2017年税务系统“练兵比武”纳税服务岗模拟试卷03含答案.doc

姓名 单位 准考证号 分数 密封线 纳税服务7.5-1题目一二三四五六七分数得分一、单选题1 盗取（用）发票属于（ ）行为。 A 未按规定保管发票 B 未按规定领购发票 C 未按规定取得发票 D 未按规定印制发票2 低风险欠缴中，欠税为本年新欠或往年陈欠，且滞纳天数不超过_天 A 30天 B 60天 C 90天 D 120天3 按税收的基本规范，税法应预先规定定征收标准和程序并在一定期内保持相对稳定。这种做法体现的税收特征是（ ） A 无偿性 B 固定性 C 强制性 D 规范性4 税收收入总量受多种因素的影响，其中起决定性和基础性影响的因济因素是（ ） A 经济因素 B 政策因素 C 征管因素 D 税收遵从度5 根据行政处罚法的规定，有权设定限制人身自由的行政处罚的是 A 法律 B 行政法规 C 地方法规 D 部门规章6 纳税服务的本质是（ ） A 税收职能的实现 B 税款的及时征收 C 保障纳税人的权益 D 税收任务的完成7 下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（ ）。 A 税务人员的所有联系方式 B 欠税公告 C 税务违法处罚标准 D 纳税人的权利和义务8 通话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括 （ ） A 问候 B 介绍 C 说明事由 D 确认9 热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析而确定的问题。 A 询问较多 B 纳税人咨询频率较高 C 询问集中 D 投诉较多。10 下列各项不属于办税服务厅行政处罚类执法风险的是（ ） A 税务登记 B 纳税申报 C 发票领发 D 发票认证11 已经结清税款缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（ ）。 A 即时办结 B 5个工作日 C 10个工作日姓名 单位 准考证号 分数 密封线 D 13个工作日12 办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理应在（ ）个工作日内予以回复。 A 1 B 3 C 5 D 1013 下列各项，不属于推行办税公开，坚持原则的是（ ） A 严格依法 B 全面真实 C 公开办税 D 及时便捷14 各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（ ） A 首问责任制 B 一次性告知 C 限时服务 D 同城通办15 纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴税款报告表的，如果经税务机关核准，可以办理（ ） A 延期申报 B 免除电报 C 办理零申报 D 并入下期申报16 下列方式不属于分类实施后续管理从而提高后续管理的针对性和有效性的是（ ） A 案头评估 B 日常检查 C 重点稽查 D 纳税服务17 使用服务语言，做法不恰当的是（ ） A 文明友善 B 亲切热诚 C 清晰准确 D 及时确认18 根据办税服务厅管理办法的规定，办税服务厅的环境建设应做到（ ）、功能完善、布局合理、规范统一。 A 干净明亮 B 简洁实用 C 豪华漂亮 D 设施齐全19 引导纳税人乘坐电梯时，接待人员应该（ ） A 先进入电梯 B 后进电梯 C 不进电梯 D 以上三项说法都错：20 办税服务厅无须公开（ ）电话。 A 县级投诉举报 B 市级投诉举报 C 省级投诉举报 D 总局投诉举报21 税收执法必须符合合法性原则，下列选项中，不属税收执法合法性原则的是（ ） A 执法主体法定 B 执法手段合法 C 执法内容合法 D 执法程序合法22 办税服务风险不包括（ ） A 办税服务执法风险 B 办税服务质量风险 C 办税服务廉政风险 D 办税服务效率风险23 在办税服务厅的（ ）内，一般可根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。 A 办税服务区 B 咨询辅导区 C 自助办税区 D 等候休息区24 下列各项纳税信用指标不包括（ ）。