百事通联盟(积分)商户加盟协议_第1页
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文档简介

. , 协议编号:四川电信“百事通联盟”积分商户加盟协议甲方:四川省电信有限公司号码百事通信息服务分公司 乙方:电话: 电话:地址: 地址:双方本着诚信合作、互惠互利、共同发展的原则,经过友好协商,就乙方加入甲方“百事通联盟”,并向甲方会员提供相关服务内容,双方签定合同,乙方成为甲方“百事通联盟”的联盟商户,并就服务合作事宜达成如下一致意见:一、业务定义百事通联盟积分计划定义:百事通联盟积分计划运营的会员数据库和积分将成为百事通联盟积分计划联盟商户(积分合作商户、积分兑用合作商户)与其目标客户群之间的桥梁,帮助联盟商户建立或者丰富其客户忠诚度计划,并且能够针对性地寻找、维持目标客户,并向目标客户提供个性化的信息、促销和服务,提高联盟商户的客户群基础、销售业绩、满意度和忠诚度。百事通联盟积分计划的持卡会员在积分合作商户处消费支付后,该积分合作商户将其中的优惠折让部分支付给百事通联盟。百事通联盟将其转换成积分发放给会员,会员可以用积分兑换百事通联盟积分计划积分兑用商店中由积分兑用合作商户提供的产品或服务。二、合作模式乙方负责向甲方“百事通联盟”的会员提供产品/服务消费折扣和优惠,甲方负责向乙方提供“百事通联盟”相关的增值服务。“百事通联盟”的持卡会员在积分合作商户处消费支付后,该商户将其中的优惠折让部分支付给“百事通联盟”(折让部分相应的费用由甲方与乙方在本合同中进行约定), “百事通联盟”向该会员发放积分。会员可以用积分兑换“百事通联盟”积分兑用商店中的产品或服务,或在指定的积分兑用合作商户处进行直接兑付。 甲方和乙方的合作模式选择: 积分合作商户:甲方持卡会员在积分合作商户处消费支付后,该积分合作商户将其中的优惠折让部分(折让部分相应的费用由甲方与乙方在本合同中进行约定)支付给甲方,甲方将其转换成积分发放给会员。 积分兑用商户积分直接兑付:接受百事通联盟会员用积分抵用在乙方场所的直接消费;由乙方向甲方直接支付服务佣金。积分兑换奖励品:会员可以用积分兑换百事通联盟网上积分兑用商店中由积分兑用合作商户提供的产品或服务;由乙方向甲方直接支付服务佣金。三、双方权利与义务乙方的权利和义务:1、乙方有义务按双方的约定对“百事通联盟”会员提供优质服务,并开展客户关怀活动。2、乙方负责向“百事通联盟”会员提供乙方销售的产品/服务,并提供一定的折扣和折让费用以及一定的增值服务,具体为:积分合作商户:乙方在接受百事通联盟会员现金消费时,给予百事通联盟会员 折优惠(如:八折);乙方按照每笔实际消费金额的_%向甲方支付折让费用,其中:按消费金额的_%是向甲方支付百事通联盟会员优惠回馈费用,按消费金额_%是向甲方支付服务佣金。乙方向百事通联盟会员提供上述服务范围包括: 。积分兑用商户:(选择该项目时必须选择以下类别中的一个子项)积分直接兑付:乙方在接受百事通联盟会员积分兑付时,给予百事通联盟会员 折优惠 (如:八折);乙方按每笔积分兑付的实际金额的_%向甲方收取百事通联盟会员积分兑付的结算费用;乙方向百事通联盟会员提供上述服务范围包括:_。积分兑换奖励品:乙方按每商品兑付的优惠折让价格向甲方收取百事通联盟会员积分兑付的结算费用。乙方向百事通联盟会员提供的奖励品及折让价格详见附件三:。3、乙方承诺通过内部文件传达、员工培训、定期考核等方式保证客服人员、收银员等熟知乙方所承诺的优惠服务项目,并按本协议规定,对甲方“百事通联盟”会员诚实地执行所承诺的优惠服务条款。4、乙方加盟时须向甲方缴纳加盟费:¥1088元/年,优惠价¥_元/年,乙方加盟后可优惠获得“百事通联盟”相关增值服务,包括:l “百事通联盟”网站商户专区信息发布服务。l “百事通联盟”会员杂志商户广告发布。l 在甲方“百事通联盟”专属杂志上,推介乙方的企业形象、详细消费打折优惠价目表等的宣传推荐,并积极引导“百事通联盟”会员查询和惠顾乙方的服务。