甲方鼓励乙方努力提高自身文化素质并制定了教育资助计划。乙方符合规定的条件可得到教育资金补助。503对有潜质的员工，酒店提供店外的专业培训，以利员工达至个人职业发展的目标。 第六条 劳动保护和劳动条件601甲方根据工作需要，按国家规定为乙方提供劳动保护用品。对女职工经期、孕期、产期和哺乳期提供相应的劳动保护。具体办法按国家有关规定执行。602甲方须为乙方提供符合国家要求的安全卫生的工作环境，否则乙方有权拒绝工作或终止合同。 第七条 劳动保险和福利待遇701 甲方按国家劳动保险有关条例规定，为乙方办理相应的社会保险。乙方可享受国 家规定的劳动保险待遇。劳动保险中规定的个人付费部分由酒店代扣代缴。702甲方根据酒店规定为乙方提供免费住宿和工作餐（每日三餐）。第八条 劳动纪律801 乙方应严格遵守酒店的员工手册及其他规章制度。802 乙方须按时按质完成甲方规定的工作任务。达到甲方规定的工作批准，并遵守甲方制定的安全、卫生操作守则。8 03 乙方须爱护甲方的财产，保守甲方的商业秘密。乙方在合同期内和以后,不得向任何人泄露本企业的商业机密信息。乙方在职期间不得同时在与本企业经营相似的企业、团体以及与本企业有业务关系的企业团体兼职。乙方合同终止后其他任何原因由本企业离职时，应向部门主管人员交回所有与经营有关的文件资料，包括通信、备忘录、顾客清单、图表资料及培训教材等。8 04 如果乙方违反合同规定，贪污受贿，严重玩忽职责或有不道德之粗鲁行为，引起或预示将引起严重损害到他人人身和财产利益，乙方触犯刑律受到法律制裁等，上述种种，甲方有权立即予以开除。乙方贪污受贿或损害他人人身和财产利益所造成的损失由乙方完全负责承担赔偿。 第九条 解除合同9 01 试用期内，甲乙双方均可提前七天书面通知对方终止合同，或以偿付七天工资 代替通知。9 02 试用期满后，甲乙双方均可提前一个月书面通知对方终止合同或以偿付一个月工资代替通知。903 符合下列情况的，甲方可以解除劳动合同：90301甲方因营业情况发生变化，而多余的职工又不能改换其它工种；90302乙方患病或非因公负伤，规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能调整做其 它工作；90303乙方严重违反酒店劳动纪律和规章制度，并造成一定后果，根据酒店有关规定 应予辞退的；90304乙方因触犯国家法律法规被拘留、劳动教养、判刑，甲方将作开除处理，本劳 动合同随之终止。90305 乙方在试用期内工作达不到标准的。904 符合下列情况的，乙方可以解除劳动合同：90401 经国家有关部门确认，甲方劳动条件、卫生条件恶劣，严重危害了乙方身体健 康的；90402 甲方不履行劳动合同或违反国家政策、法规，侵害乙方合法利益；90403 甲方不按规定支付乙方劳动报酬的。905 在下列情况下，甲方不得解除合同：90501 乙方患病和因公负伤，在规定的医疗期内的；90502 乙方因工负伤或患职业病，正在进行治疗的；90503 女员工在孕期、产期或哺乳期的。906辞职员工如系由企业出资培训，在培训期满后工作未满培训合同规定的服务年限的，应按规定赔偿甲方出资的培训费用。907未经甲方同意擅自离职，甲方有权通过政府劳动部门要求乙方返回工作岗位，并赔偿因此给甲方造成的经济损失。第十条 合同的实施和批准10 01本合同经甲乙双方讨论制定，报经深圳市劳动局批准。合同解释权属酒店人力资源部。1002酒店员工手册及其他规章制度均为合同附件，是合同有效组成部份。1003 本合同一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改合同内容。如有未尽事宜，可以通过友好协商解决；若合同内容与政府有关规定抵触时，按政府有关规定处理。1004 本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，由甲乙双方共同执行。国家劳动管理部门行使监督权。