某物流有限公司管理制度汇编

1 重庆重铁物流有限公司重庆重铁物流有限公司 华西分公司汽车队华西分公司汽车队 管 理 制 度 汇 编 2 二二 O O 一二年一月一日一二年一月一日 目目 录录 1、安全委员会成员名单 2、道路运输事故应急预案 3、合同管理办法 4、工作纪律及工作制度 5、会议制度 6、汽车管理规定 7、驾驶员、管理制度 8、汽车队安全制度 9、汽车驾驶员工作职责 10、汽车检车制度 11、调度员制度 12、安全员职责 13、业务员交接制度 14、清洁卫生管理办法 15、汽车耗油定额及驾驶员工资分配比例的调整办法 16、华西公司车辆维修保养制度 17、货物装卸管理办法 18、信息反馈制度 19、安全生产监督检查制度 3 20、营销业务员代理服务内容 21、安全管理责任追究制 22、汽车队门到门（到达）服务内容 4 重庆重铁物流有限公司华西分公司重庆重铁物流有限公司华西分公司 安全委员会成员名单（汽车队）安全委员会成员名单（汽车队） 经公司研究决定，2012 年分公司汽车队安全委员会议、 由下列人员组成： 主任：经理：黄宇 、书记：赵启平 副主任：副总经理：张柯、蹇嫦艳 成员： 办公室：杨万森、财务：盘登素 分公司专职安全员：甘跃明 车队长：曾伟 副队长：刘静 技安员：王开全 调度员：童启敏、孔亮 重庆重铁物流有限公司华西分公司 5 重庆重铁物流有限公司华西分公司 （汽车队） 道路运输事故应急预案 2012.1 6 发发 布布 实实 施施 令令 为建立应急预防机制，提高应对道路运输事故能力，做 好应急处置工作，保证道路运输安全，根据道路货物运输 及站场管理规定 ，结合分公司实际，编制了重庆重物流有 限公司华西分公司汽车队道路运输应急预案。本预案是分公 司在道路运输过程中发生事故时的应急处理行为准则。 本预案经审定，现予发布，自二一二年一月一日实施， 必须认真执行。 经理：黄宇 7 交通事故、自然灾害、公共卫生及其他突发交通事故、自然灾害、公共卫生及其他突发 事件的道路运输事故应急预案事件的道路运输事故应急预案 1 1、事故类型和危害程度分析、事故类型和危害程度分析 道路运输事故是人身伤亡多发的一个事故类型，道路运 输伤害事故根据其等级会造成不同程度的人员伤亡、财产损 失，甚至影响周边居民生产生活。 2 2、应急处置基本原则、应急处置基本原则 2.1 迅速行动、灵活应对。处理事故险情时由应急领导 小组启动本预案并实施； 2.2 以人为本。险情处理应首先保证人身安全（包括救 护人员和遇险人员） ； 2.3 强化防护。迅速疏散无关人员，阻断危险物质来源， 防止次生事故发生。 3 3、组织机构及职责、组织机构及职责 3.2.1 指挥机构 分公司安全事故应急救援指挥部由抢险、救护、疏导、 保障、善后、调查组和现场应急组织机构组成。事故应急救 援指挥部办室设在办公室，值班电话：023-。 抢险组：由办公室、车队调度、部门负责人和应急救援 队伍组成。 救护组：由社保负责人和事故所在地医疗机构组成。 疏导组：分公司办公室。 保障组：由分公司办公室、财务负责人组成，必要时邀 请技术专家参加。 8 善后组：由工会、财务部负责人组成。 调查组：由分公司领导、安全负责人组成。 现场应急组织机构：由现场有关人员组成。 3.2.2 分公司安全事故应急救援指挥部职责 A A 总指挥的职责总指挥的职责 a 贯彻国家、地方、行业等上级有关安全应急管理的法 律法规、标准和规程； b 组织实施单位应急预案，掌握单位事故灾害及险情情 况，解决应急工作中的重大问题； c 根据事故现场的情况，下令进入相应级别的应急状态， 必要时向上级（相关部门）应急救援机构报告有关情况； d 确保应急资源配备投入到位，组织分公司总体应急演 练，指挥分公司总的应急行动。 B B 副总指挥的职责副总指挥的职责 a 协助总指挥开展应急指挥工作，总指挥不在位时，代 行其职责； b 组织编制应急预案，监督落实分公司应急行动程序， 督促检查主管部门搞好培训、演习； c 进入应急状态时，负责事故现场指挥，并根据险情发 展情况，提出改进措施； d 组织指挥善后现场恢复。 C C 应急办公室职责应急办公室职责 a 掌握分公司事故灾害及险情情况，及时向总指挥报告； b、负责分公司应急处置所需资源的统一调配，传达应 9 急各项指令；根据总指挥令负责向地人民政府（相关单位） 应急机构报告险情及信息沟通。 D D、抢险组职责、抢险组职责 实施应急处置时，将人员和设备迅速撤离危险地点，根 据现场情况，适时调整并调集人员、设备和物资搜救被困人 员。 E E 救护组职责救护组职责 负责现场伤员的医疗抢救工作，根据伤员受伤程度做好 转运工作。 F F 疏导组职责疏导组职责 维护现场，将获救人员转至安全地带；对危险区域进行 有效的隔离。 G G 保障组职责保障组职责 负责应急救援方安案的制订，并保证应急处置的通讯、 物资、设备和资金及时到位及后勤保障。 H H 善后组职责善后组职责 妥善安置伤亡人员和接待伤亡人员的家属，按有关规定 做好理赔工作。 I I 调查组职责调查组职责 收集事故资料，掌握事故情况，查明事原因，评估事故 影响程度和损失，分清事故责任并提出相应处理意见，提出 防止事故重复发生的意见和建议，写出应急处置报告并做好 相关工作的移交。 J 现场应急自救领导组织机构职责参照分公司应急指挥 中心的职责制定。 10 4 4、预防与预警、预防与预警 4.1 危险源监控 4.1.1 依据行业规定，制定车辆安全行车管理制度，监 督检查落实情况。 4.1.2 购置合格车辆。平时检查和定期检查结合，使用 前保证车辆状况良好，对不符合要求的及时整改。 