中小企业的ERP系统可行性研究报告_.doc

中小企业的erp系统可行性研究报告一.总论1.项目的主要内容及技术原理简述1.1项目的主要内容当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题。erpenterprise resource planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。erp系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团garter group inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在mrp ii（manufacturing resources planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想； 2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4gl）、网络通讯等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品； 3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 具体来讲，erp与企业资源的关系、erp的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下： 1. 企业资源与erp 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 erp系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过erp的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有erp这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的erp系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段: a. mis系统阶段( management information system)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 b. mrp阶段(material require planning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 c. mrp阶段(manufacture resource planning)在mrp管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 d. erp阶段(enterprise resource planning)进入erp阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现jit管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 e. 电子商务时代的erpinternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。erp系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，erp的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。本项目面向广大中小企业信息化需求，在广泛研究各类erp系统的基础上，力争在系统的经济实用性、快速实施性上取得突破，并在南昌电缆有限责任公司、江西电机有限责任公司、南昌齿轮厂实施应用。本项目研究内容如下：1. 适合江西省省情、经济实用的erp的系统结构、功能构成及业务流程； 江西有数十万中小企业，信息化程度普遍较差。一方面企业有着信息化的迫切需求，另一方面企业也难以承受动辄几百万erp费用。同时，企业工作人员的素质普遍较差，难以掌握目前市面上erp系统的复杂功能。这就决定了当前的各类erp系统难于被广大中小企业接受。本项目将密切结合广大中小企业的特点，本着经济实用、快速实施的原则，开发出新一代erp系统。2. 基于组件的erp的软件设计与实现技术，并开发出erp产品原型； 组件化设计是当前软件发展的趋势。组件化设计有助于系统的裁减和重构，能够灵活适应企业工作流程的调整，便于系统的维护、升级和扩展。3. 结合具体应用行业，提出erp的应用实施方法，实现8-10家企业的应用验证。 本系统研制成功后将在南昌电缆有限责任公司、江西电机有限责任公司、南昌齿轮厂等单位实施应用。在实际应用过程中提炼出erp快速实施方法，并进一步推广使用。