药剂科工作计划.ppt

重庆西南铝医院 药剂科二0一三年工作计划,立足现实 寻求突破 强管固基 展望未来 车章洪,2012年药剂科全年工作总结 以“一个报告”为行动纲领，深入开展“两项活动”，夯实基础管理“三个重点”，顺利完成全年工作任务。 2013年药剂科工作计划 巩固“一条主线”，做到“两个结合”，树立“三种意识”，全面提升管理“四项质量”。,2012年药剂科工作总结（一）,以“一个报告”即王院长工作报告为行动纲领，以“一个方案”即“基础管理突破年工作方案”为出发点与落脚点，结合科室实际情况，细化、分解工作任务，确定工作重心，做到工作有所为. 工作重心一、全年紧紧围绕抗菌药物临床应用专项整治活动开展工作. 工作重心二、积极拓宽临床药学服务. 工作重心三、以促学习、提素质，建制度、规行为，重措施、保质量“三步走”全面推动我院“规范化药房”建设，并以97分优异的成绩顺利通过上级部门的验收.,2012年药剂科工作总结（二）,以一争服务抢市场、二优流程促服务“两项工作”的交叉深入来改进工作态度， 以开展好“三好一满意活动”与“治庸问责”活动相结合，努力做到服务好。 争服务抢市场：便民药房始终坚持开展药品代购服务，有效解决病人在外院就医后“用药难”问题，抢占用药的第二块市场。 优流程促服务：门诊药房、便民药房、住院药房等窗口实行弹性工作制，有效减少病人等候时间，真正优化取药流程。 以开展治庸问责来转变工作作风，摒弃工作中的“庸”，积极为患者、为临床服好务。,2012年药剂科工作总结（三）,夯实药剂科的基础管理工作的“三个重点”，使基础管理工作取得新突破，科室发展驶入快车道。 一是重点加强科内人员政治、业务两面学习，使科室人员综合素质“全面”提高，并在下半年引进了临床药学专业人才，在人员建设迈上一个新的台阶。 二是重点规范科室管理，以创建“规范化药房”为契机进一步完善科室的制度、职责、规范、程序，真正规范行为。 三是重点强化药品质量管理环节控制，确保用药的质量安全。,2012年药剂科工作总结（四）,全年（111月）总体指标完成情况通报： 调剂处方数：400996张，售出金额：4262万元（去年同期处方数：348759张，金额：3198万元）增幅分别为14.72%，33.27%。（单张处方费用上升） 购入药品金额：3852万元。（去年同期2912万元）增幅33.22% 处方合格率达97.2%（上级指标90%），调剂差错率0.02%，无重大差错事故发生。 始终坚持“以销定存”的原则，使库存总金额维持在1.5个月以下的水平，达到了周转快，积压少。,2012年药剂科工作总结（五）,存在不足：主要表现在“两个结合不够”与“三大矛盾”上。 一个结合是医与药结合不够，不能有效互动。 二个结合是职能发挥与实效结合不够。（药占比的控制与抗菌药物应用指标带来的思考？） 一大矛盾是临床药学开展与临床需求间矛盾。 二大矛盾是药学人员综合技能与学科快速发展间矛盾。 三大矛盾是制度建设与执行间矛盾。,2013年药剂科工作计划,回顾2012年虽有收获，但更多是不足，这就要求科室转变管理的新思路，寻求管理的新方法，引入新机制，完善管理的新体系，真正使基础管理得以巩固，在2013年药剂科工作方针如下： 巩固“一条主线”，做到“两个结合”，树立“三种意识”，全面提升管理“四项质量”。,2013年药剂科工作计划,巩固“一条主线”，做到“两个结合”，树立“三种意识”，全面提升管理“四项质量”。 巩固“一条主线”即以药事基础管理工作为主线。 做到“两个结合”，做到宏观管理与精细化管理相结合，药剂科职能发挥与药事管理及药物治疗学委员会职能相结合。 树立“三种意识”，即药品质量意识、药学服务意识、用药安全意识。 提升“四项质量”，即人才质量、药品质量、临床药物治疗质量、药学专业技术服务质量。,2013年药剂科工作计划（一） 人才质量提升方面,强化人员“由内到外”培养，强身健体，做到内外兼修，提高科室人员综合技能。 坚持业务学习，依据部门业务技能的重点，坚持每月考试，成绩与本人奖金直接挂钩，引导药学人员自觉学习，用两年时间恶补基础知识。使人人在工作中不知不觉地进步。 再引进临床药学专业人才2-3名，丰富临床药学队伍，使人员建设迈上一个新台阶。 适当时机派人进修临床药学专业，充实其药学知识，开拓其工作思路，并将进修新知识予以共享，提高全科人员综合技能。,2013年药剂科工作计划（二） 药品质量方面,巩固“规范化药房”创建取得的成绩，进一步完善职责、制度、流程，提高工作效率，继续夯实药剂科基础管理工作，以抓好药品质量管理为重心，建立药品质量、安全体系。,2013年药剂科工作计划（三） 药事管理方面,一是完善药事管理与药物治疗学委员会，建议委员会下设如合理用药工作组、临床药学工作组等多个分支，细化管理，使管理真正无“真空”，及时解决各阶段具体问题，达到宏观管理与精细化管理有机结合。 二是以启动二甲医院复评工作为契机来夯实基础管理工作，以追踪检查法来推动药事和药物使用管理与持续改进。,2013年药剂科工作计划（四） 药学服务质量方面,突出“三个重点”来转变服务观念，拓宽服务领域，提升服务水平。,一个重点是加强服务观念的转变，提出药剂科服务工作应与患者需求同步，与临床要求同步，与药剂科自身发展同步，使服务工作不断前移 。,2013年药剂科工作计划（四） 药学服务质量方面,二个重点是改进门诊药房工作流程，采取后台备药前台发放的形式调剂药品。真正做到双人复核，既减少调剂差错，又缩短病人取药时间。,2013年药剂科工作计划（四） 药学服务质量方面,三个重点是强化药事职能，做实、做细药学服务工作，延伸药事服务深度与广度，拓宽服务领域，