杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目采购文件.doc

杭州市西湖区政府采购公开招标文件杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目采购文件编号：xhzfcg-2010-y-53杭州市西湖区人民政府采购中心二一年十二月九日目 录第一部分 招标公告第二部分 编制和提交采购响应文件须知第三部分 项目技术规范和服务要求第四部分 采购合同的一般和特殊条款第五部分 应提交的有关格式范例第一部分 招标公告杭州市西湖区政府采购中心作为采购机构，就“杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目”进行公开招标。具体如下： 1、采购编号：xhzfcg-2010-y-53 2、采购项目名称：杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目。3、采购内容：杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目,具体包括：系统设计、设备采购、施工安装、软硬件集成、系统调试、技术培训，并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务。详见项目技术规范和服务要求。4、合格的应标人应具备的资格要求：（1）具有国内独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在前三年内的经营活动中没有重大违法记录；（2）具有较强的项目管理、设备集成、技术服务和组织实施能力, 具有近三年内类似项目成功实施经验（需提供合同复印件和终验报告等实例证明）；并具有主要应标货物的产品经销代理证书或持有原厂商针对本项目的特别授权书(也可以在中标后七个工作日内提供)，能够独立承担本项目，并有良好的工作业绩和履约记录；（3）触摸屏、led显示屏、语音盒、交换机等需提供原厂商三年质保服务承诺函；（4）具有较强的本地化服务能力，并配有较强的技术队伍，能确保驻场实施和售后现场服务响应，并保证到现场服务响应时间小于2小时； （5）谢绝联合应标。5、采购方式：公开招标。6、领取标书时间: 2010年12月9日起至2010年12月17日止（均为工作时间）。7、领取标书地点: 杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区行政服务中心三楼业务管理科二）。 8、获取标书文件方式：到西湖区政府采购中心报名（登记备案）后免费领取本项目采购文件（采购机构将拒绝接受未在西湖区政府采购中心登记备案本项目而获取采购文件的响应文件）。9、领取标书时必须携带通过年检有效的营业执照副本原件及复印件、法人委托书、类似成功项目实例(需提供合同复印件和终验报告复印件，复印件均需加盖公章）。10、应标截止时间与地点：2010年12月29日上午9时整止（逾期或不符合规定的投标文件恕不接受），地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区行政服务中心三楼业务受理室）。11、开标时间与地点：2010年12月29日上午9时整，地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区行政服务中心三楼开标室二）。12、联系人：杭州市西湖区卫生局：楼锷，联系电话传真杭州市西湖区政府采购中心：陆旗，联系电话传真杭州市西湖区政府采购中心二一年十二月九日 第二部分 编制和提交采购响应文件须知前 附 表条款内容规定1项目说明：项目名称：杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目实施地点：西湖区蒋村文新社区卫生服务中心，西湖区三墩镇社区卫生服务中心，西湖区古荡街道社区卫生服务中心，西湖区北山街道社区卫生服务中心，西湖区转塘街道社区卫生服务中心，西湖区灵隐街道社区卫生服务中心。项目的实施规模、范围：杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目,具体包括：系统设计、设备采购、施工安装、软硬件集成、系统调试、技术培训，并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务。详见本采购文件第三部分“项目技术规范和服务要求”。实施要求：合同签订后，供应商在七天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过；合同签订后的30天内完成杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目并交付使用。 要求质量标准：供方所供的货物是2010年6月1日以后生产的，符合国家环保要求，经国家“3c”认证的原产地合格产品，未曾开箱使用，与合同规定的型号与配置相一致，能够与用户现有设备正常连接；设备安装调试完毕后，能在其功能范围内保障用户的系统安全、稳定运行。软件产品是原厂产品或原厂家提供许可证协议的正版软件。