招聘面试_某饮料有限公司招聘方案

南京百事可乐饮料有限公司2013年招聘方案 姓名： 学号: 班级： 目录一、 招聘背景（一） 公司简介 3（二） 公司组织结构 3（三） 公司文化 4（四） 公司人力资源规划 5二、 招聘方案设计（一） 招聘目的 5（二） 招聘原则 5（三） 招聘流程 6（四） 招聘需求分析 7（五） 空缺岗位工作说明书 8（六） 招聘计划书13三、 招聘实施阶段（以销售主管岗位为例）（一） 销售主管职位分析16（二） 销售主管胜任力素质模型的构建17（三） 招聘方法与渠道17（四） 简历筛选18（五） 笔试18（六） 结构化面试及相关材料18（七） 体检、背景资料调查23（八） 录用决策23（九） 岗前引导培训23（十） 正式录用的新员工上班23四、 招聘评估阶段23五、 附录（一） 销售主管笔试题目24（二） 应聘登记表26（三） 背景调查电话交流记录表27（四） 面试通知单28（五） 到职通知单29努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。一、 招聘背景（一）公司简介 百事公司（PepsiCo）是世界领先的休闲食品和饮料公司，百事的许多品牌有逾100年的历史。百事于1965年由百事可乐和菲多利整合而成。百事于1998年收购了纯品康纳，2001年整合了桂格公司（包括佳得乐）。百事饮料在中国的旗舰产品包括百事可乐、七喜、美年达及其各种口味，百事轻怡，百事轻柠，激浪，都乐100%果汁饮料，佳得乐，立顿即饮茶等。南京百事可乐饮料有限公司是由百事（中国）投资有限公司、上海闵行联合发展有限公司、上海市糖业烟酒（集团）有限公司合资，成立于1998年12月， 投资总额为2950万美元，注册资本为1600万美元，占地面积60亩，厂房建筑面积15000平方米，2000年5月23日建成投产。公司目前生产和销售的主要产品为百事可乐、健怡百事、七喜、美年达、激浪等各种口味的百事系列饮料。自投产以来，南京百事可乐饮料有限公司的产品迅速 被广大消费者接受和青睐，公司每年的销量以平均50的速度增长，并已建立一整套的产品质量控制体系和科学的管理方法，以及完善的销售服务网络，为消费者 提供世界一流的产品，满足消费者“渴望无限”的追求。（二）公司的组织结构 南京百事可乐饮料有限公司的组织结构主要分为三个层次。第一个层次：总经理，负责公司的全局统筹，负责审核公司的财务、人事、营销等核心部门的全局工作。第二层次：副总经理（三人），分别负责生产、营销、财务和人事的相关工作。第三层：职能部门。销售及市场部下设四个一级部门，即销售运作、渠道策划、市场业务和对外事务；另外，一级部门还下设四个二级部门。图一 南京百事公司组织结构图（三）公司文化百事公司的价值观百事的价值观影响着公司的愿景我们希望百事成为一个什么样的公司。我们以承诺来阐述百事的价值观。百事公司的目标是持续增长。要实现这一目标，要靠百事员工的人尽其力、恪尽职守和建立诚信。百事价值观的具体含义如下：持续增长，是百事成功的根本动力和衡量标准。在追求持续增长的过程中，我们鼓励革新、注重实效， 并可以了解今天的行为是否对公司未来产生影响。实现持续增长意味着个人的发展和公司业绩的提高，其优先追求的目标是获得发展、取得实效。百事公司的使命我们立志使百事公司成为世界首屈一指、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为雇员、业务伙伴及业务所在地提供发展和致富机会的同时， 我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚实、公开、公平、正直是我们所有经营活动所遵循的原则。为实现公司的使命，我们以价值观作为指导我们行为的规范。百事公司的愿景百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界，创造更加美好的未来 百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念：即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为， 这涉及整个世界的繁荣兴旺，以及公司自身的健康发展。