精装修工程质量管理办法

精装修工程质量管理办法（试行）二一三年一月八日目录第一章 总则2第二章 精装修管理体系及职责2第三章 精装修施工准备阶段质量管理5第一节 精装修施工准备阶段质量管理的流程5第二节 开工前的审查6第三节 设计交底管理7第四节 施工界面移交管理9第五节 施工图深化设计管理12第六节 现场放样排版管理14第七节 材料定样管理15第四章 精装修施工过程阶段质量管理16第一节 精装修施工过程阶段质量管理流程16第二节 材料验收管理17第三节 施工样板管理20第四节 工序验收管理25第五节 成品保护管理29第五章 精装修竣工交付阶段质量管理33第一节 精装修工程竣工交付阶段的验收流程33第二节 精装修工程竣工交付阶段的验收34第六章 精装修工程巡检质量管理52第一章 总则第一条 为适应公司精装修管理模式调整要求，提高项目精装修专业化、精细化和标准化管理水平，规范精装修工程质量管理工作，特制定本管理办法。第二条 本指引适用于公司各项目的精装修工程质量管理。第三条 精装修管理部作为公司的职能部门，负责统筹、协调和指导各项目精装修工程管理及示范样板类工程的具体实施；公司所属项目公司负责具体实施各项目大批量精装修工程管理。第二章 精装修工程质量管理体系及职责第一条 精装修工程质量管理体系第二条 精装修管理部主要职责：（一） 负责建立和完善精装修工程质量管理流程、制度与标准，并监督、检查各相关部门、项目公司的落实情况，对精装修管理人员进行培训、指导及人员调配。（二） 负责主持精装修施工图深化设计评审工作和材料部品选样、定样工作。（三） 参与设计方案的讨论，对图纸设计进度进行跟踪、对精装修施工图深化设计进行审核、完善图纸质量、保证图纸的可实施性。（四） 负责检查确认精装修施工图深化设计完成情况并协同审核签字首次支付节点工程进度款；验评出具精装修验收综合结论意见并协同审核签字竣工验收支付节点工程进度款。（五） 负责示范样板类工程的具体实施，对各项目大批量精装修工程质量进行巡查、监督，对施工中出现的质量问题及整改情况进行跟踪、记录，指导项目公司开展工程质量管理工作。（六） 协同招标采购部对示范类样板工程精装修施工单位、供货单位考察和推荐入围选择工作，定期组织对合作施工单位、供货单位进行履约评价（注：大批量工程由项目公司协同招标采购部）。（七） 参加图纸会审、设计交底及材料和部品的选样、定样工作（注：示范样板类工程的图纸会审和设计交底工作均由精装修管理部负责组织实施）。（八） 协同规划设计部、招标采购部监督各项目精装修工程所使用的主要材料（石材、木饰面等）的封样和首批进场材料对样验收工作。（九） 建立巡检制度，负责关键节点的质量检查工作，监督各项目的精装修隐蔽工程验收、中间停点验收、施工样板验收并提出质量验评意见。（十） 负责代表武汉公司参加精装修竣工验收，并进行严格把关和最终签署意见。（十一） 负责指导、配合对重大质量事故或重大客户投诉的处理工作。（十二） 负责工程竣工交付后，指导项目公司汇编形成精装修工程项目总结评估报告。第三条 项目公司主要职责：（一） 负责执行公司制定的精装修工程质量管理流程、制度与标准。（二） 负责示范类样板工程的配合工作和工作面移交工作。（三） 负责项目大批量精装修工程质量的日常管理，对各道工序出现的质量问题，及时纠偏并落实整改措施。（四） 负责组织精装大批量修隐蔽工程验收、中间停点验收、施工样板验收，并根据质量验评意见实施整改。（五） 负责组织大批量精装修材料选样、定样、封样工作，并设立专用库房保管样板；对各种进场材料按规范批次要求进行取样、封样和送检。（六） 负责组织大批量精装修工程的施工图深化设计评审工作。（七） 负责组织大批量精装修工程竣工验收，并根据具体验收整改意见实施整改。（八） 负责一般精装修工程质量事故或质量投（群）诉的报告、调查、处理和整改验收工作。（九） 大批量精装修工程项目交付后，编制精装修工程项目总结评估报告。第三章 精装修施工准备阶段质量管理第一节 精装修施工准备阶段质量管理的流程 95 / 96第二节 开工前的审查阶段管理序号工作内容重点说明备注：组织参加阶段成果开工前的审查1中标单位进场后各管理人员的资格审查施工单位各主要施工管理、技术负责人的任职资格是否真实，各管理人员是否与投标审查时所承诺的人员一致，是否持证上岗。若存在任职资格不真实或者与投标承诺时的人员不同时，应对施工单位按合同予以处罚；若施工单位因某种原因确实无法委派与原投标时承诺人员时，则施工单位应以书面申请人员变更，提供符合要求的具有真实任职资格的拟变更人员并由甲方批准。