符合用户单位的采购要求。系统维护期（质保期）：按照项目技术规范和服务要求中的要求，系统质保期不少于3年，并提供不少于3年7*24售后免费现场技术支持服务，包括免费升级、故障排除、性能调优、技术咨询等。技术支持期：在系统使用的所有时间范围内，提供多种方式的技术支持。2合同名称：杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目采购合同3应标有效期：自应标截止日起30天。如采购机构认为必要，可延长至总计最长不超过45天。4应标保证金数额：人民币伍仟元整，在应标截止时间前缴至杭州市西湖区政府采购中心（收款单位名称：杭州市西湖区国库集中支付中心 ，开户银行：杭州银行西湖支行，帐号：77088100000715-0047 ）。5应标文件份数：正本壹份、副本伍份，其中商务报价壹份。6应标截止时间：2010年12月29日上午9时整止（逾期或不符合规定的投标文件恕不接受）。7应标文件递交至单位：杭州市西湖区政府采购中心。应标文件递交至地点：杭州市西湖区行政服务中心业务受理室（杭州市竞舟路228号三楼）。8开标时间：2010年12月29日上午9时整；开标地点：杭州市竞舟路228号（杭州市西湖区行政服务中心三楼开标室）。 联系人：杭州市西湖区卫生局：楼锷传真杭州市西湖区政府采购中心：陆旗，联系电话：88156327，传真：0571-881563279标前会(实地勘察)时间：2010年12月20日上午9时整地点：西湖区卫生局（外东山弄32号）。联系人：杭州市西湖区卫生局：楼锷传真10履约保证金: 合同总价的5%。11讲标时间：在评标时将安排各公司进行方案讲解，并现场演示系统，解答评标委员会的提问，每家公司时间不超过15分钟，讲标次序由开标时抽签决定。注：1、以上内容如有变化将另行通知，如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。一 、说明1适用范围 本采购文件仅适用于杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目。2项目说明项目说明详见编制和提交采购响应文件须知前附表(以下称“前附表”)第1项。用户单位杭州市西湖区卫生局为本项目的采购人（合同中的甲方），杭州市西湖区政府采购中心为采购机构，自愿参加本次项目应标的公司为应标人，经评审产生并经批准的应标人为中标人，签订合同后的中标人为供应商（合同中的乙方）。3采购方式公开招标。4定义4.1 合格的应标人应具备的资格要求，见采购文件第一部分“公开招标”第4条。4.2 设备系指中标人按合同要求，向采购人提供的货物，包括备品、手册、安装光盘等技术资料，以及相关的安装集成、调试、验收及售后技术支持。 4.3 安装系指中标人按照招标要求，将设备安装调试并验收合格。4.4 集成 系指中标人通过计算机网络技术，将各个分离的货物、功能和信息等软硬件设备集成到相互关联，并构建计算机信息系统，以满足采购人的需求，包括应用软硬件平台转换、集成和安装调试等。4.5 开发系指中标人按合同和采购文件要求，承担项目建设总体规划、系统方案设计、开发，包括系统建设开发解决方案和实施方案，功能测试方案、系统运行维护方案和验收方案等，提供相配套的光盘材料和纸质材料及安装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售后服务等义务。4.6 服务系指合同规定中标人须承担的运输、装卸、仓储、安装、调试、验收、技术支持和质保期内应履行的售后服务等义务。 4.7 培训系指中标人按合同要求，向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等。5 应标费用无论应标结果如何，应标人自行承担涉及本次应标的一切费用。二、采购文件6 采购文件的组成6.1 采购文件用以阐明所需产品、采购程序和合同条款，包括下列文件及附件：l 第一部分 招标公告l 第二部分 编制和提交采购响应文件须知l 第三部分 项目技术规范和服务要求l 第四部分 采购合同的一般和特殊条款l 第五部分 应提交的有关格式范例6.2 应标人应认真阅读采购文件中所有的内容，包括编制和提交采购响应文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同的一般和特殊条款、应提交的有关格式范例等。如果应标人编制的应标文件实质上不响应采购文件的要求，其应标文件将被采购机构拒绝。7 采购文件的解释7.1标前会(实地勘察)：2010年12月20日上午9时整，西湖区卫生局（地址外东山弄32号，联系人：楼锷传真召开标前会，介绍相关情况，安排潜在投标人察看西湖区蒋村文新社区卫生服务中心，西湖区三墩镇社区卫生服务中心，西湖区古荡街道社区卫生服务中心，西湖区北山街道社区卫生服务中心，西湖区转塘街道社区卫生服务中心，西湖区灵隐街道社区卫生服务中心等6家采购单位现场，请各潜在投标人按采购单位要求参加。未按要求参加标前会的潜在投标人，所投产品不能满足采购单位的要求，评标委员会将对技术方案扣分直至认定投标无效，所造成的损失由投标人承担。