员工手册_广西某创新公司员工手册

广西创新港湾工程有限公司员工手册前言2第一章公司概况3第二章员工聘用9第三章考勤休假15第四章薪酬福利23第五章培训发展27第六章员工变动30第七章员工行为规范34第八章奖励惩罚38第九章沟通申诉41前言欢迎加入广西创新港湾工程有限公司，愿创新港湾的工作成为你事业新的起点。 这是员工的手册，也是我们创新港湾公司对员工管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在新港湾工作中充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们明白大多数人都渴望能有一个良好的工作环境。我们期望本手册会帮助你做到这一点。你的直接上级是你工作的主要指导人，他/她将负责你的工作培训、工作安排。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直接上级沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部主管，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你寻求公司高层的帮助。总之，愿你在创新港湾工作顺心，事业顺利！第一章公司概况第一节 公司简介广西创新港湾工程有限公司是一家机械化施工民营企业，主要从事水下爆破工程施工。公司注册资本800万元，固定资产3000万元。公司现有各类高、中级技术人员20多人，并拥有一批爆破专业技术人员和熟练的持证技术工人。公司十分重视施工设备的先进性，拥有世界上先进的凿岩设备，如瑞典阿特拉斯高风压空压机、美国英格索兰中风压空压机、150型和100型潜孔钻机、4艘水下炸岩作业船（每艘6台钻机）。公司承担的三峡水下爆破工程获得优质工程。公司为爆破工程专业承包三级施工企业，水下爆破年施工能力达200万立方米以上。2001年6月用一艘150（6台机）、一艘100（6台机）在青岛港前湾三期水下炸岩施工中，创下了月产量达16.2万立方米，面积69645平方米的国内最高纪录。在110天内完成平方米、立方米的佳绩而受到业主青睐，同行刮目相看。公司一贯以“优质安全、高效服务”为宗旨，竭诚为业主服务，业务遍布广西、广东、福建、山东、辽宁等国内沿海沿江地区。第二节 企业文化1、公司愿景在未来5-10年的时间内，发展成为一个具备一定业内影响力的、专业化的航务工程公司。业内影响力：业内影响力不是指公司的规模，而是指本公司对于外部市场和外部群体的结合程度和影响能力。具体表现在：在特定市场领域，对特定市场的影响、对业内人士的影响、对客户的影响、对竞争对手的影响。专业化：不求全，不求大，针对细分市场，培育业务的专业化；技术上、管理上、人才上、项目运作方式上的专业化。2、公司宗旨优质安全，高效服务优质安全：公司为客户提供优良的工程项目施工质量。1、公司通过先进的技术装备来保证工程项目的质量；2、公司通过具备丰富施工经验的施工人员来保证工程项目的质量；3、公司通过工程项目施工流程的制度化和质量管理体系，来保证工程项目的质量。同时，公司规范的安全管理制度和安全操作流程，保证工程项目施工的安全、施工人员的安全。高效服务：公司通过合理的施工组织，通过工程项目施工流程的优化，通过对施工人员的绩效考核，保证工程项目施工的效率。同时，公司的服务理念是“急客户之所急，想客户之所想”，这是公司和客户保持持续合作的基础。3、公司精神诚信 协作 务实 创新诚信：创新港湾公司要求员工保持“诚信”的公司精神，对工作诚信就是敬业，对企业诚信就是忠诚，对客户和合作者诚信就是守信。协作：在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。同时，加强与客户之间的协作，形成利益共同体和“双赢”的局面。务实：创新港湾公司强调员工工作要踏踏实实，为人要本本分分。务实是创新的基础，没有“务实”的公司精神为前提，就没有“创新”。创新：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是创新港湾公司持续发展的永恒主题，创新港湾公司鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和谐等有利于创新的组织氛围与机制。4、公司作风明 快 严 实明：目标明确、责任清晰、信息共享、管理透明。快：加强协同，优化流程，快速响应，雷厉风行。严：严格标准，自觉自律，恪尽职守，超越自我。实：实事求是，少说空话，多干实事，讲求实效。5、公司核心价值观以人为本、制度为纲，至诚至信、客户至上，鼓励竞争、公平公正，持续创新、追求卓越。以人为本。“公司即人”。创新港湾公司是由人组成的集合体，创新港湾公司无“人”则“止”。创新港湾公司以人为本，始终把人的因素放在中心位置，时刻把调动人的积极性放在主导地位。在实现创新港湾公司经济价值的同时，尽可能地发挥每个人的聪明才智，使员工得到全面的发展。“创新港湾公司靠人”。创新港湾公司的运转必须依靠全体员工的智慧和力量。人的潜力极大，关键在于开发。