中国移动企业文化示范单位管理细则

1 企业文化示范单位管理细则 （试行） 第三章 企业文化示范单位 创建 实施 流程 第 九 条 按照先创建再认定的要求， XX 公司企业文化示范单位的创建周期为一年。 创建实施流程（附件一）如下： （一）全面启动，组织申报 创建工作 按照年度企业文化 建设的 工作部署， 参考 结合中国移动企业文化示范单位评选指标， 于每年年初 全面启动 省级企业文化 示范单位创建 申报 工作。 要求有意向申报本年度省级企业文化示范单位的 省公司各部门、中心及各市分公司，向省公司党群工作部 提交创建申报计划。 （二）创建单位的确定 公司企业文化示范单位认定委员会将根 据各单位的创建申报计划 ， 完成初审及创建单位资格评审工作。 1、资格审查与申报 资格审查 企业文化示范单位认定委员会对申报单位提供的申报材料进行审核。申报单位在近二年内如有以下情况发生，取消申报资格：违反国家法律、政策、受党政处分；在日常生产、经营、管理、安全、服务工作中发生重大责任事故；发生损害消费者、客户、人民群众利益事件，在社会造成不良影响，群众反映强烈，经查属实；申报时弄虚作假，骗取荣誉。 申报范围 企业文化整体建设成效较为突出的单位（综合性），或在服务文化、 和谐文化、学习文化、 创新文化、 班组（团 队） 文化、文化营销传播等企业文化建设方面较有特色的单位。 申报要求 申报要求包括组织要求和基本要求。组织要求主要是从组织保障方面进行要2 求；基本要求主要是从文化统一、文化创新和文化传播等方面进行要求，具体 参照 中国移动企业文化示范单位认定标准拟定创建计划 ，还 应包括以下 内容 ： 1) 本年度至少举办一次 本单位 内外 的企业文化 交流活动 ； 2) 研究一个企业文化课题 ，形成年度企业文化成果； 3) 推荐一名本单位企业文化内训师。 （三）创建 过程的管理 公司 各级党群工作部门对企业 文化示范点创建 申报 单位在创建 过程中 进行具体指导，并给予必 要的督 促和支撑 （附件六：对省公司的需求和支撑表） 。在适当时间召开专题会议，组织省内优秀成果和经验的交流共享。 工作重点在于加强各类工作信息交流， 建立畅通的信息沟通渠道，通过创建信息的控制，及时给予相应的指导，通过信息沟通与管理机制实现全方位过程 管理。 各企业文化示范点创建单位要结合 各自 特色，加强 特色 文化品牌的梳理与明确，将推出的具有特色的措施与成果 、 将创建过程中出现的问题及时 报送 省公司党群工作部 ，便于省公司 党群工作部 及时掌握情况，有针对性地提供指导。 （四） 示范单位的 评定推广 1、结果评定 （ 1） 各 创建 单位通 过公文上报 XX 公司省级 企业文化示范单位申报表，并 在规定时间内 ，根据省级企业文化示范单位评选标准，提交 企业文化 示范单位创建 的 综合文字材料。 公司“企业文化示范单位认定委员会”对申报单位的资格进行评审和实地考察，综合考察各申报单位在 本单位内部认同及外部推广方面的成效和可持续性企业文化成果，对 企业文化示范单位进行最终评审考核。 （ 2）评审成绩总分为 100 分，综合文字材料 现场汇报演讲 （含 汇报材料、演讲 技巧 等）评审占 10%（附 件二 ：企业文化示范单位评选现场 汇报演讲 评分 表 ） ，管理指标明细评审占 90%（ 附件三 ： XX 公司 省级企业文化示范单位管理指标明细评分表） 。 按 总 分数从高到低排名， 每年评 选出 1-2 个省级企业文化示范 单位 。 （ 3） 根据“集团公司于次年 年初 完成中国移动企业文化示范点认定，每两年 同时完成中国移动企业文化示范基地 认定。”的周期性评审认定机制， 将 推荐一 个省级企业文化示范单位（如两个省级企业文化示范单位都特别 优秀，则 争取推荐两个）报送公司管理层 审批后， 参加中国移动企业文化示范单位评选。 2、宣传推广 3 公司企业文化示范单位创建项目组将有步骤的实施文化推广计划，包括举办结合企业文化亮点的活动、举办交流访谈会、到优秀的企业 文化示范 单位 进行交流，用于促进各单位（部门）创建经验的交流学习和共同提升，使推选出的企业文化示范单位发挥标杆作用发扬传播功能。 