工作手册_科主任工作手册

科主任工作手册 涡阳县人民医院医务科二0一二年元月制科主任管理工作重点1. 领导和组织全科医护人员完成医疗、行政等各项工作。2. 制定、督促和检查科室各项业务工作计划并抓好落实。3. 合理安排全科各级医师、护理人员的工作，高质量完成各项业务指标和上级交给的各项任务。4. 制定和落实科室人才培养计划，检查督促各级人员的专业考核达标。5. 认真执行科室管理标准，认真登记和填写各种记录、报表。6. 每周安排一次的业务学习，活跃学术氛围，扩大专业技术交流，做好科室文化建设。7. 认真贯彻执行医院各项规章制度，积极组织疑难病例、死亡病例和手术病例讨论，参与科内和院级会诊和抢救工作，提高服务质量，使科室医疗、护理考核指标达标。8. 每月定期开展科室质控活动会议，认真听取质控回报，做好自查自纠，持续质量改进。涡阳县人民医院医疗质量控制目标（一）临床医疗1. 病床使用率90 2. 入院病人三日确诊率90%3. 择期手术患者术前平均住院日3天4. 入出院诊断符合率95 5. 手术前后诊断符合率95 6. 临床主要诊断、病理诊断符合率607. 急危重症抢救成功率808. 无菌手术切口甲级愈合率979. 甲级病案率90，无丙级病案。10. 无发生定性为完全或主要责任的一级医疗事故、二级医疗事故11. 三级、四级医疗事故发生率0.112. 重大医疗过失行为和医疗事故报告率10013. 院内急会诊到位时间10分钟14. 手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率10015. 法定传染病报告率100，及时率100。16临床路径病种5个17危重病人抢救成功率80% （二）急诊18. 急救设备完好率10019. 器械、仪器完好率9020. 急诊留观平均时间48小时（三）门诊21. 处方合格率9522. 门诊病历合格率9523. 门诊与出院诊断符合率9024. 普通门诊具有主治医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例6025. 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间10分钟（四）医技共性质量目标（包括其他辅助科室）：26. 医技科室检查报告科学性和准确率9527. 检查报告误诊率328. 报告及时性9529. 大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间48小时30. 检验、心电图、影像常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间，急诊分钟；平诊2小时；特殊检查出报告（细菌培养、染色体检查除外）24-48小时31. B超、内镜查完即发报告32. 放射科平片出报告：急诊30分钟；平诊2小时33. 万元以上医疗设备、仪器完好率9534. 万元以上医疗设备、仪器使用时间30小时/周35. 光摄片甲片率8036. 废片率137. X线诊断报告与手术病理对照诊断符合率9438. CT、MRI、大型光机检查阳性率7039各类设备单机开机率90检验科：40床旁检验设备比对试验4次/年41. 血液学室间质评全年平均及格（改良偏离指数）42. 细菌室间质评全年鉴定正确率8043. 尿沉渣镜检率达100，沉渣分析仪复检率达6044. 报告单审核率达100病理科：45病理组织诊断报告5个工作日46.术中冰冻病理自接到标本到出具结果时间30分钟47.术中冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率60输血科：48.输血适应症合格率9049.成分输血率8550.储血冰箱温度监测4次/日药剂科：51. 检查处方合格率9552. 调配处方出门差错率1/1000053. 中药处方饮片误差554. 制剂检验合格率达10055. 无假冒伪劣药品56. 药品供应满足率9557. 药品收入占总收入比例4058. 门诊病人人均医疗费用中药费所占比例5059. 出院病人人均医疗费用中药费所占比例4160. 每100张处方使用抗菌药物的比例15二、考核1每季度由医院医疗质量考核小组负责组织实施检查一次，结合平时抽查及终未质量考核作出分数评定。2考核分值与科室绩效工资挂钩。3重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款，取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。科室年度工作计划 年度 _ 填表人：_工作计划：科室医疗质量年度工作计划 年度 _ 填表人：_医疗质量年度计划：科室季度工作重点第一季度：第二季度：科室季度工作重点第三季度： 第四季度：1月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标2月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标3月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标4月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标5月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标6月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标7月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标8月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标9月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标10月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标11月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标12月份工作要点和小结工作要点工作总结存在问题改进措施数量指标1出勤率业务学习次数会议与病例讨论收治病人数会诊次数抢救次数患者死亡人数数量指标2诊断指标治疗指标效率指标管理指标科室质量控制小组活动记录 一月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 二月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 三月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容： 科室质量控制小组活动记录 四月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容： 科室质量控制小组活动记录 五月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 六月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 七月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 八月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 九月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 十月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 十一月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：科室质量控制小组活动记录 十二月活动时间： 地点： 主持人：参加人员：活动主题内容：主要医疗质量达标记录表项 目一季度二季度三季度四季度住 1、入院诊断与出院诊断符合率手 2、术前后诊断符合率门 3、门诊转诊率X 4、X线废片率病 5、病床使用率年 6、年病床周转次数平 7、平均住院日门 8、门诊处方合格率门 9、门诊病历书写合格率住 10、住院病历书写合格率X 11、X线甲级片率药 12、药品报损率医 13、医疗事故发生数设 14、设备利用率围 15、围生儿死亡率产 16、产前检查率19、 17、产后访视率20、 18、卫生技术人员三基考核合格率21、 19、急救物品完好率22、 20、调配处方出门差错率一般医疗缺陷登记表时间缺陷描述不良后果处理当事人一般医疗缺陷登记表时间缺陷描述不良后果处理当事人医疗投诉或医疗差错登记表发生时间： 当事人：事件名称：事件简要经过：科室处理意见：上报时间： 上报方式： 收报人：上级处理意见：医疗投诉或医疗差错登记表发生时间： 当事人：事件名称：事件简要经过：科室处理意见：上报时间： 上报方式： 收报人：上级处理意见：医疗投诉或医疗差错登记表发生时间： 当事人：事件名称：事件简要经过：科室处理意见：上报时间： 上报方式： 收报人：上级处理意见：医疗投诉或医疗差错登记表发生时间： 当事人：事件名称：事件简要经过：科室处理意见：上报时间： 上报方式： 收报人：上级处理意见：医疗工作检查记录检查时间检查内容检查结果被检查者新技术、新项目登记表时间项目名称水平等级主要