基层医院工作心得

1 / 30基层医院工作心得2016 年度工作总结各位领导：大家好！日月如梭，光阴似箭，紧张忙碌的一年即将过去，在这一年中，在各位领导关心指导，一如既往的支持下，我们 XX 卫生所到年底基本完成基本的医疗、预防保健及矿山救护工作，并实现了安全医疗。在业务培训，拓展服务范围方面也有所进步，为我们下一步的发展打下良好基础，现就 2016 年工作情况总结如下：一、在日常医疗执业活动中，强化了全所职工的服务意识、一些医疗执业的法律、法规的培训和学习，基本上做到了职工在执业中能够知法、懂法，通过我们日常强化医护人员的核心制度的学习，掌握、实施及检查，进一步规范了医护人员执业过程的规范性，保障了日常的安全医疗工作，全年没有发生医疗事故，实现了安全医疗年。二、日常工作中严格执行相关各项规章制度，按照标准化2 / 30管理要求，对卫生所各项工作实行精细化管理，每月进行处方评价，认真落实抗菌药物临床使用实施细则 ，合理应用抗菌药物。二、在经营工作中，严格执行国家颁布的医疗机构收费相关规定，及时按照要求降低相关医药费用，并及时公开相关医药收费情况。坚持对医护人员的合理用药、合理诊疗的考核，全年预计门诊量 13000 人次，平均每张处方金额约 70 元，全年没有发生因收费问题纠纷，基本做到了医患和谐。三、积极搞好服务，尤其是便民服务，由于我们位于家属区，经常送医上门，在社区内免费量血压、测体温，进行一些健康咨询，这些举措很受广大社区居民欢迎。同时我们清醒意识到，要搞好服务，赢得居民的认可，必须有过硬的业务本领，今年结合我们的工作实际及一些流行疾病的特征，加强一些急性病及季节病的相关培训，对于一些基本技能操作下如心肺复苏术，心电图操作等技术，达到人人过关。3 / 30四、存在的问题主要是业务开展有限，创新工作欠缺，整体业务能力不强；人才储配少。2016 工作打算2016 年对卫生所来说，具有历史意义，随着多年房屋问题的解决，卫生所全体职工要充分抓住这个历史机遇，加大职工的业务知识及技能培训力度，争取经营收入稳中有升。进一步拓宽服务范围，在上级医疗单位指点积极开展住院业务、社区卫生业务，来不断满足职工、社区城镇居民的医疗需求。XX 卫生所2016-9-16浅谈基层医院的档案管理工作体会摘要：医疗档案管理是医院管理中的一个重要组成部分，在基层医院的档案管理工作中，管理人员要科学的积累完整的档案资料，切实做好档案管理工作，大力推进基层医院的档案管理标准化、规范化、制度化、科学化的管理进4 / 30程。因此，基层医院档案管理工作的好坏，充分体现了医院的基础管理水平的需要。笔者在该文中结合自己的思考，就基层医院的档案管理工作谈谈以下几点看法。关键词：基层医院 档案管理 工作体会随着医疗技术的不断发展，人类的进步及生活水平的提高，人们的健康观念发生了巨大的变化，把身体健康放到了第一位，都积极地到医院进行医疗检查、卫生预防、疾病诊治。因此，医院的档案管理工作的任务也越来越重。医疗档案的管理是医院管理中的重要组成部分，档案管理工作的好坏，直接决定医院的医疗质量和技术水平的提高。做好基层医院的档案管理，是医院发展的需要，同时也是提高医院竞争力、更好的为社会服务的必然要求。做好基层医院的档案管理，首先要掌握好基层医院档案管理需要遵循科学、准确、实用、保密四个基本原则。同时，还要从提高认识、健全制度，加强岗位培训，实行持证上岗，实行档案的信息化管理，创新档案管理机制这几个方面出发，从根本上做好基层医院的档案管理工作。1 基层医院档案管理应遵循的四个基本原则5 / 30科学的原则在管理医院档案时，必须确保工作人员工作的科学性。医院档案的载体有很多内容，比如：纸张、图标、照片和影像资料等，实现对医院档案管理的科学性，必须积极引进新型的管理手段和方法，这是当前医院管理工作中面临的一个重要问题。同时，采用先进技术加强档案管理，也为医院的档案管理增添了新的内容。在信息化时代下，科学技术的进步突飞猛进，时代的发展和科技的进步迫切需要档案管理人员采用新技术科学的进行档案管理。运用科学的方法加强基层医院档案的管理，让医疗档案资料更好的为管理者、医护人员、法律工作者服务，同时也可以达到节约开支、提高工作效率的目的。