销售技巧答客问

关单-应对顾客借口的解释1.这样好吧，我考虑下，尽快给您答复。 X女士，您还在考虑什么呢，是价格方面的还是效果方面呢？至于价格，我已经是尽我最大的努力再给您优惠了，至于效果，您要相信我们专业的水平，而且我们最注重的是您的健康，我们要在您健康的基础上在为您减重、纤体和塑形，因为我们知道，您现在充当的角色很多，您既是一个妈妈，又是妻子、女儿、儿媳等，所以我觉得既然要减肥，就一定要选一个专业的产后机构来做，要对自己负责，对家人负责，我们的宗旨就是让生完宝宝的妈妈更加健康、自信、阳光、幸福！2.您们承诺不？那要是我到时候确实没瘦下来怎么办呢？ X小姐，我们所有的项目100%的有效果，目前还没有一次失败的例子并且现在店面有很多顾客都带她的朋友过来，您想，如果我们没有效果或效果不好您会带您的朋友过来吗？这是肯定不会的， 所以您对我们的效果绝对可以放100个心。我们在做疗程的过程中会一直对您进行跟进，会不定时的测量您的尺寸，让您看到明显的变化。要是确实没有变化，我们首先会找出影响的原因，然后根据您的具体情况再来制定更适合您现在的治疗方法。3.您们的价格好贵啊！ 其实有的时候不能单看价格上的数字，最重要的是要看到底值不值这个价格，您现在花这么几千块，换来的是您一生的美丽、健康和家庭的幸福，这还不值吗？更何况现在对于中国女性来说一生只生一次宝宝，所有您是肯定值得做这次产后恢复的，无论是心理、体质还是外形您都值得拥有的治疗机会，并且这些是您平常花钱都买不到的东西，对于产后的妈妈来说绝对是超值的。4.价格能不能便宜点，有点贵 我们是专业的产后恢复机构，不是为赚钱而赚钱，并且我们的设备、产品、项目都是根据产后女性变化的特点自己研发的，再说我们的员工都是经过专业培训并获得总部颁发的结业证书，不像一般小店对您的身体、效果等都不负责任。同时，产后是女人一生只有一次的事，为了您的健康，这是超值的，如果不是专业的产品、项目、设备用在您这个特殊时期的身上，到时您绝对会后悔莫及。同时，我们的机构是不打折的，因为我们讲究的是高品质、星级服务等，所以不会出一个很高的价格，然后您慢慢讲价，因为我们的目的是要服务于天下所有的产后妈妈，让更多的妈妈来感受骄阳兰多的专业、健康、有效的服务理念。5.您少点我就做，不然算了。 其实对于您来说您根本就不在乎这点钱，而且这是为了您一辈子的健康和美丽，重要的我们看的不是价格，而是这个钱花了后存在的价值。如果您再过一段时间做的话，就会延误您最佳的治疗时间，到时候您更不划算，而且我们也不是讨价还价的机构价格都是公司全国统一规定的，价格的问题我也很为难？（实在不行就灵活处理，以赠送项目或特殊申请等方式给到顾客能给的优惠）我不知道能否申请这个名额，那请您等会好吗？我打电话到总部问一下。6.我回家和老公商量一下 健康是您自己的，我不反对您回家和老公商量一下，但是我敢肯定的回答您，90%的老公都会说“老婆，无论您变成什么样子我都一样的爱您”或者会说“您花几千块钱去做，还不如给孩子买几桶奶粉呢”，但是我们做了一份上千名已经成为父亲的男士参与的调查，百分之百的男士都希望自己老婆的心理、体质、外形和生产之前一样好，所以经过调查表明男人的话是不能太相信的，产后是女性最重要的一个时期，中国可能女人一辈子只有一次，为什么不对自己好点呢？而且您恢复的越快，对夫妻之间的感情就越好，同时您也更自信，可以在最短的时间内重新融入社会，同时身体也得到了改善，您不觉得很值得吗？！7.我想到其他机构去了解一下 中国有句俗话叫“真金不怕火炼”好东西也不怕比较而且我们还就怕您不去比较只有比较后您就会知道我们的和其他机构的不同和优势？