4.1.3 经常对司机进行道路安全交通法律、法规的教育， 广泛宣传道路交通事故的预防、避险、自救、互救的常识， 提高自我防护能力。 4.2 预警行动 发现有车辆伤害事故或即将发生车辆伤害事故，现场目 击人员必须保持头脑冷静，切忌惊慌失措，立即采取救援措 施，切忌等靠，及时向应急抢救小组报告现场情况。 5 5、信息报告程序、信息报告程序 5.1 报警程序 当现场人员（值班人员）发现车辆伤害事故时，应及时 报告应急领导小组办公室，应急领导小组办公室马上召集应 急领导小组成员，核实报告信息，启动应急响应。应急领导 小组成员应讯速赶赴车辆伤害事故现场，视车辆伤害事故的 严重程度，组织实施救援，并决定是否需要增加救援（包括 向当地政府及附近有救助能力的单位） 。同时应急领导小组 办公室根据车辆伤害事故的情况报告上级部门或当地政府。 5.2 报警系统 5.2.1 当发生一般道路运输伤害事故时，乘车随行人员 及时将发生事故的时间、危害程度、危及的人员、目前采取 11 抢救、控制扩大蔓延的主要措施，向本级应急领导小组办公 室报告。办公室将情况记录后，向上一级应急领导小组报告。 5.2.2 当发生较大或重大道路运输伤害事故时，乘车随 行人员应随时将发生事故的时间、危害程度、危及的人员、 目前采取抢救、控制扩大蔓延的主要措施向本级应急领导小 组办公室报告。办公室将情况记录后，向上一级领导小组报 告，必要时向当地政府及附近有救助能力的单位报告。 5.3 报警方式：当发生道路运输伤害事故后，乘车随行 人员用可靠通讯工具向应急领导小组报告事故发生情况及进 展状况（包括当地政府） 。 5.4 分公司应急领导小组办公室设有 24 小时值班电话。 5.5 分公司应急领导小组接到道路运输伤害事故报告后， 必要时，可以向 119、110 或 120 向当地公安机关及政府或 附近单位求助。 6 6、应急处置、应急处置 6.1 响应分级 二级道路运输伤害事故定义为一次可能导致死亡 2 人以 下，直接影响施工或对环境造成影响，分公司能自己处理的； 一级道路运输伤害事故定义为一次可能导致死亡3人以上， 直接导致施工中断或对环境造成严重影响，分公司不能完全 自己处理，需上级、地方人民政府救援。 6.2响应程序 发生交通事故的道路运输必须立即停车，当事人必须保 12 护现场，抢救伤者和财产，并迅速报告应急响应领导小组办 公室，同时必须立即报告单位车管部门，情况紧急时可同时 向当地公安部门报警，应急领导小组立即启动车辆伤害事故 应急预案。 6.3处置措施 发生道路运输伤害事故后，要贯彻“救人第一”的原则， 对受伤者进行救助；被各种设施卡住的受伤者，在不造成新 的伤害的前提下，可使用撬棍、钢锯等施救工具进行抢救。 如确实不能将受伤者移出的，应安抚受伤者，增强其信心， 等待专业抢救人员的到来。向专业救助队求救时，必须准确 描述当时的情形，伤者的详细情况。 6.3.1保护发生道路运输伤害事故的现场，不准无关人员 进入警戒区，根据不同伤情对被救出的人员进行现场急救， 并尽快把伤员送往附近医院救治，救助人员应保持头脑冷静， 不要慌乱，要采取最佳救助方式，最大限度的救助伤者。 6.3.2对于重大或特大道路运输伤害事故，应急领导小组 接到报警后，立即赶赴事发地了解事发经过及现场情况，配 合当地交通管理部门施救，控制事故态势，把损失控制到最 低；开展事故善后处理工作，通知车辆保险公司，及时展开 车辆出险理赔。事故调查小组按照国家有关法律、法规、规 章进行调查、处理，依据有关标准对事故损失做出评估。对 重大道路运输伤害事故中暴露出来的有关问题，会同有关单 位提出整己已昔施，尽快消除隐患，修改完善各级预案，防 止事故重复发生。 7 7、应急物资与装备保障应急物资与装备保障、应急物资与装备保障应急物资与装备保障 13 公司要做好道路运输伤害事故应急所需的通信、资金、 车辆的保障工作。 8 8、图表样式附件。、图表样式附件。 14 附件 1 华西分公司事故应急指挥部组织机构框图 华西分公司道路运输事故应急救援指挥 部 总指挥：黄宇 副总指挥：赵启平 办公室 张 柯 抢险组 王开全 救护组 刘 静 疏导组 蹇嫦艳 保障组 盘登素 善后组 杨万森 事故调 查组 曾伟 专家技 术组 王开全 15 附件 2 重庆重铁物流有限公司华西分公司应急联系电话一览表 姓名联系电话姓名联系电话姓名联系电话 黄宇赵启平张 柯 邹洪兵王建王开全 盘登素甘跃民刘 静 杨万森吴晓春李 洪 曾 伟孔亮吕昌荣 李存泽李长伟刘 瑜 王 静吴桂刚刁建红 韩 群廖奎王 建 王 军曾伟王渝 重庆市应 急办公室 023- 公司应急 办公室 023- 16 附件 3 重庆重铁物流华西分公司应急救援小组人员分组名单 序号 应急组 名称 姓名部门职务或岗位联系电话 张柯副经理 1办公室 杨万森办公室主任 王开全汽车队安全员 孔亮汽车队调度2抢险组 曾伟汽车队队长 刘 静汽车队调度 吕昌荣汽车队业务员3救护组 李存泽汽车队业务员 张 柯副经理 刘静汽车队副队长4疏导组 李 洪办公室技师 盘登素财务室会计 刘 瑜财务室会计5保障组 李长伟财务室会计 赵启平书记 聂荣惠汽车队业务员6善后组 李存泽汽车队业务员 吴晓春汽车队队长 孔亮汽车队调度员7 事故调 查组 王 军汽车队业务员 王开全汽车队安全员 曾伟汽车队队长8 专家技 术组 李 洪办公室技师 17 附件 4 重庆重铁物流华西分公司事故信息报告表 事故发生地址省 市 县 事故发生时间年 月 日 时 分 事故发生部位 或 里 程 事 故 类 型 事故等级或危 害 程 度 （、） 人员伤亡情况重伤： 人； 死亡： 人； 失踪： 人 设备或设施损 坏 情 况 上报当地政府情况上报业主情况 单位或 部门 姓 名电 话报告时间单位或部门姓 名电 话 报告 时间 报告人 姓 名 联系电话/传真/电子邮件 接收人 姓 名 联系电话/传真/电子邮件 采取的主要措施： 18 重庆重铁物流有限公司华西分公司 汽车队合同管理办法汽车队合同管理办法 为了更好地遵循合同管理原则，依法签订合同，保证合 同的合法性，切实履行合同，提高合同的履行率，及时处理 合同纠纷，维护分公司的合法权益，推动企业建立健全机制， 以诚信受约，公平交易的商业道德为前提，积极规范合同行 为，加强合同监管，深入开展“重合同守信用”活动，更进 一步增强法制观念，增强合同意识，特制定分公司汽车队合 同管理办法。 