2010年贵阳“恒大城”销售百问.doc

第 41 页 共 41页 “恒大城”销售百问目 录 项目地理位置 配套设施 产品概述 交楼标准 物业管理简介 银行按揭情况 常见性问题问答项目地理位置1.项目所在位置？答：项目所处贵阳西北门户，白云南湖板块特殊地理位置，既可拥有白云区医疗、学校、商业等已经非常完善的生活配套，又可以享受到金阳正在日趋完善的各项高端生活配套。距离市中心喷水池30分钟左右车程，距离金阳行政中心10分钟车程。1. 交通规划？交通路网恒大城项目前云环路，预计于2010年底贯通。云环路起于北京西路延长线长岭路，向北与金阳大道并行，环白云区分布，到白云北路转向东，至贵遵高速线止。该路线全长9.8公里，建成后两侧人行道为6.5米，两侧行车道为12米，中分带为3米。云环路至白云区东转后，又与金阳大道、白云大道-长岭路、贵遵线等金阳、市区纵向主干线接驳。尤其值得一提的是修建完成的贵金线与北京西路可谓打通了老城区到金阳、白云新城区的任督二脉，这两条动线是连通市区与金阳、白云新区的新干道。市中心至金阳的车程将缩减至5分钟左右。云环路至白云区东转后，又与金阳大道、白云大道-长岭路、贵遵线等金阳、市区纵向主干线接驳。项目北面紧邻贵阳高速公路外环线西北环线路段。贵阳高速公路外环线全长55公里、投资30多亿元，其西南段将与已通车的贵阳东北绕城公路、贵阳东出口公路相接，形成贵阳市高速公路外环线。该项目采用双向4车道高速公路标准，设计速度为每小时100公里，路基宽度26米。由此可以看出，依托贵阳高速公路外环线动脉，可以在城市外围形成高速交通圈，不仅方便出入市内各区，而且去向外各地州、邻省也十分便利。快速交通规划？贵阳市轻轨规划由市中心为起点，向外四个方向延伸，分别为：市中心-金阳、白云片区；市中心至花溪、小河片区；市中心-龙洞堡片区（机场）；市中心-新添片区，其中，1号线的市中心-金阳及2号线的白云片区线路最先修建。1号线各站点走向：窦官站-将军山站-云潭路站-金阳大道站-行政中心站-会展中心站-朱家湾站-大寨站-大关站-贵阳北站-蛮坡站-扁井站-北京路站-喷水池站-大十字站-人民广场站-火车站站-沙冲路站-望城坡站-新村站-长江路站-周家寨站2号线各站点走向：七机路口站-育才路站-白云行政中心站-金岭路站-迎宾路站-观山西路站-兴筑路站-水井坡站-长岭路站-茶园村站-金鸭村站-马王庙站-二桥站-客车站站-喷水池站-阳明祠站-观水路口站-油榨街站本案离2号线起点站仅1.5公里。配套设施1. 周边有哪些主要配套设施以及著名的建筑或景点？答：教育：白云二中，白云第一小学，田田英语幼儿园，兴农中学医疗：白云区人民医院，友爱医院，七冶医院，白云区第二人民医院，芝林大药房，东方口腔专科医院。商业：西南家居装饰博览城，夜廊古城，国美电器，菲翔超市，东方龙鞋服购物中心，合力超市，豪享来牛排。农贸市场：白云农贸市场金融服务：交通银行，工商银行，农业银行，建设银行休闲娱乐类：白云公园、长坡岭森林公园、南湖公园、塔山公园、十二滩公园、石林公园、观山湖公园、西普陀寺。区域配套分布图区域配套类别名称车程（公里）所需时间（分钟）白云区教育白云二中23白云第一小学1.52田田英语幼儿园2.53.5兴农中学23医院及药店白云区人民医院23七冶医院3.55白云区第二人民医院2.53.5芝林大药房34东方口腔专科医院2.53.5商业西南家居装饰博览城57夜廊古城57国美电器2.53.5菲翔超市2.53.5东方龙鞋服购物中心2.53.5合力超市2.53.5银行交通银行2.53.5工商银行2.53.5农业银行34建设银行34其他农贸市场2.53.5白云公园46公交车站110（步行）轻轨2号线终点站1.515（步行）白云车站（至周边）34金阳区教育新世界国际一中57贵阳一中912贵阳三中912幼儿园912实验小学912其他贵阳市行政中心79.5北京华联超市912金阳商业步行街912金阳配套（观山公园等）9122. 楼盘自身的配套设施？答：贵阳恒大城公共配套包括5150五星级综合楼会所，主要功能如下：一层社交场，包括西餐厅、中餐厅、茶吧、咖啡馆等，恒温泳池豪华水疗spa会所；二层康体运动场，包括健身馆、瑜伽馆、美容美体中心、阅览室等；三层小区娱乐场，包括桌球、棋牌、舞蹈室、琴房等；四层儿童游乐场2800国际双语幼儿园；11000小学；55187风情商业街，规划超市、便利店、美容、理发店等生活配套商业。3交通情况如何？