岗位职责_公司岗位说明书范本全集

*职位说明书职位说明书 目目录录 总经理职务说明书总经理职务说明书4 营销总监职务说明书（备用）营销总监职务说明书（备用）7 区域销售部区域销售部17 销售部经理职务说明书17 技术、培训工程师职务说明书14 销售部业务员职务说明书20 销售部辅助业务员职务说明书（备用）23 办公室办公室94 行政秘书职务说明书101 司机职务说明书106 前台职位说明书108 财务部财务部114 财务部经理职务说明书114 管理会计职务说明书（备用）118 成本会计职务说明书（备用）121 出纳员职务说明书124 人力资源部人力资源部133 人力资源部经理职务说明书133 人事专员职务说明书136 备用备用140 经理助理职务说明书140 总经理职务说明书总经理职务说明书 岗位名称岗位名称总经理岗位编号 L01 所在部门 总经理室 岗位定员1 直接上级董事会工资等级一级 直接下级 业务经理、人力资源部经理、财务部经 理 薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2012 年 4 月 本职：本职：领导制定和实施公司总体战略，完成厂家下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟 通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 职职 责责 一一 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 根据厂家下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 职职 责责 二二 工作 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案,风险投资 职责表述：建立良好的沟通渠道 负责与代理厂家保持良好沟通，指定经营战略,查看计划执行情况盒资金运用情况和盈亏 情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职职 责责 三三 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 职职 责责 四四 工作 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 负责公司员工队伍建设，任免各岗位人员 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 职职 责责 五五 工作 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动,签署法律文件 负责处理公司重大突发事件 职责表述：领导人力资源部、财务部、等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 职职 责责 六六 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力：权力： 公司重大问题的决策权 提出公司经营目标的建议权 对各部门经理、总监的人事任免建议权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 对公司预算内的财务审批权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业化学分析或管理相关专业 培训经历培训经历接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识知识 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境工作环境独立办公室,经常出差 工作时间特征工作时间特征经常需要加班 所需记录文档所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标：考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注：备注： 营销总监职务说明书营销总监职务说明书（备用）（备用） 岗位名称岗位名称营销总监岗位编号 L02 所在部门 营销业务部 岗位定员1 直接上级总经理工资等级二级 直接下级业务部薪酬类型 所辖人员6 个中层岗位分析日期2011 年 12 月 本职：本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公 司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况， 提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 领导制定各销售部年度工作计划，并组织实施 职职 责责 二二 工作 任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职职 责责 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 领导建立市场信息系统 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 三三 工作 任务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 领导制定公司销售政策，并监督实施 职职 责责 四四 工作 任务 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 职职 责责 五五 工作 任务 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 领导重点供应商考察与选择确定供应商 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 职职 责责 六六 工作 任务 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职职 责责 七七 工作 任务 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 协助公司质量管理体系的建立 职职 责责 八八 工作 任务 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职职 责责 九九 工作 任务 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况与供应商之间的协调工 作 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责职责 十十 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、各部门经理、技术部经理、财务部经理、人力资源部经理、 外部协调关系外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业化学或经济、管理等相关专业 培训经历培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训， 经验经验 3 年以上管理工作经验 知识知识 掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、等方面的知识，了解公司所经营产品技术 知识和成套业务运作环节 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公室，需出差 工作时间特征工作时间特征正常工作时间 所需记录文档所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结 考核指标：考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目 