准确的原则医疗档案不仅类别多，而且数量大，较为复杂，在管理中要让医疗档案更好的为工作人员服务，必须在管理过程中保持严谨认真的工作态度，对待档案管理工作中的每一个细节都要严肃、认真、准确的处理，在管理中要做到标准化管理。要以档案管理的各项标准化内容为理论指导，包括组卷的方式和格式、组卷的分类规则、档案文献的编纂6 / 30等方面都要做到标准化、准确化。另一方面，在工作中，档案管理人员还要认真贯彻档案法 ，以上级的档案管理的有关规定和标准作为自己的行动指导，以档案法为档案管理的依据，在管理中结合医院的有关规定，将全院档案实行集中管理，在管理中明确职责，建立起完善的档案制度，让基层医院档案管理工作的各项环节都有章可循，保证医院档案管理的准确性。实用的原则在基层医院的档案管理中，医疗档案对医院有着特殊的意义，医疗档案可以说是医疗工作的全面记录，医疗档案客观的反应了每一位病人从疾病诊断、治疗方法及过程一直到疾病的转归的全过程。病历档案在医院的工作中，是医疗行为的重要载体，医院教学类的最佳教案、科研的良好素材都在医院的档案中。这些材料不仅是评价医院医疗质量、技术水平的重要依据，同时，也直观的反映了医院的管理水平。在发生民事纠纷的时候，往往将医院的医疗档案作为依据。因此，在医院的档案管理工作中，管理人员要充分认识到医院档案管理的重要性，并在管理中遵循实用的原则，将医院的档案管理工作做到更好，让医院的医7 / 30疗档案以及各种各样的资料都能为工作人员服务。保密的原则在医院疾病诊断中，有很多患者的疾病需要医务人员为其做好保密工作。因此，在医院的档案管理工作中，管理人员必须要遵循“保密”的原则。从另一个角度讲，医务人员为患者进行个人隐私的保密工作是医疗服务人员的职业道德之一。在医院的档案管理中，必须严格遵循保密的原则。在工作中，医院的医疗档案要由主人保管，档案室还要保密加锁。医疗档案的借阅必须严格按照有关规定和程序进行，不能让不相关的人员随便翻阅，档案管理工作中的整个过程必须按照保密的原则进行管理。2 如何加强基层医院的档案管理工作提高档案管理认识在档案管理工作中，要大力宣传档案管理工作，让医院的领导人员和医院的档案管理人员能够积极地参与到档案管8 / 30理中来。要增强医院档案管理人员的档案管理意识，首先，医院的领导要从我做起，为档案管理人员树立一个良好的榜样，注意到医院档案管理意识教育的重要性，并坚持接受相关的熏陶，坚持贯彻并实施档案管理的制度和方针，从根本上提高医院档案管理工作的有效性。另一方面，医院还要健全档案管理的制度。要保证医院档案工作的有效性，必须完善医院档案管理工作的规章制度，结合医院自身的特点，建立科学有效的制度。也可以召集相关领域的专家学者，共同制定一套完善而又规范的档案管理的制度体系，在这个规章制度中，对各个相关部门实施档案管理教育，促使各部门人员在自己的义务和权利范围内做好本职工作。此外，还要规范综合档案室，文档立卷归档、档案库房管理工作，落实档案管理责任制度，保证医院档案管理工作的有效进行。加强管理工作人员岗位培训在医院的档案管理中，档案管理人员的管理水平直接决定档案管理工作的有效性。因此，提高档案管理人员的质量，建立一支高水平的基层医院的档案管理队伍势在必行。首先要加大对医院档案管理人9 / 30员的选拔力度，对于待上岗人员，必须严格考察其档案管理能力，有关部门同时也要认真的对待即将上岗的档案管理人员的岗前培训，从根本上提高档案管理水平。对于档案管理人员而言，可以实行岗位培训、持证上岗。通过对档案管理人员实行集中培训的方法，在培训后对其进行严格的考核，推动档案人才队伍的建设，提高基层医院的档案管理水平。另一方面，也可以通过实行对档案管理工作人员的继续教育，促使他们不断地更新知识，了解国内外档案管理理论的前沿动态，熟悉和了解档案管理实际，加强档案管理的调研工作，针对档案管理中存在的问题寻求解决问题的方法，并将这些方法传授给更多的档案管理人员并付诸于实践行动，使之能够高瞻远瞩的搞好基层医院的档案管理工作。实行档案的信息化管理医院的档案管理具有很强的现实性和时代性，因此档案管理与信息化建设是密不可分的，档案管理的信息化建设必须顺应时代发展的要求。随着信息化的发展，使得我们已经处在一个信息空前丰富的时代，这个时代要求每一位档案管理人员必须懂得档案管理的思想，在管理过程中必须掌握科学的管理方法，具有管理经验和创新能力，熟练掌10 / 30握各种基本网络技术的档案管理信息系统，成为技术型、复合型、创新型的高素质档案管理人员。