2018江苏会计继续教育考试题集及答案-高级谈判共享服务中心.xls

2018会计继续教育会计继续教育-高级谈判高级谈判 1. 下列选项中，属于内因的是（努力 ）。 努力 任务难度 机遇 智慧 2. （认知结构 ）是指人由于过去经验所形成的一整套思维规则或归纳方式。 自我认知机制 谈判 认知结构 博弈 3. 下列选项中，不属于经典博弈的是（刻舟求剑 ）。 智猪博弈 刻舟求剑 田忌赛马 囚徒困境 4. 下列选项中，属于软式谈判的是（谈判的对方是朋友 ）。 目标是取得胜利 对人对事采取硬的态度 谈判的对方是朋友 然于信任之外 5. 谈判应采用客观标准，注重谈判标准的（公正性、普遍性与适用性 ）。 公正性、普遍性与适用性 公正性、主观性与适用性 合法性、普遍性与适用性 公正性、普遍性与合规性 6. 出其不意的形式不包括（令人惊奇而又些许尴尬的行动 ）。 令人惊奇的人物。 令人惊奇的问题。 令人惊奇而又些许尴尬的行动。 令人惊奇的时间。 7. 下列选项中，不属于谈判五种原则的是（把握谈判的整体节奏 ）。 提出互利选择 把握谈判的整体节奏 注意区分人与问题 避免在立场上讨价还价 8. 成功谈判者的心理素质中，（耐心 ）是最有效、最廉价的筹码。 信念 勇气 诚信 耐心 9. （坏苹果效应 ）用于比喻群体中负面影响容易凸现。 晕轮效应（马太效应） 知觉效应 囚徒效应 坏苹果效应 10. 消除不公平感的方法不包括（提高自己的付出 ）。 注意公平的相对性 提高自己的付出 改变参照对象，以避开不公平 退出比较，以恢复平衡 11. 下列选项中，不属于成交迹象的是（当对方对你的介绍和商品的使用功能表示不屑 ）。 对手由对一般问题的探讨延伸到对细节问题的探讨。 当对方对你的介绍和商品的使用功能表示不屑 当谈判小组成员由开始的紧张转向松弛，相互间会意地点头 以建议的形式表示他的遗憾。 12. （晕轮效应（马太效应） ）用于比喻人对事物好与不好的知觉印象比实际要扩大。 晕轮效应（马太效应） 知觉效应 囚徒效应 坏苹果效应 13. 承诺的主要作用是（ ）。 拖延谈判周期 达成谈判目标 获取对方信任 维护自己信誉 14. 下列选项中，既属于不可控因素，又属于不稳定因素的是（ ）。 努力 智慧 任务难度 机遇 15. 根据博弈建立的谈判模式不包括（ ）这一步骤。 达成分享剩余的协议 确定合作剩余 建立风险值 确定谈判目标 16. 下列选项中，属于原则式谈判的是（ ）。 目标是取得胜利 对人对事采取硬的态度 然于信任之外 谈判的对方是朋友 17. 让步的基本规则是（ ）。 以小换大 完成任务 结束谈判 达成交易 18. 信息传递及作用会出现四种情况，其中最理想的情况是（ ）。 高信誉，高赞同 低信誉，高赞同 高信誉，低赞同 低信誉，低赞同 19. 下列选项中，属于原则式谈判的是（ ）。 目标是取得胜利 对人对事采取硬的态度 谈判的对方是朋友 然于信任之外 20. 谈判在多种活动中扮演了重要角色，谈判的主要作用不包括（ ）。 国际社会的联系 组织之间的活动 社会经济活动 个人的社会活动 1. 依赖感觉上公平合法的标准来决定结果。以法律或合同形式确定或者社会普遍接受的行为标准。这种属于权力型谈判方法。 错误 正确 2. 认知结构无法反映人的信念情感和态度。（ ） 正确 错误 3. 鸽式谈判在谈判中表现出咄咄逼人的强硬作风，他们善于进攻，“要么干，要么算”是他们典型的行为表现。（ ） 正确 错误 4. 谈判与心理挫折是密切相关的。（ ） 错误 正确 5. 当一个人买了一辆新车后，会发现马路上有许多车与他的车一致，许多人称之为错觉，这是一种个体知觉的关注。 错误 正确 6. Op / Ip = Or / Ir，即为所谓的公平理论，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。（ ） 正确 错误 7. 车轮战术应用于比较复杂大型谈判，或者涉及一揽子协议的谈判，车轮战术非常有用。一般都可能是多轮谈判。（ ） 错误 正确 2018共享服务中心共享服务中心 1. 选择、优化、整合信息系统的具体要求不包括（差异化 ）。 标准化 集中化 自动化 差异化 2. 