岗位职责_某公司行政人事部岗位职责汇编

岗位职责汇编（2018 新版） 编制部门：行政人事部目 录车主卡事业部岗位职责5岗位名称：副总经理（主管车主卡事业部）5岗位名称：车主卡事业部总监5岗位名称：车主卡事业部副总监6岗位名称：二级公司总经理7油品部岗位职责8岗位名称：油品部总监8岗位名称：油品部副总监8岗位名称：油品专员9保险事业部岗位职责10岗位名称：保险事业部总监10岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）10岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）11岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）12岗位名称：数据员12岗位名称：业务助理13岗位名称：地市客服中心主管13岗位名称：客服专员13汽车后市场岗位职责15岗位名称：汽车后市场总监15岗位名称：汽车后市场副总监15岗位名称：汽车后市场市场专员16培训部岗位职责18岗位名称：培训经理18岗位名称：培训师18商品部岗位职责20岗位名称：商品总监20客服部岗位职责21岗位名称：客服主管21岗位名称：客服组长21岗位名称：客服22岗位名称：电销组长22岗位名称：电销23企划媒体部岗位职责24岗位名称：企划媒体总监24岗位名称：平面设计师24岗位名称：媒介经理25岗位名称：高级文案26财务部岗位职责27岗位名称：财务总监27岗位名称：财务经理27岗位名称：会计28岗位名称：出纳29行政人事部岗位职责30岗位名称：行政人事总监30岗位名称：行政人事经理30岗位名称：人事主管31岗位名称：人事专员32岗位名称：行政主管32岗位名称：总经理司机33技术中心岗位职责34岗位名称：副总经理（主管技术）34岗位名称：研发部门总监35岗位名称：项目经理35岗位名称：JAVA研发工程师36岗位名称：数据中心总监37岗位名称：数据专员38岗位名称：运维实施部总监38岗位名称：实施工程师39岗位名称：网络工程师40友途在线岗位职责41岗位名称：技术总监/友途在线Leader41岗位名称：运营总监、经理41岗位名称：产品经理/产品总监41岗位名称：前端工程师42岗位名称：配置管理42岗位名称：测试专员43岗位名称：UI设计43岗位名称：APP开发44岗位名称：大数据专员45岗位名称：运维专员45岗位名称：运营专员（线上推广/新媒体）46岗位名称：JAVA研发工程师47岗位名称：PHP47岗位名称：系统架构师48总经办岗位职责岗位名称：总经理直接上级：无直接下级：副总经理、总经理助理、财务总监、在线设计运营部总监、企划总监、市场部总召集人、油品总监、车生活部总监、汽车后市场总监岗位职责：1. 全面主持公司经营管理工作，制定、实施企业战略规划，实现公司可持续发展。2. 建立公司组织体系、业务体系、管理体系，负责高层管理团队的建设，选拔高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度。3. 主持拟订公司经营方案、业务目标、市场规划、预算控制、经营利润，实现公司业务和投资回报的快速增长。4. 制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标。5. 组织实施财务预算方案制定、实施及利润分配等工作。 6. 负责与合作单位、政府等外部机构维护良好的关系，创建良好的企业经营环境。 7. 不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。任职要求：1.具有大型企业五年以上总经理、CEO工作经历，具有互联网及相关行业工作经验。2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性和高端决策能力。3.有较强的组织协调、沟通能力，领导能力，分析解决问题能力，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往和社交能力。4.思维严谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把控能力。5.具有出色的个人和商业成就履历，出色的销售及市场策划能力。岗位名称：总经理助理直接上级：总经理直接下级：无岗位职责：1. 全面了解公司经营现状、经营环境，参与公司重大经营决策，对公司经营发展出谋划策，提供可行性参考依据。2. 参与对公司关键岗位人员的工作业绩考评。3. 负责总经理委托进行的专项工作。4. 协助总经理日常事务处理。5. 经总经理授权，进行重大商务、公共关系等活动。6. 完成总经理委托的其他工作。任职要求：1.具有大型企业三年以上总经理助理相关经历，具有互联网、汽车后市场相关行业工作经验优先。2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性和高端决策能力。3.有较强的组织协调、沟通能力，分析解决问题能力，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往和社交能力。4.思维严谨、强烈的责任感和事业心。市场部岗位职责岗位名称：市场部总监直接上级：总经理直接下级：市场总监岗位职责：1.根据公司经营战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。2.制定市场部运营规划，指导、监督、协助各大区开展市场部相关工作。3.做好外联单位（建行、中石化、合作单位等）的业务对接及客情关系维护。 4.组织市场信息的收集、整理、传递工作，负责对竞品信息的收集、整理和分析；做出市场预测，提出未来市场分析、规划。5.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。6.负责主导制定客户营销标准和规范，安排培训及练兵计划。7.负责制定本部门考核激励政策，对绩效提升负责。8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调、督导工作。9.负责做好与其他部门间的业务有效融合。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上同类管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力、沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识。做事严谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把控能力。