3、总结提升 公司 企业文化建设项目小组 依据本年度评选认定和上年度复核结果 ，将进一步 完善和 细化评选标准，丰富和规范评选 认定 办法，建立健全 XX 公司 省 级企业文化示范单位复核制度，积极提炼公司企业文化建设的成熟做法和优秀经验，形成符合 XX 公司实际、在集团 公司 具备特色的企业文化管理模式，以推动企业文化的标杆管理。 4、奖励表彰 奖项设置 （ 1） 企业文化示范 单位 中国移动企业文化示范点（基 地）或省级企业文化示范点 （ 2） 企业文化成果奖 企业文化 示范单位创建工作 某方面取得突出成果的单位 奖励形式 （ 1）企业文化示范点 1） “省级企业文化示范点”获奖单位 授予“中国移动 XX 公司企业文化示范点”荣誉称号，颁发奖牌。 安排示范点单位相关人员，到 集团内 企业文化建设标杆 单位 学习考察。 2） “中国移动企业文化示范点”获奖单位 除按有关规定获得中国移动集团各项奖励外， XX 公司奖励如下： 安排示范点单位相关人员，到企业文化建设标杆企业学习考察。 3） “中国移动企业文化示范基地”获奖单位 除按有关规定获 得中国移动集团各项奖励外， XX 公司奖励如下： 安排示范基地单位相关人员，到企业文化建设标杆企业学习考察。 参加行业内外的企业文化论坛 。 （ 2） 中国移动 企业文化成果奖 授予相应的 中国移动 企业文化成果奖荣誉称号，颁发奖牌。 4 第 十 条 认定数量 在认定 省级企业文化 示范 点 单位时，省公司保证示范单位荣誉的品牌价值。本着达标一个认定一个的原则，每年认定的企业文化示范点原则上不超过两个。 附件一： XX 公司企业文化示范点创建流程 确定省级企业文化示范 点创建单位 资格审查 是 市分公司 省公司 集团 申报省级企业文化示范点创建单位 发布企业文化示范点创建单位申报通知 启动 阶段 通过 创建过程管理 指导支撑 组织评审 提交创建评审材料 通过评审？ 成为省级企业文化示范单位 继续成为下一年度省 级企业文化示范点创建单位 否 申请中国移动企业文化示范单位 组织评比 宣传推广 创建 阶段 通过评比？ 是 成为中国移动企业文化示范单位 宣传推广 申请集团企业文化综合性示范基地 组织评比 通过评比？ 评比 推广 阶段 宣传推广 5 附 件二 ： 企业文化示范单位现场汇报演讲评分表（ 10%） 现场汇报演讲评分表 类别 要求 分值 得分 备注 一 汇报材料 主题鲜明、内涵丰富、结合实际 1 分 条理清晰、结构完整 1 分 反映申报单位企业文化建设总体情况，并着重突出企业文化建设特色，尤其是值得推广的文化管理模式 4 分 二 演讲技巧 语调得体、快慢得当、富有表现力、感染力 1 分 声音洪亮、发音准确、口齿清晰 1 分 运用多种修辞使语调变化多姿，有魅力 0.5 分 三 仪容仪表 感情充沛、自信大方、以情感人 0.5 分 精神饱满、服饰得体、美观大方 0.5 分 表情丰富、自然和谐、使用目光语言 0.5 分 评委签名 总分 附件三： XX 公司省级企业文化示范单位管理指标明细评分表（ 90%） 指标名称 主要工作 评估标准 满分 得分 1、整体指标 1、综合素质 1、绩效考核 申报单位长期业绩良好，连续两年绩效和各项考核保持在本地区同行业和本省领先水平。 5 是 成为集团企业文化综合性示范基地 宣传推广 6 2、较好的企业形象和社会影响力（综合性） 申报单位应是省级以上精神文明建设 先进单位 ，在社会公益活动中取得显著效果，具有较好的企业形象和社会影响力，受到社会各界的认可，美誉度高，以报告形式简述，并附奖状等照片证明，符合基本要求可得 2 分，否则不得分。 申报单位有在本地报道和传颂的优秀企业文化事迹和案例加 2 分，有在省级以上的加 3 分。 5 3、客户满意度 依据申报单位在本省最近两年的平均排名确定分数 ，排名后三分之一无参评资格。 3 2、设施条件 1、资金投入 按照本单位企业文化建设计划 进行经费预算 ；专 款专用、保障资金及时到位 2 2、 场地设备 工作环境良好，具备有企业文化沟通交流的场地、设备 2 3、 档案材料 各项资料、规范、示范材料完备，收集保存有相关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料，有包括计划、措施、检查、申报、考核、表彰、总结等一整套全面反映本单位创建活动的档案材料 3 3、员工发展 1、员工满意度 * 本项依据申报单位在本省最近两年的平均排名确定分数。 