省属医疗卫生机构情况报告

1 / 3 省属医疗卫生机构情况报告 为做好民生计量工作，加强计量监管，强化计量惠民，提高全民计量意识，营造诚实守信、公平公正的和谐计量环境，切实维护人民群众的切身利益，同时提高我院的服务水平和服务质量，我院按照年初制定的走访计划，对 10 家省属医疗卫生机构进行了走访，现将走访情况具体报告如下： 一、走访基本情况 XX 年 2-6 月，我们按计划走访了 10 家省属医疗机构，2 月 28 日走访浙江省立同德医院， 3 月 3 日走访浙江省人民医院， 4 月 6 日走访浙江省新华医院， 4 月 12 日走访浙江大学医学院附属儿童医 院， 4 月 15 日走访浙江医院， 4 月 18日走访浙江大学医学院附属第二医院， 4 月 25 日走访浙江大学医学院附属第一医院， 5 月 10 日走访浙江大学医学院附属妇产科医院， 5月 17日走访浙江大学医学院附属邵逸夫医院，5 月 20 日走访浙江省中医院。在走访过程中，我们深入到医疗一线，与医务工作者亲切交谈，观看他们使用器具，了解计量方面的问题；还与医院管理层进行沟通，听取他们对我们服务的意见，向他们征求改善服务、提高服务水平和服务质量的建议。与此同时，我们向医院方面宣传计量法的基础知识，宣传我院新增的检测能力，向医院方面提供血压计 、氧气吸入器等产品的检定规程，就规程上的各类规定做了详细解说，使医院方面能够熟悉和掌握检定规程，进一步做好2 / 3 产品检测工作。我们还向医院方面介绍我院财务方面的一些制度与规定，说明今后产品检测费按季度结算，每一季度收费一次。整个走访过程，关系融洽，增强了双方的互信，为今后进一步做好产品计量检测工作打下良好扎实的基础，达到了走访计划的目的与要求。 二、医院反馈意见 医院方面对我院开展的走访活动表示欢迎和感谢，对我院长期来开展的产品计量检测工作持肯定态度，促进了他们医院医疗工作的开展，对提高医院医 疗质量起到积极重要的作用。在此基础上，对我院的产品计量检测工作提出了一些建议和要求，经我们梳理归纳，主要有以下四项：一是产品计量检测工作结束后，希望证书报告能及早完成，尽快送达医院，方便他们开展工作；同时希望能将发票提前寄至医院。二是要求我院增加检测人员的数量，这样能够加快检测速度，不影响医院方面的工作；希望我院提高检测质量，保证医院的医疗水平和医疗质量；希望我院引进更先进的检测方法，进一步提高检测质量。三是我院能否增加业务受理点，方便路远的客户 送检，提高检测工作效率，减少医院方面检测工作的负担。四是希望增加检定项目，提高服务能力，比如现在枷马刀上用的计量仪，我院还没有这个检定项目，他们仍需要送至上海检定，路途遥远很不方便。 三、改进提高要求 3 / 3 通过这次走访活动，我们既看到在产品计量检测方面所取得的成绩，获得了这些省属医疗卫生机构的满意，也看到存在一些不足需要提高改进的问题。为进一步做好产品计量检测工作，提高产品计量检测效率和质量，改进服务态度，获得客户满意，需要做好以下工作： 一是要加快产品计量检测工作速度，提高工作效 率。在保证产品计量检测工作质量的基础上，早日完成证书报告，送达医院。检测人员要加强与财务人员的联系沟通，尽快开出检测发票，早日寄至医院。 二是引进更先进的检测方法，进一步提高检测质量。我院要根据产品计量检测工作不断发展的形势需要，逐步引进更先进的检测方法，既进一步提高检测质量，又增强我院的检测实力，对发展我院的业务十分有利。 三是适当增加业务受理点和检定项目。要从方便客户的需求出发，考虑增加一些业务受理点，增加新的检定项目。特别是增加新的检定项目，既服务好客户，又能增加我院的经济收入，是 一举双赢，值得实行。 这次走访比较成功，取得了一定成绩，加深了我院与医院方面的沟通联