门店运营手册之建店手册.doc

xx专卖连锁建店手册机密级别： * 委 托 方：sb集团 咨 询 方：bd管理顾问有限公司 目 录编制说明31建店流程与操作规范41.1建店流程51.2装修质量管理流程71.3工程费用管理流程81.4 装修商评估选择91.5建店工程招标111.6 门店vi设计规范121.7 装修报备规范131.8 门店测量规范141.9 装修图纸规范要求151.10 装修方案制定规范161.11 装修实施要求171.12 装修验收规范192建店作业工具与表单202.1 建店作业计划流水表212.2门店平面图、效果图示例232.3选材用料规范表242.4装修费用清单252.5装修实施计划进度表272.6工程验收作业表282.7 sb装修5.0标准（sb提供）292.8 店面装修合同302.9 招标文件示例35第 46 页 共 47 页编制说明【编制目的】选择了正确的店铺地址是成功开店的第一步，接下来就要进行店铺的设计与装修。门店装修的目的是塑造门店品牌形象，吸引顾客的注意；对门店空间进行合理布局；通过灯光、色彩等手段的运用，营造良好的购物氛围。因此，连锁企业的门店必须进行统一的、系统的、独特的形象设计和装修，使得顾客能够一目了然的理解企业所传播的信息。sb专卖连锁建店手册就是要建立起一套完善而又行之有效的建店业务流程与标准，从而保证公司战略拓展计划的顺利实施，为公司的持续、快速的发展提供最有力保障。【使用范围】本手册仅供sb专卖连锁拓展部、店面管理部及相关人员作为工作手册阅读、参考。【手册制度】1 sb专卖连锁建店手册由sb公司总部统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。2 sb专卖连锁建店手册由公司总部实行编码管理，相关部门一部一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。3 sb专卖连锁建店手册的第一保管责任人为部门负责人；各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。【使用说明】sb专卖连锁建店手册内容包括连锁门店的建店装修、装修方案和工程验收等模块的工作流程、操作规范与工具表单。sb专卖连锁建店手册是sb人成功的操作经验，也是sb人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了sb专卖强大的经营竞争力，希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为sb专卖连锁建店手册的再次升级而积累更多的经验与智慧，sb专卖辉煌的发展期待您宝贵的建议！1建店流程与操作规范1.4 装修商评估选择 1.4.1装修商评估表装修商评估表评估维度很好好普通得分资质20分专业承包一级资质（20分）专业承包二级资质（15分）专业承包三级资质（10分）信誉10分在全国具有一定知名度 （10分）在本省具有一定知名度（8分）在本市具有一定知名度（6分）经验10分公司成立5年以上（10分）公司成立4年以上（8分）公司成立3年以上（6分）规模10分注册资本超过100万元人民币（10分）注册资本50-100万元人民币（8分）注册资本低于50万元人民币（6分）人员20分专职技术骨干人员不少于15人（20分）专职技术骨干人员不少于10人（15分）专职技术骨干人员不少于6人（10分）规范20分具有非常完整地工程质量文件、价格体系和售后服务体系（20分）具有比较完整地工程质量文件、价格体系和售后服务体系（15分）具有基本的工程质量文件、价格体系和售后服务体系（10分）配合度10分完全能够接受公司要求条件（10分）基本能够接受公司要求条件（8分）部分能够接受公司要求条件（6分）合计1.4.2装修商的资格审查方式、条件及资质等级要求1 具备独立法人资格并具有经年检合格的建筑装修装饰工程专业承包三级资质的国内施工企业2 