某装饰工程公司特许经营手册

博易居装饰工程有限公司 版本号01 博易居装饰工程有限公司特许经营手册（加盟商必读）内部文件 不得外传 - 40 -目 录一 特许经营操作流程 二 特许经营合同样本三 商标使用许可合同样本四 特许经营投资可行性分析参考1 概述2 市场调查3 自身能力4 经济分析五 特许经营咨询问答六 特许经营参考资料1 商业特许经营管理办法2 特许经营类型3 特许经营与连锁经营区别4 国内特许经营立法的基本情况5 特许经营法律关系的特点一 特许经营操作流程加盟咨询索取加盟申请资料提交资料资格审查确定意向访问与考查综合考查签订意向书公司注册正式签定合同正式开业第一步 加盟咨询加盟商有意向加盟博易居公司可以通过拨打电话、发送传真、电子邮件、信件等方式向博易居公司特许加盟中心进行加盟咨询。博易居公司特许加盟中心地址：北京市朝阳区和平西街青年沟路23号安源大厦5层邮编：电话：010-331传真：010E-mail：第二步 索取加盟申请资料经过初步咨询有意向加盟博易居公司，可向博易居公司特许加盟中心索取申请资料，博易居公司特许加盟中心根据加盟商具体情况发放资料（见下表一、表二）。博易居（无锡）装饰工程有限公司个人加盟基本资料（一）姓名民族性别电话手机年龄传真E-mail联系地址邮编社会关系姓名公司名称职位备注合伙人姓名年龄联系电话姓名年龄联系电话姓名年龄联系电话加盟企业投资总额 万元人民币申请说明 年 月 日博易居审核意见 年 月 日核准人： 审核人： 制表人：博易居（无锡）装饰工程有限公司企业加盟基本资料（一）法人姓名民族性别年龄电话手机传真E-mail联系地址邮编公司名称 公司地址所属行业公司经营 状况公司资产状况固定资产万元流动资产万元负债万元货币资产状况万元人民币银行证明（盖章） 年 月 日加盟企业预计投资总额万元人民币申请说明 年 月 日博易居审核意见（盖章） 年 月 日核准人： 审核人： 制表人：博易居（无锡）装饰工程有限公司加盟地区基本情况（二）城市省份人口万人城市人口万人城市发展状况人均收入元年房地产状况商品房万平米成熟家装市场123456正规家装公司状况共有正规家装公司约 家公司名称状况其他说明核准人： 审核人： 制表人：第三步 提交资料加盟商应据实填写表格，并通过发送传真、电子邮件或邮寄信件等形式将表格提交至博易居公司特许加盟中心。第四步 资格审查博易居公司对加盟商提交的资料进行初步审核，并在收到资料后的10日内向加盟商发出确认及邀请函。博易居公司初步审核标准：1 加盟商思想审核A 加盟商必须有较强的遵纪守法意识。B 加盟商必须有良好的道德品质。2 加盟商信用审核A 加盟商必须具有一定的资金实力，具备投资能力。B 加盟商必须具有良好的信用。C 加盟商必须具有良好的社会关系。3 区域审核A 加盟商是否有或即将有自己的经营地点。B 加盟商所在地的房地产状况、中高收入能力及消费水平是否适合博易居公司发展战略。4 加盟商自身审核A 加盟商基本资料及社会经历。B 加盟商的团队。C 加盟商的地缘关系。D 加盟商的本身资源。第五步 访问与考查1 加盟商到博易居总部访问，并携带个人及企业真实资料（个人身份证原件、企业营业执照副本、企业介绍资料）。2 详细阅读博易居公司加盟手册。3 了解博易居公司发展战略，互相沟通加盟经营、经营理念、发展思路。4 加盟商自行考察已加盟博易居公司的分公司。第六步 确定意向加盟商初步确认特许加盟合同，双方达成初步意向。第七步 综合考查达成初步意向一个星期内，博易居公司派人对加盟商进行实地综合考察，考察合格后，初步确定投资总额及合作筹备步骤。第八步 签订意向书双方对特许加盟无异议，正式签订意向书，同时加盟商向博易居公司交纳加盟保证金壹万元人民币。第九步 公司注册加盟商签定意向书后十五日内在当地正式注册某地博易居（无锡）装饰工程有限公司。（如青岛博易居（无锡）装饰工程有限公司）第十步 正式签定合同公司注册后，由博易居（无锡）装饰工程有限公司与某地博易居（无锡）装饰工程有限公司正式签定加盟合同。第十一步 签定合同双方相互提交项目双方需提交的项目如下：1 加盟商向博易居公司提交的项目A 交纳加盟费（同时保证金转加盟金）。B 经过年审的企业营业执照复印件二份，并由法定代表人签字，盖公章。C 法定代表人身份证复印件二份。D 个人加盟提供身份证复印件二份。