(精品论文)移动电子商务在我国的应用!

移动电子商务在我国的应用【摘 要】本文是对我国电子商务人才需求的分析，当代社会，信息技术的发展突飞猛进，已成为继工业革命后，世界经济最大的推动力，代表了先进的生产了。以提高商务活动效率，延伸商务活动范围为主要特征的电子商务在世界经济贸易中发挥出越来越重要的作用。电子商务是一种以通讯技术，计算机技术，网络技术为支撑的商务活动。其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流，物流，资金流。“三流”的互动，构成了电子商务活动的内核。内核是事物的本质，而对本质的认识及其功能的开发又依赖于应用领域的丰富和外延的拓展。【关键词】电子商务，人才需求，人才需求分析目 录目 录II1 我国电子商务人才发展现状11.1 我国电子商务的发展11.2 我国对电子商务人才需求的概述21.3 电子商务人才在我国的环境分析21.4 我国对电子商务人才需求现状42 如何培养电子商务人才42.1 目前我国电子商务人才培养存在的主要问题42.2 电子商务人才培养的定位52.3 对于电子商务人才培养几点建议72.4 我国电子商务人才的培养8结束语10参考文献11进入二十一世纪，社会的发展日新月异，在层出不穷的新技术中，信息网络技术及电子商务无疑占有极为重要的地位，它影响着人类生产和生活的方方面面，以至于我们说二十一世纪将是信息化的世纪，电子商务的世纪.在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。电子商务对企业的生产，经营管理，内部与行业结构的变化产生的影响。这方面的影响主要表现为：缩短生产同期，24小时无间隔运作，增加交易机会及减轻企业对实物的依赖。如企业交易的虚拟化，企业通过Internet为代表的互联网进行的贸易，贸易双方从贸易磋商，签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联完成。交易透明化：由于买卖双方从交易的洽谈，签约以及货款的支付，交货通知等整个交易过程都在网络上进行，因此通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。这些信息优势主要取决于企业的信息化程度，同时它制约着其市场竞争力，决定着电子商务信息优势的创造与发挥。因此，现代企业的自动化、信息化与电子商务活动必须完全融合在一起。企业发展电商务的紧迫性，电子商务可以帮助企业解决许多问题，提供更多的机会。现在的电子商务人才是属于复合型人才，即要懂得计算机网络，又要懂经营管理，所以我国对电子商务人才的需求是巨大的，电子商务人才将是拉动我国电子商务发展蓬勃发展饿中坚力量。1 我国电子商务人才发展现状1.1 我国电子商务的发展电子商务日益普及，未来经济活动将蕴含电子商务。也就是说，未来经济活动将告别传统商务方式而由电子商务所取代。这与社会全面信息化不无关系。传统商务活动必将融入社会信息化大潮之中。因特网让我们“足不出户，能知天下事”；电子商务则让我们足不出户，能操纵全球化的集团和市场。电子商务的一切活动都将在网络环境中以各种软件形式付诸实现。构成商务活动的基本要素，如数据、事务操作、流程顺序、权限、关联响应等，都将包含在软件的程序中。没有软件就没有电子商务。在电子商务应用普及化后，人们使用各种应用软件是必不可少的；开发和应用软件将不再是技术人员所独有的专长，而是一般管理人员和业务人员经常要进行的工作。电子商务应用软件系统是按模块划分的，如管理模块、生产模块、财务模块、营销模块等。在模块之下，则是由交织(或关联)在一起的事务流程所组成。实践表明，每一个传统的流程都能被信息化流程所改造。经改造后的流程都会遗弃过去低效率的工作部分，代之以简洁、高效的新手段。这就是人们常说的“业务流程重组”。可以说，每一个电子商务流程都是对传统商务流程的创新。因特网把社会变成一个地球村，也把全球的企业和用户连在一起，使商务活动建立在网络上运行，形成特殊的网络经营模式供应链管理模式。1.2 我国对电子商务人才需求的概述电子商务将持续，广泛，深入的渗透到经济活动的没个角落，他对人才的需求也将是长期的，全面的和综合性的。国内有专家曾预测，我国未来10年中将需要200万名电子商务专门人才。这仅仅是对高级开发人员和高级应用人员所作出的估计。