答：公交车目前，来往市内各区至恒大绿洲项目周边的公交线路车次信息见下表： 车次起点站/终点站运行时间里程/用时途经站点232路山林路/龚家寨6:30-22：0035.6 km/80 分钟龚家寨 - 中坝 - 维修处 - 粑粑坳 - 三桥 - 头桥 - 枣山路 - 山林路(共8站)233路山林路/沙农6:25-15：4562.9 km/110 分钟沙农 - 麦架镇 - 大山洞 - 白云公园 - 艳山红 - 粑粑坳 - 沙坡 - 交警六大队 - 建材厂 - 阳关钢材城 - 新阳关 - 阳关农场 - 建校 - 广校 - 老阳关 - 省驾校 - 合干校 - 和尚坡 - 水电安装处 - 三桥 - 二桥 - 头桥 - 枣山路 - 黔灵公园 - 瑞北路口(共25站)236路贵铝文体中心/河滨公园7:00-21：0050.3 km/95 分钟河滨公园 - 紫林庵 - 客车站 - 三桥 - 粑粑坳 - 白云公园 - 白云铁桥 - 长山路口 - 大山洞 - 白云二小 - 贵铝文体中心(共11站)237路贵铝文体中心/油榨街6:30-22：0055.6 km/155 分钟贵铝文体中心 - 白云二小 - 大山洞 - 白云区政府 - 金阳大道十二号站 - 西南家居城 - 金园路口 - 金龙国际花园 - 金阳大酒店 - 金阳大道九号站 - 金阳大道八号站 - 金阳大道七号站 - 金阳大道六号站 - 贵阳一中 - 金阳大道四号站 - 金阳大道三号站 - 金阳大道二号站 - 金阳大道一号站 - 金西分流中心 - 野鸭乡政府 - 野鸭塘 - 贵阳普天 - 柏杨林 - 野鸭中学 - 金钟桥 - 轮胎厂 - 金关钢材市场 - 省地勘院 - 车管所 - 三桥 - 公交三公司 - 二桥 - 转弯塘 - 头桥 - 客车站 - 紫林庵 - 大西门 - 次南门 - 市一医 - 钻石广场 - 纪念塔 - 市二医 - 市南路口 - 油榨街(共44站)58路麦架镇/河西路口7:00-21：0049.8 km/114 分钟麦架镇 - 下堰 - 白云公安分局 - 大山洞 - 白云区政府 - 金阳大道十二号站 - 西南家居城 - 金园路口 - 金龙国际花园 - 金阳大酒店 - 金阳大道九号站 - 金阳大道八号站 - 观山大桥 - 阳关立交桥 - 杨家庄 - 大关 - 顺海公园 - 大营坡 - 贵开路 - 贵州日报社 - 相宝山 - 师大 - 喷水池 - 河西路口(共24站)60路白云公园/火车站6:30-19：0051.3 km/150 分钟白云公园 - 长山路口 - 大山洞 - 白云区政府 - 金阳大道十二号站 - 西南家居城 - 金园路口 - 金龙国际花园 - 金阳大酒店 - 金阳大道九号站 - 金阳大道七号站 - 贵阳一中 - 金阳大道四号站 - 金阳大道三号站 - 金西分流中心 - 贵阳普天 - 轮胎厂 - 金关钢材市场 - 天然居花园 - 省地勘院 - 车管所 - 三桥 - 公交三公司 - 二桥 - 头桥 - 浣沙桥 - 花香村 - 大昌隆 - 火车站(共29站)70路贵铝文体中心/大营坡7:00-20：0054 km/110 分钟贵铝文体中心 - 铝建路口 - 铝建路 - 白云铁桥 - 金园路 - 省消防学校 - 金园路口 - 金龙国际花园 - 金阳大酒店 - 迎宾西路 - 十二滩公园 - 金西路 - 金西路口 - 兴筑西路 - 兴筑西路口 - 贵阳一中 - 金阳大道六号站 - 金阳大道七号站 - 观山大桥 - 长岭南路口 - 长岭南路 - 高新产业区 - 阳关立交桥 - 杨家庄 - 大关 - 顺海公园 - 大营坡(共27站)231路山林路/贵铝文体中心6:30-20：0040 km/100 分钟贵铝文体中心 - 白云二小 - 大山洞 - 长山路口 - 白云铁桥 - 白云公园 - 艳山红 - 白云南路 - 粑粑坳 - 沙坡 - 高岭坡 - 交警六大队 - 建材厂 - 阳关钢材城 - 新阳关 - 阳关农场 - 建校 - 广校 - 老阳关 - 省驾校 - 合干校 - 和尚坡 - 九局中心医院 - 水电安装处 - 三桥立交桥 - 三桥 - 二桥 - 头桥 - 枣山路 - 山林路(共30站)产品概述1.项目总体概况专案用地性质？批地时间？使用年限？答：地块一：商业，40年（2006年11月16日至2046年11月15日）住宅，70年（2006年11月16日至2076年11月15日）地块二：住宅，70年（2007年1月6日至2077年1月5日）项目宗地号是多少？