3 2、建立员工激励制度 为员工晋升发展提供专门通道，对优秀员工进行表彰和奖励，建立有相关制度可得 3 分。 3 3、开展员工关爱活动 本单位每提交一项员工关爱活动案例并照片（如从思想、健康、心理、情感、生活、安全等方面关爱员工）可得 2 分；最多得 6 分。 6 2、企1、计划组1、制定本单位企业文化建设计划 本单位提交企业文化建设计划的正式文件得 1 分。 1 7 业文化专项 织 2、建立企业文化领导和推广组织 本单位建立企业文化领导和推广组织的正式文件（含组织领导、职责分工等）可得 1 分。 1 3、企业文化建设模式 将企业文化建设落实在管理层面，有系统的规划、思路、模式应用于管理实践，企业文化指标体现在绩效导向中， 突出企业文化对制度的引导和规范， 具有可推广性，根据提交报告打分。具 有基本的文化 管理框架 ， 可得 1-5 分；具有成熟可行的文化管理模式，可得 6-10 分 。具 有创新 、有特色、效果显著的文化管理模式，可再加 3 分 。最多得 13 分。 13 4、“ One CM”战略 申报单位符合“ One CM”战略要求，并按照相关职能部门要求有积极落实“ One CM”战略的举措。列举 三个以上方面的具体工 作，符合基本要求的，每项得 1分 。 3 2、标识外展 1、办公场所展示企业文化标识 本单位提交三张办公场所展示企业文化标识的图片可得 1 分。 1 2、公司内网展示企业文化标识 本单位提交一张内网展示企业文化标识的图片可得 1 分。 1 3、办公用品展示企业文化标识 本单位提交三张展示企业文化标识的实物照片可得 1 分。 1 3、培训宣贯 1、开发宣贯课件 提交一份与本单位结合的企业文化宣贯课件可得 3 分。 3 2、开设企业文化培训宣贯课程 提交本单位企业文化培训课程安排（含时间、地点、 培训对象、人数、课程内容、讲师名单及现场培训照片等）可得 3分。 3 4、对内宣传 1、企业文化征文、案例获奖 本单位征文每获得一篇集团公司级别奖加 2 分，获得省级十佳案例加 1 分。 3 2、建立企业文化案例库 申报单位提交三个本年度企业文化案例可得 1 分。案例生动感人、社会反响强烈可加 2 分，最多加 4 分。 5 8 3、企业文化对内传播方式和活动 本单位开展优秀企业文化人物、案例示范内部传播活动（专刊、 报告会、巡讲活动、经验交流等 ）每提交一项企业文化内部传播活动并照片可得 2 分，最多得 4 分。建立优秀企 业文化人物、案例示范规范机制可加 2 分。 6 4、 XX 公司企业文化季报、中国移动企业文化和企业文化动态上稿数量 本单位在 XX 公司企业文化季报选用一篇可得 2 分；在中国移动企业文化和企业文化动态上稿一篇可得 3 分。 3 *5、在公司内建立或使用企业文化信息交流平台 本单位提交一张企业文化信息交流平台使用照片图片可得 1 分。（待集团公司企业文化信息系统正式上线后） 1 5、对外宣传 1、企业文化对外传播方式和活动 本单位每提交一项企业文化外部传播活动（在外部新闻媒体有专题报 道；开展文化大讲堂等）并附照片可得 2 分，最多得 4 分。 4 2、建立与高等院校、科研单位等的联系机制 本单位提交中国移动案例走入院校或学术机构活动并照片可得 3 分。 3 6、研究能力 研究企业文化课题 本单位提交一项企业文化课题研究成果可得 3 分，成果显著并具有很强的推广性加 2 分。 5 7、年度重点 省公司统一规划活动落实情况 提交“金牌服务、满意 100”活动情况及奥运服务大使评选情况专题报告（材料、照片等），达到 省公司要求的 可得 3 分。 3 9 3、加减分项 1、工作创新 在企业文化建设中其他 创新的形式、成果和荣誉奖励 提交企业文化建设的原创性创新成果（如在服务文化推广、制度匹配、培训、员工关爱、内外部传播、管理运营渗透等方面）和近三年本单位及其