姓名 单位 准考证号 分数 密封线 A 纳税人信用历史信息 B 纳税人交税记录 C 税务内部信息 D 外部信息25 下列各项，不属于纳税服务涉及内容的是（ ） A 纳税咨询 B 税务稽查 C 税款申报 D 税款缴纳26 为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（ ） A “税徽为国聚财为民收税” B “国徽为国聚财为民收税 C “税徽聚财卫国执法为民， D “税徽为民收税为国聚财27 下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（ ） A 高度评价 B 有条有理 C 自我沟通 D 工作积极28 （ ）不属于达成共识要做到的行为 A 感谢 B 剪裁 C 赞美 D 庆祝29 下列各项，不属于办税流程宣传的是( )。 A 办理渠道 B 报送资料办理 C 办理程序 D 办理结果30 自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。下列不属于自尊主要体现方面的是（ ） A 爱护自己的形象 B 爱护他人的形象 C 尊重自己的职业 D 尊重自己的组织31 纳税人被列入非正常超过3个月的，税务机关可以宣布（ ）并依法追征应纳税款。 A 营业执照失效 B 税务登记证失效 C 纳税人进入破产清算程序。 D 纳税人进入特殊管理状态32 热线的服务方式不包括（ ）。 A 留言服务 B 短信服务 C 网络服务 D 上门服务二、多选题1 下列费用中不属于财务费用的有（ ）。 A 利息费用 B 包装费 C 诉讼费 D 工资费用2 我国现行地方税包括( ) A 消费税 B 房产税 C 城镇土地使用税 D 车船税3 关于个人所得税中的工资、薪金所得，不征税的有（ ）。 A 差旅费津贴 B 劳动分红 C 年终加薪 D 托儿补助费4 下列项目中，属于土地增值税免税范围的有（ ） A 国家机关转让自用的房产姓名 单位 准考证号 分数 密封线 B 因国家建设需要而被政府征用、收回的房地产 C 个人之间互换自有居住用房地产并经当地税务机关核实的 D 建造普通标准住宅出售，增值额未超过扣除项目金额之和20的5 税务机关对税收违法行为适用简易程序处罚，必须具备的条件有 A 有法定依据 B 违法事实清楚、确凿 C 对自然人处以50元以下的罚款 D 对法人或其他组织处以1000元以下的罚款6 纳税信用内部评价信息中非经常信息主要包括（ ） A 纳税评估 B 税务审计 C 反避税调查信息 D 税务稽查信息7 沟通的三大要素主要包括（ ） A 恰当的内容表达 B 口齿清晰 C 明确沟通目标 D 达成共识8 税务机关对新办纳税人的培训辅导应重点放在（ ）的学习培训方面，以增强 税人的纳税意识提高其办税能力。 A 税收基本知识 B 相关税收政策 C 办税流程 D 税控设备操作9 下列符合仪容举止规范的有（ ） A 头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型，男士不留长发；女士长发应束发或盘起 B 夏天佩戴墨镜上班 C 鼻孔干净，鼻毛不外露 D 女性不用深色或艳丽口红E指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油10 发生（ ）时，税务机关为纳税人办理退票。 A 发生发票发放错误 B 发票发放信息登记错误 C 纳税人领票信息电子数据丢失 D 税控设备故障等情形11 下列各项，不影响纳税信用评价的情形有（ ） A 由于税务机关原因或者不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的 B 非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的 C 本评价年度内无生产经营业务收人的纳税人 D 国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形12 纳税人不予批准延期缴纳税款的情形有（ ） A 申请延期缴纳期限超过3个月或滚动申请同一笔延期缴纳税款 B 纳税人超过纳税期限提出申请 C 税务稽查查补税款（含纳税评估、其他部门查处的税款） D 纳税人未提供当期银行资金证明，或虽提供当期资金证明但银行存款余额在扣除应付工资社会保险费后大于延期缴纳税款13 已经办理税务登记的纳税人向税务机关首次申请普通发票核定时需提交的资料包括( ) A “纳税人领用发票票种核定表” B 税务登记证副本复印件 C 经办人身份证明原件及复印件 D 发票专用章印模14 发票办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人办理发票业务过程中提供服务的规范包括（ ）。 