标完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注备注 区域区域业务部业务部 业务部经理职务说明书业务部经理职务说明书 岗位名称岗位名称业务部经理岗位编号L02-1 所在部门业务部岗位定员2 直接上级 营销总监 工资等级三级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2011 年 12 月 本职：本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商 关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 职职 责责 一一 工作 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销 售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 职职 责责 二二 工作 任务 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职职 责责 职责表述：参与公司产品创新 根据本地区市场特点，提出新产品的销售方案三三 工作 任务 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 职职 责责 四四 工作 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力：权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业化学，仪器相关专业或经济、管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识知识 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其 它外语 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征正常工作时间 所需记录文档所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标：考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要 任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及 技能 备注备注 技术、培训工程师职务说明书技术、培训工程师职务说明书 岗位名称岗位名称技术、培训工程师岗位编号 L02-2 所在部门 业务部 岗位定员2 直接上级业务部经理工资等级二级 直接下级业务技术薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2011 年 12 月 本职：本职：负责组织公司的产品培训，和销售产品的技术培训以及对销售部的技术支持 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：组织销售的技术支持工作 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 职职 责责 一一 工作 任务 组织参投标的技术支持工作 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职职 责责 二二 工作 任务 负责组织培训内部员工的产品培训以及其他技术指导 职责职责 七七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力：权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对员工培训的组织权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 总经理、各部门经理、财务部经理、人力资源部经理 外部协调关系外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业仪器,机械等相关专业 培训经历培训经历技术管理、等方面的知识培训 经验经验3 年以上工作经验 知识知识通晓产品按调技术，掌握仪器产品的市场特点，具备企业管理等方面的知识 技能技巧技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力 个人素质个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档年度技术工作规划与总结 考核指标：考核指标： 新产品技术文档完整性；培训的成果；协助销售部技术支持的工作完成率；用户对技术的反馈率；重大任 务完成情况 费用控制情况 市场、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注备注 销售部业务员职务说明书销售部业务员职务说明书 岗位名称岗位名称销售员岗位编号L02-3 所在部门业务部岗位定员10 直接上级销售经理工资等级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2011 年 12 月 本职：本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 职职 责责 一一 工作 任务收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 职职 责责 二二 工作 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 积极争取代理商订单，完成销售目标 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 职职 责责 三三 工作 任务 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 负责协调代理商定期收集市场信息 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 职职 责责 四四 工作 任务 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责表述：负责销售区域市场推广工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 职职 责责 五五 工作 任务根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 职职 责责 六六 工作 任务协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 负责参与协调代理商退换货 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职职 责责 七七 工作 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力：权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 推广方案的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 销售部经理、财务部、技术部等 外部协调关系外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业仪器相关专业或营销管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 业务部销售助理职务说明书业务部销售助理职务说明书（备用）（备用） 岗位名称岗位名称销售助理岗位编号L02-4 所在部门业务部岗位定员3 直接上级业务经理工资等级八级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2011 