安徽大学IT俱乐部2010年赴合肥社区暑期社会实践报告

1 安徽大学 IT俱乐部 2010年 赴合肥社区暑期 社会 实践 报告 2 2010， 世博 盛会在中国 上海 成功举办 2010，安徽大学 IT 俱乐部 迎来了她的 诞生大典 2010 年的夏天 作为新时代大学生的我们 迎着朝阳踏上了赴 合肥社区 实践的旅程 带着自己的希望 载着学校的期待 担着社会的责任 我们一路前行 走进 合肥社区 聆听着 社区居民 的心声 关注 社区 信息化 送科技 进社区 服务社会主义 社区 建设 在这片美丽的土地上 我们将青春之火点燃 与 社区居民 一起 共 同 创 造 美好未来 3 目 录 一 、团队简介 .4 二 、实践方案 .7 三 、团队总结 .13 四 、调查报告 .18 居民计算机使用现状调查报告 .19 社区居 民网络文明宣讲调查报告 .22 社区网络信息化建设问卷分析 .24 基层居委会信息化建设调查报告 .32 居民视角下的信息化建设调查社区 .34 五 、团队行程日记 .39 六 、个人小 结 .42 七 、实践成果 .62 八 、 媒体视角 .66 九、团队风采 .72 十、附件 附件一。安徽大学赴合肥暑期社会实践 策划书 附件二。实践队宣传单 附件三。网络法律法规 附件四。社区网络信息化建设调查问卷 附件五。购机知道 附件六。网络新名词 附件七。电脑配置常识本 附件八。文明上网 安全上网手册 附件九。电脑维护百事通 附件十。新华网络电视报道 4 （一）团队组成 1. 团队名称： 安徽大学 IT 俱乐部 2010 年赴合肥社区暑期 社会 实践队 2. 指导老师： 计算机学院 王芳 老师 3. 领队：负责团队管理，财务收支、与校方及当地 街道办事处 /居委会 联系，处理突发事件等 。 王全鸿 ：男， 08计算机科技 1班学生，现任安徽大学 IT 俱乐部秘书处处长，曾任 08 计算机科技系英语口语组组长，有一 定的社会实践能力和经验，有很强的责任心，敢于挑战，对实践充满热情与信心。 4. 副领队：负责团队后勤与安全保障，撰写团队日记及总结，协助领队组织实 地调研的开展。 卫凡 ： 男 ， 08 计算机科技 1班 学生 ， 现任 08 计算机科技 1 班班长，安徽大学 IT俱乐部会长，计算机学院学生会生活部部长，拥有丰富的学生工作经验和社会实践经验，对于社会关系的处理拥有极强的能力 。 5. 队员 11名： 张大为 ： 男， 08 计算机科技 1班 学生 ， 现任 安徽大学 IT俱乐部实践部部长， 很善于与不同类型的人交谈，沟通能力 很强；有一定的社会实践能力和经验，责任心很强；对实践充满热情与信心。 刘晓杰 ：男， 08 计算机科技 1班学生 ， 现任安徽大学 IT俱乐部创新实验部副部长 ， 对于计算机技术研究颇深 ， 多次参加院系志愿 服务工作， 有一定的实践经验，充满 热情， 能吃苦耐劳。 汪汇： 男， 08 计算机科技 1 班学生，现任安徽大学 IT俱乐部实践部维护副部长，对于计算机技术研究颇深，多次参与俱乐部的维护组活动，具有丰富的实践经验，对于解决困难有自己独到的方法。 池晓尧： 男， 08 计算机科技 1 班学 生，现任安徽大学 IT俱乐部 秘书处副处长 ， 口齿伶俐，善于与人交流 ，多次参与俱乐部的维护组活动，具有丰富的实践经验 。 5 占锋： 男， 08 计算机科技 1 班学生，是安徽大学 IT俱乐部实践部维护组组员，多次参与笔记本导购咨询会，拥有一定的知识储备和讲解技巧，完全可以胜任本次事件导购的任务。 李宗生： 男， 08软件工程 2班 学生，现任安徽大学 IT俱乐部实践部维护副部长 ， 多次参与俱乐部的维护组活动，具有丰富的实践经验， 完全可以胜任这次实践的维护任务 。 吴强： 男， 09 网络工程 2 班 学生，是安徽大学 IT俱乐部实践部导购干事，并善于与人交 谈， ，多次参与笔记本导购咨询会，拥有一定的知识储备和讲解技巧，完全可以胜任本次事件导购的任务。 董俊飞： 男 ， 09 网络工程二班 ，是安徽大学 IT俱乐部统计部干事，平时负责维护记录的收集和整理，这次实践中也是负责对于调查问卷的数据统计，相信其平时丰富的经验足以使其可以胜任这次实践中的统计工作。 翟丽： 女 ， 09 计算机科技 1 班 学生，是安徽大学 IT俱乐部统计部干事，平时负责维护记录的收集和整理，这次实践中也是负责对于调查问卷的数据统计，相信其平时丰富的经验足以使其可以胜任这次实践中的统计工作。 刘佳： 女 ， 08 网络工程 2 班 学生，是安徽大学 IT俱乐部维护组组员， 多次参与俱乐部的维护组活动，具有丰富的实践经验，对于解决困难有自己独到的方法 ，完全可以胜任这次实践中的维护任务 。 张旭： 女 ， 09 计算机科技一班 学生，是安徽大学 IT俱乐部秘书处干事，文思敏捷，思维能力强，能够很快认清面对的困难，并果断的提出解决方案，完全可以胜任此次实践中的文秘整理工作。 （二）团队特色： 1、我们这个团队里的每一个人，都怀着满腔的热忱和信心去迎接一切挑战。我们已做好各方面充分的准备，深入 社区居民 当中。我们是揣着准备吃苦的决心和勇气的，我们 会时刻牢记着我们的队训：团结友爱，敢于挑战，拼搏进取，永不言弃！ 2、我们的团队成员都来自于 安徽大学 IT 俱乐部 ，我们的团结是空前的：大家同学 共事 一年了，彼此之间都了一定的了解。 （三）团队行为规范： 1、注意人身、财产安全 2、调查活动不得影响当地人民的生产活动 6 3、遵守校规校纪，规范言行，维护安大形象 4、尊重调查对象，礼貌待人 5、队员不得在未经组织允许的情况下行动 6、队员应该按时认真完成分配的任务 7、遇到问题，应该共同协商，避免发生冲突 8、发扬吃苦耐劳、坚持不懈、迎难而上的精神 9、队员应该团结互助，积极乐观 10、所有队员必须遵守以上原则 11、队员积极主动发挥特长优势，创造性思维解决问题。 12、坚持实事求是的原则，防止弄虚作假 （四）团队口号 : e 心奉献 知行合一 7 （一） 活动 目的 1.走出校门，提高大学生的综合能力 增强当代大学生对现实社会的认识和了解；帮助大学生树立正确的人生观，价值观，世界观；有助于开阔大学生的眼界，让大学生走出校园，走入社会，让大学生在基层中体验和了解生活，在社会中学习，在社会中锻炼，在社会中总结 。同时在本次调研活动中将运用策划、调查、记录、整理、分析、综合等多种方式进行调研。可以全面锻炼大学生的动手和思维能力，并在一定程度上锻炼交际能力和协调能力。 2. 实践科学发展观，科技进社区 ,服务社区建设 科学发展观是一直以来被国家所倡导的，我们这次进社区就是要调研社区计算机的发展历程，让更多的社区了解科学发展，学习并应用科学发展观，此外，我们结合专业特色，宣传一些计算机知识的网站，教他们如何正确的运用计算机与网络来提高生活水平，开展计算机培训，送科技进社区，服务社区居民。 3.宣传国家网络文化建设的政策 ，让文明上网深入人心 21 世纪 ,注定是计算机网络高速发展的时代 ,而作为科技的最终决定力量 ,人 ,才是掌控全局者 ,而且计算机无疑是双刃剑 ,正确使用计算机对我们的生活肯定会产生极大的便利 ,而对计算机的使用不当不仅发挥不了其巨大的推动力 ,反而会影响人们的正常生活 ,可以说 ,计算机的使用是需要引导的 ,而且也应该受到引导 . 此次 ,我们暑期实践队在普及计算机知识的本身 ,也积极地致力于网络健康文化的宣传 ,弘扬科学发展观 ,为文明社区建设贡献出自己的力量 . （二） 活动主题： 网络文化进社区 实践科学发展观 （三） 活动意义： 中 国的网民数达 4.17 亿，所以大力建设中国特色网络文化更显重要。我们实践队以小见大，通过在社区进行网络法治宣传，提高社区居民的网络文明意识。引导居民特别是网民牢固树立法律观念，提倡文明上网、上网守法的良好风尚，使社会主义法治精神转化为网民的实际行动。加大对社区重点上网群体的法治宣传和教育，尤其是要加强对青少年群体的引导，并动员家长和老师，采取多种措施正确引导青少年网络文化。另外，通过案例帮助居民避免受到网络诈骗等一些处理网络安全的方法。 此次 ,我们暑期实践队在普及计算机知识的本身 ,也积极地致力于网络健康文化的 宣传 ,弘扬科学发展观 ,为文明社区建设贡献出自己的力量。 8 （四） 活动内容： 实践期间，我们结合自己的专业知识，主要开展以下活动： 一、 计算机导购和维护 ： 1.结合笔记本配置常识本进行计算机导购，协助社区居民选购计算机 2.结合电脑维护百事通进行计算机维护，帮助解决社区居民使用中遇到的问题 二 、 网络文化宣讲 ： 1.在活动中宣传台附近 发放信息技术宣传材料 2.通过海报的方式加大宣传 3.利用文明上网手册实地讲解上网过程中应该注意的问题和遇到问题能采取的方法。 三 、 网络信息化 建设调研 ： 4.通过信息化建设 调查问卷向社区居民了解社区信息化建设的进程 5.通过实地采访政府负责人，正式了解社区信息化建设采取的措施和取得的成果。 （五） 活动时间 2010年 7月 8 日 -7 月 10日 （六） 活动 接收单位： 庐阳区安庆路街道 办事处 庐阳区 逍遥津街道 办事处 蜀山区朝霞社区居委会 （七） 活动流程： 第一阶段： 前期准备阶段（ 6月 1 日至 7月 7日） (1)召开 实践队 第一次会议 ,商讨具体活动议程 我们已于 6月 1 日晚 21： 30 22： 30召开了小组会 议：讨论了初步选题，以及团队的正式成立，团队名为 “安徽大学科技之英志愿服务队 ”，并已在“中国大学生实践网”上注册。在活动中，我们将通过这个平台及时上传活动相关信息动态。 （ 2）与当地政府联系，获取支持 9 我们已经通过电子邮件和电话的方式与 各个街道办事处 取得了联系 ，当地府表示会有专门的人员帮助我们联系当地 活动场地 、组织以便于我们活动的展开，并可以帮助我们借用当地 居委会 的 桌椅 让我们开展 实践 活动，另外还会在新闻宣传方面提供一定的帮助 。 (3)联系老师和学长对此次活动进行进一步的指导 近期联系老师做进一步指导 我们联系了 我院团委 的 王书记 对我们的活动策划、调查问卷等 做了进一步的指导，老师指出了我们的活动策划、调查问卷中存在的不足，并提出了宝贵的建议。 联系学长，请他们结合自己的实践活动主要给我们讲解一些活动中可能会 遇到的一些尽可能出现的情况，并请教他们介绍一些相应的方法和经验。 （ 4）召开第二次小组讨论会议，确定成员的分工。 