经上一年度年检合格的营业执照正、副本，提供复印件要加盖公章3 建设工程施工安全许可证4 法定代表人、安全员持有安全生产考核合格证1.4.3装修商信誉要求1 在当地行业内具有一定的知名度2 企业诚实守法经营，没有不良记录3 具有可证明企业信誉的财务证明及荣誉证书等1.4.4装修商经验要求1 企业成立三年以上时间（以营业执照办理时间为准）2 有相关it或相关公司专卖店装修经验及案例证明3 熟悉店面装修规范4 有能力承担公司单店的所有装修项目(室内、室外、货柜制作、设备安装)1.4.5装修商硬件要求1 出具固定经营场所的房产证或租房证明，提供复印件要加盖公章2 具有店面装修的各项施工设备1.4.6装修商软件要求1 装修商要有工程质量保证体系：施工人员的挑选、培训、使用、管理办法（查看文件）工程管理人员的挑选、培训、使用、管理办法（查看文件）施工材料的采购、检验、使用、管理办法（查看文件）具有一套完整的施工全过程的管理办法（查看文件）2 装饰商要有完整、稳定的价格体系，应配备详细的不同材料、不同工艺做法说明（查看文件）3 要有一套完整的售后服务管理体系。（查看文件）1.4.7装修商配合度要求1 接受公司统一的装修承包合同2 能遵照合约使用公司规定的装修材料并安装设备3 接受公司对于各项标准装修项目的标定价格1.5建店工程招标1 招标组织：招标工作由建店工程管理人员、拓展部经理负责参加招标全过程。2 招标评标程序：制作招标文件；发出招标信息（包括招标内容概述、组织者、投资者、资质要求等，资质要求参见装修商选择规范）；发售招标文件；组织专家及相关人员组成评标委员会；接受投标，评定投标资质；收取投标保证金，接收投标文件；组织开标、评标、定标；公布评标结果，退投标保证金；合同商洽；合同签约；合同实施。3 招标文件内容：投标须知，包括工程概况，招标范围，资格审查条件，工程资金来源，工期要求，设计要求，质量标准，现场踏勘和答疑安排，投标文件编制、提交、修改、撤回的要求，投标报价要求，投标有效期，开标的时间和地点，评标的方法和标准等；招标工程的技术要求和设计文件；采用工程量清单招标的，应当提供工程量清单；投标函的格式及附录；拟签订合同的主要条款；要求投标人提交的其他材料。4 投标文件内容：投标函；平面图、效果图、施工组织设计或者施工方案；投标报价；招标文件要求提供的其他材料。1.6 门店vi设计规范1 门店vi形象按照sb统一vi规范进行设计和装修，包括门头、招牌等（以sb装修5.0标准为标准）2 门店室内形象在按照sb统一形象、统一标识的规范下设计室内效果、门店广告以及店徽标等3 所有连锁门店室内区域划分、区域布置、装修风格、色彩搭配、货架设计、货架摆放需保持统一、一致4 vi标准：统一形象、统一标识5 vi设计原则：明确定位及形象；融合时尚潮流；一致性；个性化，易识别；易记忆；易传播1.7 装修报备规范 1 门店装修如需报备，则拓展部在装修前须在在管理处或相关部门领取装修申报表、装修施工人员登记表、装修管理规定，并按表中要求如实申报装修项目、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容2 应提交的资料： 填好的装修申报表、装修施工人员登记表 装修工程施工合同原件和复印件（管理处查验原件，复印件留底备案） 装修商承建资格证书、营业执照复印件（盖公章）、特种作业人员操作证（上岗证）原件及复印件 装修施工图（包括建筑、给排水、电气等图及涉及装修使用到的主要材料） 当地消防部门审批的审核意见书（如政策规定需要时）3 装修申报经审批同意后，拓展部、装修商和管理处签订相关责任书（装修管理责任书、消防安全责任书）4 拓展部、装修商负责人交纳装修保证金、垃圾清运费等5 装修工程期间需对受影响的公共设备设施进行保护措施，防止损坏6 安装店铺广告、招牌，应按照管理处的要求得到政府行政主管部门的批准后方可实施1.8 门店测量规范 1 由拓展部协同装修商对需装修店面进行拍照：照片类型照片要求店面照片正面照片、门头招牌照片、门面橱窗照片等店内照片天花板、墙壁、地面等特殊位置照片柱、台阶、窗门等2 