百事公司的指导原则关爱客户、消费者及我们赖以生存的世界百事公司以强烈的市场竞争精神为动力，但是竞争的目的是为百事及与其相关联的个人和团体带来双赢。 百事的成功取决于对客户、消费者及社区的深入了解。关爱也就意味着百事要为其利益进行不懈的努力。从根本上说，百事恪守的精神是增长而不是索取。只销售我们引以自豪的产品百事产品标准的关键一条是，我们的产品能够得到员工毫无保留的喜爱及消费。这一原则贯穿于从原材料购买到产品消费的所有业务环节。表达意见真实坦率我们在表达意见时力求全面，而不是局限于以实现某一目标为目的。在做到清晰、诚实、准确的同时，我们还确保我们的意见为人所理解。兼顾近期与远期目标我们的决策着眼于近期和远期风险及利益。如果两者得不到兼顾，可持续发展的目标是不可能实现的。多元文化、兼收并蓄是成功的前提百事的工作环境适合各具特点、思维方式各异的员工。这样做有利于革新及培养发现新市场机遇的能力， 有助于开发新产品、提高通过人尽其力实现增长目标的能力。尊重他人、共同成功 百事公司的员工优秀、尽责，但各自为政不能实现公司的目标。我们需要有协作精神的优秀人才， 不论在职责分明的团队还是非正式合作的场合都能够与他人协作。 共同成功完全取决于对本行业的人以尊重相待，不论对方是否属于百事公司。 我们尊重他人、注重团队协作，这也是一种快乐的精神，它使百事成为人们乐于加入的 公司，也是我们能够实现世界级业绩的原因。（四）公司人力资源规划南京百事可乐有限公司一方面会继续扩大生产经营规模，增加产品的多样性以迎合更广泛的目标市场；另一方面更注重公司内部的管理，组织员工参与各种培训，注重培养员工的工作积极性、主动性，提高员工专业素质并且强化组织文化，从而增加集体认同感与凝聚力。未来几年，公司规模会继续扩张，对生产人员、营销人员以及市场开发人员、技术人员的需求量会增加。2、 招聘方案设计（一）招聘目的随着南京百事公司规模的不断扩大，为配合公司策略，我们希望通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业技术知识基础的人才，填补公司空缺岗位，补充、完善公司人才队伍，提高公司人员的综合素质，为公司发展进行人才储备。（二）招聘原则公司招聘员工应本着精简、高效，岗位是否需要，公平竞争、公开选拔、择优录取调的原则，并以岗位能力要求为标准，真正做到任人唯贤、量才录用、按需录用，合理配置人力资源。平等对待原则：对所有应聘者一视同仁 全面考察原则：对应聘者从品德、能力、工作经验等方面进行全面考察 择优录取原则：根据应聘者的成绩和表现择优录取（三）招聘流程百事公司的整体招聘流程如图2所示。不同岗位根据事先确定的招聘渠道，招聘流程略有不同。招聘 用人部门人力资源部主管公司领导总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案图二 招聘流程图（四）招聘需求分析经过初步分析统计汇总，南京百事可乐有限公司各部门2013年人员需求总数约为55人，具体情况见下表： 职位名称职位职能拟招聘人数学历层次备注传统渠道销售代表（南京） 销售代表若干中专机修工 钳工/机修工/钣金工 技工 5中专电工 电工1中专销售代表（南京-江宁区） 销售代表1大专特通销售代表 销售代表1大专销售代表（泗阳） 销售代表1高中销售代表（徐州） 销售代表若干高中销售主管（宿迁） 销售主管1大专销售代表（兴化） 销售代表3高中销售代表（东海） 销售代表1大专财务分析师财务分析员 财务分析经理/主管 1本科销售代表（溧水县） 销售代表2大专高级销售代表 销售代表6大专销售代表（镇江） 销售代表1大专销售代表（南京六合）销售代表 渠道/分销主管1大专销售代表（南京高淳）销售代表1销售代表（宿迁）销售代表若干大专销售主管销售主管若干制冷维修工（合肥）机械工程师 空调工/电梯工/锅炉工1中专销售主管（墟沟） 销售主管1大专培训生 培训生11本科应届毕业生人员需求汇总表（五）空缺岗位岗位说明书销售代表岗位说明书岗位名称销售代表岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售主管直接下级销售人员工作职责和内容：（七） 负责所辖区域的百事可乐产品的销售2、负责拓展所管辖区域的销售渠道，维护良好的客户关系3、按路线拜访客户4、推广全系列产品5、做好售点生动化6、获取订单；跟踪送货情况7、收集和反馈竞争对手信息8、开发新客户任职要求：1、 