2 博易居公司向加盟商提交的项目A 特许加盟授权书B 人事管理文件C 财务管理文件D 设计管理文件E 工程管理文件F 客服管理文件G 标准装饰管理文件H 材料及施工工艺管理文件I 设计人员营销能力培训管理文件J VI光盘第十二步 开业准备加盟商在博易居公司协助下，确定市场营销策略、推广策略、办公地点选择等开业前准备工作。双方工作重点如下：1 加盟商的工作重点A 资金到位B 办理营业执照C 成立管理组织机构D 确定经营场所2 博易居公司的工作重点A 人力支持（1） 派设计、工程督导（2） 派职业经理人（3） 选派设计师（4） 选派施工队B 流程培训（由督导或职业经理人安排） 设计流程 工程管理流程 客户服务流程 财务流程 企业指导C 各项支持部分（1） 电子报价系统 （2） 家在博易居期刊 （3） 宣传单页 （4） 图片册 （5） 手提袋 （6） 企业精装简介 第十三步 正式开业由博易居公司代表、当地行业领导、新闻媒体、部分客户等各界人士到场祝贺，并发布第一轮促销方案。特许加盟合同特 许 方：博易居（无锡）装饰工程有限公司（以下简称甲方）法定代表人：陈耕公司注册地：北京市平谷县平谷镇府前街36号项目负责人： 联系方式： 受 许 方： （以下简称乙方）法定代表人： 公司注册地： 项目负责人： 联系方式： 经甲、乙双方友好协商，就乙方加盟甲方具体事宜达成共识，双方同意签订如下条款：第一条：本合同使用的有关文字定义博易居（无锡）装饰工程有限公司经营技术资产：是指由公司总部开发、完善成型，归博易居（无锡）装饰工程有限公司所有，可用于乙方从事家装行业服务、经营具有统一性独自的经营技术，是总部注册商号、商标、标志和与服务、模式、样式、管理方式、价格系统、培训系统及有关营运的不可分割的统一系统。博易居（无锡）装饰工程有限公司商号：是指由公司总部注册登记的名称，商标服务标志及表示总部的标记、记号、招牌、标签样式及其它一切营业象征。加盟金：特许方将特许经营权授予受许方时所收取的一次性费用。保证金：为确保受许方履行特许经营合同特许方可要求受许方交付一定保证金，合同到期后保证金应退还受许方。权益金：受许方在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许方定期支付费用。其它费用：特许者根据特许经营合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。（包括但不限于培训、督导等费用）第二条：特许经营权的授予在本合同执行期内，甲方授予乙方使用其开发、完善的经营技术资产及商号、商标，并在甲方规定的 行政区域内从事家装行业的经营活动；第三条：商号、商标的使用承诺1 甲方承诺在本合同执行期限内，乙方可以使用甲方的商号、商标及有关的标志、记号、样式和招牌等；2 在本合同执行期限内，乙方不得使用本合同约定以外的任何商号、商标；3 本合同终止或解除后，乙方不得以任何理由继续使用甲方的商号、商标；第四条：乙方使用范围和使用方法1 乙方只能在甲方规定的区域内（ 行政区域内），以本合同约定的方式独家使用甲方公司的商号、商标及经营技术资产，同时必须以甲方经营技术资产为基础，按统一形象经营；2 乙方使用甲方商号、商标和经营技术资产时，不得有以下行为：未经甲方授权，擅自改变甲方提供的名称，商标服务标志，表示总部的标记、记号、招牌、标签样式等一切营业象征及其他降低甲方形象，损害甲方商号、商标和经营技术资产的行为；向第三者泄密、传递甲方经营技术资产；乙方为第三者模仿甲方的商标和经营技术资产，或帮助第三者模仿；第五条：甲方对乙方的经营指导及技术援助1 在本合同执行期间，甲方向乙方提供必要的知识和经营技术支持，使乙方尽快步入经营轨道参与市场竞争；2 乙方在开业前可派遣乙方公司的管理人员到甲方总部参加培训，以获得经营管理必需的知识和技术，乙方承担培训所需的一切费用；3 在本合同执行期间，甲方对乙方进行不间断的后续服务，其中包括人员培训、信息服务、经营指导、营销支持等；4 甲方允许乙方参加甲方组织的培训、信息交流、各种会议等活动；5 乙方在接受甲方运营指导期间，在合同期内甲方派遣管理人员进入乙方及下属各分部检查指导工作，乙方应积极配合；6 甲方在全国范围内的广告宣传，应给予乙方经营方面的支持；第六条：乙方保证甲方授权后，应严格遵守甲方以下要求1. 