以下各项中，不属于财务共享服务实施效果的是（管理成本明显提高 ）。 财务的服务与管理作用明显加强 集团财务管控力度明显强化 管理成本明显提高 信息质量和运行效率明显提升 3. 业务财务中心是（地区公司财务 ）。 总部财务部 财务共享服务中心 项目公司财务 地区公司财务 4. （总部财务部 ）为战略财务中心，主要负责财务战略方向、宏观政策研究、规章制度和流程制定、投资决策、风险管理等集中管控工作。 总部财务部 地区公司财务 城市公司财务 财务共享服务中心 5. 四位一体的财务管理模式中共享财务负责（对基础业务统一处理 ）。 控制和管理 技术和专业 对基础业务统一处理 全价值链财务管理支持 6. 打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供应链的是（ERP ）。 OTC ATR ERP PTP 7. 大抢单平台和人单酬机制的实施，解决了传统的固定法人负责制及订单需求和接单资源在时间、空间上难以协同的问题，组织运营效率提升（12% ），满足了集团高速发展的需求。 20% 12% 10% 6% 8. 共享平台的各中心及每个岗位明确界定职责及分工，按照（业务效率 ）定岗定编。 性别年龄 业务效率 岗位级别 业务数量 9. 主要负责金融风险、资金运营的是（资金平台 ）。 成本平台 会计平台 资金平台 融资平台 10. 支撑并控制流程平稳运行的是（信息系统 ）。 管理系统 销售系统 成本系统 信息系统 11. 统一结账、报表期间、时限，也叫（期间管理 ）。 会计期间 期间管理 会计年度 年度管理 12. 打造业财一体的信息化系统不包括（建立接口，充分整合各类信息系统 ）。 业务与财务充分集成 财务过账、审核凭证 建立接口，充分整合各类信息系统 五流一致 服务水平协议 13. 财务共享服务中心经营业绩的基准目标是（服务水平协议 ）。 全部线上服务 高效便捷 专业服务 服务水平协议 14. 鼓励企业充分利用专业化分工和信息技术优势，建立财务共享中心，加快会计职能转变为（ ）。 核算 管理决策 监督 服务 15. （ ）内部各个模块之间在各自职能分工的基础上，实现交叉合作推进业务处理流程，一同保证各项功能的实现。 成本平台 融资平台 资金平台 会计平台 16. 选择、优化、整合信息系统集中化的要求不包括（ ）。 档案的集中管理并与系统匹配 预算的集中处理 任务的集中处理 影像的集中处理 17. 选择、优化、整合的信息系统必须是（ ）。 预算系统 管理系统 销售系统 成本系统 18. 财务共享服务依托的是（ ）。 专业化 标准化 流程化 信息技术 19. 建立接口，充分链接外部电子信息系统不包括（ ）。 金关系统 金税系统 银企直联系统 供应链管理系统 1. 财务共享服务中心把原来分散在不同业务单位财务部门的人员、活动、资源整合到一起，对流程优化、再造。（正确 ） 2. 通过共享模式所实现的效率和成本优势，随着共享范围的扩大而逐步减少。（错误 ） 3. 中石油昆仑燃气有限公司基于自身现状，为便于统一协作、管理和指挥，共享服务中心机构负责人由财务部领导担任。（正确 ） 4. 统一会计科目要求统一一级和二级科目，明细科目不做具体要求。（错误 ） 5. 随着内部人才培养和知识沉淀，海尔财务共享中心逐渐成为集团财务知识中心。（正确 ） 6. 通过财务共享实现流程再造、流程优化，降低了集团整体运行成本。（正确 ） 7. 服务水平协议要在服务范围、服务标准、服务质量等方面约定双方的权利与义务。（正确 ） 8. ERP利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流一起来进行管理控制，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策者层提供解决企业产品作业问题、提高作业效率及资金运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求运行的一种行之有效的管理控制方法。（正确 ） 9. 流程描述是对各环节工作的具体描述，包括岗位责任、输入输出、工具系统等。