您可以去其他机构看一下，我想您无非就是到一些美容机构或者其他纤体机构去了解，但是您要知道您现在是一个母亲，无论是心理还是生理都处在一个特殊的阶段，所以只有适合您的、为您服务的专业产后机构，才值得您信任，我们针对的是产后的妈妈并且我们的所有产品、仪器和手法都是为产后女性设计的，（给顾客讲解我们产品的优势原材料？萃取技术？生产车间以及国家认证等？）而其他机构的话我就不能给您保证他们给您用的产品、手法等是否和产前顾客是一样的。8. 别人也说他们做产后才是最正规的 对！我们都说每个人都说自己的东西是最好的，但是要讲到我们的专业 专一及安全，我们说第二没人敢说第一，我们有严格的资质认证，哪个机构敢说她的产品孕期妈妈可以用，敢说她的产品是药厂生产的，敢说她的产品经过国家认证认可的？我们就可以做到这些，我们能在短短4年做到全国300多久连锁店包揽网上+实体，这就是我们的硬件和软件实力，目前全国这样的机构仅我们一家9.交定金也要回去和老公商量一下X姐您真好，任何事情和老公都是有商有量的，不过我让您交定金只是让您把这个优惠名额和我今天所给您的承诺定下来，因为您知道我们顾客是很多的，而您这个优惠的名额也很难得，我们的名额预定的话必须要交定金的，您如果还在考虑的话我建议您先定下来，到时候就算您不做也没关系，我们会把订金退还给您？这个对您来说也不会造成任何损失，我们是一家连锁型大企业，这个诚信您是可以放心的 10、你们的仪器跟那些其它机构差不多嘛？ 手机 汽车比较功能与功效 11、你们调理怎么做的？经络？ 我们是运用中医经络调理来平衡五脏六腑的功能，改善和预防人体的亚健康问题，我们的产品是专业针对产后妈妈的体质进行调理的，产后妈妈的体质很特殊，是不能乱用一些产品的，也许你认为推经络是很简单谁都可以推，其实不然，经络的运行和气血以及人体的脏腑都息息相关，如果方法和走向不对可能对身体的影响就会很大，我们针对经络的调理遵循经络原理，阴阳之分 内外之分 上下之分 补泻之分精确到点！和传统的养生及美容机构完全不同而我们的调理师是经过长达一个月的专业培训之后拿到结业证才可以上岗为您服务 12、 你们不是用针灸减肥呀？我还是信任针灸减肥，朋友说效果好。针灸效果应该比你们好？ 针灸的效果也许是要来得快一些，但是对饮食的要求也很严格，你想你现在是产后妈妈是需要一些均衡的营养，如果一贯的节食你不仅身体接受不了而且很容易反弹，有没有看到很多做针灸减肥的气色都不太好甚至有些是皮肤发黄，你希望自己成为那样吗？而且针灸对消毒的要求很严容易传染疾病和感染，如果你一贯的只看效果而不注重自己的健康，那是对自己极其不负责的一种表现，我们骄阳兰多不希望产后妈妈这样没有了健康。 13、担心产品的安全性？生产工艺 /特妆/质检报告（三大试验） 14、 你们的意思是不做调理美体的效果就不好，减肥会反弹？不是不好，是相对来说代谢可以加快，如果你的体质不好的情况下我帮你把脂肪分解后你的身体没办法代谢就会把时间拉长，如果体质好就可以缩短时间，当你的身体达到平衡后只要你保持好生活习惯是不会反弹的，因为你的内分泌已经是一个平衡状态了。调理就可以使我们减肥效果更快不易反弹 15、我还是觉得瑜伽比较健康安全！ 瑜伽是很好，可以调和人的心灵，但是需要你长期坚持去做才行，而且瑜伽是在身体体质很好的情况下去调节人的身、心、灵，可是你现在气血都不够用了，脏腑机能都在减弱，光靠瑜伽也达不到那么好的效果的。如果你在我们这里做调理，同时又去练瑜伽的话可以事半功倍。 16、像这种通过外力减肥的往往都有依赖性，特别是仪器，你别说你们这里不会有这种情况。 首先我们