乙方必须严格遵守合同条款，不得将甲方授予的权限转让第三者，总部授权除外；2. 乙方必须维护甲方形象，如有损害甲方公司形象，拒不改正，甲方有权终止合同，并由乙方承担相应的损失；3. 在本合同执行期间，甲方对乙方经营状况每年进行四次审查，若有违反合同有关内容将提出警示，若乙方因违反合同使甲方名誉造成损失或严重经济问题，甲方有权终止合同；4. 乙方在甲方履行合同支持乙方并完成前期培训后，半年内经营不善，甲方有权要求乙方改变经营形式，若乙方提出支持要求，甲方支持的全部费用由乙方承担；5. 乙方必须严格实行甲方所提供的各种软件支持，不得将软件转移给第三者；6. 乙方必须积极支持甲方的培训工作，尊重培训人员并严格按培训要求去做；7. 乙方单独所做广告宣传必须通过甲方认可，若不经甲方认可所做宣传损害甲方形象，或由此给甲方带来损失由乙方承担；8. 乙方必须通过网络等现代化的办公方式，每月在规定的时间内向甲方传输乙方经营状况的相应报表、报告等；9. 乙方委托甲方统一做宣传，由甲方核定宣传费用，乙方必须提前向甲方交纳相应的宣传费；10. 在合同期内，乙方在经营过程中甲方可给予软件、资料、印刷品等各种支持，但乙方需承担全部成本费用； 11. 乙方承接大型工程，需甲方进行设计、工程等方面支持时，必须提前两周提出申请，并承担甲方所消耗费用，同时必须接受甲方财务监督；12. 乙方除向甲方交纳各项费用外，乙方经营过程中的债权债务与甲方无关；13. 乙方在经营期内的任何违法违纪等行为与甲方无关；14. 乙方违反上述约定，应按本合同第十条承担违约责任；第七条：加盟金及特许权使用费加盟金：甲、乙双方正式签订合同之日 年 月 日，乙方应向甲方一次性交纳加盟金(大写) 万元人民币。权益金：甲乙双方正式签订合同之日起，乙方应按甲乙双方约定的年权益金按双方约定时间上交甲方。第一年上交 万元人民币；交纳时间 年 月 日；第二年上交 万元人民币；交纳时间 年 月 日；第三年上交 万元人民币；交纳时间 年 月 日；（ ）。保证金：甲、乙双方正式签订合同之日 年 月 日，乙方应向甲方一次性交纳保证金(大写) 万元人民币。合同到期后甲方将保证金应退还给乙方。其它费用：合同履行过程中，乙方应向甲方支付包括但不限于培训、督导等费用，具体数额见补充协议。乙方应按期向甲方交纳上述四项费用，如乙方不能按期交纳，每逾期一日按应交额的5向甲方交纳滞纳金，并且甲方有权终止合同； 第八条：合同期限与续签1. 本合同的有效期限为自本合同签订之日起即 年 月 日至 年 月 日止，为期 年。 2. 甲、乙双方如欲终止本合同，双方应以书面形式通知对方。合同期满前陆个月，合同双方未书面提出终止本合同，本合同将自动延续 年。第九条：不可抗力的免责甲、乙双方均不向对方承诺负担工伤、死亡、罢工或其它劳资纠纷、天灾人祸、行政机关的措施及其它超越合理控制限度的原因造成的损失。第十条：违约责任存在1. 任何一方违反本合同约定，守约方有权通知违约方并要求违约方在接到通知后5个工作日内立即改正；2. 如违约方不及时改正，守约方则有权单方解除合同，合同予守约方向违约方发出书面通知后3日内自行终止，并可要求违约方按加盟金的100支付违约金；或要求违约方继续履行合同，并可要求违约方按加盟金的100支付违约金。第十一条：债务责任1 本合同终止时，除本合同特别规定外，双方均需及时清偿所欠对方的一切债务；2 双方在本合同终止后应及时清偿其所欠另一方的一切债务，双方不负任何连带责任；第十二条：仲裁本合同履行过程中产生的纠纷由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁机构（北京仲裁委员会）提起仲裁。第十三条：其它事项1 合同其他未尽事宜，由甲、乙双方本着共同发展事业的愿望，友好协商解决；合同的变更，需双方另行签订补充协议。2 乙方对本合同的内容及所涉及的相关数据，在任何情况下不得泄漏给第三方，否则按本合同第十条承担违约责任。第十四条：合同附件合同双方均需向对方提交一份经年检的营业执照复印件加盖正本公章及本合同履行过程中的有效联系方式（包括联系人、电话、地址、户名、开户行、帐号等）作为本合同不可分割的一部分。第十五条：本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。