7.2应标人在收到采购文件后，若有问题需要澄清，应于2010年12月20日下午16时前，以书面形式送达采购人（西湖区卫生局），采购人与采购机构研究后，对认为有必要回答的问题，将以书面解答形式通知所有采购文件收受人。7.3 不论采购机构向应标人发送的资料文件，还是应标人提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。8 采购文件的修改8.1 从采购文件发出至应标截止日期前，采购机构可能会以补充通知的方式修改采购文件。补充通知作为采购文件的组成部分，将以书面形式同时发给获得采购文件的单位。8.2 若有必要，采购机构将酌情延长递交应标文件的截止日期。9 应标报价9.1 标的物杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目,具体包括：系统设计、设备采购、施工安装、软硬件集成、系统调试、技术培训，并提供不少于3年7*24小时的售后免费现场技术服务。详见本采购文件第三部分“项目技术规范和服务要求”。关于本项目所涉及的软硬件平台的架构方案：要求应标人在应标方案中详细阐述硬件平台的组成和要求，其中主要设备可参考采购人提供的设备配置需求，并提供相应的品牌、型号的产品。若出现原型号设备或相关设备配件停产影响本次采购等情况，应标人可另外提出相应的配置建议，但其配置不能低于采购人提供的设备配置要求，并能满足本系统运行的需求。采购机构保留对部分直至全部软件应设备另行组织采购的权利。9.2 有关费用处理有关本项目建设所需的开发费、技术方案编写、设备购置费、运输费、安装调试和验收费、系统集成费、质保期运行维护、技术支持、测试费、培训费、售后服务和税金等费用均计入报价。应标一览表是报价的唯一载体。9.3 其它费用处理采购文件未列明，而应标人认为必需的费用也需列入报价。9.4 应标货币应标文件中的单价和总价全部采用人民币报价。报价应是唯一的, 采购机构将不接受有选择的报价。三、应标文件的编制10应标语言应标文件及应标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11应标文件的组成投标文件应由：商务报价文件投标响应函和投标（开标）一览表，技术文件（针对本项目的技术和服务响应方案，技术偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料），商务文件（证明其为合格供应商和所提供的为合格产品的有关资格证明文件，商务偏离说明表，采购文件要求提供的其他资料）组成。11.1投标人的商务报价文件至少应包括以下内容（均需加盖公章）：（1）投标（开标）一览表；（2）投标报价明细清单；（3）投标响应函。11.2应标人的商务文件至少应包括(但不限于)以下内容：11.2.1法人授权委托书、法定代表人及受委托人的身份证复印件；11.2.2声明书及相关附件；11.2.3通过年检有效的企业法人营业执照、税务登记证、社保登记证、相关产品代理（授权）销售资质证书；11.2.4应标人基本情况表（复印件，加盖公司公章）；11.2.5 2010年第三季度 资产负债表复印件；11.2.6商务偏离说明表；11.2.7所有资质文件，原厂商授权书和原厂商三年质保服务承诺函（含原厂家相关技术、服务承诺的证明书，应标文件正本中要有原厂商针对本项目授权书和原厂商三年质保服务承诺函的原件），项目组人员的有关资质证书等；11.2.8应标人企业信用等级证书，质量管理体系认证证书（如果有的话）。11.2.9节能产品认证证书（如果有的话）；11.2.10近三年内类似项目及其他相关集成项目案例（提供合同复印件和终验报告等实例证明）；11.2.11关于对采购文件中有关条款的拒绝声明（如果有的话）；11.2.12应标人认为需要的其他商务文件或说明。11.3 应标人的技术文件应至少包括（但不限于）以下内容:11.3.1应标人应提供针对项目的完整技术解决方案:杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目建设的设计方案，对功能设计和实施计划的建议；应标技术方案，包括项目实施的技术方案及相关设备名称、配置、数量；所应标的货物的完整配置方案，详细列明应标货物的所有技术指标（包括所应标货物的品牌、规格型号、详细配置、主要技术参数、随机软件等），明确表示该项指标所涉及的软硬件是标准配置还是选择配置。任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是应标人的责任；11.3.2投标人在投标文件中，应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行逐条逐项的答复、说明和解释。首先对实现或满足程度明确作出“满足”、“不满足”、“部分满足”等应答，然后作出具体、详细的说明。回答“满足”应说明如何满足，回答“部分满足”要明确哪部分满足和哪部分不满足。同时明确满足的程度。若采用“详见”、“参见”方式说明的，应指明所指文档（应是投标文件的组成部分）的具体章节及页码。