制度为纲。一份独立宣言奠定了美利坚合众国的立国之基，从此，美国基业长青。创新港湾公司的新发展，是以一套系统的管理制度为基础的。“不知道怎么做，那就找制度；制度不完备，那就完善制度”，员工的一切行为都应该以制度为基础，员工行为的对错评判标准就是公司制度。至诚至信。待客户以诚信、待领导以诚信、待下级以诚信、待同事以诚信、待朋友以诚信，“至诚至信”，不管是工作还是生活，都是创新港湾公司员工的为人准则。也许“待人以诚，处事以信”会失却一些短期的小利益，但的确是人们之间长期交往和合作的基础。创新港湾公司，“诚信自在我心”。客户至上。一、客户永远是对的；二、如果客户错了，参考第一条。每一位客户提出要求，必有其原因。我们不能盲目认为什么东西绝对正确，首先要做的是看看我们有什么不足，其次再沟通双方的前提。鼓励竞争。创新港湾公司实行公开招聘、公开竞聘、竞争上岗等形式的人才内部竞争机制，启用优秀人才、淘汰不合格人员、防范和消除人员臃肿、结构凝滞及组织老化现象。 公平公正。创新港湾公司要求，公平公正地对待每一个人、每一件事。“公道自在人心”。持续创新。“只有不行动，才会不失败”。创新港湾公司鼓励创新，赞赏变革的推动者，允许失败，员工的任何创新活动，只要为了提高客户满意度和公司发展，在创新港湾公司都会得到赞赏并获得所需条件，创新成功的员工是企业的英雄，创新失败的员工决不会受到指责。没有创新，就没有发展。管理创新是重要的创新活动。创新港湾公司强调制度的刚性原则，即以制度规制人，制度面前人人平等，制度的执行力度永不打折。但是，这并不意味着制度是僵化、一成不变的；制度创新始终是创新港湾公司发展历程中极具变革意义之举，以保证公司制度在执行中的适用性、可操作性和与公司战略发展相适应的匹配性。因此，创新港湾公司鼓励员工对现有制度大胆提出改善或废除的建议，对制度中不利于公司发展和顺应环境变化的部分进行大胆的“废旧立新”，以保证制度运作的效率与效益性。追求卓越。“我们不求最好，但我们永远要追求更好”。我们做到第一的方面，要做得比过去更好；我们做不到第一的方面，我们也要力争比过去有更大改进。“我们永远在提高”是创新港湾公司的共同行为准则。第三节 组织构架公司总部岗位图项目部岗位图第二章员工聘用1、招聘需求申报人力资源部每年根据公司的发展战略和年度经营计划预测公司人员需求预测，制定公司人才招聘计划报总经理审批。公司各用人部门每季度检查本部门人力资源供应状况，如有人员需求则于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报人力资源部门。各用人部门在确认本部门内无横向调剂人员的可能性，报部门主管审批后，填写员工需求申报表报人力资源部，如系新岗位需同时附上岗位说明书。人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写各部门人员需求计划表报总经理审批。职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。2、内部招聘程序（1）人力资源部根据岗位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。（2）所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工应先向所在部门经理提出应聘意愿，所在部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。（3）人力资源部根据岗位说明书要求进行初步筛选。对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进行评审。（4）人力资源部将评审通过者名单报经总经理审批。审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到，正式上岗。3、外部招聘程序（1）报名：应聘人员持身份证、学历证、资格证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写求职申请表。（2）若符合条件的报名人数不足，则需削减招聘名额，招聘人数不得超过复试人数的一半。（3）甄选：A、 人力资源部根据岗位说明书条件要求，审查求职者的个人简历和求职表，进行初步筛选，对符合要求者通知参加笔试。B、 由人力资源部组织有关人员设计笔试试题，着重对应聘人员的学识、智力、心理、综合分析能力等进行测评，对合格人员通知面试。C、 人力资源部通过与应聘人员面谈,考察应聘者的工作态度、求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复试。D、 由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。E、 对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。F、 人力资源部组织对已合格应聘人员体格检查，体检不合格者取消录用资格。