电子商务将是全社会化的，涉及到非IT行业的所有传统企业，在或者些企业中参与经济活动饿所有人员最终将成为电子商务的主流群体，我国各行业企业将面临对各层次电子商务人才需求紧缺的局面。1.3 电子商务人才在我国的环境分析我国的经济发展水平、信息产业水平、企业管理水平以及政治、法律、文化环境，发展电子商务必须遵循适合国情，又与国际接轨；突出重点，又兼顾全面的原则。政策与法律环境总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃。企业信息化建设。企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前还不能生产自己的网络防火墙，许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。总之，宏观方面，要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立健全包括电子交易在内的法律法规体系；中观方面，要大力发展物流、金融和信息等方面的电子化；微观方面，要推动传统企业与信息业业务流程的电子化。1.3.1 电子商务人才培养的情况分析电子商务人才培养已得到普遍的重视，国内外均在电子商务的教育领域进行了探索。国外很多大学已开设了电子商务专业。在美国，各大著名院校的计算机学院都开设了E-commerce研究方向、专题，计算机方面和管理类的师资力量联合起来共同主办电子商务相关课程，一些大学已经设置了电子商务专业的学士、硕士、博士学位。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。面对市场对人才的迫切需求，我国在电子商务专业人才培育方面也做了许多有益的尝试。不少高等院校都相继开设了电子商务专业或电子商务课程，力争在第一时间将符合需求的专业人才推向市场。1999年l2月，华南理工大学正式开设电子商务学科；教育部2001年已批准浙江大学、北京邮电大学、北京交通大学、西安交通大学、对外经济贸易大学等13所高等院校开办电子商务专业，还公布了高等教育自学考试电子商务专业(专科)的考试计划；西安交通大学目前已经拥有了5届电子商务方向的硕士毕业生。1.3.2 电子商务人才所处国内环境分析首先，中国加入WTO将打开国外直接在INTERNET方面投资的大门。根据中美双边WTO协议，国外服务提供者将能够涉及到INTERNET服务的所有方面。在经过同意的情况下，外方可以在合资企业中保持30%的股份，一年以后可达49%二年后达50%。中国同意按照竞争管理原则承担WTO文件中规定的所有义务。其次WTO将会使中国的法律制度增加透明度。服务贸易总协议（GATS）要求政府出版所有相关的法律和法规，并迅速或至少按年度地将新法律法规或方针告知服务贸易理事会。第三，中国将与WTO成员国进行更加广泛的交流与合作，能与全球贸易伙伴互相影响，以便对电子商务形成一种统一的方法。1.4 我国对电子商务人才需求现状在企业需求方面，从下图中可以看出，我国的电子商务正从外部的信息发布、网上交易，向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型懂技术的商务人才转变。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网发布企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。在第一阶段中，企业需要的是大量懂信息技术的技术类人才，目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。根据国家工商局的统计，目前我国登记在册的企业已有870万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才为比例计算，就需要10万名专业人才，可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的。2 如何培养电子商务人才2.1 目前我国电子商务人才培养存在的主要问题知识面不健全.有的偏重管理有的偏重技术培养的学生很难适应不断变化的电子商务应用环境和产业环境.课程设置难度较大.由于电子商务专业跨度大涉及管理学 信息科学和技术，经济学、贸易学、法学等学科使得课程设置容易出现过时 衔接不好等问题继而直接影响培养的质量。实践技能不足。