点时成金网商业计划书.doc

点时成金网商业计划书一、背景及市场需求分析1.1相关背景互联网是21世纪科技发展的一个异常活跃的因素，它渗透到人类的生产生活的方方面面，伴随着互联网技术的不断探索与创新，商业模式也同样经历着历练与更新，互联网经济发展的巨大商机已经到来。随着网络的盛行，国内的网上交易发展也步入了一个新台阶，电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，其存在着巨大的经济潜力和难以预料的增长前景。在新经济增长理论的指导下，知识经济在生产实践中逐步发展和完善。正值信息技术大发展的时代，时间作为一种全新的商品悄然而至，它以互联网技术为核心，建立在时间，知识和信息的生产、使用和消费之上，通过互联网正在运行着。中国处在经济转型过程中，知识经济是中国的短板。点时成金网是将人的时间、知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。这种服务模式，有利于提升国民的商业素质。而且，中国经济知识短缺所形成的经济知识需求，更为时间买卖、时间银行、网络智力服务和互联网等新行业、新产业的发展奠定坚实基础。1.2时间买卖的概念及存在的意义1.2.1相关概念所谓时间买卖，是指有闲散时间劳动者以时间为单位出售自己的劳动力、智慧、知识、能力、经验，而有相应匹配需求的人购买的过程。1.2.2存在意义1）体现了奉献、回报和互助的人文理念，用自己的一技之长帮助那些需要的人们。这是互联网的分享精神的进一步体现。2）是可以帮助人们省钱，自己的奉献同时会获得对方虚拟货币的回报，同时你可以用这些虚拟货币得到你需要的服务，为你省钱。3）是可以提高大家的生活品质，作为占多数的工薪阶层，很难有足够的钱去满足自己的很多需求，但你通过时间交换，你就可以不花钱获得各种业务指导、技能培训，从而提高自己的生活品质。你付出的越多，你得到的越多。4）是可以广交朋友，共同发展。交换和互助将成为你生活的一个重要交际方式。从宏观上讲，时间在线买卖模式有助于调节我国经济的结构性失衡问题，提高资源分配的效率，实现互联网知识的价值转换；时间在线买卖模式有效的扩大电子商务的范围，形成一个新的“无形商品”电子商务模式。 1.3目前市场前景1.3.1我国人均工作时间长，压力大随着我国经济不断深化发展，我国国民的工作时间却没有减少，已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时间已超过日本和韩国。研究结果表明，中国人日平均工作时间为五小时三十七分钟，比欧美人平均四小时的工作时间多出一小时三十七分钟，一年就会多出五百八十二小时。按每周工作四十小时计，相当于多工作三个月。除了正常的工作时间外，很多公司还推行加班制度，有形无形的占据着大量的时间。一些白领虽然报酬较高，但白天需要紧张工作，晚上还要陪客户，生活很不规律，但面对企业的晋升和淘汰机制等压力，他们又迫不得已地加入到加班族的行列中。 1.3.2中国人的消费能力不断增强在经济不断发展的同时，中国的市场及中国人的消费模式和消费观念也在不断地转变。传统的中国人比较实在，花钱比较踏实，买东西讲究物美价廉，从来不买中看不中用的东西。而现在的中国人，追求更加高档层次的商品，追求更加优质的服务，而且存在不断攀比的心理，这客观上进一步促进了消费。据不完全统计，现在人均消费水平已经比十年前翻了两倍，这足以证明当今人们消费能力的巨大提升。1.3.3中国国民尤其是年轻人空余时间少当今年轻人，由于忙于工作和事业，夫妻双方都有各自的工作，无法兼顾家庭，没有较多的时间来打理自己的家，甚至有些周末都要加班，外出旅游更是难上加难。他们能够花在老人和孩子身上的时间较少，没有时间来陪老人散步，陪孩子学习，无形之中给家庭带来较多的不和谐。