实行档案的信息化管理，就要加大对对档案管理系统方面的投入，以为广大档案管理人员提供方便和服务的原则，不断的完善档案管理系统，加强各模块的规范管理，要以发*医院五年工作总结2016 年以来，在区卫生局等上级领导机关的正确领导下，我院干部职工坚持新时期卫生工作方针，抓住党和政府新一轮医改的契机，以科学发展观为指导，坚持以预防保健工作为重点，积极探索和逐步解决企业基层干部职工新时期对医疗保健更高的需求，积极开展新型社区医疗机构规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强内部管理和人才培养，促进全院卫生工作全面发展。通过全院广大医务人员的努力，基本完成了工作任务，现将五年工作总结如下：一、总体情况：11 / 30人员情况：我院现有工作人员 18 人，其中主治医师 1 名，执业医师 9 名，护师 2 名，护士 3 名，主管药师 1 名，其他技术人员 2 人。5 年来实现业务收入元，药品收入元，占业务收入 %，药占比较上一个同期下降 12%，门诊量 135000 人次，和上一个 5 年相比增加 20%。二、完善基础设施建设，提高医护人员技术水平。硬件环境方面：在这五年的工作中，我院把基础设施建设工作列入了重要议事日程。立足于调整现有卫生资源、辅以改建和新建，健全社区卫生服务网络，加大投入，加强中心软硬件建设，按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则，先后对中心进行硬件的提升，配备了电脑及打印机。今年，我院还对现有业务用房进行合理化分区，完成了医院环境整治、停车棚的改造建设，以及配电室的项目建设，为开展基础医疗及公共卫生服务工作提供了有力保障。人员队伍建设方面：5 年来我院在卫生局领导下，积12 / 30极进取，努力加强医护人员的学习和业务能力，定期进行相关业务知识培训，从而使得医疗质量逐步提高，因而 5年来我院未从发生医疗事故及差错。三、加强制度建设，狠抓医疗质量。5 年来我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理，奖、惩等管理制度。始终坚持以病人为中心，优化医疗流程，推出各项便民措施方便病人就医，不断增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。充分调动职工的积极性和主观能动性，激发职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，保障医院工作秩序有条不紊，各项业务正常开展，并充分改善医院环境，强化训练职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，以更好的为患者服务。四、积极开展健康教育工作，做好公共卫生服务为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服13 / 30务和为社会主义建设服务的宗旨，我院通过开办健康教育讲座，开展义诊和发放健康知识宣传资料等多种方式，积极开展各类健康教育工作，以便让社区居民进一步掌握健康保健及传染病防治知识，更好地在各社区开展公共卫生服务工作，取得了良好的经济和社会效益，深受广大群众和患者好评。五、狠抓院内交叉感染管理。我院成立有院内交叉感染管理领导小组，经常对有关人员进行教育培训，建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。六、重视传染病管理。在这五年中，我中心认真贯彻了传染病防治法 、 突发公共卫生事件急条例 ，坚持了门诊登记和疫情自查制度；14 / 30建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络直报工作，及时上报相关病人，使我中心的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达 100%；同时积极配合区疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强了对传染病的访视工作。