G、 人力资源部对体检合格人员的经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。4、试用与转正试用的目的在于补救甄选中的偏差。试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。公司新进员工试用期为3个月。特殊人才经总经理批准可缩短或免于试用期。试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在试用员工评核表上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。试用期满后，其直接主管部门应严格对照岗位说明书在试用员工评核表上详细列出考核意见，并提出转正、辞退或延长试用期意见报人力资源部审核。凡需延长试用期限，其直接主管与部门主管应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，补发下期试用员工评核表。试用期延长时间不超过3个月。对在工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，试用部门直接主管与部门主管在试用员工评核表上详述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续。提前转正必需具备如下条件：试用期满1月以上；试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录；工作积极主动，工作量饱满，工作实绩显著；业务或技术娴熟。员工3个月试用期内，事假超过五天者应予辞退，病假达七天者应予辞退，有旷工记录或迟到、早退达2次者应予辞退。对试用合格者，如属已有工作经验者（公司特聘人员除外），应要求其出具原单位离职证明或相关工作经验的证明文件后（如有特例须有总经理批准，否则继续按试用人员对待），由人力资源部代表公司与其签订劳动合同或劳务合同，并填写员工履历表。从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。5、特殊人才录用对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试。由人力资源部负责搜集、核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由董事长/总经理直接进行面试，综合评定。对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平参考岗位说明书，与应聘者商定具体数额，经董事长/总经理批准后执行。特殊人才需经试用期考核，由总经理对考核报告进行审议。通过后，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。6、新员工入职指引新员工接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。新员工加入新港湾时，须向本部人力资源部门提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书原件）、工作证明、婚姻状况证明、以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业。公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。报到程序：（1） 办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；（2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。7、人事档案公司人力资源部门负责人事档案管理。公司人事档案设为储备人才档案、员工档案、离职员工档案三种。（1）储备人才档案公司人力资源部门设立人才储备档案，以备人才选聘。储备人才资料来源为应聘人员及其它渠道所获得的人才信息。储备人才档案保存期限为二年，到期后予以销毁。（2）员工档案公司人力资源部门为每一名员工建立人事档案，公司员工人事档案随工作岗位的变动，在各部门之间进行调转。员工基本资料、工作表现、考核及奖惩记录、岗位变动、学习培训等内容均存入档案。（3） 离职员工档案公司员工离职，其档案应转入离职档案。离职员工档案保存期限为三年，到期后予以销毁。第三章考勤休假第一节考勤管理1、公司总部（1）公司总部作息时间上午9时12时，下午13时17时。（2）刷卡制度公司总部员工上下班实行考勤刷卡制度，所有员工上下班必须本人亲自刷卡（共计每日四次）。上下班刷卡时间段为上午8:3012:30；下午12:3117:30， 在此时间段外刷卡无效。考勤机设在802室秘书台处，员工凭个人出入IC卡进行刷卡考勤。任何人不得以任何理由代替别人刷卡，帮助他人刷卡和接受他人帮助刷卡者，均给予通报批评一次。上班时间开始至10分钟内到岗刷卡者，按迟到论处；超过10分钟至1小时者，按旷工1小时论处；超过1小时者，按旷工半天论处；提前10分钟以内下班者按早退论处，超过10分钟者按旷工半天论处。