任何含糊不清的表示对评标结果的影响将是投标人的责任（所有技术指标表述均应采用中文，如当前公布的技术指标只有英文表述的，必须由投标人作出中文注释，否则任何含糊不清的表述导致评标委员会技术扣分直至认定为投标无效都将是投标人的责任；11.3.3 针对本项目建设的详细实施计划，包括设备供货、验货、安装调试、系统集成、试运行、测试、调优、系统管理培训、系统运行维护培训等内容。本项目详细工作实施组织方案，包括（但不限于）以下内容：组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点； 11.3.4项目验收之前、验收之后的维护方案；针对本项目的系统运行维护方案，包括本地（杭州）售后服务机构及人员情况等。应标人应以书面形式完整准确地表述原厂家的标准售后服务承诺（范围、标准及期限等）、应标人可能增加的服务承诺等。并明示服务承诺可能涉及的前提设定和费用，否则将被认为是无条件和免费的。承诺货物升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务情况。质保期内外均提供免费上门维护、升级服务，对故障在30分钟内响应，2小时以内到现场，4小时以内解决问题；硬件设备不能修复的，必须采取提供备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用；11.3.5投标人为完成本项目组建的工作小组名单，包括产品安装、调试、维护、修理，每个专业人员的情况和在杭州人员数应该明确表示，明确各阶段投入人数，在提交的投标文件中安排的人员，须为公司的固定职员；每个参加项目人员的履历表应随投标文件一并提交，主要内容包括学历、职位、经验与业绩等；11.3.6 优惠条件及特殊承诺；11.3.7 培训计划（每项注明具体内容及是否需要费用）；11.3.8 验收方案（须提请采购人确认）；11.3.9 技术偏离说明表；11.310关于对采购文件中有关条款的拒绝声明（如果有）；11.311应标人认为需要的其他技术文件或说明。12应标有效期12.1 应标文件合格投递后，自应标截止日期起，至前附表第3项所列的日期内有效。12.2在原定应标有效期之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知应标人延长应标有效期。13应标保证金13.1 应标人应提供前附表第4项中的应标保证金，作为应标文件的一个组成部分。13.2 应标保证金可以用支票或银行转账的形式缴纳，谢绝现金缴纳。13.3 采购机构将拒绝未能按规定时间和数额提交应标保证金的应标人。13.4中标人按要求和采购人签署合同，缴纳5%的履约保证金后，将在五个工作日内全额无息退还其应标保证金。13.5未中标人的投标保证金将在发布中标公告之日起七个工作日后无异议，全额无息退还。13.6 如应标人有下列情况，将被没收应标保证金：13.6.1应标人在应标截止时间后撤销应标文件的；13.6.2应标人在接到中标通知书后未按规定签订合同或转让中标的14应标文件的签署及规定14.1应标人按本须知第10条规定的语言和前附表第5项规定的份数编制应标文件，并在封面上标明“正本”和“副本”。应标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。14.2应标文件正本和副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写, 应标文件、应标一览表及反映企业资质和经营情况的资料须由应标人加盖法人单位公章，其中应标文件、应标一览表由法定代表人或授权委托人签字盖章。14.3全套应标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购机构要求进行，或者是应标人造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或授权委托人签字盖章予以确认。14.4 应标文件采用a4幅面，必须按顺序统一编目编码装订成册（不接受活页装订）。提倡双面打印。四、应标文件的递交15应标文件的密封与标志15.1应标文件分正本和副本，其中技术服务方案（技术文件）、商务资格（商务文件）、商务报价投标（开标）一览表和相关的报价明细清单分别装订并密封包装。没有按规定密封包装的投标文件，将被当场拒绝。15.2包装封面物的正面应写明项目名称、应标人全称与地址、邮政编码，封口处要贴封签并加盖应标人公章（或授权委托人签章）。不论应标人中标与否，应标文件均不退回。15.3 应标文件递交至前附表第7项所述的单位和地址。16应标截止期16.1应标人应按前附表第6、7两项规定的时间、地点将应标文件递交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的应标文件。16.2采购机构可以按本须知第8条规定以补充通知的方式，酌情延长递交应标文件的截止日期。在上述情况下，采购机构与应标人以前在应标截止期方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的应标截止期。17应标文件的修改17.1应标人递交应标文件以后，在规定的应标截止时间之前，可以书面形式对应标文件进行补充、修改，修改文件须加盖法人单位公章，并由法定代表人或授权委托人签字盖章。