企业人力资源管理流程手册

人力资源管理流程范本相关说明名称人力资源管理流程范本相关说明编 码版 本页 次修改状态1、流程范本的作用管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实施。2、人力资源管理流程范本要素本管理流程范本包括如下要素：21流程名称。通常是某一管理行为的简称。22编码。便于文件检索、计算机管理等。23受控状态。在实施工作中，一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。24执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。25控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。26行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。27管理行为。即流程范本的核心部分流程图。在流程中，方框代表管理动作，框中的文字代表动作内容，菱形框代表决策，椭圆形框代表又一个管理流程，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。28流程编制人员、审核人员和批准人员，编制日期、审核日期和批准日期。3、人力资源管理流程范本使用方法人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。人力资源部可以按如下步骤使用范本：31将本范本复制出来；32以文件形式下发各相关部门；33必要时进行流程培训，使所有实施环节都理解流程的思想内涵，实现管理行为的畅通无阻。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1、岗位设置管理流程流程名称岗位设置管理流程编 码受控状态执行核心部门综合管理部控制部门综合管理部经理行为实施环节各职能部门综合管理部综合管理部经理总经理管理行为工作分析意见意见是否否是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是实施薪酬预算薪酬设计制作岗位说明书职责划分与岗位设置审核否是否审核核工业核审阅是审批否招聘流程是审核超越权限否部门与员工签订离职协议是否补充结束是否否是审核实施工作交接填写工作交接单员工辞职审批流程是审批是审批超越权限否决策员工工作调动流程内部调动是审核原因调查同意辞退否审批是否员工离职交接流程提出辞退报告同意审批不同意同意超越权限审批不同意做思想工作消除问题非正常判断正常辞职原因调查不同意同意审批结束办理离职手续是否接受员工离职交接流程是否再申请或申诉或仲裁提前30天提出申请申请存档是审核否分发到学员手中培训资料收回是审核否选择或编写培训资料按学员人数准备是否审批是审核否是审核否是审核否是审核否是审核否是否是否计划内索取培训方案选择培训机构、相关事项洽谈培训效果评估流程联系培训机构实施外派培训部门申请是审核否培训教材、教具、场所、时间等落实实施专项培训效果评估再培训存档培训方案、培训计划制定培训对象调研、培训目标确定安排工作，做好受训准备是否达到目的是是否提出意见否提出专项培训需求审核是否是审查否是审核否确定培训方案培训教材教具师资场所落实实施培训效果评估修正方案再培训拟定岗前培训方案是审核否培训考试上岗是提出意见否提出新员工岗前培训需求审核是否审核否是效果评估反馈给培训师并提出意见存挡形成初步评估报告对受训者表现、业绩进行调查分析是否提供支持提出意见培训效果评估流程下发培训计划通知培训时间、地点落实培训实施做好教学准备通知员工做好受训准备做好培训准备和工作安排否审核是审核培训实施流程是否培训教具甄选培训方法分析研究教具购买否审核是审核培训实施流程是否教材编写或甄选目录培训需求分析研究教材印制或购买签批否是是否审批审核是审核是评审是否否审核是制定培训方案确定方案并征求意见培训实施流程制定整体培训计划培训需求调查提出意见是否是否审批确认是否评审是否是审核否培训方案设计培训实施流程制定整体培训计划需求分析共同确认培训内容提出培训需求是批准否确认否是是评审否是审议否教学研究设计实施培训培训效果评估总结存档制定整体培训计划培训需求调研制定公司整体培训目标提出培训需求善后及总结工作存档情况报告了解情况妥善解决否是审核批转妥善解决是签批否批转审核妥善解决是是了解情况收集证据再申诉否否因处罚或其他方面认为受到不公平待遇是否满意发放奖金同意审核同意不同意或调整不同意或调整审核同意档案记录不同意或调整审核实施奖励呈报奖励名单和事由，提出奖励方案发放工资工资核算复核工资表否审核是复核存档是否审核是否编制工资表是审核否部门月份考评是审批否是测算否执行方案存档修正方案根据预算编制薪酬草案信息支持是签批否否审核是是审议否档案记录执行奖励汇总当期考核结果，制定报告是审查核实否下达考核通知制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核是审批否审核是否审核是否工资发放流程制定考核指标、方法制定绩效管理制度审核是否月度工作检查绩效考评工作执行与绩效沟通考核指标分解考勤备案审批不同意同意审批同意审批1月以上不同意1个月内超过5天时间填写出差派遣单出差制订出差计划5天内同意考勤管理流程不同意1个月内审批审批同意审批1月以上不同意5天内超过5天审批同意审批不同意填写请假条加班工资核算否是纳入综合考评审核是否审核是审批否填写加班记录执行加班填写加班申请表因工作需要加班审核是否是审核否根据考勤及其他依据造工资表工资发放流程月末汇总编制考勤表制定考勤制度，配备考勤刷卡设备特殊情况不能刷卡由部门负责人核实确认各部门员工刷卡接受考勤下发任命通知审议是否任命公司经理是签发否提请任命总监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员是审批否审议否是审议否是审议否下发任命通知存档备案是否是考察制定晋升制度及各级人员任职资格提出任命名单（部门负责人以下职位）是审批否工资关系调整档案记录下发调动通知是超越权限审批否员工接收工作安排是审批否员工关系移交是审批否工作交接调动申请接收做好工作安排，准备接收是是否同意否对轮换提出意见档案记录向原部门、接收部门下达通知办理手续根据员工职业生源规划，编制轮换计划报到流程填写轮换表是是否同意否工作安排和交接征求员工意见是是否同意否对轮换提出意见否审批是延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档审核是否是是填写转正申请员工辞退流程否否转正考核评估是否留用是否合格签订正式合同劳动仲裁机构签字备案办理离职手续存档辞退流程不合格签订试用合同是合格考核否是否续签合同合同期满试用期满新员工报到入职工作交接试用工作关系介绍试用员工转正流程存档签订试用合同制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训配合行政部办理后勤工作发放员工手册工作证办理新员工建档是审核否报到报名，填写应聘登记表入职流程通知报到对外发布招聘启事决定外聘判断决定内聘公司内部招聘程序人员筛选用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试用工申请流程非关键人员判定关键人员不能调离与员工沟通，必要时请人力资源部协调报名，填写应聘登记表通知职员，并办理调动手续人员筛选对内发布招聘启事决定内聘判断决定外聘公司外部招聘程序用人部门面试，人力资源部提供相关支持面试用工申请流程实施招聘流程是核实否否审核是填写用人申请表影响工作判断面不影响工作报告部门负责人因调动、流失等原因出现职位空缺维持现状是审批否审议是否决策内聘外聘内部招聘流程外部招聘流程否审核是提出增编岗位人员素质要求提出增加编制的申请签批是否审核是否是审议否执行编制制定具体的人员编制，并编制职位说明提出编制草案审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2、人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编 码受控状态执行部门综合管理部控制部门综合管理部经理行为实施环节各部门综合管理部总经理办公会议总经理管理行为对本部门编制提出意见进行各部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并编制职位说明书执行编制否审议是否是审核是否签批相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3、增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编 