所有人员须先到公司刷卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况，需事先填写外出申请表，经直接上级签字审批后送人力资源部档备查，如事先没有办理手续而外出者，按迟到或旷工处理。如有弄虚作假,一经发现，给予通报批评一次。员工因公出差，须事先填写出差登记表，经直接上级批准后报人力资源部备案。如因工作紧急无法事先办理备案手续者，须由出差员工直接上级通知人力资源部考勤负责人，待出差员工回来补办登记手续。如没有办理出差登记手续或出差回来未补办登记手续者，不予报销出差费用并按旷工论处。刷卡制度由人力资源部门负责监督执行，于每月末汇总考勤资料并据此核发员工工资。2、项目部（1）作息时间：项目部作息时间由项目部自行规定。（2）考勤员工上班时间逾规定时间2分钟至15分钟为迟到，按迟到论处，扣罚10元/次；超过15分钟至1小时按旷工1小时论处，扣罚0.5天的工资；超过1小时按旷工半天论处，扣罚1天的工资。员工下班未到规定时间提前下班为早退，按早退论处，提前15 分钟以内下班者，扣罚10元/次；超过15分钟按旷工1小时论处，扣罚0.5天工资；超过1小时按旷工半天论处，扣罚1天的工资。项目部考勤管理由项目办公室负责。第二节员工休假员工请假分为法定假期、带薪年假、病假、事假、婚假、丧假、产假及哺乳假期、考试假期、工伤假和工管休假，有薪假期仅发学历职称工资、司龄工资和岗位工资。1、法定假期除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假，所有员工每年均可享有10天的法定带薪假期：即公历一月一日（元旦节），农历年初一、初二、初三（春节），公历五月一日、二日、三日（劳动节），公历十月一日、二日、三日（国庆节）。2、带薪年假凡在本公司连续工作满二整年的员工，均可依其在公司工龄的长短享受下列不同时期的带薪年假：第4年，每年休假7天；第59年，每年休假10天；第1019年，每年休假15天；第20年及满20年以上者，每年休假20天。1. 为使员工能有充分的休息时间，提取年假时不足一天的不予批准。2. 年假提取时应提前申请，经直接上级批准后方为有效。如年假超过7年者，需报人力资源部备案。因部门认为工作需要而年内无休假时，在年终按劳动法规定的假日加班计算薪金；如属员工本人自动放弃者，公司不作任何补偿。3、病假已签订三年制劳动合同的员工每年有10天有薪病假。1、 有薪病假只能当年使用，不得隔年使用。2、 不超过1天的有薪病假可不交医院证明，但需要填写病假申请；超过1天的有薪病假需有市区内区以上医院医生证明并填写病假申请，需经部门经理审批签字，方能作为病假处理。3、 有薪病假之外的病假半天扣除当月应发工资的%，病假一天扣除当月应发工资的%，以此类推。无薪病假由部门经理批准。病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。4、事假1. 员工若因本人或家属有紧急私事待理，可申请适当期限的无薪假期。2. 无薪事假须在本人年假用完之后才能提出，否则须先休带薪年假补足事假。3. 一般员工请假由部门经理批准。4. 部门经理请假由总经理批准。5、婚假凡在本公司连续工作满一整年的员工，凭结婚证可按请假程序申请有薪婚假10天。途中交通费用由员工自理。6、丧假公司所有员工的配偶、父母、配偶父母或子女丧亡，可申请有薪丧假三天。如到外地办理丧事按路程远近另给路程假。途中交通费用由员工自理。其他亲属死亡需要本人料理的，按事假处理。7、产假及哺乳假期女员工产假为90天，其中产前休假15天；难产的增加产假15天；晚育的（女年满24岁后初育为晚育），增加产假60天；女员工怀孕不满4个月流产的，根据医疗机构的意见，给予15至30天产假；怀孕4个月以上（含4个月）流产的，给予42天产假；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。产假期间给予男方看护假10天。晚育的女员工休90天产假后，家中仍有实际困难，经本人申请，报单位人力资源管理部门负责人批准，可再增加产假三个月（累计半年）。如子女六个月后，再继续延长产假者，按劳动部门有关规定执行。有不满一周岁婴儿的女员工，在每天的劳动时间内给予包括往返路程在内的共计90分钟的哺乳时间。8、考试假期对利用业余时间读书进修的职员，只要所学专业与其现在所从事的工作对口，并附有学校会考日证明书，经部门经理同意，公司人力资源管理部门负责人批准，可以给予期终考试（会考日）假期的全薪待遇。与公司签订三年劳动合同的员工享有考试假期。如属离市区赴考，旅途往返的时间及一切开支，公司不作任何补助。职员须自行解决，公司只提供请假之方便。9、工伤假因公受伤休假视为上班，治疗或休养时间以医院要求为准，待痊愈后回岗继续工作。10、工管休假工管休假的对象是指项目施工期间的项目经理、项目经理助理、施工主管、疏浚主管、机电主管、船长、施工技术员、供应员、项目部出纳。享受工管休假人员不再享受带薪年假。项目经理每年32天假期，由生产总监批准报人力资源管理部门备案。