1.2系统原理图：如图所示，系统采用三层结构，business objects封装在独立的中间层，当web页面产生一个数据需求时，会在中间层创建business object，通过调用object中的方法，同后台的数据库进行交互，发出sql请求，返回数据集。从数据库返回的数据集经网络传送到本地的数据缓存local dataspace中。web页面同local database中的数据进行交互，可以实现快速动态的数据交互，将web数据库应用系统带入全新的境界。2.项目的目的和意义事实上，erp所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（apics）统计，使用一个mrp ii/erp系统，平均可以为企业带来如下经济效益：?库存下降3050。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.41.5倍，库存周转率提高50%。?延期交货减少80。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用erp/mrp ii企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。?采购提前期缩短50。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。?停工待料减少60。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。?制造成本降低12。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。?管理水平提高，管理人员减少10，生产能力提高1015。此外，近年来erp市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从国内的情况来看，中国的mrp ii/erp行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，erp市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美wto协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的erp市场又重现商机。而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的erp软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买erp产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买erp产品则有逐渐增加的趋势。 从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构amr research宣布，全球erp市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球erp市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。 由以上的数字可以看出，erp无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在mpr ii还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的erp。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。本项目的研制成功将大大提高我省中小企业的核心竞争力，有助于实现我省制造业信息化示范省的目标，有助于实现我省经济在中部地区崛起的宏伟目标。3.相关技术领域国内外发展现状、趋势3.1国内外发展现状遥遥回首90年代初期，当时的ssa进驻国内掀起了我国mrp/erp系统应用的第一轮高潮；国内mrp/erp软件商却经济效益不佳，一方面没有资金进行市场推广、建立分布全国的营销渠道，另一方面难以扩展产品功能和进行产品的升级。直到1999年下半年以用友、金蝶、国强、安易等国内财务软件企业为主体，发动了我国新一轮erp软件的热潮。经过半年多的市场推广，财务软件商发现，由他们发动的erp热潮扩大了跨国软件公司 的影响，许多的企业还是购买国外mrp/erp软件，国内erp软件商一时间还难以达到预期的销售水平和盈利标准。但自2000年以来，在对mrp/erp软件开发的复杂性、人力资源、实施成本以及实施过程有了初步了解后，国内erp软件有了长足的进展。由中国信息产业部旗下的电子信息产业发展研究院(ccid)公布的“2000-2001年度中国it产业与市场形势报告”显示：2000年中国的erp软件市场虽仍是国外厂商占据主导地位，但国内由财务管理软件起家的厂商在erp市场中的份额有明显增长，其中金蝶国际软件集团以10.0%的市场占有率稳居国内erp厂商首位，在整个中国erp市场中排名第三位，与排名第二的oracle相差仅1.6个百分点，也比其去年同期的市场占有率增长了一倍以上。