17.2 应标人的修改通知，应按本须知规定编制、密封、标志和递交，如果一份标书有几份函件时，应注明哪一份有效，否则所作修改视为无效。17.3 应标人对应标文件的修改均要加以说明，否则其修改将被视为无效。17.4 在应标截止日期与采购文件中规定的有效期终止日之间的这段时间内，应标人不能撤回应标文件，否则其应标保证金将不予退还。五、开标18开标18.1采购机构将于2010年12月29日上午9时整， 在杭州市西湖区行政服务中心（杭州市竞舟路228号三楼开标室二） 开标，法定代表人或授权委托人必须准时参加，携带本人有效身份证件，非法定代表人须携带授权委托书，并在应标文件中按要求提供授权委托书。18.2 开标时应标文件中的应标一览表内容与应标文件中明细表内容不一致的，以应标一览表为准。应标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本应标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。18.3 应标文件有下列情况之一者将视为无效。18.3.1 应标文件未按规定标志、密封。18.3.2 正本及有关资料未加盖法人单位公章、未由法定代表人或授权委托人签字盖章。18.3.3 法定代表人或授权委托人未在规定时间到达开标现场。18.3.4 法定代表人或授权委托人未携带本人身份证件。18.3.5 授权委托人与应标文件中授权委托书所载内容有异。18.3.6 应标文件未按规定的格式编制或投标文件正、副本份数不足，内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清。18.3.7提供的工程实例证明不符合要求。19. 应标文件鉴定19.1开标时，应标文件被确认为无效，采购机构将及时通知该应标人。19.2 在评标前，采购机构可组织审标小组对每份应标文件进行符合性等方面的预审。19.3 就本条款而言，实质上响应要求的应标文件，应该与采购文件的规定要求、条件、条款和规范相符，无显著差异或保留。19.4 如果应标文件实质上不响应采购文件的要求，采购机构将予以拒绝，并且不允许通过修正或撤消不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的应标。19.5 经开标后递交至评标委员会的应标文件，仍需接受相关符合性的检查，并有可能在评标过程中被判断为无效。六、评标20. 评标组织采购机构根据有关规定组建由5人（含）以上奇数的人员组成的评标委员会，负责对应标文件进行审查、质询、评审和比较等。21. 评标原则21.1 竞争优选；21.2 坚持公开、公平、公正、科学合理的原则；21.3 价格合理，方案、产品先进可行；21.4 反对不正当竞争。22. 评标办法22.1本项目评标将采取综合评分法确定中标品牌、型号和供应商，并考虑以下因素：评标将按各投标文件分别进行，对系统方案按价格、技术、服务和综合实力四部份进行评审，由各评委独立记名打分。经统计，得出各投标人的最终评审分，按最终评审分由高到低顺序排列，评分考虑的主要因素如下：投标价格（a=35分）：投标价格（a）分析投标价格是否合理，投标价格范围是否完整，有否重大错漏项。投标价格分计算方法：满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为35分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价投标报价)价格权值100（精确到小数点后二位，由采购机构当场统一计算）。技术性能（b=b1+b2+b3 =40分）：系统方案的技术指标（b1：15分）：投标系统方案的技术指标与需求的吻合程度和偏差情况等，主要技术指标（如：系统设计方案完整性和先进性）情况，是否满足或超过基本配置要求；设备质量与性能（b2：15分）：投标产品的品牌、规格型号、设备性能是否具有先进性、成熟性、安全性、可靠性、可维护性，产品的知名度及信誉等，产品的技术配置优势情况；可行性情况（b3：10分）：性能指标配置的合理性及项目实施计划的完整性、合理性和可操作性等。售后服务（c=c1+c2+c3+c4=13分）：售后服务承诺（c1：3分）：质保期限的承诺，后续技术支持和维护能力，对服务承诺的保障措施，上门服务响应的时间，供货期的承诺情况以及投标人技术服务的优势情况；售后服务体系（c2：6分）：投标人售后服务方案、维护人员和服务机构（含维修机构的地址、人员状况、维修能力及联系方式等，是否能够快速提供良好的售后服务支持，如有故障发生是否具备资深技术人员立即响应的能力，故障发生后相关技术人员是否能在10分钟内赶到故障现场实施排障的能力，在杭州市区是否常年备有备品、备件，供货能力强，速度快，能够迅速响应采购机构的要求）等情况，以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施，对采购单位增加需求的服务响应措施情况等； 标书制作（c3：2分）：标书制作完整、版面清晰、装订成册（不接受活页装订）等情况； 优惠承诺（c4：2分）。投标人对售后服务提供优惠措施、优惠服务。