公司每年最多报销8次往返交通费用，所乘交通工具原则上为非航空交通工具。项目经理助理、施工主管、疏浚主管、机电主管、船长每年25天假期，由项目经理批准报人力资源管理部门备案。公司每年最多报销5次往返非航空交通费用。施工技术员、供应员、项目部出纳每年20天假期，由项目经理批准报人力资源管理部门备案。公司每年最多报销3次往返非航空交通费用。年休假期限原则上不含在途时间，但在途时间超过2天的部分计为休假时间。工管休假的原则是利用项目闲暇时间、不耽误工作。工管休假期间，如发生因休假造成工作延误的情况，同时追加休假人和批准人的责任；相关责任处理体现在相应责任人的考核结果上。11、请假程序员工请假前应该首先填写相应的“请假申请单”，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手续。经相应负责人签字批准后，将所担任工作觅妥代理人，方可离岗，否则以旷工论。因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话其他方法，迅速报告直接上级或由同事或他人代行请假，并于事后补齐请假手续。直接上级在接到员工的“请假申请单”后，应及时给予答复。假期届满仍不能到岗工作的，应进行补假。假期届满不归又未履行补假手续的，视为旷工。年度累计事假15天（不包括学习培训原因所请事假）以上，病假30天以上，公司根据情节可将其留职察看或予以除名。第四章薪酬福利第一节员工薪酬1、薪酬结构公司高层管理人员实行年薪制，一般员工实行岗位绩效工资制。一般员工工资构成包括：学历职称工资、工龄工资、岗位工资、附属工资、加班工资、福利保险、绩效工资。2、学历职称工资标准级别学历职称工资标准一级硕士或以上相关专业高级职称340二级相关专业中级职称170三级本科相关专业初级职称110四级专科90五级中专60六级特种工种上岗证（具体见新酬制度附表）30若学历工资和职称工资不在同一级别，采取就高不就低的原则。本学历（职称）为正式学历（职称），即国家教委和相关部门承认的正式学历（职称）。3、工龄工资标准在本公司工作的工龄工资为5元/年，工龄按月连续计算，满12个月司龄增加1年。工龄的计算一年进行2次，分别在每年的7月25日和1月25日。计算更新后，当月在基本工资上体现。4、福利保险对与公司签订劳动合同或劳务合同的员工提供福利保险。与公司签订三年劳动合同的员工福利保险包括：一般福利、四项统筹、工伤保险或人身意外保险。与公司签订劳务合同的员工福利保险包括：一般福利、医疗保险、工伤保险。一般福利是指员工在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式的收入。四项统筹包括住房基金、医疗保险、养老保险和失业保险。工伤保险是根据公司的特定工作环境设置的，主要针对项目部所有员工。人身意外保险主要针对公司总部已签订三年制劳动合同的员工。此外，公司为项目施工相关人员提供施工补贴、住船补贴、伙食补贴与潜水补贴。施工补贴：按在施工工地的出勤时间，以日计发。每日标准：长江口以北8元；长江三峡8元；浙江省7元；福建省7元；海南省和广东省6元；广西(工地)4元；在公司总部上班不发施工补贴。其它地区参照执行。特殊情况者，报总经理审批。住船补贴：按实际出勤住船时间，以日计发。每日标准：长江口以北5元；长江沿岸及浙江省和福建省4元；其它地区3元。伙食补贴：本补贴仅限于施工期间在本公司的集体食堂用餐。在每月每人自出伙食费达到200元的情况下，超出200元以上的伙食费（含夜餐和节日加菜），由公司给予补贴。在0元至160元范围内，按实际发生补贴。报销的伙食补贴列入人工费内开支，在发工资时一起制表支付，由出纳直接划拨给食堂总务。不得发给个人。潜水补贴：按实际潜水天数，每天标准10元。5、岗位工资、加班工资与绩效工资标准岗位工资标准、加班工资标准以及绩效工资标准具体参见公司薪酬管理制度。6、试用期员工工资标准试用期间的员工工资包括基本工资、岗位工资、附属或加班工资、绩效奖金部分，其中岗位工资为同类岗位最低档岗位工资的70%。试用期满员工的岗位工资，根据相应岗位的岗级设定并结合新员工的能力来确定。7、工资调整（1）考核调整公司每年元月份根据员工上年度工作业绩调整员工工资。年度考核结果为“优”，或连续二年年度考核结果为“良”者，岗位工资晋升一级。年度考核结果为“不合格”，岗位工资下调一级。连续两年年度考核结果不合格，公司将予以辞退。（2）学历职称变动调整若员工学历（职称）发生变动，则员工工资等级根据相应学历（职称）的工资等级进行调整，从学历（职称）变动的次月开始调整。（3）岗位变动调整员工如因其能力不足或考核得分较低等原因发生岗位变动的，按其本人实际价值执行相应的岗位工资；员工如因工作需要发生岗位变动的，按工资水平相对维持不变的原则，确定相应的岗级。8、离职工资结算员工在试用期或劳动劳务合同期内经公司同意离职，只发放（基本工资岗位工资附属或加班工资）部分，不发放绩效奖金部分。其中，公司总部员工包括附属工资和加班工资（实际发生）两部分，项目部员工包括加班工资（实际发生），基本工资和岗位工资都予以发放。