国内erp软件虽然取得了长足的进步，在市场份额上占据了一席之地，但并不代表已经掌握了市场的主动。在很多方面还是有待于向国外软件深入地学习，毕竟国内erp是以相对低价才能在国际厂商中才站住脚跟的，在许多方面还不如国外的厂商。3.2 erp的发展趋势：1. erp功能的扩展 ?纳入pdm功能产品数据管理 pdm将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造 cims和并行工程日益发展，pdm愈显重要。cad和 erp厂商都将 pdm做为自己的产品来发展。在 erp方面，baan公司出台了自己的 pdm产品，实现设计数据、产品构型、 bom、设计文档、有效性控制等。在oracle的 manufacturing 10sc中的工程数据管理是面向企业新产品开发和研制的，可以在研制和批生产混线的企业中应用，简化了系统在新产品投产时的准备工作量。 bpcs的 c/s版以及sap的 r/3中都直接加入了与 pdm相重叠的功能，增加了对设计数据的管理、设计文档的应用和管理，减少了 mrpii庞大的数据管理和数据准备工作量。 r/3和 baan的 pdm还能直接与cad软件相连接。?erp与edi的集成虽然edi是许多mrpii已经具有的功能。近年来erp的 edi功能又有进一步的扩展。 ( l) erp将企业内部的edi集成。业务文件(如计划或订单)的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的。erp把原来分散的edi连通，是企业办公自动化的一个重要的进步。 erp系统的edi具有与系统以外的edi连通的功能。这样erp用户可以在同一个环境中，与本企业的非erp软件用户交换信息。(2)企业间的edi。当前在某些行业中，如汽车制造业，edi功能是至关重要的功能。汽车行业销售的方式要求 erp软件在销售和采购模块中用edi实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。因为 edi的格式非常多，软件商必须为用户开发和维护能支持含有数百种不同的edi格式，所要求的专业技术水平很高。制造软件厂商们正在与edi软件厂商联合。?增加了工作流功能对工作流(work flow)的需求是与无纸管理及 edi在 erp软件中的应用同时发生的。使用edi以后就出现了电子文档（电子的计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题，必须采用工作流管理进行控制。在oracle的manufacturing 10sc中已加入了工作流管理模块，这是一个集成的、基于规则的、自动和连贯的工作流管理程序。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息，诸如对采购订单需求的核准，能够自动地在正确的时间流转到指定的人员处。对工作流的管理使 erp的功能扩展到办公自动化和业务流程的控制之中。?增加数据仓库dw和联机分析处理olap功能mrpii或erp软件的基本特征是“联机事务处理”。而对于企业高层管理者来说，从规模庞大、数据完整但“事无巨细”的erp系统中直接获取对他进行宏观决策时所需的数据是很困难的。90年代中期出现了数据仓库dw和联机分析处理 olap技术，新一代的erp软件立即将其综合进去，为用户提供企业级宏观决策的分析工具。 manufacturing sc10版本的“application data warehouse应用数据仓库”模块就是一个功能强大的基于dw和 olap技术的决策支持集成环境。 sap利用它的业务应用程序接口bapi将第三方的 dss（决策支持系统）和 olap软件集成进来。 information builder公司将为 r/3的用户提供数据仓库软件包， business objects与sap联合开发了一个针对 r/3的集综合查询、报表和 olap为一体的 dss版本。?客户关系管理的应用传统的erp系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。 基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了erp市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动；而市场模块则偏重于对市场计划和市场战役的策划与管理，让企业心中有数；服务模块涉及到服务的方方面面，例如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等等，确保企业提供优质服务。2. 