甲 方：深圳市 实业有限公司 乙方： （深圳市 酒店） 代表人签字： 签字： 时 间： 时间： 政策 POLICY试用期制度Probation Policy编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：加强试用期管理工作。政策与程序：新入职的员工均有试用期。试用期均为三个月。试用期的员工应遵守酒店员工手册及其他一切规章制度。试用期间内发给试用期工资。试用期间酒店与员工均可随时提出解除合同，但需提前七天或以七天工资代替通知。试用期期满前十天，员工所在部门填写员工工作表现评估表、人事变动表交人力资源部。人力资源部对员工考核后，提出意见，呈报总经理批准。总经理同意后，员工方可转为正式员工。员工在试用期内如达不到酒店要求，酒店有权延长其试用期，试用期延长最多不能超过三个月。员工在试用期表现突出，可胜任工作要求者，可提前转正。制度POLICY工作表现评估有关规定Working Performance Evaluation Regulations编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE各部门经理DEPT. MANAGER涉及部门DEPARTMEN CONCERNED所有部门ALL DEPARTMENT目的：公平地评估员工工作表现，使员工能发扬优点、纠正错误，提升员工表现。政策与程序： 1、以下情况下,须作员工评估： - 员工试用期转正、调职、合同续签或终止。 - 员工每季度进行一次工作表现评估。 2、评估原则 - 评估者应本着公平、实事求是的态度，客观地评估员工表现并填写员工工作表现评 估表。 3、评估人资格 - 各级员工由其直属上司评估；部门总监以上员工由总经理评估 。 4、评估程序 - 直属上司评估 部门主管审核（可以作修改）总监批准（部门A级经理以上 员工，总经理要加签）人力资源部存一份，部门存一份。制度POLICY员工转正Become Regular Staff Regulations编号REF CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE所有员工All Staffs涉及部门DEPARTMEN CONCERNED所有部门All Department目的：规范员工转正办理程序，使之制度化。政策与程序：1、 通知- 人力资源部在新员工试用期满前十天列出员工名单，通知部门。 2、评估及报批 - 部门为上述员工填写工作表现评估表，签上是否同意转正的意见。如同意转正， 部门同时填写人事变动表。如延长的，注明延长时间（最长不超过三个月），部门 总监签字。 - 送人力资源部，人力资源部经调查后填写意见，人力资源总监签字。 - 呈总经理审批。 - 表格返回人力资源部，由人力资源部分送各相关部门。 3、办理 - 人力资源部办理相应的手续。 - 人力资源部修改电脑资料、人事记录，整理人工档案。 政策 POLICY职位变更Position Transference编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：对员工进行职位调整，合理利用人力资源。政策与程序：员工职位变更包含职位升职、降职、调职。1、 升职：*员工因工作能力提高，工作表现突出，能胜任更高职位的工作，而酒店刚好有该职位空缺时，员工所在部门填写员工工作表现评估表及人事变动表提交人力资源部。人力资源部对员工进行考查后填写意见。*人力资源部报总经理批准。*总经理批准后，人力资源部将结果反馈回部门。*人力资源部据此修改有关人事电脑资料。*员工升职后的三个月属试用期，试用期内除工资外，其他福利待遇不变。试用期满后，如工作表现满意，则可以转正。如表现不合格，则降回原职。2、 降职：员工因不能胜任本职工作，但可胜任其他较低一级的工作时，所在部门应填写员工工作表现评估表、人事变更表，有需要时出示违规通知单。*人力资源部根据部门提交的文件对员工进行考查后填写意见。*人力资源部报总经理批准。*人力资源部将结果反馈给部门，通知员工前往人力资源部办理有关手续。*员工降职只能有一次。员工降职有三个月的试用期，如果仍不能达到岗位及酒店的要求，酒店有权终止该员工的合同。