监理单位监理单位（审批）、项目公司（审核）、精装修管理部（备查）精装修施工组织设计2精装修施工组织设计的审批施工组织设计对保证工程质量和安全（防火、触电、高空坠落等）应有可靠的技术和组织措施；结合工程的具体情况，要求施工单位编制重点分部（项）工程的施工工艺文件；针对项目具体情况；要求施工单位提交质量预控措施；要求提供详实可行的成品保护措施；要求编制施工总平面布置图和施工进度计划。3监理细则的审核监理单位在工程开工前，须编制监理实施细则，主要包括质量、进度、安全文明施工的监理措施、主要关键分部工程的监理。第三节 设计交底管理管理阶段管理序号工作内容重点说明组织参加阶段成果设计交底管理1准备工作各参会单位已指定专责人员提前自审和熟悉图纸并于会前将问题和初步意见汇总到规划设计部交设计单位。规划设计部精装修管理部、项目公司、精装修施工单位、监理单位、设计单位设计交底记录2设计单位交底设计单位重点介绍设计意图、区域范围、需要进一步现场施工深化和设计确认的图纸、工序重点和难点及注意事项、特殊工艺要求，需要特别说明的细部做法，新材料使用等。3施工单位、监理单位图纸审核的内容（1）审查施工图纸有无前后不对应的情况 审查精装修图纸与建筑蓝图在结构方面有无冲突之处； 审查平面布置图、天花布置图同立面图及节点详图之间反映的内容是否完全对应。 审查装修图纸中的开关、插座、可视对讲、灯具、洁具、龙头等的布置与水电施工图纸是否相吻合。（2）审查装修施工图纸同施工现场之间的符合程度 现场已经施工完成的建筑结构是否满足精装修设计要求，特别是梁柱的位置及尺寸，主梁和次梁的位置及标高对天花平面设计的影响比较大，柱子的出墙位置及尺寸会影响到平面布置和立面造型的实现。 检查现有门窗位置、标高及洞口尺寸是否与精装修设计图纸相吻合，尤其是对外的不可变动的门窗。 审查给水管、排水管位置及尺寸能否满足吊顶造型及标高的要求，如卫生间及厨房的给排水管道位置及标高。 审查空调电源插座、预留套管的位置及标高是否满足精装修天花和立面造型的要求，是否满足空调冷凝水排水要求。 消防管道、消防箱、喷淋及各种探测器的位置、标高能否满足天花设计效果。 智能化的管线、设备安装的位置及标高是否满足精装修设计效果。（3）审查精装修施工图纸的深度能否满足施工的要求 材料标注、尺寸标注、标高标注等是否清晰明确。各种材料的品牌、规格、型号、定位尺寸等是否标注清楚。 节点详图的做法是否详细、明确。 需要场外定制的一些成品线条、装饰品、成品门及门套、窗套等部品外加工的图纸是否齐全，确保外加工的部品能够按照精装修设计要求的效果保质保量按时送达施工现场。（4）审查精装修施工图纸反映的做法及用材是否合理 厨房、卫生间等潮湿部位不可使用容易吸水变形、受潮发霉的材料。 高大空间的石材装饰墙面不可采用湿贴做法，必须采用干挂法。 墙面贴壁纸时，一定要将在立面上的梁、不同标高的吊顶等反映出来，否则极易出现壁纸收口在阳角或同一墙面的现象。3会议的成果规划设计部会后负责整理会议纪要，经参会单位会签后分发；对于会议当天未议定和回复事项，另行组织会议讨论或会后回复。设 计 交 底 记 录工程名称组织交底部门规划设计部：日 期地 点参加交底单位及人员相关部门及项目公司： 设计单位： 监理单位： 施工单位： 设计交底内容及议定事项：项目公司设计单位施工单位监理公司项目负责人：年 月 日项目负责人： 年 月 日项目经理： 年 月 日总监： 年 月 日第四节 施工界面移交管理阶段管理序号工作内容重点说明备注：组织参加阶段成果施工界面移交管理1样板移交验收总包单位完成土建移交标准样板间的施工及验收。1、交接样板间宜选择在楼内最早具备条件的标准层房间及公共部（不少于一整层的户内及公共区域），应尽量保证涉及户内所有承包方的工程内容均在样板间内体现。2、移交以楼层或栋为单位。进入正式移交阶段，总包单位负责提交正式的移交申请给项目公司及监理单位，由项目公司督促监理单位做好总包与精装分包单位的移交工作，并做好相关的交接记录，力争做到一次移交成功。3、其中门窗或机电分包如果是甲分包承包方，项目公司确认移交方式，门窗可单独进行专项移交；无特殊情况由总包和承包方共同移交给精装修施工单位，移交前甲分包承包方负主要移交责任，精装修施工单位接收后负责成品保护和场地管理。4、精装单位必须在规定时间内完成检查工作，移交前的整改由总包单位负责；在场地正式进行验收移交之后发现的问题，继续由总包单位负责整改。5、移交过程中，精装承包单位负责检查户内和公共区域实体的质量（质量标准详见土建合同中相关约定），对移交区域进行分户检查验收，对现场问题及时记录（文字、照片等）在同一张表格内，随移交进展及时抄送项目公司、监理、移交单位；监理单位负责过程的质量监督，并对整改问题进行最终的质量判定，移交结果报送项目公司。