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新闻传播学论文-与分歧共存——“和为贵”中的沟通.doc新闻传播学论文-与分歧共存——“和为贵”中的沟通.doc -- 2 元

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新闻传播学论文与分歧共存和为贵中的沟通构建和谐社会,中国古人以沟通处理分歧而追求和为贵,是一笔宝贵的思想文化遗产。本文拟对此作一发掘和探讨。相互依存重于分歧没有不和的现实,讲和为贵就是一句废话它的提出,就是承认差别、分歧、冲突的存在,但认为有歧异的人应该和睦相处而不是斗得死去活来。和为贵,直言之就是与分歧共存。与分歧共存的深层根基,是对相互依存重于分歧的认识。三国后期,在曹魏、蜀汉称帝之后,孙权也将称帝。派人来蜀汉要求双方以平等的皇帝名义交往,引起众多蜀汉大臣的不满,认为承认孙权为帝,就否定了蜀汉的正统地位。主张显明正义,绝其盟好。诸葛亮是这样说服群臣的权有僭逆之心久矣,我们对此没有计较,是为了求得他的援助。如果现在与之绝交,必然引起他深深的敌意。双方发生冲突,只会对曹魏有利。如果与他维持和好,我之北伐(曹魏),无东顾之忧,曹魏也不敢把对付孙权的军队,调过来进攻我们,这好处就够大了。(孙)权僭(越)之罪,未宜明也。真是如此诸葛方为亮,只看他把相互依存重于分歧说得多么简洁依存的好处大于容忍分歧的麻烦或者,破裂的后果比容忍分歧更为严重两者任有其一,或者兼而有之,都会决定与分歧共存和为贵。孔明说服了群臣,还派使者到东吴,出席孙权的称帝大典结果是双方重申盟约戮力一心,同讨魏贼。若有害汉,则吴伐之若有害吴,则汉伐之。吴蜀联盟得到进一步巩固。①消除与缓和分歧与分歧共存,沟通在其中起什么作用不好一概而论。至少可以说,对相互依存起破坏作用的分歧总是越少越好,沟通对消除其中的一个种类特别有效因信息不畅导致的隔阂与误解。元至正十六年,朱元璋攻取南京,三万六千元兵投降,皆疑惧不自保。朱元璋觉察到降兵的疑虑,从中挑选五百骁勇健儿,带到自己的营房,让五百人环绕自己睡觉。元璋解甲酣睡到天明,众心始安。②我对朱元璋很少好感,但这事做得实在高明。他是把信息传递置入一个高度紧张的情境,用地点、用行动制造新闻,给人的印象就特别深刻。关于和,汉代的刘向有个重要见解君子欲和人,譬犹水火不相能(相亲)然,而鼎在其间,水火不乱,乃和百味。③有些分歧是不能消除的,它们尖锐对立如同水火但是,如果能找到一只鼎锅来隔在其间,阻止水火相克对抗,让它们发挥各自的作用指向共同目标煮熟食物,调和百味。那么,势如水火的分歧也能缓和。说得抽象点,缓和分歧,也就是在分歧之中或分歧之外获得某些共识,用同一性来粘合歧异性。正如尼克松首次踏上中国大地所说的,我们虽然不能弥合我们之间的鸿沟,却能设法架起一座桥梁。尼克松的桥梁就是刘向的鼎锅。贞观八年,皇甫德参上书,修宫室,劳民收地租,厚敛。触怒了唐太宗,说他诽谤朝廷。魏徵进谏以前贾谊对汉文帝上书,说有些事可痛哭,有些事可为长叹息。自古上书,率多激切(激烈、迫切)若不激切,则不能起(打动)人主之心。激切就有些类似诽谤了。只希望陛下详察他说得对不对。太宗醒悟过来,非公无能道此者。赏赐皇甫德参帛二十段。