精品资料-中南房地产标准汇编之职责、流程及准则篇

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管理准则 574 八、 物业 管理准则 575 九、 合同 管理准则 589 1 第一章 房地产集团岗位职责 一、定位 （一）总公司定位 抓发展，搞投资；定方向，搞决策；抓管理，搞控制；抓组织、搭班子；抓培训辅导，搞服务；抓整合，搞调控；抓能力，建标准，抓检查监督和考核。 （二）子公司定位 抓执行，促落实；抓利润，促效益；抓组织，搞管理；抓控制，促承诺；整资源，做服务；树形象、创品牌。 二、总公司、子公司职责 （一）总公司 1、按照控股集团战略规划要求，确定企业发展方向 、发展战略并贯彻实施。 2、负责新项目的拓展工作。 3、组织岗位职责、作业流程、标准、准则、操作手册及管理制度的拟定工作，实现规范化管理，不断提升企业管理水平。 4、组织房地产行业有关的政策法规、行业发展、建筑及住宅、商业、写字楼等产品和相关技术研究工作。 5、根据控股集团公司下达指标和要求，制订各项目公司各项经济指标，经控股集团审核后组织指标的下达。 6、对各项目公司进行检查、监督、考核、辅导等管控工作。 7、组织企业班子建设、能力建设工作。 8、负责落实范围内的人事任免工作。 9、审批各项目的开发计划、 开盘节奏、营销推广方案和定价策略等。 10、负责项目总包单位、营销代理单位、策划单位等招标的评审把关工作。 11、直接负责各项目的设计管理、控制设计质量和设计进度。 2 12、负责公司的客户服务体系建立和物业管理体系建设管理、控制工作。 13、负责公司的品牌建设和企业形象建设管理工作。 14、负责重大物资的战略采购和战略合作伙伴的开发和建立，负责对各项目公司的材料采购行为进行管控。 15、合理筹划资金收支，配合控股集团完成各项融资工作，实现自身资金的收支平衡。 16、完善成本管理体系，督促、指导各项目公司落实执 行；并动态跟踪、检查执行情况。 17、组织实行房地产市场研究，对房地产市场走势做出分析、判断，并研究对策，报集团审核后组织实施。 18、组织各类综合培训和专业培训，建立优秀的管理团队。 19、执行、落实控股集团公司各项改革方案、会议决议。 20、负责应急处置或指导处置各项目公司的重大突发事件。 21、组织向对口标杆企业学习，根据学习结果制定改革措施，并组织、督促实施。 22、负责公司 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调 控的职能作用。 23、根据本公司不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交控股集团档案管理部门。 24、服从控股集团公司的检查监督。 25、接受、服从董事长授权人所布置的工作。 （二） 项目公司 1、按照集团公司的要求全面负责项目的各项开发工作，完成各项经营和生 3 产指标。保证所负责的项目能够达到集团要求的项目定位的标准。 2、按照集团公司年度经营目标的要求，拟定项目开发计划，报集团公司批准后落实执行。 3、按照项目产品定位的要求，选择有能力的 合作方，同时按照性价比优先的原则，组织建筑单位、营销代理、监理单位等的具体招标工作，报集团公司评审后执行。 4、按照国家规范及集团公司对施工质量要求标准，负责项目的工程管理和现场生产控制工作。 5、负责项目除战略采购外的物资采购工作。 6、负责项目的营销策划和销售管理工作，对产品定位及新项目的可行性研究向集团公司提出建设性的意见。 7、负责项目的成本控制工作。 8、负责项目各项报建手续的办理工作。 9、负责与当地政府的关系开拓、建立和维护工作。 10、负责项目团队建设工作，做好权限范围内的人事招聘工作和员 工培训工作。 11、监督物业公司做好物业管理工作，并做好项目后期经营服务。 12、按照集团公司给定的指标实现项目资金平衡。 13、配合开发贷款等各项融资工作，配合日常银行等金融机构关系的维护工作。 14、按照集团公司统一的品牌建设规划和要求，做好项目品牌建设工作。 15、负责客户服务、客户关系管理工作，并及时与客户保持良好的沟通，维护好长期合作的战略关系。 15、组织向对口标杆企业学习，根据学习结果制定改革措施，并组织、督促实施。 16、负责公司 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息 4 化建设， 包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 17、根据本项目公司不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交总公司档案管理部门。 