高效人士的7个习惯【完整精华版】

高效能人士的 7个习惯 The 7 Habits Of Highly Effective People 七个习惯介绍 H1:主动积极 H2:以终为始 H3:要事第一 H4:双赢思维 H5:知彼解己 H6:统合综效 H7:不断更新 课程主要词汇 品格、原则、价值观、社会反光镜、思维、习惯 、影响圈 、 关切圈、转型人、四种人类特有天赋 、心智创造 、 实际创造 、 使命宣言 、 四处方 、 时间矩阵图 、 4D原则 、 80/20原则 、 六步骤流程 、 六种人际交往模式 、 二分法思维 、 双赢思维四层面 、情感帐户 、 自传式回应 、 同理心 、 第三替代方案 、差异 、 舒适圈 、 挑战圈 、恐慌圈、更新四层面 2002年，福布斯将 高效能人士的七个习惯 评为有史以来 最具影响力的 10大管理类书籍之一 。该书高居 纽约时报 最畅销书籍排行榜之首，在全球以 32种语言发行过亿册。 史蒂芬 柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。 柯维博士曾被 时代 杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美 25位最有影响力的人物之一 。 柯维博士在全球的组织机构是富兰克林柯维公司。富兰克林柯维公司与财富 500强中 80%以上的公司都有建设性的合作关系。富兰克林柯维公司在全球 38个国家设有分支机构。 该公司拥有超过 3000名员工，年收入达 3.5亿美元。 / 了解自己的心声 鼓励他人找到自己的心声 做人技巧 品格 人际关系 公关 个性 社会形象 管理 正直 谦虚 诚信 善良 成熟 耐心 公正 1776 1930 1976 做人技巧 品格 自我探索 公众的我 私人的我 内心的我 活动：不同的你 思 考 1、内心的我要与公众的我和私人的我保持一致，那么是 依靠什么来保持一致？ A、道德 B、原则 C、个人价值观 D、以上皆否 原则与价值观 原则 自然法则或基本的真理 放之四海而皆准，亘古不变 产出可预期的结果 不以个人意志为转移 无论我们了解或接受与否，它依然存在 当了解后，它是不证自明并且可以应用的 价值观 我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序。 自我选择的信念与理想 内在的、主观的，基于我们的世界观 受成长历程，社会环境及个人观念的影响 基本原则（ 2） 7个习惯及其原则 038 选择生活的重心 原则 社会反光镜 社会反光镜喻指他人的语言或行为反映出对我们的意见和看法，而我们籍此形成对自己的认知。 什么是习惯 ? 习惯 技能 （如何去做） 知识 （做什么，为何做） 意愿 （想要去做） 习惯是知识，技能与意愿的融合。知识是做什么及为何去做；技能是如何去做；而意愿则是想要去做。要养成好习惯，我们必须具备这三点。 持续成熟模式图 互赖（我们） 独立（我） 依赖（你） 个人成功 主动积极 以终为始 要事第一 公众成功 双赢思维 知彼解己 统合综效 不断更新 基本原则（ 1） 七个习惯综述 2358 习惯一：主动积极 （ Be Proactive） 个人愿景的习惯 基本原则 每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。 主要思维 对自己的行为和一生所做的选择负责。 我可以通过主动积极来扩展自己的自由度与影响力 主要流程 认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度 扩大个人的影响范围 使自己成为 “ 转型人 ” 决策时自觉运用人类特有的四种天赋 积极心态 同样的刺激会有不同的应对 不断强化刺激所产生的反应会形成条件反射 如果全部的行为反应都来自于外部的刺激，会怎样？ 海洋世界养了一只小海豚，每天饲养员都会训练小海豚进行空中翻身，每次小海豚在完成饲养员的指令下都会得到一条鱼吃，这样的事情已经持续无数次了。可是有一天 消极被动行为 刺激 回应 消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。 消极被动行为 决定论 消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素： 遗传决定论 认为人的本性是祖先遗传而来的 心理决定论 强调个性是教养方式的产物 环境决定论 主张环境决定人的本性。 情景对话 行政部小 A与某天早上例行检查之后 ,发全体邮件通报批评了几个当天早上迟到的同事。邮件内容如下：谢 xx、何 xx、方 xx今早未按时打卡，通报批评，以示警告。