第十六条：本合同签约地点博易居装饰公司总部。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：甲方法人（签字）： 乙方法人（签字）：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日商标使用许可合同特 许 方：博易居（无锡）装饰工程有限公司（以下简称甲方）法定代表人：季永利公司注册地：北京市平谷县平谷镇府前街36号项目负责人： 联系方式： 受 许 方： （以下简称乙方）法定代表人： 公司注册地： 项目负责人： 联系方式： 根据甲、乙双方之间签订的特许加盟合同为使乙方能够合法有效地使用甲方“博易居装饰”商标，经甲、乙双方友好协商，就甲方许可乙方使用其所有的“博易居装饰”商标有关事宜，达成如下协议：第一条：“博易居装饰”商标（包括文字和图形）是经甲方在商标局注册登记，为甲方合法所有，其注册登记号：文字注册登记号为：号图形注册登记号为：号第二条：甲方许可乙方使用“博易居装饰”商标，使用期限与特许加盟合同的有效期一致。但乙方的使用范围仅限于以下几项，乙方无权超出此范围使用甲方“博易居装饰”商标。1、 乙方加盟店的店面招牌；2、 乙方聘用人员的服装标识；3、 乙方加盟店的办公用品及宣传用品；4、 乙方加盟店的店内宣传；5、 其他经甲方书面许可的项目；第三条：乙方应支付甲方商标许可使用费，此费用包含在特许加盟费中，特许加盟费应于特许经营合同签订时向甲方支付。第四条：甲方有权随时检查乙方使用“博易居装饰”商标的情况，如发现乙方擅自扩大使用范围或擅自改变注册商标的文字和图形等违约情况，甲方有权要求立即改正。第五条：甲方仍有权在乙方经营区域之外自行使用或许可他人使用“博易居装饰”商标，乙方无权对此提出异议并不得进行干涉。第六条：甲方应保证“博易居装饰”商标的合法性和有效性，如因被许可使用的商标发生权属纠纷使乙方受到损害，甲方应承担赔偿责任。第七条：乙方应保证合理使用甲方“博易居装饰”商标，未经甲方许可，不得擅自扩大使用范围，用于特许经营以外的其他商品或擅自许可他人使用“博易居装饰”商标。乙方也不得任意改变“博易居装饰”商标的图形及文字。如乙方违反本条规定，甲方有权单方解除合同并可要求赔偿损失。第八条：甲、乙双方应遵守有关知识产权的法律、法规，有义务共同维护“博易居装饰”商标权利不受侵犯。任何一方发现出现假冒“博易居装饰”商标的，有权采取法律措施并可要求另一方给予必要协助。第九条：违约条款如任何一方违反本合同，应向守约方支付违约金壹拾万元，并赔偿因此造成的损失。第十条：争议解决甲、乙双方如发生争议，应协商解决，协商不成，双方均有权向北京仲裁委员会提出仲裁申请。第十一条：本合同是号特许加盟合同的附件，上述加盟合同中止或被解除，本合同即推动法律效力。第十二条：本合同一式三份，甲、乙双方可执一份，另一份于本合同签订后30天内报乙方所在的工商行政管理部门备案。本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十三条：本合同签约地点博易居装饰公司总部。甲方： 乙方：代表： 代表：日期： 日期：附：博易居建筑装饰工程有限公司注册商标证书及注册商标图稿作为合同附件，由合同双方签字盖章确认。特许经营投资可行性分析参考一 概述作为一项投资事业，选择投资方向，研究投资可行与否至关重要。在介绍特许经营投资可行性分析参考前，首先要清楚你为什么要投资家装行业？家装行业是近年来国内发达城市率先兴起的一个新兴行业，其基础是建立在“装修游击队”的基础上。家装公司纯属于服务性行业，因此也具备了投资少、见效快的特性，只要服务质量好、态度好就会有市场。然而80的家装公司却又在市场竞争中被淘汰，究其原因无非是对成立家装公司肤浅的认识，往往只注意成功家装公司表面现象，却不能深入研究成功家装公司的内涵。拿一些成立过家装公司的投资者为例，三万、五万、十万就成立一个公司，然后租个门市或在市场租个摊位，抄袭些其他公司的报价和文件就开业了。然而由于他们不了解正规家装公司的管理服务从单纯的为客户设计、施工，已延伸到“家居文化”的深层意义，家居已形成精神文化范畴，转而又形成家装的企业文化上来，家装不再是简单的装修，而是将企业整体文化形成一整套服务体系，最终服务于客户，使客户感觉到的不仅是质量保证，还能更深地接受企业给予的全方位服务。