监理及项目公司总包、精装修施工单位及相关专业工程单位施工界面移交表（精装修管理部对该文件进行抽查）2线的移交总包单位交接施工所用的楼层50厘米或1米基准标高线、水平控制线、轴线。3场地移交土建墙顶地基层、强弱电工程、给排水工程、采暖工程、空调系统工程、厨卫阳台防水工程、防火门入户门工程、外窗幕墙工程、预留功能洞口位置（空调，排风等洞口）、燃气工程（室内燃气管线预留等）。4配套设施移交移交应包含临水、临电、垂直运输、场地等提供，以上根据总包合同要求执行。5场地移交后的管理移交问题整改完毕并经监理及接受单位验收合格后，总包单位做好交接确认单，移交单位、接收单位、监理单位、项目公司在施工界面移交表签字。移交完成后，场地的管理权交由精装修施工单位行使，成品保护由精装修施工单位负责，发生的未记录的因为成品破坏引起赔偿由精装修施工单位承担。施工界面移交表 工程名称移交内容移交单位项目经理签字（盖章）： 日期： 年 月 日接收单位项目经理签字（盖章）： 日期： 年 月 日 项目公司项目负责人签字（盖章）： 日期： 年 月 日 备注 第五节 施工图深化设计管理阶段管理序号工作内容重点说明备注组织参加阶段成果施工图深化设计管理1精装移交面的放样、测量工作精装修单位根据蓝图在不同的移交工作面上将所有线、点位、排版标注在墙地面上，验证蓝图的可行性并记录实际测量的尺寸，汇总经综合考量后作为深化图纸的标准尺寸。1、各精装修施工单位需安排专职有经验的深化设计人员驻场办公，并承诺其深化设计图纸能满足现场施工的深度要求，另需提供图纸清单、出图进度计划及深化设计人员数量、名单及联系方式给监理单位、项目公司进行审核，随进度进行的设计减员必须经由项目公司批准方可。2、根据精装修管理部、规划设计部及设计院对施工图纸、深化排版相关原则要求、深化部位及图纸类型等书面交底后，精装修施工单位依据交底和原设计要求按出图计划进行出图并提交项目公司，各参加单位提前自审和熟悉图纸后将初步意见汇总到项目公司后再由项目公司组织评审会签确认。3、项目公司可根据各标段户型分布按比例分配并确定由哪一家单位完成相同的户型装修深化，经审核签字后统一下发相同户型精装修施工单位，相同户型单位可参加、沟通、建议深化设计做法、基层工艺、节点等。项目公司精装修管理部（主持）、规划设计部、成本管理部、招标采购部、设计单位、精装修施工单位及相关专业工程单位签认后的施工深化设计图（此项工作完成情况须经精装修管理部检查并签字确认方可支付首次支付节点工程进度款）2天花龙骨、吊顶的排版图根据现实测后确定的深化图尺寸，出具顶面的布置图、灯具定位图、空调风口定位图等，并考虑吊筋、龙骨间距，洞口加强，转角抗裂，收边节点，灯具及空调布置冲突等。3石材墙地面的排版图尺寸、缝宽，开槽角度、开槽方式，对缝方式，拼花样式，与其他专业外露设备（消防箱、开关面板、电梯面板等）的收口方式等，强弱电管线的定位点，给排水管、地漏的定位图，保证视线关注处规则整齐。4面砖及木地板的排版图尺寸、缝宽，小尺寸木地板、面砖的规避等，在窗口、阳角、台面、棚线等处应该尽量排整砖，保证视线关注处规则整齐。5立面综合图深化室内立面，室内房间或公用空间各方向的立面均应画全。室内立面应将相应部位的天花剖面一并画出，并标注天花造型的尺寸与标高。开关插座立面布置及使用功能，部品部件布置合理性、是否与框架梁柱冲突、整体布局效果、局部净高。6节点做法详图深化施工中的关键部位、需要重点表达的部位，均应绘制节点详图。观感质量，节点防裂、防水、防空鼓措施，节点做法可实施性。7水电点位图深化强弱电点位、给水点、排水管、地漏定位图。管道走向、打洞位置、出水口及阀门高度、水管管径规范。8木制品（木门、衣柜、高柜、浴室柜、墙顶木饰面、木格栅等、铁艺栏杆、不锈钢制品加工图由供货厂家更具现场实际测量的尺寸，根据深化图中收口处理的方式进行深化。9卫浴五金、淋浴房安装位置图根据招标文件中的要求，图纸的要求，按规划设计部最终确认的五金样式、淋浴房进行深化设计。第六节 现场放样排版管理阶段管理序号工作内容重点说明备注：组织参加阶段成果现场放样排版管理1已经签认的深化设计图经过项目公司、精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部会签确认。1、项目公司督促监理组织精装修施工单位，根据审核完成的深化设计图纸，进行现场的放样排版。项目公司及监理对弹线的准确性及完整性进行检查并形成影像记录。2、精装修施工单位须将复核无误的引至楼层的标高线交底给各个与精装有关的分包单位；精装修施工单位有义务配合所有相关分包单位在天花、墙面、地面的末端点位定位的放线工作，便于室内所有影响精装修工程的点位的定位，统一于精装的定位标准要求，各分包单位也必须在无疑义的情况下严格按照此定位进行施工、安装。