岗位名称：市场总监直接上级：市场部总监直接下级：地区经理岗位职责：1.根据市场部经营战略规划，对所辖地区年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。 2.做好与地区经理之间的工作安排、日常沟通、激励等，有效提升工作绩效。3.收集、指导并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4.负责推行下属岗位各项考核政策并监督执行。5.负责做好所辖地区外联单位（建行、中石化、合作单位等）客情关系维护、开发。6.负责所辖地区通知、常规文件的起草、报批、推行。7.负责主持所辖地区常规性工作，督导团队建设、渠道拓展、客情维护、常规会议、工作目标达成等工作质量。8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9.负责做好与其他部门间的业务有效融合。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：年龄30岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：十年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部副总监直接上级：市场部总监直接下级：助理岗位职责：1.协助总监完成公司规定经营目标。 2.每日跟进二级公司业绩，做好与二级公司之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。5.协助总监好外联单位（建行）客情关系维护、开发。6.负责协助总监起草车主卡事业部通知等相关文件。7.负责协助总监做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。8.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：年龄30岁以上，学历本科以上。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部总监助理直接上级：市场部总监直接下级：无岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与建设银行客情关系的维护、开发。4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。 5.负责起草市场部通知等相关文件。6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。7.协助本部业务拓展与客情维护。8.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：地区经理直接上级：市场部总监直接下级：客户经理、发卡员、建行保险客服岗位职责：1.为所负责区域各项业务业绩指标完成负责。2.做好与当地建行、中石化、汽车维保商家等合作单位之间的沟通。3.做好与公司本部各部门间的工作协调及沟通。4.加强对建行网点、石化网点的巡视、培训工作，并对其营销活动做督导。 5.负责对发卡人员、客服人员的管理负责，确保各项业绩指标完成。 6.负责公司渠道管理及客户服务、答疑。7.根据公司总体部署，开发当地其他合作业务。 8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9.完成公司安排的其他工作。 任职要求： 1.基本要求：30岁以上、大专以上学历，男性为佳，形象气质佳，适应省内异地工作。 2.专业要求：市场销售相关专业。 3.工作经验：五年以上营销管理或管理工作经验，有政府协调相关经历者优先。 4.知识要求：熟练运用办公软件。5.素质/技能：优秀的语言表达能力、判断分析能力、执行能力。渠道开拓经理工作职责：1、负责所属区域渠道商户开拓、维护及培训工作，并且对区域渠道拓展目标的达成负责；2、根据公司的销售策略和政策规划制定相应渠道市场的开拓计划；3、管理辖区内的开拓的渠道商户，协助上级招聘、培训事宜；4、根据实际情况进行渠道调整和开发新渠道来保证销售目标的完成；5、通过有规律的业务回顾进行调整来达到对联盟商户在渠道上的覆盖；6、了解和掌握辖区的渠道市场情况，配合上级制定有效的渠道市场活动来加强市场竞争的力度，提升产品的区域市场占有率；7、协助上级维护市场秩序、处理渠道上的违规行为及客户纠纷；8、完成上级交办的其他工作。 任职资格：1、本科以上学历；2、2年以上IT消费电子或者行业的销售/渠道拓展/渠道管理工作经验，有商户渠道分销经验优先；3、对渠道开拓、管理有自己独到的经验；4、亲和力强，有较强的沟通能力及谈判技巧；5、能在压力下独立开展工作；6、具备较强的培训能力和讲解能力。油品部岗位职责岗位名称：油品部总监直接上级：总经理直接下级：油品部副总监岗位职责： 1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对加油卡发卡量的目标达成负责。 2.全面负责油品部工作：负责油卡业务内部流程制定、优化，协助、督导地市经理开展加油卡相关工作，确保完成公司下达的经营指标。 3.做好与中石化各部门（包括：省公司零售中心、非油品处等）的业务对接、客情关系维护、开发，提升中石化合作收益。 4.熟悉市场动态，善于拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各种应变措施，提出未来市场的分析、发展方向和规划，进行新业务创新。5.负责油品部团队建设、培训及日常管控，负责规范内部管理，建立和完善车主卡事业部相关业务流程，并监督检查执行。6.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。7.协助公司企划部做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。8.负责制定客户营销标准和规范。9.做好内部沟通、协调工作。10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、成品油等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部总监助理直接上级：油品部总监岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与中石化（郑州公司）业务拓展与客情维护、开发。4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。 