面对如此竞争对手，拼凑起来的大、小家装公司已无法立足于现行市场，面临的命运只能是血本无归。因此，聪明的投资人就很快意识到借用成功企业品牌，做自己的家装事业。这样不仅可以用到成功企业品牌，还能很轻松地借用成功的运作模式，更重要的是强大的企业文化同样也转移到投资人的企业里，使投资人预想的目标在很短的时间内，以最少的代价，最小的投资提前5至10年得到收益，从而完成自己成就一番事业的人生目标。因此特许经营这个目前最时尚的经营模式很快被做家装事业的人所接受。那么做特许加盟企业的可行性如何呢？我们不妨参照本企业成功店面或外埠公司的经营标准做以下可行性分析，即本企业根据实践制定以下控制目标及各项标准，在充分分析市场的同时，达到95以上的投资成功率。二 市场调查在决定成立加盟企业之前，首先应对你所加盟地区的市场做充分的调查，以下是调查应重点参考的内容：1 所在地区人口数量2 所在地区城镇人口数量3 所在地区经济发展程度，国民总产值，人均产值4 所在地区人均收入5 所在地区人均消费结构例如：年人均消费10000元，以下几项所占比例饮食 交通 住房 旅游 服饰 汽车 文化活动 锻炼 家庭装饰 其他 6 所在地区国家改造重视程度1) 重点旅游开发地区2) 重点工业化城市3) 重点农业化城市4) 重点科技产业化城市5) 其他7 所在地区房地产开发状况1) 总开发面积2) 中高档商品房开发面积3) 危改房改造面积4) 中高档商品房价格8 购买群体分析1) 本市居民购买占 2) 外来人口购买占 9 家装公司及家装市场分析1) 有多少家装公司2) 游击队装修占地区装修总额的 3) 有多少家有名的家装公司4) 有没有地区外知名家装公司5) 中高档楼盘家装消费平均水平（即每户装修消费多少钱）6) 最好家装公司年产值多少7) 当地人最认可的装修风格A北京 B 上海 C广州 D当地 E其他8) 有没有中高档家装市场，有几家9) 家装市场是否规范就以上几个方面的市场调研，我们确定您所在地区是属于哪种类型，就可有针对性去投资开发。例如：属于成熟型地区的市场状况：1 人口在百万以上2 城镇人口占30以上3 经济较发达4 人均收入4000元以上年人5 人均消费结构住房、家装、汽车、旅游占70以上6 属重点旅游开发地区或科技开发地区等7 住房开发总面积人均5平方米以上，其中中高档占60以上。8 本市居民购买占80以上。9 拥有200家以上家装公司，10家以上知名家装公司，中高档每套家装消费在6万元以上，最好家装公司年产值达800万元以上，有二家以上正规家装市场。达到以上标准地区则视为家装发展较成熟地区，在其水平以下则视为待开发地区，那么针对市场调研结果进一步对投资总量进行调整，这样便可使所投资金充分发挥效率，达到事半功倍的最佳效果。例如：待开发地区潜力巨大，但产生效益需一个稍长的发展过程，就需要我们在资金投入过程中循序渐进，待市场培养成熟即可获更大效益，那么对于已成熟地区则应立竿见影，前期投入较大，能立刻见以效益，但又要考虑深化的营销、服务手段，使更多的客户群能够了解你的服务和文化，获取最大的市场。因此，市场调研是否准确同样决定企业投资成效的关键。三 自身能力你是否能准确把握你所选择的加盟项目呢？首先你必须具有一定的自身能力。一个家装成功的投资者应备哪些能力呢？1 自己或合作伙伴曾从事过家装或公装行业。2 自己或合作伙伴曾管理过企业。3 自己或合作伙伴有一定经济基础。4 自己或合作伙伴非常了解本地区家装市场及房地产市场。5 自己或合作伙伴在当地有广泛的人际关系。6 自己或合作伙伴懂设计、施工工艺或装饰材料。7 自己或合作伙伴有较强的沟通能力。8 自己或合作伙伴对特许经营非常认可。9 自己或合作伙伴对新生事物有较强的接受能力。四 经济分析在做好充分的市场调查和对自身能力评价的基础上，应较准确的从经济角度分析项目是否可行，投资企业所制定的利润目标能否达到，根据博易居多年实践，现将投资家装加盟博易居的标准数据作为投资参考。