由拓展部协同装修商对需装修店面进行数据测量，获得相关数据并取得相关图纸，数据以毫米为单位，务求数据准确3 调查现门店的基础装修情况（如地板、天花、墙体、管道等损坏程度及是否可再用）4 调查现门店的电路编排、功率、照明情况和门店电话线、网线、空调安装情况5 调查现门店排水管道、厕所设施、消防设施、防盗设施情况6 店面图纸：店面结构图、建筑图纸、平面图、立面图和电路图等7 测量数据：店铺面积；店铺高度；店铺铺面各边边长；柱的长、宽、高；台阶高度、阶数；墙壁、柱子及横梁的承重情况；店内线路布局、插头位置、最大负荷8 将店面照片、数据、图纸确认无误后，由装修商制作店铺装修图纸，提交给拓展部1.9 装修图纸规范要求 装修图纸规范表图纸类型规范要求平面图标明各设施、地面、道具的平面尺寸（厘米）、设计意图多角度视图需要著名平面尺寸（厘米）彩色效果图要求明确、清晰、真实的表现出店铺的装修效果施工图包括结构详图电路图需注明用电量nb、pc、数码柜图对货柜的式样、材质、色彩表现要有相关图片和文字说明用料样本需注明产地、品牌1.10 装修方案制定规范1 根据门店开业或重新装修计划，制定装修方案2 制定装修所需材料、设备清单3 对装修方案所需材料、费用进行预算4 对装修人力、装修单位进行安排协调5 上报装修方案与装修实施进度安排、预算等提交总经理审核、批准1.11 装修实施要求1.11.1装修管理1 拓展部和装修商负责人应仔细阅读装修管理规定及小区、街道有关管理规定，并严格按照装修审批意见进行文明施工2 装修商应将装修许可证贴在户门外，装修管理规定贴在装修施工现场明显位置，便于装修人员阅读和相关部门检查3 装修施工人员必须遵守地方治安管理规定，禁止雇请“三无”（无身份证、无暂住证、无就业证）人员4 装修施工人员只能在负责实施装修的区域和涉及到的非装修区域活动，严禁进入涉及不到的非装修区域5 施工人员应提高安全意识，自觉遵守有关安全操作规范和制度6 施工单位必须聘用合格的持证电工、焊工负责实施用电、用焊作业7 运入场地的材料、设备必须存放有序，不得堵塞通道。危险品的暂时存放必须保证安全，存放地点必须悬挂危险警告标志，标明存放物品8 装修垃圾须用袋装，并按指定位置、方式、时间进行堆放和清运9 装修材料及垃圾不得在公共场所隔夜堆放，应日产日清，运送到指定地点10 装修施工作业应遵守消防规定，并配备适用的消防器材，确保现场防火安全以及装修工程防火质量11 装修时间需按照装修管理规定的白天和夜晚作业时间进行，避免在非规定时间内施工 1.11.2装修施工要求1 装修工程实施应符合装修工程规范表装修工程规范表工程类别规范要求装修整体工程按照当地装修管理规定实施装修。提前办理占用便道手续；避免扰民，白天与夜间要做好施工安排，合理利用时间，夜间尽量少做或不做响声施工；原设施拆除时，不应破坏房屋主体及现场内主体设施、设备墙面工程基层石子坚实牢固，涂料的品牌、颜色符合要求，瓷砖粘贴牢固地面工程石材、地砖的品种、规格、颜色和图案符合要求，铺贴平整；木制地面表面光滑，无裂痕，木纹清晰。顶棚工程吊顶平整、材质色泽一致，协调美观玻璃工程安装平直，不受扭力，打胶均匀美观，边沿整齐门窗工程品种、规格、开启方向应符合设计要求，型材色泽一致，无变形，开启灵活，间隙均匀卫生洁具品牌、规格符合要求，安装位置正确，端正牢固管道工程排水管道畅通，各种阀门位置正确，便于使用、维修和更换。