18、接受集团公司的管控，执行集团公司的各项工作指令；接受集团公司的检查并对检查结果积极整改。 三、房地产总公司 岗位职责 （一）经理层 总经理 直接上级：董事长 直接下级：常务副总、设计副总、市场副总、工程副总、物业副总、财务总监、总经理助理 岗位职责： 1、在董事会 授权范围内，根据集团公司的战略规划、方针要求，全面主持公司的日常经营、生产与管理工作，是责任状各项指标落实的第一责任人。 2、负责公司发展与管理筹划、规划、计划工作： （ 1）组织对宏观经济和政策环境、行业发展动态和趋势及公司内部问题的研究工作； （ 2）拟订公司中长期战略规划、各项职能规划、年度经营生产计划，报控股集团审核后落实、执行； （ 3）根据核定的年度经营生产计划，进行指标分解，明确各职能条线、项目公司年度目标，并组织责任状签订工作； （ 4）对各职能条线、项目公司拟定的年度计划进行审核，并督促、指导推进 执行。 5 3、负责本公司的岗位职责、工作流程、工作标准、操作手册及管理制度的编制与修订，报控股集团审核后实施。 4、组织对控股集团、产业集团各项改革方案进行灌输、推进、指导、检查、监督、考核。 5、组织落实董事会决议、控股集团经理层办公会议决议。 6、负责召集总经理办公会议，对各项经营管理活动和业务工作进行部署，审议会议决议并督促落实执行。 7、督促、指导新项目拓展工作的开展并进行评审、把关： （ 1）按照战略规划要求制定市场定位、投资定位和业务定位并督促落实执行； （ 2）对业务信息进行评审把关； （ 3）督促、 指导项目立项的前期调研、论证工作并主持评审工作； （ 4）主持项目洽谈的关键性谈判工作。 8、按制度规定对各类指标、方案、合同进行评审、把关： （ 1）参与对各类招标方案的把关工作，参与对最终中标单位的确认工作，按制度要求对合同进行评审、把关； （ 2）负责对规划、建筑、景观、营销等方案的评审、把关工作； （ 3）审核项目的开发节奏、开盘节点和销售、定价策略； （ 4）负责项目经济分析、成本盈利分析和各项操作指标的拟订工作； （ 5）对各类合同进行评审，对总公司各职能部门评审意见进行平衡、取舍、扎口、把关； （ 6）针对 由于客观原因项目公司难以落实的评审意见进行权衡、取舍、协调、把关。 9、组织健全、规范报表体系，审议各种报表： （ 1）建立、健全和规范市场、营销、设计、工程、物业、财务等各类管理报表体系； 6 （ 2）审查总公司各条线、各项目公司上报的工作报告和各种报表； （ 3）审查并签署公司各类财务报表，对财务报表的真实性、及时性、全面性承担责任。 10、组织对各职能部门、项目公司的各项工作进行检查、监督和考核： （ 1）检查、监督总公司各分管副总的责任状指标、职责履行、制度落实和工作执行情况，并及时采取纠偏措施； （ 2）组织检 查、监督各项目公司的各项责任状指标、职责履行、制度落实和工作执行情况，并及时采取纠偏措施； （ 3）针对检查中发现的问题，督促整改，对具有共性、倾向性的问题及时在全公司范围采取有效措施进行整改。 （ 4）配合控股集团的各项检查、监督与考核工作。 11、按制度规定权限范围负责公司人力资源管理工作： （ 1）根据公司人事管理权限规定，决定对员工的奖励、加薪、晋升和处分、辞退、调动等事宜； （ 2）根据公司人事管理权限规定，负责对中高级管理人员招聘的面试、把关； （ 3）负责员工队伍建设，推进人才培养体系建设，建立匹配公司 发展要求的管理团队； （ 4）督促、指导公司绩效考核工作的开展，并对直属下级工作绩效进行考核。 12、负责公司培训体系建设与推进工作： （ 1）负责本公司培训体系的建立工作； （ 2）对培训计划进行审查并督促落实执行； （ 3）对直接下级进行培训、辅导。 13、负责处理、协调与房地产开发经营有关的社会关系。 14、组织标杆企业学习工作，以及在学习、考察后组织内部改革方案的研 7 究和督促落实工作。 15、负责公司的企业文化建设工作，督促、指导企业形象建设工作。 16、负责推进客户服务体系的建立，不断提高客户满意度。 17、负责公司的品牌建设工作。 18、协调公司税务筹划、税务沟通等工作。 19、负责公司诉讼案件等法律事务的协调、处置工作。 20、督促、指导新材料、新工艺的研究、推广和应用工作。 21、从管理体制、机制研究、建章建制、过程控制、检查监督等全方位推进公司管理体系建设，提升公司管理能力。 22、负责突发紧急事件的指挥和处置，并及时向董事会或董事长汇报。 