他们需要的是时间，缺乏的还是时间。只有拥有足够的可供自由支配的时间，才能满足家人的需求，增加家庭的幸福感。1.3.4 深圳市场潜力巨大，尚有待开发深圳是一个较为发达的城市，企业比较密集，外来人员较多。贫富差距也较大，上层人士较为富有，但他们也付出了辛劳的代价，他们忙于公司业务，时间对他们来说，是一种奢侈品。而外来务工人员收入则较低，他们为了获得较高的工资收入，他们常常不辞辛劳地工作，也需要一些兼职来增加自己的额外收入。另外深圳高校较少，教育资源紧缺，高水平高层次的人才基本由外界引入，服务行业尤其是教育类的服务行业急需发展。从以上的分析，可以看出时间买卖必将成为社会发展的一种趋势，它能有效调节我国经济的结构性失衡问题。二、服务说明2.1服务类型点时成金网提供的服务有四种：时间买卖、时间交换、时间捐献和时间银行。2.2点时成金网网络平台展示2.3业务介绍1）时间买卖时间买卖是一种纯粹的金钱交易。时间供给者可以把自己的空余时间用于出售，为那些需要服务的人提供服务。时间供给者可以出售自己的劳动力，也可以出售自己的智慧、技能、知识，用时间的长短来度量相应的工作量。时间需求者主要是那些愿意提供资金，又急需服务的人。时间需求者通过在网站注册，提出自己的服务需求，等待着服务者的回应，经过双方协商，达成协议后进行相应的交易。服务完成后，时间需求者可以对时间供给者的服务做出评价。2）时间交换时间交换就是在技能交换的基础上，通过先帮助别人获得时间积分，然后用自己的时间积分去购买别人的服务，就和百度知道流程类似，但这个服务比回答百度知道更具体，不光是回答一下问题，还要去帮助对方解决问题，比如写软件、做网站，家教，照顾老人等等。当然，你服务完毕后就会获得对方悬赏的积分奖励，然后你就可以用这个积分去换取别人的服务。这种服务除了是虚拟的网络服务，也可以是现实中的服务。 3）时间捐献时间捐献是为了有意义的追求，帮助更多的公益组织找到志愿者，帮助志愿者找到公益组织。时间捐献的目标就是服务于更多的人，让他们有机会参与公益活动，捐献时间，分享快乐。时间捐献主要以志愿服务为主，这种服务是无偿的，是一种爱心服务。可以是做义工、为残障儿童提供相应的帮助、给低收入家庭的孩子辅导功课、到公路上维护交通秩序等。提倡“壹时间捐赠计划”，每一个中国人行动起来，根据自己的能力，选择每月、 每周捐赠1个小时的方式，鼓励大家力所能及地帮助他人，捐献时间，分享快乐，运用自己的力量帮助中国这个大家庭中需要帮助的人，用捐赠行动来展示爱心。a个志愿者参加了b场活动，捐献了c个小时，帮助了d个人，是我们的衡量标准，a*b*c*d 的跳动就是捐献时间的心跳。4）时间银行时间银行，是指志愿者将参与公益服务的时间存进时间银行，当自己遭遇困难时可以从中支取“被服务时间”。时间银行的倡导者是美国人埃德加，这种模式能为社会变革带来一些经济和精神效益：劳动不分贵贱，每个人的工作时间都是平等的。时间银行系统，通过电脑把每个工作者的工作时间或接受服务的时间都按小时记录下来。 2.4服务流程图1）时间买卖服务流程2）时间交换服务流程图3）时间捐献、时间银行服务流程图三、发展目标3.1理念(philosophy)1）时间就是金钱，时间就是生命。2）捐献时间，分享快乐。3）存取时间，积攒力量。4）点时成金，汇聚幸福。3.2愿景（vision）在将来的某一天，在中国大地的某个地方，有一个如奥运倒计时一样的巨大电子数字牌伫立在一个巨大的广场，在飞快的翻动着数字。无数外国人都要到此参观拍照，而家长们带着孩子进行生动的教育。我们国人非常自豪地说：这就是“捐献时间，分享快乐”公益计划的计时牌。你所看到的飞快刷新到几乎看不清的数字，就是此时此刻在这块土地上发生的以小时记的志愿者行为。这片土地历来是礼仪之邦，我们的民族永远是乐助之族！3.3使命（mission）利用互联网和其它交流工具，为时间的需求者和时间供给者提供一个即可靠又可信的交易平台。