望各位同事遵守公司规定，按时打卡。于是就有了我和她之间在 MSN上的对话 民主街说 :今天上午例行检查，然后点名批评那几位迟到的同事，我想跟你提个醒，发邮件的时候考虑别人的感受，总感觉简单粗暴，应该还有更好的办法，你再这样继续做下去的话 ,会得罪很多人的。 小 A说 :是，没办法，是领导要求检查的，得罪就得罪吧，谁让我是做这个工作的 民主街说 :错 ! 你这样的办事作风人家不会接受 ,更不会对你表示理解 小 A说 :你教育得对，但这是我的工作，我也没办法。迟到的人总有很多理由的。 思 考 2、主动积极的人应具备以下哪几种特质： A、依照价值观作出回应 B、不断审视自己的价值观、思想、情绪与行为 C、选择受外力影响 D、明辨是非善恶 E、充分的想象力 F、不受外力影响自由选择，并对自己的行为负责 主动积极行为 四种天赋潜能 自我认识 审视自己的思想、情绪与行为 良知 明辨是非善恶的能力 想象力 超越我们当前的现实设想的能力。 独立意志 不受外力影响，自行抉择的能力 主动积极行为 刺激 回应 主动积极的人运用自由空间，依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极大的扩展。 依据价值 自由选择 主动积极 没提供足够的信息 没有充分和领导沟通 没有对老师有正确判断没有了解学员需求 对内容没有很好把握 被动消极 领导的决定与我无关 抱怨领导没听我的建议 痛恨老师 学员太挑剔 时间太紧 勇于承担责任 案例讨论：一次失败的培训 当我们指责别人时，我们即表现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点而没有运用自己的力量来思考和行动。 但是如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。我们将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。 影响圈 关切圈 一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情 一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内 主动积极的焦点 被动消极的焦点 影响范围 影响范围 急于判断 不寻求了解 肆意的批评 精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人 影响圈与关切圈 用影响圈工作 小组讨论 1、“出头鸟”是主动积极吗？ 2、如何看待坚持原则和灵活应变？ 3、重新思考刚才的情景对话中，如何利用影响圈来帮助小 A改进工作？ 4、勇于承担责任就是所有责任都自己扛吗？ 5、“主动积极”和“被动消极”是由性格决定的吗？ 6、怎样看待“人定胜天”？ 成为转型人 一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。 用影响圈工作 1、认识和确定自己的影响圈范围 2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。 练习 : 主动积极的语言 被动消极的语言 “ 我不得不去 ” “ 他令我非常生气 ” “ 我无能为力 ” “ 要是 就好了 ” 主动积极的语言 “ 我决定去 ” “ 我可以控制自己的感受 ” “ 让我们试试其他可能性 ” “ 我能 ” 习惯二：以终为始 （ Begin With the End In Mind） 培养个人领导的习惯 基本原则 心智创造先于实际创造 主要思维 我决定自己的未来并制定远期目标 我在开始任何活动前，先进行心智创造 主要流程 创造并实现个人及组织使命宣言，将之当作是日常生活的宪章 规划预期结果与个人价值观，以指导我们的活动 心智创造先于实际创造 第一次创造 （规划预期结果） 第二次创造 （实现预期结果） 许多人的自我认知来自于别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。 具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取相应的行动。他们的远期规划决定了他们的未来。 每一次实际创造是由心智创造，即一个想法、计划、观念或动机开始的。 心智创造 010 论证 0 施工图 3 施工 4 实施方案 2 入伙及服务 5 1 策划 人力 时间 营销 设计 0 1 5 3 4 2 销售 营销 工程 时间短暂 3-5个月 5个月 2个月 10个月 该时间段可以计算 (23个月） 3个月 在工作当中，我们非常习惯在工作任务实施之前编制计划、方案、可行性分析、预算等心智创造工作，但往往很少有人对他自己的未来进行心智创造，而往往就是这部分很少人才获得了前所未有的成功。 