23、根据票据审批制度规定的权限审批相关人员所发生的费用票据； 24、负责公司 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通 、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 25、履行档案管理职责，根据本公司不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交控股集团集中保管。 26、接受董事长授权人的检查监督等其它工作。 27、完成直接上级交办的其他工作。 常务副总 直接上级：总经理 直接下级： 岗位职责： 1、协助总经理主持公司日常管理工作。 2、参与公司发展规划、内部管理体制的研究，提出实施建议。 3、分管营销管理中心、物业 管理中心和成本合约部。 8 4、负责建立集团公司成本管理体系，指导各项目公司执行成本管理制度，并跟踪、检查执行情况，对成本实行制度监控。 5、根据项目建安目标成本，对各项目成本的动态控制工作进行指导、监督和检查。 6、参与规划、建筑、园林景观设计文件、初步设计、施工图设计文件的评审工作，并从成本角度提出专业的成本优化意见。 7、营销条线和物业条线的职责分别参加营销副总和物业副总的职责。 8、负责集团和分管条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围 监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 8、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 9、参与本条线人员的各项考核工作。 10、在制度规定的权限范围内，对相关人员提出人事任免建议。 11、完成上级交办的其它工作。 设计副总 直接上级：总经理 直接下级：设计管理中心经理 岗位职责： 1、主持各项目的设计管理工作，组织、协调规划、建筑、园林景观设计文件、初步设计、施工图文件的设计工作。 2、负责研究各项目产品品质的定位工作。 3、负责产品持续更新、研发的组织工作。 4、负责各类产 品标准的研究、制定工作，并组织推进。 5、根据成本控制要求，组织对设计方案的优化工作。 6、组织规划、建筑、园林景观设计文件、初步设计、施工图设计文件的评 9 审工作。 7、负责对合作设计院的管理与协调工作。 8、建立与设计师、设计院专家的长期合作关系，进行资源积累。 9、按董事长、总经理的要求，对产品定位、产品品质的执行进行控制和检查。 10、负责条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 11、完成上级交办的 其它工作。 市场副总 直接上级：总经理 直接下级：市场部经理 岗位职责： 1、严格按照战略规划、发展方针、经营方针，组织对市场开发信息、合作信息、投资信息的收集及甄别工作，尤其是遵循“四两拨千金”的原则，积极寻找、收集“软投资”项目。 2、组织对项目信息的跟踪、调研，组织编制方案建议书并组织评审。 3、对经过评审的项目信息组织深入市场调研、可行性报告的编制，并组织评审。 4、组织实施项目招、拍、挂手续的办理，组织所需的合同谈判工作，协调相应的政府关系。 5、每季度组织实施需求导向、市场动态、土地 情报、房地产信息等报告的编制工作。 6、参与公司年度生产经营计划的编制及管理工作。 7、参与项目规划设计、建筑设计、景观设计方案的评审。 10 8、负责条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 9、参与项目目标成本核算的编制与投资结果分析。 10、完成上级交办的其他工作。 工程副总 直接上级：总经理 直接下级：工程管理部经理、成本部经理、物资部经理 岗位职责： 1、负责工程建设的管理工作，对各项目工 程的质量、进度、安全、工程成本、文明施工、企业形象等进行管控。 2、负责对项目公司的工程招标和合同评审工作进行指导和监督。 3、主持总公司层面物资供应战略合作伙伴的开发、管理工作；对各项目公司的材料采购工作进行指导、监督与检查。 4、主持对总包单位等施工合作伙伴的星级评定工作，战略合作伙伴的评审、确定工作。 5、对各项目工程的建设工作进行指导、检查、监督与考核。 6、对各项目公司的施工组织设计审核工作进行指导和检查。 7、参与审核和优化产品定位报告、方案设计任务书、初步设计任务书、施工图设计任务书。 8、参 与组织项目规划、建筑、结构、设备、精装修、景观设计等方案的技术评审、论证和优化工作。 9、负责督促、指导、检查工程资料管理工作。 10、负责组织研究国家的最新施工管理规范，在此基础上形成、完善企业标准。 