中国移动3G-DM测试培训

DM 业务测试交流 中国移动通信研究院 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 3 of 46 项目背景及现状 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 4 of 46 什麽是终端管理（ DM） 终端管理 DM的概念可以概括为： 基于 OMA DM的技术方案，通过空中接口方式，解决由于终端的非硬件原因导致用户在使用业务或运营商在进行业务管理时产生的问题，从而达到改善终端功能和业务支持能力、有效配合运营商业务发展以及提高客户服务水平的目的。 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 5 of 46 项目背景概述 DM平台出现背景 随着 3G的到来，移动业务日益丰富，移动终端功能及软件愈加复杂，最终用户无可避免面临着日益复杂的业务及终端故障，这对电信运营商服务品质带来了严峻的考验，促使运营商急需寻找一种低成本、高效、便捷的远程终端管理手段。 DM平台的价值体现 运营商： 准确掌握用户终端情况及数据业务使用情况； 创造新型客服模式； 开辟新的利润空间。 终端厂商：降低售后成本，获取准确的渠道数据。 最终用户：享受优质的客户服务及增强的客户体验 SP/CP：新型、精准的内容 /服务推送通道。 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 6 of 46 现网平台业务发展现状 亚信 +HP 中国移动终端管理平台及实验室平台 06年 4月底 DM试点平台完成建设并成功上线 DM平台目前发展状况： 自注册业务 信息采集业务 （ DMAPN/GPRS/WAP/MMS/PIM参数采集。） 参数配置业务 （ DMAPN/GPRS/WAP/MMS/PIM参数配置。） 固件更新业务 目前信息采集 /参数配置 /固件更新业务均由平台侧主动发起 平台使用者：平台运营单位（卓望）， DM终端厂商。 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 7 of 46 业务流程简介 业务流程简介 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 8 of 46 用户 DM平台 终端首次开机或换卡 向平台发送自注册 SMS ，包含IMEI、终端厂商名称、终端型号、软件版本号和用户 MSISDN 平台正确解析自注册短信 ,添加或更新终端配对数据 返回自注册确认短信 修改该 IMEI配对的MSISDN 终端发起 自注册短信用户不可见 若平台无法正确解析自注册短信，则不返回确认短信，终端下次开机时仍发送自注册短信 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 9 of 46 该过程可重复多次 用户提示阶段 用户 DM平台 终端显示提示信息等待用户确认后继续执行 返回用户选择结果 选择用户进行参数和信息采集任务 , 设置是否 提示 用户及提示方式 下发 Notification 连接 DM平台服务器 发送 Alert1101 终端读取本机参数信息 平台发起 终端按提示方式提示用户 : 01不需要提示用户 ,直接执行 10提示用户 ,不需要用户干预 11提示用户 ,需要用户确认执行 根据是否发送提示用户信息 ,确定是否发送 Alert1101 用户选择的是 YES就继续 返回终端的信息或参数结果 发送 GET请求 平台记录参数信息信息 由平台侧确定是否提示及提示的内容 Notification阶段 提示内容为终端本地的内容 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 10 of 46 该过程可重复多次 用户提示阶段 用户 DM平台 终端显示提示信息等待用户确认后继续执行 返回用户选择结果 选择用户进行参数设置任务 ,并选择短信提示方式 ,设置是否 提示 用户及提示方式 下发 Notification 连接 DM平台服务器 发送 Alert1101 终端设置本机参数信息 平台发起 终端按提示方式提示用户 (同信息采集 ) 根据是否发送提示用户信息 ,确定是否发送 Alert1101 用户选择的是 YES就继续 返回终端参数设置结果 发送 SET或 REPLACE请求 平台记录参数设置结果 由平台侧确定是否提示及提示的内容 Notification阶段 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 11 of 46 Notification阶段 用户提示阶段 用户 DM平台 选择用户进行固件更新任务 ,选择使用的差分包 , 选择短信提示方式 ,设置用户提示信息和提示方式 终端提示用户需要进行下载 ,用户确认后继续 平台发起 请求下载差分包文件 发送差分包信息 平台记录固件更新目前状态 终端提示用户软件升级需要重新启动 用户确认后手机重新启动 ,开始更新 更新完毕 ,连接 DM平台服务器 报告更新状态 Alert1226 平台记录固件更新完成状态 同信息采集和参数设置相同 与信息采集和参数设置相同下载差分包文件 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 12 of 46 测试门户演示 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 13 of 46 DM实验室测试条件 具备测试自服务管理平台的测试帐号，即：测试平台上已经注册该测试手机号码，并提供登录密码； 预置好实验室 DM参数的终端。 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 14 of 46 测试门户演示 测试地址： 8:7001/mdomain/ 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 15 of 46 测试门户演示 登录页面： 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESEARCH INSTITUTE 内部资料 注意保密 Page 16 of 46 测试门户演示 测试管理页面： 中国移动通信研究院 CHINA MOBILE RESE