6月 8日晚，我们召开了第二次讨论会议： 由于我们要联系的单位较多， 根据自身的一些特点， 首先进行的是联络街道办事处和商家的任务，我们首先将全部组员分成四个小组，进行外事联络，锻炼大家，是每个人都能取得相关的实 践经验 ； 接着根据现场的活动情况，我们安排了相关的工作小组，如： 技术维护小组：汪汇、 吴强 、 董俊飞 、 李宗生 、张大为 网络文化宣讲小组：刘晓杰、 池晓尧 、 翟丽 、 刘佳 、 张旭 网络信息化建设调研小组：王全鸿、齐峰、卫凡 另外我们组织 善于文笔的同学执笔活动日志 ,会议纪录 ,访谈心得等 ， 组成秘书小组；善于做宣传工作的同学组成宣传小组，对我们的活动展开宣传，并设计一些活动的宣传资料，负责及时与学校、指导老师和媒体联系 。 （ 5）文明上网 宣传材料、 调查问卷 、 信息技术材料 的准备 1. 准备俱乐部实践队宣传单，把我们实践队的实践目的说 清楚，便于大家踊跃的参与我们的实践活动，取得最佳的实践效果。 2. 准备“ 笔记本配置常识本 ” 和“文明上网手册” 宣传材料，在活动过程中进行发放 。 3. 准备调查问卷，并根据调查过程中遇到的问题，进行实时更新，以便取得最佳的调查效果。 第二阶段：实地活动阶段（ 7月 8 日 10日） 1、 活动路线： 安大新区 朝阳社区 逍遥津街道办事处 安庆路街道办事处 安大新区 10 2、 时间、行程及主要任务 时间 地点 活动内容 负责人 7 月 8 日 蜀山区琥珀山庄、朝霞社区之明远小区 1. 在街道辖区内选定社区，布置活动现场，开展活动，并发放调查问卷 并 与街道办交流，调研辖区内网络信息化建设的信息。 2. 下午 1： 30,换到下一社区，继续下半个活动日的活动； 3. 5:00 钟到明天活动的社区去发放前期调查问卷。 王全鸿 卫凡 （整理当日活动日志和新闻稿） 7 月 9 日 庐阳区逍遥津街道办 (重点社区 ) 1. 在街道辖区内选定社区，布置活动现场，开展活动，并发放调查问卷并 与街道办交流，调研辖区内网络信息化建设的信息。 2. 下午 1： 30,换到下一社区，继续下半个活动日的活动； 3. 5:00 钟到明天活动的社区去发放前期调查问卷。 王全鸿 卫凡 7 月 10 日 庐阳区安庆路街道办 （重点社区） 1. 在街道辖区内选定社区，布置活动现场，开展活动，并发放调查问卷并 与街道办交流，调研辖区内网络信息化建设的信息。 2. 下午 1： 30,换到下一社区，继续下半个活动日的活动； 3. 5:00 钟到明天活动的社区去发放前期调查问卷。 王全鸿 卫凡 第三阶段 :活动总结 （ 1）根据秘书小组的活动日志 ,我们整理出整个活动的总结报告 ,提交学校。 （ 2）根据总结报告，以集体信件的形式向当地政府反馈我们调查得到的一点建议和意见 ,给政府相关部门的决策提供一些可行的资料。 （八） 活动注意事项： 一 、安全措施： 1、 注 意饮食卫生，饮食要有规律，注意营养，以水果、蔬菜为宜，不可在外面乱吃东西。 2、保证足够的休息时间，保持良好的精神状态，不得在实践期间或路途中通宵不眠开展各种娱乐活动。 3、注意保证实践成员的人身安全，不得无故滋事，不得到野外的湖泊、池塘、河流和海滩等处游泳。 11 4、 不 要携带贵重物品，钱物不可多带、乱用，防止失窃。 5、带一些必要药品，防止意外病况，如果团队成员发生急病应及时送到医院救治，调研过程中要注意卫生，预防急病发生。 二 、团队制度 1、为体现实践 精神，要求所有成员必须秉持务实、谦虚、勤于思考、乐于服务的精神切实投入，认真完成实践活动。 2、参加人员要充分准备，深入实践，认真调研，保存第一手资料，及时完成实践报告。 3、所有队员要听从指导老师与领队的安排，做到有组织有纪律，展现大学生的优秀精神风貌。 4、暑期社会实践强调团队精神，成功的社会实践与每个队员的密切合作息息相关，因此团队成员之间应互相尊重，团结互助，如果发生矛盾，要换位思考。 5、 尊敬当地群众，与群众融入一片，要虚心、真诚地向当地群众请教； 6、在进行调查的过程中，对被调查对象要有礼貌， 要设身处地维护他们的利益，不得勉强，对不愿意回答的不能抱怨，在调查结束后要致以谢意。 7、不能收取地方赠品，在调查过程中，对其提供的招待要谢绝，如果接受也要适可而止，不可收取其它的赠品。 8、树立环保意识，保护当地环境卫生，要注意节俭，不可挑剔，保持住宿地的卫生整洁，并注意自身清洁。 9、衣服以简便、朴素为宜，应备好各种生活用品。 （九） 可行性分析 在组建这支暑期实践队伍之前，我们有关成员经过了认真仔细地讨论，对实践活动进行了可行性分析，在这份计划中，包含了我们活动的相关内容 ，结合了我们所学专业、所 在实践地域、社会热点问题，紧紧围绕“ 网络文化进社区，实践科学发展观 ”为主题开展活动，将我们所学的知识投身到实践中，真正使我们这支暑期社会实践队做到“ 了解社会、投身实践、服务群众、奉献社会、锻炼毅力、塑造品格、增长才干”等 目标 。 正是结合这一实践主题和新华社近期提出的一项网络信息化建设的主题相一致，我队得到了新华社安徽分社的大力关注，并有两名记者跟队进行采访，这正是我们选题的科学性和时代性的最佳证明。 我们选择了 合肥市三个街道办事处 作为我们的实践地点， 其中包括经济发达的逍遥津街道办事处和经济发展相对发达的安庆 路街道办事处以及经济发展12 不足的朝阳 社区居委会，就是要做到有对比有突出，发现成绩的同时发现问题，并提出问题的解决方案。 学院领导的大力支持， 指导老师 的精心指导， 街道办的大力支持以及 来自高年级学长的经验， 以及我们队员们认真对待的 态度和志愿者无私奉献的精神为我们此次的成功开展提供了坚实的基础， 我们相信此次活动一定会取得圆满成功 。 活动经费预算： 用途 具体项目 费用 共计 交通 公交车 8*13*3= 312 元 材料 调查问卷 200 份 200*0.1=20 元 72 元 宣传 册 60份 60*7*0.1=42 元 其它材料的打印 10 元 通讯 与政府、企业、学校联系 50 元 50 元 日常用品 日常生活用品 防中暑等常见疾病药品等 50 元 284 元 队服 13*18=234 元 费 用 总 计 718 元 13 网络文化进社区 实践科学发展 观 安徽大学 IT俱乐部 2010年赴合肥社区暑期实践队 【摘要】 近年来 ,社区信息化建设已经成为一个世界性热门话题。随着计算机技术和网络通信技术的快速发展和深入应用 ,社区信息化逐步成为城市信息资源开 发和有效利用的核心。顺应国际形势的发展 ,我国政府也积极推进社区信息化建设。为明确社区信息化建设的各项相关任务 ,国家先后出台了 2006-2020 年国家信息化发展战略、关于推进社区信息化工作的指导意见等相关政策来积极鼓励和大力推进社区信息化建设 ,明确了社区信息化的内容 :整合各类信息系统和资源 ,构建统一的社区信息平台 ,加强常住人口和流动人口的信息化管理 ,改善社区服务。今年暑假带着“加快社区信息化建设，打造现代文明社区”的主题，我们安徽大学 IT 俱乐部的暑期实践队来到了庐阳区和蜀山区，走进了当地小区，开展了关 于社区信息化的主题暑期社会实践活动，实地考察了当地的社区信息化建设，并重点通过调查问卷，访谈等形式了解了居民平时通过哪些方式了解社区信息以及居民眼中的社区信息化建设，发现了社区信息化建设存在一些问题，针对这些问题我们提出了一些可行性的建议，希望能为社区信息化建设提供一份微薄之力。 【 关键词 】 社区信息化 政府 信息化 网络文明 计算机维护 计算机导购 网络新名词 网络法规 【 正文 】 前 言 长期以来， 安徽大学高度重视大学生暑期社会实践工作。自 1990 年以来，我校已连续 二十 年被 中 宣部、中央文明办、教育部、团中央、全国学联 授予“ 全国大中专学生志愿者暑期三下乡社会实践活动先进单位 ”称号。秉承安徽大学暑期社会实践的优良传统，值 上海世博会 之际，计算机学院 安徽大学 IT 俱乐部 的 14名队员于 7 月 8 日至10 日在 合肥社区 开展了为期 三 天的暑期社会实践活动，重点围绕服务 社区信息化 建设，结合专业学习，带着“ 网络文化进社区，实践科学发展观 ”课题深入 社区、政府 等进行实践锻炼，实践过程中我们 发扬了志愿服务 精神，将科技送 进社区 ，服务 社区建设 ，服务群众，以自己的实践成 果向 上海世博会 献礼，展现了当代大学生的 良好的 精 神风貌。 14 一、前期准备，精益求精 (一 )精心策划，分工明细 2010 年，是安徽大学 IT 俱乐部生命中最为重要的诞生之年。在这一年，计算机维护小组和笔记本导购咨询会在计算机学院团委的关怀和指导下，正式合并成安徽大学IT 俱乐部。值此盛事，我俱乐部全体理事觉得有必要而且应该进行暑期社会实践，以向社团诞生大典献礼。 5 月下旬，在安徽大学 IT 俱乐部成立典礼举办过后，在会长卫凡的提议下，我俱乐部立即成立以秘书处长王全鸿为队长的暑期社会实践队，并初步选题为：网络文化进社区，实践科学发展观。 详细拟定包括： 计算机导购维护 ；网络文化宣讲； 网络信息化建设 在内的实践 方案 ，在安徽大学 IT 俱乐部会训： e心奉献，知行合一 的指引之下，我俱乐部立即采取志愿参与的方式集合队员共计 14 人参与到这项盛事中来。 （二）与 社区居委会 联系，获取支持 在第一次实践队全体会议上，我们决定在合肥市四大行政区内抽选四个街道办、八个社区进行最大范围和最大深度的社会实践，便于得出最为有用和最为科学的实践成果。由于需要联系的机关多而且分布散乱，团队决定将全部队员 14 人分为四个小组 ，由这四个小组分别联系行政区内的社区，并详细注意：户主年龄在 30-40之间，家中有能力 接触电脑的子女等条件，从而保证此次社会实践的顺利展开 。 （三）认真准备活动所需材料 7月伊始，队员们便全面投入到暑期社会实践将要开展的各项活动准备工作中。 比如： 1. 帐篷 2，桌子 3，椅子 6和横幅，队旗，队衫 13 和俱乐部宣传单 100，展牌 4，饮用水 2. 笔记本配置常识本（ 50*7），购机知道，笔记本显卡和处理器排行宣传图 3. 电脑百事通，常见问题解决方案 4. 前期活动调查问卷和活动中调研内容 5. 信息安全宣传册和健康上网宣传册（ 50*7） 6. 网上宣传版块，论坛专版 我实践队详细分组，专组负责物资的准备，确保在实践过程中所需物资 准备到位，为暑期社会实践的顺利进行保驾护航。 （四） 活动日工作安排的制定，任务详细分配到每一小时 时间 内容 负责 人 备注 7:00 集合实践队 09董俊 确保规定时间内集合出发 15 飞 08王全鸿 7:00-8:00 到达实践小区找到接待人 王全鸿 确保活动现场布置合理 布置活动现场 做好活动开展的准备 8： 00-11:00 活动展开 导购维护 汪汇 做好分组进家中和现场的工作 网络文化宣传 刘晓杰 做好对居民的宣传和知识普及 信 息化建设 齐峰 收集实践所需信息，为实践报告做好准备 11： 30-13:30 收拾上午活动现场 王全鸿 整理上午的所有材料和物资 组织队员乘车前往下一小区 王全鸿 确保不掉队不迷路 午饭时间和休息（居委会） 齐峰 吃饭问题和休息问题解决好 13:30-14:00 到达实践小区 王全鸿 确保活动现场布置合理 布置活动现场 做好活动开展的准备 14： 00-17:00 活动展开 导购维护 汪汇 做好分组进家中和现场的工作 网络文化宣传 刘晓杰 做好对居 民的宣传和知识普及 信息化建设 齐峰 收集实践所需信息，为实践报告做好准备 17:00-18:00 前往第二日活动小区 王全鸿 做好实践的宣传工作 发放前期调查问卷 做好对小区情况的把握 组织队员乘车返校和带回物资 刘晓杰 确保不掉队和物资不缺失 18:00-19:00 确保成员全部安全返回 王全鸿 19:00-22:00 收集并整理每人的活动日 志 王全鸿 实践日志的收集全面而及时 撰写新闻稿 齐峰 和指导老师通信 做好信息反馈和问题 反馈 二、 实践过程 ， 体会深刻 （一）访谈部门 领导，追本求 源，掌握整体情况 实践正式开始的每一个活动日，每天我们赶赴活动现场，团队立即按照拟定计划抽出部分队员在队长和前期联络队员的带领下，前往当地政府机关（街道办事处16 或者居委会），与负责人当面访谈，详细了解社会 网络信息化建设的进程，遇到的困难以及取得的成果。 以下选择两个具有典型代表的社区详细说明： 在朝阳社区居委会，我们受到了负责人余主任的热情接待，他首先向我们介绍了朝阳社区的历史，我们了解到朝阳社区是在合肥区划调整的过程中，由周边农村合并后成立的居民区， 所以信息化建设基础相对薄弱，但是，我们也了解到，在 1500户居民中，计算机普及率很高，基本上达到了家家都有电脑的水平，这也是信息化建设的强有力的支撑。针对我们提到的社区监控录像的问题，余主任向我们解释道社区安全是由物业和治安联防大队负责的，由于经费原因，暂时无法全部安装摄像头，但是，居委会一直在努力，争取尽早完善安全设施建设。另外，余主任还说到由于欠缺信息化建设所需的人才，所以社区暂时没有社区网站和相关的网上信息平台，水电费以及居民的需要都是通过居委会现场办公来解决。当然，由于居民生活还没有达到信息化建设的 水平，居民关于信息化建设的意识不够，缺乏自主管理意识也是当前信息化建设遇到的难题。 在义仓小区居委会， 实践队采访了逍遥津街道办事处义仓小区居委会的孙主任，从孙主任口中，我们得知义仓小区已于今年年初建立了自己的社区网站，该网站包含了很多信息，包括国家的政策执行、居委会的计划方针社区的最新动态及居民的日常生活等。孙主任还透露道，由于社区的居民趋于老龄人口，社区网络化建设还是需要一定时间的，但是他们会加大宣传力度，努力提升居民的信息化建设意识，争取走在社区信息化建设的前端。 （二） 深入 社区 ，耐心调研，聆听 社区居民 的心声 在社区的问卷调查过程中，尽管细雨绵绵不绝，但是我们的队员丝毫不以为意，他们两人一组，一个撑伞，一个和居民交谈，分工合作，极大的提高了工作效率，而居民们也表现出了极大的热情，除了因为时间关系确实不能停留的居民之外，共有 26 位居民填写了我们的调查问卷，同时居民也向我们发应小区没有摄像头之类的具体的实际问题。我们会尽快统计好问卷调查结果。 （三） 热心宣讲 ，信息化知识及政策进 社区 中国的网民数达 4.17 亿，所以大力建设中国特色网络文化更显重要。我们实践队以小见大，通过在社区进行网络法治宣传，提高社区居民的 网络文明意识。引导居民特别是网民牢固树立法律观念，提倡文明上网、上网守法的良好风尚，使社会主义法治精神转化为网民的实际行动。加大对社区重点上网群体的法治宣传和教育，尤其是要加强对青少年群体的引导，并动员家长和老师，采取多种措施正确引导青少年网络文化。另外，通过案例帮助居民避免受到网络诈骗等一些处理网络安全的方法。 此次 ,我们暑期实践队在普及计算机知识的本身 ,也积极地致力于网络健康文化的宣传 ,弘扬科学发展观 ,为文明社区建设贡献出自己的力量。 三、实践总结，硕果累累 （一） 队员团结努力 ， 感触至深 大学生要重视在 学校里对知识 的学习，要培养坚实的理论功底和丰富的专业技能知识。 我们都知道大学中的学习不仅仅只是书本上的知识，还包括对个人能力的培养。大学生要有精诚全作积极进取的团队精神。面对工作，本着把工作做好的态度，求同存异 ， 劲往一处使 ,只有这样才能把工作做好。通过此次暑期社会实践，我们不仅明白了17 很多道理，更重要的是我们用实践检验了自身的价值， 在实践过程中大家表现出了空前的团结， 同时也展现了 安大 学子的风采。 （ 二 ）大学生社会实践基地的成功建立 以稳定的实践基地为依托，以建立长效机制为保障，引导大学生走出校门、深入基层、深 入群众、深入实际， 开 展社会实践活动是建立大学生社会实践基地的意义所在。我们 实践队 积极 响 应学校建立大学生社会实践基地的号召，利用实践的机 会与 实践地之一的逍遥津街道办事处 建立了大学生社会实践基地，为当地的各方面发展提供 信息服务、技术支持等。 （ 三 ）媒体关注 成绩喜人 活动过程中我们积极与各大媒体联系，我们每天都会将写好的新闻稿发至安青在线， IT 俱乐部实践队的社会实践活动受到了众多校外媒体的关注，尤其是新华社特地派出一名图片记者和一名文字记者组成的采访队伍对我实践队进行跟踪采访，在此特地表示感谢。 （四）材料整 理，认真反馈 在活动过程中，我实践队认真收集各方面信息，力求掌握最全面和最翔实的资料，这也为实践队后期材料的整理奠定了充分的物质基础。 实践队首先依据客观事实，整理出实践队调查报告四份，全部是依据于实践过程中获得的第一手资料，做到最大程度上的反映客观事实。另外根据这四份调查报告，我们有整理出更深层次的对比报告，对比各个实践小区，从他们取得的成就来对比出怎样取得这样的成就，怎样才能少走弯路，我想这是此次实践最有用和最有价值的方面。 整理完成后，我们会将这些材料全部反馈给各个实践地的政府部门，希望能够对他们的工 作有所裨益。 四、 实践活动 ， 留有不足 尽管我们的实践活动开 展的较为顺利， 但是由于我们第一次参加暑期社会实践缺乏经验等原因，我们的实践活动留下了不足。 例如， 我们在一开始 对社区的情况了解不足，过于乐观的低估了社区中展开活动的难度， 不过后来我们及时调整了调查方式使得深入农户的调研开 展的有 声有色。原定的 八家社区 ，由于 天气原因 ，而 不得不取消成五家社区 。在这些不足中我们也学到了很多，并时刻追求着做到更好。实践的每天晚上，大家都要聚到一起，讨论活动中存在的不足，以期待将活动做得更好。 结束语 今年的暑期社 会实践活动虽然已 经结束，但是它将是我们 安徽大学 IT 俱乐 队的宝贵财富。 每 位队员人生中的一笔宝贵的财富 而被永 远留在脑海中。 我们真 心地希望 我们的实践 能够 服务 社区信息化建设 ， 为推动 文明社区 建设做出一点微薄的 贡献。我们期待社区 的明天会更好 ！实践中，我们学到了好多书本以外的东西， 收获了 一份细心、耐心、责任心，我们将 带着它们前行， 在未来的人生旅途中， 点亮知识之火，燃烧生命光辉！ 18 加快 社区 信息化建设 打造现代文明 社区 合肥社区 信息化建设调查 引 语： 庐阳区 简介 庐阳区是安徽省政治、经济、文化、金融中心。 合肥庐阳区是全省闻名的政务文化中心。省市党政军领导机关均坐落在老城区，交通、信息流十分畅通，优良的政策环境为发展拓展了巨大的空间，也为全区的可持续和跨越式发展提供了巨大的人才智力支持。 庐阳区 位于合肥市区中心和北部，以合肥老城区为主体，向西北延伸与长丰县、肥西县接壤。总面积 139.32 平方千米。总人口 45 万人。全区辖 11 个街道、 1个镇、 1个乡：逍遥津街道、三牌楼街道、县桥街道、益民街道、安庆路街道、光明街道、亳州路街道、双岗 街道、杏花村街道、海棠街道、杏林街道、大杨镇、三十岗乡。 蜀山区 简介 蜀山区位于合肥市西南部，东以金寨路与包河区为界，北以环城西路和南淝河与庐阳区为邻，西南两面与肥西县接壤。 蜀山区属 8个街道、 2个镇、 1 个产业园区，总面积 261.36 平方公里，常住人口 54.45 万 ,其中农业人口 4.22 万。蜀山区是合肥市城市化水平最高的城区，区域内坐落着国家级合肥高新技术开发区、合肥经济技术开发区、合肥政务文化新区和中国（合肥）科学城，省、市科技馆、市图书馆等。是一个以科技文化教育为先导、高新技术产业为主导、高效社会服 务为引导，极具发展活力、城市化水平最高的新兴城区。 19 社区居民计算机使用现状调查 合肥社区 信息化建设调查报告 【 摘要 】 近年来 ,随着计算机技术和网络通信技术的快速发展和深入应用 ,电脑的普及率越来越高。我国大城市家用电脑普及率为 40.6 中国消费者协会在京公布了一项该协会所作的问卷调查，结果表明，我国家用电脑市场仍在高速成长期，市场潜力仍然很大。不久前，中国消费者协会组织力量对北京、上海、天津、重庆四个直辖市 的家用电脑市场作了问卷调查。调查显示， 4 城市的家庭电脑普及率为 40 6。其中近两年来购买电脑的家庭数量，是此前购买电脑家庭总和的二倍多。尚没有电脑的家庭，有 62 5打算购买电脑；已有电脑的家庭，仍有近 22想购买新的电脑。家用电脑的主流需求种类为台式品牌机。此次接受调查的消费者，有一半多准备购买台式品牌机。消费者认知程度较高的电脑品牌顺序为：联想、 IBM、方正、康柏、苹果、金长城和海尔。其中联想的认知度达到 51 2。由于电脑为技术含量较高的产品，因此消费者对产品质量和服务质量要求较高。此次调查中，已购 买电脑的消费者，只有不足 36说 电脑出问题时，厂家服务及时 ，只有 12的人接受过厂商培训。说明要想挖掘家用电脑的市场潜力，提高品牌信誉非常重要。城镇的普及率为 10%。今年暑假带着“加快社区信息化建设，打造现代文明社区”的主题，我们安徽大学 IT 俱乐部的暑期实践队来到了庐阳区和蜀山区，走进了当地小区，开展了关于社区信息化的主题暑期社会实践活动，实地考察了当地的社区信息化建设，并重点通过调查问卷，访谈等形式调查了解社区居民计算机使用现状。 【关键词】 普及率 计算机 网络 【 正文 】 社区居民计算机使用现状 合肥，位于安徽省中部，可辐射面积大；背靠内陆一些欠发达的地区如大别山区。