A 发票领用 B 发票开具 C 发票验旧 D 发票缴销；发票相关服务15 指引手势包括（ ） A 横摆式 B 直臂式 C 曲臂式 D 斜臂式三、判断题1 各级税务机关除答复人大代表的建议、意见和政协委员的提案外，一般不对个人行文。( )2 代扣代收是指扣缴义务人根据税收法律法规代扣代缴，代收代缴并申报入库的税款。( )姓名 单位 准考证号 分数 密封线 3 工资、薪金所得，以每月收入额（不含“三险一金”）减除费用3500元后的余额，为应纳税所得额。( )4 按照城镇土地使用税的规定，纳税人实际占用的土地面积，以省级人民政府确定的单位所测定的面积为准。（ ）( )5 行政许可一经授权，就不得撤回。( )6 纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”（ ）( )7 服务本身具有生产和消费的同步性、易消失性、有形性、异质性等特点。（ ）( )8 首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。（ ）( )9 中华人民共和国民法通则第六十三条规定，公民、法人不能通过代理人实施民事法律行为（ ）( )10 对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。（ ）( )11 中华人民共和国税收征收管理法规定：“税务法机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务，”这从法律上规定了税务机关纳税鉴证服务职能。( )( )12 纳税服务的客体只能是纳税人（ ）( )13 质量监控方法包括实时监控、抽样监控和拨测监控，一般应以实时监控为主，抽样监控、拨测监控为辅，（ ）( )14 留言咨询是指税务机关在门户网站建立实时通信模式，并设立专人专岗及时处理解决纳税人的涉税咨询。沟通，准确把握咨询重点并予以答复（ ）( )15 工作人员因特殊情况（如怀孕、受伤等）不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意着便装上岗的，可以随便着装（ ）( )16 税务登记规范包括设立登记、变更登记、停复业登记注销登记、税务登记证件遗失补办，但不包括报告备案登记报验登记、非正常户处理（ ）( )姓名 单位 准考证号 分数 密封线 试卷答案一、单选题1 盗取（用）发票属于（ ）行为。 A 未按规定保管发票 B 未按规定领购发票 C 未按规定取得发票 D 未按规定印制发票答案： b答案要点： 2 低风险欠缴中，欠税为本年新欠或往年陈欠，且滞纳天数不超过_天 A 30天 B 60天 C 90天 D 120天答案： c答案要点： 3 按税收的基本规范，税法应预先规定定征收标准和程序并在一定期内保持相对稳定。这种做法体现的税收特征是（ ） A 无偿性 B 固定性 C 强制性 D 规范性答案： b答案要点： 4 税收收入总量受多种因素的影响，其中起决定性和基础性影响的因济因素是（ ） A 经济因素 B 政策因素 C 征管因素 D 税收遵从度答案： a答案要点： 5 根据行政处罚法的规定，有权设定限制人身自由的行政处罚的是 A 法律 B 行政法规 C 地方法规 D 部门规章答案： a答案要点： 6 纳税服务的本质是（ ） A 税收职能的实现 B 税款的及时征收 C 保障纳税人的权益 D 税收任务的完成答案： c答案要点： 7 下列不属于办税服务厅办税公开内容的是（ ）。 A 税务人员的所有联系方式 B 欠税公告 C 税务违法处罚标准 D 纳税人的权利和义务答案： a答案要点： 8 通话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括 （ ） A 问候 B 介绍 C 说明事由姓名 单位 准考证号 分数 密封线 D 确认答案： c答案要点： 9 热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析而确定的问题。 A 询问较多 B 纳税人咨询频率较高 C 询问集中 D 投诉较多。