质量管理体系.PPT

Presentation-Title:1HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心ISO9001:2000ISO/TS16949:2002质量管理体系2004年8月Presentation-Title:2HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心1.ISO9001:2000质量管理体系简介ISO是InternationalOrganizationforStandardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准,TC176即ISO中第176个技术委员会，TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO9001:2000是国际标准化组织（ISO）2000年推出的国际质量体系标准，该组织曾先后推出1987版、1994版标准，其中ISO9001:1994已于2003年底失效。Presentation-Title:3HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心ISO/TS16949是国际汽车行业的技术规范，由国际汽车推动小组和日本汽车制造协会，在ISO/TS176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。该规范以ISO9001：2000为基础，再加上汽车行业的技术规范。该组织先后推出ISO/TS16949:1999、ISO/TS16949:2002规范。这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂。2.ISO/TS16949:2002质量管理体系简介Presentation-Title:4HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心QS-9000、VDA6.1、ISO/TS16949的基础是ISO9000，另外又加进了汽车行业的特殊要求。QS-9000是美国三大汽车公司的行业标准，VDA是德国大众汽车公司的标准，它们是一个国家或多个国家汽车行业规范，而不是全球通用的规范，此二者都不能满足经济全球化进程的需要，对于参与全球竞争的企业，为避免重复认证，因此国际汽车推动小组和日本汽车制造协会，在ISO/TS176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定ISO/TS16949规范。ISO/TS16949是基于ISO9001:2000、QS-9000、VDA6.1，而不是替代。ISO/TS16949更强调持续改进、缺陷预防、减少变差和浪费。3.ISO/TS16949:2002与ISO9001:2000、QS-9000、VDA等的区别？Presentation-Title:5HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心1999年9月，我公司获得由国际知名认证公司SGS颁发的ISO9001:1994质量管理体系证书2002年6月，ISO9001:1994版证书升级换版为ISO9001:2000版。2004年5月，我公司获得由SGS颁发ISO/TS16949:2002质量管理体系证书4.我公司质量体系获证情况Presentation-Title:6HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒；在产品质量竞争中永远立于不败之地；有利于国际间的经济合作和技术交流；5.推行ISO9001&ISO/TS16949的意义Presentation-Title:7HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心6.ISO9001&ISO/TS16949:2002标准结构共分几大部？各是什么？ISO9001与ISO/TS16949标准结构相同，共分八大部分；分别是：1.范围2.引用标准、3.术语和定义、4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进Presentation-Title:8HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心7.八项质量管理原则八项质量管理原则是ISO/TC176根据ISO9000族标准的实践经验和理论分析，吸纳了众多质量专家的意见推出的，是体系标准的核心内容。原则一：以顾客为关注焦点组织依存于顾客，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客要求。原则二：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向，应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有全体员工的充分参与，才能使他们的才于得到充分地发展和发挥，达到个人和组织的价值的最大化。Presentation-Title:9HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网()国内最全的管理培训信息和资源中心原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而高效地得到盼望的结果通过利用资源和实施管理，将输入转化为输出的一组活动