向internet、web上转移 由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选择，使用 web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对web技术的支持，使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将 web测览器的前端安装到他们的产品上去。专家们预言，“web测鉴器将来会完全代替传统的客户机”。几个大的制造软件公司oracle、salp和baan都在争先恐后地把他们的 mrpii/erp客户/服务器应用程序的客户机“web化”。采用的途径有三：( l) 建立能使现有应用程序结构与 internet协议进行通讯的桥连技术。1996年3月sap公司展示了其 internet r/3软件，为销售、产品配置、库存及采购模块提供 internet访问功能。r/3使用户通过客户端的 web测览器来访问 r/3应用软件包，进行企业内部和企业与客户之间的访问。oracle公司在它的 application最新版本中加入了 internet commerce新模块。(2) 其二是增加新的基于web的应用程序。oracle公司发布了 oracle application for web的3个以web测览器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的web测览器远程进入 erp系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测览产品目录等业务。sap公司已宣布将与one wave公司一起为它的大型客户/服务器套件 r/3的人事管理、服务管理、采购和财务报告应用程序推出基于web的客户机程序。而另一家著名erp软件厂商j.d.edwards已经在销售一个名叫one world的财务应用程序套件，并正在致力于为全套应用程序提供web前端的努力。(3) 三是改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合 internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于java小程序的部件(cartridge)和模块上。baan公司在前不久签署的一项协议中，表示计划建立基于sun公司的java且基于部件的c/s应用软件。oracle许诺在所有的软件都被java化，并通过oracle网络计算结构nca将应用软件转换成更为分布化的系统。oracle的许多功能都将变成能插入nca的新结构。j.d.edwards计划在18个月内交付他们有40000个部件组成的 erp应用程序套件。sap公司已经推出了代表r/3系统部分的l70种部件。舆论看好以、浏览器为客户机的internet网络计算方式。但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。3. 新的模块化软件和专业化软件 1、新的“模块化”的概念与现行的“可选择模块的套件”是不同的。如sap公司的模块化具有以下特点：(l)采用一种新的将第三方软件集成到erp中去的方法，称为业务应用程序接口(business application programming interface，bapi)。这是一个标准化的开放接口。有了bapi，用户可以通过浏览器、exchange电子邮件来使用erp系统，用户可以将这些软件模块与非erp软件混合匹配使用。(2)用户可以按需求单独更新某一个模块，而没有必要为了增强某一个功能对系统进行全面升级。用户用逐个模块更新的办法增强系统的功能，而不必更换整个系统。bapi技术对 erp软件的开发商说来是非常重大的进步。从mrpii到erp，系统功能越来越多，一个软件公司无论多么强大，也无法独自开发包括企业全部专业的全部管理功能的软件。在技术上必须有能力把第三方软件接在自己的核心软件上。sap的bapi和oracle应用的30多个api能够使自己的软件具有“无限”的扩展能力。2、专业化软件。这将改变向用户提供适于所有用户的通用产品的状况，而针对具体的用户市场对软件预先“剪裁”推出针对特殊市场的软件产品。专业化软件不需要用户进行针对性的配置就可得到可用的菜单、模块和报表等，可以更快的启用，可得到更有针对性的服务。forrester将这种erp软件专业化倾向称为erp的“垂直市场战略”。其中重要的动向有：sap宣布在1997年3季度将其面向石油和天然气工业的完整的供应链规划软件is。oi1系统投入市场。这是一个扩展并优化了r/3功能的行业性应用软件，为石油天然气工业的业务管理提供认敏捷制造、容量设计和生产线维护到全球范围的价格和税收状况和销售和流通系统，对外贸出口订单管理、运输计划和处理，以及各种账务、制造和劳动力成本的控制等全面的支持。r/3系统还有面向电讯公司和公益事业部门的版本计划。oracle购买了制造软件开发商datalogic，在此基础上将开始把业务扩展到化工、能源和消费包装类商品市场。