3、精装施工单位应仔细复合各弹线的准确性和合理性，若无疑义，则依照各弹线进行施工。没有进行放样排版工序的精装工程不允许进行大面积施工。监理单位项目公司、精装修施工单位及相关专业工程施工单位、设计单位准确、完整的影像记录资料（精装修管理部抽查）2标准样板层或样板套间的实际放样根据排版图将所有控制线、定位线、部品部件定点、排版图在墙、顶、地面上进行标示。3弹线的内容在地面弹出隔墙、橱柜位置、门位置、饰面、吊顶等造型完成面线，弹出吊顶上灯具、空调的出、回风口、检修孔的投影位置线，在墙面弹出饰面材料的分隔线，吊顶的标高线、洁具的中心线等，在顶面墙角弹出吊顶的龙骨的预排线，在顶面弹出丝杆固定点。4差异反馈将现场实际与深化排版图仍有矛盾的部位反馈到项目公司、设计师处，进行合理的调整，并在深化图中体现5现场施工交底根据已经弹好的线，以及已经发现和反馈的问题对现场施工人员交底，以便开始大规模的施工。第七节 材料定样管理阶段管理序号工作内容重点说明备注：组织参加阶段成果材料定样管理1设计效果样板由规划设计部负责提供，并签认。1、在工程招投标前，由规划设计部提供材料、设备的需求描述；产品的需求描述应力求全面和准确，具有可操作性。产品的需求描述所反映的市场信息不能带有唯一性或垄断性。甲供、甲指乙供由招标采购部组织；施工单位进场（乙供）后，由项目公司组织精装修管理部（主持）、规划设计部、成本管理部、设计单位（石材大板考察及定样集团参加）1、签认封样的材料样品2、石材考察报告2甲供及甲指乙供认价材料的定样供应单位参照设计效果样板投送投标样板，招标采购部组织规划设计部、精装修管理部、成本管理部等进行定样工作，完成后进行封样，并将中标单位的封样移交项目公司。2、招标采购部根据规划设计部提供的材料、设备需求描述，提供与描述一致或接近的产品供规划设计部选择，并配合成本管理部分析其经济指标及技术指标，必要时提醒考虑其他能带来更好价值的选择。3甲控乙供、乙供材料定样施工单位参照设计效果样板投送投标样板，招投标采购部组织规划设计部、精装修管理部、成本管理部等进行定样工作，完成后进行封样，并将中标单位的封样移交给项目公司。如果招标阶段未能及时完成封样（原则上要避免），则在中标单位进场后，中标单位按设计效果样板投送施工样板，项目公司组织规划设计部、精装修管理部、成本管理部等进行定样工作，完成后进行现场封样，并依照封样进行大面积施工。3、对首次使用产品，或该产品经实际安装才能确定效果，规划设计部可提出打板要求，招标采购部督促相关供应商经打板确认后方可进行招投标或合同洽谈及签订程序。封样样品必须有签字封存标签，由全部相关责任部门的经办人签字确认有效，封样产品作为现场验收的依据之一。封样的样品应在施工现场办公室设置专门的房间进行陈设，以利对样验收时，方便借取。4石材的定样1、根据中标单位（施工单位乙供）所送或设计单位提供的样板，由项目公司组织规划设计部、精装修管理部、成本管理部以及集团的相关部门到供货地考察确定石材大板的花纹、色调、厚度，签认（采购样板）作为大板验收依据，并确保整体的供货质量、数量、适用性。2、甲供、甲指乙供认价石材定样（采购样板）由招标采购部组织考察确认及定样。4、饰面材料遵循先定样后采购原则，无封样样品作材料进场验收依据，该材料不得用于工程。所有涉及大面表观效果的材料第一次进场时，由项目公司组织规划设计部、精装修管理部、成本管理部、招标采购部共同进行验收，以便控制后续进场材料的验收。第四章 精装修施工过程阶段质量管理第一节 精装修施工过程阶段质量管理流程第二节 材料验收管理阶段管理序号工作内容重点说明备注组织参加阶段成果材料验收管理1石材大板、工程板验收（木饰面生产式样）石材、木饰面在定板后精装修施工单位应进行市场摸底并落实供应商。项目公司组织规划设计部、招标采购部、成本管理部、精装修管理部、设计单位等实地考察大板（木饰面为生产试样）及加工工艺水平，确认后方可采购。1、重点验收石材大板的花纹、色调、厚度，以确保整体的供货质量。各部门相关人员验收的大板，必须是施工单位最后采购的石材原板。2、由于天然石材的色泽、光泽度、纹理等质量上的差异很大，总承包人拟订购前必须约同业主一齐前往石材加工厂确认石材大板，确保总承包人所订购的石材，为工程所用且符合封样要求。3、施工单位须在石材加工厂中进行预排版验收，以规避石材中的瑕疵部位，派驻专业的人员在石材加工厂，对预排版的石材进行监督和验收以满足业主在质量方面的需求，验收合格后方可编号、装箱，并将预排版验收相片发业主审核；业主根据预排版验收质量情况，必要时前往石材加工厂核查。4、施工单位在石材运至现场后，须根据所编的号码在施工现场地面进行试拼，并经过业主对版验收合格后，方可安装施工。