11 11、负责组织新材料、新技术、新工艺的研究、引进和推广工作。 12、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 13、参与本条线人员的各项考核工作。 14、在制度规定的权限范围内，对相关人员提出人事任免建议。 15、在工程建设过程中，对违反规定的有关单位和人员予以处罚并且督促其落实整改。 16、负责条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 17、完成上级交办的其它工作。 物业副总 直接上级：总经理 直接下级：物业管理中心经理 岗位职责： 1、根据战略规划，组织研究、制定中南物业发展规划、发展定位以及发展策略，经审核后组织实施。 2、负责组织研究中南物业的管理模式，构建中南物业管理体系。 3、负责组织研究、制定中南物业服务标准，建立统一的中南物业标准体系。 4、负责各项目公司物 业招投标方案的把关与监督，以及招标结果的评审把关工作。 5、负责审核各项目物业管理方案、物业管理费标准。 6、对各项目公司自管物业工作进行业务指导、监督、检查与管控工作。 7、对各外聘物业公司、物业顾问公司的工作进行检查、监督、评估和指导。 8、在项目交房前，对各项目物业部门交房准备工作进行实时指导、检查和监督。 12 9、参与对分公司物业部经理的考核、评定工作，对子公司物业部经理有人事建议权。 10、负责总公司物业部经理的提名、考核、奖惩、培训与思想教育工作。 11、组织本条线的标杆企业学习及对标整改措施的落 实推进工作。 12、负责组织中南物业系统人员的培训工作，对项目公司物业培训进行指导、检查和监督。 13、从物业角度参与项目规划设计、营销推广等方案的评审工作。 14、负责研究制定中南物业各项管理制度。 15、负责组织中南业主服务网络的建设、发展与维护。 16、负责条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 17、负责定期组织中南业主满意度调查工作，根据调研意见，组织拟定整改措施，督促项目公司执行。 18、完 成上级交办的其它工作。 财务总监 直接上级：控股集团财务总监、房地产总公司总经理 直接下级：房地产总公司财务管理部经理、成本经理、房地产子公司财务负责人 岗位职责： 1、贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守财务纪律，运用现代管理方法，组织和规范本公司项目核算、会计核算工作。 2、根据集团战略，制订年度财务工作规划；组织编制集团年度财务预算、决算报告。 3、审核下属子年度成本、费用预算、资金预算计划；督促下属子公司实施 13 年度成本、费用预算、资金预算执行。 4、每季对预算执行情况进行分析，提交分析报告 ，提出控制措施及控制建议。 5、负责组织和领导公司的日常财务管理工作；督促内部关联往来、交易核对，定期组织清理银行未达帐项及备用金。 6、负责指导和检查各级公司的成本核算、核销工作；督促各分公司做好项目核算、成本核算工作，对项目公司利润、成本进行检查、考核和分析，提交责任状考核数据。 7、负责对公司的内部控制制度和程序的执行情况进行监督，组织评估、测试财会内部控制制度的有效性。 8、制订年度竣工项目核算计划，按时上报竣工项目财务分析报告；配合子公司进行项目成本的控制、成本报表的编制，并负责已完工项目的综合成 本核算及分析。 9、指导本产业集团资金管理工作，负责本产业资金收、调、拨，督促各公司做好售房款回收计划，及时收回房款，加速资金周转，确保生产经营正常运行。 10、负责监督、检查销售及收款业务流程控制，材料设备采购、资产购置及付款业务流程控制，融资与投资业务流程等各项会计业务流程控制制度的遵循情况。 11、制定内部控制框架、内部控制关键点；监督检查下属公司内部控制制度执行。 12、负责总包、分包队伍的对结帐工作，清理预付分包项款。 13、收集、研究国家的税务政策，对下属各公司的税收筹划提供指导；协调纳税主体和 当地税务机关的关系。 14、编制年度税收支出计划，收集汇总月度各子公司税收报表，编制年度税收分析报告。 14 15、制订产业集团财务管理制度，审核下属公司财务管理制度、岗位职责、业务流程、岗位手册。 16、监督所属企业固定资产、无形资产、低易值耗品的记录与实物是否一致；审核固定资产、无形资产的购买、调拨、报废、出售。 17、参与企业的并购、投资业务，为公司拟订的并购、投资方案提供财务意见。 18、具体负责编制公司利润分配方案，搞好员工股金分红；组织员工工资计算，督促工资兑现。 