答：地块一：b-09-167 ，地块二：b-09-170项目经济资料指针基地位置：贵阳白云区云环北路曹关收费站旁注册名：贵阳恒大城推广名：贵阳恒大城开发商：恒大地产集团贵阳置业有限公司 营销代理：合富辉煌（贵阳）设计院：贵阳市建筑设计院有限公司、贵州省建筑设计研究院景观设计：奥斯本景观设计园建单位：恒大园林集团公司（绿化）、深圳市文科园艺实业有限公司建筑商：贵阳市第一建筑工程公司装修单位：深圳广田装饰设计工程有限公司监理商：昆明建设咨询监理公司物管公司：金碧物业公开时间：2010年经济指标：总用地面积282366.32总建筑面积727288.69首期建筑面积218050容积率3.0其中住宅652420.5综合楼5155.92幼儿园2805.48小学10820.05商业56087.19物管用房500不计入容积率175494.2其中1号地下停车场83495.42号地下停车场91998.8建筑密度12.68%绿地率39.95%停车位6708住宅停车位5844商业停车位494配套112居住用户5844其中首期2104得房率：82-86建筑层数：32层 结构形式：剪力墙结构抗震设防烈度：6度耐火等级：地下车库一级，其它二级项目总户数多少？家庭系数？规划居住人口？答：项目总户数：5844户；规划居住人口：约18700人。小区交通道路规划特点？小区内是否人车分流？ 业主如何进入小区？答：小区内道路内外环形，采取人车分流设计，车行道主要分布在小区周边，中心园区为人行道设计。一期分为两个入口。业主可进入地下车库及各出入口徒步进入小区。2规划设计理念小区总体规划风格及理念是什么？答：遵循人与自然的神合，由国际大师设计建筑，采用最优规划、最佳设计、最好施工标准规划建设，竭尽全力为未来恒大城的业主创造一个最完美、最理想的居住环境，与自然的完美融合中呈现动态与立体的美感，绽放国际化顶级生活。建筑里面特色及结构特点？答：围合式的规划布局优势：围合式的建筑物排列布局，充分考虑到了楼与楼之间的合理间距，确保户户见景，既保证了居住的舒适性和私密性又在居家的通风和采光方面达到了最佳的效果；同时各地块组团结合点、线、面的多元生态景观，并结合地块内植被绿化、水系景观和住户阳台的盆景绿化，最大化地渗透到每个住户，从而整体提升恒大城的区域地位。景观性：项目户型设计追求最大可能的景观性。每户依湖而建，前后花园，充分保证了各种产品形态户型良好的景观资源。私密性：项目户型在确保各区功能的联系性外，同时更加注重不同空间的相对独立性。户型设计上充分保证不同空间的功能分区，做到公用空间和私人空间的隔离，形成“寝食分离”、“居食分离”的良好户型格局，确保独立和隐私性。楼宇布置错落有致：以中心水景为核心，各栋楼体错落有致，使每户都单边坐落，充分保证三面通风采光，超大宽度尺寸窗户，保证风景最大化。达到户户有景，窗窗有景的绿色生态环境。欧陆皇家园林：尊享超大人工内湖，多处喷泉、叠水，各种风格的休息亭，大气地亲水平台；40多种乔木及多种灌木，并原冠移植胸径40公分以上的成树，银杏、国槐、法国梧桐等各式名贵树种，彰显小区业主尊贵、大气地生活品质。人车分流：小区里行人入口和车行入口是分开的，交通分流的设计使得人车能够自然地各行其道，这样既保证了行人的安全，又使社区能有更多的绿化空间，并且便于小区的规范化管理。航母级配套：运动中心、娱乐中心、饮食中心、商业中心以及综合楼，配套设施一应俱全，充分满足小区业主日常生活、饮食、起居、健身等各项的需要。社区还将建有近2800平米的幼儿园、11000平米小学，为业主子女提供优质的基础教育。同时创造良好的自然居住环境，也自然地分隔了户外空间，社区内的楼宇从浓密的树阵中拔地而出。提升了建筑之间的开放感，并突出了社区中的优质园林。同时景观设计中考虑了树木季节性和层次感，创造良好的自然居住环境，使户外空间自然地分隔，也为居民创造了一个宁静良好的居住环境。园林规划设计特点和理念？答：恒大地产投巨资打造世界级皇家园林，除建造大湖水系外，更引入各种胸径超过40公分以上大树，银杏、国槐、法国梧桐等名贵树木就达数百棵，同时园林广场、走廊四处点缀众多艺术小品雕塑，使住户在家门口就可以尽情享受地中海风情园林美景。恒大城依人工湖和横纵景观大道成型，沿水系景观设计以地中海特色与自然主义结合，既有开阔大气的亲水平台广场，也有宁静的地中海式湖畔花园，还有若干特色景观造型点缀其中，如：亲水平台、近水景观亭、雕塑小品，廊桥、水栈道、花架、喷泉和植被等。漫步在恒大城社区里，随处感受“一步一景、步移景异”的别致生活。小区内主要景点（组团）的设计主题和理念？ 以大湖为中心 将 “人居水上，水入城中，人水相依，景自天成”的精髓贯穿于整个项目中。长度达200余米大湖，让住户体味真正的亲水感受，彰显与众不同的生活态度和尊崇感受。在简约与奢华之间，创造地中海式精致生活，地中海式风格的灵魂，是“蔚蓝色的浪漫情怀，海天一色，艳阳高照的纯美自然”。 中心庭院以“绿湖”为主题，着力营造一个以水为核心的景观意境，湖面与入户环岛相应，蜿蜒流畅，周围被绿树环绕，湖的驳岸采用自然式，湖边设休息观水廊亭。休闲活动场地以绿地为核心，采用自然微地形环绕，以高低错落疏密有致的种植围合空间。 