最重要的是为需求者招募志愿者，为志愿者寻找需求者，促使更多的公益活动发生，让更多的人得到关心和快乐。3.4价值（value）我们相信：时间就是金钱，时间就是生命。时间的捐献要比物质的捐助更能感动他人，获得别人的帮助是快乐的，帮助他人更是快乐的。每个人都尽自己的一份微薄之力，来帮助身边的人，我们希望把这份力量注入到真正需要帮助的人的身上，以成就更多人。3.5战略（strategy）1）我们只做与时间概念相关的事情。通过点时成金网这个平台让时间供给者和时间需求者进行交流，使他们能够更快地找合适的彼此，从而促成更多活动。我们只是进行相应的宣传和管理，而不组织任何志愿者活动，但我们相信志愿者活动在我们的帮助下，会更加顺利地展开。2）我们通过需求拉动供给的方式推动计划发展。3）以商业的模式做非营利的公益事业。4）a个志愿者参加了b场活动，捐献了c个小时，帮助了d个人，是我们的衡量标准，a*b*c*d的跳动就是捐献时间的心跳。四、目标客户分析点时成金时间市场的参与者主要有：市场的管理方即点时成金网及其管理人员、时间的需求者即买家和公益组织、时间的供给者即卖家或者愿意捐献时间的志愿者。点时成金网及其管理人员作为市场的管理方，发挥着重要作用，管理人员充当着时间市场的监督者和执法者，为时间交易提供场所，点时成金网为时间买家和卖家提供互相交流的平台，买家和卖家均可在线注册，提供相关的信息，管理人员对其信息进行管理，并及时反馈，保障交易能够顺利地进行。按照时间需求者的不同社会级别，我们大致可以将其分为三类：高端客户、中端客户和低端客户。高端客户主要指那些有足够的资金，但能力不够或者是虽然能力足够但没有时间完成某一任务的客户。他们需要雇佣人员来完成某一任务时，他们会在点时成金网上发布相关信息，表示愿意出资购买别人的时间、能力、知识，来满足他们的需求，等待着管理人员的回应，时间的供给者若愿意承担此项任务，也可自行对其进行回复，达成协议后，即完成此项交易。中端客户主要指那些拥有一定的知识但没有足够资金的人，他们需要完成某项任务，但却没有足够的资金或者足够的时间，那么就可以通过点时成金网，来寻找可以与其交换时间的人，来满足他们的需求。低端客户主要指社会的下层人士，他们既没有足够的知识，又没有足够资金，但很多时候同样需要获得他人帮助的人。他们获得的帮助主要依靠志愿者，志愿者通过捐献他们的时间，自愿地为这些人服务，使其获得相应的帮助。同样，时间供给者也有两类：有偿服务者和无偿服务者。有偿服务者指那些以出卖自己的时间、知识、能力来获取劳动报酬的人，他们的主要服务的对象是那些高端客户。无偿服务者主要是指那些愿意捐献自己时间的志愿者，他们秉承着一颗爱心，凭借着完全的自愿，来服务身边的人，以使他人获得帮助，关爱他人为目的，而不求回报。他们也可以将其服务时间存入时间银行，将来的某一天需要帮助的时候，可以将其取出，获得相应的服务。五、市场营销及推广策略5.1 市场策划我们策划先在深圳市南山区开拓市场，由于南山区位于深圳市的中西部，东临深圳湾，与福田区接壤，交通四通八达，是特区西部重要的对外联系枢纽。南山区是深圳经济特区内土地面积最大的区，不少著名商家到南山投资经营，商业网点建设日趋完善。南山区经济实力较强，南山科技园拥有较多的高新技术产业。这些为服务行业提供了一个很好有利的契机。南山区还拥有北京大学深圳研究生院、清华大学深圳研究生院、哈尔滨工业大学深圳研究生院、深圳大学等著名高校，教育和科技实力较强。因此，选择在南山区开拓市场，当发展到一定程度时，我们会将市场进一步扩大到整个深圳市，时机成熟时，还可以扩大到整个中国市场。5.2 销售策略 我们为每一个人提供免费在线注册，对于注册的会员，不需要缴纳会员费，但是我们要求客户提供真实可靠的验证信息，以方便提供更好的服务。