一 总投资1 标准店面面积：150-200平方米年租金：3万人民币-4万人民币店面装修：含吊顶、地面、墙面、标识、饰品、电路、灯光等15000元电脑：3台（其中2台为设计专用； 1台办公）15000元；打印机：1台 3000元电话机传真机：2500元办公家俱：6000元标准店面初期投资总计71500元2 标准人工费用人员总数：16人其中设计人员：8人 8000元管理人员：6人 其中：总经理1名，月薪5000元财务经理1名，月薪800-1000元客服经理1名，月薪600-1000元工程经理1名，月薪1000-1500元店面经理1名，月薪2000-3000元行政经理1名，月薪1000-1500元市场部经理1名，月薪1500-2000元出纳1名，月薪500-800元标准人员费用23800元3 标准宣传、广告投资广告费：报纸 12000元（两家当地知名报刊）电视 6000元（每月最少10次） 宣传费：宣传品 6000元（家在博易居等） 宣传活动 2000元（一至二次） 小区宣传 5000元（四至五个高档小区） 标准宣传、广告费用31000元4 公司开业：2-3万元人民币5 车辆工程质检车 40000元标准车辆投资为40000元6 其他不可预计 20000元7 加盟费元8 合计地区开业标准投资总额约为元以上投资总额为地级市标准。二 可行性分析（一）公司月管理费1 房租费 3000元月（指一个店面、一个办公场所）2 广告费 18000元月（正常运作应以月销售额的3制定）3 宣传费 11000元月（正常运作应以月销售额的1制定）4 人员工资 23800元月（此为固定工资，有销售额按销售额的4确定人员提成）5 办公家具 6000元（一次性摊销）6 装修费 1250元月（一年更新一次）7 办公设备 1250元月（二年更新一次）8 其他不可预见费用 10000元月9 无形资产摊销 2000元月10 车辆摊销1000元/月11 办公费用3000元/月初期标准每月费用为80300元三 销售收入单位：万元（以正式开业第一个月开始计算）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计304040505050605050505050570（全年平均计算，工装除外）四 销售成本单位：万元 按销售收入的65提取1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计202626333333403333333333370五 毛利单位：万元（销售收入减销售成本）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计101414171717201717171717200六 利润表1理想状况单位：万元1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计收入304040505050605050505050570成本202626333333403333333333370毛利101414171717201717171717200税金1.61.61.61.619费用117.8固定55555555555560变动广宣34.8提成2222.42222223净利82.22考虑可变因素：销售收入下降20，成本提高51月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计收入243232404040484040404040456成本16.822.422.428282833.62828282828319.2毛利12121214.41212121212136.8税金0.81.061.015.23费用113.04固定55555555555560变动广宣34.8提成0.961.281.21.91.61.618.24净利-23.76经过以上数据分析，如果按博易居统一标准并准确把握，灵活运用，一个地级城市的最佳状况是投资30万元，年产值570万元，年可获净利润82.2万元，扣除可变因素，即产值下降、成本提高，亦年可获利润23.76万元，基本均可在当年全部收回投资。因此进行特许经营投资是可行的，且抗风险能力较强。七 加盟期历年经济效益参考在历经第一年的创业阶段后，第二年企业进入发展时期，根据各加盟店实际经营效果，现将企业进入发展阶段应达到的经济效益目标提供如下数据以供参考。第二年产值目标800万元（最高目标1000万元），第三年产值目标1000万元（最高目标1200万元）。