某局政务舆情回应工作自查情况报告

某局政务舆情回应工作自查情况报告市政府办公室：根据关于做好政务舆情回应工作自查的通知，我局进行了认真自查。按照通知要求，现将自查情况报告如下。一、回应制度和机制建设情况局党组高度重视舆情回应工作，采取一系列措施精心组织、周密部署。（一）完善工作制度。下发了关于加强全市xx系统舆情工作的意见，制定了局党组意识形态工作责任制实施方案、局舆情管理应急预案局新闻发布和媒体采访管理办法全市xx系统政务公开工作实施方案局舆情管理应急预案，完善了舆情监控报告制度、舆情研判预警机制、舆情事件应急处置机制和舆论引导机制。（二）健全体制机制。建立了由局主要领导负总责、分管领导具体抓的领导责任制，将舆情监控回应同与政策宣传、新闻发布、政务信息、意识形态等工作统一由局宣传科归口管理，在三定方案调整过程中进一步强化了宣传工作职责，明确了舆情应对工作职责。（三）加强组织队伍建设。明确分管宣传工作的副局长为局新闻发言人，在局宣传科以及xx科、xx科、xx科、xx科、xx科等关键业务科室明确网络回应人，在宣传科、办公室、法规科确定专人具体负责重大舆情处置工作，在局机关各科室、直属各单位和各县区局建立了专兼职相结合的信息宣传员队伍，负责本部门日常舆情监控、回应、处置和引导工作。（四）强化工作手段。开发建设舆情监控系统，实时监测网络舆情动态，对敏感信息及时甄别研判并以舆情专报形式报局领导和各部门参阅。建立重大舆情事件应急处置机制，对于不实、错误的舆论及时进行沟通、协调、处理和引导。加强综合咨询服务热线平台建设，随时接待群众咨询、做好答疑解惑工作。在局门户网站开通局长信箱和网上咨询平台，及时处理群体政策咨询和举报投诉。二、工作经验做法在巩固传统宣传平台的基础上，适应分众化需求，进一步加强门户网站建设和专业网站群建设，打造以局公共微信平台为主体、以各专业公共微信平台为补充的微信平台集群，加强咨询热线、系统窗口单位、基层公共服务机构等基层宣传平台建设，推动宣传触角向基层、群众中延伸，反复持续宣传，直到群众真正理解、政策真正落实到位为止。三、政务舆情回应工作制度、机制建立情况我局始终将政务舆情回应工作作为加强和改进意识形态工作的一个重要方面，切实履行政务舆情回应主体责任。一是成立了新闻宣传工作领导小组，单位主要负责人任组长，分管领导任副组长，各科室相关负责人为成员，领导小组下设新闻宣传办公室，与局综合处合署办公，办公室成员由局各处室有关负责人组成，负责对全市审计舆情监测、通报和本级舆情应急处置。二是制定xxx市审计局新闻宣传管理规定审计重大突发事件新闻媒体应对工作指南福州市审计局新闻发言人制度（试行）。安排政治素质和政策水平高、具备新闻舆论掌控能力的班子领导作为新闻发言人。对涉及群众利益的重大决策、工作举措酝酿时，通过论证会、听证会、公开征求意见等方式听取相关部门、专家、社会公众的意见建议，方案发布前进行必要的舆情风险评估，制定工作预案。三是积极开展政务公开宣传工作，主动引导舆论。通过门户网站、“福州审计”微信公众号发布“审计信息”“政策解读”“审计微课堂”“审计案例”等信息，同时我局制定了关于进一步规范党员干部网络行为的通知，把握正确的政治方向和舆论导向，讲好审计故事，传播审计声音，唱响主旋律，展示正能量。四是加强沟通，回应社会关切。做好政府信息公开工作，201x年1-7月，主动公开政府信息46条，及时回复依申请公开1件；对举报信件认真做好登记、转办和催办， 201x年1-7月份共处理“12345”诉求件4件，主要涉及咨询审计专业资格考试等事宜；共处理6件信访举报件，主要涉及征地拆迁补偿等事项，做到件件有落实，事事有回音。四、存在问题及建议本部门近年来未发生重大舆情，具体经办人员实际处置经验相对不足，建议市政务公开办加强政务舆情回应方面的专题业务培训，进一步提高政务舆论回应效能。五、下一步工作安排根据政务舆情回应的新形势和新任务，按照市委、市政府和市政务公开办的工作部署和安排，我局今后将重点抓好以下几项工作：1.抓好责任制度落实。继续落实政务舆论回应工作领导责任制和责任追究制，巩固