由于历史、体制等方面的原因，信息化建设起步晚，基础薄，合肥地区生产 计算机 及其外围设备、通信器材产品的企业很少，基本上完全是一个消费性市场，无论是规模还是容量，合肥的 IT市场只是一个中等规模的市场，这种条件下的市场 ，我们安徽大学 IT 俱乐部的暑期实践队来到了庐阳区和蜀山区，对合肥社区居民的计算机使用情况进行了调查 。 以下是调查问卷分析： 20 电脑作为新事物进入中国已有十几年的时间，已经在一些大城市的家庭消费者中迅速的普及，而且随着电脑价格的不断下调，家庭电脑的拥有率也正在逐年的上升。同时电脑拥有率的高低还与受教育程度、实际需要、周围的环境有关。家庭拥有电脑的多为受过高等教育的年轻人，专业人士，企事业单位的管理者居多。而一线城市高等教育的普及率比二线、三线高，同时在一些发达地区，从小学开始就已经普及了电脑教育，电脑教育的普及也从一定程度上要高于其它的地区。而由于经济发达程度较低、思想观念有 一定差距等的问题，电脑在中国市场的三类地区的普1、家庭月收入 情况 5000 以上 3000-5000 2000-3000 2000 以下 10% 35% 45% 10% 2、对电脑的态度 可有可无 良师益友 排斥 生活娱乐必须 25% 25% 10% 40% 3、接触过电脑与使用过互联网的情况 没有接触过电脑 接触过电脑但未使用过互联网 接触过电脑并使用过互联网 10% 10% 80% 4、家庭成员使用电脑的成员年龄 18 岁 以下 18-30 30-40 40-50 50 以上 17% 43% 23% 15% 2% 5、若当各地开展电脑，愿意参加与否 会积极参加 可以去瞧瞧 丝毫不感兴趣 反感 24% 69% 5% 2% 6、经常联络朋友的方式 QQ 或 MSN 手机 家庭电话 40% 50% 10% 7、家里没有 电脑的原因 太贵，无能力 担心孩子玩游戏耽误学习 对电脑知识 不懂 不需要 25% 27% 33% 15% 8、平时用 在哪什么上网 家里 办公室 手机 61% 32% 7% 9、上网主要 目的 浏览娱乐新闻 玩游戏 登社区网站了解 社区信息 聊天 29% 31% 3% 37% 21 及率并不高。 总的说来，合肥地区 IT 业目前还处在一个刚刚起步，还很不成熟的 二 级、 三 级市场，与北京的中关村电子市场、深圳、武汉的电脑市场相比，还有相当大的差距。合肥社区居民计算机的普及率也算中等水平， 在居民的家庭的电脑中以组装电脑为主，在品牌电脑中国产电脑占据主要的家庭。 在做调查问卷的过程中，计算机知识普及方面，超过 60%的人了解一些电脑知识， 52%能熟练掌握； 12%的人基本操作水平较高， 10%不熟练， 6%的人不会；软件操作方面， 59%的人会使用常见的软件， 27%的人会一些，其中文字表格编辑，网页制作；基于硬件方面， 13%的人可以 自己 解决电脑硬件问题；互联网应用方面， 多数人认识到广泛网络资源值得应用，多数 的人上网是为了 娱乐 ， 但也有大部分是为了工作学习； 网上资源查询方面， 30%的人能够高效的查到所需资源， 少数人不会这方面的搜索。总体上说，居民 电脑知识掌握水平一般，其中约 70%以上的人对计算机的认知集中在简单的计算机操作方面，对硬件了解较少，少数具有独立选购组装机的能力，不需要购买品牌机，并拥有能够修复部分硬件问题的能力。 在我们计算机科学与技术学院 IT 俱乐部实践队五天 的实地调查了解过程中，我们对合肥市 社区居民计算机使用情况 有了一定的了解。合肥 市的电脑普及率虽不及大城市但也达到了中等水平 ， 但是居民对电脑了解的知识还是不够，只有少数人具有各个方面 的电脑技术 、能够自己解决电脑问题。但是相信随着城市信息化的建设，社区信息化的建设也会发展起来，随着合肥的发展带动合肥 IT 业的快速成长，不久会 有 了 良好的技术作为支持 ， 居民对电脑的普及率也会愈来愈高，使用也会越来越科学。 22 社区居民网络文 化宣讲实践报告 合肥社区网络文化调查 【 摘要 】 中国的网民数达 4.17 亿，所以大力建设中国特色网络文化更显重要。我们实践队以小见大，通过在社区进行网络法治宣传，提高社区居民的网络文明意识。引导居民特别是网民牢固树立法律观念，提倡文明上网、上网守法的良好风尚，使社会主义法治精神转化为网民的实际行动。加大对社区重点上网群体的法治宣传和教育，尤其是要加强对青少年群体的引导，并动员家长和老师，采取多种措施正确引导青少年网络文化。另外，通过案例帮助居民避免受到网络诈骗等一些处理 网络安全的方法。 【 关键词 】 网络文化 安全上网 文明上网 防病毒 健康上网 法律 【 正文 】 互联网的广泛应用大大丰富和发展了人类精神文化活动的内容、方式及其影响力，我国网络文化已成为中国特色社会主义文化覆盖和融合力最强、最活跃的重要组成部分。党中央、国务院高度重视互联网发展和我国网络文化建设，提出了 “ 积极利用、科学发展、依法管理、确保安全 ” 等一系列重要政策方针。接入国际互联网 16 年来，在国家政策引导推动下，我国互联网快速发展，全社会网络文化创造活力竞相迸发，为人民群众提供了丰富多彩 的精神文化产品和服务。 2008 年爆发的国际金融危机，使世界经济遭遇 “ 寒冬 ” ，但我国网络文化产业仍然保持快速增长势头，这反映了我国互联网发展的活力以及我国网络文化在促进经济结构调整和转变发展方式发面，正在发挥越来越重要的作用。 目前，我国网民人数已达 4.2 亿，互联网普及率 31.8%，超过世界平均水平。我国网络文化正在进入一个新的重要发展阶段：一是 “ 三网融合 ” 取得实质性进展。国家采取积极措施推进 “ 三网融合 ” ，这不仅将为人们提供更加丰富、更加便捷、更有特色的网络文化产品和服务，也将为我国网络事业和产业的发展 提供新的机遇。二是移动互联网快速发展。目前， 3G 网络已基本覆盖全国，以移动终端为特征的网络文化产品和服务日益丰富多样，移动互联网已经成为我国网络文化发展的新的增长点，互联网将惠及更广泛的人群。三是电子商务表现突出。据商务部统计， 2009年，中国电子商务交易额超过 3.6 万亿元。越来越多的企业在互联网上找到了发展商机， “ 网购 ” 也成为越来越多网民生活中的重要组成部分。据预测，未来几年，我国电子商务还将有年均 35%以上的增长。这表明，我国网络文化正从较单一的信息23 娱乐消费，向结构更加合理、发展更为多样的方向转变。四是 网络新技术新业务蓬勃发展。移动搜索、视频分享、社交网络等互联网新应用新服务发展势头良好，受到广泛欢迎，使我国互联网的发展充满活力；同时，我国下一代互联网的研发应用已取得积极进展， “ 云计算 ” 、 “ 物联网 ” 等已经由 “ 概念 ” 进入到技术研发和产品应用阶段。总体看，互联网技术的一大发展趋势，就是网上信息的获取、发布、利用更加便捷、更加多样化、更加个性化，这将大大拓展网络传播方式、传播渠道，有利于先进文化的网上传播，同时也对规范网络文化信息传播秩序、确保网络文化信息内容安全提出了更高要求。 近期，国家对加快文化体制改革 作出了新的部署，又恰逢国家正在研究制订 “ 十二五 ” 时期文化体制改革和发展规划纲要，这是加快网络文化发展的难得契机。 在我省合肥市，网络文化的重要性正在日益凸显，政府在网络文化中的投入比例逐年甚至于逐季度增加，如何正视网络，怎么才能更好的使用网络？同时怎样避免网络使用过程中带来的难题已经摆在了桌面上，值得我们所有人的注意。 此次 ,我们暑期实践队在普及计算机知识的 同时 ,也积极地致力于网络健康文化的宣传 ,弘扬科学发展观 ,为文明社区建设贡献出自己的力量。 而且，我们还认为这并不是可有可无的，而是应该受到极大重视的方面，在 此次实践过程的网络文化宣讲过程中，我们制作了七幅相关海报，详细为社区居民介绍了包括：节制上网，防诈骗，防病毒在内的关于文明上网，安全上网的知识，并派发制作好的文明上网安全上网小册子，很多社区居民现场就阅读起来，并就其中的不明白的问题向我实践队队员咨询，在这里我实践队队员都热情的予以解答，并就其中一些热点问题详细和社区居民交流起来。 在此次事件过程中，我实践队了解到诸如：长时间上网、浏览不健康网站、中病毒和密码泄露之类在内的问题，并收集到详细的情况，我们在后期实践的过程中也和社区居民以及居委会达成相关意向 ，接下来我们会和居委会密切合作，多进行一些这样的活动，让网络文化在社区这片沃土上茁壮成长，开出绚烂的花朵。 参考资料： 1. 国新办副主任钱小芊：推进网络文化改革创新 2. 新华网 党的十七大报告 3. 合肥市 2009-2012 年信息化发展规划 2009 年 06 月 22 日 4. 建设公共服务型政府 中国（海南）改革发展研究院 中国经济出版社 , 2004 5. 合肥市信息化建设总体规划 2008 年 09 月 16 日（网络信息） 24 社区网络信息化建设调查问卷 前言： 此次实践过程中，共发放调查问卷 200 余份，囊括三个社区，遍及庐阳区和蜀山区两大行政区，既含有经济不甚发达社区，又含有经济相对发达社区，在整体上可以反映出合肥市的平均水平。 25 根据后期统计资料显示： a) 有 25%的人入住小区时间在两年以下， 48.4%的人入住小区时间在两年到五年之间，五年以上的小区居民占到 25.8%，可以说是相当平均的，这也是我们前期选择小区的必要性的有力支持； 同时流动性较强也反映了对社区信息化建设的较大渴求度。 b) 有 25%的居民家庭月收入在 3000 元以下，其余各有 37.5%的居民在 3000 到5000 元和 5000 元到 10000 元； 居民平均收入水平偏低，对于信息化建设有很大阻碍，但这都是可以克服的。 26 c) 居民受教育水平 30%为小学 /初中， 20%为高中（中专或技校），其余 50%为本专科及以上学历； 高水平的教育可以为信息化建设注入强大的动力，这也是我们科教兴国的本质所在。 d) 居民家中经常使用电脑的人群年龄段集中在 15-40 岁之间，其中 20-30 岁人群占有 50%的比例； 27 e) 40%的人日常水电费去银行缴纳， 28%的居民通过网上银行支付，另有 20%的居民有专人负责代收； f) 88.9%的人对小区没有监控录像表示不满； 这是信息化建设过程中重要的一环，我们需要加强社区安全，这是极为重要的。 28 g) h) 72.3%的居民家中拥有电脑； 66.7%的居民对于电脑感觉称得上是良师益友 . i) 73.9%的居民表示需要建立社区网站。 