一、合同管理组织一、合同管理组织 1、由分公司主管部门，分公司的主管领导张柯履行领 导职责，随时监督和指导合同的管理工作。 2、合同管理小组： 组长：副经理张柯 副组长：车队队长曾伟、车队副队长刘静 组员：王开全、刘静、盘登素、王建 （一）、合同签订程序和审批制度 1、合同签订程序中下列主要程序不能省： (1)、双方当事人要约承诺的程序，要约中确定具体内容， 承诺了就要受意思约束。 (2)、调查核实对方签约的资格，抵御风险能力。 19 (3)、起草合同。起草合同原则上由分公司车队队长执笔。 (4)、双方当事人议定草签。5万元以下可由副经理定 稿，5万元以上必须交经理定稿。 (5)、交主管领导审批。 (6)、交合同管理员编号盖章。 (7)、当事人负责将合作的对方法人代表或代表人印章、 单位印章盖齐。 (8)、交回合同管理员分送财务或有关部门。 2、合同签订程序完毕后，必须坚持由公司分管领导 审签的制度，否则，合同管理员不能编号盖章。 （二）、合同专用章和合同文本，使用保管制度。 1、合同专用章和合同文本，必须妥善保管，严禁随 意搁放，合同专用章还必须在存档柜中入盒，采取双锁保 管。 2、合同文本原则上不能盖空白，由经办人带走。特 殊情况如合作的当事人较远，签约时间紧迫时，必须征得 分公司领导同意，并进行登记，方可盖章于空白合同文本。 3、合同文本根据业务对象需要，给予数量，为防止 丢失，原则上每一个合同不能超过5页。 4、合同一经编号后，如有作废必须交回备查，够则不 20 能重复请领。 5、货代服务订单，除照本制度的1、2、4条管理外，使 用过的订单存根页，必须在用完一本时，及时交回，及时交 回分公司办公室存档。 （三）、合同的变更解除处理制度 1、在当事人双方协商一致意见，并请示分公司主管领 导后，可以对合同进行变更或补充，补充合同或协议，仍须 主管领导审批签字。不允许双方协商私自变更或补充。 2、所有合同的变更或补充，涉及价目和金额标的时， 必须经分公司班子研究决定，按分公司班子研究的意见性意 见，当事人双方才能协商，协商一致后形成文字材料审批履 行。 3、合同中权利和义务的转让和修改，必须按法律规定， 依据充分之后提交分公司审理批准。 （四）、使用法人授权委托书制度 1、坚持实行拟签合同人必须持有授权委托书的制 度。 2、特殊合同、大单位大合同由分公司领导牵头直接签 订，不委托当事人办理。 （五）合同的台帐登记和报表制度 1、对合同的签订、履行、变更、解除、纠纷处理建 立台帐登记，健全和完善登记制度，为总结、分析、提高 21 打下基础。 2、严格遵守统计法规定，认真做好上级部门、 总公司等要求的统计报表，做到报表数据不失误，报表按 规定时间呈报不误期，报表送达单位不出错。 3、妥善保存合同登记台帐和报表，使上下相连不缺 欠。 （六）、合同挡案管理制度 1、合同档案分类编号、分类保管。 2、合同档案年底按编号顺序装订成册。 3、调档案、查档案必须经分公司领导班子同意，禁 止私人关系查档。 4、货物代理服务订单比照本办法进行存档管理。 5、合同正本分公司管理人员保管，因工作需要，业 务经办人员只保存合同复本。 （七）、合同管理人员工作制度 1、认真学习法律法规，争做懂法，依法的内行，为 分公司合同的顺利履行把好关。 2、努力研究依法办事的规定和材料，宣传群众，宣 传遵章守法、依法办事的人和事。 3、理解合同中的违约案例，从中吸取经验教训，为分 公司减少或杜绝经济纠纷。 4、及时发现合同签订和履行中的实际问题，找出隐患 22 苗头。 5、不违章违规使用合同公章和合同文本，妥善保管， 杜绝事故。 6、保守合同秘密。 （八）、其他合同专项制度 1、衔接分公司经营管理规章规定，不与分公司规定相 违背，如有发现，及时修改。 2、严格合同管理效益兼顾的制度，在不违背法律法规 的规定和分公司规定的前提下，力求为车队的经营创造有利 条件，让车队不失时机的抓好经济效益。 二、合同管理中的签约标准要求二、合同管理中的签约标准要求 （一）、原则上一律签订书面合同，用口头形式的合同， 仅限于分公司班子同意的，即时（当时）就能取消的经济往 来支付。 （二）、严格按国家法律、法规和政策签订合同，不签 订违法合同、不签订无效合同，不签订无履约能力的合同。 （三）、必须使用规范的示范合同文本签订合同，内容 具体、条款清楚、用语准确、责任明确、手续完备。 （四）、政府规定应该签证或备案的合同，必须及时 办理签证或备案手续。 （五）、代理签订的合同，必须持法人授权委托书 在授权范围和期限内行使职权。 23 （六）、力争签订标准完善的合同，能做到： 1、标的正确、不大不小。 2、字迹工整、不潦草。 3、无涂改。 4、无串格。 5、无内容含糊混淆。 6、用词提法不错乱，法规专业用语不过时。 