企业人力资源管理热点透视

第9章人力资源管理热点透视本章结构 9.1 设计企业远景需要注意的事项 9.2 企业培训秘诀 9.3 有效培训法则 9.4 企业招聘秘诀 9.5 企业选择优秀人才的秘决 9.6 企业激励法则9.7 成功领导与激励的方法9.8缔造文化9.9 企业在选择管理者时需要注意的几个问题9.1 设计企业远景需要注意的事项1要能努力抓住员工的想象力、心理与思想。 2要能激励员工，并通过激励所形成的热情与决心来推动企业走向成功。 3力争建立企业独一无二的个性。 4要重视统一员工思想这项工作。 5为员工提供方向和目标感，并应能为员工带来巨大的激励效果。 6设计企业远景时，不但要考虑自己的员工，还要考虑消费者。 特别是在选择语言的时候，在可能的情况下可考虑从消费者的角度确定语言，以加强亲切感。 7所要设计的远景应能为企业各个方面的决策起到支撑点的作用。8能够为广大员工日常工作提供有意义的责任。* 我们是否为企业设计了远景?* 培训记录* 我的体会与感受9.2 企业培训秘诀1明确哪项工作需要招聘什么样的人员以及提供什么样的培训。 2通过有效地加入企业系统程序，使新员工有良好的开始。 3为新员工制定目标，并争取他们的认可。 4逐步对他们进行个人培训以达到预期效果。 5鼓励员工了解评价业绩与培训的安排，如每年一次或两次。 6鼓励员工参与评价。 7考虑后续与应急计划，将相应的技能和知识包含进去。8持续塑造企业文化。* 我们是否认同上述观点?* 培训记录* 我的体会与感受9.3 有效培训法则1在日常工作中引导每一名员工，使员工养成每日都学习的个人习惯。 2培养员工进行独立思考的能力与习惯。 3启发员工为自己设计合适的目标。 4不断扩大员工的职务范围。 5让员工围绕企业的总目标努力工作。 6培训技巧： 小组讨论技巧：以5.7人为一组，围在圆形桌前对特定话题进行讨论。 角色扮演技巧：其目的是提高员工的工作技能，改进不好的习惯。 管理游戏技巧：比如，生存训I练或辩论比赛等。观摩训练技巧：通过观看录象或实例的方法来提高培训效果。* 我们是否了解上面的方法，这些方法是否适用于我们？* 培训记录* 我的体会与感受9.4 企业招聘秘诀1确定招聘对象。 a做好岗位描述工作。 b确定考试内容。 c对应聘对象加以分类。 2确定招聘流程。 a分析企业当前的岗位结构与工作流程。 b分析各岗位不同的任职资格。 c将确定的内容整理并公布招聘流程。 3确定多种面试方法的组合。 4克服招聘过程中的一些难点。 a克服简历代替人的错误思路。 b克服学历比工作经历更重要的思路。 c不要忽视求职者的个性特征。 d让应聘者更多地了解企业。 e避免面试安排不周到。 5避免招聘时常犯的错误。 a避免依赖面试来评价应聘者。 b避免以成功员工为榜样。 c避免评价个性而不是职业技能。d不要依赖传统的好人与坏人的评价标准。* 培训记录* 我的体会与感受9.5 企业选择优秀人才的秘诀1考虑敬业态度和员工是否一味地追求待遇与福利。 2考察专业能力与学习能力，特别是学习能力是一个人保持可持续发展的必要条件。 3认真考虑道德品质。 4考察反应能力，即能否对事情迅速做出反应，这样的人在处理问题时比较容易成功。 5学习的意愿。 6交流能力，比如对上级、下级与客户的沟通能力。 7认真考虑团队精神，在现代社会里一个人的力量变得越来越有限。 8对自我的了解，人贵有自知之明。9适应环境的能力，不但要适应环境，而且还要快速适应。* 我们在选择优秀人才时是否考虑过以上几点？* 培训记录* 我的体会与感受9.6企业激励法则 1因人而异的激励法则。人在不同的环境与不同的时间下的需求是不一样的，因此激励要考虑到这种不同之处。 2奖惩要适可而止。 不适度的奖惩不但不会有理想的效果，反而还会增加激励的成本。 3激励一定要公正。 取得同等绩效的员工应当得到相同的奖励。 4要激励正确的事情。 如果奖励不好的事情则会使错误的事情经常发生。* 我们是否了解上述激励法则？* 培训记录？* 我的体会与感受9.7 成功领导与激励的方法1要区别对待工作经验不同的员工，要对不同的员工分配不同的工作。 2要将工作的重点放在如何提高工作效率上，而不要去追求如何受人欢迎。 3指导员工不但要做好本职工作，还要使他们的顾客感到满意。 4不要与你的下属太过疏远，也不要太过亲密。 5要对存在的问题敏感，并马上解决。 6充分利用员工的智慧。 7当与员工交流时，要尽量使用“我们”这样的词汇。 8要努力使你的员工有独立自主的感觉，让他们对自己所担负的责任有清醒的认识。 * 我们是否认同上述观点？* 培训记录* 我的体会与感受9.8缔造文化1借助规章制度反复强调企业文化。 规章制度具有一定的强制性，它体现了企业内部群体的集体价值观，因此企业要充分地利用它。 2借助良好风气实现定势化。 管理者要抓员工的闪光点并进而大力宣传与推广，以形成良好的风气。 3借助英雄人物实现人格化。 借助有影响的人物来形成企业的精神。 4借助群体活动实现共识化。组织员工参加群体活动，特别是要让员工在亲身实践中感受企业文化。* 我们在缔造企业文化时是否考虑过上述方法？* 培训记录* 我的体会与感受9.9 企业在选择管理者时需要注意的几个问题1唯台阶论与管理者的逐级老化论点。 管理者需要一个台阶一个台阶地往上提拔的观点不总是正确的，企业在用人时需要注意。 2求全论与过失论。 管理者常常对员工的错误记忆很深，而对其优点则不重视，管理者需要克服这一问题。 3一次分配定终身论。 人尽其才的必要前提是企业需要建立人才流