电气工程现场内原电源线路予以完好保护并做好绝缘防护处理；配线方式与建筑物的使用性质相符；导线安装过程中做防火处理；特殊部位布线要有必要的防护办法；电源线路应以金属管护套予埋，管内严禁打结或留有线材接头，金属管固定牢固；开关、插座安装要牢固，位置正确消防工程板材贴敷于墙体前，其背板部分应按标准厚度刷涂防火涂料，接线进出孔应有绝缘防火材料内置其边缘，其板材正面应以防火板贴面；客流的疏散路线设计、灭火器的配给符合要求2 装修过程中，市场部需向装修商提供技术支持与指导，并协同拓展部人员对装修过程进行监督，确保装修工程的保质、保量、按时完工3 拓展部根据装修方案列出设备需求清单向物流部申请配送4 为确保工程质量，减少工程返工风险，保证装修成本的最小化，确保在工期内能按时完成整体装修工程，因此，在设备安装前，拓展部应对前期完成的隐蔽工程进行预验收5 验收由拓展专员验收执行，形成验收报告，上报拓展部经理6 设备安装过程由拓展专员指导、监督1.12 装修验收规范1 装修商必须严格按照本项目施工图（包括设计变更图纸）、图纸会审纪要等技术资料和按现行国家及本地区有关的施工技术规范、规程及质量检验评定标准、施工组织设计等文件组织施工及验收，并保证工程质量达到合格标准2 工程完工，装修商将店面及施工明细一并向公司提供3 由拓展部、市场部相关人员组成工程验收小组，根据公司装修方案与施工方提供资料，对店面的装修工程进行整体验收4 验收过程遵循由外向内，由浅入深，由明显处向隐蔽处深入的原则进行5 验收结果与设计方案有出入，由验收小组与施工方交涉，在限定时间内整改完成6 验收内容包括排水管道、电气线路、用电设备、墙壁、地板、门窗、货架等7 验收完成，由验收小组形成工程验收报告，送交拓展部经理、总经理审批8 将所有档案资料汇总、备案、归档2建店作业工具与表单2.1 建店作业计划流水表建店作业计划流水表开业日期： 年 月 日 地址： 距开业天数应完成日期工作要项执行单位责任人是否按时完成处理方式最迟完成日期完成确认备注开业前一个月装修商接触、评估、选择拓展部专员参见装修商评估选择28装修商确定拓展部拓展经理28房租合同备案拓展部专员28门店测量拓展部、装修商专员参见门店测量规范27出具平面图装修商参见门店平面图、效果图示例26修改、确定平面图拓展部装修商拓展经理25装修设计的消防备案拓展部专员25城监的外装修（招牌）申请登记拓展部专员25出具效果图装修商24修改、确定效果图拓展部、装修商拓展经理参见门店平面图、效果图示例23价格洽谈拓展部、装修商拓展经理参见装修费用清单22签订合同拓展部专员参见店面装修合同21装修报备拓展部专员参见装修报备规范20-18材料采购装修商参见选材用料规范表20装修期间横幅/悬挂市场部推广专员19-10主体装修装修商参见装修实施计划进度表18-10货柜制作装修商9设备安装装修商9货柜安装装修商8工程总体验收拓展部、市场部专员参见工程验收作业执行表8清洁装修商8竣工拓展部专员7办公设备到位物流部物流经理0开店当日店面管理部店长跟单人： 拓展部经理意见： 签名：总经理意见： 签名：2.2门店平面图、效果图示例平面图示例效果图示例2.3选材用料规范表1 本项目施工所需材料、设备均按施工图纸指定的规格、型号、质量标准及公司相应要求进行采购供应，且施工时不得更换。2 材料在用于工程前，装修上必须向拓展部人员提交有关质保资料，没有质保资料的材料不得使用。3 施工开始后，若拓展部人员对材料质量有怀疑的，可对该材料按现行国家有关规定进行检验，合格者可用于工程，不合格者由装修商将其清除出施工现场并承担相应费用。选材用料规范表材料类型具体要求木器制品防火板面板板材货架货柜油漆防火涂料线路五金配件铁件玻璃照明设备开关、插座灯箱盒2.4装修费用清单材料名称规格数量单位单价总额备注卷闸门平方电机个玻璃门个门头灯箱个吸塑灯箱个门柱灯箱个包门口柱子个包卷闸门及门头封板个墙面粉刷平方电路套天花灯套电箱个铝合金门窗套防盗网个石膏隔墙平方间隔墙玻璃门套门套个封门项仓库门及维修室门个木地板平方天花平方空调安装费台加铜管米垃圾费厕所大便池个洗手盆个厕所门扇洗手台个楼梯加固套外设柜个转角柜个数码高柜个pc高柜个nb矮柜个nb中间柱个收银台个形象墙个数码矮柜个运费税费合计2.5装修实施计划进度表装修实施计划进度表项目名称完成时间1 23456789101112131415测量场地出方案平面图效果图和报价卷闸门电机包卷闸门及门头封板门头灯箱吸塑灯箱门柱灯箱玻璃门墙面粉刷电路电箱铝合金门窗防盗网石膏隔墙间隔墙玻璃门门套封门仓库门及维修室门套木地板天花天花灯厕所大便池洗手盆洗手台楼梯加固装柜空调安装2.6工程验收作业表工程验收作业表验收作业执行 店 开幕日期： 年 月 日店面地址完工时间验收内容要求是否合格备注门头、招牌按照图纸施工，颜色、字体、灯光符合要求店内形象、布局符合图纸设计要求，区域布置无误形象墙、形象台按照图纸施工，形象统一墙面涂料的颜色、材料符合要求，墙面平滑，瓷砖粘贴牢固地面石材、地砖的颜色、图案符合要求，铺贴平整；木制地面表面光滑，无裂痕，木纹清晰。