④魏徵就是在异中求同,从臣子的角度看,采取激切形式也是合情合理,为国为君从君主的角度看,注意内容就不必计较形式。双方应在说得对不对上获得共识,好不好听就忽略不记。至此,太宗君臣之间的歧异并没有消除,太宗也没有认为臣下就应该激切。但他至少能容忍这激切,不再把它等同于诽谤了。魏徵在君臣的歧异之间安装了一只鼎锅,隔断了水火的激烈对抗,从异中求得共识把分歧缓和了。必须明确,面对势如水火的分歧,异中求同往往办不到,像前面讲的孙权称帝,再怎么缓和还是会否定蜀汉的正统。因而,诸葛亮干脆把分歧悬搁起来,他不纠缠帝不帝,而是设法异外求同,强调吴蜀联盟的同讨魏贼。超越分歧设定一个共同目标,不能手拉手往前走,至少肩并肩往前走。回避分歧和稀泥诸葛亮不纠缠帝不帝,反而派人出席孙权的称帝大典表示祝贺就是说,他一边在缓和分歧寻共识,一边也在回避分歧和稀泥。回避,也就是不争论。沟通在这里不起作用,或者说,起作用的倒是停止沟通。分歧既无法消除又不能缓和,针对分歧去沟通只会使矛盾更加显露,双方更加疏远。不能言说的就保持沉默,给沟通划定界限,让它在敏感问题上止步,视而不见,置若罔闻。中国人向来反对卖弄小聪明的察察为明,讲水至清,则无鱼,要忍让是福,甚至不痴不聋,不作家翁它维持了表面的和气,没有增加或尖锐双方的磨擦,让自己腾出精力去抓要务,出成果。发展才是硬道理,邓小平说的是至理名言。和稀泥,干脆说就是妥协迁就,不管你把它叫做宰相肚里能撑船,还是装聋作哑。甚至,稀泥要和在事态之前,对敏感问题,能不触及就不触及实在回避不了,也是宜粗不宜细。唐宫廷有秦王破阵乐,歌颂唐太宗征讨四方平定天下之事。贞观十七年,太常卿萧瑀入奏,说这个乐舞太粗糙,要改写得更详尽。唐太宗说,我就是要陈其梗概,因为在朝将相,好多是过去的降将,今若重见其被擒获之势,必当有所不忍。我为此等,所以不为也。萧瑀拜谢此事非臣思虑所及。⑤抑制分歧升级如果分歧都能靠装聋作哑回避,那真是求之不得的好事。可要命的是,有些偏偏回避不了,或者,你想回避对方却要紧逼。停止沟通在这里丝毫不起作用,倒是打开沟通还起一种作用抑制分歧升级(扩大或加深)。从理性的角度看,只有那些自以为能从分歧升级中得到好处的人才会升级分歧。明了这一点,沟通就大有可为。通过信息传递,影响对方的收益预期,让他觉得升级分歧无利可图。三国时,传言曹操欲进攻东吴,孙权召来能言善辩的顾徽,说曹操有异意,你去北方出使,也探听一下消息。顾徽拜见曹操,应对婉顺,平静地说起江东近年的大丰收,说起山里多年的土匪刁民,都改恶从善,愿意当兵曹操聪明绝顶,当然知道这些家常话背后的含义。那是在增加透明度显示实力他要进攻,就得付出高额的入场费升级分歧无利可图,打不赢就和为贵,曹操乐得做人情我与孙将军结为亲家,共辅汉室,义如一家,你说这些干什么顾徽也回答得好,正因为明公与主将义固磐石,休戚共之,必想知道江东的消息,因此前来告知。曹操厚待顾徽使还。⑥传递信息,使对方觉得无利可图,在挑衅行为的早期特别有效。因为寻衅的初期对挑战者是非常微妙的,在此期间,他如饥似渴地了解自己进展的信息,对最初的成功和挫折也很敏感。他倾向于硬把许多东西和初期的效果联系起来,并把这作为制订下一步行动的依据。因而,这时的他最容易受到影响。但是,人不都是理性的,升级分歧除了理性算计外,往往还出于一些非理性因素。没有包治百病的灵丹妙药,对抑制非理性的升级,沟通又起着一种作用减压阀。