5.负责起草油品事业部通知等相关文件。6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。7.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部副总监直接上级：油品部总监直接下级：油品部主管岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.协助总监做好与中石化客情关系的维护、开发。4.负责各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理进行客情拓展。5.做好团队建设及内部沟通、协调工作。6.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：30岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部主管直接上级：油品部副总监直接下级：油品部专员岗位职责：1.协助副总监完成公司规定的内部支撑工作。 2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3.结合400客服，处理各地市客户咨询反馈，维护客户体验。4.协助对各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理进行客情拓展。5.做好内勤团队建设及内部沟通、协调工作。6.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：25岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售管理或相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：三年以上客户管理或其他管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉中石化、油品等方面的知识。6.素质/技能：良好的沟通力，善于分析和解决问题；良好的协调能力和服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。岗位名称：油品专员直接上级：油品部主管直接下级：无岗位职责：1.负责协助地区经理和400客服，处理加油卡相关客诉问题。2.前往加油站操作线上充值和保险充值工作，根据公司办公需要协调积分兑换礼品。3.对接保险，核对加油卡号，设计模板。4.加油卡数据统计分析。5.导出中石化系统数据，导入友途后台。6.增加地市主卡，进行加油卡维护。7.统计各地市授权书需求量并加印。8.负责油品部档案归档存储。任职要求：1.基本要求：22岁以上，大专以上学历。2.专业要求：市场销售、企业管理等相关专业。3.所需培训：营销管理方面的系统培训。4.工作经验：一年以上工作经验，优秀毕业生也可。5.知识要求：熟悉营销、管理方面的知识，熟练使用常用办公软件，对数据敏感。6.素质/技能：较强的团队精神，良好的沟通协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。保险事业部岗位职责岗位名称：保险事业部总监直接上级：公司副总直接下级：保险事业部副总监岗位职责：1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对保险业绩目标的达成负责。2.全面负责保险事业部相关工作，制订本部门年度、季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。3.负责保险事业部内部流程制定、推行、优化。4.协助、督导建行客服开展保险相关工作，达成业绩指标。5.做好与保险公司的业务对接、客情关系维护，合作渠道开发，提升合作收益。 6.负责对竞品信息的收集、整理和分析。7.熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各种应变措施，提出未来市场的分析、发展方向和规划，进行新业务创新。8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 11.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：保险、营销或管理相关专业。3.所需培训：保险类系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉保险政策，熟悉市场及管理方面的知识、技巧。 6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。 2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。3.与各合作单位（平安、都邦、汽车后市场业务渠道）建立、保持良好、稳定的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调相关方资源，推动车险业务的实施。 4.负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。5.负责驻马店、周口、信阳、平顶山、开封、三门峡六地市客服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办相关业务活动。7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务的疑问与投诉。8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。 9.负责起草本部通知等相关文件。任职要求：1.基本要求：30岁、大专以上。2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验。5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技巧。6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。 2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。3.与各合作单位（人保、泛华渠道）建立、保持良好、稳定的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调相关方资源，推动车险业务的实施。 