具体发放数额实际工作天数（基本工资岗位工资附属或加班工资）20.92。员工在劳动劳务合同期满离职，公司足额发放其应得工资。如因贪污受贿、挪用公司财物、私吞或故意损害公司财物、严重损害他人人身或财物、严重玩忽职守、泄漏公司的商业或技术机密等原因被公司开除者，公司取消其工资发放资格。试用期或劳动劳务合同期内未经公司同意擅自离职者，公司取消其工资发放资格。第五章培训发展公司积极倡导员工与公司共同发展，十分重视员工的培训与发展。公司提供各种机会与条件不断帮助员工拓展个人知识面，提高自身技能，提高自身整体素质。公司既鼓励员工自我培训，即利用业余时间自己学习或自主参加社会培训，同时也为员工提供各种培训学习机会，包括公司内部培训与外派培训。1、自我培训公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下自己学习或参加各种业余教育培训活动。员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经直接上级批准并报人力资源部备案，工资待遇按事假处理。2、内部培训公司为员工提供的内部培训包括员工职前教育、岗位技能培训和员工态度培训、岗位轮换培训、部门内部培训等。职前教育：凡公司新入职人员均应参加职前教育，使新入职人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、经营范围、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源部负责统一组织、实施、评估。具体内容参见职前教育管理办法。岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训。岗位技能培训由人力资源部协同各其他部门共同进行规划与执行，由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。具体内容参见岗位技能培训管理办法。员工态度培训：根据公司的发展及公司目前的现状，由公司各部门提出对员工态度进行培训的需求计划，报人力资源部，再将其汇总呈报总经理核准后由人力资源部根据需求统筹安排实施。岗位轮换培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作中需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。各部门进行部门内部培训期间，在不影响工作的前提下，尽量不安排参与培训的员工加班或出差。3、外派培训外派培训是指培训地点在公司以外，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训等各种学历培训。员工参加外派培训既可由公司指定、推荐，也可由本人提出申请公司审批。参加外派培训人员应是在公司服务三年以上，年度考绩优秀，无大的过失者。外派培训具体内容参见外派培训管理办法。4、相关规定由员工个人自主决定参加的各类业余教育培训，相关费用由个人自理。由公司安排，员工参加时间在30天以上或公司为个人培训支出费用在500元以上的各类培训，须与公司签订培训合同。员工参加公司举办的各类培训后，受训人员根据签订的培训合同必须继续在公司至少服务完规定的年限。在服务年限内如要离开，须对公司所支付的培训费用（报名费、课程费、食宿费、交通费）进行全额赔偿。员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有3年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。第六章员工变动第一节内部变动内部变动指员工在企业内的调职、升职、降职、停薪留职等职位变动。1、员工调职员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源部门或调入调出单位提出，程序如下：（1）人力资源部门提出调职：第一步：人力资源部门提出调职建议，并征求调入调出单位主管意见；第二步：人力资源部门填制员工变动申请单，呈权限主管领导核决。（2）调入调出单位提出调职：第一步：调入调出单位填制员工变动申请单，交人力资源部门审查；第二步：由人力资源部门会同调入调出单位主管领导进行考核，呈权限主管领导核决。（3）调职核决权限同聘用。2、升职和降职（1）员工符合以下条件应予以升职：A、 在本职工作中表现优秀，考核成绩突出；B、 经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。（2）符合以下条件之一的员工，应予降职：A、 工作出现较严重错误；B、 工作消极，绩效平平；C、 按公司奖惩规章规定应予降职。（3）升降职程序第一步：员工上级或人力资源部门填制员工变动申请单；第二步：由人力资源部门汇集考评材料，签署意见并呈权限主管研究；第三步：由人力资源部门发布公告，办理相关升、降职手续。（4）升降职核决权限同聘用权限。3、停薪留职（1）员工停薪留职，保留其工龄及工资标准。