子产不毁乡校的故事似乎被人忽视了这一面。郑国人在乡校那个公共场所议论朝政,发泄怨言。有人劝他拆毁,子产说,毁它干什么人们闲暇时有个地方聚聚,议论执政的好坏,其所善者,吾则行之其所恶者,吾则改之。是吾师也,若之何毁之。这些话几乎得到古今一致的称赞,我总怀疑它的真实与可行。当时的背景是子产搞改革,改了城乡经济、服饰制度的方方面面。一年后,民众编起小曲唱好衣服藏起来不敢穿,把田亩查编又丈量。孰杀子产,吾其与(帮助)之。子产得知这个民谣怎么不把改革停下来,怎么不其所恶者,吾则改之老实说,任何称职的首脑,都不会这样对待舆论。尼克松说领导是让他来掌舵的,不是跟着舆论跑的。舆论最多能告诉你民众在想什么,却不能告诉你该干什么真正克尽职责的领导人,必须不怕有时处于孤立,至少在他规划道路的时候。基辛格说。在我看来,子产不毁乡校的真实含义是他的另外几句话,作威以防怨,犹防川,靠威势制止怨言,就像使劲堵洪水。洪水冲破缺口,伤人必多。不如小决使道,不如吾闻而药之也。不如开个小口子,疏导水慢慢流让我听到议论,把它当作良药。这有重视舆论民情的一面,也更有疏导情绪的一面,换一个比喻,开小口子就是装上减压阀。子产面对的是不习惯改革的情绪发泄,从理性上说服民众,发泄无利可图丝毫不起作用他发泄又不是要图利加以高压,只会激化矛盾。不如留下乡校,有一块地方让他们出出气,发泄低级牢骚、高级牢骚、放下筷子骂娘让憋闷的气体跑出来一些,等于装上减压阀。减压,对个人是心理保健对社会则避免爆炸,增加安全。⑦以有限冲突维和以上说了沟通在歧异中求和睦的四种形式,对分歧,能消除就消除,不能消除可以缓和,不能缓和可以回避,不能回避可以抑制。不能抑制呢还可以反其道而行,坦陈立场,指明分歧之所在划定界限,不惜以有限冲突坚守。这是第五种形式当然,几种形式也可以重叠和交叉使用。划定界限,有好篱笆才有好邻居。篱笆标出了双方的领地,你的是你的,我的是我的,这个雷池不能逾越篱笆把你我的歧异鲜明揭示出来,有时候,它是指责对方的错误但更多的时候,它是划定对方的正确限度,或者说,限定其正确的有效范围。它以开诚布公的争论来沟通彼此的立场,在确定各自的正确限度上达到相互理解。达不到呢很遗憾,就得说沟通不是万能的了。不知从多久开始,和为贵这个深刻思想就被庸俗化了。它往往用在劝婆媳吵架、办公室冲突那些鸡毛蒜皮的场合。和为贵就剩下一个忍。唐代张公艺九代不分家,高宗问他怎么能够做到,其人请纸笔,但书百余忍字,高宗为之流涕。⑧后来就流传出一个窝囊透顶的典故张公百忍。似乎忍就能和,这是把实现和的一种方式装聋作哑和稀泥,膨胀成了唯一方式。只会以忍求和,在严酷的竞争环境中,最终会成为殉难者。何谓殉难者研究对策论的学者指出,殉难者是一个总是采取合作行动的人。不管对方如何经常地背叛、出卖,使他蒙受损失,殉难者还是坚持合作。因而他总是被对方无耻地利用在交往中,殉难者显得最糟在对策结束时,他总是输家。和不和牵涉双方,一方行动的结果取决于对方的行动。大家都想和,那才和得成。以忍让求和是可以的,但对方把忍让看作软弱可欺,还要步步紧逼让你成为殉难者,那就不可以了。那就得采取与忍让截然相反的指明分歧,划定界限。后者包含信息传递的沟通,但又不限于沟通。正如前面论回避分歧说的,分歧无法消除和缓和时,针对分歧沟通只会使双方更加疏远。指明分歧也通常是,至少是暂时使双方疏远的。