项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、施工单位、设计单位大板、工程板预排版、试拼验收（木饰面生产式样）影像资料2进场验收根据封样样板共同对到场材料进行检查验收，验收结束后应填写精装修材料质量验收表（主要表观材料首批进场）一式五份，各方签字并注明意见及日期，有不合格材料需退场的应注明。1、现场设立精装修材料样板间，封样的材料样板设专人管理，以便比对进场材料是否满足设计效果和合同约定的要求。2、对有观感效果的装修饰面材料（如石材、木制品、壁纸软包、洁具、五金、面砖、橱柜、厨房电器等）首批验收时应通知规划设计部、招标采购部、成本管理部、精装修管理部相关人员参加。3、材料进场时必须提供合格证、材料质量检验报告等资料并存档，所有材料必须满足设计质量要求、国家有关防火和环保的要求。4、所有进场材料的品牌、规格、型号、颜色必须符合设计和合同要求。5、所有精装修材料进场必须经现场工程师检验合格并签署材料使用许可证后才允许使用，不合格的必须立即清退出场。6、材料验收注意事项： 根据材料清单和材料样板对进场的材料进行验收，对材料的外观及各种技术参数进行检查，按规定需要见证取样、送检的必须取样检验。 对吊顶的线条、板材、吊杆、龙骨进行验收，尤其注意卫生间的吊顶要有防潮要求。 墙地石材（砖）材料进场时应对板验收。 门类材料验收：对照样板核对材料的品牌、外观质量、锁孔位置、合页小五金的等方面的质量。 木地板进场材料分批抽样进行对板验收。有地热的木地板须注意相关参数。 内墙漆、墙纸材料验收：对板核对材料的品牌及各项技术参数，注意内墙漆的保质期。 项目公司应及时落实乙供（木工板、石膏板、龙骨、线管等）样板并封样，并重点督促乙供石材的材料计划制定、订货及进场。监理公司施工单位、项目公司、（精装修管理部、规划设计部招标采购部、成本管理部参加首批主要表观材料验收）精装修材料质量验收表（主要表观材料首批进场）3见证取样材料需现场见证送检的，由监理单位见证取样，供应商或精装修施工单位按规范要求送检，检验所需时间应纳入计划。监理公司施工单位材料复验报告（精装修管理部抽查）4材料保管验收合格后精装修施工单位应负责管理并安排入库。施工单位监理公司工程名称施工单位材料名称供应方式验收内容： 与封样对比相同 不同 质保资料齐全 缺失 品牌是否符合要求是 否 是否符合合同技术条款要求是 否规格、型号、尺寸是否符合要求是 否 色泽、外观、材质是否符合要求是 否包装、运输保护是否符合要求是 否 材料配件及辅材是否齐全、完备是 否是否需要送检需要 不需其他：注：需开箱检查的材料设备由施工单位认真做好开箱记录。精装修管理部 年 月 日规划设计部 年 月 日招标采购部 年 月 日成本管理部年 月 日项目公司年 月 日设计单位施工单位监理单位供应单位年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日附：材料、部品验收图片精装修材料、部品质量验收表（主要表观材料、部品首批进场）第三节 施工样板管理阶段管理序号工作内容重点说明备注组织参加阶段成果施工样板管理1样板清单及施工交底1、根据设计方案及项目特点，项目公司确定需做施工样板工程清单，报送规划设计部、精装修管理部确认。2、项目公司向施工单位、监理单位交底。（1）工序样板主要有砌体工程、抹灰工程、吊顶工程、饰面砖（石材）工程、木饰面工程、铝合金（塑钢）窗（门）安装、防火防盗门安装、栏杆工程、防水工程、保温工程、油漆工程、外墙工程、栏杆（扶手）工程等分项工程要做样板（2）工艺样板主要有特效漆、浮雕、石刻、铜雕、铜（铁）艺、金箔、墙纸、马赛克、铜艺、铁艺拉手、木制品、不锈钢制品等项目公司施工单位、监理单位、（精装修管理部、规划设计部确认样板清单）相关各方签字确认工序/工艺样板验收记录表、样板房验收评定表2方案审批样板施工前，施工单位提出施工方案，项目精装工程师、监理单位总监及专业监理工程师、施工单位项目负责人及技术负责人，共同讨论确定该项工序施工作业方法和施工工艺，明确质量要求。监理公司施工单位、项目公司3部位选择项目具备条件时，应在实楼内设立工序、工艺样板区。监理公司精装修管理部、规划设计部、施工单位、项目公司4样板验收1、样板完成后需相关认可签字，样板未完成验收确认之前，不允许展开大面积施工。2、样板房验收评定验收意见作为调整样板房施工图纸和批量施工图设计依据。（1）施工单位自身三检合格后，报监理工程师验收。（2）监理工程师验收合格后，报项目公司验收。（3）项目公司组织规划设计部、精装修管理部验收合格后，办理施工样板批准手续。