l 乙方有权优先参加甲方组织的各项宣传、促销和客户关怀活动。l 向乙方提供一套“百事通联盟”VI标识,但乙方有义务按照甲方的规范要求,在店内的显著位置摆放“百事通联盟”VI标识,并保证“百事通联盟”VI标识的正常展示。l 114号码百事通语音基本信息发布和查询服务。l 备注:5、若乙方需要甲方提供积分POS机(价值RMB:1000元),乙方提供甲方提供POS机收据作为POS机租用凭证, POS机所有权归甲方所有。若双方解约,乙方须将POS归还甲方,甲方将POS机收据退还乙方,但若POS机出现损坏或损毁,乙方应照价向甲方赔偿。6、 乙方负责向甲方提供真实、准确、及时的产品/服务信息(包含企业名称、电话、地址,详见附件)和营业执照复印件及有关资质证明(以下简称相关资料)。乙方所提供的信息如发生改变应及时以书面形式通知甲方,乙方的通知和资料应加盖公章。7、 乙方提供虚假信息,或者因乙方自身产品/服务原因造成用户投诉或产生不良社会影响,由乙方独立承担相关责任,如对甲方品牌造成负面影响的,甲方有权终止协议,并保留向乙方及相关责任人追究法律责任及赔偿的权利。8、 本协议签订后,甲方与乙方原先签署的四川电信“百事通联盟”商户加盟协议及相关附件自动终止。9、 乙方有义务在收到甲方出具的百事通会员积分回馈和服务佣金费用帐单后应在5日之内将该费用支付给甲方。10、 乙方有权利要求甲方在每月25日之前,将上一个月所有的百事通会员在甲方网上积分兑用商店以积分兑换乙方的产品并在乙方门店实际领取的奖励品所涉及的费用(以本协议中约定的优惠折让价格)支付给乙方,乙方出具相应发票。甲方权利义务:1、甲方负责“百事通联盟”会员的招募、管理,以及积分管理工作。2、甲方负责向乙方免费或优惠提供“百事通联盟”的相关增值服务。3、甲方负责定期组织主题活动,并在相关平台上进行宣传推广。4、甲方有权对乙方提供的折扣、折让和增值服务以及相关信息进行审查。5、甲方负责网上积分兑用商店管理,数据管理与分析。在管理网上商店订单执行时,需由甲方相关人员在3个工作日通知乙方,乙方必需保证网上产品信息的有效性和库存准确性,因乙方自身产品库存/服务原因造成用户投诉或产生不良社会影响,由乙方独立承担相关责任。6、甲方负责在“百事通联盟”网站相关频道发布联盟商户和商户的产品/折扣/促销信息。7、甲方负责帮助联盟商户在门店安装设置相应的终端设备。8、甲方有权在合作期间的任意时间,对乙方承诺所提供服务的执行进行考核,并根据考核结果予以奖励或处分。(详见相应结算条款)9、甲方有权利要求乙方在收到百事通会员积分回馈和服务佣金费用帐单后应在5日之内将费用支付给甲方。10、甲方有义务在每月25日前将上一个月所有的百事通会员在甲方网上积分兑用商店以积分兑换乙方的产品并在乙方门店实际领取的奖励品所涉及的费用(以本协议中约定的优惠折让价格)支付给乙方,并要求乙方出具相应发票。四、服务投诉管理若乙方在向客户提供产品销售服务的过程中,违反了上述规定条款,造成客户出现有理投诉的(双方约定的有理投诉为被有关行政主管部门、司法部门确认为有理的投诉),参照具体的投诉管理细则执行。详见附件二:百事通联盟服务投诉管理办法五、费用结算 1、甲方向乙方履行支付方式:1) 银行转帐 乙方详细银行帐号: 公司名称: 开户行: 账号:2、乙方向甲方履行支付方式:1) 银行转帐 甲方详细银行帐号: 公司名称: 开户行: 账号:六、保密条款1、双方应对本协议严格保密,未经对方同意,另一方不得以任何理由将本协议内容向协议以外的第三方透露。如某一方违反,则算违约,另一方有权要求违约方进行赔偿。2、未经对方书面同意,甲乙双方皆不得擅自将对方的商业流程、价格、客户(会员、商家)资料等商业信息以及双方各项工作会议中讨论之内容、纪要等, 提供给任何第三方。3、向第三方披露信息或为第三方使用信息应当获得协议对方的事先批准。