七、老年人保健和慢性病的管理。五年来我院极为重视老年人的保健和慢性病日常管理工作，积极组织和安排老年人定期体检。对一些老年人常见的慢性病如 COPD、高血压病和糖尿病等进行定期跟踪服务，实行动态管理。建立老年慢性病患者绿色通道，做好急性发作患者的接诊和转诊工作，以防贻误病情。回首五年，我们虽然取得了些许的成绩，但我们更感到肩上沉甸甸的责任。下一个五年是深化新医改的关键 5 年，也是我院发展的关键五年，为此，我们要做好以下工作：一、加强队伍建设，提高医院服务水平。今后五年，将加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、化验等各个科室、15 / 30各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故的发生。根据医院业务发展需要,每年选送业务骨干到县、市级医院进修；积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。二、努力更新医疗设备和硬件设施。(转载于: 海 达 范 文网:基层医院工作心得) 由于我院底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题一直制约着我中心的发展。今后五年，我院计划购置彩色 B 超机及全自动生化分析仪各一台，并逐步更新病房和门诊设置，为医院后续发展提供良好的保障，希望得到上级领导和业务部门的支持。三、促进医院规范化管理。继续加强医护人员执业活动的标准化、规范化教育，努力践行院内监督，持续贯彻相关规章制度，未正常的医疗工作保驾护航。16 / 30四、做好疾病预防控制工作。今后五年，我院将一如既往的严格执行疫情监测、报告制度，进一步抓好各项传染病报病工作，切实地抓好人禽流感、手足口病、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。五、积极做好公共卫生服务工作。我们将继续稳步推进医疗体制改革，巩固医改现有成果，使得医改向前稳步推进，让老百姓享受医改带来的各项成果，继续开展建立居民健康教育、老年人保健、慢性病管理和重性精神疾病管理等基本公共卫生服务项目，提高广大群众先防病后治病的意识。六、加强党务工作。今后五年，我们将继续坚持民主集中制，坚持“三会一课”17 / 30制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展 2 名党员和 3 名入党积极分子。七、加强行风建设。今后五年，我们将一如既往抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。八、加强财务管理。今后 5 年，我们将严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。九、推行院务公开。18 / 30今后五年，我们将认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。展望未来的五年，我院总体的工作思路是：在上级领导和业务主管部门的领导下，继续深入贯彻落实科学发展观，以提高企业职工健康水平为目标，持续狠抓医疗质量，扎实做好卫生应急、预防保健工作，下大力气提高诊疗水平，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使我院的各项工作再上一个新的台阶。*医院2016 年 12 月 12 日xxx 医院 xx 年至 xxx 年度选派医师到基层卫生院服务工作总结为引导和鼓励优秀医疗卫生人才到乡镇卫生院工作，逐步解决乡镇卫生院全科医生紧缺和无执业医师问题，探索并19 / 30逐步为基层医疗卫生机构建立培养人才的长效机制，提高基层医疗服务水平。根据云南省全科医生特设岗位计划试点工作实施方案及关于印发 xxx 全科医生特设岗位计划试点工作实施方案的通知文件精神，我院于 2016 年9 月 22 日派遣 xx 科 xxx 主治医师到 xxx 卫生院开展工作，服务期限至 x 年 x 月 x 日止，现将一年来工作情况总结如下：一、工作纪律方面xxx 医师在 xxx 卫生院工作期间，按照上级领导安排，结合xxx 卫生院的实际情况，在门诊部从事中西医结合诊疗工作。