营造森林氛围 选取百余种高大乔木为主体，采用全冠移植技术交错栽种在社区中，形成“春花、夏荫、秋叶、冬型”的森林景观效果。充分展现出安闲、宁静的空间品质。 点缀灵动小品 喷泉，拱券，花砖，陶瓷，壁泉等景观元素，打造休闲，阳光的自然之地，营造舒适浪漫的生活氛围。使人在其中流连忘返。3一期户型配比？ 答：首期住宅户型配比： 两室两厅单卫，86.19，共640户，面积比例25.27%，户数比例30.42； 两室两厅单卫，88.83，共192户，面积比例7.81%，户数比例9.13； 三室两厅单卫，89.42，共192户，面积比例7.86%，户数比例9.13； 三室两厅两卫，109.48，共640户，面积比例32.10%，户数比例30.42； 三室两厅两卫，120.78，共64户，面积比例3.54%，户数比例3.04； 三室两厅两卫，138.73，共64户，面积比例4.07%，户数比例3.04； 三室两厅两卫，124.27，共128户，面积比例7.29%，户数比例6.08； 三室两厅两卫，122.34，共128户，面积比例7.17%，户数比例6.08； 四室两厅两卫，176.05，共64户，面积比例5.16%，户数比例3.04。 首期面积区间划分： 90平方米以下的户型面积比例40.95%，户数比例48.67； 90-125平方米的户型面积比例50.1%，户数比例45.63； 130平方米以上的户型面积比例8.95%，户数比例5.7；户型设计特点？答：动静、洁污户型前后通透板式与塔式相结合设计视野宽广交通流线独立通畅户型全明设计4.工程方面（1）外立面设计风格是什么？颜色是什么？答：欧式，米黄（2）首层是否有花园，花园是否赠送？答： 有，花园赠送使用权，业主可以使用。（3）有哪些新技术新材料的应用？答：外墙外保温体系：采用30厚中空微珠无机保温砂浆。铝合金窗：6+9a+6中空镀膜玻璃。屋面保温：35厚聚苯板保温体系。填充墙体采用小型空心砌块。（4）项目开工时间？ 答：？ （5）各期竣工时间？交楼时间？ 答：一期竣工时间为?；二期竣工时间为?（6）楼宇采用何种建筑结构？答：框架剪力墙结构（7）外立面和屋顶材质？答： 外墙砖，水泥瓦（8）入户门尺寸？答：单平开门：950*2200mm(宽*高)、子母门：1250*2200mm(宽*高)、双开门：1500*2200mm(宽*高)(9)窗户品牌？用什么玻璃？ 答：亚铝，6+9a+6中空镀膜玻璃(10)阳台栏杆高度？材料？答：1000mm高栏杆，材料为铁艺。(11)入户花园面积计算？答：入户花园及阳台按投影面积1/2算 露台赠送。花园赠送使用权 (12)入户花园栅栏高度？材质？答：1000mm高，铁艺栏杆(13)建筑物外墙、内墙、楼板厚度？答：外墙200 内墙100 楼板100(14)小区各栋楼的间距？项目楼间距最宽有多少米，最窄多少米？答：大部分楼间距在100米以上，最大楼间距150米以上， 最窄有93米。(15)住宅楼层及层高？答：51栋32层高层，从一楼开始即是住宅；首层层高4.45米，标准层层高3米。 (16)洗手间和阳台是否下沉？排水是侧排还是直排?是否做防水层？答：下沉 有防水层 直排(17)厨房如何解决排烟问题？ 答：有专门排烟道(18)给水管是使用何种材料？答：ppr管(19)住宅建筑防震、抗震能力如何？答：抗震设防烈度为六度。(20)小区内消防设计及安排?答： 消防水池(21)小区智能化系统设计（例）住宅是否采用自动抄表系统？答：煤气表有户外集中抄表系统与煤气定时自动关闭防爆装置。其他待定，最终由市政部门去确定、实施。(22)小区采用何种燃气？ 答：管道煤气(23)小区宽带品牌，是否入户？答： 品牌待定，宽带入户；(24)阳台是否可以封闭？ 答：不影响阳台外观的情况下，业主也采用隐形材料进行封闭。(25)室内装修、电器等保修时间？ 答：详见下表保修项目保修期限保修责任地基和主体结构50年因设计和施工造成的质量问题屋面防水5年各种非人为原因造成的渗漏卫生间防水层2年非人为原因造成的楼地面渗漏。电气管线、给排水管道2年非人为原因造成的损坏。墙面、顶棚抹灰2年非人为原因造成或未经二次装修的抹灰层自动脱落。地 面2年非人为原因造成或未经二次装修的地面空鼓开裂、大面积起砂。门窗、五金件1年非人为原因造成的门窗翘裂、五金件损坏。电器开关、插座半年因产品质量和安装造成的损坏及故障，因不合理使用而造成的除外。电 梯产品使用寿命内所有非人为故障按电梯制造供销商提供的保修责任及范围为限。管道堵塞2个月非人为造成的堵塞。豪华装修部分2年因产品质量和安装造成的损坏和故障，但不合理使用者除外。备 注以上所有保修期限从通知交楼之日起计算(26)建筑如何解决防水和隔热问题？防潮？