36.2%的居民希望社区网站能包括日常生活信息， 21.1%的居民更侧重于政府便捷服务信息； 29 j) 目前社区居民有 92.6%的居民仍然是通过口头讲述来了解社区新闻； 这种落后的方式终将被挖米格罗信息化建设的洪流所淹没 k) 95.5%的居民问题，都是要靠到居委会去现场办理； 30 l) 27.3%的居民上网主要是看新闻，另有 42.4 的居民主要是娱乐需要； m) 59.5%的居民有过从网上购买货物的经历； 31 n) 25%的居民表示不懂电脑， 67.5%的居民担心孩子打游戏影响学习。 这对我们提出了更高的要求，不仅仅要进行网络信息化建设，同时，加强青春期文明上网教育对于整 体的工作来说还是极其重要。 0102030405060未购置电脑原因觉得用处不大不会用担心影响孩子学习其它 32 加快信息化建设 打造服务型政府 基层社区政府信息化建设调查报告 【 摘要 】 进入新世纪以来，合肥市信息化建设进入快速发展阶段，推进 “国家城市信息化试点 ”、 “国家制造业信息化试点城市 ”建设，在信息基础设施建设、信息技术推广应用、信息产业发展等方面取得显著成效，信息化在推进 全市国民经济持续、快速、健康发展和社会全面进步中发挥着 重要作用 ， 荣获了 “2008 年中国城市信息化 50 强 ”第 10 名和 “数字安徽 ”建设先进单位等荣誉。 借此时期， 安徽大学暑期实践团队 IT 俱乐部以“网络文化进社区，实践科学发展观”为主题开展了为期七天的调研及志愿服务活动。 我们奉着 “ e 心奉献 知行合一 ” 的口号， 在本次调研活动中将运用策划、调查、记录、整理、分析、综合等多种方式进行调研 ， 让更多的社区居民了解信息化建设带来的方便之处。此外，我们结合 本专业特色，宣传些学习生活上使用 的网站，并教他们如何正确的运用计算机与网络来提高生活水平，开展计算机维护和导购，送科技进社区， 服务社区居民。加大对社区重点上网群体的法治宣传和教育，通过案例帮助居民避免受到网络诈骗等一些处理网络安全的方法。 【 关键词 】 服务型政府 新社区 信息化 信息平台 网络 政务公开 【 正文 】 一 、 合肥市社区信息化建设基本情况 在 各个 区委、区政府的领导下， 社区居委会 加强组织领导，统一规划，实施稳步推进，注 重实效，有机整合资源，依据科学性、拓展性、 安全性、实用性的原则，加快电子信息化建设步伐。经过统筹规划，分步实施，以办公自动化为基础，区政府门户网站为载体，建立健全网络服务平台，推进电子政务工作，增强网络信息交换与服务功能，为街道、社区提供对外宣传交流的平台，积极创造条件，采取多种接入方式搭建起安全、高速、畅通的区、街两级网络。同时，依靠计生、司法、公安、劳动、卫生等职能部门信息平台，深入开展社区信息化建设，积极利用中国移动的资源，把他们的优势有机融入社区信息化建设轨道，逐步改变社区管理和服务条块分割的状态，畅通社区管理和服务途径，以科技提效能，以效 能促服务，使电子信息体系逐步完善，为民服务领域不断拓宽，为推动和谐社区建设发挥了积极作用 。居民可以在网上及时浏览到相关政务信息及居委会的活动，进一步了解一个多样化的社区生活，并提出自己的建议，推进社区信息化建设的发展。 二 、 社区信息化建设中面临 的问题 近年来，在市委、市政府高度重视和全社会共同推动下，合肥城市信息化水平跃上一个新的33 台阶，但与现代化滨湖大城市建设的要求比，还存在相当大的差距，信息化发展水平仍处于初级阶段，影响和制约信息化长远发展的因素还没有根本消除。 其中，社区信息化建设的 主要问题 有如下几点 ： 1. 全市信息化意识不够强，氛围不够浓，环境不够优化，整体推进力度有待进一步强化，认识有待进一步提高； 2. 目前街道、社区网站的网页内容已不能满足群众的需求，更新速度也较慢， 信息化工作尚未形成完整的组织管理体系，信息化建设中统筹规划、法规建设和市场规范工作滞后； 3. 地区、部门之间信息化发展不平； 4. 信息安全、网络安全问题威胁着重要信息系统的运行，信息安全的技术能级和管理能力亟待提升 。 三、我们的建议 1普及社区信息化建设的重要性：进行社区信息化宣讲活动，通过展示社区的网站建设及相关国家政策，提高居民的信息化意识，使 居民知道社区信息化建设的必要性，并呼吁居民给予珍贵的意见或建议。 2社区居委会应当积极重视信息化建设，负责人员应当及时更新网站信息，方便居民了解小区动态，并应当定期收集居民建议，进行总结与改进。 3. 区政府应当派遣技术人员对网站进行定期修复和完善，确保居民隐私不非法泄漏，营造一个更安全绿色的社区网络环境。 四 、小 结 通过这次实践，我们了解到合肥市社区信息化建设正在一步步前进，从社区信息化宣传到社区网站的建立与维护，社区信息网络化已不是一个不可及的猜想。各大社区起到很好的带头作用，积极贯彻 执行 安徽省 “ 十一五 ” 国民经济和社会信息化发展规划 ， 加大财政投入，力争以最快的速度建成社区信息化专网 ， 相信在不久的将来，社区服务电子信息一定会深入到我们的千家万户，真正实现足不出户，便可得到想要的一切服务 。我们衷心祝愿合肥市社区信息化建设可以实现一个美好绿色的网络环境，打造一个实用且高效率的服务型的政府，造福千万居民！ 参考资料： 1新华网 党的十七大报告 2 合肥市 2009-2012 年信息化发展规划 2009 年 06 月 22 日 3 建设公共服务型政府 中国（海南）改革发展研究院 中国 经济出版社 , 2004 4合肥市信息化建设总体规划 2008 年 09 月 16 日（网络信息） 34 社区居民 视角下的信息化建设 合肥社区 信息化建设调查报告 【 摘要 】 近年来 ,社区信息化建设已经成为一个世界性热门话题。随着计算机技术和网络通信技术的快速发展和深入应用 ,社区信息化逐步成为城市信息资源开发和有效利用的核心。顺应国际形势的发展 ,我国政府也积极推进社区信息化建设。为明确社区信息化建设的各项相关任务 ,国家先后出台了 2006-2020 年国家信息化发展战略、 关于推进社区信息化工作的指导意见等相关政策来积极鼓励和大力推进社区信息化建设 ,明确了社区信息化的内容 :整合各类信息系统和资源 ,构建统一的社区信息平台 ,加强常住人口和流动人口的信息化管理 ,改善社区服务。今年暑假带着“ 加快社区信息化建设，打造现代文明社区 ”的主题，我们安徽大学 IT 俱乐部的暑期实践队 来到了 庐阳区和蜀山区 ，走进了当地 小区 ，开展了关于 社区 信息化的主题暑期社会实践活动，实地考察了当地的 社区 信息化建设，并重点通过调查问卷，访谈等形式了解了 居民 平时 通过哪些方式了解社区信息 以及 居民 眼中的 社区 信息化建设，发现 了 社区 信息化建设存在一些问题，针对这些问题我们提出了一些可行性的建议，希望能为 社区 信息化建设提供一份微薄之力 。 【关键词】 社区信息化 网络 信息化建设 【 正文 】 一、社区 信息化建设现状及面临的问题 “ 九五 ” 以来，合肥信息化基础设施建设速度加快，信息技术应用领域不断扩展，信息产业迅速壮大，信息化环境不断优化，在某些领域的信息化建设取得了可喜的成绩。 但社区信息化建设不够完善，居民不能及时了解最近重要 的社区信息，居民没有真正意识到社区信息化建设的重要性。 由于信息技术的飞跃式发展，对社区信息化建设 的认识差距和思想障碍的存在，导致了社区信息化工作的不平衡局面，小区之间的差距在加大；又由于社区信息化建设刚刚起步，没有可以借鉴模型和较为成熟的经验，使得的信息化建设不可避免地存在一些问题。但是相信社区信息化建设会一步步走得更好。 针对一些关于社区信息化的问题，我们对当地的居民展开了广泛的问卷调查进行了解，同时对各个小区的居委会进行采访了解社区信息化建设的条件，聆听社区居民的心声，了解社区居民视角下的社区信息化建设。 以下是调查问卷分析： 35 二、社区信息化建设中面临的问题： 1、家庭月收入 情况 5000 以上 3000-5000 2000-3000 2000 以下 10% 35% 45% 10% 2、对收入的满意情况 非常满意 满意，但还需提高 不满意 19% 65% 16% 3、接触过电脑与使用过互联网的情况 没有接触过电脑 接触过电脑但未使用过互联网 接触过电脑并使用过互联网 10% 10% 80% 4、主要通过何种方式了解社区信息 广播 电视 报纸 互联网 居委会宣传栏 3% 27% 5% 20% 45 5、若当各地开展电脑，愿意参加与否 会积极参加 可以去瞧瞧 丝毫不感兴趣 反感 24% 69% 5% 2% 6、对社区信息化建设的了解情况 非常了解 比较了解 了解不多 不了解 2% 9% 37% 52% 7、认为通过社区信息化建设能否帮助自己的生活 能，并且能大大提高 能，但成效不大 不能 不知道 13% 19% 17% 51% 8、认为有没有必要建立社区网站 有 没有 不知道 32% 7% 61% 9、对本社区社区信息化建设的效果评价 很好 好 一般 不好 6% 31% 46% 17% 36 1.社区信息管理的组织管理机构设置不归一 由于机构设置的多样性，难免导致信息化建设的纵向传导不畅。 具有大量信息数据及管理需要的街道基层单位，其信息管理工作却十分薄弱。 2. 社区信息建设的人才匮乏 作为社区建设的实体 街道办事处，其工作人员的知识结构与其要承担的义务和任务，仍然存在较大的反差。提高办事处现有人员 的信息技术知识，使之尽量与其要承担的义务和任务相适应是急需解决的问题。如果加强培训教育，从目前街道满负荷的工作情况看，绝非易事；如果采取外聘吸纳人才的方法，又难免敏对机构编制限制和机关待遇低、缺乏吸引 力的窘境。 如果不及时解决信息技术人才方面匮乏的问题， 会 为今后信息管理埋下了危机的伏笔。 3. 资金投入捉襟见肘 高科技项目在某种意义 上来说，是需要高投入来支撑的。随着杜区信息系统建设项目的不断增加及建设力度的不断加大，投入在这方面的资金也在逐年增加。尤其是信息行业的跳跃式发展，受其软件不断推陈出新、硬件频繁更新换代所累，基层单位在社区信息建设和管理中的资金短缺，已经成为不争之实。从一些刚开始信息化建设的单位案例来看，它们对社区信息化建设常常是心中无数且又受资金所限。 4. 人们对信息的需求及电脑应用技术程 度，直 接影响了社区信息化的推进 受社区信息供需双方的局限性的影响，人们对 社区信息的渴望还并未达到上下求索的境地。 有些单位网络建设的实用性不足，满足于戴一顶“信息化”的帽子，短期行为较明显 。 三、 社区 信息化建设出现问题的原因 1、 居民 的信息化建设意识差 他们对信息化建设不了解，不懂得信息化能够让他们 生活质量提高 ， 更加方便他们的生活，通过问卷调查他们大多持着“不知道”、“不了解”的态度，对社区信息化建设漠不关心。 