信用社信贷心得体会

1 / 13信用社信贷心得体会信用社员工学习阳光信贷心得体会信贷培训已经结束，回想起来仍历历在目。首先感谢县联社和磨坪信用社给了我这次培训的机会，而我也非常珍惜这次的培训机会，这些都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。心得体会如下：1、 “态度决定一切”是我在整个培训过程中感受最深的一点。西南财大讲师说在给我们“洗脑” 。我却更愿意说是这两天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。 “合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练” ，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。 “细节决定成败” 、 “唯一不变的就是变” 、 “情商决定成败” 、 “做不到第一就做唯一” 、 “团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，从“秀才的梦”故事当中感受积极的心态决定积极2 / 13的人生，态度才是决定的关键。2、 “什么是感恩”?有人说，感恩是鞋，穿上它，我们才能在人生的道路上健步如飞。而我觉得，感恩更像是生命中那一朵朵不谢的花，因为感恩，所以我们的生命变得五彩斑斓。作为一名信合员工，我无时无刻不感受到世人对此职业的尊重;无时无刻不在心底充满着拥有神圣职业的那种自豪。而在自豪的同时，我也深知，自己所拥有的神圣，所拥有的光环，所受到的尊重，无一不来自信合和社会的关怀，来自领导的信任，来自亲人的期待，来自广大储户默默的支持。感谢信用社温暖博大的怀抱，让我沐浴在“服务三农”的阳光下,健康成长。是信用社把我培养成为一名光荣的信合人，使我实现自己的人生价值。社会各界齐心协力支持支农事业，党和政府给予信用社及信用工作无限关怀。这支持，这关怀似一股股暖流，涌动在教育工作者心田，时刻激励我们不辜负党和政府以及社会各界对我们的期望。上了礼仪课，我明白了许多为人处世的道理，这是我在培训过程中的另一大收获。通过培训，尤其是自我介绍之后，增强了营销理念,我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信.将营销知3 / 13识与我们信用社的特殊营销产品相结合，感悟最深刻的是“客户的满意不包括无理的要求” ，因为顾客的期望会提高，我们变的越快,客户的口味就变的越高,我们无法满足。不能太在乎顾客一定要得到什么样的服务,改变以前信用社的“客户就是上帝”的想法，在客户面前我们也要维护自己的尊严，不应该像以前要求的员工要做到“骂不还口，打不还手” ，那样既得不到社会的尊重，也伤了员工的工作热情，无法体现信用社“以人为本”的管理模式，信用社的地位也会因此下降。自己的合法权益得不到保护就是损失。只要是合理的就要坚持自己的观点。这就需要恰当的感情沟通处理，也就是感情营销。3、 “要做百事通” ，优秀的客户经理要熟悉信贷产品，加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去，而收回它却需要相当大的本事” 。信贷资金的安全性最重要，如果一笔贷款不安全，多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。通过法律课的培训使我感到作为一名信用社的客户经理压力很大，法律对信贷资金的安全起到关键的重要，因为我们不懂法律会因一个小小的失误就导致信4 / 13贷资金损失成百上千万，后果是严重的，损失是巨大的。特别是要熟悉物权法 、 合同法 、 抵押担保法 。基层信贷员信贷工作心得体会 当前，我社区联社正面临组建农村商业银行的艰巨任务，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信贷员在收贷收息时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对我们的收息收贷质量起到积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂，在清收到期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。下面是我从事信贷工作中的一点心得：上门追收要看时间作为一名信贷员，面对的贷款客户涉及到社会的各行各业，其中有一部分是工商户，也就是做生意的人。