至少2年以上两年以上快速消费品行业传统渠道或现代渠道销售工作经验2、大专及以上学历3、能吃苦耐劳，责任心强4、了解销售工作的重要环节，有良好的沟通管理能力，及很强的工作责任心和抗压能力考核指标：销售指标完成率（每日、每月），计划拜访完成率，建议订单率，拜访成功率销售主管岗位说明书岗位名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和内容：职责一职责描述：制定工作计划工作内容协助经理制定年度销售任务并监督；协助经理按月度、季度总结销售完成情况职责二职责描述：组织与执行工作内容制定并审核项目全案营销方案及年度营销方案，报经理审批后监督项目执行；制定并审核阶段性的销售方案及与之相配合的活动方案，提出合理化建议，报经理审批后执行；跟踪销售方案与活动方案的执行效果，并对活动的成果做出评价职责三职责描述：沟通与协调工作内容代表公司与当地批发商及零售商直接的沟通，解决相关问题并及时反馈回公司；定期与员工沟通，制定内部培训计划职责四职责描述：监控与反馈工作内容清晰、完整、准确的完成相应的销售管理报表，提出建议及下一步行动；针对当地市场提出建设性的意见，以便公司业务的展开；评估员工的绩效和能力，任职要求：1、3年以上的销售经验，2年以上销售团队管理经验；2、有快速消费品行业经验优先考虑；3、了解销售工作的重要环节，有良好的沟通管理能力，及很强的工作责任心和抗压能力。4、能熟练运用工具进行数据分析与管理。考核指标：机修工岗位说明书岗位名称机修工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：1、巡视生产线及辅助设施的设备，按日常维护程序逐一落实2、负责进行或协助设备改造、工程的安装工作3、 填写设备故障请修单，填写维修记录。 4、检查设备点检表的记录情况。 5、对生产设备进行巡检，发现问题及时处理6、统计申请易损件和备品备件，不足时应及时申请。任职要求：1. 2年以上同岗位工作经验2. 性格开朗，能吃苦，积极上进3. 有大型设备维修经验优先4. 有电工基础或有设备电气维修经验优先考核指标：电工岗位说明书岗位名称电工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：职责一职责描述：配电房设施管理工作内容线路，开关维护；发电及发电机设备维护；记录用电有谁量统计报表职责二职责描述：包装车间维修工作内容保证所属设备的正常运转，当设备出现异常时，积极组织抢修 ；设备日常保养，消除故障点，减少停机次数，提高机械效率；照明，吊扇，线路，开关维护；空调、卫生、运行、状况维修职责三职责描述：后期服务，维修工作内容管理，检查电梯运行情况；食堂电视和管理；集体公益文化活动配合，安装；厂区照明，电动，卷帘门维修职责四职责描述：新购设备安装工作内容配合新购设备安装等；安装线路，开关等任职要求：1、电气相关专业中专以上学历 ；2、有二年以上的正规工厂电气维修或与电气相关的工作经验；3、掌握低压电气及西门子系列PLC控制系统、变频器应用的基本知识与维修技巧、电气元件选型更换4、中级以上电工操作证书考核指标：制冷维修工岗位说明书岗位名称制冷维修工岗位编号岗位级别所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：1、执行维修实际操作，确保冷饮设备安装投放、调试和维护保养按操作规程进行2、协助维修主任完成较困难的安装投放、维修技术等难题；3、协助完成设备客户培训及相关咨询 任职要求：1、高中、中专、技校以上学历，制冷维修专业为佳；2、持有电工上岗操作证、制冷工资格证书；3、3年以上制冷电器维修工作经验，熟悉的制冷维修技术，有汽车驾驶执照为佳考核指标：（六）招聘计划书根据公司的人力资源规划与人力资源需求预测，为进一步满足我公司发展需要，实现企业内部人力资源的合理配置，我公司决定制定以下招聘计划：南京百事可乐有限公司招聘计划书(1)招聘目标（需求分析）职务名称人员数量职位要求销售主管63年以上销售经验，2年以上销售团队管理经验，有快速消费品行业经验优先销售代表30大专以上学历，两年以上销售行业工作经验财务分析师1本科以上学历，良