工作中严格遵守两院人事规章制度，认真履行工作职责，吃苦耐劳，乐于奉献。对病人态度诚恳，能做到“急病人之所急，想病人之所想” ，尽可能地解除病人就诊过程中遇到的问题。面对不懂或不了解的东西，能虚心向领导及同事求教，引导患者科学就医，尽量为病人及家属提供诊疗便利，赢得了基层医患人员的一致好评。二、医疗业务方面工作上， xxx 有较强的团队意识，尊敬领导，团结同事，20 / 30互相帮助，相互协作，严格履行执业医师法 ，遵照医疗文书书写规范认真记录好每一份医疗文件， 对前来就诊的每位病人详细询问病情及病史，认真做好望、闻、问、切，根据病人具体情况进行诊治，及时向患者及家属交待病情，认真做好健康教育工作，积极做好疾病预防知识宣教。遇到超出个人诊疗技术能力范围的疾病，能及时向上级医师汇报，避免延误患者病情。2016 年 9 月至 2016 年 12 月，他在 xxx 卫生院综合诊疗患者 1033 人，运用针灸技术为基层患者治疗 253 人，红外线治疗 245 人，中药治疗 11 人。同时积极参与 xx 县公共卫生中医药服务项目指导工作。在县卫生局的安排下，每季度均到各乡镇卫生院进行一次中医药督导，及时发现各乡镇卫生院工作人员在公共卫生中医药服务项目工作中存在的问题并给予督促、更正，使 xxx 县基层卫生院中医药服务工作水平得到进一步提高。三、存在问题：1、各乡镇卫生院基础设施落后，临床诊治工作受限，导致21 / 30不能更好地开展工作，尤其是理论与实践不能很好的结合；2、其本人性格内向，工作中不够大胆，知识面没有完全拓宽。四、今后努力方向：在今后的工作中，xxx 医师还需进一步加强学习，努力提高个人业务技能及自身修养，适应新形势下医疗工作的需要，相互协调，共同做好基层健康服务工作，扬长避短，力求工作中再创一个新的起色。另外，在工作之余多学习理论知识，不断总结经验，更好的做好本职工作，创造出更加优异的工作成绩。xxx 人民医院2016 年 12 月 27 日某部基层医院开拓对外服务工作几点体会(71352 部队医院河南安阳 455000)【摘要】针对基层医院22 / 30拓宽和平时期军队医疗新路子开拓对外服务工作存在的问题，提出加强思想观念认识，加强医疗设施建设，加强人才队伍建设，搞好医德医风建设，建立健全医院质量管理，树立社会环保意识几点体会【关键词】对外;建设;服务;管理【中图分类号】g42【文献标识码】a【文章编号】1004-551104-0673-01 基层医院开拓对外服务工作是适应时代需要，突破传统部队只为军队人员诊治局面，更好利用有限资源，拓宽和平时期军队医疗新路子，提高部队医护业23 / 30务水平”对于提高保障农民健康水平，切实减轻农民负担，提供便民服务，为做好未来新军事条件部队后勤服务奠定坚实基础，通过XX-2016 年我院陆续参加城市职工医疗保险和新型农村合作医疗，开拓对外服务工作，现将工作中存在问题提出相应体会如下:一、存在问题:。1、医院基础设施相对落后，病房医疗条件相对简陋，诊疗设各较落后，特别是对危重急病人救治设备，难以满足患者服务需要，长期以来仅能依靠地方医疗资源，影响患者诊疗效果。2、医院信息化程度不高，科室网络信息化建设欠缺，向军24 / 30队、地万医疗行政部门信息上报难度大，难以达到及时有效沟通，形成有效监管，工作效率减低。3、医院对外宣传力度受限，不能很好利用媒体，广告等，形式客观对医院整体医疗水平进行宣传，让患者了解。4、一些医护人员服务积极性不高，尽管开展对外医疗活动给练习技术提供了舞台，但受病种单一，临床实践机会少，学的新知识，新理论难以应用，地方工作待遇和业务发展空间较大，一定程度影响人员安心工作。5、一些医护人员受西方拜金主义影响，25 / 30片面追求利益， ”姓军为兵”为兵服务思想不牢固，打折扣。二、对策:1、加强医疗设施建设，加大人力、财力、物力投入，完善医疗设备配套建设，解决设备陈旧老化，改善患者病房环境，满足对外服务的需要，加快医院信息网络化建设，早日实现资源共享，避免医疗漏洞，形成有效监管。避免医疗资源浪费，推进工作进程。最大程度上充分利