协议双方应当促使所有根据本协议被提供信息的或被要求提供服务的人士或公司同意承担此等保密义务。4、保密义务不应当适用于目前以为双方所共知的、或在本协议有效期间内双方可能在其合作之外获知的构想、概念、专有技术和技术或信息,且不适用于那些可普遍获得的或意在向公众公布的信息、数据和出版物。5、本协议所规定的双方保密义务在本协议提前终止或届满后的两年内仍然有效。七、协议的履行1. 本协议自签订之日起开始生效,合作有效期为_ 月, 从_年_月_日起,至_年_月_日止。2. 本协议签订生效之日起五个工作日之内,乙方应根据协议约定向甲方的会员正式开放消费优惠折扣、折让和增值服务。八、协议终止及违约责任1. 乙方应及时缴纳在本协议中约定的费用款项,逾期未付费者,甲方有权每日收取欠缴服务费千分之五的滞纳金,如果乙方拖延付款超过40天,则视为乙方自动终止本协议并构成违约。 2. 协议期内,若乙方欲变更、解除协议,必须提前两个月采用书面形式通知甲方,口头无效,另一方在收到通知之日起一个月内答复协商。3. 乙方若在合作期间发生违反在本协议中优惠承诺或在执行过程中不作为情况(包括但不限于以下各种情况:店员拒绝甲方会员、声称没有本协议中约定的优惠和服务、采用其它优惠方式来规避在本协议中约定的优惠折让费用、“百事通联盟”VI标识没有摆放或不正确等),经甲方发现两次以上或经甲方书面警告后一周内不作改善的,甲方有权中止协议。4. 本协议有效期一年,协议到期若双方无异议则本协议有效期自动续延一年。5. 协议期内,一方违反本协议约定或不承担或不按时、充分地履行本协议项下其应承担的义务构成违约行为,守约方有权以书面通知方式要求违约方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果,若违约方在收到书面通知五个工作日内仍未能对违约行为做出纠正,守约方通过向违约方发出书面终止协议通知的方式可立即终止本协议。若因一方违约造成对方经济损失,则无论协议是否已终止,违约方在守约方的要求下,应赔偿守约方因违约方违约所造成的一切经济损失。6. 若双方中止合作,双方须在合作中止后的两周内结清所有款项和设备物品。九、争议解决由于本协议引起的或涉及本协议而出现的异议、争议、索赔要求或者违约、正常和提前终止本协议、或由此致使本协议失效,应当由双方通过协商和谈判予以解决,如果这些谈判或协商未能在两个月内产生有关当事方能够接受的结果,这些异议、争议或索赔通过甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁,败诉方应当承担仲裁费用,除非仲裁庭做出其他的判决。仲裁裁决是终局的,甲、乙双方必须履行,一方不履行的,另一方可以向人民法院申请执行。十、不可抗力由于意外事件或不可抗力事件致使本协议不能履行或不能完全履行时,一方对另一方因此遭受的经济损失不承担赔偿责任。遇有上述不可抗力事件的一方,应立即将事件情况书面通知对方,并应于十五个日内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。如果出现了严重阻挠任何一方提供服务或物品供给的不可抗力事件,诸如罢工、封锁、战争、火灾、政府行为、大规模流行疾病等,或此等不可抗力事件使得服务或商品供给无法实现,则该方应当无任何延迟地通知另一方关于其履行合同义务或履行部分合同义务受影响的程度,并出具有权机关的证明。受到影响的义务履行部分应当推迟到不可抗力事件存续期间完成。只要不可抗力事件的严重程度不需要更长的时间得以恢复,服务均应在该不可抗力事件结束之后的14个工作日内恢复。如果不可抗力事件持续的时间超过12个星期,或在不可抗力事件结束之后的12个星期内本协议任何一方无法恢复其物品供应和服务的大部分,则另外一方有权根据其自身

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