（2）公司正式员工有下列情形之一，可申请停薪留职：A、事假超过1个月，病假超过3个月；B、经公司同意在其它单位工作，时间在6个月以上。（3）停薪留职由本人申请，所在单位主管上级签准，由总经理核准。第二节离职管理员工离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。1、中止试用（1）试用人员有以下情形之一者，中止试用：A、 工作能力低下，不符合岗位要求；B、 品行不佳，不利于在公司长期发展；C、 不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。（2）对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。（3）中止试用程序：A、 由所在部门或人力资源部门提中止试用申请；B、 由人力资源部门对其进行考查，将考查结果报主管上级核准；C、 由所在部门进行工作交接，并将交接手续转人力资源部门。（4）中止试用的核决权限同聘用。2、 自动离职（1）员工自动离职须提前书面申请：A、 试用员工提前三天申请；B、 一般员工提前一周申请，财务、票据人员和主管级以上员工提前一个月申请。（2）自动离职程序：A、 离职人员填写离职申请单，经权限主管领导核准；B、 由所在部门填写员工离职工作移交及手续清理单，相关经办人员和主管人员签字确认；C、 所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查；D、 由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。（3）自动离职核准权限同聘用。3、辞退（开除）离职（1）员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：A、 员工不能胜任其岗位工作者；B、 员工有严重违纪行为者。（2）公司辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。（3）辞退离职流程A、 由人力资源部门填制辞退员工申请单，权限领导核准；B、 由人力资源部门向被辞退员工发出通知，被辞退员工须在规定时间内办妥工作移交；C、 由人力资源部门按规定办理其它相关手续。（4）员工有重大违纪或违法犯罪行为者，予以开除，人力资源部门直接向被开除人员下发工作移交通知。（5）辞退（开除）离职核准权限同聘用。4、离职移交手续（1） 员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照员工离职工作移交及手续清单进行办理。（2） 离职移交时间：A、 主管级（含）以下员工，自离职之日起1天内移交完毕；B、 经理级及以上员工，自离职之日起3天内移交完毕。5、离职赔偿（1） 离职员工有下列情况之一，应赔偿公司的损失：A、 劳动合同未解除，按合同规定应赔偿公司损失的。B、 因未按规定移交或移交不清，给公司造成损失的。C、 其它应对公司负赔偿责任的事项。（2）离职赔偿项目包括各专项费用和公司的损失，具体金额依据公司相关规定的实际情况确定。第七章员工行为规范1、员工仪表标准第一条 仪表要整齐、大方。第二条 养成良好的卫生习惯。手脸清洁，头发干净并梳理整齐。女员工的发卡、发带要注意与衣服协调，化装浓淡相宜，不准使用与工作环境不相适宜的饰物。男员工不得留长发、胡须。2、语言标准第一条 接待客户和接打电话时应使用礼貌用语，不得态度生硬。第二条 电话处理。电话铃响三声之内须有人接起，应先应声，用“你好”用语询问，不准用“喂”、“找谁”等不礼貌或不耐烦语调、语言接待来电。接电话时要求吐字清晰，语言亲切，音量适中，需要作电话记录时要认真作好电话记录，并在与对方核实确认后通知有关人员；去找人时，电话扣放在桌面，以免对方从电话中听到嘈杂之声；要等对方挂断电话后方可挂机；通话时，不准使用免提键。3、工作态度标准第一条 对来宾与客户要热情周到。第二条 必须遵守与客户相约的时间，因故不能按时赴约，要及时说明、解释。第三条 工作时间不要串岗聊天。第四条 离岗外出时，要经领导许可，领导不在时，应向同事打招呼，事后再向领导说明。第五条 工作中严禁闲谈、打闹嬉笑、大声喧哗以及做与工作无关的事情。4、员工行为礼仪第一条 坐姿。女士：双膝并拢，身体直立挺拔，双手自然放于腿上，切忌双腿摇晃不定，女士就座时要端正雅观，不宜双腿重叠或叉开。男士：坐姿要端正，双膝可略微分开，双手自然放置，双腿不要左右摇晃。第二条 站姿。女士：站立时要端庄大方，双肩端平，双膝并拢或微微分开，双手自然合拢垂于身体前方为宜，身体不要左右摇晃。男士：站立时基本姿态与女士大致相同，双手自然下垂即可。第三条 握手。异性之间握手时，女士应主动先伸出手来男士方可握手。握手时以男士握住女士手指部位为宜，但不宜握得过深，时间过长。同性之间握手时，一般是以虎口相对为宜，可稍用力，让对方可以感觉到你的真诚和热情。不论同性还是异性之间，握手时都应本着热情友好，真诚的态度，切忌敷衍了事，让对方感到不受尊重。第四条 目光交流。与客人或同事说话时，应用真诚的目光注视对方，与对方进行目光交流。