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文档简介
岗位描述市场部主管岗位名称:市场部主管直接上级:营销部经理直接下级: 调查员、秘书本职工作:负责本酒店的市场调查工作直接责任:1. 正确及时地传达上级指示文件,并遵照执行。2. 向营销部经理报告市场部工作的真实情况,并代表市场部投诉。3. 批阅市场部所属调查员提交的相关文件。4. 主持召开市场部例会,并参加酒店有关市场调查工作的会议。5. 根据酒店的总体规划,制订市场部的工作目标,上报营销部批准后执行。6. 根据工作目标,制订市场部工作计划,上报营销部经理批准后执行。7. 制订市场部的工作程序和流程,以及工艺程序和流程,报营销部经理批准后执行。8. 按照工作程序和流程,以及相关规章制度的内容,制定调查员、秘书的岗位描述,界定其工作职责。9. 与调查员、秘书进行首次和定期述职,并对其做出工作评定。10. 向调查员布置工作任务,在必要情况下,向其授权。11. 负责安排市场部主管的培训工作。12. 根据工作需要,调配调查员的工作岗位,并报人力资源部备案。13. 及时对调查员在工作中的争议做出裁决。14. 监督、检查、巡视市场部的各项工作。15. 配合销售部工作计划,策划本酒店的市场调查活动。16. 拟订市场调查计划,报营销部经理批准后,执行。17. 审批调查员提交的调查组织方案,并根据该方案向调查员授权。18. 针对调查计划的执行情况,召开工作会议。19. 分析市场信息库和潜在客户资料库,草拟市场开发方案,上报营销部经理。20. 参加营销部的公关活动。21. 关心市调查员的思想、生活和待遇。22. 完成上级授权交办的其它任务。23. 依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见,并报批。24. 协调与相关部门的工作联系。领导责任:1. 对市场部的工作绩效负责。2. 对市场部的培训工作负总责。3. 对市场部的所有工作的检查反馈负责。4. 对市场部给酒店造成的影响负责。5. 对市场部的费用负总责。6. 对市场部工作程序和工作流程的执行情况负责。7. 对市场部所属的调查员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。8. 对违纪者提出处理意见负责。9. 对市场部的一切法律行为负总责。10. 对市场部所属的办公设备、设施的完好性负责。主要权力:1. 向营销部经理报告市场部真实情况的权力。2. 对查员有指挥权。3. 对调查员的人事调动有建议权。4. 对调查员的工作水平,有考核权。5. 对调查员在工作中的争议有裁判权。6. 对调查员的工作有评价权。7. 对调查员的工作有监督权、检查权。8. 对调查员的市场部内部范围内有处分权。9. 对调查员的奖惩有建议权。10. 对市场部的工作有对外代表权。11. 代表
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