顶棚吊顶平整、材质色泽一致，协调美观玻璃安装平直，不受扭力，打胶均匀美观，边沿整齐门窗开启方向符合设计要求，型材色泽一致，无变形，开启灵活，周边密封良好，间隙均匀货柜符合图纸设计要求，位置合理，安装固定收银台、工作间有关设施齐全，摆设妥当卫生洁具安装位置正确，端正牢固排水设施排水管道畅通，无渗漏，无积水，各种阀门位置正确，供水管无渗漏，开关阀门、水龙头运转良好电路、开关、插座电路铺设符合安全标准，三相插座接地线，空调线路专线铺设，总闸安装防漏电开关； 开关、插座安装要牢固灯具、灯光灯具安装牢固，灯光符合照明要求消防设施客流的疏散路线设计、灭火器的配给符合要求整体工程验收意见： 验收员签名： 日期：市场部意见： 签名： 日期：2.7 sb装修5.0标准（sb提供）2.8 店面装修合同委托方(甲方)： 承接方(乙方)： 为统一和提高店面和产品形象，营造更好的销售环境，甲、乙双方经友好协商，甲方决定委托乙方进行店面装修工程。为保证工程顺利进行，特签订本合同（包括本合同附件和所有补充合同），并达成以下合同内容。 第一条：工程概况 1.1 工程地址：_ 。1.2 房屋结构： ，施工面积 平方米。1.3 工程造价：总价款： 元。其中，材料费： 元，人工费： 元，管理费： 元，设计费： 元，垃圾清运费： 元，其他费用： 元。详见装修费用清单1.4 工程承包方式：双方商定采取下列第 种方式。1、乙方包工、包全部材料（乙方须附装修材料明细表）2、乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料3、乙方包工、甲方包全部材料1.5 工程期限 天；开工日期 年 月 日，竣工日期 年 月 日。第二条：工程款支付方式2.1甲乙双方约定甲方按照下列方式向乙方支付工程款：1、本合同签订后三日内，甲方支付相当于总价款 %的工程款2、完成第一阶段工程验收之后，甲方支付相当于总价款 %的工程款3、完成第二阶段工程验收之后，甲方支付相当于总价款 %的工程款4、工程竣工之后，甲方支付相当于总价款 %的工程款2.2甲方采取银行转帐的方式向乙方支付工程款项，乙方须向甲方提供正规发票。2.3因变更施工内容导致总价款增减的，甲方在竣工验收合格之日支付或收取增减部分的款项。第三条：施工图纸 3.1 双方商定施工图纸采取下列第 种方式。1、甲方自行设计并提供施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份。2、甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份。第四条：甲方权利义务 4.1开工前为乙方入场施工创造条件，全部腾空或部分腾空房屋。4.2负责协调施工队与邻铺之间的关系。4.3禁止拆动室内承重结构，如需拆、改建筑的承重、非承重结构，应负责到有关部门办理相应的审批手续。4.4甲方无权要求乙方移动或改造暖气、燃气管线。4.5参与对工程质量、施工进度的监督及材料进场、工程竣工的验收。4.6甲方不得拒绝和阻碍物业管理单位对门店装修的监督检查。第五条：乙方权利义务5.1乙方设计人员负责对甲方提供咨询、设计等相关服务5.2施工中严格执行装修管理规定，保证工程质量，按期完成工程。5.3应当采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员和相邻店铺的安全。5.4门店装修所形成的各种废弃物，应当按照有关部门指定的位置、方式和时间进行堆放和清运。