19、负责对各下属公司的财务工作进行 检查、监督、考核及人员的考评；对集团及各下属单位的财务人员进行业务和技能培训。 20、根据需要提请调配各下属单位的财务人员；对本产业集团财务人员的聘用、晋升、降职、辞退及财务人员的内部调配提出建议。 21、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 22、负责条线 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 23、负责各总公司内外部财务关系的协调处理，主持召开财务工作例会。 24、完成上级交办 的其它工作。 总经理助理 直接上级：总经理 直接下级： 岗位职责： 1、协助总经理开展相关工作，完成总经理交代的各项任务。 （二） 行政法务中心 15 部门职责 1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作。 2、负责公司会议的组织、筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办工作。 3、负责公司印信管理、文件收发、合同及档案资料的管理工作。 4、执行公司企业管理制度，负责建立企业档案。 5、负责企业内部文件、会议精神、会议决议、上级公司的批示、对总、子公司指示等文件的及时传达。 6、负责公司办公用品的领用保管工作。 7、负责员工劳动纪律管理和后勤保障工作。 8、负责公司车辆日常调度工作。 9、负责本公司的培训工作。 10、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 11、负责部门 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 12、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档， 并按规定要求及时移交档案管理部门。 13、负责公司对外接待及宣传工作。 14、负责本单位计划管理工作的推进。 行政部经理 直接上级：总经理 直接下级：行政专员 岗位职责： 1、对行政部工作全面负责，组织安排协调本部门职责范围内的工作。 16 2、具体负责公司日常行政事务的组织协调。 3、研究公司内部管理体制，组织拟订各项规章制度。 4、做好各种会议的组织工作，负责会议精神的传达并抄报督察部督促实施。 5、具体负责公司印信管理工作。 6、负责公司档案资料的管理工作。 7、协调对外关系，具体办理涉及工商、行政管理等方面的事务。 8、负责 与工会的协调及配合工作。 9、负责发布奖惩通知，并在办公网络上公布。 10、负责公司对外宣传工作。 11、负责组织本公司的培训工作。 12、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 13、负责部门 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 14、履行档案管理职责，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统 。并按规定时间移交本部门 集中保管。 15、负责质量体系认证工作。 16、完成上级交办的其它工作。 法务经理 直接上级：房地产总公司总经理、控股集团法务管理中心总监 直接下级：文员 岗位职责： 1、为集团各成员企业代理诉讼、仲裁及行政复议案件，并提供其它相关的法律服务。 17 （ 1）代理诉讼与仲裁案件，参与对非诉讼案件的处理； （ 2）做好诉讼结束后公司被拖欠工程款的清理与催讨工作； （ 3）参与重大事故、疑难事件的调查、调解、谈判、处理等工作。 2、对所分工区域的公司开展法律咨询活动、对该公司的经营管理活 动中与法律有关的问题进行检查、监督： （ 1）检查该公司的合同履行情况和施工中的索赔签证情况，发现问题及时要求该分公司进行整改； （ 2）积极为各公司和相关部门提供所需要的法律咨询； （ 3）与公司其他相关部门合作有计划地组织开展普法宣传、教育工作。 3、对公司对外签订的所有合同文本和有关法律意义的文件进行法律评价： （ 1）根据各公司经营和管理的需要，制订示范合同文本； （ 2）可在受邀的情况下参与公司有关合同的草拟、评审和签约把关工作； （ 3）在公司领导的指派下，参与重大合同的谈判工作； （ 4）协助相关部门起草、 修改企业内部管理制度； （ 5）参与公司在经营管理活动中各种文件以及其它各种文件出台前的法律评价； （ 6）对企业制度的合法性提供法律意见。 4、审查、修改和完善集团各条线合同范本。 