好英语水平，熟练运用office软件，跨国公司或审计师事务所的财务工作经验尤佳电工1电气相关专业中专以上学历，2年以上正规工程汽修维修或电气相关经验，掌握抵押电气及西门子系列PLC控制系统，中级以上电工操作证书机修工5中专及以上学历，2年以上同岗位工作经验，有大型设备维修经验、电工基础或设备电气维修经验制冷维修工1高中、中专、技校以上学历，持有电工上岗操作证、制冷工资格证书，3年以上制冷电气维修经验培训生11应届毕业生，本科学历，销售方向4名，市场方向1名，品控方向1名，物流方向1名，制冷设备管理方向1名，财务方向2名，人力资源方向1名（2） 招聘方式及信息发布时间 1、扬子晚报，现代快报刊登招聘广告（1月8日） 2、智联招聘，前程无忧，58同城，中华英才等招聘网站发布信息（1月8日）(3) 招聘小组成员名单 招聘小组职责分工组长赵某某（人力资源部经理对招聘活动全面负责成员王某某（销售部经理）具体参与面试、录取工作 李某某（财务部经理）张某某（设备部经理） 李某某（人力资源部薪酬管理人员）具体负责应聘人员接待、求职资料整理王某某（人力资源部招聘专员）具体负责招聘信息发布以及安排面试、笔试 （4） 招聘地区：南京、上海、宿迁、泰州、连云港（5） 招聘选拔方案及时间安排岗位流程负责人日期销售主管资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管销售副经理3月17日复试（面试）销售部经理3月19日销售代表资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管销售副经理3月17日复试（面试）销售部经理3月19日财务分析师资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管财务副经理3月17日复试（面试）财务部经理3月19日 电工机修工 制冷维修工资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管设备副经理3月17日复试（面试）设备部经理3月19日培训生(销售、市场、品控、物流、制冷设备管理、财务、人力资源)资料筛选人力专员3月15日初试(笔试)分管部门经理3月17日复试（面试）各部门经理3月19日选拔与录用总经理及分管副总，人力资源部和有关部门经理3月20日（6） 员工上岗时间 预计在4月1日左右（7） 招聘费用预算 扬子晚报，现代快报广告刊登费8 000+6 000=14 000 元 智联招聘，前程无忧，58同城，中华英才招聘网站信息费4 000 元 合计:18 000元（8）招聘工作时间表 1月5日起草招聘广告1月6日进行招聘广告版面设计1月7日与报社、网站进行联系1月8日到报社、网站刊登广告3月69日对招聘小组进行招聘培训3月9日3月15日接待应聘者、整理应聘者资料、对资料进行筛选3月16日通知应聘者笔试3月17日进行销售主管、销售代表、财务分析师、技术工人笔试3月19日进行面试3月20日录用决策3月21日向通过复试的应聘人员发录用（试用）通知书3月25日3月30日新员工入职教育培训4月1日正式录用的新员工上班（9） 薪酬福利销售代表 元/月销售主管 元/月财务分析师元/月电工 元/月维修工 元/月培训生 元/月 人力资源部总经理（签章） 2013年月日三、 招聘实施阶段（以销售主管岗位为例）（一）销售主管职位分析本公司销售主管的岗位说明书：岗位名称销售主管岗位编号岗位级别所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和内容：职责一职责描述：制定工作计划工作内容协助经理制定年度销售任务并监督；协助经理按月度、季度总结销售完成情况职责二职责描述：组织与执行工作内容制定并审核项目营销方案及年度营销方案，报经理审批后监督项目执行；制定并审核阶段性的销售方案及与之相配合的活动方案，提出合理化建议，报经理审批后执行；跟踪销售方案与活动方案的执行效果，并对活动的成果做出评价职责三职责描述：沟通与协调工作内容代表公司与当地批发商及零售商直接的沟通，解决相关问题并及时反馈回公司；定期与员工沟通，制定内部培训计划职责四职责描述：监控与反馈工作内容清晰、完整、准确的完成相应的销售管理报表，提出建议及下一步行动；针对当地市场提出建设性的意见，以便公司业务的展开；评估员工的绩效和能力，任职要求：1、3年以上的销售经验，2年以上销售团队管理经验；2、有快速消费品行业经验优先考虑；3、了解销售工作的重要环节，有良好的沟通管理能力，及很强的工作责任心和抗压能力。