有的老师在授课中往往偏重干理论 讲得多练得少再加上教学条件的限制使得学生的实际操作技能较差。层次较低。硕士点数量较少 博士点几乎没有 与社会对电子商务高层次人才的需求不相适应。教材和教师队伍建设工作严重不足。一方面是教材建设滞后在内容、系统性、实际案例编写 可用性等方面不能跟上电子商务发展和教学的需要 一方面是 双师型 教师队伍建设迫在眉睫。2.2 电子商务人才培养的定位企业究竟需要什么样的电子商务人才?对于这个问题，许多企业往往定位不清。这已严重影响到我国电子商务人才的培养，进而制约了我国电子商务的快速健康发展。从目前情况来看，电子商务人才，应具有以下特点：2.2.1电子商务人才的多元化特征社会对电子商务人才的需求是多元型的：分别侧重技术的电子商务人才和侧重商务的电子商务人才，分别侧重支付、物流和信息流的电子商务人才；专门从事网络营销的电子商务人才，专门从事电子商务管理的人才，专门从事电子商务战略分析的人才，专门从事证券电子商务的人才，专门从事网上银行的人才等，所以要充分认识电子商务人才的多元化特征。2.2.2电子商务人才的实战性特征在新浪网执行副总裁周树华看来，企业需要的人才不是学校培养出来的，而是在市场中实战锻炼出来的，人才只有在市场中实战锻炼，才有可能成为合格的人才，注重理论教育的学校教育显然不可能做到这一点。辩证地看这个观点，其实并非是否认学校的人才培养功能，而是提出了电子商务人才的实战性特征。学校的电子商务教学是学生将来进行实践操作的基础，“纸上谈兵”必然会在市场竞争中被淘汰，“理论联系实际”是电子商务人才培养的最根本的指导思想。2.2.3电子商务人才的复合型特征电子商务是计算机软件、管理学、经济学、会计学等学科的综合，是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业，所以其人才表现出复合型的特点。2.2.4学习型人才这是由电子商务知识结构的特点决定的，信息技术日新月异，市场动态千变万化，电子商务人才必须不断地学习，知识老化、技术落后的人不是新型的电子商务人才。电子商务人才必须具有良好的学习习惯、合理的学习方法，并不断地学习新知识、新技术，学习国内外先进的营销、管理理论，不断地提高自己，充实自己。根据以上特点，我们从企业开展电子商务的应用实践来看，把电子商务人才大致归纳为以下几种类型：一是信息技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务信息技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识。这类人才要善于理解商务需求，懂得如何搭建电子商务平台，能够以最有效的技术手段予以实施和满足，能够开展网络建设、网页制作、程序开发等工作。根据其掌握的信息技术的知识水平，又可分为初级、中级和高级信息技术型电子商务人才。二是商务型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，其特点是熟悉现代商务活动，充分了解和掌握商务活动的业务流程，同时具备足够的电子商务技术知识。这类人才要懂得如何运用电子商务技术开展商务活动，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式，能够开展客户关系管理、财务管理，运销业务管理等。根据其对商务活动的掌握程度。也可分为初级、中级和高级三种。三是战略型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势，懂得“为什么要做”电子商务，能够为商贸流通行业设计电子商务战略，提出电子商务规划等。总的来说，社会对电子商务人才的要求是全面的、综合的，我们培养的电子商务人才目标应定位于：既掌握现代信息技术，又通晓现代商贸理论与实务，并能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。2.3 对于电子商务人才培养几点建议商务人才的培养是我国电子商务良性发展 及电子商务教育良好性发展的基础，尤其是高校电子商务教师的培训应提到重要的地位上来 我们应采用多种途径，联合各界的力量为电子商务教师提供学习进修的机会和环境。高等院校的电子商务专业决不能采取“有条件上、没有条件也要上”的方式。已经上 ，而条件不具备的院校应及时创造和完善办学条件，以保证电子商务专业的教学质量。 