5.5乙方自行采购或向甲方推荐使用不符合国家标准的装修材料，造成损失的，依法承担赔偿责任。5.6乙方采用的材料不得以次充好、弄虚作假。5.7乙方施工应符合有关规范要求，不得偷工减料。5.8乙方需按照门店所属物业管理部门规定的装修时间进行施工。第六条：工程变更6.1为确保工程质量、工期及保修服务，合同签订后如有工程项目或施工方式的变更，需由双方协商后签署书面协议。6.2合同签订后，甲方工程减项超过总工程款5%以上时，甲方须向乙方支付减项总额8%的变更费。若甲方减项所用的材料乙方已经订购，甲方需另支付退货、损耗费用。第七条：材料提供7.1乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。7.2甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装修工程，非经甲方同意，不得挪作他用。如乙方挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。 7.3乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。 7.4甲方负责采购供应的材料、设备，应该是符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延。材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。 第八条：工期延误8.1由以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延：1、工程量变化和设计变更2、不可抗力3、甲方未按时参加阶段验收而造成停工4、甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程进度8.2因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不顺延。8.3因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。第九条：质量标准9.1乙方必须按照设计文件和国家现行的技术标准、规范进行施工。9.2乙方工程必须全部达到国家现行的工程质量验收标准。9.3凡因乙方原因造成的施工质量不合格的工程，乙方应在甲方规定的时间内无偿返工，达到工程质量验收标准。9.4工程验收标准应按照国家建筑装饰装修工程质量验收规范和甲方验收要求第十条：工程验收和保修10.1双方约定在施工过程中分下列三个阶段对工程质量进行验收：1、用水、用电管线，防水层及吊顶基层等隐蔽工程验收2、油漆、面层涂料施工前验收3、竣工验收。竣工验收按照甲方验收作业标准进行10.2工程竣工验收合格并结清工程余款后，乙方向甲方办理移交手续，并填写工程保修单。10.3在正常使用条件下，门店装修工程的最低保修期限为两年，保修期自门店装修工程竣工验收合格之日起计算。第十一条：违约责任11.1合同签订后，合同任何一方提出解除合同或无论因何原因违约造成合同无法履行的，应及时通知另一方，经双方协商同意后，可办理终止或延期履行合同手续，违约方应向守约方支付工程造价 %的违约金，若因此造成损失的，违约方应予以赔偿。11.2甲方未按期支付工程款的，乙方有权停工，每延误一日向乙方支付工程总价0.2%的违约金。11.3由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修复，所需修复费用由乙方承担，工期不予顺延。11.4由于乙方原因造成工程延误的，每延误一日向甲方支付工程总价0.2%的违约金。第十二条：合同争议解决方式12.1在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。12.2双方不愿协商或协商不成的，约定通过仲裁途径予以解决。双方同意由甲方所在地仲裁机构进行仲裁。