2016年办公室工作总结_1

1 / 42016 年办公室工作总结2016 年，办公室在分管领导正确指示下，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市局中心工作，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作都取得了新的进展。现将具体情况总结如下：一、当好参谋助手。积极开展调查研究，总结好的经验、做法，及时进行反馈，为领导决策提供服务。2016 年，办公室在认真履职的同时，加大对热点问题、重点问题的调查研究，力求为领导决策建言献策，不仅要当好“勤务兵” ，也要当好“侦察兵” 。二、做好公文处理。严格按照国家行政机关公文处理办法的规定和“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改进公文处理工作，做到上情下达、下情上达、上下贯通。一是加大学习培训力度，先后派员参加市政府电子政务系统培训，全面实行电子办文与纸质办文双规平行；二是严格规范公文处理，把好制发公文的文种关、格式关、法律法规和政策关，在每个文件印发之前必须经过实行双人核稿，避免行文错误；三是规范收、发制度，明确收发文责任人、明确行文流程，避免了漏收文、迟收文的。三、搞好信息宣传。充分利用各级新闻媒体宣传质监工作，及时、真实、全面地报道县局在工作中的新2 / 4措施、新经验和新方法，不断扩大质监部门在社会上的影响。2016 年，办公室把宣传报道作为重点工作来抓，截止目前共编发简报 17 期，及时向省局及有关部门，市委、市政府及有关部门报送，向省局上报信息 373 条，采用量位列全省第 4；向市委市政府信息科报送 112 条，采用 23 条，向市政府网站报送 278 条，采用 228 条，上半年信息完成率位列全市第 17 名；*电视台、广播电台、 安徽日报 、*日报 、 皖东晨刊发布信息 68 条，其中安徽日报采用 3 条，安徽电视台全省新闻联播采用 1 条。四、做好信访维稳工作。2016 年，办公室的信访维稳取得一定成果，先后在第三届农民歌会、世博、亚运期间严密做好信访维稳工作，坚持信息上报，做好 24 小时信访值班工作。五、做好 12365 举报投诉热线工作。在市局领导的大力支持下，实行定室、定人。专门开辟一间办公室作为 12365 举报投诉中心，2 名同志为举报投诉专职坐席。举报投诉电话按照接听记录、提交拟办、提交审批、分发执行、结案后及时反馈当事人的流程正常运行。我局 12365举办投诉热线工作得到市效能办肯定，*电视台多次予以正面报道。六、做好“三民”工程大走访工作。按照市委统一部署，制定我局“三民”工程大走访活动方案并组织3 / 4实施，对于走访活动中社区群众反映上来的问题进行逐一梳理，认真排查，并将问题逐个落实到相关部门，督促解决。七、积极参与国检中心建设筹备工作。积极参与国检中心项目调研、参与起草建设可行性报告，安排省局和市政府关于国检中心建设联系会议，组织策划国检中心建设开工奠基仪式。八、做好信息化建设筹划工作。2016 年，我们将全市系统信息化建设提上重要议事日程，一是邀请省局信息中心专家做专场辅导，对市县局办公室主任开展信息化知识培训；二是考察多家网站制作公司，拟对全市系统门户网站开展改版升级；三是全面启动以市局门户网站为核心，六县市局集体参与的全市质监系统网站群建设工作。九、做好后勤保障工作。2016 年重点完成了部分办公场所改造，添置了网站设备，购置了办公车辆，认真抓好会务筹办、日常接待和综合治理等后勤保障工作，严格落实规章制度，加强日常检查，随时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽状态，为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。总之，通过认真总结 2016 年工作，使我们既看到了成绩，又认识到了自身存在的问题和不足。在今后的4 / 4工作中，办公室全体人员将在分管领导的正确领导下，充分发挥办公室的职能作用，实现“三好”即：管理好、