年 12 月 本职：本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 职职 责责 一一 工作 任务收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议 职职 责责 二二 工作 任务负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达 协助争取代理商订单，完成销售目标 职职 责责 三三 工作 任务 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理 负责协调销售员定期收集市场信息 负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 职职 责责 四四 工作 任务 参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责表述：参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 职职 责责 七七 工作 任务参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力：权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 销售部经理及其他人员、财务部、等 外部协调关系外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业仪器相关专业或营销管理相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验经验1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征 固定上班时间 所需记录文档所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 客户关系专员职务说明书客户关系专员职务说明书（备用）（备用） 岗位名称岗位名称客户关系专员岗位编号L03-2 所在部门市场部岗位定员1 直接上级市场部经理工资等级六级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职：组织市场调研，市场部资料档案的收集、整理和归档，进行客户关系管理 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助市场部经理制定部门年度工作规划 职职 责责 一一 工作 任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划 职责表述：负责组织市场调研 负责组织市场调研工作，并监督销售业务员执行，对调研数据进行真实性的检查 职职 责责 二二 工作 任务 负责组织调研报告的分析工作，完成市场调查报告 职责表述：负责市场相关资料和文件的收集、整理与存档工作。 进行客户日常的传真、电子邮件的信息管理 收集市场、竞争对手、经销商、用户的信息，建立市场信息系统以及完整的客户档案 职职 责责 三三 工作 任务 收集、整理市场和销售部门的业务信息，包括各种报告和统计 职责表述： 负责客户关系管理 负责对客户档案进行总结分析，进行客户分级、客户关系管理等工作 职职 责责 四四 工作 任务 参与客户的信用评级工作 职责五职责五职责表述：完成运作支持部经理交办的其他工作任务 权力：权力： 收集市场相关信息、资料、文件的权力 客户信用评级的提议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门、客户、经销商、市场调查公司等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业经济、管理、统计或其他相关专业 培训经历培训经历市场调研、统计知识 经验经验3 年以上工作经验，2 年以上市场调研公司工作经历 知识知识掌握营销和销售管理相关知识，了解机电和外贸行业、了解国际贸易法律知识 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，偶而需要加班 所需记录文档所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 资料整理规范性、调研报告的质量、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注：备注： 行政秘书职务说明书行政秘书职务说明书（备用）（备用） 岗位名称岗位名称行政秘书岗位编号L05-3 所在部门办公室岗位定员1 直接上级办公室主任职系七级 直接下级 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 协助管理层的工作，保证公司的良好运作；公司形象维护与公关活动；公司企业文化建设；出差管理 和印章管理。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助组织和制定公司长期发展规划和公司年度经营计划 协助组织相关人员参与讨论、研究和制定公司长期发展规划 协助组织制定公司年度经营计划和部门经营计划 职职 责责 一一 工作 任务 协助编制公司年度工作计划 职责表述：协助办公室主任保证公司内部管理体系的完整和平稳运行 协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 职职 责责 二二 工作 任务协助督促管理制度的有效执行，协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议 协助组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理。 通报会议结论，并跟踪会议决议的实施情况。 协助总经理的工作，提供决策支持。 职职 责责 三三 工作 任务 督办总经理交与的其他任务 职责表述：负责公司形象推广、公关活动 协助公司形象设计和推广实施。 负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。 协助组织并协调公司的公关危机处理。 职职 责责 四四 工作 任务 协助公司网站的建设与更新。 职责表述：公司企业文化建设 职职 责责 五五 工作 任务 协助组织公司内部员工活动。 建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。 组织公司内部刊物的出版。 职责表述：公司员工的出差管理和支持 员工出差计划和预算审核 协助行程安排、交通工具安排、及其他手续办理 职职 责责 六六 工作 任务 出差旅程纪录审核、报销费用审核 职职 责责 七七 职责表述：依据印章管理规定实施印章管理 职职 责责 八八 职责表述：负责办公用品和固定资产采购 职职 责责 九九 职责表述：办公室主任交办的其他工作 权力：权力： 根据总经理和办公会议授权对决议跟踪监督的权力 与媒体接触的权力 评估公司管理水平并提出改进建议的权力 审核出差预算、旅程记录和报销费用的权力 印章使用的审核权 收集员工意见并向总经理反馈的权力 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门，办公室主任、总经理 外部协调关系外部协调关系 上级单位、兄弟单位、新闻媒体等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学专科以上 专业专业企业管理或相关专业 经验经验2 年以上相关工作经验 知识知识具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质个人素质具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境工作环境办公场所 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标：考核指标： 制度建设完善性、企业文化建设成就、会议纪录完成质量、办公用品采购费用控制情况、重要任务完成情 况 考勤、服从安排、遵守制度、部门合作满意度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注：备注： 司机职务说明书司机职务说明书 岗位名称岗位名称司机岗位编号L05-5 所在部门办公室岗位定员1 直接上级办公司主任工资等级八级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 负责车辆的维护，确保公务用车的及时安全，负责公司的保安和消防工作。 