我们会用电话、邮件等形式通知相关客户，我们对其提供的服务，也并不是都需要收费的。时间销售主要针对高端客户，需要收取一定的服务费用，收费标准初步定为交易额的20%。对于长期合作的客户，可以对其进行相应的优惠政策。时间交换在双方达成协议后，双方需缴纳少量的服务费，视情况而定，而时间捐献和时间银行则是完全免费的，鼓励志愿者加入我们，献出自己的一片爱心，志愿者如果把时间存入时间银行，随着时间的累加，他们还可获得一定的时间作为利息。5.3 销售渠道5.3.1 网络销售 由于网络具有信息传递的高效性和时效性，因此我们将以网络作为活动的主要市场，而又以点时成金网为主要的交流平台，充分利用论坛、博客、聊天工具等场所来宣传我们的网站及服务。人人网注册用户超过一亿，日登陆2200万人次，浏览者大多为年轻人，因此我们可以利用人人网来宣传我们的服务，以吸引更多的志愿者加入到我们的行列。5.3.2 直接销售直接销售就是利用传统的办法，通过报刊杂志等方式来进行宣传以及信息的发布，这种方式成本较低，覆盖率较高，流通比较广泛，涵盖内容丰富，发行渠道也多种多样，特别是一些主流杂志，很容易吸引人们的眼球，让更多的人来关注我们的服务。5.3.3 电话销售对于新注册的会员，我们可以对其进行电话采访，咨询他们需要的服务类型，以及能够承受的资金限度，以便更好地为其服务。对于老客户，可以通过电话经常与他们保持沟通，询问他们的需求，也可以向他们介绍最新的咨询及促销活动。5.3.4 宣传单销售可以将相关信息制成宣传单，选择到购物中心、电影院等人群较集中的地方进行发布，这种方式成本较低，宣传力度较高，但范围有限。5.3.5 与公益性组织合作和当地的公益性组织合作，为公益性组织发布需求信息，吸引更多的志愿者。以商业的模式做非营利的公益事业，附着在非营利组织下，有助于政府部门的资源取得，扩大点时成金网站的影响力，提高企业的形象。六、竞争对手6.1 竞争对手分析这是一个全新的市场，抢先进入这个市场是极有必要的。在目前的市场上已经存在一些类似的网站，如威客网，换客网等。但威客是用服务换金钱，换客则是用物品换物品。点时成金网交易的是时间，实现时间买卖、交换、捐献和存取。 细分市场的不同，在争取用户时，我们的概念产品并不会与之发生激烈的正面竞争。而且从服务方面讲，我们提供了一种与他们不同的服务，完全可以以合作代替竞争。我们采取的竞争策略是和非直接竞争对手合作，共同构造强大的进入壁垒，防止新的竞争对手的出现。6.2点时成金网swot分析点时成金网swot分析七、运营方案7.1组织结构及团队构成1）组织结构组织结构图2）主要的团队成员姓名性别学校/学历职位工作内容黄思波男北京大学理学硕士首席执行官负责公司的总体规划，制定公司章程，确定公司的发展战略，协调公司内外关系。罗显琴女北京大学计算机硕士运营总监负责公司的日常经营和销售活动，包括公司人力资源的管理。倪孝威男北京大学企业管理硕士财务总监对公司内部财务控制，会计，金融，投资活动负责，定期向首席执行官递交财务报告，分析财务状况，提出建议。洪浩男北京大学理学硕士技术部总监系统开发和技术支持姚辉坤男北京大学理学硕士市场部主管客户联络，业务推广 张波常男清华大学工学硕士销售部主管服务销售刘波男清华大学工学硕士人力资源主管人力资源规划和管理7.2业务组成点时成金网有四种业务：时间买卖、时间交换、时间捐献和时间银行。7.3 点时成金的盈利模式1）从每次的交易中抽取费用实现盈利，初步定为交易额的20%。 2）关键字搜索收入，可以在搜索结果页，同时显示自然搜索结果和搜索引擎竞价排名结果。 3）捐赠收入，其实质是时间元销售。对于有金钱没时间的人群来说让他们捐献金钱换取时间元，也是帮助网站发展的方法，不能放弃这项收入。4）增值服务收入。待网站发展到一定规模，各种盈利的方式自然会丰富起来。5）分类页面的广告收入