使命宣言 激励你更深刻地思考你的人生 督促你反躬自省 帮助你看清什么对你是最重要的 开阔你的视野 使你牢记自己的价值取向与目的 提供方向，帮助你明确价值观 使你每天朝着长期目标努力（按照每日计划活每周计划） 是你对人生预期结果的第一次心智创造 个人使命宣言的益处 我们要将一个人 成功地送上月球，并能使他安全地返回地球 让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机 就是要让每一位顾客每一次都体验到最标准的质量、服务、清洁与物有所值。 让我们的员工能“五子登科” 我们是“女士和先生”服务于“女士和先生” 建筑无限生活 科学筑家 家在，情在 为人民服务 成为房地产企业最具价值的培训师 深情无限 航程万里 服务大众，奉献社会 使命宣言 四处方 2135 写下自己的 使命宣言 我想获得的结果 列出你珍视并想要拥有的东西。 健康、工作、财产、爱情、朋友、家庭、知识、经历、尊重 确认其中最重要的五项 健康 工作 爱情 朋友 经历 写下自己的使命宣言 我是什么样的人？ 当我驰骋于想象中时，我看见自己在做什么？ 在西藏的路上 如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？ 开酒吧，认识很多朋友 在我的工作生涯里，哪些是我认为最有价值的活动？ 听课和讲课 在我的个人生活中，哪些是我认为最有意义的活动？ 在家里打扫卫生 什么是我未来对别人最重要的贡献？ 成为他们的朋友 有什么事是我应该去做，但往往用不同借口放弃不干的？ 辞职去旅行 写下自己的使命宣言 回想一个对你产生重大影响的人士 谁在我一生中对我产生过正面影响？ 徐静蕾 为什么他对我会有这么大的影响？ 她是我的偶像 他的哪些品格是我愿意效仿的？ 才华、率真、独立、坚强、清新 别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？ 积极 坦诚 淡薄名利 信守承诺 心胸宽广 理解 善良 您生命中留下来的影响 想出 7种你生活中的主要角色。 丈夫、父亲、儿子、朋友、同事、站长、讲师 下一步，想象一下你的 80岁生日庆祝会，你的人生角色中有关的重要人物被你请来参加庆祝会，请简单描述你希望他们如何看待你，以及给你什么样的评估。 我的妻子：是一个懂得照顾别人的人 我的小孩：成长中最值得信赖的伙伴 我的父亲：是一个懂事的人 我的朋友：是一个值得交往的人 我的同事：是一个值得尊敬的人 我的网友：是一个有特别想法的人 我的学员：是一个能带来启发的人 写下自己的使命宣言 健康、工作、爱情、朋友、经历是我珍视并且最想拥有的东西。 经常运动去保持健康的体魄。 当还没有自己创业时，努力做好这个领域的行业专家，但不要忘记自己最想从事的事情。 努力照顾好我的爱人，真诚地对待朋友。我要努力使生活过得丰富多彩，勇于挑战自己的思维，尝试着进入不同的人生体验。 我努力修炼自己的品格：才华、率真、独立、坚强、积极、坦诚、淡薄名利、信守承诺、心胸宽广、理解和善良，并用这些品格对待我身边的所有人。 习惯三：要事第一 （ Put First Things First） 个人管理的习惯 基本原则 效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动 主要思维 要事绝不应为小事所牵绊 我将在我的影响范围内努力改善产出、产能之间的平衡 我将会更关注事情的重要性而非紧急性 主要流程 把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说 “ 不 ” 关注第二象限的活动 依照你的使命宣言、角色定位、目标及优先顺序来规划每周的时间并逐日实践 因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。 忙 人 的 告 白 传统的时间管理 我需要更多时间 我的家人和朋友想更多地和我一起 ,可我怎么才能满足他们 我总是因为办事拖沓而陷入危机 我无法兼顾生活和工作 ,似乎是顾了这头忘了那头 要做的事情太多 ,而且都很重要 ,我该如何定夺 第一代时间管理： 备忘录（便笺） 第二代时间管理： 计划与准备 （日历登记簿） 第三代时间管理： 计划 /排序 /控制（计划手册） 鹅卵石 612 传统的时间管理 更高效的时间安排 要事第一的使命管理 习惯三管理的是我们的个人使命。我们不要被繁琐的事务性工作，牵绊了我们对使命、角色和目标的认识。依照平衡发展