投标人的综合实力（d= d1+d2=12分）：投标人的技术、规模、供货能力（投标人可提供相关的有效证明材料）（d1：6分）；投标人近三年在类似项目组织实施的成功应用案例，以及投标人公司实力、项目管理、技术服务和类似项目组织实施的成功应用案例（需提供合同复印件、项目实施简介）（d2：6分）；评标委员会根据投标人提供的有效证明材料和采购机构提供的相关数据进行打分。总分=a+b+c+d22.2报价是中标的一个重要因素，但最低报价不一定取得评审的最高分值, 也不是中标的唯一依据。23评标内容的保密23.1 公开开标后，直到宣布中标单位止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，都不应向投标人或与评标无关的其他人泄漏。23.2 在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标单位过程中，投标人对采购机构和评标机构施加影响的任何行为，都将导致取消中标资格。24. 投标文件的澄清为了有助于投标文件的审查、评价和比较，评标委员会可以个别地要求投标人澄清其投标文件。有关澄清的要求和答复，应以书面形式进行，但不允许更改投标报价或投标的其它实质性内容。25. 废标根据中华人民共和国政府采购法第三十六条之规定，在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有应标人。七、定标26.定标原则评标委员会将根据采购文件的规定，履行招标评审工作职责，以评审要点为标准，全面衡量各应标人对采购文件的响应情况。对实质上响应采购文件的应标人，以打分的方法，排出推荐中标的应标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。评标结果报经批准，最终确定中标人。八、授予合同27中标书27.1确定中标人后，采购机构将在发布采购公告的网站上公布评标结果。27.2应标人全部接受合同条件并签订合同后，中标通知书亦成为合同的组成部分。27.3如中标人拒绝承担中标的项目，或提出采购机构不能接受的条件，致使合同无法签订，采购机构将取消其中标资格，并不再退还其应标保证金，考虑与下一次序中标候选人进行谈判或另行组织采购。27.4 在中标人签订合同并生效后，采购人及时将未中标的结果通知其他应标人。27.5 如签订合同并生效后，中标人无故拒绝或延期，除按照合同条款处罚外，列入不良行为记录一次，并给予通报。28合同的签订中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或授权委托人与采购人代表签订合同。 29履约保证金29.1 签订合同后3个工作日内，中标人须交纳相当于合同总额5%的履约保证金。试运行3个月正常，提交全部报告材料并通过正式验收后，履约保证金转化为质保金；通过正式验收后1年内，运行正常，支持良好，无质量和服务问题，原额（无息）归还质保金。29.2中标人如未按时交纳履约保证金，采购机构有权撤销其中标资格，并根据评标委员会确定的中标候选人名单与下一顺序单位商谈合同，或报请批准后另行采购。29.3 履约保证金可以用支票或银行转账的形式交纳。30. 货款结算方式30.1第一阶段 合同生效之日起7天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过，供应商向采购机构办理合同总价30%的预付款手续；30.2第二阶段 45天内完成杭州市西湖区预防接种数字化门诊建设项目并交付使用；投入试运行并通过采购人的初验后10个工作日内，供应商向采购机构办理合同总价60%的货款结算手续；30.3 第三阶段 系统设备正常运转3个月后，如无质量和服务问题，提请正式验收。工程验收由采购方指定第三方检测机构进行（检测费用由中标方承担），提交全部报告材料，并通过正式验收，出具终验报告后10个工作日内，供应商向采购机构办理其余货款结算手续。31. 采购方式改变在符合资格的应标人不足规定数量或应标人提供的货物及其报价、售后服务承诺等不能满足采购人要求，以及采购过程中出现其他不正常情况时，经批准，采购机构将根据中华人民共和国财政部第18号令政府采购货物和服务招标应标管理办法第四十三条之规定，重新选择合适的方式进行采购。九、质疑与投诉32.质疑与投诉根据中华人民共和国政府采购法和财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知(财库20071号)的规定，投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购单位和采购机构提出询问，采购单位和采购机构应当及时作出答复. 32.1 投标人认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购单位和采购机构提出质疑。32.2 采购单位和采购机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人，但答复的内容不得涉及商业秘密。32.3 质疑投标人对采购单位和采购机构的答复不满意或者采购单位和采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向杭州市西湖区政府采购办提出投诉。