码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门综合管理部行为实施环节各部门综合管理部总经理办公会议总经理管理行为明确部门工性质与作作量提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求否审核外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否审议是是否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期5、公司内部招聘流程流程名称公司内部招聘流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部公司员工员工原就任部门管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期6、公司外部招聘流程流程名称公司外部招聘流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部应聘人员分管总监人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期7、新员工入职流程流程名称新员工入职流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节人力资源部用人部门管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期8、劳动合同管理流程流程名称劳动合同管理流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关员工部门负责人分管领导人力资源部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期9、新员工试用期满转正流程流程名称新员工试用期满转正流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门试用期满新员工人力资源部分管总监人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期10、岗位轮换流程流程名称岗位轮换流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节员工原工作部门负责人公司员工人力资源部接收部门负责人管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期11、员工工作调动流程流程名称员工工作调动流程编 码受控状态执行核心部门人力资资部控制部门人力资源总监行为实施环节被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期12、职务任命流程流程名称职务任命流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理董事会管理行为相关说明任命权限根据公司法而定。此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期13、考勤管理流程流程名称考勤管理流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各部门人力资源部（考勤主管）人力资源部（工资主管）人力资源部经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期14、员工加班申请流程流程名称员工加班申请流程编 码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节加班员工部门负责人人力资源部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期15、员工请假管理流程流程名称员工请假管理流程编 码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施环节请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期16、员工出差管理流程流程名称员工出差管理流程编 码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节出差人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期17、绩效管理工作流程流程名称绩效管理工作流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门分管总监人力资源部人力资源总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期18、员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期19、薪酬方案审批流程流程名称薪酬方案审批流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门人力资源部财务部总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期20、工资发放流程流程名称工资发放流程流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部人力资源总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期21、员工奖励流程流程名称员工奖励流程编 码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部分管总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期22、员工申诉流程流程名称员工申诉流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各部门员工部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为相关说明申诉可以越级。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期23、培训管理总体流程流程名称培训管理总体流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各相关部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期24、培训计划流程流程名称培训计划流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部（培训主管）人力资源部负责人总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期25、培训方案制定流程流程名称培训方案制定流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部（培训主管）人力资源部经理分管总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期26、培训教材准备流程流程名称培训教材准备流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节行政部人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期27、培训用具准备流程流程名称培训用具准备流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节行政部人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期28、培训实施流程流程名称培训实施流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各受训部门人力资源部培训师（或外聘培训师）人力资源部培训主管管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期29、培训效果评估流程流程名称培训效果评估流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部人力资源总监行为实施环节受训部门人力资源部培训主管人力资源部经理人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期30、岗前培训流程流程名称岗前培训流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节受训部门受训员工人力资源