2、 资金问题 社区信息化是一项社会基础性工程，资金的投入量将非常大，现在各地建设的资金渠道多种多 样，但主要还是政府在支撑，国家对建设资金的渠道来源应该出台指导性意见，建设资金应有谁来承担，如何引入社会资源，如何监管和利用已有资源，使社区信息化建立在可靠的资金保障的基础上。 3、 标准问题。 标准问题既涉及到数据标准，又涉及到管理与服务标准。数据标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等，标准统一有利于各地系统间的融合贯通；管理与服务的标准包括社区管理与服务的范围、内容、深入的程度以及如何将管理与服务有机结合等问题。国家应该出台相应的指导意见，使社区信息化做到标准化、程序化、规范化。 37 4、 社区 信息网络体系不健全 从调查中我们发现， 各个社区 的信息网络的管理与服务机构不健全 ,信息传输渠道也不够通畅 ,没有形成 社区 信息主流渠道。 社区 信息化建设缺乏政府必要的引导 ,社区 的电子商务 等 还处于起步阶段 ,难以发挥重大的作用。 四、我们的建议 随着科技信息的飞速发展，要让 社区居民 的信息思想观念得到更新。让 社区居民认识到 充分利用信息在 日常 中的重要作用，通过使用互联网、报纸、电视等多种形式，广泛地猎取自己所需的 生活 相关信息，尽情享受现代科技信息给现代 社区居民的方便。 1. 加强社区居民的信息化意识 大多社区居民 由于缺乏信息意识和不会利用信息 ,对社区信息化建设造成阻碍。 考虑到信息服务的对象问题，建议通过技术开发，简化上网的程序和手段，使上网操作和网 上操作的方法，一看就会、一学就懂。我们可以让社区居民 通过身边真实的例子，加深对 社区 信息化的了解和认同，转变思想，不仅是通过看电视、听广播、读书阅报和与亲戚朋友的交往中收集到各种信息，而且通过网络化及时准确了解 社区生活信息， 有利于社区居民参与社会管理。 2. 尽快充实基层单位的信息技术人员。 一方面，组织人事部门和信息管理部门要广开门路，扩大选材的视野；另一方面，各使用单位要保护 和发 挥现有信息技术人员的积极性， 采取多种切实有效的措施，防止人才流失。 3. 充分发挥政府主导作用，为社区信息化建设注入动力 在推进新农村农业信息化建设过程中，当地政府的角色可谓至关重要。 （ 1）充分利用现有资源，及时向 社区居民 传播相关信息 （ 2）加大信息化投入 进入 21 世纪，我们就步入了一个信息化的时代。在信息化时代，时间就是生命，信息就是财富。政府要根据地方的实际情况，加大对 社区 信息化的投入 ,具体就是要将所有的方面结合起来 ,抓好各方面的 社区信息化基础设施建设，确保资金即使到位。 （ 3）开展“ 社区居民网上论 坛 ”活动 随着社会现代化的进程，信息化已成为居民参与社会事务，关注社会的一个重要手段。越来越多的人们通过上网、电子邮件、短信、网络论坛等方式来彼此沟通，互通有无，关心身边的事。现在不少地方已发展出了社区居民网上论坛，很多当面不好交流的事情，通过网络来表明意见；还有的社区，已探索在社区居委会换届选举时通过网络投票的方式。通过社区信息化，居民之间也可实现民主决策、民主管理，从而拓展了社区居民的参与渠道，成为新兴的参与方式。 4. 提高社区管理工作效率 ，建立健全信息监管制度 社区工作人员承担了许多复杂、繁琐且重复性强的 工作，只有通过信息化手段，建立统一的社区信息数据库，一次录入、及时更新、长期利用，才能减轻社区的工作负担，38 提高工作效率。 在抓好信息化建设的同时，要不断改进和完善信息工作的监督制度。既要确保社区信息系统工程的可靠性，又要不断提高信息的 精确性、实用性，使社区信息的信誉度与日俱增， 引导信息工作向规范化方向发展 。 5. 落实 “ 以人为本、服务群众 ” 的便民利民措施要求。 随着经济的发展，城市居民生活水平不断提高，居民对社区的人居环境、生活保障、医疗卫生、休闲娱乐、社会治安等方面的要求越来越高，要求社区服务的种类及手段日趋多样 化。对各种社区服务信息进行整合和利用，逐步减少服务信息的不透明性和不对称性。 6. 政府部门共享社区信息资源。 社区是个小社会，社区居委会主任是 “ 居大妈 ” 。许多政府部门工作都落到基层社区，需要社区的基础数据。建立全市社区的共享网络平台和数据库，是有效整合基层社会的管理和 服务的必要手段，是政府部门提高工作效率、提升服务水平的必经之路 。 7. 与学校加强合作，利用学校的先进性带动社区的发展 在“科教兴国”这个基本国策的指引下，学校无疑是代表先进生产力发展的方向，学校拥有强大的科研能力和强大的实践需求。加强与学校的合作，绝对 是双赢的局面。比如，在社区内我们可以经常性的展开一些信息化建设的活动，为国家相关政策的展开做好铺垫，公益性的计算机培训，网络文化宣讲，文明上网安全上网宣讲，这是学校需要实践的方面，也是社区开展信息化建设所要做的工作，加强合作，对于双方来讲，都是绝对的益事。 在我们计算机科学与技术学院 IT 俱乐部实践队五天的实地调查了解过程中，我们对合肥市社区信息化建设状况有了一定的了解。我们深刻感到，社区信息化是一个长期而艰巨的过程，建设社区信息化 ,让 社区信息化成为建设和谐社会的带动力量 ,就要大力推进社区信息化建设工 程 ,。 社区信息化的建设要以科学发展观为指导，以 “ 效益驱动、总体规划、分步实施、重点突破 ” 为指导方针， 以社区信息化建设基础设施和信息资源建设为基础 ,综合运用现代信息技术手段 ,建立社区信息化技术体系和服务体系 , 社区信息化的建设将在提高社区居民生活质量的同时，极大地推进社会的信息文明进程 ， 实现社会的全面协调发展。 39 7 月 8 日 星期四 晴 有雨 今天是我们 实践队 暑期社会实践的第一天。天气 不是很好，不时有雨 。 期待已久 的暑期社会实践终于开始。虽然因为前期准备工作的问题，比预计的推迟了一点时间，但大家还是热情满满的出发了。活动的第一站是位于蜀山区朝阳社区的明远新村。由于那个小区的交通不是很方便， 149 路公交车坐到轴承厂车站就得下车，然后步行了大约三公里，终于来到了位于太湖路的明远小区。 在小区里选定位置，我们就开始布置活动场地，其实也就一张长桌。可是天公不作美，本来阴霾的天空开始抹眼泪可是活动还得做，我们就先保护好怕淋的海报 那可是同学们熬夜画好的，然后就开始搭建防雨场地，本来的想法是用我们自己带来的雨伞搭建一个简易 防雨棚，可事实却很骨感，雨伞相比那个长桌，太小了，无法完整遮蔽起来。无奈之下，队长决定到附近的商家那里花五块钱租一把大遮阳伞来防雨。唉，遮阳伞很破很丑很旧，但聊胜于无。 可好为人师的现实决定继续给我们这些经验不足的孩子们上课：固定遮阳伞除了问题。 A 计划是用绳子绑住，绑在桌子的中部，这样整张桌子可以完整的保护起来，我们可以在下面放海报、宣传材料、问卷调查表。由于大家捆绑技术的问题， A 计划宣告夭折。 B 计划是找来一张凳子，很好的垫底物件。好嘛，大家一通忙活，不论让凳子立正、卧倒、侧翻、倒立，大家还是搞不定。你懂 的， b 计划死于难产。 C 计划也是有的，但不能说是茁壮成长。我们让一个迟来的同学扶住遮阳伞，站在那里形象很 V5。 与此同时，队里的各位女生也没有闲着，在小区里寻找居民完成问卷调查的填写。时间正值上班高峰期吧，好多居民步履匆匆口吻统一：我赶时间。后来的情况就好多了吧，各位美女基本完成了自己手头上的调查问卷。 这是，队长提出要跟几个队员一起，亲自到朝阳社区居委会去，跟相关的负责人员了解一下社区的信息化网络化建设的情况。他们出发以后，雨也越下越大，我们剩下的人只好聚在遮阳伞下聊天。天公不作美，这也是很无奈的事情。队 长回来以后，找了三个同学一起前往明天要去的社区去探路和查看场地。其余人则自行返回。又是步行三里地。然后 149 路公交车，本车开往安大新区。 今天的活动算不上是一整天，但还是有不少的收获。例如，要携带一些硬纸板或者写字板，方便居民填写调查问卷。其实，最大的收获在于发现了队长特有的严肃认真的无厘头喜剧天赋：路上有人问队长带胶带了没有，队长说带了。直到到了明远新村，开始布置场地的时候我们见到了那卷让我们神囧无比的胶带 那种学生用的粘粘补补的小胶带，而不是做活动常用的宽胶带 7 月 9 日 星期五 小雨转 晴 今天是走进社区暑期实践的第二天 走进义仓小区。 早上起床 ,第一件事就是走到阳台看天气 ,因为预报说今天有雷阵雨 ,果然 ,天空中布满乌云 ,夹杂着小雨。 “看这种天气估计有大雨 ,恐怕搞不成 .” 打电话给队长 ,他很坚定地说“一定去 !”于是，我们准备准备出发了。 40 我与张旭起晚了，赶到时，大家已布置好了现场 桌子摆好，横幅挂好，旗子竖好，海报贴好，一切准备就绪。此时，差不多 9点了。这时候的小区挺安静的，可能是大部分人上班去了的缘故。我 们分了两组人做小区网络信息文化建设的问卷调查，一组宣讲网络文化知识，一组实践组维护电脑。 我做的是调查问卷这块，走进小区里面，看了一下建筑比较破旧，看到的微少的人中也是老年人趋多。做问卷遇到的人中，有说不识字的，有不是小区的，有赶时间的，也有不理人的等等。尽管这样，似乎并没有打击到大家，不过，也有许多配合的人群，例如，我碰到一个大叔，听说我们是安大来做实践的，不仅配合我们问卷，还主动征询活动情况，据他说他女儿也是安大的，刚毕业，鉴于其配合好，我们赠送了 IT 自制“文明上网 安全上网”小册子 ；还有一个推着娃娃车 的大姐配合我们做问卷时 ,有辆车驶过来时 ,她没有推着车走人 ,依然帮我们做完了问卷；还有那些大妈们最配合问卷，做某个选项时，嘴里还在碎碎念，足见其投入程度；等等都说明，小区里还是有许多人支持网络信息文化建设的。似乎受到了眷顾，预报说有雷雨的天气，在先前的小雨后，竟奇迹般的有点放晴了，这是一个好的征兆。 联系的新华记者按时赶到，帮我们做了报道，由于人稀少，及宣传不够，加上别的原因，并没有人要求维护电脑。由于那几个记者赶时间出差，我们只有采用“非常”手段。我们借用居委会的电脑简单“维护”一下，让人家至少有片可拍。待 那些记者走后，我说那几个做维护的怎么还不走，结果，他们真的在维护电脑了，像我旁边那个就是 Excel 打不开 ,张大伟为其重装了 Office。原来不是没有问题。而是大家抱有“得过且过”心理，懒得去维护，可见他们，网络文化这块真的欠缺。后来，采取了上门维护。 上午活动，我觉得挺成功。 将近 11点半，大家开始吃饭，然后休息。 2 点我们开始布置下个场地， 2点半布置结束。下个场地选在社区门口，场地布置好后，由于在街道处顿时引起许多人关注，但大多数都是抱着好奇心随便看看。于是我们通过发传单的形式使他们能对我们的活动有所了解 ，只有寥寥几人驻足，于是另一组人通过聊天的方式开始宣讲。