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：负责对车辆的维护 负责制订车辆维修计划，负责公司车辆的小修。 按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。 负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。 经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。 职职 责责 一一 工作 任务 保持车辆内外的卫生整洁。 职责表述：安全行车 安全行车，并做好行车记录。 职职 责责 二二 工作 任务 协助公安交通部门调查车辆肇事原因。 职责表述： 参加培训和学习 职职 责责 三三 工作 任务 负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能。 职责四职责四 职责表述：负责完成办公室主任交付的其他工作 权力：权力： 消防保安措施的检查监督权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 交通队，路管所 任职资格任职资格： 教育水平教育水平高中学历以上 专业专业司机 培训经历培训经历经过专业培训，有驾驶执照。 经验经验1 年以上专职司机工作经验 知识知识具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识、 。 技能技巧技能技巧汽车驾驶和一般维修技能 个人素质个人素质具有一定的人际能力、沟通能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设设 备备 汽车 工作环境工作环境办公室、汽车 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班 所需记录文档所需记录文档 出车纪录、事故纪录 考核指标：考核指标： 交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆的整洁情况、出车的及时性、消防和安全事故次数、消防和安全检 查合格情况、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注备注 前台职位说明书前台职位说明书 岗位名称岗位名称前台岗位编号L05-6 所在部门办公室岗位定员1 直接上级办公室主任工资等级九级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职：来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述： 来访接待 接待来访客人，记录并通知相应部门 职职 责责 一一 工作 任务 协助组织和安排大型公司活动 职责表述：总机管理 接听总机电话，并作相应转接 电话权限控制和电话清单结算 职职 责责 二二 工作 任务 电话卡管理 职责表述： 信件包裹收发工作 负责管理报纸杂志订阅工作 职职 责责 三三 工作 任务 信件包裹的收发和登记 职责表述：资料管理 资料增订、购买、登记、整理。 职职 责责 四四 工作 任务 资料借阅管理 职职 责责 五五 职责表述： 公司 交办的其他任务 权力：权力： 电话使用权限的监督权 监督节约使用办公用品的权力 资料被损坏时制止并要求赔偿的权力 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门，办公室主任 外部协调关系外部协调关系 电信局、邮电局、速递公司 任职资格任职资格： 教育水平教育水平高中以上学历 专业专业无特殊要求 培训经历培训经历礼仪培训 经验经验一年相关工作经验 知识知识具有简单的英语会话能力 技能技巧技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在 50 字/分以上。 个人素质个人素质具有较强的沟通能力、人际能力 其它：其它： 使用工具设备使用工具设备 电话、电脑 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 固定上班时间 所需记录文档所需记录文档 收发纪录、电话费用清算纪录 考核指标：考核指标： 电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 人际能力、沟通能力、专业知识技能 备注：备注： 财务部财务部 财务部经理职务说明书财务部经理职务说明书 岗位名称岗位名称财务部经理岗位编号L01 所在部门财务部岗位定员1 直接上级总经理工资等级三级 直接下级管理会计、成本会计、出纳员、税务薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述： 协助总经理制定财务规划 根据公司发展战略，组织制定财务规划 参与公司重大财务问题的决策 职职 责责 一一 工作 任务 关注外部资金市场动态，及时为公司重大经营决策决策提供信息支持 职责表述： 组织公司财务预算、决算 根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算 汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划 根据公司经营情况，组织审核修正财务预算 监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报 职职 责责 二二 工作 任务 定期组织财务决算，组织制作决算报告 职责表述： 组织公司成本核算 组织公司成本估算，提出成本控制指标建议 参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订 职职 责责 三三 工作 任务 负责组织产品销售成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核 算 职责表述：负责财务监督与管理工作 监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确 职职 责责 四四 工作 任务 监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。 