4负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。5.负责新乡、安阳、南阳、郑州一区、郑州二区、郑州三区、洛阳、鹤壁地区客服管理；督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办相关业务活动。7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务的疑问与投诉。8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。 9.负责平板设备、宣传物实的管理。10.负责起草本部通知等相关文件。任职要求：1.基本要求：30岁、大专以上。2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验。5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技巧。6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1.积极配合总监完成事业部下达的各项任务指标。2.指导、监控地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。3.与各合作方建立并保持正常稳定的关系，保证车险业务良好开展。 4.完成日常的承保、初核、批改等工作，严格执行公司及保险公司相关政策及规定。5.协助并指导客服专员对于车险业务的疑问与投诉。6.负责许昌、焦作、濮阳、济源、商丘、漯河地区客服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。7.负责团队建设、管理、督导、激励、员工培训等工作（含兼职团队）。8.认真完成各项报表工作，认真遵守公司相关保密要求。9.认真做好台账及业务统计、数据分析工作，确保数据及时、准确、有效。10.负责薪酬核算、红包发放等工作。任职要求：1.基本要求：25岁、大专以上学历。2.工作经验：三年以上保险相关工作经验，熟悉保险业务流程，熟练运用办公软件，对数字敏感。3.较强的沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。岗位名称：数据员直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1.积极配合业管经理完成各项任务指标。2.加强日常工作管理，努力提升个人业务能力。3.认真完成各项报表，认真遵守公司相关保密要求。4.认真做好台账及业务统计、返油返现等相关工作，确保数据及时、准确、有效。任职要求：1.基本要求：大专以上学历。2.工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件，对数字敏感，有保险相关经验者优先。3.有较好的沟通协调能力、执行力强，工作严谨。岗位名称：业务助理直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1.积极配合业管经理完成各项任务指标。2.完成日常的承保、初核、批改等工作。3.协助并指导客服专员对于车险业务的疑问与投诉。4.严格执行公司及保险公司相关政策及规定。5.加强日常工作管理，努力提升业务能力。6.认真完成各项报表工作，认真遵守公司相关保密要求。7.认真做好台账及业务统计工作，确保数据及时、准确、有效。任职要求：1.基本要求：大专以上学历。2.工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件，对数字敏感。3.有较好的沟通协调能力，执行力强，工作严谨。岗位名称：地市客服中心主管直接上级：保险事业部副总监直接下级：客服专员岗位职责：1.客服人员的招聘、培训、网点协调。2.建行渠道的开拓、沟通、维护；网点车险业务、政策的培训、宣导。3.协助客服人员与网点大堂、产品经理等人员建立关系和沟通车险业务。4.制定、分解、追踪阶段性目标，分析业务进度和达成情况，确保月度任务达成。5.召开车险营销会议。6.对客服进行辅导与训练。7.严格考勤制度，检查客服工作日志。8.兼职队伍的组建、管理、辅导、训练、协调。任职要求：1.基本要求：大专以上学历。2.工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服相关经验者优先。3.有较好的沟通协调能力、领导能力、学习能力、执行力强；对销售有较高的热情，工作严谨。岗位名称：客服专员直接上级：地市客服中心主管直接下级：无岗位职责：1.负责新客户开发与老客户维护，完成每日算单指标指标。2.依据客户需求，设计车险投保方案，说明并促成投保方案；协助他们办理保费转账、保险咨询、保单保全、理赔咨询等服务。3.维护网点客情关系，提高车主卡增值宣传及增值服务使用频度。4.地区车险市场竞争情况的上报。任职要求：1.基本要求：大专以上学历。2.工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服相关经验者优先。3.有较强的学习能力、执行力强；对销售有较高的热情，工作严谨。汽车后市场岗位职责岗位名称：汽车后市场总监直接上级：总经理直接下级：汽车后市场副总监岗位职责：1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对汽车后市场业绩目标的达成负责。2.全面负责汽车后市场相关工作，制订本部门年度、季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。3.负责对维保商家管理及商家产品集中采购管理。4.负责汽车后市场内部流程制定、推行、优化。5.做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系维护，合作渠道开发，提升合作收益。 6.负责对竞品信息的收集、整理和分析。7.熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出应变措施，提出未来市场分析、发展方向和规划，进行增值业务开发、整合、创新（生活，旅游等）。8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场营销活动策划、推广、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 11.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：汽车后市场副总监直接上级：汽车后市场总监直接下级：市场专员岗位职责：1.对汽车后市场业绩目标的达成负责。