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文档简介
2017/11/24,金地国际城“老带新活动”创新操作模式经验分享邹建生2.005年1月5日,版权声明:本文仅供客户内部使用,版权归世联地产顾问(中国)有限公司所有,未经世联地产顾问(中国)有限公司书面许可,不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。,2,“老带新”是什么样的活动,“老客户带新客户”活动有以下优点:1、节约营销成本2、容易操作3、促进口碑传播,提升项目品牌,几乎所有项目都在执行“老带新活动”,3,老带新以前的操作模式有哪些问题?,以前的操作模式 老客户带来新客户后,在业务员处登记,成交后给予优惠。,问题,问题一:有的老客户不愿介绍新客户,怕新客户购买后不满意,怕新客户认为他只是为了得到好处(优惠)。问题二:老客户获知“老带新”政策后,不容易积极来开展“老带新”的活动。问题三:在业务员处登记导致操作流程有漏洞,不好界定是否是老带新。,4,金地国际城采取的操作模式,1、老客户签约后发放“业主权益卡”。2、老客户可将此卡交新客户,新客户获得1000元购房优惠。3、凭此卡购房成功后,老客户获得减免3个月物管费的权益。4、此卡注明期限。,5,“业主权益卡”操作模式优点分析,一、权益卡作为实物可引起客户重视,客户不容易忘记。二、老客户将权益卡交给新朋友后,纯粹是给到新客户优惠,介绍之嫌减弱,也让老客户觉得有面子。三、老客户介绍成功后,能得到实惠(免三个月物管费),促进客户积极介绍新客户。四、有了业主权益卡,老带新操作流程变得清晰。五、有了业主权益卡,客户容易记住“老带新”这件事,优惠幅度可以减少。,从其它行业来思考,类似餐饮现金券?给客户“传销”的工具?。,6,金地国际城执行后效果反馈,金地国际城自12月20日开始执行老带新活动,通过老带新已成交63套,占这阶段总成交量接近30%。客户普遍反映良好,发展商对效果表示非常满意。 备注:金地国际城从9月25日开始销售,老带新活动
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