erp软件的专业化趋势说明制造软件覆盖领域的扩张，使erp已经走出制造业，在能源、电讯和其他行业寻找更加广阔的市场。4. erp软件向nt平台转移 长期以来，高端的制造业应用软件一直为unix服务器所统治。而随着台式机处理器性能的增强、价格的下降， windows nt逐渐成为多数企业选择服务器的对象。作为制造软件厂商重要的客户群的中小型企业，nt服务器能满足其用户站点不多的使用条件，又受运行nt的低价intel平台的吸引，将成为使用基于nt的低价c/s应用软件的主力军。在这种背景下，各制造业应用软件的开发商如sap、oracle等纷纷宣布他们在服务器一端支持windows nt的应用软件。那些定位于高端的技术、采用低廉nt平台的erp软件将在中国具有特殊重要的地位。综上所述，当前的erp的特点是：( l)功能上，新增加的工作流、edi、dss等功能均有一个共同的特点，既是erp管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到信息资源。(2)管理的深度从原先的生产计划与控制的联机事务处理oltp向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到决策支持的联机分析处理olap，横向扩展到设计和工程领域。(3) erp的计算机环境从传统client/server环境过渡到以web和internet/intranet的网络计算环境为支撑。(4)软件结构上，不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体用户。(5)erp软件应用范围拓宽，将覆盖制造业以外的许多领域。4.项目申请单位、主要合作申请单位及项目主要负责人的基本情况4.1项目申请单位基本情况：金鼎软件有限公司成立于1999年5月，位于南昌国家级高新区金庐软件园内。是一家由多位海外学子创办的高科技软件企业，专业从事原设计制造软件（odm软件）、企业管理、电子政务全面信息化解决方案的研究、设计及开发、市场推广和咨询服务。经过数年来的茁壮成长，公司已经拥有员工140余人，其中包括高级软件工程师、注册会计师和管理专家在内的高素质队伍，具有丰富的企业管理工程咨询、施工经验和强大的软件开发实力。公司在北京、广州、香港等地设有分支机构。公司致力为北美洲及中国的企业及行政、事业单位提供原设计制造软件(odm软件) 的设计及开发、专利套装软件及系统解决方案，相继开发出自主版权的金鼎企业管理系统标准版、外企版、web版、商务版、office版等系列软件，适合大、中、小型的各类企业和行政事业单位，其中最新推出的“金鼎web版”是国内率先实现全面基于互联网络的企业管理、电子信息及电子商务一体化解决方案。公司更通过最新的互联网技术，以快捷便宜的方式，随时随地为世界各地的客户提供服务。公司用户基础包括北美地区及中国国内的大型跨国公司、中国国有公司及政府机构。2000年金鼎企业管理系统系列软件先后获得江西省科技进步二等奖、中国国际软件博览会创新奖。2000、2001年和2002年金鼎企业管理系统系列软件连续三年入选国家火炬计划项目，金鼎企业管理系统web版荣膺国家中小企业科技创新基金支持。公司市场分为海外、国外两大部分，海外市场占总份额的82%，其中oem36%、服务26%、产品20%；国内市场占总份额的18%，其中oem5%、服务8%、产品5%。4.2主要合作申请单位情况南昌电缆有限责任公司位于南昌市青云谱区，占地17000平方米。拥有170多职工，各类专业技术人员42人，其中高中级以上职称16人，注册资本719万。公司具备从拉丝、束绞、软化、镀锡、编织、挤塑、成缆、铠装到性能检测等电线电缆全套专业设备，其中生产设备140多台，检测设备80余台。公司注册商标为“赣昌” 牌，其主要产品有铝绞线及钢芯铝绞线、电力电缆、控制电缆、架空绝缘电缆等。其中铝绞线及钢芯铝绞线年生产能力为4500吨；电力电缆和控制电缆1000km；架空绝缘电缆2000km；塑料绝缘电缆15000km.。产品和服务涉及省内外电力、石化、铁路、民航通信等诸多领域，公司是全国城乡电网建设改造首批60家线缆入网企业之一。南昌电缆有限责任公司通过齐抓共管，很抓内部管理，使企业管理水平上了一个新台阶。已完通过了iso9002国际质量体系认证，并逐步推进全面质量管理。公司生产的“赣昌”牌电线电缆在市场上享有很高的声誉，被省质量技术监督局评为产品质量“用户信得过”和“打假保优”重点保护产品。4.3项目主要负责人的基本情况项目负责人杜建强，清华大学学士学位，华中理工大学硕士学位，拥有七年的软件研究与管理经验，第二、三届全国青年科技协会会员。?在珠海四通，主持大型排版系统集成及彩色排版系统开发。?在科环，参与主持开发医院管理信息系统。?在金鼎，负责研发工作，管理了以下项目1. 江西省首套erp企业管理系统金鼎企业管理系统，并荣获科技进步二等奖，并入选国家火炬计划项目。 2. 江西省首套企业商务管理系统一代天骄商务管理系统，产品达国内先进水平，并荣获中国软件博览会创新奖。 