虽然人流大，但是想了解我们活动的人很少，有些人在我们发传单前形色匆匆，有些人根本拿着传单走人，看都不看，把我们当成来做某种商业宣传的骗子。是的，大家只对与自己有关的事关心，像这种他们不感兴趣的，发给他们单子也只是浪费而已，像那些想了解的人，自然会过来了解情况，像有两个阿姨就是。 活动进行一半，王带领几个人去主任那了解社区情况，及问些官方这边关于小区网络文化这块做了哪些，等等专方问题。活动进行到 4 点左右，又出动四个人去明天的社区踩点，我们剩下的继续进行 活动。 4 点半左右，我们结束了活动，清理好场地，我们开始返校。 41 按照惯例，晚上开会，做好本天活动总结及明天活动流程及任务。 这一天结束了。 7 月 10日 星期六 晴 今天是社区暑期实践的第三天 走进罗兰德小区。 早上的天气闷热， 7 点 30 的时候实践队在车站集合，带着笔记本电脑和海报等准备出发。 经过一个多小时的车程， 8 点 45 我们来到了小区居委会准备布置场地，大家各自忙碌着自己的事情，有的在贴海报，挂横幅，有的在抬桌子，有的在准备问卷等等 。等一切准备就绪的时候实践活动正式开始。这时合肥日报的记者也来到了小区。 我们分配了一下任务，一组做小区网络信息文化建设的问卷调查，一组宣讲网络文化知识，一组负责解决居民电脑问题、上门维护电脑。我做的是关于小区网络信息文化建设的问卷调差并向居民介绍宣传我们的实践队。走进罗兰德小区里面时发现这个小区比较大而且比较高档，做问卷遇到的人中，有赶时间的，也有不理人的等等。虽然这样我们还是不停地在奔走，但是在做问卷调差不到半小时的时候，小区的保安找到了我们，告诉我们不能在小区里做问卷调差，我们只好回到了小区门口我们布 置场地的地方，这时维修组已经出发上门为社区居民维修电脑了，女生做起了记录要维修电脑的居民的住址以及电脑出现的问题，还有男生在海报前宣传网络文化，接着又有 2、 3个居民向我们反映电脑问题，由于维修组的队员已经全部给居民上门维修电脑了，我们先记下居民的住址及电脑问题，等维修组的队员来了再安排他们上门维修。 但是由于居委会也在搞社区志愿者服务，对我们的活动产生了干扰，合肥日报的记者也走了，又由于天气有雨，我们只好收拾东西离开社区，我们来到了公园休息片刻，我们又粘贴了海报，本来想在公园进行宣传但是由于保卫科的阻拦只好 放弃，这是也到了中午，我们找了个饭店吃午餐并做了总结和安排。 一点时我们来到另一个小区，由于天气原因我们放弃了下午的活动，而是找到小区的街道办事处了解小区的网络信息的建设，由于是周末街道办事处没有人，我们只好乘车回到了学校。 一天的活动就这样结束啦。 42 个人小结 -骄傲 队长 08计算机科技一班 王全鸿 作为队长，在此次实践结束之时，心里面可谓是五味杂陈，既有耐心讲解时的畅快，又有无人问津时的失落，既有居民道声谢谢的时候的笑脸，也 有赶制材料时的倦容，但如果你要让我概括的说一下的话，那我只有两个字，那就是：骄傲！ 7月 8日，是实践开始的第一天，由于前期联系的不好，原定今天在蜀山区稻香村街道办事处和琥珀山庄两个地点的活动，只能进行下午在明远新村的实践。这是活动中必定经历的曲折，毕竟计划赶不上变化，我们都有这个准备。 在今日的活动中，实践队严格遵守前期制定的活动日工作安排，在规定时间 1点半到达活动小区，开始联络朝阳社区居委会并立刻着手布置现场。怎奈天公不作美，实践过程中空中始终淅淅沥沥的下着小雨，这给我们的实践活动 带来了不小的影响，但是队员们坚强的意志和极大的热情将这种影响降到了最小，面对困境，实践队立即将队员分为三组，一组负责前去联系居委会余主任，一组负责发放调查问卷，剩下一组原地负责布置活动场地。可以说，在我们事前完善的安排之下，尽管我们遇到了困难，但我们依然完成了实践的预期目标。 在社区的问卷调查过程中，尽管细雨绵绵不绝，但是我们的队员丝毫不以为意，他们两人一组，一个撑伞，一个和居民交谈，分工合作，极大的提高了工作效率，而居民们也表现出了极大的热情，除了因为时间关系确实不能停留的居民之外，共有26位居民填写了我 们的调查问卷，同时居民也向我们发应小区没有摄像头之类的具体的实际问题。我们会尽快统计好问卷调查结果。 在朝阳社区居委会，我们受到了负责人余主任的热情接待，他首先向我们介绍了朝阳社区的历史，我们了解到朝阳社区是在合肥区划调整的过程中，由周边农村合并后成立的居民区，所以信息化建设基础相对薄弱，但是，我们也了解到，在 1500户居民中，计算机普及率很高，基本上达到了家家都有电脑的水平，这也是信息化建设的强有力的支撑。针对我们提到的社区监控录像的问题，余主任向我们解释道社区安全是由物业和治安联防大队负责的，由于经费原 因，暂时无法全部安装摄像头，但是，居委会一直在努力，争取尽早完善安全设施建设。另外，余主任还说到由于欠缺信息化建设所需的人才，所以社区暂时没有社区网站和相关的网上信息平台，水电费以及居民的需要都是通过居委会现场办公来解决。当然，由于居民生活还没43 有达到信息化建设的水平，居民关于信息化建设的意识不够，缺乏自主管理意识也是当前信息化建设遇到的难题。 下午四点半，实践队队长王全鸿根据实践完成情况并结合天气情况决定抽派四人前去下一活动社区 逍遥津街道办事处组织联系和场地侦察，以便于保证第二天的活动的顺利进行，其余同学 整理好活动物资，由刘晓杰同学带领返回安徽大学。至此，本日活动圆满结束。 7月 9日是实践活动的第二天，今天走进的义仓小区也是我们重点实践的社区，在今天的活动中我们分工明确，一组主要做关于社区网络信息化的问卷，一组主要对过往的人群做网络文化的宣讲，一组主要负责维修电脑的问题。上午的活动我们都展现了自己的积极性，努力做好自己应做的事，也有新华社的记者来采访，由于记者的时间有限，我们只好找到居委会，做个样子拍个照，但是当拍完照后，负责维修的同学真的帮居委会的 3台电脑解决了问题，得到了居委会的一致好评和感谢，由于我们 的宣传又有几户人家来找我们上门维修电脑，早上的活动进展的很顺利。下午我们变换了场地，把场地布置在了居委会的门口，我们主要宣讲网络文化和宣传我们的实践队，由于周围场地和人群比较复杂，在街道处顿时引起许多人关注，但大多数都是抱着好奇心随便看看。于是我们通过发传单的形式使他们能对我们的活动有所了解，只有寥寥几人驻足，于是有人通过聊天的方式开始宣讲。虽然人流大，但是想了解我们活动的人很少，有些人在我们发传单前形色匆匆，有些人根本拿着传单走人，看都不看，发给他们也只是浪费，有些对电脑感兴趣的人会自己上前询问并主动向我 们要我们精心准备的电脑配置的册子，我们也会耐心的为他们讲解。接着我又随队去明天要去的社区了解情况，晚上全队对一天进行了总结，一天就这样结束啦。 7月 10号是实践活动的第三天，当地小区居委会安排我们在罗兰德小区进行活动，等一切准备就绪的时候实践活动正式开始。这时合肥日报的记者也来到了小区。我们分配了一下任务，一组做小区网络信息文化建设的问卷调查，一组宣讲网络文化知识，一组负责解决居民电脑问题、上门维护电脑。我做的是关于小区网络信息文化建设的问卷调差并向居民介绍宣传我们的实践队，但是在做问卷调差不到半小时的时候 ，小区的保安找到了我们，告诉我们不能在小区里做问卷调差，我们只好回到了小区门口我们布置场地的地方，这时维修组已经出发上门为社区居民维修电脑了，女生做记录工作，接着又有 2、 3个居民向我们反映电脑问题，我们先记下居民的住址及电脑问题，等维修组的队员来了他们再上门维修。但是由于居委会也在搞社区志愿者服务，对我们的活动产生了严重干扰，合肥日报的记者也走了，又由于天气有雨，我们只好收拾东西离开社区，在社区的活动由于居委会安排和原先不一样的原因做的不是很顺利。接着我们来到了公园休息片刻，我们又粘贴了海报，本来想在公园进 行宣传但是由于保卫科的阻拦只好放弃。一点时我们来到另一个小44 区，由于天气原因我们放弃了下午的活动，而是找到小区的街道办事处了解小区的网络信息的建设，由于是周末街道办事处没有人，我们只好乘车回到了学校。这一天的活动也就这样结束啦。 认真总结这三天的时候，不，本来应该是五天的，可惜天公不作美，天气预报竟然连续一个星期都是暴雨，根据队内的情况，我无法继续推迟而且也无法推迟长达一周的时间，所以，我们只能拼，拼雨不下，或者下的不大，于是，这样我们才得以进行三天的实践，在某种意义上说，我们拼赢了！ 这次实践的过程中锻炼了 队员全方面的能力，可以说是一次极其成功的实践，在整个过程中，实践队发放调查问卷两百余份，文明上网手册和电脑常识本手册数十份，文化宣讲时间总和超过 20小时，队员们都很努力，他们让我骄傲！ 实践出真知，感悟社会实践 08计算机科技一班 卫凡 7月 8日暑假实践活动正式开始，下午的时候我们来到社区，我做的是进行社区网络信息化的问卷调差，当时天气有雨，社区的居民不多，而且由于宣传不够，所以并没有人向我们询问电脑维修问题，在雨中我们 2个人一组进行了问卷调差，经过我们的努力基本算完成，也是由于场地准备不充足，活动举行的不是很成功，我们也从这次不算成功的实践中总结出了丰富的经验。今天也算是为实践的成功打下基础。 7月 9日是实践活动的第二天，今天走进的义仓小区也是我们重点实践的社区，在今天的活动中我们分工明确，一组主要做关于社区网络信息化的问卷，一组主要对过往的人群做网络文化的宣讲，一组主要负责维修电脑的问题。上午的活动我们都展现了自己的积极性，努力做好自己应做的事，也有新华社的记者来采访，由于记者的时间有限，我们只好找到居委会，做个样子拍个照，但是当拍完照后，负责维修 的同学真的帮居委会的 3台电脑解决了问题，得到了居委会的一致好评和感谢，由于我们的宣传又有几户人家来找我们上门维修电脑，早上的活动进展的很顺利。下午我们变换了场地，把场地布置在了居委会的门口，我们主要宣讲网络文化和宣传我们的实践队，由于周围场地和人群比较复杂，在街道处顿时引起许多人关注，但大多数都是抱着好奇心随便看看。于是我们通过发传单的形式使他们能对我们的活动有所了解，只有寥寥几人驻足，于是有人通过聊天的方式开始宣讲。虽然人流大，但是想了解我们活动的人很少，有些人在我们发传单前形色匆匆，有些人根本拿着传单走 人，看都不看，发给他们也只是浪费，有些对电脑感兴趣的人会自己上前询问并主动向我们要我们精心准备的电脑配置的册子，我们也会耐心的为他们讲解。接着我又随队去明天要去的社区了解情况，晚上全队对一天进行了总结，一天就这样结束啦。 45 7月 10号是实践活动的第三天，当地小区居委会安排我们在罗兰德小区进行活动，等一切准备就绪的时候实践活动正式开始。这时合肥日报的记者也来到了小区。