可能是受心理期望值的影响，他们上午正憋着一股子劲儿赚钱，认为这时有人来要账就是在向外“拔气门芯” ，他们对这个时间打来的要账电话往往比较反感，对这个时间的上门要账人更是态度冷淡。催收贷款要看对象有的贷户依仗着手里有钱，对到期贷款拒不归还，尤其是由前任信贷员所放、现任信贷员管理的贷款，更是如此。对这些贷户，起诉收回的可能性不大，往往是胜诉但贷款不好收回。针对这些5 / 13贷户，信贷员要动之以情，晓之以理，慢慢与其沟通，用信用社员工“阳光信贷”心得体会今年以来，枝江联社安福寺信用社以行风评议为契机，大力推行“阳光信贷”工程，努力提升信贷服务质效。加强领导，注重落实。在枝江联社召开“阳光信贷”工作会议并成立工作小组的基础上，该社召开“阳光信贷”专题会议，明确了社主任、信贷主管、信贷员工作职责，细化分工，加强领导，要求所有信贷从业人员做到一岗双责，既要做到各项信贷业务合规，也要做到廉洁从业，落实“九公开”制度，严格执行信贷“五严禁” ，开辟信贷服务“绿色通道” ，设立服务专柜，将信贷服务置于阳光之下，提高办贷质量，切实将“阳光信贷”落到实处。强力开展，扎实推进。一是组织学习，该社组织信贷从业人员集中学习了“阳光信贷”规定的“八个严禁” 、 “八个公开” ，做到信贷从业人员人人知晓，熟记于心，并要求每名信贷从业人员结合自身工作实际撰写学习心得。二是要求信贷从业人员在办贷过程中签订湖北省农信社信贷从6 / 13业人员廉洁执业承诺书 ，必须向贷款客户出具廉洁执业承诺书，严禁在办贷过程中出现违规行为，一经发现，严惩不贷。三是在该社服务大厅内公开服务承诺公示牌、包片区域公示牌，公开信贷品种、信贷管理制度、操作流程、服务时限、联系方式、监督电话等内容，同时加强宣传，广泛分发“阳光信贷”宣传单，让客户对信贷政策和服务承诺一目了然。完善考核，强化监督。为确保“阳光信贷”工作取得实效，该社制定了“阳光信贷”考核与监督机制。一是将“阳光信贷”纳入量化考核机制，作为综合考核重要内容之一。二是接受公众监督，为便于社会各界监督，该社专门设立了举报箱及投诉电话，广泛接受社会公众投诉。“阳光信贷”开辟了信贷服务“绿色通道” ，截至今年 7 月末，该社累计发放支农贷款 3486 万元，当年到期贷款收回率达到 100%，不良贷款率仅为%，大力扶持了当地经济快速发展。青年员工座谈会心得体会9 月初 XX 市联社组织了“理念大学习、思想大解放、服务7 / 13大提升”的三大活动，我县响应市办号召，在召开三大活动之后，又精心组织青年员工召开座谈会，在学习三大活动的同时，加强青年员工的沟通，为农信社的发展献计献策。通过此次座谈会的交流，进一步地解放思想、做到与时俱进，学习了先进的理念，提升了服务质量。农信社从创立之初到今，也有 60 多年了，我们从无到有，从有到良，付出了多少艰辛，才有了农信社今天的丰收成果。在取和如此喜人的成绩下，我们也不能自满，必须认识到自身存在的问题，面对严峻的形势，时刻保持清醒的大脑，以最前进的思想改装大脑，以最先进的理念付诸行动，以最优质的服务赢得客户。特别是我们青年员工，农信社的未来就靠我们来把握，我们不能让前辈们的辛劳白费，我们应当从各方面加强自身素质，提高我们为农信社服务的能力。一、用先进的理念武装大脑树立科学、发展的理念，做学习型人才。我们周围每天都在变化着，只是因为这种变化是细微的，不易感知的，容易忽略。我们很多的人都习惯于这样一种情形，即漠视身边细微的变化，而面对急剧的变化表现出顽强的抗争，抑8 / 13或是徒劳的抗争。然而，问题是很多情况下，变化是在悄然间发生，却未被感知和觉察，以至于铸成悲剧，就像一只扔进冷水里慢慢被加热煮熟了的青蛙。当我们守着眼前的一片天空，习惯于自己拥有的工作、财富、幸福时，我们总是踌躇满志，怡然自得或夸夸然畅谈美好的未来。当我们真正意识到危险来临的时候，可能已经无能为力，无法挽回了。在这个多变的时代，如果你不改变，你就会被淘汰。只有敏锐地注视着局面的细微变化发展，未雨绸缪，主动做好知识积累、技能积累、身体和精神积累，我们才能应付自如的面对发生的变化。不管你愿意也罢，不愿意也罢。早学早受益，不学则会很被动，而且会越来越被动。二、加强学习虽然平时我能经常提醒自已要加强学习，不断提高自身素质，但思想与行动总是不能同步，时常雷声大雨点小，学习效果不明显。和同行相比，我的业务技能和业务能力较弱，换而言之，就是竞争力不强，剖析原因，很大程度上是与学习相关，只有不断加强自身学习，这样才能提高自身素质，才能不负重托、不辱使命，才能圆满完成各项工9 / 13作任务。在日常工作中，我们每一名员工都应把提高业务素质和能力摆在重要位置。为此应当定期进行自我学习的检查，切实加强学习效果，提高认真学习的主动性。