5、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 6、负责部门 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 7、履行档案管理职责，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档 工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交本部门 集中保管。 8、完成上级交办的其它工作。 18 行政专员 直接上级：行政部经理 直接下级：无 岗位职责： 1、协助做好公司日常行政事物的组织协调工作。 2、协助做好各种会议的筹备、组织工作，做好相关会议记录。 3、协助办理涉及工商、行政管理等对外方面的事物。 4、负责公司考勤管理工作。 5、负责公司后勤管理工作。 6、做好来信、来访接待工作。 7、负责各类相关信息的收集整理与发布工作，及时了解反馈信息。 8、负责各类文件材料的打印、收发管 理工作。 9、负责协调公司办公自动化设备的维护与管理工作。 10、完成上级交办的其它工作。 （三） 人力资源部 部门职责 1、负责人力资源分析、规划和研究工作。 2、按制度规定负责所分管公司职责范围内的人员招聘工作。 3、负责人事调动、晋升、辞退等异动手续办理工作。 4、按制度组织岗位竞聘、末位淘汰工作。 5、负责人事考核、调研工作。 6、按制度落实员工薪酬、福利等管理工作。 7、负责劳动纠纷的处理工作。 8、负责人事档案的管理工作。 19 9、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 10、负责部门 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 11、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档， 并按规定要求及时移交档案管理部门。 12、协助行政部共同落实员工培训工作。 13、参与制定公司人力资源管理的相关制度并组织执行。 人力资源 经理 直接上级：房地产总公司总经理、控股集团人力资源中心总监 直接下级：人力资源主管（人力资源专员） 岗位职责： 1、负责人力资源管理中心全面工作，抓好团队建设。 2、制定贯彻集团决策层方针和指示的具体步骤，并提出修改方针的建议以达到公司确定的目标。 3、根据制度确定的规章制度，规定下属的工作范围和职能。 4、通过与其他部门的协调，安排本部门的工作或本部门与其他部门或单位相关的工作。 5、组织部门周工作例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度，起草本部门的各项工作报告。 6、对本部门的工作承担责任。 7、负责人力资源分析、规划和研究工作。 8、负责人事调动、晋升、辞退的手续办理工作。 9、按制度组织岗位竞聘、末位淘汰工作。 20 10、负责人事考核、调研工作。 11、按制度落实员工薪酬、福利等管理工作。 12、负责劳动纠纷的处理工作。 13、负责人事档案的管理工作。 14、协助行政部共同落实员工培训工作。 15、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。 16、负责部门 ERP 监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括 ERP 管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。 17、履行档案管理职责，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负 责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交本部门 集中保管。 18、参与制定公司人力资源管理的相关制度并组织执行。 19、完成上级交办的其它工作。 人力资源主管（人力资源专员） 直接上级：人力资源经理 直接下级：无 岗位职责： 1、协助经理做好总公司及各子公司人事、合同管理工作。 2、协助人力资源管理中心对本公司所需人员的招聘工作。 3、具体办理人事调动、晋升、辞退等异动手续。 4、协助部门经理完成人事考核的推进及汇总工作 5、负责各 项人事报表的统计和呈报工作。 6、负责房地产总公司新员工入职培训工作。 7、完成上级交办的其它工作。 21 （四）市场开发中心 部门职责 1、负责对市场开发信息、合作信息、投资信息等的收集、分析、评审工作。 2、负责对合作、投资、开发、