这样可使对方感觉到你的友好、亲切。同时也缩小了彼此间的距离。5、接待来宾礼仪第一条 接待客人。在为客户或陌生人进行介绍时，应力求语言简洁明了，意图清晰，尽量避免使用口头语。在介绍时一般是把主人介绍给客人，把男士介绍给女士，把年少者介绍给年长者。在为他人做介绍前，最好让双方事先约好，以免发生时间上的冲突。在进行自我介绍递送名片时，要注意用双手把名片的下面按正递送给对方，在接到对方的名片时要双手接过，仔细浏览一遍，重复一遍对方的姓名、职务等。并要迅速记住对方的姓名，然后把名片收藏起来，切忌将对方的名片随意乱放。在与客人交流时要注意与对方进行目光交流，声音亲切，语调适中，并在适当时机为客人引导入座。第二条 迎客。客人乘车前来时，主人要主动上前为客人打开车门，身体位于车门打开的方向，手要扶住车门的上沿，给客人以暗示。等客人下车后要面带微笑与客人握手问候。引路时主人身体稍向前侧身，热情陪行；进入会客厅时主人应先进，然后请客人入座，并热情招待客人。第三条 宴请。在宴请客人时，应注意座次的安排，一般来讲，主人要面对门坐，右边为主宾，左边为副主宾，主陪要坐在主人的对面。第四条 送客。送客时本着礼貌，热情的原则，与迎客时的行为规范大体相同。但应注意，在条件允许的条件下尽可能地为客人准备工具，等客人上车后要目送客人远去并挥手致意后方可离开。第八章奖励惩罚第一节奖励公司对于优秀员工、有贡献的员工与团队，将酌情给予奖励，奖励分为通报表扬、奖金奖励、表彰信、晋职晋级以及每年度优秀员工、优秀团队评定。1、通报表扬公司对有以下行为之一的员工进行通报表扬：（1）工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者。（2）爱惜公司财物、厉行节约，成绩显著者。（3）发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生者。（4）对外服务创造良好声誉者。（5）关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者。（6）为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。（7）有团队精神，能与人通力协作，出色完成任务者。（8）领导有方，使业务发展有收获的。2、奖金奖励、发表彰信公司对有以下行为之一的员工给予奖金奖励并向个人发表彰信给予表扬：（1） 积极开拓经营范围，创造可观的经济效益。（2） 解决重大经营难题，献计献策，顺利渡过难关。（3） 研究改善生产设备，成效显著。（4） 保护公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献。（5） 对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献。（6） 发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生。（7） 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著。（8） 对于舞弊或有危害本公司权益之事,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失。3、晋职晋级公司对以下员工给予晋职晋级：（1） 才能卓越成绩优异者。（2） 对提高公司整体经营、管理水平有突出贡献者。（3） 能够立足本职工作，兢兢业业，并能够胜任现职以上职务。4、优秀员工评定根据实际考核情况，每年年终进行评选优秀员工活动，评选标准依据每个人的日常表现、工作情况记录、绩效考核成绩等综合评定。公司优秀员工每年评5名。对优秀员工公司给予一定的物质奖励。5、优秀团队评定公司倡导团队共同进取和友好协作。公司每年年终评选优秀团队（以项目部和公司总部部门为单位）13个。对优秀团队公司给予一定的物质奖励。第二节惩罚公司对违反纪律的员工将酌情予以相应通报批评、减发绩效工资、发警告信、解除劳动劳务合同等处罚。1、通报批评：轻微违反公司规章制度，公司将相关会议外予以通报批评。2、减发绩效工资、发警告信：违反公司规章制度者，因同一问题通报批评累计三次者，公司将给予减发本人绩效工资惩处，并向个人发放警告信。3、解除劳动劳务合同：对严重违反公司规章制度者或警告信累计三封者，公司与之解除劳动劳务合同。第三节奖惩程序1、奖惩程序建议人(情况发现人)上报被建议人部门经理提出奖惩建议填写申请表转交人力资源部 记录复核总经理审核批示人力资源部执行按情况记发表彰(警告)信或绩效工资奖励(减发)卡当事人签字HR存档转交财务部执行(当月工资体现)2、程序说明（1） 公司所有员工均有互相监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。知情不报或隐瞒包庇的视为严重违反劳动纪律，按同则并从重处罚。（2） 通报表扬和通报批评的权限和程序：各部门经理得到举报后必须依照相关规章制度将处罚建议报人力资源部，在任何情况下部门经理都没有赦免权，否则视为包庇。