2.执行本部门工作计划，确保完成公司下达的各项经营指标。3.协助总监对维保商家管理及商家产品集中采购管理。4.协助总监做好内部管理工作，包括团队建设、流程制定、推行、优化。5.协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系维护。 6.负责巡视商家、活动的落地执行情况。 7.负责商家服务规范推广、监督执行。 8.协助总监负责对竞品信息的收集、整理和分析。9.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10.协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 11.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：汽车后市场-标准化管理经理直接上级：汽车后市场总监直接下级：市场专员岗位职责：1.负责公司汽车后市场合作商家、洗车、审车等业务版块的标准化、精细化管理体系建设、优化。2.负责公司业务版块标准化体系的培训、推行。3.协助总监做好内部管理工作，包括流程制定、推行、优化。4.协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系维护。 5.负责巡视商家、活动的落地执行情况。 6.负责商家服务规范推广、监督执行。 7.负责协助总监对竞品信息的收集、整理和分析。8.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。9.协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 10.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大专以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车行业标准化管理相关系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6.素质/技能：较强的文字表达能力、沟通能力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。岗位名称：汽车后市场市场专员直接上级：汽车后市场副总监直接下级：无岗位职责：1.协助副总监开展本部工作。2.负责维保商家合同、资料管理，数据分析等工作。3.负责活动的通知、统计、分析等工作。4.负责本部营销活动执行、分析、评估、管理。5.负责文件起草、档案管理、客户服务等内部及服务相关工作。6.完成部门其他临时性工作。任职要求：1.基本要求：专科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培训。4.工作经验：二年以上工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6.素质/技能：较强的沟通力，善于分析和解决问题，较强的服务意识，强烈的责任感工作细致、踏实。培训部岗位职责岗位名称：培训经理直接上级：副总经理直接下级：培训师岗位职责：1.负责根据公司战略建立、推进、优化培训体系。2.负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。3.负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训课题、编制培训教材，推行培训工作。4.根据公司业务发展对培训项目持续改进。5.负责对培训需求的收集、整理和分析。6.负责内部流程制定、推行、优化。7.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。8.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，树立良好的企业形象。9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。10.负责培训师职业素养的培训和提高，人才梯队建设等管理工作。11.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 12.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历、形象气质佳。2.专业要求：管理相关专业。3.所需培训：培训方面的系统培训。4.工作经验：三年以上培训相关工作经验。5.知识要求:熟悉培训技巧。6.素质/技能:较强的领导力、沟通力；有现场把控能力、演讲感染力；善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心、严谨。 岗位名称：培训师直接上级：培训经理直接下级：无岗位职责：1.负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。2.负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训课题、编制培训教材，推行培训工作。3.根据公司业务发展对培训项目持续改进。4.加强学习，不断提升专业水平。任职要求：1.基本要求：大学专科以上学历、形象气质佳。2.专业要求：管理相关专业。3.所需培训：培训方面的系统培训。4.工作经验：二年以上培训相关工作经验。5.知识要求:熟悉培训技巧。6.素质/技能:较强的沟通力；有现场把控能力、演讲感染力；善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心、严谨。商品部岗位职责岗位名称：商品运营部总监直接上级：执行副总直接下级：无岗位职责：1.根据公司战略及年度经营目标主持商品部的全面工作，对商品部业绩及利润目标达成负责。2.确定公司商品经营业务的商品结构及发展计划。3.负责商品经营部、外部销售渠道、内部销售渠道商品的基本管理（进、销、存、畅销品、滞销品、临期品、不动销）。4.确定商品经营部营销模式、经营策略、营销策略、招商策略。5.确定供应商的合作模式（线上、线下、代销、购销、自采、经销、联营）。6.完善公司内部供应链管理、供应商的退货、对账、结款等。7.制定商品部常规性营销方案及阶段性营销方案。8.协调处理公司战略合作伙伴关于商品经营的相关事宜。9.与供应商关系的协调处理10.制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策。11.提出采购计划，呈报批准后组织实施，确保各项采购工作圆满完成。