监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置 组织审核所有购销合同 定期组织固定资产、流动资金清查、核实 负责组织税务筹划，合法纳税 职责表述： 组织公司财务分析 定期组织编制会计报表 定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并 提出财务建议 职职 责责 五五 工作 任务 组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议 职责表述：监督指导会计、现金出纳管理 监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整 监督审核各类日记账、总账、分类账填制 职职 责责 六六 工作 任务 监督公司现金存款与出纳管理 职责表述：合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求 负责资金预算的执行与监督 制定年度与月度资金计划 负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿 组织编写财务收支计划 职职 责责 七七 工作 任务 组织编写资金运用分析报告，并定期上报 职责表述：内部组织管理工作 制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况 负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 职职 责责 八八 工作 任务 负责控制部门预算，降低费用成本 职责九职责九 职责表述：完成总经理及管理总监交付的其它任务 权力：权力： 对公司对外投资项目有评价权 对公司所有购销合同有审核权 对公司筹资方式有建议权 对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力 对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权 对下级工作有检查权 对下级在工作中的争议有裁判权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 有对各项费用开支的审核权 对限额资金使用有批准权 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 税务局、审计部门、工商局、财政局、外汇管理局、外经委等 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业财务管理、会计专业 培训经历培训经历财务管理培训 经验经验具有会计师资格， 5 年以上会计工作经验，2 年以上财务管理经验 知识知识精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识 技能技巧技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件 具备基本的网络知识 熟练使用英语 个人素质个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机、计算器、算盘、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间 所需记录文档所需记录文档汇报文件、总结、合同、财务分析报告、经济活动分析 考核指标：考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务监督情况、财务工作准确性、财务 预算控制情况、财务制度健全情况 部门费用控制情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注备注 管理会计职务说明书管理会计职务说明书（备用）（备用） 岗位名称岗位名称管理会计岗位编号L06-2 所在部门财务部岗位定员1 直接上级财务部经理工资等级六级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 负责公司财务分析，主管公司会计核算工作；负责应收帐款管理 职责与工作任务：职责与工作任务： 职责表述：协助财务经理制定部门工作规划 职职 责责 一一 工作 任务 协助财务经理制定本部门的工作规划 职责表述：负责全公司的财务状况分析 负责对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告 职职 责责 二二 工作 任务 负责公司业务的专项项目（成套项目）收入、成本、费用、利润分析 职责表述：负责会计核算、财务报表编制 负责会计核算工作。确认出口销售收入，为销售部门业绩考核提供财务数据 负责审核会计凭证和帐簿 负责财产的清查盘点工作 负责财产台帐的登记、核对、保管 负责编制本公司以及外资子公司的财务报表，并上报给有关部门 职职 责责 三三 工作 任务 负责凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作 职责表述：参与预算工作 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 职职 责责 四四 工作 任务 监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析 职责表述：监督资金使用情况 及时记录资金增减变动情况；按照规定编制报表，正确反映资金动态 负责汇总、分析、编制公司资金来源运用表和差异分析报告，并定期上报 职职 责责 五五 工作 任务 配合其他会计进行有关帐务处理 职责表述：负责税务筹划 编制所得税报表 职职 责责 六六 工作 任务 协助税务办理税务事宜 职责表述：负责财务部电算化会计工作 定期检查电算化系统，确保其正常运转 当电算化系统出现故障时，负责联系相关人员进行处理 负责公司计算机内会计数据的安全性、正确性、及时性和保密性的检查。 职职 责责 七七 工作 任务 撰写公司会计电算化系统运行总结，提出对会计软件系统的技术改进意见 职责表述：应收帐款管理 协助财务经理制定应收帐款管理政策 负责建立客户档案，并根据帐款回收情况随时更新档案，对客户进行追踪分析 登记应收帐款台帐以及其他的外汇应收、应付、预收、预付账户；负责外贸核销 每月编制各客户应收帐款详细资料，并提交给财务经理及业务部门 职职 责责 八八 工作 任务 负责应收帐款帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析 职责表述：负责会计凭证的整理及保管 负责会计凭证的整理及保管 职职 责责 九九 工作 任务 及时催收短缺凭证 职责表述：负责外汇核销 查询出口实际收汇额，负责整理核销相关单据，交付运作支持部 办理进口核销事务 职职 责责 十十 工作 任务 编制核销所需的各种单据 职责职责 十一十一 职责表述：完成财务经理交付的其他工作任务 权力：权力： 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐权 会计凭证、帐簿的审核权 没有或未被授权调阅会计档案权力的人员的拒绝调阅权 财务收支活动的监督检查权和分析评价权 违反国家政策、财务法律法规、公司财会制度的行为的劝阻权。 各部门有关资料和报表的索取权 对公司会计电算化系统技术改进的建议权 工作协作关系：工作协作关系： 内部协调关系内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系外部协调关系 总公司、子公司、税务局、银行、外管局 任职资格任职资格： 教育水平教育水平大学本科以上 专业专业会计专业、财务管理专业 培训经历培训经历会计培训、财务管理培训 经验经验具有会计师资格，3 年以上会计工作经验 知识知识精通会计、财务管理知识，具备相应的法律、外汇、外贸知识 技能技巧技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件 具有网络的基本知识 具有一定的英语应用能力 个人素质个人素质具有较强的逻辑思维能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /设备设备 计算机，计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档所需记录文档财务分析报告，财务报表，会计帐目，工作计划，客户档案，结汇水单，汇总表等 考核指标：考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务工作准确性、财务分析有效性、应收帐款坏帐率、应 收帐款信息提交及时性 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注备注 成本会计职务说明书成本会计职务说明书 岗位名称岗位名称成本会计岗位编号L06-3 所在部门财务部岗位定员1 直接上级财务部经理工资等级六级 直接下级薪酬类型 所辖人员岗位分析日期2002 年 2 月 本职：本职： 负责核算公司各项成本及费用，