33. 解释权凡涉及本次采购文件的解释权均属于杭州市西湖区政府采购中心。第三部分 项目技术规范和服务要求8、 项目概况杭州市西湖区预防接种数字化门诊系统采购项目，主要内容包括预防接种数字化管理系统、登记管理呼叫系统，接种管理呼叫系统，留观查询系统等。具体包括：设备供货、安装调试、系统集成、运行维护、项目验收以及技术培训和主要货物、设备保修和售后现场技术服务等。二、项目内容方案示意图方案流程图：预防接种数字化门诊系统建设：1、 取号机：采用17”液晶显示器/ 通讯控制器/流线型设计，表面金属烤漆2、 数据库主机：采用技嘉主板，2g内存，320g大容量硬盘，intel e3300 cpu，保证数据库服务器正常使用。3、 条码扫描器：进口激光高速多线条条形码扫描器，刷接种证条码取号4、 综合led显示屏：通讯方式：232 422 网口，扫描方式:静态到16分之一扫描，刷新频率:125hz点时钟:12.5mhz，控制点数:1048576点，空置面积:2048*512或1024*1024，长宽控制:固定高度、宽度可调，参数调整:全软件设置，在线升级:支持，亮度调节:8级，自动开关屏:支持，配套软件:visionshow5、 语音系统：真人发音tts语音模块，支持男女声，语速、语调可调，支持多音字发音，2路输出，音质清晰支持麦克风优先输入6、 交换机：交换机类型：桌面型以太网交换机，传输速率：10/100/1000mbps，接口数量：24口，接口类型：10base-t, 100base-tx, 1000base-t7、 打印机：高速热敏打印机8、 字幕机：功能：可实现字幕滚动及静止显示两个功能字库：国标一二及简体（繁体可定制）24x24点阵汉字字库，包含中英文及丰富的通用符号、特殊符号。两种显示模式：a、叠加模式：即外同步显示模式，在视频图象上动态叠加文字信息。b、非叠加模式：即内同步显示模式，不管有没有外部视频信号输入，直接产生彩色视频信号动态显示文字信息。波特率：9600bps。通信格式：1起始位，8数据位，1停止位。通信方式：rs232或rs485三、设备清单及技术指标：采购设备清单序号设备名称数量备注1触摸屏6台参数详见设备技术指标2主机6台3热敏打印机6台4条码扫描器6台5交换机6台6功放音箱6套7接线柜6台8语音盒6台9字幕机6台10登记接种窗口屏37块11综合led显示屏17块12预防接种数字化门诊管理软件6套注明：本次报价包含项目中需要的全部配件及附件 1、 触摸屏，6台 指标项目技术要求尺寸520mm380mm1455mm（长宽高）主机输入电压+5v dc触摸屏透光率85%触摸屏分辨率40964096像素服务*3年24*7 /4小时当日上门服务2、主机 6台指标项目技术要求（推荐戴尔电脑）cpu*intel e3300内存*2gb ddr3内存主板*技嘉硬盘*320g网卡*10/100/1000mbps 服务*3年24*7 /4小时当日上门服务3、条码扫描器 6台 指标项目指标要求设备类型纠错立式激光平台扫描速率纠错75线/秒扫描模式纠错单线扫描其他特性纠错允许用户在将数据发送给主机之前对数据进行编程，可以节省代价高昂的主机软件修改费用4、热敏打印机 6台 指标项目指标要求产品名称tw532控制板产品型号与原厂机芯epson t532相匹配主要规格79.5mm 150mm/s 24v技术参数新标准高性能热敏打印机，超高速打印输出接口串口与usb接口其他特性打印速度150毫米/秒(5.9英寸)，该系列打印机即使在全图形模式下也能提供高速打印（使用tw532控制板）。体积小,速度快，可灵活选择纸张以适合多种应用5、交换机：6台 指标项目指标要求交换机类型机柜式以太网交换机传输速率10/100/1000mbps接口数量24口接口类型10base-t, 100base-tx, 1000base-t 6、功放音箱 6套指标项目指标要求型号推荐品牌邦姆603额定功率5w额定电压100v频率响应80-20000hz灵敏度91db安装开孔尺寸14mm外径尺寸18mm7、接线柜 6台指标项目指标要求型号6u尺寸30cm*40cm*60cm额定电压220v8、语音盒 6台指标项目指标要求外形尺寸130mm*90*35mm(长*宽*高)播放内容排队编号,科室,窗口号,提示音等输入接口rs232输出接口标准音频输出口工作电压24vdc符合协议需要符合协议hnhis3609、字幕机 6台指标项目指标要求型号ql505系通信格式1起始位，8数据位，1停止位通信方式rs232或rs485显示模式a、叠加模式：即外同步显示模式，在视频图象上动态叠加文字信息。b、非叠加模式：即内同步显示模式，不管有没有外部视频信号输入，直接产生彩色视频信号动态显示文字信息。