4、能熟练运用工具进行数据分析与管理。考核指标：（二）销售主管胜任力素质模型的构建根据本公司的实际状况与通用的销售主管的胜任力模型，确定销售主管重点关注的能力以及指标要素，如图三所示： 图三 销售主管素质要求模型（三）招聘渠道根据公司制定的工作说明说和岗位胜任力素质模型，拟制定销售主管岗位的招聘广告并选择合适的招聘渠道发布，具体安排如下:公司简介：南京百事可乐饮料有限公司是由国际著名的饮料巨子百事可乐国际公司参与投资的中外合资企业，主营“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“激浪”、“果缤纷”、“佳得乐”、“草本乐”、“立顿”等世界著名饮料品牌系列。本公司以极具竞争力的薪酬、全面体贴的职业发展规划、高效和谐的组织文化，诚聘以下英才：销售主管：若干岗位要求：1、 学历：大专及以上学历2、 身体健康，品貌端正3、 3年以上销售经验，2年以上销售团队管理经验 2、有快速消费品行业经验优先3、了解销售的重要环节，良好的沟通能力，很强的责任心和抗压能力工作地点：南京请应聘所述岗位者在线投递本人中英文简历，合则约见，请勿来访。地址：南京市江宁区庄排路118号 邮编：210001招聘截止时间：2013年3月17日欢迎你加入南京百事，让我们携手并肩，共创南京百事辉煌的明天招聘广告内容：招聘渠道：采用外部招聘渠道：报刊：扬子晚报，现在快报 网络：前程无忧，智联招聘（四）简历筛选根据公司制定的销售主管工作说明书和招聘广告，人力资源部薪酬与招聘专员在3月15日前完成对应聘者简历的筛选，从应聘者的专业、技能、工作经验与岗位要求匹配程度进行综合考核筛选，确定出基本符合条件的应聘者，并通知进入测评阶段。（五）笔试3月17日，由分管销售副经理安排简历符合条件者进行笔试。笔试题目见附录一。（六）结构化面试主考官赵某某（人力资源部经理）考官王某某（销售部经理）张某某（分管销售副经理）李某某（人力资源部薪酬专业）王某某(人力资源部招聘专员)根据招聘计划与招聘时间表，在3月19日由面试小组对应聘者进行结构化面试。具体安排如下：（1）面试小组成员：（2）面试考官培训：3月6日9日，对面试官进行培训。包括应聘职位说明，应聘中面试的方式，评判的依据，面试操作的统一原则等。以此来了解应聘岗位要求，统一面试的有关标准和操作方式。培训地点：南京百事可乐有限公司主办公楼302室（3）面试时间：3月19日 上午 8：0012:00 下午13:0018:00（4）场地安排3月18日由人力资源部薪酬专业与招聘专业完成面试场地安排（包括光线，设备，座位安排等） 地点：南京百事可乐有限公司主办公楼201室（5）结构化面试相关资料 1、面试者简历（略） 2、销售主管岗位说明书（见 页) 3、结构化面试程序表注：每个应聘者的面试时间为2030分钟序号流 程相关工作方 法目 的一面试准备研读应聘人简历1、针对工作经历设计问题组理清面试重点，为面试做准备。2、针对岗位核心能力素质指标设计提问3、对简历中的关注点进行存疑，待面试中解答二开 场1、向应聘人致谢2、告之面试的安排、面试官等情况面试官介绍进入面试环节三了解自然情况1、家庭成员、相关职业等2、婚姻状况、文化背景等3、学历、住房条件（是否贷款）等应聘人介绍，面试官适度提问了解应聘人家庭状况、经济条件、文化背景等情况，作为参考信息辅助判断。四询问工作经历1、了解应聘人工作经历的真实性（起止时间、职务、相关工作内容）2、了解离职原因、求职动机。工作稳定性及对自我工作期望的评价等运用STAR技巧来提问:S：情境（Situation）、 T：任务（Task）、 A：行动（Action）、 R：结果（Result） 这四个要素进行提问，设计问题组，注意非语言性行为信息。（所谓STAR技巧就是通过提问验证应聘人从情境到任务到行动到结果的逻辑合理性。）了解以往工作内容、能力、经验、诚信度、稳定性及学习意愿。