三、合同传递运行的程序：三、合同传递运行的程序： （一）、合同签订盖章完毕后，应全部先行返回分公司 办公室存档。 （二）、合同管理员按文中要求分发传递执行。 （三）、交由双方当事人的合同，系统作业之用，双方 按合同约定事项书按时、按量进行业务操作，交由财务室合 同，按价格结算款额之用，私定协议调整浮动价格而无补充 协议的，财务可拒绝按新的办法结费。 （四）、合同交接程序各环节应坚持抬帐签字交接的办 法。 四、全面履行合同的管理办法四、全面履行合同的管理办法 （一）、分公司经营部门应有保证合同履行情况兑现 的措施，除不可抗力的原因外，年度合同履约率应达 100%。 （二）、遵守交易习惯，履行保密义务。 24 （三）、及时对合同中质量、价格或约定事项不很明确 等内容部分进行协商补充。 （四）、为防止回收货款或酬金的困难，力求找到保证 措施，商签担保人或财产抵扣合同，努力使债权顺利兑现。 （五）、随时掌握合同履行状况，清楚对方财产变化和 产品销路等经济实际情况，及时处理和提出吃力履约困难的 问题。 （六）、防止发生和正确处理“三角债”问题。 五、与分公司经营管理的融合联系办法五、与分公司经营管理的融合联系办法 （一）、将合同管理渗透到分公司生产经营管理的有关 环节中。 （二）、考核各部门的工作时，同时合同管理和履行情 况。 （三）、在公司的经营活动中，注意分析合同在签订和 履行中的问题。 （四）、从合同管理中反馈公司生产经营挂历中的情况 和问题。 （五）、从强化合同管理中，加强和改善公司生产经营 管理，提高经济效益和社会效益。 （六）、与各部门的年终考核挂钩，凡合同的签订、履 行存在严重问题的，酌情扣发年终考核奖。 25 重庆重铁物流有限公司华西分公司 工作制度及工作纪律 26 为进一步加强公司管理，强化工作纪律确保公司经营秩 序顺利进行，不断提高工作效率和工作质量，不断提高公司 职工遵章守法的自觉性，提高规范管理的水平，特修定重 庆铁路华西运输贸易公司工作制度及工作纪律。 一、考勤、请假制度一、考勤、请假制度 1、上班时间：日勤制人员为每日早上八点至下午十七 点。如因经营需要延长工作时间时，由公司确定后，班组安 排执行。 2、考勤管理：各部、室的考勤由各业务经理负责（业 务经理因故出差、休假，由业务经理安排班组其他人员负责） 。公司管理人员的考勤由公司办公室主任负责。 3、考勤记载要求：各考勤负责人必须对每一职工的出 勤情况负责，要求真实、及时、准确、完整。如因考勤人员 记载不真实、虚填、漏填、错填，一经反映查证属实，将追 究考勤人员的责任。 考勤表填记标准为：考勤表填记标准为： (1)、迟到、早退、病假、事假、矿工。按迟旧、退旧 或迟旧夜、退旧夜；病假按“病”、事假按“事”、矿工按 “矿”填记。 (2)、出差、学习、婚假、丧假、工休、计生假，按“差” 27 、“学习”、“婚”、“丧”、“工休”、“计生”填记。 (3)、节日、双休日当班及补休，按“旧”、“旧夜”、 “补休”填记。未当班者按“休”填记。 4、各类假请假程序及有关资料 (1)、病假：必须执有医院出具的病休条，在休假前一天 交考勤负责人。因急发病情况，可先电话通知考勤负责人， 于上班日将病休条交考勤负责人，按假条开具的天数考勤。 (2)、事假及有薪假：必须事前办理。休假人先填写休假 单，由各考勤负责人签署可否休假意见，再由公司经理签署 意见后，方可休假。休婚假、计生奖励假，先交公司管理计 生工作的干部签署意见，再由公司经理签署意见后，将休假 单交考勤负责人后，方可休假。（有薪假的范围按车站有关 规定为准）。 (3)、出差：各部、室人员因工需出差、学习、开会等， 必须于出差前执有关出差依据（文件、电话、电报或领导安 排）向公司经理通报，由经理安排出差时间、人员、地点、 返回时间等。违反者一律不予报销有关费用。 (4)、当班临时外出：因工作需要在当日上班时间内需离 开公司外出办事人员，必须经本部、室业务经理（室主任） 同意后方可外出。公司副经理、室主任、业务经理需外出时， 必须向经理或主管副经理通报，经同意后方可外出。 28 (5)、各部、室考勤负责人，必须于次月二日前（遇节假 日延至上班），将上月考勤表及有关休假资料，一并交公司 办公室主任处，由经理审核签字后交财务。 (6)、凡未按上述要求办理销假和手续，而休假或外出者， 视为强行私自休假和外出，一律按矿工办理（考勤）。 二、学习、会议制度二、学习、会议制度 1、公司组织的学习或会议，被通知参加人员必须准时 到会。并按到会情况记载迟到、早退、缺席，由办公室负责 记载。因经营工作需要不能参加时，必须提前向办公室请假。 2、公司组织的职工大点名和会议，除工作岗位和工作 需要不能离开的人员外，其余人员按通知时间准时参加，并 由办公室负责考勤。同时，各部、室将参会情况记载于考勤 内。如因经营工作需要不能参加者，须事前向办公室请假。 会议中途需离开办急事，向主持人请假。 3、公司组织的技术业务学习培训及各类考试，按通知 人员范围参加。未经同意不参加者，按无故缺席处理。 4、公司党支部、工会组织的会议和活动，按党支部工 作制度纪律及工会工作制度办理。因经营工作需要不能参加 者，必须按规定履行请假手续。 三、工作纪律及工作作风三、工作纪律及工作作风 29 公司全体员工应树立严谨、求实、细致、高效的工作作 风，增强遵守纪律的自觉性，并认真做到： 1、认真按岗位职责和工作内容，在规定的时间内完成 各项工作，不准延迟、拖拉，推诱。 2、必须服从公司领导，工会组织、室主任以及业务经 理安排的工作内容或临时性工作，并在要求时间内完成。