全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1 / 3道歉的礼仪有道是“知错就改” ,人不怕犯错误,就怕不承认过失。在人际交往中,如果自己的言行有失礼不当之处,或是打扰、麻烦、妨碍了别人,最聪明、最得体的方法,就是及时要向对方道歉。比如说,因为不了解实际情况,而当众错怪了下属,就应当胸襟坦荡一些,在确定自己错了之后,绝不能文过饰非,将错就错,一错再错,而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅,才能真正体现出自己的风度和风范。道歉的好处在于,它可以冰释前嫌,消除他人对自己的恶感,也可以防患于未然,为自己赢得朋友和伙伴。在商务交往中,需要注意的道歉的技巧:2 / 3一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方,就应该说:“深感歉疚” , “非常惭愧” 。渴望别人的原谅,就可以说:“多多包涵” , “请您原谅” 。有劳别人,可以说:“打扰了” , “麻烦了” 。一般的场合,也可以讲:“对不起”, “很抱歉” , “失礼了” 。二、道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起” ,否则越拖得久,就越会让人家“窝火” ,越容易使人误解,而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉,实在没什么大意义。三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱,应当大大方方,堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己,说什么“我真笨” , “我真不是个东西” ,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。3 / 3四、道歉可以借助于“物语” 。有些道歉的话当面难以启齿,给对方写一封信也可以。对西方女士来说,最好的道歉方式,就是送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语” ,会有很好的反馈效果。五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难于你。即使有必要向别人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年委托加工合同简易版(三篇)
- 2024年个体经营资金抵押借款合同范本(二篇)
- 2024年关于劳动合同标准样本(4篇)
- 2024年简单的二手房居间合同范本(二篇)
- 2024年公司房屋租赁合同格式范本(3篇)
- 2024年外地职工劳动合同标准范本(二篇)
- 2024年03月浙江金华永康市部分事业单位招考聘用工作人员115人笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解
- 2024年03月浙江台州市精筑建设工程施工图中心招考聘用编制外用工笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解
- 2024年03月河北省直属机关第一门诊部招考聘用笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解
- 2024年03月江西省吉安市总商会2024年面向社会公开招考1名工作人员笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解
- 创伤中心汇报课件(2023版)
- 公共行政学(第二版)课件 第6-8章 公共行政的约束与保障、政府绩效管理、政府公共关系
- 雨课堂学堂云公共英语(下)生活英语读写期末复习题(含答案)
- 2023年上海市各区高三语文二模试题汇编之积累运用含答案
- 抖音账号运营服务投标方案
- 焦炉炉柱安装施工方案
- 2023年信用卡行业分析:2022年场景化趋势成为一个重要特点报告模板
- 岗位风险告知书(全套2020修订版)
- 公路资产整合方案
- 贵州省医疗服务项目收费标准4170项
- 犬猫神经系统疾病 日射病和热射病(宠物疾病防治课件)
评论
0/150
提交评论