五验证岗位核心能力1、依据招聘岗位的能力素质指标，验证应聘人是否具备与岗位匹配的核心能力能岗匹配六了解薪资待遇要求1、通过以往薪资水平与同行业薪酬标准作参考2、根据能力验证情况做判断3、适度参考应聘人期望面试官询问1、依据能力定薪2、有效控制人力成本3、打消应聘人不切实际的薪酬期望七其他相关情况1、职业规划、学习培训计2、职业倾向性3、个人兴趣爱好面试官询问了解应聘人的职业兴趣、发展空间等相关情况，对是否录用作参考。八应聘人提问应聘人可能会问到： 1、公司情况、企业文化 2、工作岗位、工作职责 3、其他相关应聘人提问，面试官回答了解应聘人求职动机、关注点等。九 结 束1、致谢2、告之通知面试结果的时间及方式面试官介绍圆满结束面试4、 面试评分表根据销售主管工作说明书和胜任力素质模型制定以下面试评分表。注：人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等一般事项的考察；用人部门负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察。姓名应聘职位所属部门问题测评要素要素界定人员分数1231基本信息（仪表、学历、经验等）10%极好：仪容礼貌、气质极佳，与岗位要求完全对口（9分）好：仪容礼貌、气质好符合岗位要求（8分）一般：仪容礼貌、气质平实，大致符合岗位要求（7分）略差：仪容礼貌、精神气质不佳，不符合岗位需求（6分）差：仪容礼貌、精神较差、不符要求2专业知识销售技巧与能力10%极好：专业知识技能扎实，销售技巧与能力优秀（15分）好：专业知识技能较扎实，销售技巧与能力较好（12分）一般：专业知识技能一般，销售技巧与能力一般（9分）略差：专业知识技能不扎实，销售技巧与能力不足（6分）差：专业知识技能差，销售技巧与能力差3语言表达能力、组织指挥能力20%好：语言表达能力有很强的感染力，思维清晰，号召力强，定位准确 （15分） 一般：语言表达清晰，条例一般，组织协调性良好（9分）差：语言表达能力，号召力欠缺（6分）4人际能力、建立合作关系的能力20%极好：积极与领导和同事进行沟通，且勇于表明自己的不足以及努力工作的决心，有较合作协调力（15分）好：与领导和同事进行沟通，勇于表明自己的不足及努力工作的决心，团队意思良好（12分）一般：与同事进行沟通，通过自己的努力化解目前处境（9分）略差：很少进行沟通，忽视团队力量（6分）差：不采取任何行动5主动性与独立工作能力、市场洞察力25%极好：工作积极能动性强，主见性高，工作效率高，对市场具敏锐洞察力，能正确把握市场动态（25分）好：工作主观能动性较高，工作效率高，对市场的运作有较好的把握，具备良好洞察力（20分）一般：工作主观能动意识不高，效率一般，工作规划及市场走势定位不够准确（15分）略差：工作积极性不高，行事效率较低，难以掌握市场运作态势（10分）差：工作能力低下，无法洞察市场6灵活应变能力、分析判断能力15%极好：思维敏捷，对危机处理力和责任感强，环境适应力强，分析及定位准确（15分）好: 思维创新不局限，对危机的处理能力和责任感强，环境适应力好，对工作的分析规划良好（12分）一般：应对突发事件灵敏度一般，适应力良好，对工作的分析决策不明朗（9分）略差：应对力及主观分析能力较差，缺乏主见，对形势转变的应变力较差（6分）差：形态转变适应力差，缺乏主观分析能力总体累计123面试官签字：5. 结构化问题表结构化问题表1基本信息1. 自我介绍（学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度 ）2. 你对百事可乐的了解3. 请描述一下你以往的工作职责。2专业知识销售技巧1. 能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，你以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？你通过什么方式获得市场信息？2.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？3语言表达组织指挥能力1.在你的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么？2. 你的领导需要你提交一份部门的工作计划，你会着重汇报那些事情？3.如果让你对员工做一次培训，你会如何组织这次活动？