答：采用防水卷材处理外墙采用聚苯颗料保温隔热、屋面采用聚苯板保温隔热(27)单户电表功率？小区是否安装备用供电系统？配电房安装在何位置？答：水、电管线暗敷，每户装有dn20水表一个，统一设在每层的水表井。每户装有电表一个，统一设在首层电表井。每户额定负荷不小于6（kw），小区设有柴油发电机组，以备电网停电时，供消防负荷使用。(28) 外围墙的高度 ？答：小区外围墙高度是2520mm。 (31) 建筑所用的砖是空心砖吗？答：外墙、内墙，小型空心砌块；卫生间、厨房，实心砖(32)入户花园、阳台是否有水管和排水管（可装洗衣机或花槽吗）？答：我们在规划设计中就已经考虑了这个问题，在阳台和入户花园我们同时提供了进水管和排水管，客户可以自行选择安装洗衣机的位置(33)首层花园是否收楼时种植绿化？ 答：首层花园种植草皮等简单绿化。交楼标准豪华装修交楼标准（1500元/）一、住宅室内装修：1、门： 入户门：高级装甲门，配“高利”高级入户门锁配件。厨、厕、房门：采用高级木饰面门及门套，配“高利”高级门锁配件。出阳台门：高级铝合金门。2、窗：采用高级铝合金窗，飘窗台配天然石台面。3、客厅： 天花：高级乳胶漆，配精美石膏角线；地面：“嘉俊”高级抛光砖，周边围波打线；墙身：高级乳胶漆。4、过道： 天花：高级乳胶漆，配精美石膏角线；地面：“嘉俊”高级抛光砖；墙身：高级乳胶漆。5、卧室：天花：高级乳胶漆，配精美石膏角线；地面：“世友”豪华复合实木地板；墙身：高级乳胶漆。6、厨房： 天花：高级硅酸钙板，高级外墙漆；地面：“马可波罗”高级防滑砖；墙身：“马可波罗”高级墙面砖至天花；橱柜：“康升”高级吸塑面板组合橱柜，配“moen”（ 摩恩）洗菜盆及龙头。7、卫生间：天花：高级硅酸钙板，高级外墙漆；地面：“马可波罗”高级防滑砖；墙身：“马可波罗”高级墙面砖至天花；洁具：选用“科勒”名牌洁具；龙头：选用 “moen”（ 摩恩）名牌龙头。8、阳台： 天花：高级外墙漆；地面：高级防滑地砖；墙身：同建筑外墙材料。二、住宅配套设施：1、电话：预留电话线接口；（由用户自行申请开通）2、电视：预留有线电视接收接口；（由用户自行申请开通）3、宽带网：预留宽带网接口；（由用户自行申请开通）4、供电：每户设独立电表，电线暗装 “松下”高级开关、插座面板；5、给排水：每户设独立水表，水管暗装；6、煤气：每户设独立煤气表，管道煤气入户； 7、安防：每户安装可视对讲。家居安防标准配置为客厅设红外线探头一个，入户门设门磁一个，主卧设紧急按钮一个；8、灯饰：客厅、餐厅、主人房配豪华灯具，其余空间配“欧普”灯具；9、厨房配送电器：配“老板”煤气炉、抽油烟机、消毒碗柜；10、卫生间配送五金件：配“帝朗”厕纸架、双杆毛巾架。*注：1、发展商有权以同标准之建筑材料及设备代替上述所列各项。2、业主一律不得更改剪力墙及厨、厕的间墙公共部位装修标准住户大堂及电梯前室一、 室内装修天花：跌级造型天花吊顶，高级乳胶漆；地面：“嘉俊”高级抛光砖，局部地面拼花；墙身：“嘉俊”高级抛光砖，局部木饰面造型；二、 配套设施首层大堂设有闭路监控摄像机；门口设电控锁，开门按钮；入口门外侧设可视对讲室外机。标准层电梯间天花：高级乳胶漆；地面：“嘉俊”高级抛光砖；墙身：“嘉俊”高级抛光砖；*注：1、发展商有权以同标准之建筑材料及设备代替上述所列各项。物业管理1、 项目物业管理公司名称？资质？介绍？dtz戴德梁行企业基本概况:答：恒大地产集团通过对目前国内多家知名的物业管理公司进行考察之后，二零零七年八月成功与英国伦敦上市公司dtz戴德梁行强强联手成功签署全国范围内物业管理合作协议, 结成长期战略合作伙伴。进一步提升了恒大地产集团的服务质量和管理水平。戴德梁行是全球最具规模的专业物业管理专家之一，英式管家服务的严格执行者，业务遍及40个国家，在欧洲的覆盖率堪称业界之冠。在亚太地区，dtz戴德梁行在中国内地、香港、台湾、澳大利亚、新西兰、印度、印度尼西亚、泰国、日本、马来西亚及新加坡均设有分公司，共设有200间分公司，全球管理物业面积高达3000多万平方米。旗下逾10,000名物业管理专才为世界各地的名流和企业领袖提供专业化、超国际水准物管贴心服务。梁行自1993年进入中国房地产市场以来，目前已经在国内11个地区设有正式领有牌照的分公司，为中国目前最具规模的国际房地产顾问公司。拥有国家级物业管理一级资质国际企业。为全面提升恒大地产集团的服务质量和物业管理水平，恒大地产集团采用国际顶级豪宅的物业管理外包理念，聘请全球最知名的物业管理专家戴德梁行，为恒大绿洲的每一位业主量身定制超五星级水准的物管贴心服务,全面提升业主的生活品质.为住户奉献真正专业、现代化的贴心物业服务。全面推行先进物业管理理念，力求为每位业主营造出高贵生活的尊崇感受。