项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、设计单位、施工单位、项目公司（样板房验收评定集团、营销中心、商管公司参加）5样板管理精装修工艺、工序样板审批完成后应挂牌，注明工序名称、工艺做法、节点大样、施工日期、验收人、审批人。施工样板原则上应保留至相关分项工程全部完成。监理公司施工单位工序样板验收记录表工程名称： 施工单位：监理单位：工序样板名称饰面砖（石材）工程： 涂料工程：门窗工程： 裱糊工程：木地板工程： 防水工程： 木饰面工程： 吊顶工程： 软（硬）包工程： 栏杆（扶手）工程：五金洁具工程： 开关面板工程： 暖通工程： 砌体、抹灰工程：施工部位样板规格参加部门及人员：补 充 意 见验收结论：同意按此样板施工同意按此样板施工，但应按“补充意见”进行完善不同意按此“样板”施工验收时间： 年 月 日附：工序样板图片工艺样板验收记录表工程名称： 施工单位：监理单位：工艺样板名称特效漆样板： 墙纸、软包、地毯类样板： 瓷砖（石材）类样板： 马赛克类样板： 木饰面类样板： 五金类样板：雕花类样板： 花饰类样板：玻璃类样板： 箔、膜类样板：使用部位样板规格参加部门及人员：补充意见验收结论：同意按此样板施工同意按此样板施工，但应按“补充意见”进行完善不同意按此“样板”施工验收时间： 年 月 日附：工艺样板图片样板房验收评定表工程名称设计单位施工单位监理单位装修成本计划成本（元）实际成本（元）家具、软装饰成本计划成本（元）实际成本（元）竣工工期计划工期（天）实际工期（天）分 项评估备注优良一般差设计效果装饰部分材料的风格与搭配材料的色彩与搭配家具、软装饰部分家具陈设品的风格与室内风格的协调性光源设计与室内风格的协调性功能和配置设备和设施等部品布置的合理性施工质量观感质量细部施工成本控制实际成本与计划成本相比施工工期实际工期与计划工期相比补充意见综合评定：同意按此样板房施工同意按此样板房施工，但应按“补充意见”进行完善不同意按此“样板房”施工。参加部门及人员：验收时间：年月日附：样板房验收图片第四节 工序验收管理阶段管理序号工作内容重点说明组织参加阶段成果工序验收管理1装修样板、封样封样是样板先行制度的要求。装修单位、项目公司、规划设计部对样板进行多方确认和封存，作为后续施工与交付依据。封样的内容不仅包括材料、部品还包括施工工艺做法。未经确认的材料不得验收；未经批准的工艺不得大面积施工。项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、施工单位、监理公司工序停点验收表2卫生间防水（厨房、阳台可选做）厨房阳台要求做防水处理，高度及工艺按图纸要求，闭水试验验收合格后方可进入下道工序。监理公司施工单位、项目公司3轻质隔墙安装根据国家规范及图纸要求，管线末端位置需做加强处理，方案应有监理确认。4水电风敷设隐蔽验收前完成水管试压、电管穿线工作。5门槛石、窗台石安装潮湿空间门槛处需做二次防水，竖向木基层及门套下部200MM防潮处理。6竖向木结构基层（含门底框、嵌入式柜的柜体安装）注意分户门底框及室内竖向木结构灌浆、填缝及修粉。防蛀、防火、防潮符合国家规定。7厨卫墙砖铺贴（含浴缸安装）平整度、垂直度符合国家规范要求；收口、工艺符合设计设计要求。另外注意成品保护。8走廊、房间等部位吊顶龙骨安装（含吊顶内管线安装）吊顶定位准确，吊顶内电管线等隐蔽工程完成通断实验。9地暖管线施工地暖水压试验，保护层厚度符合要求。10地面细石混凝土找平控制平整度以满足面层施工需要。11厨卫、阳台地砖铺贴高差及找坡控制准确，闭水试验、泼水试验合格。12燃气管道安装煤气管道气密性试验。13门、橱柜、沐浴房尺寸测量14厨卫、走廊、房间等部位吊顶、隔墙封板（含灯基座安装）预留洞口的封堵、所用材料隐蔽检查，封板起拱、平整度验收。项目公司（精装修管理部、规划设计部、成本管理部、招标采购部参加首次封板验收）、施工单位、监理公司15地砖/大理石铺贴16室内墙面顶棚刮腻子平整度及垂直度复核、板拼接缝防裂及螺丝防锈处理。17墙面顶棚刷底漆18湿作业阶段完成验收项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、施工单位、监理公司19地板基层处理地面敷设管线验收，木地板连接处的地砖铺贴砂浆应做防水处理。监理公司施工单位、项目公司20橱柜柜体及台面、衣帽间、储藏柜柜体安装21进户门、户内门安装22卫生洁具、淋浴房、镜柜、暖气片安装卫生洁具盛水试验、浴缸盛水、排水试验、暖气片压力试验。23墙纸粘贴24室内不锈钢栏杆、室内空调挂机背板安装25阶段性停歇26成品、半成品阶段完成验收项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、施工单位、监理公司27木地板、踢脚线、地板压条安装监理公司施工单位、项目公司28室内墙及顶第二、三遍面漆29橱柜、衣帽间、储藏柜柜门安装30晾衣架、空调、厨房三件套、热水器、风口、灯具、厨卫五金件、龙头、开关面板安装煤气管道二次气密性试验。