第十三条：其他事宜13.1本合同签订工程乙方不得转包。13.2本合同经双方法定代表人或主要负责人签字，并加盖双方公章后生效。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。13.3本合同未规定的有关事宜，应由双方代表共同讨论并通过双方达成的协议加以解决。甲方： 乙方： 法定代表人（主要负责人）： 法定代表人（主要负责人）：年 月 日 年 月 日2.9 招标文件示例招标文件工程名称：sb专卖连锁店装修工程 招 标 人：sb专卖连锁（盖章）法定代表人：（盖章）地 址： 邮 编： 电话号码： 传 真： 联 系 人： 年 月总 目 录一、 投标须知前附表二、 总则三、 招标文件的组成四、 招标文件的澄清、修改、补充五、 投标文件的准备六、 编制投标文件注意事项七、 投标文件的编制八、 投标文件的递交九、 开标十、 评标十一、 合同授予附件： 一、投标须知前附表序号内 容 规 定1、工程概况招标编号： 工程投资： 工程规模： 工程地点： 施工现场状况：已具备施工条件 周边环境：良好2、招标方式：公开招标 3、招标范围： 4、工 期： 合作期限： 5、质量等级：合格6、资金来源：自筹7、采用合同价格方式： 8、评标方法：经评审的最低投标价法9、投标文件副本份数：2份，中标人在中标公示期满当天应另行提供4份副本。10、 踏勘现场地址： 时间： 联系电话： 投标人提交问题时限：时间： 11、投标文件递交时间： 地点： 12、投标截止日期： 13、投标有效期： 14、开标时间： 地点： 15、中标结果公示时间： 地点： 16、资格审查方式：采用资格后审方式二、总 则1、 招标范围及综合说明1.1本次招标范围为sb专卖连锁店装修工程。1.2本次招标采用公开招标方式。1.3 工程概况及综合说明见投标须知前附表（以下简称“前附表”）第1项。 2、资金来源：自筹。3、投标人的资格审查方式、条件及资质等级要求（参见装修商选择规范）4、投标费用4.1投标人应承担投标文件的编制与递交所涉及的一切费用，无论投标结果如何，招标方对上述费用不负任何责任。三、招标文件的组成5、招标文件内容5.1 文件内容：投标函；平面图、效果图、施工组织设计或者施工方案；投标报价；招标文件要求提供的其他材料。5.2若招标文件有疑问应在 时间前以书面形式提交至招标方。5.3 投标人应认真审阅招标文件中所有的投标须知、合同通用条款及合同专用条款、投标文件格式等资料。若投标人的投标文件实质上不能满足招标文件的要求，责任由投标人自负。四、招标文件的澄清、修改、补充6、招标文件的澄清6.1 投标人在收到招标文件后，对招标文件若有任何疑问需要澄清，应在招标文件要求提交问题截止时间前以书面形式向招标人提出。不论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清或者是根据投标人的要求对招标文件作出澄清，招标人都将保证在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，把澄清的内容以书面形式通知所有投标人。6.2 当招标文件的澄清内容未能保证在原招标文件要求提交投标文件截止时间5日前通知给所有投标人时，招标人将酌情延长递交投标文件的截止时间，具体延长时间将在招标文件澄清通知、纪要或文件中明确。6.3 当招标文件与招标文件的澄清内容相矛盾时，以最后发出的书面通知、纪要或文件为准。7、招标文件的修改和补充7.1招标人或招标代理机构对已发出的招标文件若确有必要的澄清或者修改,应在投标截止时间5日前用补充通知的方式修改或补充招标文件。7.2为使投标人在编制投标文件时把补充通知的内容考虑进去，招标代理机构可酌情延长递交投标文件的截止时间。7.3补充通知作为招标文件的组成部分,对投标人起约束作用。五、投标文件的准备8、现场踏勘8.1 招标人不集中组织现场踏勘，投标人在获得招标文件的有关资料后，应自行与招标人联系对工程现场及周围环境进行的勘察，以便获取由投标人自行负责编制的投标文件和签订合同所需的一切资料。