员工工作规范制度.doc

精选资料山西金晖房地产开发有限公司员工行为规范守则古语有云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。个人好的行为规范，直接关系到集体的生存发展。行为规范是企业文化的外在表现之一，是铸就企业良好品质，推动企业发展的基础。为培养员工良好的职业道德和文明习惯，维护公司形象。特制定为员工日常行为规范，望全体员工认真遵守。1、 仪表形象规范： 在岗时应衣着自然大方得体，仪表端庄，不过分修饰，符合公司基本职业要求，男士不得留长须、长发，女士不得穿奇装异服。2、 团队行为规范：1.提倡团结、互助、相互关心的精神。2.尊重他人，肯定和赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，营造明快和睦的气氛。3.工作有失误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任、相互推诿。在意见和主张不一致时，应共同协商达成一致方案。4.同事之间出现问题，不要争吵，更不能在公共场合争吵。不进行人身攻击，贬低、讽刺、挖苦、嫉妒等。5.尊重领导，服从领导的工作安排，接受指示。与领导有意见分期时，任何情况下，都不得在公共场合顶撞，争论，应在适当场合下，用适当的方式进行沟通。三、作息时间规范：1.遵守公司作息时间（夏季：上午812时，下午14：3018时；冬季：上午812时，下午1418时）不迟到、早退，不无故旷工。2.上班保持良好的精神状态，不能打瞌睡、吃食物、串岗或闲聊，不看与工作无关的书籍，不做与工作无关的事情。3.要保持良好的坐姿和站姿，切勿翘二郎腿、腿搁在桌子上、坐在办公桌上等。4.在办公区内，与长者、上司同行时，理应让其先行。出入他人办公室，要先轻轻敲门，得到里面应允后方可进入。四、廉洁从业规范：1.遵守国家、集体及各项廉洁从业制度及要求。2.养成良好的个人习惯，不酗酒、不赌博、不吸烟，不做危害社会的事。谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。3.不已任何名义或形式索取或接受业务关联单位的利益。4.不从事与公司有利益有关联或影响正常工作的兼职行为。五、保密工作规范:1.员工有保守公司商业秘密的义务。2.不该说的机密，绝对不说。不该问的聚醚，绝对不问。不该看的机密，绝对不看。不该记录的机密绝对不记录。不该去的机密处，绝对不去。3.公司一切为经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件、企划方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工应严格保密。4.妥善保管各类资料、文件，随时注意安全和保密。5.不擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。六、办公安全规范:1.提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。2.在所有工作岗位上都要营造安全的环境，正确使用劳动防护用品，不违章指挥，不违章作业。3.爱护公司的一切公共物品，注意节约用水、用电和易耗品，做到人走灯灭，严禁无人长明灯、长流水现象发生。4.下班后要关闭计算机，关闭门窗。七、环境卫生规范:1.员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明的行为的义务。2.保持办公环境整洁美观，不随地吐痰，不乱扔垃圾、烟头等。3.做好办公室卫生，办公用品摆放整洁，树立文明办公形象。八、培训纪律规范:1.准时参加培训，不迟到早退。2.培训期间，主动配合，积极思考，做好笔记。3.培训结束后，及时做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中。九、接待来宾规范:1.接待来宾要做到微笑、热情、真诚、周全。2.来宾来访时，要起身主动问好，面带微笑，不能不闻不问、视而不见。3.与来宾迎面相遇时，要靠右行走，主动让路，主动为来宾开门。4.确认来访者姓名请其落座，尽快联系来宾要找的人，如人不在，询问来宾是否需要留言或转达，并做好记录。5.来宾等待时，要为其倒杯热水，礼貌问候。十、接打电话规范:1.电话铃响立即接听，不高声通话影响他人办公。2.使用礼貌用语，如“您好、没关系、不客气、请您稍等”3.谈话结束，要等待对方先挂电话。4.对需要转告他人的电话事项，要准确记录并及时转告，切勿遗忘。5.不向非公司人员复印外借公司员工电话一览表。十一、会议纪律规范:1.保持会议室环境卫生，禁止吸烟。2.参加会议要守时，在会议开始前五分钟进场，不得无故缺席和迟到。3.开会期间手机设为震动或关机，不随意接听电话。4.会议期间不打瞌睡，不开“小会”，不从事与会议无关的事情。5.会议进程中应做好会议记录，以备查询。十二、职责规范:1.员工应明确其职责分工，划分责任。年初制定工作计划、岗位责任，尽职尽责圆满完成本职工作，年底要按计划和工作实绩作出书面总结并向公司报告。2.公司年终要对年内做出贡献和成绩显著的员工进行表彰奖励，年终评选，部室先进工作者由部室主管按公司分配名额选定，部室主管由公司领导提名最终确定，给予其荣誉