各项成本、费用占产值比例如下：1 工程成本 65%2 人工费用 10%3 广告、营销费用 3%4 税金 4%5 办公及其他 8%利润第二年 目标利润 800-800*（65%+10%+3%+4%+8%）=80万元 最高目标利润 1000-1000*（65%+10%+3%+4%+8%）=100万元第三年 目标利润 1000-1000*（65%+10%+3%+4%+8%）=100万元 最高目标利润 1200-1200*（65%+10%+3%+4%+8%）=120万元加盟商历年利润总和最高为300万元，一般为200万元。加盟咨询问答由于目前公司面临的特许加盟影响越来越广泛，加盟商通过各种形式咨询越来越多，因此必须有一套标准的咨询问答，从而提高特许加盟商加入博易居的信心，加快发展博易居特许加盟事业。通过总结初期阶段加盟商咨询实践，现将加盟商经常提出的问题逐一解答。有关公司方面1 问：你们公司是什么性质的公司？答：我公司是一家股份制公司。2 问：你们公司资质是几级？答：目前是三级，正在申办二级。3 问：听说北京有几家做的比较好的装饰公司，你们跟他们比怎么样？除了你们公司外还有哪几家公司？答：北京几家做的比较好的装饰公司各有特色，都因综合管理水平较高，设计、施工、服务等各方面做得比较出色而赢得客户信赖才越做越好、越做越成熟，但每个公司又都有不同的特点，我们跟他们比也只是有所差异。北京还有东易日盛、元洲、业之峰、龙发等几家公司都做得非常好。4 问：目前你们在全国有多少家公司？答：目前我们有青岛分公司。2003年准备开发郑州、徐州、无锡、盐城、烟台等十几个地区。5 问：有没有特许加盟企业？答：有。6 问：你们在全国经营成果如何？加盟公司经营状况如何？答：全国经营日趋成熟，已到收获期，在各地都有一定的影响力。加盟企业也正在从对此行业不熟悉到全部进入角色，经营状况越来越好。7 问：我们可以去参观吗？答：当然可以，请预先确定参观时间，我们会负责安排。8 问：如果我想加盟你们公司应该怎么做，就是有个什么程序吗？答：我们有一整套加盟程序，大概先为您介绍一下，首先确定你要的加盟城市或地区，之后我们会将一套资料通过邮寄、传真或发送电子邮件形式传递给您，您就会大至了解整个程序，如有意向，请将申请表和您的各种资料提交到我们公司，待公司加盟负责人审核后，会按照加盟程序与您正式洽谈。9 问：加盟你们公司的加盟费大概是多少？如何上交？答：根据您所加盟的地区，加盟费是10万、20万、30万不等。10 问：我们加盟博易居总投资大概要多少？答：根据我们标准化经营标准，您所在地区总投资应在30万（地级城市30万、发达地级城市60万、省会城市100万）。我们确定合作前，会为您提供一个可行性参考数据。11 问：除了加盟费我们还要交纳什么费用？答：每年交纳一定的管理费。12 问：我们交纳加盟金对我们有哪些支持？答：我们签订加盟合同后，支持内容在合同中体现，简单地说，我们会为你提供一套标准化的企业操作模式、管理制度、软件等，即博易居成功运作的一整套文本，使您可在一个成功企业基础上开展工作。13 问：你们能不能派人来辅助经营？答：博易居提供给您的全部资料并通过培训您就可以操作，但在操作过程中您仍有问题，您可以申请由我们派各类专业人员对您进行再次培训，直至企业正常运作。此外，每个加盟店都可申请派职业经理人或公司高级督导人员到加盟店长期工作。14 问：博易居在宣传、广告方面对我们有什么支持？答：就目前而言，博易居各种宣传资料样本可以提供给您，广告等方面有待全国加盟商数量发展到一定程度后进行全国性广告支持。 15 问：我们在当地注册公司应注册什么名称？答：您可到当地工商局进行咨询，一般应注册成具有独立法人资格并冠名博易居商标的公司。（某地博易居（无锡）装饰工程有限公司）16 问：我们注册公司之后是以当地公司名义进行宣传，还是以博易居名义做宣传？答：特许加盟所有地区都是以博易居名义进行宣传。17 问：一般加盟期限有多长？答：一般加盟合同期限为三年至五年。18 问：如果我们想延长加盟期限有什么政策吗？答：签订合同时有具体规定，一般您会有优先权。19 问：如果我们有公装项目你们能否与我们合作？可否提供设计上的帮助？答：当然可以，你们预先提出申请，公司相应的会进行有偿服务。商业特许经营管理办法（试行）（1997年11月14日国内贸易部发）第一条 为规范特许经营行为保护特许者与被特许者双方的合法权益进一步推动连锁经营的发展制定本办法。 