我们分配了一下任务，一组做小区网络信息文化建设的问卷调查，一组宣讲网络文化知识，一组负责解决居民电脑问题、上门维护电脑。我做的是关于小区网络信息文 化建设的问卷调差并向居民介绍宣传我们的实践队，但是在做问卷调差不到半小时的时候，小区的保安找到了我们，告诉我们不能在小区里做问卷调差，我们只好回到了小区门口我们布置场地的地方，这时维修组已经出发上门为社区居民维修电脑了，女生做记录工作，接着又有 2、 3个居民向我们反映电脑问题，我们先记下居民的住址及电脑问题，等维修组的队员来了他们再上门维修。但是由于居委会也在搞社区志愿者服务，对我们的活动产生了严重干扰，合肥日报的记者也走了，又由于天气有雨，我们只好收拾东西离开社区，在社区的活动由于居委会安排和原先不一样的原 因做的不是很顺利。接着我们来到了公园休息片刻，我们又粘贴了海报，本来想在公园进行宣传但是由于保卫科的阻拦只好放弃。一点时我们来到另一个小区，由于天气原因我们放弃了下午的活动，而是找到小区的街道办事处了解小区的网络信息的建设，由于是周末街道办事处没有人，我们只好乘车回到了学校。这一天的活动也就这样结束啦。 实践小结 08软件工程 李宗生 我们的暑期实践是 7月 9 正式开始的，与计划略有出入，因为服装稍微拖延了一点时间，但是如果不算上随时出现的 连绵阴雨，一切还是很完美的。 我们第一次去的社区在蜀山区，这是一个比较传统的老社区，楼房显得有些老旧。天气很打击我们的积极性，从我们到达地点之后就一直下个不停，无奈之下，我们只好花钱租了一个破旧的大雨伞。当时的情况有点搞笑，一大群人蹲在伞底下叽叽喳喳抱怨天气，还要防止雨伞突然倒下而手忙脚乱，当时的感觉就是，什么都缺，很多的东西都是临时想起来的。好在老天爷并没有赶尽杀绝的意思，期间陆陆续续，下了停，停了下，倒是留了不少时间给我们发传单、做调查。但是，因为我们活动时间是下午两三点左右，大部分人忙于上班或呆 在家里，所以人来人往的局面很难看到，这大大影响了我们活动的质量。于是我们决定分批组队，到社区的各个地点做一对一调研，费了好大的功夫才把这个社区大致的情况弄明白。 因为我们的暑期实践活动的宗旨是调查社区的网络文化建设，因此在活动期间，我陪着队长到社区街道办事处拜访社区主任进一步了解情况，社区的主任详细而耐心地回答了我们的问题。从他的话中，我们可以了解到，目前这个小区的网络建设采取的是一种保守的措施，也就是说他们还在等待，等待一个时机，一份召唤，这是我们所面临的一个困境。因为我们只能作为一个调研者，一 个呼吁着，而不能作为一个决策者。我们希望也期待着信息网络文化真正走进社区这一天的到来。 最后在依旧连绵不绝的细雨中，我们结束了这一天的实践活动。 46 暑期活动的第二天，天气相当明媚，我们来到了位于庐阳区的义仓小区。从小区的公告栏里，我们看到了一组旧图片，那是我们时任国家副主席的胡锦涛同志来小区指导考察的鲜明记录，于是我们知道这个小区是一个有着优良传统文化的示范小区。果然当我们将宣传场地布置完以后，周围就围满了对我们的活动感兴趣的人。叔叔阿姨们对我们计算机网络安全知识宣讲不时的点头，爷爷奶奶则徘徊在我们 的宣传海报前细细阅读，小朋友们则跑来跑去的，时不时得插话。期间，有一位叔叔希望我们去看一下他一台出了故障的电脑，我们于是派了三个队员过去进行维护，直到将近中午才回来。 上午的活动结束之后，我们一队人在附近找了一个饭店，大家一起吃了一顿饭，并畅谈了一下自己的感受。但是接下来下午的活动让我们一筹莫展，因为我们转移的地方是一处经济活动有待发展的区域，人们对我们的活动宗旨不太感兴趣，只是有一些人过来看看海报，然后询问一些计算机维护方面的事情，对此，我们也做了详细的解答 这天活动结束的时候，我们对我们活动做了反思，大 家普遍认为自己要更加努力，以便迎接明天的活动。 暑期活动的第三天，是我们比较郁闷的一天，因为当我们把活动产地布置后之后，一直对我们的工作表示支持的社区管理人员在拍完照片后，突然下了逐客令，要求我们迅速离开。大家都很气愤，为什么明明答应的承诺，小区管理人员怎么说翻脸就翻脸，出尔反尔，欺骗我们的感情，甚至利用我们，把我们作为他们宣传虚假政绩的棋子。大家讨论了一番之后认为：我们只是学生，大学生其实本身并没有什么了不起的，我们仅仅凭着热情的态度和积极地心态是不够的。社会如此复杂，我们会随时面临各种各样的困难和挫折 ，这是很常见的，这也是我们必须认识到的，是我们人生实践的一部分。想到这里，大家也就释然了，决定继续接下来的活动。 在公园里，大家坐在草地上休息时，彼此开始放松做游戏，毕竟娱乐也是实践的一部分，一连几天的活动也让队员们感受到了身体与心灵的疲惫。在公园里，我们看到了孩子们尽情的嬉戏，年轻人在静静的划船，老年人则兴高采烈，排练着文化节目。看到这里，大家都会心一笑，因为我们知道，其实我们追求的也是这样一种生活，只不过，眼下的我们离她还很遥远，我们正处于是燃烧自己，照亮他人的青春时代，我们要走的路，刚离开起点，而我们 的终点，我们会在路途中弄明白。 当夕阳垂下，天色接近黄昏之时，我们踏上了回去的路，但我们彼此都明白，一切才刚刚开始，明天的我们，会更加的努力。 全力以赴 争取最后的荣誉 09 计算机科技 张旭 2010 年 7 月 8日 今天是实践队的第一天，当我们赶到朝阳社区时，雨便开始淅淅沥沥地下了。但是这丝毫没有减少我们这些年轻人的热情，队员借来了卖冰棍的遮阳伞（五颜六色，破破旧旧，并伴有几丝油迹 - -），但是如何在空地上把伞固定住又是个头疼的47 问题。于是，透明胶布，塑料管，“人形”支柱 什么点子都出来了，队长决定把它 夹在桌子与小广场的一块岩石中间，再用透明胶固定。七手八脚地完成，并将辛辛苦苦赶制出来的海报挂起，实践队开始了第一次尝试。看看手表， 13 点多，四周静悄悄 也是，下雨而且是午休时间，人相当少。于是我们改被动为主动，队员四面“出击”，一时间完成了不少调查问卷。当然也有被拒绝的时候，虽然心中略微失望，但是有了失败才衬托出成功的美好嘛，没事没事，继续努力 问卷进行得还算顺利，可是宣讲这方面就有些欠妥了，一来没人，二来就算有人来，也是抱着个孙子孙女的老人家，慢慢踱过来，问：你们是做什么的啊？答曰：我们是安徽大学实践 队的 blabla然后老人家似懂非懂地“哦”了一声，又踱走了。当然这些都是后话，是我从学长那里听说的，话说我在做问卷的时候，碰见一个科大的学长，我还问了下他们的暑期实践做什么，他表示不知道说应该是“三下乡”之类，看来安大的同学们还是很有积极性的 。 后来陆陆续续人多起来，工作也顺利多了，我们找到了居委会的主任，并对之进行了采访，我们了解到，社区信息化建设还是不怎么受人重视的，至少目前是这样。主任也对我们的活动给予支持，他也很希望可以有一个专门的社区网站，让信息共享给更多居民带来便利。 虽说只实践了半天， 但是这个不错的开始给了大家很大的动力。明天是重点社区 义仓小区。继续加油！ 2010 年 7 月 9日 今天是去重点社区实践，我们 8 点左右到达目的地 义仓小区。由于前期准备工作做得很充足，加之场地地理条件较好，居委会也很配合，所以挂横幅摆桌子张贴海报资料排放什么的很快就完成了。新华社安徽分部来了两位记者报导我们，让我们受宠若惊，也更加卖力地干活 队员很快分成三组，一组散布到小区各处进行问卷调查与采访，一组负责对海报上的网络文化进行宣讲，最后一组留在“总部”，负责对此次活动答疑以及由技术部出人进行电脑的维护 与修理问题。随着太阳越升越高，活动也越来越火热化，不少居民很乐意请技术人员到家中进行电脑维护，记者对我们的活动状况也很满意，并对队员张大为同学进行采访，大家都干劲十足。 下午，我们转战居委会门口，由于对着的是一条车水马龙的街道，所以人流量很大，驻足的很少 - -|。我们便去采访逍遥津街道办的主任，令我们惊喜的是他们有自己的社区网站，我浏览了下，绿色的界面，版面清爽简洁，要闻都在上面，包括政府政策，社区最近动态，居民的生活状况调查表等。主任说，他们年初建成这个网站，对自己社区走在最前面很自豪。我希望他们可以把网 站做大做安全，也不枉我们这次的实践之行了 。 队伍在 5 点左右就返校了，晚上开会总结，队长表扬了大家，心里很高兴，总算明白个人的成功与团队的成功是不一样的，光是喜悦的感觉就要差很多。团队的成功，是大家团结一心的真实写照，在这样的团队里，我很开心。 2010 年 7 月 10日 今天来到的是位于杏花公园旁边的罗兰德小区，由于这里是高档小区，平时很48 少给这种活动进行，所以没有海报栏，我们凑合着把海报贴在传达室边上的墙上。天公再次考验我们的人品，下起了毛毛雨。由于居委会限制，队员没法进小区内部进行问卷调查，只能在门 口宣传。好在大家仍然很有热情，很快，有几家居民邀请我们去进行电脑维护，我随着一位学长去了其中一位爷爷家。他和我们聊了很久，并说我们大学生就应该出来好好闯一闯，碰碰钉子，磨练自己，虽然这是常识，但是在真实生活中听到，还是震撼非常。 好在我们的位置在小区唯一入口，来来往往的人挺多，活动进行得一般，不太满意的是居委会的人员竟然借用我们做实践的机会在小区内大肆宣传他们的东西，对我们的活动也没多大热情，这让我们多少有点尴尬，想去交涉“洽谈”一下，又被婉言拒绝，让我有点气愤。我前一天联系了合肥日报的记者，他今天来看见我 们的工作不是特别顺利便走了，让我很是受挫，我是费了很大力气才请这位记者来的，结果就以这样的工作成果来汇报了，大家都有些沮丧。可能前期准备工作没做充分吧，这个小小的悲剧伴着这样阴沉的天气让我们越发消沉。 好在队长的及时调节气氛，上午工作完成后，我们晃到了杏花公园里，就地而坐，发发感慨，聊聊人生，瞬间将这些小烦恼抛却了 实践主要是实践，结果都不那么重要了，能从实践中学到一点点东西那么这次活动就值得了，这句话队长也一直挂嘴上。队中比较活跃的几个同学便开始各种逗趣，不一会大家就笑作一团了，天气又晴了，我们就抱着海 报充当活动海报栏沿着杏花公园走了一圈，然后打道回府了。 虽说这次实践时间由于后期一直大雨各地忙着防汛终止，但是我仍不觉遗憾。无论是晒黑流汗的自己，还是在雨中全身潮透却仍团结的大家，都让我有莫名的感触。以前很少参加团体活动，这次算是第一次了，我体会到了团队活动中所需要的调节、互助以及热情，谢谢照顾我的学长学姐们，更要感谢队长，一直默默做最重最累的工作，我想说，你们辛苦了！你们给我上了人生很重要的一课！ 努力就有收获 08 网络工程 刘佳 7 月 8 日暑假实践活动正式开始，下午的时候我们来到社区，我做的是进行社 区网络信息化的问卷调差，当时天气有雨，社区的居民不多，而且由于宣传不够，所以并没有人向我们询问电脑维修问题，