电子商务教育在我国来势迅猛，许多院校在软硬件环境、师资条件不具备的情况下相继开发电子商务专业，电子商务专业的学生是否像人们预期的那样在市场上抢手?是否具备电 商务应具备的知识、技能和素质?是否能应对现代和未来的电子商务?因此，高校要在电子商务的专业没置、培养目标上下功夫研究进一步完善教学计划。电子商务是一个高投入的专业，它需要有良好的模拟试验环境比如EDI模拟试验室。但是在目前的教育剐络环境下，多年教学、试验的环境是NJ以共享的 应此，在电子商务的教育上更应倡导教学软、硬件其享，而没必要每个高校部投人大量的资金重复建设电子商务实训基地。就当前形势而言，可以说电子商务在我国存在着巨大的人才需求，对LF不同层次的需求，可采用不同的培养方式，如举办各种短期培训班、技术讲座、开展研讨活动等。面向开展电子商务的企业，利用集中时间面对面讲授电子商务的系统知识。根据企业性质，有所侧重进行专项培训。如IT业内人士，可以侧重于网络营销、供应链管理 企业重组 流程重建等方面；而一般企业领导应侧重于lnlernet 安全电子交易、数据库等方面的基本知识。目前，高校在电子商务课程设置中形成了焦点问题即对经济管理和技术课程是采取并重的志度、迁是采取侧重的忐度。使毕业牛能成为未来企业中电子商务应用片面台格的经理、规划人、分析家和编程人员、教学内容涵盖所有的商务模式这种愿望是好的但在课程设置中把所有的电子商务课程并重未必能适应市场需求。解决问题最好的途径是：考虑未来电子商务市场对人才需求的多样性，高校电子商务专业设置在考虑学历层次的同时，更重要的是考虑电子商务专业知识结构。电子商务专业设置中按用人单忙的需求再进一步细分专业方向，有侧重的划分成：电子商务技术专业和电子商务应用专业。电子商务受到太多技术、经济 政治 安全方而的影响，它的发生发展是不以人的意志为转移的、就导致了电子商务的人才需求同样存在着许多不确定因素 电子商务作为一门新兴的专业、是在网络经济的大潮中应运而生，它的发展必然会随着网络经济的起傲而动荡。目前网络经济退去，泡沫的影子，电子商务离我们的经济生括到底还有多远?电子商务人l才的需求量究竞有多大?需求周期有多长?这些题都是我们在进行电子商务人才培养中应密切注意和研究的事情。 此，我们要把握电子商务人才需求结构，及时调整电子商务人才培养计划。2.4 我国电子商务人才的培养目前，我国各高等院校在电子商务专业建设上存在着不统一的现象。有的院校电子商务专业偏重管理和应用；有的注重电子商务的技术开发。造成这一现象的主要原因正是由于电子商务应用对人才需求的复杂性所致。高等院校的电子商务人才培养应该立足于高起点，满足社会和企业信息化对高层次人才的需要。具体而言，应立足于电子商务人才中的技术型人才、技术偏管理型人才和管理偏技术型人才。而业务应用型人才则要广泛依靠社会力量(中等教育、职业培训、成人教育、社会办学、企业普及教育等)进行普及性教育和培养。 一鉴于电子商务人才需求的广泛性和多层次性要求，高等院校可以有侧重、有选择地兴办技术型电子商务专业、技术偏管理型电子商务专业和管理偏技术型电子商务专业。技术型和技术偏管理型电子商务专业适合设置于理工科院校的计算机系或软件学院，并授予工科学位；管理偏技术型电子商务专业则适合在文科院校的工商管理学院或经济管理系里设置，并授予经济管理学位。这样就能避免高等院校在设置电子商务专业时的盲目性，并且允许在一所综合性大学里设置一种以上不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置一种以上不同类型电子商务专业方向。高等院校电子商务人才培养模式各类电子商务专业既要求复合型的知识培养，还要求很强的实践性。不管什么类型的电子商务专业培养出的学生，应当具备既懂管理又懂信息技术的基本素质，同时还要对电子商务的实际应用方案有所触及，增强学生的实践能力。要做到这一点，除了在经营管理和信息技术两方面知识上为学生打好基础外，学院还应该与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作，或者为传统企业开发、建立电子商务应用系统，或者引入IT企业的电子商务方案让学生加以熟悉和应用。这种合作对学院、传统企业和IT企业都是有利的。学院培养了学生的实际能力，甚至确定了就业方向；传统企业能够吸纳到针对自己应用需要的实用人才；IT企业让在校学生熟悉了自己的产品，他们一旦进入企业，将成为IT企业产品的潜在客户。IT企业在电子商务推广应