使每位业主都能真正地享受到“铂金级”标准的服务。服务理念： 戴德梁行是为您专请世界顶级居家生活顾问 精致生活源于细节服务 为顾客创造生活价值 和谐社区，您我共建。 服务无止境，创新永追求 缔造精品生活，共享美好家园 回馈社会，关爱生活 财富之巅，尚品生活 以人为本，品质改变生活 酒店式管理服务特色 英式大管家服务 一站式服务 100-1=0完美追求 100+1的尊贵居家服务管理模式“管家式服务”：9大专项服务：1、热线服务：电话留言转达/汽车、火车、飞机航班查询/电话号码查询/各项便民查询；2、商务服务：代收、发传真/代收、发电子邮件/房屋租赁/复印/打字装订；3、家居类服务：代办家政保洁/代收发邮件/送水服务/物品寄存、转交4、保洁服务：家居清洁服务/玻璃清洁/地板清洁/抽油烟机清洗/空调清洗；5、保健服务：非定期健康体检；6、绿化服务：私家花园打理/植物代种植/植物代养护；7、生活服务：园区标识广告服务/房屋委托管理/代叫出租车服务/钟点工服务/代定搬家公司/住宅室内设施有偿维修服务；8、物业租赁类：物业出租/转让；9、小区文化活动：（1）每逢春节、园庆节或元旦等节日，对园区进行美化装饰，适时举办业主联谊活动，营造园区节日气氛；（2）每逢情人节、母亲节、圣诞节等西方节日，举办活动以吸引时尚和前卫的工商人士以及年青一族；（3）创办“戴德梁行”物业专刊，进行重大信息发布以及起到小区新闻广告的作用。2、目前住宅小区的水、电、煤气费的计费标准各是什么？答：贵阳市用水收费标准为：水费（元/m）排污费（元/m）居民1.5元/立方米0.7元/立方米商业3.2元/立方米0.8元/立方米用电收费标准为：(具体以现场公告为准)居民用电： 0.4556 元/度；商业用电： 0.918 元/度；煤气收费标准为：(具体以现场公告为准)住宅用户 1.05 元/ m，工商用户 1.3 元/ m备注：上述各项收费标准涉及政府定价或指导价均以政府物价主管部门公布最新资料为准。3、房屋交付时费用有哪些？ 答：入伙费用初步方案，暂时未确定(具体以现场公告为准，模版) 序号收费内容收费标准备 注1预交三个月管理费住宅待定管理处按月收取管理服务费。本次新业主将从房屋交付的第四个月开始通过银行托收管理服务费，故办理房屋交付手续时预收三个月管理费。开发商发出房屋交付通知书后15日开始收取。管理费标准待最终确定。商业用房 待定2煤气设施设备建设费2400元/户由煤气公司收取，管理处代收3煤气表户外集中抄表系统290元/户由煤气公司收取，管理处代收4sp-866型燃气定时自动关闭防爆装置控制器298元/户由煤气公司收取，管理处代收5独立电表安装费市区:629元/户郊区:529元/户由供电局收取，管理处代收6有线电视初装费（一主/一副）265元/户由有线电视台收取，管理处代办。每户型主机和副机数量分布：客厅：主机一个，卧室：副机一个。4、项目如何安防？答： （1）综合安全防范点、线、面，人防、技防相结合点：固定岗防范（门岗、监控岗），目视范围内。线：日常巡视岗，采用高密度布岗（白天区内步行巡视，区外骑警式秩序维护员骑摩托巡视）进行分区域巡视，快速反应。面：中心主管负责对周边区及重点区域巡视；小区内设立旋转摄像探头，随时掌握小区内的各种动向，对突发事件能全面监控指挥。（2）设置科学周密的巡逻路线，定期调换，使外部人员难以发现规律，制定有效的突发事件处理预案，及时消除各类干扰与不安全隐患。（3）小区内公共秩序维护员实施“半军事化”管理，严格、规范的军体技能培训，实施住宿和24小时备班制，保证公共秩序维护人员的高素质和战斗力。5、物业管理费收费标准？答：由物价局审核最终价格6、车位是否可以出售？其价格和租赁费用？车位每月管理费是多少？答：待定7、物业管理费包括什么内容？ 答：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）经业主同意的其它费用。8、项目属何派出所管辖?答：白云区？ 派出所9、有线电视、水、电、煤气、电话、宽带网络等设施开通时间？答：水、电交房时达到使用条件；煤气管道到户，入住后,煤气公司负责统一开通；电话、宽带网络等线路入户，代办开通或自行开通,费用由买受人承担；有线电视，统一开通，由物业开证明，业主自己去领取机顶盒。10、交楼时，使用说明书是否附电路布置图及其它管线图？答：交楼时住宅使用说明书包含的内容有：（1）开发企业与住宅建设单位、设计单位、施工单位、监理单位的名称；（2）建筑结构类型和承重墙平面布置说明；（4）有关部门设施安装预留位置的说明和安装注意事项；（5）门窗类型和其他使用注意事项；（6）配电负荷说明；（7）装饰、装修注意事项；（8）其他需说明的问题；（9）住宅共用面积使用规定说明；（10）住宅外立面使用、底层天井使用、封阳台的说明；（11）小区公用设施使用、维护说明。