（正确 ） 10. 财务共享服务涵盖会计核算、资金结算和报表管理等能够共享的主要内容，包括90%的核算和监督的主要流程。（正确 ） 11. 服务水平协议是财务共享服务中心与顾客双方“坐到一起”进行多次商讨、谈判达成的，体现了双方的意愿，属于法律文件。（正确 ） 13. 建设财务共享服务中心可促进流程标准化、运作规范化，加强控制，降低风险。（正确 ） 14. 财务共享服务降低了会计核算成本，但是增加了财务管理本身的人工成本等方面的成本。（错误 ） 15. 凡集团内部公司间发生的费用结算，统一由共享中心根据双方事前约定进行发票和资金同步记账、统一清算。（正确 ） 16. 分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。（正确 ） 17. 信息化等技术目前还不能以单一软件环境支持多业务单位。（错误 ） 18. 目标责任法的具体做法是制定一人一表，将其工作职能分解出关键任务，逐条设置工作目标和相应的计分规则，按季考核。（错误 ） 19. 加强用户及口令管理。一人一用户，一用户一口令，定期更换口令。（正确 ） 20. 业务与财务充分集成是要实现业务发生，财报生成；业务更新，财报更新。（正确 ） 1. 依赖感觉上公平合法的标准来决定结果。以法律或合同形式确定或者社会普遍接受的行为标准。这种属于权力型谈判方法。 3. 鸽式谈判在谈判中表现出咄咄逼人的强硬作风，他们善于进攻，“要么干，要么算”是他们典型的行为表现。（ ） 5. 当一个人买了一辆新车后，会发现马路上有许多车与他的车一致，许多人称之为错觉，这是一种个体知觉的关注。 6. Op / Ip = Or / Ir，即为所谓的公平理论，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。（ ） 7. 车轮战术应用于比较复杂大型谈判，或者涉及一揽子协议的谈判，车轮战术非常有用。一般都可能是多轮谈判。（ ） 4. （总部财务部 ）为战略财务中心，主要负责财务战略方向、宏观政策研究、规章制度和流程制定、投资决策、风险管理等集中管控工作。 7. 大抢单平台和人单酬机制的实施，解决了传统的固定法人负责制及订单需求和接单资源在时间、空间上难以协同的问题，组织运营效率提升（12% ），满足了集团高速发展的需求。 15. （ ）内部各个模块之间在各自职能分工的基础上，实现交叉合作推进业务处理流程，一同保证各项功能的实现。 1. 财务共享服务中心把原来分散在不同业务单位财务部门的人员、活动、资源整合到一起，对流程优化、再造。（正确 ） 3. 中石油昆仑燃气有限公司基于自身现状，为便于统一协作、管理和指挥，共享服务中心机构负责人由财务部领导担任。（正确 ） 8. ERP利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流一起来进行管理控制，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策者层提供解决企业产品作业问题、提高作业效率及资金运营情况一系列问题，使之成为能完全按用户需求运行的一种行之有效的管理控制方法。（正确 ） 10. 财务共享服务涵盖会计核算、资金结算和报表管理等能够共享的主要内容，包括90%的核算和监督的主要流程。（正确 ） 11. 服务水平协议是财务共享服务中心与顾客双方“坐到一起”进行多次商讨、谈判达成的，体现了双方的意愿，属于法律文件。（正确 ） 14. 财务共享服务降低了会计核算成本，但是增加了财务管理本身的人工成本等方面的成本。（错误 ） 15. 凡集团内部公司间发生的费用结算，统一由共享中心根据双方事前约定进行发票和资金同步记账、统一清算。（正确 ） 16. 分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。（正确 ） 18. 目标责任法的具体做法是制定一人一表，将其工作职能分解出关键任务，逐条设置工作目标和相应的计分规则，按季考核。（错误 ） 8. ERP利用计算机技术，把企业的物流、人流、