答案： b答案要点： 10 下列各项不属于办税服务厅行政处罚类执法风险的是（ ） A 税务登记 B 纳税申报 C 发票领发 D 发票认证答案： d答案要点： 11 已经结清税款缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（ ）。 A 即时办结 B 5个工作日 C 10个工作日 D 13个工作日答案： a答案要点： 12 办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理应在（ ）个工作日内予以回复。 A 1 B 3 C 5 D 10答案： c答案要点： 13 下列各项，不属于推行办税公开，坚持原则的是（ ） A 严格依法 B 全面真实 C 公开办税 D 及时便捷答案： c答案要点： 14 各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（ ） A 首问责任制 B 一次性告知 C 限时服务 D 同城通办答案： d答案要点： 15 纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴税款报告表的，如果经税务机关核准，可以办理（ ） A 延期申报 B 免除电报 C 办理零申报 D 并入下期申报答案： a答案要点： 16 下列方式不属于分类实施后续管理从而提高后续管理的针对性和有效性的是（ ） A 案头评估姓名 单位 准考证号 分数 密封线 B 日常检查 C 重点稽查 D 纳税服务答案： d答案要点： 17 使用服务语言，做法不恰当的是（ ） A 文明友善 B 亲切热诚 C 清晰准确 D 及时确认答案： d答案要点： 18 根据办税服务厅管理办法的规定，办税服务厅的环境建设应做到（ ）、功能完善、布局合理、规范统一。 A 干净明亮 B 简洁实用 C 豪华漂亮 D 设施齐全答案： b答案要点： 19 引导纳税人乘坐电梯时，接待人员应该（ ） A 先进入电梯 B 后进电梯 C 不进电梯 D 以上三项说法都错：答案： a答案要点： 20 办税服务厅无须公开（ ）电话。 A 县级投诉举报 B 市级投诉举报 C 省级投诉举报 D 总局投诉举报答案： d答案要点： 21 税收执法必须符合合法性原则，下列选项中，不属税收执法合法性原则的是（ ） A 执法主体法定 B 执法手段合法 C 执法内容合法 D 执法程序合法答案： b答案要点： 22 办税服务风险不包括（ ） A 办税服务执法风险 B 办税服务质量风险 C 办税服务廉政风险 D 办税服务效率风险答案： d答案要点： 23 在办税服务厅的（ ）内，一般可根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。 A 办税服务区 B 咨询辅导区 C 自助办税区 D 等候休息区答案： c答案要点： 姓名 单位 准考证号 分数 密封线 24 下列各项纳税信用指标不包括（ ）。 A 纳税人信用历史信息 B 纳税人交税记录 C 税务内部信息 D 外部信息答案： b答案要点： 25 下列各项，不属于纳税服务涉及内容的是（ ） A 纳税咨询 B 税务稽查 C 税款申报 D 税款缴纳答案： b答案要点： 26 为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（ ） A “税徽为国聚财为民收税” B “国徽为国聚财为民收税 C “税徽聚财卫国执法为民， D “税徽为民收税为国聚财答案： a答案要点： 27 下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（ ） A 高度评价 B 有条有理 C 自我沟通 D 工作积极答案： c答案要点： 28 （ ）不属于达成共识要做到的行为 A 感谢 B 剪裁 C 赞美 D 庆祝答案： b答案要点： 29 下列各项，不属于办税流程宣传的是( )。 A 办理渠道 B 报送资料办理 C 办理程序 D 办理结果答案： d答案要点： 30 自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。下列不属于自尊主要体现方面的是（ ） A 爱护自己的形象 B 爱护他人的形象 C 尊重自己的职业 D 尊重自己的组织答案： b答案要点： 31 纳税人被列入非正常超过3个月的，税务机关可以宣布（ ）并依法追征应纳税款。 A 营业执照失效 B 税务登记证失效 C 纳税人进入破产清算程序。 