第二条 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标 (包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用被特许者按合同规定在特许者统一的业务模式下从事经营活动并向特许者支付相应的费用。第三条 本办法适用于在中华人民共和国境内从事商业 (包括餐饮业、服务业) 特许经营活动的企业、个人或其他经济组织。第四条 开展特许经营必须遵循自愿、公平、有偿、诚信、规范的原则。第五条 特许经营的基本形式包括：直接特许 - 即特许者将特许经营权直接授予特许经营申请者。获得特许经营权的被特许者按照特许经营合同设立特许蔍点开展经营活动不得再行转让特许权。 分特许 (区域特许) - 即由特许者将在指定区域内的独家特许经营权授予被特许者该被特许者可将特许经营权再授予其他申请者也可由自己在该地区开设特许蔍点从事经营活动。第六条 特许者必须具备下列条件：具有独立法人资格； 具有注册商标、商号、产品、专利和独特的、可传授的经营管理技术或决窍并有一年以上良好的经营业绩； 具有一定的经营资源； 具备向被特许者提供长期经营指导和服务的能力。第七条 被特许者必须具备下列条件：具有合法资格的法人或自然人； 拥有必要的经营资源 (资金、场地、人才等)； 具有一定的经营管理能力。 第八条 特许者的基本权利是：为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性特许者有权对被特许者的经营活动进行监督； 有权向被特许者收取特许经营权费及各种服务费用； 对违反特许经营合同规定侵犯特许者合法权益破坏特许体系的行为特许者有权终止被特许者的特许经营资格。第九条 特许者的义务是：将特许经营权授予被特许者使用并提供代表该特许体系的营业象征及经营手册； 提供开业前的教育和培训； 指导被特许者做好开店准备； 提供长期的经营指导、培训和合同规定的物品供应。第十条 被特许者的基本权利是：在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利； 获得特许者所提供的经营技术及商业秘密； 获得特许者所提供的培训和指导。第十一条 被特许者的义务是：严格按照合同规定的标准开展营业活动； 按合同约定按时支付特许权使用费及其他各种费用； 维护连锁体系的名誉及统一形象； 接受特许者的指导和监督。 第十二条 特许者应在正式签约至少十天前以书面形式向特许申请者提供真实的有关特许经营的基本信息资料。这些资料至少应当包括：特许者的企业名称、基本情况、经营业绩、所属被特许者的经营情况、已经实践证明的特许蔍点投资预算表特许经营权费及各种费用的收取方法提供各种物品及供应货物的条件和限制等。特许经营申请者也应按特许者的要求如实提供有关自己经营能力的资料主要包括合法资格证明、资信证明、产权证明等。第十三条 从事特许经营活动必须签订特许经营合同。特许经营合同应当包括下列内容：特许经营授权许可的内容、范围、期限、地域； 双方的基本权利和义务； 对被特许者的培训和指导； 各种费用及其支付方式； 保密条款； 违约责任； 合同的期限、变更、续约、终止及纠纷的处理方式。第十四条 特许者可向被特许者收取下列费用：加盟费：特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用。 使用费：被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。 保证金：为确保被特许者履行特许经营合同特许者可要求被特许者交付一定的保证金合同到期后保证金应退还被特许者。 其他费用：特许者根据特许经营合同为被特许者提供相关服务向被特许者收取的费用。 前款所要收取的费用种类及金额双方可根据实际情况在特许合同中进行约定。第十五条 特许经营中涉及知识产权 (专利、商标、计升机软件等) 转让、许可的应当按照国家有关政策法规执行。 特许经营合同执行过程中发生纠纷按合同约定之法律程序处理。第十六条 国务院商品流通主管部门是全国特许经营的行政主管部门负责起草有关特许经营的政策性法规和发展规划承担特许经营的管理、指导、