专业网商业计划书（产品与服务）

中华医学信息技术服务有限公司中华医学信息技术服务有限公司 商业计划书商业计划书（产品与服务部分）（产品与服务部分） 远卓管理顾问公司 XX 年 9 月 目目录录 1产品与服务产品与服务.3 1.1专业网的市场定位 3 1.2专业网产品和服务描述 3 1.2.1核心群体的关键需求3 1.2.2专业网提供服务的模式5 1.2.3专业网提供的产品和服务描述5 1.2.4专业网赢利模式9 1.3专业网产品和服务目前所处阶段 9 1 产品与服务产品与服务 1.1 专业网的市场定位专业网的市场定位 随着外界竞争压力的加大，医务人员和厂商自身就有信息化的需求，而医疗领域政策 的改革、互联网在医疗卫生行业的广泛应用以及加入 WTO 后国际相关因素的影响进一步 刺激了这种需求。面对这个需求迅速膨胀、商业潜力呈爆炸性增长的市场，形形色色的医 学类网站纷纷的推出自己的服务模式试图去把握客户的心理，找到能充分满足需求的最佳 切入方式。然而提供的服务良莠不齐，大多数虽然包罗万象，但针对群体不清晰、服务内 容停留于信息的整理与分类，整体状况并不十分理想。 作为全国第一个专业服务于医务人员和医疗器械厂商的中华医学专业网跳出众多基于 医疗保健知识提供 ICP 服务的网站模式，将深度信息提供和专业服务相结合，在与中华医 学会及其所属分会合作，整合、利用专科分会资源的基础上，引入“将医务人员的学术交 流、临床研究、医疗指导等专业活动网络化，立足于服务医生并据此带动社会公众与医药 企业共同发展”这一全新的商业模式，充分满足了医生医疗、科研、工作、学习与厂商宣 传推广产品等这些核心群体的关键需求。 1.2 专业网产品和服务描述专业网产品和服务描述 1.2.1核心群体的关键需求核心群体的关键需求 治疗的理论和技能组织、协作、效率 治疗的物质基础 医医 务务 人人 员员 业业 内内 厂厂 商商 组织学术活动等组织学术活动等 专专 业业 学学 会会 管理需求管理需求 医医 院院 产品推广需求产品推广需求 更便利的学习条件 更高的教学质量 更全面的专业知识 更强的实践技能 更高的工作效率 更好的交流环境 更强的职业竞争力 更好地为病人服务 图 客户利益图 专业网主要服务群体是医务人员和厂商，但由于专业学会自身也有信息化的需求，加 之医务人员的学术活动、交流等都是在各专科分会的组织与管理下进行的，因此从项目开 始就与协会紧密合作，更加便于项目展开。医院作为医务人员工作和学习的环境，与医务 人员直接相关，为了更好的满足医务人员的需求，医院的需求也值得我们关注。 专科分会的需求专科分会的需求 自身宣传 有效组织学术活动（学术会议/交流/培训等） 合理进行分会组织的管理（虚拟会员/协会会员） 医务人员的需求医务人员的需求 跟踪行业动态 与同行之间经验交流 参加学术会议 专家咨询 接受继续教育 获取数据、资料 订阅专业期刊 了解行业政策、法规 满足个性化的服务 医院的需求医院的需求 参加国家级的学术会议 了解医改、医院管理政策 获得解决医疗法律纠纷的相关咨询 借助多媒体传输平台开展远程会议、远程会诊 获取大型医疗器械信息 厂商的需求厂商的需求 获得临床基础资料 医药、医疗器械厂商在产品的研发、新药临床试验、新产品推广与产品销售过程中的 广告宣传的需求， 推广产品 宣传企业形象 收集医务人员、病人对产品的意见反馈 获得产品开发的相关支持 获得专家用药意见 1.2.2专业网提供服务专业网提供服务的模式的模式 专业网服务模式专业网服务模式 专业网通过与这个专科分会合作，实现专科分会日常面对医务人员的学术活动、临床 研究、医疗指导等活动网络化、信息化，从而吸引医务人员上网，专业网为上网医生提供 免费专业服务，以吸引更多的用户群；随着医学网提供的服务不断增值，专业医生对医学 网将逐渐产生依赖；自然会形成厂商纷纷在医学网上进行广告宣传和产品推广的形势，医 学网将从厂商处收取广告费、推广费以及数据挖掘等费用获得收益。 1.2.3专业网提供的产品和服务描述专业网提供的产品和服务描述 面对专业学会主要提供的产品和服务：面对专业学会主要提供的产品和服务： （一）协助专业学会进行信息化建设 将分会日常面对医务人员的学术活动、临床研究、医疗指导等活动、内容组织上网。 （二）协助专业学会组织学术会议，进行会事管理 协助专业学会发布会议信息、进行会事管理、筹集会议所需资金、仪器设备；争取厂家的 赞助等。 （三）协助分会的内部管理工作 专业网为学会领导与下属机构、普通会员进行沟通提供渠道，同时为医学会会员之间进行 交流提供专门的空间。 （四）提供专业分会宣传自身，扩大影响力的窗口； 厂厂 商商 专专 科科 网网 收入来源 数据库 推广服务 专科分会专科分会 医医 务务 人人 员员 信息支持 服务 上网人群 服务 活动平台 网下 图 - 专科网服务模式图 医医 院院 服务 管理软件 行政管辖 面对医务人员专业网主要提供七方面的产品和服务：面对医务人员专业网主要提供七方面的产品和服务： （一）协助医务人员参加学术会议 提供会议信息：提供会议信息：提前 6 个月采用栏目布告、电子邮件等多种方式及时为医务人员提供国内 外学术会讯信息，包括：会议内容、时间、地点、截止日期、征稿、对象、在线咨询、通 讯录等；国际学术研究最新动态、国际会议论文集（中、英文） 、出国信息；国际会议进展 情况（会议议题、相关内容、报告、时间、地点、报名方法）等。 会务管理：会务管理：帮助医务人员办理在线的会议报名、论文投递工作、反馈会议筹备组关于投递 论文的评审意见；帮助与会的医务人员人员安排食宿、差旅； 会场管理：会场管理：采取网上、网下结合的方式。为医务人员提供在线会场软件，帮助医务人员参 加在线会场的网上学术会议。同时以在线会场（视频）和虚拟会场的方式实时报道会议进 展情况，满足未与会者的需求：以网上 BBS 方式进行学术会议主题的讨论。 会议资料管理：会议资料管理：会后有关主题的继续讨论和本次会议的议题、论文、人员通讯录、举办情 况等资料的汇编工作。历次会议的相关资料经过整理分类形成数据库，作为历史资料为医 务人员提供文字/视频形式的查询服务 （二） 医务人员提供庞大的数据库 医学文献检索库：医学文献检索库：主要是从国内外文献、期刊杂志、网站、专利数据库、医学会会务组、 科研院所等处搜集国内外各类包括临床、实用等文献资料形成数据库，提供给医务人员。 医疗、科研院所资料库：医疗、科研院所资料库：收集各大医院、科研院校的主要情况（概况、特色、成果） 病案库：病案库：集中分会、大中型医院、期刊杂志的案例进行分析，形成典型病案库和疑难病案 库，为医务人员对各类病情的诊疗提供指导。 全国病历 全国病历 专科病历 专科病历 医生 网网 上上 网网 下下 医疗网病案 库 检索使用主动维护、更新 医院 表 -1 病案库自动更新机制 全球病历 统计资料库：统计资料库：统计信息整理、分析结果 医生个人资料库：医生个人资料库：医生个人资料（姓名、年龄、所属专业、医院、职称、职务、我的病历、 临床时间、以往执医声誉、爱好、对专业研究领域的特殊需求） ，以提供个性化订制服务 医学上的基本定式、共识：医学上的基本定式、共识：医学辞典 继续教育试题库：继续教育试题库：聚集不同等级医生考试试题解答，网上测试，试题库等 药械库：药械库：包括药品介绍（处方药、非处方药、名称、疗效、剂量、参考价） 、厂商介绍（药 品生产厂家、产品介绍、原料、成品） （三）协助医务人员的交流 我们为医务人员提供 BBS 论坛，论坛根据医务人员感兴趣的方向以及专业层次的不同，提 供了多种形式、论题的讨论组。 （四）协助医务人员的科研工作 1.科研项目协作：网上公布科研项目，在世界范围内寻找合作伙伴 2.以留言板的方式发布课题招标信息 3.在线科研：在线提出科研课题，网上共同进行同一课题的异地研究，共享资源， 共享成果。 4.介绍医学领域的各种科研基金的情况及申请程序 5.介绍实验设备知识，推荐先进的新仪器，本栏目可与著名的医疗仪器生产厂商合 办 6.提供查询各种实验试剂的规格、性能及价格供应情况，可与著名的生物试剂生产 厂商合办的服务 7.推荐著名的医疗仪器、科研设备、实验试剂企业及产品 8.组织中华医学会的专家对会员医生的科研成果进行鉴定。网上可了解鉴定程序、 在线接受申请、公布鉴定结果 9.提供医学专利的相关查询，并协助申办医学专利 10. 介绍新药审批的程序 11. 