3. 国内首套基于互联网平台的全面企业管理电子商务系统e-sabrina网络企业管理系统，产品处国内领先水平，并荣膺科技部中小企业科技创新基金无偿支持。 ?择易企业管理系统web版，该项目入选2001年国家火炬计划项目?2000年被南昌市委市政府授予“南昌市十大青年科技明星”称号，并荣获南昌市“五一劳动奖” ?2000年被江西省委省政府授予“江西省劳动模范”光荣称号。5.有关本项目的现有工作基础和支撑条件5.1现有的工作基础2000年公司承担国家火炬计划项目金鼎企业管理系统标准版v2.1,2001年承担国家火炬计划项目择易企业管理系统web版，完成国家创新基金项目e-sabrina网络企业管理系统，2002年完成国家火炬计划项目金鼎物流管理系统。本课题组研究了国内外erp产品及解决方案，做了大量的市场调查和需求分析。本系统的原型产品在南昌电缆责任有限公司试用，用户反映良好。以上表明金鼎公司在企业管理软件研制方面有深厚的专业背景和强大的技术实力。5.2支撑条件南昌金鼎软件开发有限公司成立于1998年7月，位于南昌国家级高新区金庐软件园内，是一家由多位海外学子创办的高科技软件企业，专业从事原设计制造软件（odm软件）、企业管理、电子政务全面信息化解决方案的研究、设计及开发、市场推广和咨询服务。公司提供2002年msdn universal全部资料（包括微软的全套开发工具及帮助文档）用于技术支持，同时提供网络工作环境，包括联想服务器两台，p4/256m/30g的工作站30台,笔记本两台。另还有2m接口的adsl24小时接入互联网。公司在金庐软件园购置了30亩土地，建造了2000平米的科技楼，为项目的研发提供了良好的场所。二.项目实施方案1.项目达到的目标及考核的主要技术经济指标（含知识产权、技术标准）1. 研制出的erp系统应适合两类以上不同的行业，能够根据具体应用企业需求进行重构与裁剪。 2. 研制出的erp系统应支持互联网应用，采用组件化设计。 3. 所开发出的产品原型应在典型企业应用验证，取得显著应用效益；并达到初步产业化的程度； 4. 取得具有原始创新的多项代表性成果（软件登记版权、论著等） 5.2.项目的主要研究（开发）内容通过对我省中小企业现状的大量调研，本着先进、实用、经济的原则，主要开发以下模块：采购管理库存管理销售管理帐务管理应收帐应付帐财务报表生产数据主生产计划物料需求计划能力需求计划成本核算电子商务2.1采购管理采购管理子系统帮助采购人员控制并完成采购物料从采购计划、采购申请、采购订单至到货接收、检验入库的全部过程。可有效地监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货履约情况，从而帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本地执行，使企业具有最佳的供货状态。与生产、库存、应付帐管理及质量等子系统均有灵活的接口。采购需求信息可由生产、库存等其他部门直接下达，也可以从中长期采购计划生成。采购需求经审批后可合并生成采购单。采购物品收货检验后可按已分配的库存货位自动入库，并及时更新库存，同时由应付帐子系统完成结转采购成本及应付款的工作，生成财务记帐凭证。与库存、生产、质量及应付帐系统同时使用，采购系统将会发挥最大效力。2.2库存管理库存管理子系统帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物料积压或短缺现象，保证生产经营活动顺利进行的目的。库存管理子系统从级别、类别、货位、批次、单件、分类等不同角度来管理库存物品的数量、库存成本和资金占用情况，以便用户可以及时了解和控制库存业务各方面的准确情况和数据，做到财、物、卡相符。库存管理子系统是一个多层次的管理系统，可以通过灵活的设置实现不同层次的管理。本子系统还可以进行物品abc分类码的自动计算，库存物品订货数量的自动计算，各种超常规状态的报警等。系统支持多种计量单位的自动转换，并与采购、销售/分销、生产、财务等子系统有良好的接口，可以从这些子系统中获取或向这些子系统输送数据，保持了数据的一致性。库存管理是企业管理的基础，该系统既可以独立地运行，也可以与其它子系统联合使用，组成完整的企业管理信息系统。2.3分销销售管理分销销售管理子系统帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户定金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及红冲发票处理、客户退货及货款拒付处理等一系列销售管理事务销售/分销管理子系统是以订单（合同）为核心来管理整个销售业务。它是一个多环节、连续步骤的系统，通过它可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提高企业的服务水平。销售/分销管理子系统作为企业运作中的一个重要部分，与库存、财务、生产、质量等子系统有着紧密的联系，一起共同组成完整的企业管理信息系统。