11、影响主体结构情况，可否按客户要求更改所购单位内部间隔？答：客户的自行装修不能影响楼房的主体结构。如果客户需要自行再装修，须将装修方案报物管公司审核，待审核通过后，签订施工许可协议，并缴纳一定的装修押金。12、除物管费之外有无其它收费？ 答：除国家规定的相关费用以外无任何费用13、会所有些什么服务项目，收费情况如何？答：一层社交场，包括西餐厅、中餐厅、茶吧、咖啡馆，恒温泳池豪华水疗spa会所等；二层康体运动场，包括健身馆、瑜伽馆、美容美体中心、阅览室等；三层小区娱乐场，包括桌球、棋牌、舞蹈室、琴房等；四层儿童游乐场会所正式对外开放以后，会公布相应收费标准，同时业主也可以享受到相应的优惠折扣。14、摩托车是否收停车费？收费标准如何？答：按照物价局标准收取费用15、物业维修基金是否需要交付，及交付的时间与方式？答： 需要。在签署商品房买卖合同之前缴纳总房价2%的专项维修资金。16、可以养宠物吗？答：根据当地养犬管理规定，符合养犬相关条件的在办理养犬手续后可以喂养。 但是业主在饲养宠物的同时，必须遵守物管的相关规定，并不得影响其他业主的生活。17、买房以后的屋面防水保修时间多久？答：五年18、入伙是能否出示竣工验收证明、楼宇使用说明书和质量保证书？答：交楼前需经过质检站验收方可，在交楼时有使用说明书及质量保证书； 银行按揭情况 1.个人住房按揭申请人条件是什么？答：贵阳市商业银行白云支行：年满18周岁（含）以上，男性60周岁以下，且满足贷款年限 +年龄60岁，女性55周岁以下，且满足贷款年限 +年龄55岁，具有完全民事行为能力的自然人；未成年人可由监护人代签，并由监护人承担法律责任已缴齐不低于所购房屋总金额20%（商铺50%）的首期房款；自愿以所购房屋（商铺）作为抵押担保；2申请人需提交的数据有哪些？答：夫妻双方身份证复印件各3份（二代身份证需复印正反两面）；夫妻双方户口本（包括户口首页）复印件各3份；婚姻证明复印件3份；夫妻双方工资收入证明原件各2份（提供至少3个月的工资帐户信息或加盖单位公章的工资单，注明财务联系电话）；购房合同原件2份，复印件1份，备案表原件1份，复印件2份；所有交款收据或发票原件1份（住房首期不少于20%，商铺首期不少于50%），复印件2份，物业维修基金发票复印件1份；如共有人中有子女，如子女已满16周岁，需提供子女学生证复印件2张或学校开的学生证明。共有人提供资料：夫妻双方身份证复印件各3份（二代身份证需复印正反两面）；双方户口本（包括户口首页）复印件各3份；结婚证复印件3份；夫妻双方工资收入证明原件各2份（提供至少3个月的工资帐户信息或加盖单位公章的工资单）。公积金贷款需提供借款人双方公积金卡正反面复印件1份若为港、澳人士须提供回乡证及身份证原件，若为台湾人士需提供台胞证及身份证原件；若为外籍人士须提供护照原件等供核对并代复印；（以下贷款资料由银行提供在售楼处或银行现场填写）银行的个人住房贷款申请审批表、个人购房借款合同、个人住房贷款借据、委托转账付款授权书、所购房屋保险单正本（选择办理）、活期储蓄供款存折等。（保险和存折由贷款银行代办）。3贷款的期限及利率？（以现场公布为准）答：下表为银行基准利率业务品种最高贷款额期限贷款月利率（）贷款年利率（）住房按揭最高达购房总价的80%1-20年1年2-3年3-4年5-20年4.4254.54.84.951年2-3年3-4年6-20年5.35.45.765.94公积金贷款最高达购房总价的80%120年15年620年2.7753.2251-5年620年3.333.87商业用房按揭最高达购房总价的60%1-10年1-3年4-5年6-10年4.955.2835.4411-3年4-5年6-10年5.946.346.534办理贷款流程？申请人缴纳不少于房价20%（商铺50%）的首期款及签订商品房买卖合同；申请人持上述相关贷款申请资料在销售中心现场或银行现场签订个人购房借款合同、个人住房贷款借据及有关申请贷款等文件；开发商为申请人代办合同备案、预告登记手续，开发商（或贷款银行）为申请人办理抵押登记手续；房开商、按揭银行代收以下费用（以下费用可能会有变动，以现场办理时收费为准）收费项目收费部门收费标准备注1预购商品房预告登记费房监所80元/件房开代收2房屋抵押登记费房监所80元/件（公积金贷款110元/件）房开或银行代收（5）银行放款5、 贷款的放款、还款及提前偿还？答：放款：银行一次性发放个人住房按揭贷款，并划入发展商指定账户。还款：可以采用存折，按“等额本息还款法”（即月均法）或“等额本金还款法”（即递减法），每月还本付息。