三、大胆创新基层信用社是第一线和前沿阵地，有着丰富的实践经验和体会，我在农信社从事柜员工作也有一年，信贷工作半年之久，在实际工作摸索了一些解决问题的新方法和新途径，这些新方法、新途径都为我日后工作的提高积累了丰富的素材，在有先进的理念做指导的前提下，我们应当利用实际工作的经验，不断结合新的问题，大胆创新勇于开拓，使农信社在不断改革创新中得到全面发展。我们一定要把“三大活动”内化于心，要从思想高度重视，不能放松警惕；外化于行，要将上述要求落实到工作实际当中，用严格的要求检验自己的一言一行。相信我们的农信社一定会越来越好！信贷文化与合规文化同行10 / 13在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，信合事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为信用社经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，更是推进信贷文化的基础。近来省、市、区联社高度重视合规文化建设，将合规文化作为企业文化建设的重要内容，积极倡导严格、规范、谨慎、诚信、创新的企业精神，制定了系列规章制度和行为规范，确立了合规文化基调，我区联社通过连续七期的案防知识培训，大力宣传合规创造价值、合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、有效互动的合规文化建设内容。良好的合规文化只有在健康企业文化的基础上才能实现，那么以信贷文化为基础，信贷合规才能实现，所以我希望每一位同仁都认同并自觉遵守合规操作理念、合规价值观念和合规管理行为。因为只有合规经营始终是银行存在和发展的前提，是银行实现稳健经营的关键所在，只有合规经营才能使银行风险始终在可承受和可控制的范围之内。信贷文化的作用力具有持久性特征,它是银行业企业文化的一个特殊分支,合规文化是立社之本,经营之本,是企业文化的核心组成部分,我们整体联动,多策并举,持续有效地推动11 / 13合规文化建设,就能从根本上解决合规文化缺失管理基础薄弱、执行力不强的问题,是我区联社有效遏制案件及重大违规问题发生,实现长治久安和可持续发展的重大任务和当务之急,也是实现我区联社组建商业银行的根本保证。信贷文化既是体现我区联社与其他行之间的差异，又是我区联社发展的动力源，大家都明白，信用社主要经营资产、负债和中间业务，而信贷业务是我们最大的收入来源，因此抓住信贷文化就抓住了银行问题的核心。以科学发展观为指导，以客户为中心，以服务三农为已任，为我区联社的可持续发展打下坚实的基础,是我们信贷人员的职责所在。所以我们一方面要提高职业技能，规范职业行为规范；另一方面，要使每一位员工在信贷文化的熏陶和信贷文化氛围的感染之下，进行文化同化，培育和提高全体信贷人员的质量意识，引导、培养业务人员信贷质量管理的主动性，使信贷业务在管理质量、服务质量、操作质量和资产质量上同步提高，以优质的服务和良好的操守，赢得广大客户和联社领导的认同。目前可以说全市联社都存因机制不健全，导致员工得不到激励，对自己的工作乃至单位都没有信心。影响职员能力12 / 13发挥的最大因素是他的心态，员工的斗志低下，委靡的氛围弥散，慢慢地就会断送企业的发展。逃避辛苦、寻求安逸是人的天性，但为了实现目标，所有人必须做好自己不愿做的事，如不管刮风下雨，我们信贷员都要日复一日的去找客户办手续、要利息、还贷款、找存款，面对客户的冷眼甚至辱骂，但是我们或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴，你只能做出一种选择。所以人是根本点，我们在实际工作中要坚定自己的信心和理念，增强合规意识，严防操作风险，在自律和他律中做好本职工作，杜绝违规行为。我们都要去做，去执行，执行力就是我们的竞争力，它将决定单位的成败和在民众心目中的形象，所以我提倡执行，无条件地执行。如果你像罗德之妻：所多玛城罪恶深重，上帝要毁灭它，事先让天使通知城中的义人罗德全家出城，并再三叮嘱“莫回头看” 。罗德一家出城后，上帝将有硫和火从天上喷下来，毁灭所多玛城。罗德的妻子因为太好奇，忍不住回头看了一眼，结果身体一下子变僵硬了，变成一根盐柱，那般好奇，就别想做罗文了，更无法百分之百地完成送信任务了。那怕心存疑问，也得按照要求去做，这是无条件执行的表现。再好的制度、方案、政策落实不到行动上，它们的价值就是零，13 / 13甚至为负数，空耗精力而已。目前我们还存在执行常见病就是抱怨。我们经常听到这样的声音：“领导就会让我们加班，哎干得真没劲” “做领导多舒服呀，苦的是员工”“安排给我这么多的活，怎么完成呀” “这活不是