不 准找理由、客观推脱或拖而不干，影响整体工作推进。 3、公司内部各部之间，部与室之间要加强公司整体工 作意识，相互理解、相互协作、相互配合、相互支持，杜绝 扯皮、推诱、影响公司管理，经营现象的发生。 4、公司与主业各部门的协调配合，原则上由岗位间、 业务经理与值班员间先行协调。在协调不能解决时，应由主 管副经理或经理反映出面解决。对主业要求公司协助办的事 情，必须按要求按时完成。不准不经协商、不事前通气、不 逐级反映而直接向站反映，以免造成误会或影响配合。 5、公司各部、室负责人必须树立为现场职工服务的意 识，对本室工作统筹安排。对现场职工来办事，必须热情接 待、及时办理、提供方便。对政策规定不能办的事项或因其 它工作急而暂不能办理时，必须做好耐心细致的解释和说明 怎样办的手续。对生产班组提报需购材料、备品、按经理批 准的计划和意见及时采购、下发。对车站要求通知职工要办 30 的事项，相关部门必须按要求及时通知到有关人员，不得延 迟通知、漏通知，并做好提醒工作。 6、公司全体员工应认真遵守下列工作纪律： (1)、不准在办公室、工作地点高声喧哗、吵闹、打架斗 殴； (2)、不准在办公室或工作地点接待与经营业务无关的亲 朋好友和带子女到工作点玩耍； (3)、不准在工作时间内擅自离岗办私事； (4)、不准在上班时间打牌、娱乐、饮酒； (5)、不准在上班时间内窜岗闲聊，影响他人工作； (6)、不准借业务关系或职权向货主要钱物和请吃； (7)、不准在工作时和工作台面上吃饭、吃零食和摆放工 作无关的用具。 (8)、不准穿公司规定服装以外的服装在货场内或窗口上 工作。 四、清洁卫生制度四、清洁卫生制度 1、各部、室内部卫生自行清扫，保持干净、整洁。 2、连接部、室的公共过道，楼梯由连接的部、室负责 每日下班前清扫，保持干净（包括门、窗、消防设备）。 3、公司会议室、过道、楼梯由公司日勤人员负责，由 办公室安排轮流清扫，保持干净、整洁、备品齐全。 31 五、违反的处罚规定五、违反的处罚规定 1、违反上述四项制度者，是管理干部的，按干部日常 积分考核办法处罚。是职工者，按职工累计积分考核办法处 罚。 2、公司依据总公司职工违章违纪范围和处罚标准，将 违反行为划分为A、B、C、D四类，按违反类别给予经济， 扣分的处罚。 属属A类范围：违反一次扣款类范围：违反一次扣款100元，扣累计积分元，扣累计积分8分；分； （1）、无故矿工者； （2）、不服从工作安排或拖延不干者； （3）、在办公地点吵闹不听劝阻、打架、斗殴者； （4）、在上班时间打牌、娱乐、饮酒、睡觉者； （5）、借业务关系或职权向货主索要钱物和请吃者； （6）、各类问题不逐级反映，越级反映或上访者。 （7）因本人责任，给公司造成经济损失，金额在200元 以上者。 属属B类范围：违反一次扣款类范围：违反一次扣款50元，扣累计积分元，扣累计积分2分。分。 (1)、在工作地点接待亲朋好友或带子女到工作地点玩耍 者；（以不影响工作为准） (2)、工作时间内擅离岗位办私事者； 32 (3)、上班时间内窜岗闲聊，影响他人工作者； (4)、在窗口上或货场内工作，不穿规定服装者； (5)、工作中不配合，相互推诱、扯皮、有缺不补，造成 公司工作受影响者； (6)、未按岗位职责及工作安排内容按时完成或未向他人 交待、讲清未完成内容，而影响经营组织工作者；（以影响 装车、发运为准）。 (7)、因本人责任，造成公司经济损失金额在1000元及 以上者。 (8)、有价票据丢失产生经济损失者。(5000元以内） (9)、未履行职责监督不力，制度未落实造成公司管理责 任，而定责的不安全隐患者。 (10)、因解释不到位，造成货主投诉，反映到公司解决 者。 (11)、工作不负责，造成差错，给车站、公司整体带来 影响者。 (12)、无故不参加技术培训、考试者，每次扣款30元， 并在公司内部停工学习、补考，并扣累计积分2分。 属属C类范围：违反一次扣款类范围：违反一次扣款20元，扣累计积分元，扣累计积分1分。分。 (1)、早退、离岗、（电话无人接以不在岗或干与工作无 关的事为准检查不在岗以未挂公示牌为准）或不对口交接者； 33 (2)、无故不参加点名会、学习会者；（按公司通知的人 员为准） (3)、工作时间在工作台面上吃饭、吃零食者； (4)、因本人责任，造成公司经济损失金额在500以上 1000元以下者。 属属D类范围：违反一次扣款类范围：违反一次扣款10元，扣累计积分元，扣累计积分0.5分。分。 (1)、点名、学习、开会迟到者；（上班点名以通勤车到 达时间为准，学习、开会以公司通知的人员时间为准） (2)、点名、学习、开会未经同意中途离开者； (3)、不属于A. B. C类的其他违纪违反制度者； (4)、漏填、错填交接班薄和有关台帐者。 3、其它违反有关规定制度的处罚、其它违反有关规定制度的处罚 (1)、凡违章违纪造成车站规定的硬下岗和试岗者，按车 站有关规定处罚。 (2)、上级部门检查发现属车站“两违”或属公司划定的 “两违”，均按上级部门确定的性质类别处罚。（以上级部 门通知公司或通报、简报批评为准）。 (3)、违反清洁卫生制度，发现一次违反者，扣责任班组 10元。（由班组落实责任报公司，在责任者扣除） (4)、业务、政治时事或其它考试不及格者，每次扣款10 34 元，并在公司内部停工学习、补考，至到及格为止。 4、本办法中所涉及的扣款，在工资中扣除。 重庆重铁物流有限公司华西分公司 35 安全会议制度 为了加强部门之间安全工作的沟通和推进公司的安全管 理以及为：让大家及时：解公司的安全状态，特制华西分公 司安全会议制度。 