D 纳税人进入特殊管理状态姓名 单位 准考证号 分数 密封线 答案： b答案要点： 32 热线的服务方式不包括（ ）。 A 留言服务 B 短信服务 C 网络服务 D 上门服务答案： d答案要点： 二、多选题1 下列费用中不属于财务费用的有（ ）。 A 利息费用 B 包装费 C 诉讼费 D 工资费用答案： bcd答案要点： 2 我国现行地方税包括( ) A 消费税 B 房产税 C 城镇土地使用税 D 车船税答案： bcd答案要点： 3 关于个人所得税中的工资、薪金所得，不征税的有（ ）。 A 差旅费津贴 B 劳动分红 C 年终加薪 D 托儿补助费答案： ad答案要点： 4 下列项目中，属于土地增值税免税范围的有（ ） A 国家机关转让自用的房产 B 因国家建设需要而被政府征用、收回的房地产 C 个人之间互换自有居住用房地产并经当地税务机关核实的 D 建造普通标准住宅出售，增值额未超过扣除项目金额之和20的答案： bcd答案要点： 5 税务机关对税收违法行为适用简易程序处罚，必须具备的条件有 A 有法定依据 B 违法事实清楚、确凿 C 对自然人处以50元以下的罚款 D 对法人或其他组织处以1000元以下的罚款答案： abcd答案要点： 6 纳税信用内部评价信息中非经常信息主要包括（ ） A 纳税评估 B 税务审计 C 反避税调查信息 D 税务稽查信息答案： abcd答案要点： 7 沟通的三大要素主要包括（ ） A 恰当的内容表达 B 口齿清晰 C 明确沟通目标姓名 单位 准考证号 分数 密封线 D 达成共识答案： acd答案要点： 8 税务机关对新办纳税人的培训辅导应重点放在（ ）的学习培训方面，以增强 税人的纳税意识提高其办税能力。 A 税收基本知识 B 相关税收政策 C 办税流程 D 税控设备操作答案： abcd答案要点： 9 下列符合仪容举止规范的有（ ） A 头发要整洁，梳理整齐，不准染异色头发，不要留怪异发型，男士不留长发；女士长发应束发或盘起 B 夏天佩戴墨镜上班 C 鼻孔干净，鼻毛不外露 D 女性不用深色或艳丽口红E指甲整齐，不留长指甲，女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油答案： acde答案要点： 10 发生（ ）时，税务机关为纳税人办理退票。 A 发生发票发放错误 B 发票发放信息登记错误 C 纳税人领票信息电子数据丢失 D 税控设备故障等情形答案： abcd答案要点： 11 下列各项，不影响纳税信用评价的情形有（ ） A 由于税务机关原因或者不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的 B 非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的 C 本评价年度内无生产经营业务收人的纳税人 D 国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形答案： abd答案要点： 12 纳税人不予批准延期缴纳税款的情形有（ ） A 申请延期缴纳期限超过3个月或滚动申请同一笔延期缴纳税款 B 纳税人超过纳税期限提出申请 C 税务稽查查补税款（含纳税评估、其他部门查处的税款） D 纳税人未提供当期银行资金证明，或虽提供当期资金证明但银行存款余额在扣除应付工资社会保险费后大于延期缴纳税款答案： abcd答案要点： 13 已经办理税务登记的纳税人向税务机关首次申请普通发票核定时需提交的资料包括( ) A “纳税人领用发票票种核定表” B 税务登记证副本复印件 C 经办人身份证明原件及复印件 D 发票专用章印模答案： acd答案要点： 14 发票办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人办理发票业务过程中提供服务的规范包括（ ）。 A 发票领用 B 发票开具 C 发票验旧 D 发票缴销；发票相关服务答案： abcde答案要点： 15 指引手势包括（ ） A 横摆式姓名 单位 准考证号 分数 密封线 B 直臂式 C 曲臂式 D 斜臂式答案： abcd答案要点： 三、判断题1 各级税务机关除答复人大代表的建议、意见和政协委员的提案外，一般不对个人行文。( )答案： 对答案要点： 2 代扣代收是指扣缴义务人根据税收法律法规代扣代缴，代收代缴并申报入库的税款。( )答案： 对答案要点： 3 工资、薪金所得，以每月收入额（不含“三险一金”）减除费用3500元后的余