31清理打胶32工程完成竣工验收项目公司精装修管理部、规划设计部、招标采购部、成本管理部、物业公司、营销中心、商管公司、酒店管理公司、施工单位、监理公司工序停点验收表工程名称工序名称施工单位/供应单位监理单位主要验收内容验收情况判定设计要求（做法）123施工及合同要求123观感效果（附图）项目公司自检意见： 负责人： 自检日期： 年 月 日参加部门验收意见： 验收日期： 年 月 日第五节 成品保护管理阶段管理序号工作内容重点说明备注组织参加阶段成果成品保护管理1方案报批精装修施工单位编制成品保护方案，严格依照批准后方案实施。监理公司施工单位、项目公司成品保护方案2成品保护栏杆及扶手栏杆及扶手梯段部位用塑料布或珍珠棉满包；转角部位用3MM厚珍珠棉包裹3层，防止运输材料碰伤。严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯、草酸等溶液擦洗金属表面，不得用金属工具铲擦喷塑表面，防止划伤。不得使用腐蚀质溶液，用干净不退色的抹布或毛巾拭擦干净即可。监理公司施工单位完整成品铝合金门窗采用专用保护胶纸（不污染铝型材的自粘胶带纸）满贴，框边留出10MM不封贴以利于密封胶密封或水泥砂浆的嵌固。玻璃粘贴塑料薄膜保护。铝合金门底框用细木工板做U型扣槽保护。保护拆除过程中，保护纸要妥善剥离，注意不得划伤刮花铝合金表面，不得使用对铝型材、玻璃、配件有腐蚀性的清洁剂墙面石材（墙砖）镶贴施工中及时擦掉石材（墙砖）表面的泥浆及垃圾，待表面干爽后用填缝剂先将45度拼角缝隙填满、擦顺，然后用硬质地的9厘板从两边将阳角保护好，防止搬运材料、工具时碰撞砖角。不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖（石材）表面铲擦。禁用有颜色的清洁剂和易褪色的干净棉布、回丝等擦拭表面，应用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。通道地面石材（地砖）铺贴施工时，应封闭施工区域防止其他施工人员踩踏引起空鼓、偏位、变形。施工过程中及时擦拭石材表面杂物、泥浆，避免水泥凝结后清理困难。封闭养护完成、验收合格后三日内及时用瓦楞纸板满铺保护。避免使用有颜色和酸、碱性的清洁剂清洁。电梯门套验收合格后清除石材拼缝及拼角部位的垃圾杂物，用干净棉布清除石材表面灰尘。用适宜尺寸的成品瓦楞纸板拆成门套形状，用胶带固定在外侧瓷砖（石材）上。应在转角部位用硬质9厘板条加强保护，防止材料进出电梯时损坏石材。避免使用有颜色和酸、碱性的清洁剂清洁石材，因为有色液体会被石材表面毛细孔吸收引起颜色污染。电梯招唤开关安装时注意保留原透明保护膜，以免表面划伤。安装完成、经专业验收机构验收合格后，安装单位向装修总包单位移交，由装修总包单位用加厚保护膜满贴，进一步强化保护效果。不得使用腐蚀质溶液，避免蚀伤不锈钢表面及塑料配件，用干净棉布湿水擦拭即可。电梯轿箱电梯轿箱安装调试完成、经专业验收机构验收合格后，在监理单位的主持下，移交给装修总包单位。由电梯安装单位使用原专用保护膜满贴，装修施工单位在此基础上用细木工板满封，进一步强化保护效果。保洁时禁用腐蚀性溶液，避免蚀伤不锈钢表面及塑料配件，用干净棉布湿水擦拭即可。由装修总包单位指派持有电梯驾驶操作证的专人操作电梯。细部整改对电梯部位影响较小，需要保持轿箱内清洁卫生、不超载、材料袋装即可。门框门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周补粉及填缝时，不能用铁板清理粘在门框上的砂浆，应在砂浆未干时用手清除即可。门框四周补粉及填缝施工结束后，即时用细木工板对门框封钉保护。严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。门扇门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板满贴在进户门表面，用胶带固定，确保整体平整，无破损、翘角现象。严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可。独立空间地面石材（地砖）施工后及时清除石材（地砖）表面泥浆及垃圾，封闭养护待表面干爽后用填缝剂将拼缝填满、擦顺。清洁完毕，用适宜尺寸的成品瓦楞纸板覆盖在地砖表面，覆盖时必须确保完全覆盖。在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。