1、安全科每个月必须召开一次以上安全会议。 要求参加的人员有公司领导、安全成员、全体驾驶员 （包括小型车辆驾驶员）。 2、当公司发生重大事故或突发性事故时必须及时召开 临时会议。 3、各部门每月召开部门协调会议时，要将安全内容列 入部门的生产会议内容中。 会议内容：会议内容： 1、总结和分析近期的安全生产形势，各部门提出已经 发现或隐藏的安全隐患，并针对隐患做出具体的安排和部署。 2、传达贯彻上级有关安全工作的文件、会议精神和指 示。 3、研究和决定对各项安全责任事故的处理以及对有关 责任人的处理意见。按四不放过原则认真分析，吸取教训， 制定防范措施。 36 4、各部门提出目前存在的问题及隐患，制定具体的 整改措施。 5、公司安全会议由公司安全负责人负责组织，安全 员做好记录，安全会议之后，安全员将会议精神和会议纪 要下发和张贴、递交经理，并跟踪了解重大安全措施的执 行情况。 重庆重铁物流有限公司华西分公司 37 车辆管理办法 第一条 为加强公司运输车辆管理，确保车辆完好，提高车 辆使用效率，有效地预防车辆事故，消除事故隐患；确保车辆安 全行驶，提高服务质量，保证完成各项任务；减少车辆的损耗， 节省开支，制定本办法。 第二条 贯彻“预防为主、安全第一”的安全工作方针，要严格 执行有关安全工作的各项规章制度，严格落实各项安全防事故措施， 确保安全。 第三条 公司负责车辆的购置、保险、调配、维护和年审 （检）及车辆交通事故的预防和处理等工作。 第四条 为减少发生交通事故后的经济损失，运输车辆必须 及时参加车辆保险及续保。 第五条 为防止投保车辆索赔困难的情况发生，提高保险索 赔率，在实施车辆投保时，由公司选择信誉度高、资金雄厚、能 履行协议的保险公司投保。 第六条 车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由驾驶员携 带外，其余均由车队办公室保管，不得遗失，如该车移转时应办 理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。 第七条 车辆、行驶证件、驾驶证件年审及年检必须按期审核。 第八条 机动车违反交通规责罚款其罚款概由当事人负担。 第九条 车辆应由专任驾驶员驾驶，需由他人驾驶时，应善 38 尽驾驶人责任。专任驾驶员应每日实施定期检查及保养，以维持 机件寿命，确保行车安全。 第十条 车辆行前必须进行例行安全检查，确保行车安全。 第十一条 各种车辆如在公务中遇车祸发生，除向附近公安 机关报案外，并须即刻与运输公司管理人员联络，车队管理人员 除即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。 第十二条 加强车辆保养，牢固树立“安全第一”的思想， 做好日常维护和车辆换季保养工作，日常维护由驾驶员负责完成 （即“一级保养”范围）。出车前，车辆驾驶人员一定要认真对 车辆状况进行安全检查。 第十三条 车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。 第十四条 车辆及随车的各种证件、工具等必须妥善保管，不得 遗失。 第十五条 驾驶员发现所驾车辆有故障时，应立即报告车队 管理人员，由车队管理人员根据故障情况确认是否进行维修。车 辆确认需进行维修时由驾驶员填写汽车报修单，经运输公司管理 人员签字确认后到指定修理厂进行维修。未经批准，私自将车辆 送厂维修的，不予报销费用。 第十六条 车辆在行驶途中发生故障进行应急维修的，应先 电话报告车队管理人员，经同意后就近维修或排遣指定维修厂救 急。返回后必须补填汽车报修单据或出具相关维修证明（如：维 修发票、收据等），经车队主管签字确认后方可报销修理费用。 39 第十七条 车辆应修未修（维护、大修）而发生车辆损坏、 车况恶化，危及安全运行或导致交通事故的，追究有关人员的责 任。 第十八条 本着节约开支、降低消耗的原则，严格控制车辆 维修和油料费用，油耗必须与实际行车的公里数相符，并实行单 车月度考核制。 第十九条 新购车辆装饰或增加车内设备的，必须事先报公 司领导批准，未经批准而擅自增加车内设备的，不予报销所需费 用。 第二十条 车辆报废必须严格按国家车辆管理部门有关规定 标准执行，车辆在使用过程中发生交通事故，有严重损坏，不宜 再使用的车辆也纳入报废范围。 第二十一条 车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门 锁妥。 40 从业人员管理规定 第一条、为了加强管理工作和劳动纪律，提高服务质量， 做好安全行车，顺利完成各项工作任务，特作如下规定： 第二条、公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交 通法及有关交通安全的规章制度，安全驾车。并遵守本公 司相关的规章制度。 第三条、本规定中驾驶员的雇用、解雇、岗位职责、日 常行为规范、考勤、安全生产管理、奖惩等，均依公司人事 管理规章制度管理，不再另定。 第四条、驾驶员应有高度的责任心和爱车观念，严格遵 守交通法规和车辆管理规定，文明开车，热情服务。 第五条、严格劳动纪律，对玩忽职守、延误工作、因个 人原因造成车辆损失者，除承担保险公司理赔范围后的损失 外，一律予以从重处罚。 第六条、树立主人翁思想，全心全意为客户服务，做到 文明礼貌，团结互助，积极参加公司和部门的各项集体活动。 第七条、驾驶员必须严格执行汽车驾驶“十不准”的原 则，即： 1、不准无证（或不带证）驾驶。 41 2、不准将车辆交他人驾驶。 