免费预览已结束,剩余1页可下载查看
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
景瑞物业 年 季度客户投诉分析报告( 年 月 日 月 日) 序号: 一、综述(评价)1、数量评价(总量评价、按性质评价、按项目评价、投诉率及投诉处理率等)部门公司总体投诉总数(件)总户数(人)投诉率投诉处理完成数量投诉处理率有效投诉数量有效投诉率累计投诉总数累计有效投诉总数累计有效投诉率备注:以下部门的入住总户数为(截止到 ):2、与上季度比较(数量,类型、内容或投诉主体相同的重复投诉)3、投诉完成情况二、综合曲线 三、图表分析 四、图表显示:五、图表显示:客户有效投诉汇总统计表:投诉分类件数项目名称投诉内容纠正措施及经验教训是否关闭类别性质安全管理环境管理安全管理综合服务环境管理房屋管理第二季度有效投诉合计:六、未完成投诉跟踪表:序号投诉内容发生时间责任部门处理情况完成情况评价及未完成原因分析1234七、重大、热点及难点投诉原因及处理经验教训简析(或投诉个案分析)案例简述: 案例分析:案例启示: 品质运营部6
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 5G网络技术在应急救援中的应用探索
- 50W600牌号无取向电工钢瓦楞状缺陷分析与控制
- 4G无线网络与3G网络的分析对比
- 3S技术在土地资源管理中的应用进展探索
- 3-PUPU并联机构的运动学分析与仿真
- 20世纪匈牙利民族乐派钢琴作品研究-以巴托克《钢琴奏鸣曲》(Sz.80)为例
- 2018年北京市丰台区中小学生健康危险行为现状分析
- 2008-2015年连云港市政供水水质监测结果分析
- 15-16世纪泰中陶瓷绘画中常见植物纹饰的比较研究-以泰国北部地区群窑为例
- 10kV配网线路改造工程施工及管理措施
- 工会考试试题题库及答案解析
- 一年级语文下册第八单元【教材解读】课件
- 初中语文人教九年级上册《九上四单元群文阅读》PPT
- 离职员工物品交接表范文
- 辽宁省工程造价咨询服务收费标准
- 森林防火期内在森林防火区野外用火活动审批
- 西班牙语入门第一课课件
- Z世代IP兴趣报告
- 杜鹃花花卉介绍课件
- 钢质船钢质船结构设计
- (医学课件)静脉溶栓前出血风险预测及溶栓后不良反应处理.ppt
评论
0/150
提交评论