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文档简介

广东省外贸开发公司编号:QP/MS09A程 序 文 件版号:A 标题: 数据分析管理程序页码:1/11.0 目的: 组织应收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的适宜性和有效性并识别可以实施的改进。组织应分析来自各方面的数据，以便提供顾客满意及评估、业务过程的特性及其趋势等方面的信息。2.0 适用范围 本程序适用于集团相关的管理部门及决策部门。3.0 职责3.1 办公室：监督本制度的实施。4.0 工作程序4.1 决策管理部门将根据管理决策的需求（顾客满意及不满意、及供方（顾客）的评估、业务过程的特性及其趋势等）向办公室及相关管理部门提交数据分析需求报告。4.2 办公室及相关管理部门根据数据分析需求报告的内容，应确定质量管理体系的适宜性和有效性并识别可以实施的改进。收集和分析相关数据并。 4.3 办公室及相关管理部门向需求部门提交数据分析报告。4.4 决策管理部门以数据分析报告为依据进行质量改进策划程序及纠正和预防措施控制程序。5.0 相关文件 数据分析报告 质量改进策划程序 纠正和预防措施控制程序
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