3、不准酒后开车。 4、不准驾驶带病车辆。 5、不准穿拖鞋驾驶。 6、不准争道行驶。 7、不准超速行驶。 8、不准强行超车。 9、不准违章装载。 10、不准疲劳驾驶。 第八条、驾驶员岗位职责： 1、根据调度安排负责货物运输、转运、配送及货物 交付工作。 2、负责车辆随车物品、证照及其它相关手续的保管以 及车辆、运营证年审工作。 3、负责车辆的例行检查工作，确保随车证、照、卡、 和有关运输手续齐全，随车工具、轮胎及其它必备物品齐全， 发现故障及时排除或报部门车管人员处理。 4、负责提、送货手续的办理并确保货运物资安全。 第九条、驾驶员交通行为规范： 1、严格遵守交通法规，服从交通警察的指挥和交通检 查。2、保持安全设备齐全有效，车容要保持整洁。 3、随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车 42 辆严禁将车辆交给非驾驶员驾驶。 4、驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超车 不闯单、禁行线。严禁疲劳驾驶、酒后开车。 5、驾车行经人行横道、电车和汽车站或车行人多繁华 街道，要减速慢行或停车避让。 6、停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放。停放时要关 闭电路，拉紧驻车制动，锁好车门，确保安全。 7、行驶中如发生交通事故要保护现场，及时抢救伤者， 迅速报告值班交通民警或打112报警电话并向车队领导报告。 第十条、驾驶员行车纪律： 1、不准违章行车。 2、不准驾驶室内超员乘车。 3、不准饮食、闲谈、戏闹或接、打手机或使用耳机。 4、不准擅自交车交给他人驾驶。 5、不准擅自更改行车路线办私事。 6、不准超速行驶、强行超车。 7、不准酒后开车、 8、不准带故障出车。 第十一条、装卸货物时，驾驶员必须积极配合装卸作业 人员，确保车辆、人身、货物安全。 第十二条、货物运输过程中，驾驶员对该车辆货物负责， 43 并确保以下事项： 1、货物装运前，应仔细检查货物：查看货物有无擦伤、 变形、包装、有无雨淋湿痕迹等货物状况，确认上述无异后， 可装运，否则应通知相关人员处理。 2、货物装车过程中，应观察是否采用专用吊装索具， 是否发生过碰撞，有着地标签货物是否正确放置，确保货物 安全，方可在货运单上签字认可。 3、背运集装箱时，必须确保箱体与车体对位牢固，必 要时应用钢索加固。 4、货物到达客户库房后，应立即与客户当面验收，收 回有客户认可的送货单。 第十三条、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的 保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自 己所开车辆进行检修，并作好记录备查，确保车辆正常行驶。 第十四条、驾驶员必须妥善保管随车的各种证件、工具 等，不得遗失。 第十五条、严禁将车交给非驾驶人员驾驶，爱护车辆及 设备，搞好车辆的例行保养和清洁卫生，认真做好油料、消 耗、行车、维修记录登记。加强安全防治工作，做到安全无 事故。 第十六条、驾驶员经常对车辆进行安全检查，定期进行 44 维修保养，收车后、出车前要擦洗车辆，保证车况经常处于 良好状态。车辆如出现故障、机件损坏或刮蹭，要立即报告 部门管理人员，及时修复。 第十七条、驾驶员必须服从安排，听从指挥，按时按量 完成运输任务，完善提、送货手续。 第十八条、对驾驶员日常进行考核，包括迟到、早退、 病事假、行车安全、车辆日常保养维修、服务质量以及工作 态度，对考核未位者进行淘汰，考核周期一年。第一次谈话 教育，第二次扣款200元，第三次直接解除劳动合同。 第十九条、驾驶员必须无条件服从调度安排，不准借故 拖廷时间和拒不出车，对调度安排认为欠妥的，必须先执行。 事后可向车队主管反映情况，一年内，对不服从调度安排的， 第一次谈话教育，在早点名会上作书面检查，第二次扣款 200元，第三次直接解除劳动合同。 第二十条、为保证在车站范围内汽车行驶安全及工作环 境卫生，在车站范围内行驶时速不得超过5-10公里。 第二十一条、驾驶员应每天抽适当时间擦洗自己所开车 辆，保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。 第二十二条、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及 其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出 车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油， 不得出车时才临时去加油。 45 第二十三条、执行任务期问，驾驶员要做到安全驾驶， 文明服务，在执行对外运输时必须做到文明礼貌、端庄整洁。 第二十四条、运输车辆执行任务时严禁不相关人员（如 管理员、行车工、吊车工、装卸工等）到驾驶室内乘坐。 第二十五条、驾驶员发现所驾驶的车辆有故障时要立即 自行检修。超出自检范围的，应立即报告管理人员，并填 “报修单”，提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需 要的经费等）。未经管理人员批准，不准私自将车辆送厂维 修。 第二十六条、出车在外停放车辆，一定要注意选取停放 地点和位置，不能在不准停车的路段和危险地段停车。