功能可实现字幕滚动及静止显示两个功能字库国标一二及简体（繁体可定制）24x24点阵汉字字库，包含中英文及丰富的通用符号、特殊符号10、登记接种窗口屏 37块尺寸大小数量综合参数35cm*20cm(长*宽)37块色彩：单红型号规格：3.75通讯方式：232 422 网口扫描方式:静态到16分之一扫描刷新频率:125hz点时钟:12.5mhz控制点数:1048576点空置面积:2048*512或1024*1024长宽控制:固定高度、宽度可调参数调整:全软件设置在线升级:支持亮度调节:8级自动开关屏:支持配套软件:visionshow符合协议：hnhis36011、综合led显示屏 17块尺寸大小数量综合参数127cm*60cm(长*宽)12块色彩：单红型号规格：3.75通讯方式：232 422 网口扫描方式:静态到16分之一扫描刷新频率:125hz点时钟:12.5mhz控制点数:1048576点空置面积:2048*512或1024*1024长宽控制:固定高度、宽度可调参数调整:全软件设置在线升级:支持亮度调节:8级自动开关屏:支持配套软件:visionshow符合协议：hnhis36012、预防接种数字化门诊管理软件 6套软件名称数量主要功能参数预防接种数字化门诊管理软件6套取号客户端包含以下功能：（1）、儿童接种取号接种取号包含三种方式：l 手动取号。l 刷接种证条码取号。l 刷医院收费卡取号。（2）、儿童体检取号（二）、登记客户端登记客户端包含以下功能：（1）、对需要登记的儿童进行自动化排队。（2）、登记工作人员也可以通过跳过当前儿童，儿童插队等功能很好的控制排队。（3）、和“金苗免疫助手”很好的整合在一起，能够接收“金苗免疫助手”登记的儿童信息和儿童需要接种的疫苗。（4）、可以通过语音呼叫儿童前来登记。（5）、通过led显示屏、电视机等硬件显示登记信息。（6）、儿童登记后，可查询每个儿童的当前状态。登记完成后，如果儿童需要缴费，则在收费窗口排队等待缴费；如果不需要缴费，则可以在接种等候区等待接种。（三）、收费客户端收费客户端包含以下功能：（1）、对需要缴费的儿童进行自动化排队。（2）、收费工作人员也可以通过跳过当前儿童，儿童插队等功能很好的控制排队。（3）、可以通过语音呼叫儿童前来缴费。（4）、通过led显示屏、电视机等硬件显示缴费信息。儿童缴费后，则可以在接种等候区等待接种。（四）、接种客户端接种收费客户端包含以下功能：（1）、对需要接种的儿童进行自动化排队。（2）、接种工作人员也可以通过跳过当前儿童，儿童插队等功能很好的控制排队。（3）、可以通过语音呼叫儿童前来接种。（4）、通过led显示屏、电视机等硬件显示接种信息。（5）、一个儿童可在多个接种窗口接种多个针次疫苗。儿童接种完成后，儿童在留观区等待。（五）、留观功能留观功能包括以下内容：（1）、定时检测数据库，计算每个接种完的儿童已经留观的时间、留观剩余时间。（2）、定时在电视（或led屏）显示儿童留观信息。（3）、可以用语音呼叫留观结束的儿童离开。（六）、配置客户端配置客户端主要用于配置系统参数和各个客户端的参数。主要功能如下：（1）、系统设置l 数据库设置：（a） 预防接种数据库连接设置。（b） 金苗免疫助手数据库连接设置。l 用户设置用户的新增、修改、删除和查询功能。l 系统模块设置（a） 系统模块的新增、修改、删除和查询功能。（b） 包括模块父子关系设置、模块图标设置、模块启用和禁用。l 用户权限设置设置用户拥有模块的权限。l 流程模块设置流程模块的新增、修改、删除和查询功能。l 接种流程设置设置接种的流程，主要设置流程模块的先后次序。l 系统信息设置配置登记、收费、接种、留观呼叫和现实信息的格式。l 多音字设置配置呼叫信息中多音字的替换。（2）、收费管理l 科室设置（a） 科室的新增、修改、删除和查询功能。（b） 设置创业收费软件科室编码的对照码。l 收费大项设置（a） 收费大项的新增、修改、删除和查询功能。l 收费明细项设置（a） 收费明细项的新增、修改、删除和查询功能。（3）、疫苗管理l 疫苗设置系统接种疫苗的新增、修改、删除和查询功能。l 疫苗同步更新将系统接种的疫苗和“金苗免疫助手”系统中疫苗同步。（4）、客户端管理l 客户端设置系统客户端的新增、修改、删除和查询功能。l 接种客户端疫苗设置设置每个接种客户端可接种的疫苗。（5）、系统显示设置l 硬件类型设置系统硬件类型的新增、修改、删除和查询功能。l 硬件控制器设置（a） 硬件控制器的新增、修改、删除和查询功能。（b） 设置硬件控制器可控制的硬件。l 具体硬件参数设置设置每种硬件的具体参数。l 留观信息显示设置（a） 设置留观等待时间。（b） 设置留观定时刷新时间。(c) 设置留观信息停留时间。设置留观信息显示格式投标说明：以上设备清单中的基本配置参数为最低参数要求，只允许正偏离，不允许负偏离。除上述设备清单中可推荐品牌外，欢迎符合项目技术规范和服务要求的其他品牌参加应标。四、其它l 所投设备需提供资产标签，以便统一管理。l 供货时主要设备（触摸屏、led显示屏、语音盒、交换机）最终注册用户须与西湖区蒋村文新社区卫生服务中心，西湖区三墩镇社区卫生服务中心，西湖区古荡街道社区卫生服务中心，西湖区北山街道社区卫生服务中心，西湖区转塘街道社区卫生服务中心，西湖区灵隐街道社区卫生服务中心等6家采购单位相符，如查到供货商所供货物上的序列号与在厂商正式的系统查到的最终用户不符，必须退货。l 安装调试合格时间为签订合同后30天。五、技术培训与保修1、提供项目培训计划；2、整个项目不少于3年（含）7*24小时免费质保服务。第四部分 采购合同的一般和特殊条款1、合同将由采购单位（以下简称甲方