现场勘察的费用由投标人自行承担。8.2 在现场勘察过程中，投标人及其代表应承担由于其行为所造成的人身伤害、财产损失或损坏的责任，招标方均不负责。8.3勘察现场完毕，将认为投标人已了解现场上述情况，并充分理解了为之所承担的风险、义务和责任。六、投标文件的编制9、投标文件的语言及度量衡单位9.1投标文件以及投标人与招标方之间与投标有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。9.2除工程规范另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。10、投标文件的内容10.1商务标10.1.1投标函10.1.2平面图、效果图、施工组织设计或者施工方案10.1.3投标报价10.1.4主要材料价格表10.1.5 法定代表人资格证明书10.1.6企业基本帐户开户许可证复印件10.1.7投标保证金10.1.9企业信誉承诺书10.1.10投标人认为必须提供的其它资料10.2 资格标只提供复印件,开标当日应携带原件核对（应装在档案袋内并注明投标单位）10.2.1资质证书复印件（含年检页）10.2.2营业执照复印件（含年检页）10.2.3项目经理无在建承诺书11、投标人资格符合条件 (参见装修商选择规范)12、投标报价12.1 投标报价说明:12.1.1每个投标人只能有一个投标报价。12.1.2 投标文件中的单价和合价全部采用人民币表示。若用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准。12.2 投标报价依据招标文件、工程量、预算价、招标文件的修改、补充通知。12.3 投标合同价款的组成：除招标文件中另有规定外，应包括施工设备、劳务、管理、材料、安装、维护、利润、税金、政策性文件规定、施工措施性费用及合同所包含的一切风险责任等各项费用。13、投标文件的份数和签署13.1 投标人分别编制投标文件一份正本和二份副本。并明确写明“正本”和“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。13.2 投标文件的正本与副本均应采用a4纸并使用不能擦去的墨水打印、书写、复印。13.3 全套投标文件应无涂改或行间插字，如果出现上述情况，不论何种原因造成，均应由投标人法定代表人或委托代理人在修改处签字或盖章确认。13.4 投标文件应有法定代表人盖章或签名并加盖法人单位公章（指提供的招标文件中有要求的）。14、投标保证金14.1参加本工程投标的投标人须提交投标保证金人民币 元整，投标保证金必须在 年 月 日前由法人单位基本帐户汇入到以下银行帐户,以收款人的收款日期为准：全 称： 开户行： 帐 号： 14.2 中标人的投标保证金在与招标人签订合同协议后5天内退还。14.3 未中标人的投标保证金在中标通知书发放后10天内退还。14.4投标人有下列情况之一者，投标保证金将不予退还：14.4.1 投标人在投标有效期内撤回其投标文件的；14.4.2 对评标定标施加影响，扰乱正常的开标评标秩序的；14.4.3 违反规定被取消投标资格的；14.4.4 违反规定被取消中标资格的；14.4.5 隐瞒真实情况，弄虚作假、串通投标。七、编制投标文件注意事项15、注意事项：15.1投标人编制投标文件时，应详细研究本章节的有关要求，若投标人的投标文件不满足招标文件的实质性要求，责任由投标人自负。15.2凡下列情况之一者，投标文件视为重大偏差，作为无效标处理15.2.1 投标截止时间之后送达的投标文件；15.2.2投标人的项目经理未能亲自持身份按招标文件要求准时递交投标文件的;15.2.3投标文件不符合本须知第13.4款规定内容；15.2.4投标人资格不满足本须知第11条款要求的；15.2.5投标文件的组成内容不符合本须知第10款要求或未按规定格式填写或打印（格式可扩展）、字迹模糊不清、难以辨认，实质性内容更改