驾驶 员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 第二十七条、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效 性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。 第二十八条、驾驶员出车前必须认真检查随身备品（如： 维修工具、灭火器、应急标志等）是否齐全，确认无误后方 可出车。 第二十九条、驾驶员驾车必须要遵守交通规则，文明开 车，严禁作任何危及行车安全的行为发生。 第三十条、驾驶员因违章或证件不全被罚款的，费用不 予报销。违章造成后果由当事人负责。 46 第三十一条、车内不准吸烟。车辆不得运载任何与业务 无关的职员或物品，本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地 制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同 人员，但不能直接制止。 第三十二条、上班时间驾驶员未被派出车的，应在汽车 待班室等候出车，不准随便乱窜其它办公室。有事确需离开 外出时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离 开；出车外出回来，应立即到调度室报到，以便调度工作安 排。 第三十三条、驾驶员出车执行任务，特殊情况不能按时 返回时，应及时设法通知管理人员，并说明原因。 第三十四条、不论什么时间，驾驶员身上必须带有通迅 工具（手机、小灵通）。保证二十四小时电话畅通，对公司 领导或管理人员的电话，应尽快接听。不接听者扣除当月电 话费50元，情况特殊确实不能接听的，两小时内必须说明原 因。 第三十五条、下班后，应将车辆停放指定地点保管，团 结村基地停二库3、4、5、6、号门。东站停大门指定停车位， 不按规定停放的，第一次扣款50元，第二次扣款200元。停 放后不准私自出车。私自出车者，发现一律解除劳动合同。 第三十六条、车辆抵达客户库房时，除妥善停置车辆外， 应将：“运输货物单据”交厂商点收，厂商验收完毕后应让 47 其在“运输货物单据”收货人处签字，驾驶员必须将签认的 单据妥为保管，于返厂时交有关单位处理。取货时应详细清 点数量、规格后，方可签收。 第三十七条、配送的货物装车后，驾驶员必须认真检查 车厢内的物资及集装箱放置是否安全、坚固，存在任何安全 隐患必须立即纠正，在确认安全后方能出车行驶。 第三十八条、运输任务配送完成后，驾驶员应立即将车 厢内进行清扫，保持车厢内整洁。 第三十九条、驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的 车辆随便将车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交无 证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。 第四十条、驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，奖 励1000元。发生交通事故的，扣安全抵押金500元。 第四十一条、车队每月负责对驾驶员进行考核，将考核 等级用为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制 度、表现突出的，可视具本情况给予奖励；对工作怠慢、违 反制度、发生事故者、视具体情况给予警告、罚款、直至辞 退处理。 第四十二条、违反本规定，视情节给予批评教育、辞退， 并进一步按公司管理制度进行相应处罚，触犯法律的，交有 关部门依法处置。 第四十三条、每天驾驶员必须参加车队点名会，对未 48 出车又不参加点名的，第一次扣款50元。第二次扣款200 元，第三次解除劳动合同。 第四十四条、请假制度，驾驶员请假须提前一天写请假条， 交当班调度员，调度员应根据当天车队实际业务情况，如 车队业务忙，车辆安排困难，调度员应提出意见，报车队 队长批准同意后，方可请假。请假将按保底工资扣发每天 60元工资。 第四十五条、本规定自二0一一年一月一日起实施。 重铁物流华西分公司重铁物流华西分公司 2011.01.012011.01.01 49 汽车驾驶员管理制度汽车驾驶员管理制度 一、驾驶人员必须自觉遵守道路交通管理条例及站队安 全规定。 二、驾驶人员必须做好车辆日常保养工作，做好出车前， 回场院后及行驶中的车辆检查，发现问题及时处理，不开带 病车。 三、车队实行每周对所有车辆进行检查，作好记录，凡 三次抽查日常保养工作没做好的驾驶员，轻者罚款，重者解 除合同。 四、汽车在行驶途中发生的交通事故，由发生事故的责 任者负责，除按交警队处理外，并做如下处理： 、一般事故；损失 100-500 元，由驾驶员自行承担， 全部责任者罚款 50 元，主要责任者罚款 40 元，次要责任者 罚款 30 元，保险公司未赔偿部份，全部责任者赔偿 20%， 次要责任者赔偿 15%。 50 、大事故：损失 501-4000 元，全部责任者罚款 200 元， 主要责任者罚款 150 元，次要责任者罚款 100 元，保险公司 未赔偿部份，全部责任者赔偿 40%，主要责任者赔偿 30%， 次要责任者赔偿 20%。 、重大事故：损失 4001 元以上，全部责任者罚款 300 元，主要责任者罚款 200 元，次要责任者罚款 150 元，保险 公司未赔偿部份，全部责任者赔偿 45%，主要责任者赔偿 40%， 次要责任者赔