4人际能力合作能力1. 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？2. 当你的员工间出现矛盾并影响到了团队工作，你是如何解决的？5主动性独立性市场洞察能力1. 在你的工作经历中你是否经常做一些与你职责无关的工作？2. 你对我们公司所处的市场现状和发展趋势有什么看法？基于这些看法，你在工作中将要进行怎样的应对？6灵活应变分析判断能力1. 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？2. 你是否有过同时接受很多工作任务的经历？你是怎样设法完成这些工作的？ （七）体检、背景资料调查根据结构化面试的结果，筛选其中优秀的拟录用的应聘者，安排其进行体检并对其背景资格进行审查，主要通过电话调查的方式开展。调查内容：应聘者的工作经历、担任职位的重要程度以及应聘者的不足之处。（八）录用决策3月20日向决定录用的应聘者发录用通知书。（九）岗前引导培训3月2530日对新员工进行入职教育培训（十）正式录用的新员工上班4、 招聘评估阶段4月1日后，人力资源部门对本次招聘活动的招聘流程是否清晰有序、招聘成本是否过高、招聘人员及录取人员的能力素质是否与职务说明书相符、面试方法是否科学有效等方面进行评估。5、 附录（一）销售主管笔试题目一、选择题113题为单选题，1415为多选题。12、4、6、8、（A）A10 B11 C12 D142找出不同类的一项（B）A铁锅 B米饭 C勺子 D盘子3一个西瓜切三刀最多能切成（C）块A4 B6 C8 D164现要在马路的一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ）棵树A8 B9 C10 D115组合策略（4P）不包含哪一项（A）A广告策略 B价格策略 C渠道策略 D促销策略6企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A）A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略7指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）A儿童玩具市场B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A）A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价9产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D） A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买10企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D）A产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手11当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）A售后服务人员的素质和严格规范的流程B营销方案的调整C制订完善的索赔补充计划D产品研发12企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A）A具有共同特征的客户数量B企业产品价格的竞争力C企业产品特征优异程度D企业投放广告数量13企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD）A扩大产品组合B缩减产品组合C产品延伸D产品大类现代化14根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE）A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品二、简答题1作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力？2在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