疏远而不破裂,划定界限能够坚守,必须以实力和使用实力的决心作后盾,否则,界限只是适合朗读的政策。把实力后盾、信息传递一起放进和为贵,这个古老智慧就转化成一种现代对策针锋相对战略。研究对策论的专家罗伯特阿克赛尔罗德用计算机在200次重复对策中测试出几种不同的战略,分析表明,所有战略中最简单和最成功的是针锋相对战略。它倡导合作,并使对手随之也要采取行动。它有4个特点一是善良性。倡导合作坚持做出合作的行动以合作避免不必要的冲突。二是可激怒性。不首先背离但遇到反复或频繁出现的背离,则不失时机给予报复以合作换合作,以背离对背离。三是宽容性。一旦报复了,就忘记对方的背离向前看,倡导新一轮合作宽恕对方,即使他占了便宜。四是清晰性。先出牌表明态度,让对方清楚自己作为的后果报复之后主动采取两三个单方面的合作行动,给对方回心转意再次合作的机会。阿氏说,这战略既非强硬也非软弱,它可以使双方积累更多的互利结果,减少刺激背离的因素。建立起这一合作形式,也可以保护自身免遭不合作者的侵犯。它通过合作或报复传递出清晰的信息,对方根据自己行动产生的后果,便获得了沟通。他们将最终认识到合作比背离好并付诸行动,这个战略是通过实践经验,而不是依赖对方的仁慈来导致合作的实现。⑨把这个战略翻成我们熟悉的语言,那就叫先合作,然后一报还一报或者叫以有限冲突维和。不相信能攻心则反侧自消诸葛亮七擒孟获是上述战略的典范。但它经常被人误解,尤其是成都武侯祠那幅浪得大名的对联的误导。什么能攻心则反侧自消,开口便错信了这个胡说,七擒孟获就是多余的五月渡泸,深入不毛,艰苦备尝的汉丞相,就是个不懂得攻心就能消除反叛的大笨瓜记录诸葛亮南征史事,最详的是晋人常璩的华阳国志南中志。据该书,南中反叛始于公元223年,诸葛亮最初就是攻心,让都护李严写信劝降,叛军回答愚闻天无二日,土无二王。今天下派分,正朔有三(指三国鼎立)远人惶惑,不知所归。回答这样傲慢,叛乱也愈演愈烈,两年后几乎遍南中,孔明不得已率军亲征,然后就是七擒孟获。七擒尽管史有记载,想必有些夸张擒擒放放或许有,不一定非是七次。明确这点后,按约定俗成,我们仍称它七擒孟获吧。这个战役最精彩的是打出一个和为贵或者说,是和为贵指导下的有限冲突。具体操作是把政治、军事、外交有机结合。政治的目的是和平,军事的目标是胜利。对方不要和平,只有针锋相对,施加军事报复,一次次打赢他,让他明白背离的代价。故孟获要一次次被打得屁滚尿流。但军事目标要服务于、受制于政治目的,打是为了和。攻心就在这儿开始起作用显示对抗的风险程度,让对方产生畏战心理传递和解意图,让他感到接受和解的条件比继续对抗更有吸引力。通过攻心影响他的意志,把军事目标转化为和平目的。在对方受到彻底屈辱或战争升级为失去理性的血腥嗜杀之前,使停战成为可能。再是军事与外交的结合,军事要保密,外交要对话。记得基辛格曾痛切陈辞,要求美国人改变一种传统思维,即军事行动一开始,直接的外交接触就告终止。那至少不是中国的传统。我们更习惯又打又谈,边打边谈。谈不废打,打不害谈。三国志诸葛亮传引汉晋春秋孔明生擒孟获后,使观于营陈之间,
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奋斗不息上传于2013-12-14

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