2.4财务管理财务子系统是依据我国的新会计制度和税收制度，结合我国企业财务管理的习惯和特点，并吸取国外财务管理先进的思想方法设计而成的。它提供了包括建帐、日常凭证处理、记帐、查询、打印帐薄以及帐务管理在内的全程处理功能。帐务子系统具有多币种的处理能力，可以由用户定义记帐本位币，并可以用任何币种为单位进行统计分析。帐务子系统为用户提供符合我国财务规范的多种格式的凭证和帐簿，包括：收款凭证，付款凭证，转帐凭证，数量凭证，外币凭证；银行、现金日记帐，数量帐，往来帐，多栏帐，总帐，明细帐等。帐务子系统具有功能丰富，灵活性，通用性强，操作简便，严密可靠的特点，它是财务管理的一个核心部分，为企业的库存，采购，销售，生产等提供指导，为企业领导的决策提供及时、准确的财务信息。2.5应收帐管理应收帐子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应收款数据信息。在实际的经营活动中，企业与其它单位和个人发生的应收帐款往往是比较频繁的，收款工作量大，拖欠款情况也时有发生。因此应收帐款的管理是一项相当繁杂的工作。应收帐子系统可以帮助企业管理好应收款项，及时收回欠款，并有效地控制资金的使用，从而使企业获得最好的经济效益。应收帐款子系统可直接由销售系统产生的发票和定金自动生成凭证，记入帐务系统。客户来款时，可将来款在应收款间分配，冲抵客户应收款，并自动计算现金折扣，生成收款凭证。系统还可追踪客户的来款情况、拖欠款情况，及时地提供客户的信用信息，还提供了帐龄分析和估算坏帐损失的功能。应收帐款子系统与帐务系统相连，还可随时查询应收款有关的帐务处理情况。2.6应付帐管理应付帐子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应付款数据信息。在实际的经营活动中，企业与其它单位和个人发生的应付帐款往往是比较频繁的，付款工作量大，计划性强。因此应付帐款的管理是一项相当繁杂的工作。应付帐子系统可以帮助企业管理好应付款项，并有效地控制资金的使用，从而使企业维护较好的企业形象。应付帐子系统帮助用户有效地管理应付款，计划和控制资金的使用。它主要提供发票录入、过帐、付款计划、付款处理、帐龄分析、暂停付款控制等功能。并可查询付款情况、暂停付款情况、帐务处理情况等。应付帐子系统是与采购、库存、帐务等子系统完全集成的。2.7财务报表财务报表处理子系统提供了在帐务处理的基础上自定义生成各种的财务报表的自由报表功能。如：资产负债表、损益表、财务状况变动表等。从而解决了不同用户报表需求不同格式的财务报表的问题。财务报表子系统允许自定义报表所需内容和格式，并可以直接自动从帐务子系统中读取和计算相应的财务数据，并可完成表内和表间的数据运算。它还可以通过定义将不同单位的帐务数据合并生成汇总/合并报表，这一点适用于集团公司的财务管理。2.8生产数据处理生产数据管理子系统帮助用户建立和维护物料清单(bom)，计划bom，生产部门，工艺流程，工作中心，工厂日历等生产管理所用到的基础数据。这些数据是生产计划、成本核算、车间作业子系统运行的先决条件，生产数据是否准确对mrp系统的可靠性起着决定性作用。本系统还为用户提供了产品结构数据复制、替换、删除，工艺流程数据复制，工作中心数据复制，工艺路线共用等功能，帮助企业在短时间内建立起自己的生产数据。2.9主生产计划主生产计划（mps）子系统是生产管理的入口点。它主要说明企业计划生产什么，什么时候生产，生产多少，它是工业企业计划体系的重要组成部分，由它来驱动物料需求计划。主生产计划的排产对象是具体的产品或通用部件，一般细到产品的型号、规格，时间周期一般细到月或旬。系统中的主生产计划编制考虑到生产计划大纲、销售预测、客户订单、可用物料、可用能力以及管理政策和目标因素。它与销售、预测系统有着灵活的接口，数据可由销售、预测子系统汇总生成，亦可由本系统手工的录入和维护。主生产计划子系统能为企业制定出一个切实可行的主生产计划。2.10 物料需求计划物料需求计划(mrp)子系统是生产管理的核心，它的主要作用是将主生产计划排产的产品分解成各个自制零部件的加工装配计划和原料采购件的采购计划。同时它和主生产计划、车间作业管理、连续式生产、能力需求计划、库存管理和生产数据等子系统形成了一个及时反映企业需要生产什么，什么时候生产，生产多少的动态闭环计划系统。因此物料计划编制的好坏，直接影响企业的效率，也反映了企业的管理水平。物料需求计划子系统能帮助企业摆脱旧的按台套组织生产的管理方式，提供给企业一套全新的按零件组织生产的管理方式，从而提高企业的管理水平和经济效益。2.11能力需求计划能力需求计划子系统帮助企业计划人员将生产计划转换成相应的能力需求计划，估计可用的能力并确定应采取的措施，以便协调能力需要和可用能力之间关系。能力需求计划子系统能帮助计划员预见未来生成中对能力的需求情况，及早发现问题，及早采取措施，解决能力与需求之间的冲突。能力需求子系统是基于mrp原理设计的，它是整个计划系统不可分割的一部分。