在清洁瓷砖类成品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主。窗台板验收合格后，仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，之后用干净棉布清除表面灰尘。清洁完毕，用适宜尺寸的成品瓦楞纸板折成L型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时必须确保大理石完全被包覆。在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。在大理石成品清洁时禁用有腐蚀性的清洁剂、易退色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主。橱柜安装过程中注意保留原橱柜表面保护膜，橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮膜满铺保护。不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。木地板地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面清理干净、满铺地板保护膜。移交装修总包单位后，由装修总包单位用成品瓦楞纸板做进一步保护，巩固保护效果。地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮。应先用地板专用拖把将灰尘清除，个别污染部位洒少量水湿润几分钟后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面。卫生间镜子在泡沫保护膜满贴保护的基础上，最好能用塑料护角套装在锐角部位以减少损坏机率。浴缸、面盆等保留铀面部位的原包装物，用胶带固定。后期安装的配件一般在保洁前一周安装，过早安装会给成品保护和防盗带来不便。浴缸、面盆等安装结束、验收合格后方可进行下道工序施工（如瓷砖收边、浴缸保护）。一般保护措施为：用适宜尺寸的细木工板覆盖在浴缸、面盆等上面。不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸、面盆铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。马桶注意保留原包装物，安装完成后用原包装包裹马桶。不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用。不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。卫浴龙头安装中要用厚棉布垫在工具与龙头之间，避免受力不均导致龙头表面压伤、表面起毛刺等损伤。安装完成后，用原包装袋套在龙头上，并用绳子固定。不得使用粗糙工具，如钢丝球、毛刷等物品接触五金件表面。不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。五金件安装完成、验收合格后，用用原包装物包裹保护。禁用钢丝球、毛刷等接触五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。开关、插座面板面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。面板安装完成、对表面污染进行清除后，用美纹纸满包保护。不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。3现场巡查基本原则：谁施工谁保护谁接收谁保护、现场书面移交并举、先检查验收清洁后保护长期设立成品保护监察员1名，负责其施工范围内的成品保护总体管理、检查、协调工作进入该施工区域范围内进行施工作业前及完成施工作业后，应与精装修单位办相关交接检查验收手续。项目公司施工单位、监理单位加强保护意识第五章 精装修竣工交付阶段质量管理第一节 精装修工程竣工交付阶段的验收流程第二节 精装修工程竣工交付阶段的验收阶段管理序号工作内容重点说明备注组织参加阶段成果竣工交付阶段1施工单位自检1、图纸、合同所规定的各项施工内容完成，并基本具备竣工条件；2、施工单位组织各班组、项目部的质量管理人员、施工单位总公司质检部门相关责任人进行自验；施工班组对各子分部工程进行验收；施工单位项目部分批次对分部工程进行验收；施工单位总公司质检部门会同项目部进行全面验收；3、根据验收结果对不合格工程由施工单位组织进行整改，并报监理对整改内容进行