协助医生发表论文 （五）医务人员的继续教育和培训 我们与中华医学会及众多著名医学教学、科研单位合作，通过视频、卫星电视等数字化通 讯系统，为被地域分开的教师与学员提供实时双向交互式、实时非交互式教学课程，我们 的专家教授拥有广博的理论知识、丰富的临床经验和极高的教学水准；他们以一流的教学 内容和设备为不同专业的医护人员提供所需知识和技能的培训。 （六）国际间的交流 通过专业网的国际出口，医生可以迅速跟踪世界医学发展最新动态。同时为医务人员提供 出国进修学习的信息和跨地域项目交流的机会。 （七）定制化的服务 医务人员可以按照自己的工作需求和爱好，定制个性化的服务，我们的专业化客户端软件 将及时提供他们所需的服务。 面对医院主要提供的产品和服务：面对医院主要提供的产品和服务： （一）帮助医院实现上网工程 我们将提供给医院上网所需的软硬件设施，帮助医院进行信息化建设。对于上网医院提供 中华医学专业网和国际互联网的信息资源，帮助医院在网上宣传自身特色。同时，开展远 程医疗服务，扩大医院的服务半径。 （二）医院管理信息系统 通过对医院进行深入调查，我们将利用网络和相关软件为医院管理信息化提供全方位的解 决方案。整个系统涉及到医院管理的各个领域：住院管理、门诊收费、药房药库管理、医 技管理、病案管理等。 （三）提供多媒体传播平台（远程会议、远程会诊） （四）提供大型医疗器械商家和产品信息等 （五）解决医疗案件纠纷的相关咨询 （六）提供国家及省市医疗体制改革相关政策、法规 面对医疗器械厂商专业网主要提供三方面的产品和服务：面对医疗器械厂商专业网主要提供三方面的产品和服务： （一）产品广告宣传 1.以 Banner、LOGO、冠名栏目、频道、板块、引导性的厂家站点链接等方式为厂商提 供品牌和形象性广告服务 2.厂商可以在网上相应的频道查询这些信息：即将举办的学术会议时间、地点、赞助方 式、赞助条件等信息。厂商以赞助学术会议的方式，可以在学术会议上推介和宣传自 己的产品与服务。 （二）产品推广 1.BBS 论坛，使厂商针对特定的目标对象（专家与医生）从学术角度阐述产品的药理、 药性，发布大量的临床基础资料，从而达到产品推广、宣传、促销的目的。 2.广告页、新药推介栏目中对厂商产品进行宣传推广 3.采用在线会场（新闻发布会、新产品推广会） 、网上展会、新产品讲坛等方式协助进行 产品推广 4.向厂商提供学术会议的相关信息，厂商可以利用赞助学术会议的形式进行产品推广 5.发挥专家及规模医生的作用，从临床应用的角度指导性的、交流性的对特定产品进行 口传，促进销售 6.在专科药品数据库中开设新药专栏提示医生用药，促进销量 （三）产品开发支持 1.BBS 方式使厂家与医生直接就产品合作开发事宜进行交流与对话。 2.医院对药品的使用情况等数据资料库信息 3.针对厂家对市场行情的需求，提供产品及医药市场的动态信息 4.根据厂商要求，在网上开设调查栏目，向厂商反馈特定市场信息 5.提供网下的调查及市场咨询服务：接受厂家的个别专项委托进行专项的市场调查、行 业调查及受厂家委托的特定业务 6.专家用药咨询 7.医生和病人对产品的反馈 8.为厂商和科研机构合作进行药品临床试验提供公用平台 各学科专业网说明 1.2.4专业网赢利模式专业网赢利模式 专业网以其庞大且专业的医学资源，真实完备的大众医疗信息、网上网下资源的充分 结合的特点而具有良好的盈利前景。具体赢利来源（包括但不局限于）如下： （1）医药厂商品牌形象、产品推广医药厂商品牌形象、产品推广 医药厂商每年花费巨资用于品牌营销、产品推广活动。与传统推广相比，在医学网庞 大的平台上进行这样的活动具有花费低、受众广的特点，因此可以吸引相关卫生机构和更 多的大众。 （2）数据发掘数据发掘 医学网可以通过分析所掌握的大量、详尽的关于大众的医疗保健信息，从中发掘出具 有商业价值的内容，提供给研究所、医院、卫生行业商家、保险公司等相应的企业与机构。 （3）与医疗相关的电子商务与医疗相关的电子商务 （4）其它其它 包括科研成果转让中介等。伴随着医药行业网络化的不断深入，公司将可以在医学网 的平台上不断开发出新的商业模式以创造利润。 1.3 专业网产品和服务目前所处阶段专业网产品和服务目前所处阶段 在传统模式下，专科分会绝大部分活动都是在网下进行，组织和管理存在许多困难和 不便；正是抓住了专科分会强烈的需求，专业网希望通过与中华医学会及其下属分会合作， 计划将医学