12.控制采购成本，利用最有效的资金保证最大限度的供应。 13.负责内部流程制定、推行、优化。14.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。15.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，树立良好的企业形象。16.负责本部团队建设、培训、考核及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。 17.完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2.专业要求：市场营销相关专业。3.所需培训：市场营销、品牌管理、商品管理相关系统培训。4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上商品运营工作经验。5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉商品运营方面的知识。6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。渠道管理部岗位职责岗位名称：渠道运营部总监直接上级：执行副总直接下级：无岗位职责：1. 根据公司战略及年度经营目标主持渠道运营部的全面工作，对渠道运营部业绩及利润目标达成负责。2. 负责渠道开拓、渠道管理和渠道关系维护等工作。3. 负责根据公司业务需要制订、执行渠道策略、代理协议。4. 协调公司各部门资源，对渠道管理商提供支持。5. 负责对合作商家提供培训支持。6. 制定、组织、实施市场推广计划及方案。 任职要求：1、 与代理商的谈判和沟通能力强；2、 具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识；3、 具有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力；4、 较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；5、 具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神；乐于面对挑战；6、 熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；7、 有较强的项目策划能力和谈判能力，文笔流畅；8、 丰富的渠道代理开拓能力，丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验； 9、 具备较强的学习能力及团队合作精神； 10、 性格外向，强烈的事业心及挑战精神； 11、 良好的个人信誉及职业操守。客服部岗位职责岗位名称：客服主管直接上级：公司副总直接下级：客服组长、电销组长岗位职责：1.根据公司经营目标，全面负责客服部工作。2.负责内部流程制定、推行、优化。3.负责落实公司考核指标，制定本部各岗位考核政策、奖惩制度。4.落实部门协调和各项推广活动的配合。5.协助部门经理落实各项日常性的工作，规范业务操作。6.协调部门员工间的工作，监督检查部门员工的工作质量。7.带领团队完成目标，营造良好的工作氛围。8.负责对客诉的收集、整理、分析、传递、处理工作。9.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保部门目标的实现。10.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，树立良好的企业形象。11.负责下属员工职业素养的培训和提高，人才梯队建设等管理工作。12.负责团队的日常管理、业务指导、学习培训工作。13.负责团队建设、日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。14.完成上级领导交付的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学专科以上学历。2.专业要求：企业管理相关专业。3.所需培训：企业管理相关系统培训。4.工作经验：三年以上客服相关工作经验。5.知识要求:熟悉客服技巧。6.素质/技能:较强的领导力、沟通力、感染力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：客服组长直接上级：客服主管直接下级：客服人员岗位职责：1.负责400热线电话接听、投诉处理及部门协调工作。2.组织客服团队进行日常工作开展，对客服座席的值班情况、服务标准执行情况巡视、指导。3.协助客服主管进行团队的日常管理，如业务指导、学习培训、考核、考勤等工作。4.负责业务量的统计管理，对各类咨询、工单、投诉建议的数据分析汇总。5.对客服团队服务质量进行抽检，并汇总整理。6.负责客诉分析，为企业长期发展提出合理化建议。7.完成上级领导交代的其他工作事项。任职要求：1.基本要求：大学专科以上学历。2.专业要求：企业管理相关专业。3.所需培训：企业管理相关系统培训。4.工作经验：二年以上客服相关工作经验。5.知识要求:熟悉客服流程，掌握技巧。6.素质/技能:较强的领导力、沟通力、感染力，善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。岗位名称：客服直接上级：客服组长直接下级：无岗位职责：1.受理客户咨询、投诉，开展客户回访。2.为客户提供咨询答疑、业务指导、沟通协调等售后客户服务工作。3.对客户所提的意见、工作过程中遇到的不能解答的问题及时记录并反馈至上级。4.根据业务发展和客户需求不断整合优化常见问题，为企业长期发展提出合理化建议。5.对新员工的业务指导。任职要求：1.基本要求：大学专科以上学历。2.专业要求：无。3.所需培训：客服类系统培训。4.工作经验：一年以上客服相关工作经验。5.知识要求:掌握客服技巧。6.素质/技能:较强的沟通力、感染力，善于分析和解决问题；较强的协调能力和良好的服务意识。岗位名称：电销组长直接上级：客服主管直接下级：电销人员岗位职责：1.针对公司存量会员，通过电话和网络等方式促成业绩达成。2.协助组织团队的日常工作开展、现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。3.协助负责团队的业务指导、学习培训及考核、考勤。4.推荐业务量的统计管理，对各类咨询、投诉建议的数据分析汇总。5.对客服团队服务质量进行抽检，并汇总整理。6.协助上级领导完成本组销售业绩。7.完成上级领导交代的其他工作事项。任职要求：1.基本要求：大学专科以