本系统中，按能力核算的细度分为以下几部分：粗能力需求计划 粗能力计划（rccp）是用来检查mps计划的可行性，它将主生产计划转换成对完成主生产计划所涉及的关键的工作中心的能力需求，它一般只考虑每月生产计划的变化。详细能力计划（crp）是用来检查物料需求计划可行性，它根据物料需求计划，工厂现有能力进行能力模拟，同时根据各工作中心能力负荷状况判断计划可行性。输入输出控制是车间一级的能力控制，它向车间计划人员及调度人员提供指定工作中心计划投入负荷与实际投入负荷、计划产出情况的比较，以便掌握工作中心任务完成情况、负荷情况及在制情况。它比细能力更能反映工作中心的负荷和在制情况。能力需求计划子系统帮助企业平衡需求和能力之间的关系，制定出切实可行的生产计划， 并能尽早发现生产活动的瓶颈所在，提出切实可行的解决方案，实现均衡生产。2.12成本管理成本管理子系统是整个生产系统实现闭环控制的重要环节。在企业生产经营活动中，成本管理的作用是有组织地系统地运用预测、计划、控制、核算、分析、考核等方法，对构成产品成本的各种因素及影响产品成本的各个经营环节实施管理以达到降低成本，提高经济效益之目的。应用此子系统，将会提高成本管理水平，提高成本计算的及时性和正确性，并能进一步加强成本的事先控制。2.13电子商务模块电子商务子系统是利用先进的internet技术结合企业资源计划管理系统原理和功能，使得大量企业管理工作能够在internet/web应用方式下完成，从而达到了最先进的电子商务工作模式。电子商务子系统利用先进的技术手段，直接实现了电子商务工作模式，与所有其它企业业务子系统无缝连接，直接参与企业管理日常运作，它是erp中的重要组成部分。3.试验（开发）规模及地点金鼎公司将集中精兵强将投入本系统的开发。其中包括管理顾问3名，系统分析师5名，软件工程师20名，测试工程师8名，美工3名。系统的开发周期为18个月。本项目的开发地点位于金庐软件金鼎科技楼。金庐软件园区于1998年初开始筹建，并于1998年5月28日成立。1999年2月14日被国家科技部正式批准为国家火炬计划软件产业基地，一直受到大家的关心和支持。 该园区位于南昌国家高新技术产业开发区内风景秀丽的艾溪湖畔,占地总面积850余亩，总投资额近2.8亿元,预计在2003年全面开发建成。软件园区将依托智力密集的优势，充分发挥南昌高新区雄厚的科技实力，大力发展软件产业，不断提高江西省信息产业的整体水平，并通过自身发展和吸引人才，开发具有明确市场定位的软件产品，使园区逐步成为省内及周边地区的软件开发中心。4.主要技术关键及创新点4.1复杂基础数据的整理工具 erp系统实施成功与否的关键之一在于基础数据的准确性。企业的基础数据种类繁多，有客户基础数据、供应商基础数据、财务基础数据、产品bom表、工艺定额、材料定额等。企业实施erp系统时要花费相当长的时间来整理基础数据。本系统提供功能强大、简便实用的基础数据整理工具，帮助企业快速有效地整理、标准化基础数据。4.2数据粒度刷新技术。在该系统的设计和实现过程中，将充分使用数据粒度刷新技术，尽可能减少页面刷新机率，提供给用户接近完美的互联网应用界面。4.3web技术和大型数据库技术的有机结合。在web页面上实现同后台数据库的实时动态交互，使web页面在数据驱动下真正地动起来。大型数据库技术可保障客户资料和业务数据的海量存储，支持客户业务的不断拓展。4.4高度集成化和模块化相结合各子系统是高度集成的，各模块数据相互关联，运转流畅。各子系统可以从其他相关的子系统中直接获取所需的数据，同时也可以将子系统内产生的数据自动传递给其他相关子系统，减少了重复录入，使得同一数据只要进入系统便能得到有效的利用和加工，提高了工作效率和准确率。各子系统可以独立使用，以使企业的最初投资减少到最小，且照顾到未来企业的发展后，不断扩大的业务和管理的需要，帮助企业最终成为一个完整的具有全局管理现代化的商业系统。4.5组件化设计，支持完全互联网应用组件化设计，支持完全互联网应用是erp系统的发展趋势，也是本系统的一大特色。5.实施方案（含技术路线、工艺流程及技术关键的解决方案）5.1技术路线：本系统的设计和实现将采用当今最先进的浏览器（b/s）计算模式，充分运用xml dhtml web service等先进技术，确保系统在技术上的先进性。(1)browser/server及三层结构技术浏览器/服务器方式（browse/server）：80年代以来，特别是进入九十年代，www开始为人所知。随着浏览器的发展，研究三层结构和客户/服务器应用的人员马上意识到浏览器可以作为客户机，web服务器可以作为应用服务器。浏览器/服务器方式有如下技术优势： 标准。browse/server技术所基于的标准是开放的，非专有的，是经标准化组织认可的。 较低的应用开发及管理成本。客户机/服务器的应用，无论是安装、配置还是升级都需要在所有的客户机上实施。browser/server技术的成本较为低廉，一般只需安装、配置在服务器上，而在客户机上的工作较少，故而降低了开发及管理成本。 实现对信息及应用系统的自由