借款人扣款当日，在约定的存款账户中存入不少于当月所需供款款项，银行将在每月约定时间按约定的还款金额直接扣款。提前还款：具体以申请按揭贷款时与银行签署的购房按揭贷款合同的条款为准。一般情况下：借款人要提前还款，须提前20个工作日向贷款银行提出书面申请，经贷款银行审核同意，可提前归还部分或全部贷款本息。需否支付罚息及其它费用，各银行均有不同规定。6销售按揭银行？ 答：贵阳市商业银行白云支行 中国建设银行金阳支行7、未满18岁可否成为业主？能否联名？答：一次性付款可以单独成为业主；如申请按揭必须联名，不能自行办理按揭8.如联名购房，其中一人不满18岁或已超银行按揭年龄限制，另一人符合标准，能否办理按揭？答：可以办，提供满足借款条件的相应收入证明和相关资料即可9、按揭是否在售楼处现场办理？答：可以在销售中心办理，由按揭银行专人办理10.购房按揭费用清单？保险费用清单？律师费用？答：按揭费用：商业贷款160元/件，公积金贷款190元/件保险费用：自主选择是否办理律师费用：无常见性问题问答1. 项目公共绿化会种植哪些植物？日后园林的维护费用会不会很高？答：项目绿化多以成树为主，这样即提高了氧化率又减少了园林维护的费用。2. 项目湖景是否是活水？如何保障湖面水质的清澈？答：湖景是恒大耗巨资打造的人工湖，同时采用生化水处理系统来保证水质的清洁。3. 园区景观是否于交屋时就已经施做完成？ 答：是的，项目现阶段已经开始建造园区景观了。我们会在每个组团交付时完成基本的景观建造。4. 项目管道煤气何时到位？答：项目的煤气规划已于建设时完成。等到项目交付使用时间后，入住率达到60%后，煤气公司统一点火。5. 项目内垃圾如何处理？答：物业会统一进行收纳清理的。6. 项目会所有什么功能？会所的消费形式怎样？答：会所置了中餐厅、咖啡厅、会议室、商务中心、网吧、阅览室，均采用进口石材、镜面、软包与高档实木结合的形式豪华装修，让此处成为恒大城业主尊荣的第二会客厅，无论是接朋待友，还是商务洽谈都不失为理想场所；棋牌室、美容室、沐足房，是业主日常休闲小憩与放松身心的理想去处；美术室、陶艺室、音乐室、琴房为业主的子女开发教育提供了一个丰富的活动空间，儿童活动中心墙面特有软包及木饰设计，贴心的软胶地面，为儿童的安全活动提供有利的保障。7. 项目智能化系统如何？是否安装有红外线监控设备？总控室设在什么地方？答：这个园区管理都是智能化的。总控室的位置在交付房屋时候才可确认。8. 项目内的消防配套设施如何？答：所有的消防配置会按照消防规定所设置，您不必担心。9. 项目四周会以何种方式区隔？答：项目的区隔基本都是以铁艺墙与部分砖体分割，整个配置红外线电子摄像头。10. 车位如何解决？车位数是多少？项目车流如何组织？答：地下车位是按1:1配置的，并且小区外围的商业也有自己的独立车位，具体规划数是住宅5844个，商业494个。车行系统主要由一环型道路解决主要车流，各组团之间通过组团支路联系各组团，并形成尽端路或环形路，通达性好，道路宽7米。该级道路随地形变化而起伏，可到达区内的任一台地。11. 项目今后的主要出入口有几个？停车场有几个入口？从停车场是否可以直接入户？答：？个。12. 项目是否有定点班车到达市区？答：目前市区有看房楼巴到达本项目，入住以后是否有楼巴暂时还未定。13. 地下室停车场是如何设计的？答：分为2个大型地下车库。分别为1号地下室83495.4；2号地下室91998.8。14. 地下室停车场入口的净高是多少？停车场内的净高是多少？车道宽度是多少？答：入口净高？米，停车场内净高？米。车道宽度?米。15. 是否带有入户口指标？如有详细情况如何？ 答： 带有，三人，必须是直系亲属或者是夫妻16项目内是否有学校及幼儿园？答：项目在二期规划中内有一小学及一幼儿园。17外籍人士能否在恒大城做按揭？如何办手续？答： 可以，外籍人士在恒大城购房需交纳的各项税费的收费标准与贵阳市居民一样，而且也可以申请银行住房按揭贷款。只不过，在申请按揭贷款时，他们除了要提供学历证明、结婚证明、收入证明外还要提供居民身份证或护照。收入证明最好是在贵阳工作单位的证明信或就业证，如果是境外公司的收入证明，则要求做公证。如果外籍人士购房时提交的证件、文书、名称是外文的，要同时提交公证机关公证或我国驻该国领事馆认证，并翻译成中文及中文名称。18现在贷款可以首付20%吗？答：可以，但须是首次购房，房屋面积在90平米以下，且信用记录良好。19. 所有的项目配套设施是否会纳入合同或协议中？ 答：商品房购买合同主要约束的是关于您所购买房屋的一些情况。由于配套设施所涉及的细项过多，同时由于合作服务方是有可能更换的，所以通常在合同中不会纳入项目配