护士的工作计划

1 / 40护士的工作计划2016 年2016 年专科主攻方向及工作计划-大院乳腺科一、拟 2016-2016 年主攻方向：1.理论方面：学习现代医学诊疗、护理的最新进展：学习专科相关的知识和最新进展，以 NCCN、ESMO 最新乳腺癌临床指南作为参考，制定护理临床路径，总结好的个案护理，对特殊的病案进行案例分析及经验总结，在循证护理的基础上实现个体化护理。2、技术方面：从 PICC 置管及维护难题，输液港的带管管理，乳腺癌术后生活的质量的提高 ，加快术后伤口快速愈合的护理捷径等方面着手。3、科研方面：深入透彻学习中医护理知识，利用中医的特色优势，尝试中医相关理论在改善围手术期及围化疗期生活质量的应用。2 / 40二、工作计划：责任目标一：阅读专业书籍两本，订阅乳腺癌治疗及护理最新进展杂志与文章。 责任目标二：积极参与院内外组织的专业学习与技术革新。责任目标三:发表论文一篇。责任目标四：全力协助科室管理，完善科室健康教育模式，拓展健康宣教课堂的影响力。具体措施与安排如下：1、2016 年 7 月-2016 年 7 月：每周阅读乳腺专科专科书籍及护理最新进展，乳腺癌术后的前沿护理理念。2、2016 年 7 月-2016 年 7 月：积极参与院内外的学习 2016 年 1 月-2016 年 3 月：乳腺癌术后引流瓶的改良与现状观察，并分析总结2016 年 4 月-2016 年 7 月：解决乳腺癌术后患肢前臂吊带的设计问题，分析吊带患肢功能恢复的影响因素。3 / 403、2016 年 12 月-2016 年 12 月：从围手术期或围化疗期，PICC 维护难题、输液港的管理模式或方法入手，总结经验与方法，并写成文章。1.操作技能的培训和理论知识的培训。操作技能的培训：5 年以下护士的穿刺技能的提高，并负责收集相关资料：如影响护士穿刺成功的主要因素有哪些？你认为该如何提高自己的穿刺技能？对科内护士进行 PICC 置管后维护及输液港维护技术的培训，争取科室里的每一个护士都能熟练操作各种静脉输液工具，并带动科室开展新技术。理论培训采用授课的方式，授课表安排见下表。2.外出参观，学习先进理念、先进技术，并将其运用到临床护理实践中，并传授给科室其他护理人员，促进静脉输液质量的提高。3. 加强宣教，物品管理。制作物品规范放置样板，丰富入院指南 。加强宣教，制作探视时间指引 。成立防4 / 40跌倒小组，建立专科跌倒风险评估单及防跌倒告知书。成立“金点子”小组，对科室存在问题提出好的改进措施，鼓励年轻护士积极动脑筋，为科室的护理工作出谋献策。4.加强特殊手术术前宣教，对特殊手术如“带蒂腹直肌肌皮瓣乳房再造术” “乳房假体置入术” “乳房假体取出术”等感染风险高的手术，术前予患者上课，内容为“特殊手术健康宣教” ，制定“特殊手术术前准备流程”如：术前 30分钟备皮、淋浴、抗菌衣着等方面的准备以降低此类手术术后伤口感染的风险。5.坚持每月师生茶话会，每月 20 号与实习护生进行沟通。及时了解学生们对带教工作的意见或建议，对工作压力大的学生进行心理疏导、心理支持，以帮助学生能尽快适应新的角色，促进学习效果。培养学生高尚的职业道德和爱岗敬业精神。6.制作新的乳腺癌健康教育指导小册子，增加新的案例、图片以更好地教育乳腺癌病人如何做好家中自我照护、伤口潘氏引流管维护、PICC 管维护、输液港维护、术后饮食、术肢功能锻炼等。5 / 402016 护理工作计划2016 年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。科室护理工作根据护理部的工作计划和科室2016 年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。目标值2016 年要作好如下七件事情。1.）做好科室护理人员的思想稳定工作。2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。6 / 405）积极创新改善服务措施。6）提高护理文书的书写内涵质量。7）作好实习带教工作。具体措施如下：一作好科室人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。二抓好安全管理。1.认真落实护理 15 项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。7 / 403 实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4 落实患者安全告知书和入院须知。5 明晰各种各种标识。6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。7 对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。三狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以三基培训为内容每月进行出题考核一次。2.以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月 4000字的读书笔记。3.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。5组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交8 / 40流。四作好质量控制，保证质量的持续改进。1 发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。4每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。5继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。6今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另9 / 40一方面作好病人的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。五提积极创新改善服务措施提高护理内涵。1以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤” “四轻” “五主动” “六心” “七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。2落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。六）提高护理文书的书写内涵质量。10 / 401 根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。2加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。3护士长加强检查和指导。七作好实习带教工作。1 根据实习生的层次制定实习带教计划。2 指定老师实行一对一带教并监督计划落实。在新的一年我们全科室护理人员将在 2016 年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。锡盟蒙医医院11 / 402016 年优质护理服务工作计划2016 年优质护理服务工作是在 2016 年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 2016 年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。12 / 40三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例 ，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素质、优化护理服务加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能13 / 40操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.提高护士长的管理水平，向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立14 / 40并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周的护士长工作例会上进行总结；每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。4、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根15 / 40据激励考核方案给与奖励。5、严格落实责任制整体护理实行 APN 排班方法，弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。16 / 406、定期满意度调查每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。7、加强患者健康教育个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于 1 次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行17 / 40责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。护士根据考核标准以得分高低进行绩效。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。护士长周程表 一周工作重点：星期一 查对常备、急救药品数量并记录。星期二 整理办公室卫生。星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。星期四 补充护理办公室用品。星期五 液体总数总结。星期一内容)落实本周工作重点,总结上周工作,带领全科护18 / 40士查房(病房管理. 基础护理.重患护理)星期二:检查办公室护士.治疗室工作.参加医嘱核对.督促基础护理星期三:检查批改护理文件,做好评价,检查出院病志,业务学习,操作规程执行情况星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理员工作.星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时.准确无误,组织全科人员护理业务查房.以上是我个人的护士长每周的工作重点,仅供参考.一周工作重点： 星期一 查对常备、急救药品数量并记录。星期二 整理办公室卫生。星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。19 / 40星期四 补充护理办公室用品。星期五 液体总数总结。护士长周计划周一 查急救物品、无菌物品、急救药品周二 护理文书、大查医嘱周三 病房管理、消毒隔离周四 基础护理周五 大查医嘱周六 物品检查一月份护理工作重点一、做好元旦、春节期间的工作安排，合理安排班次，确20 / 40保各项护理工作安全顺利进行。二、检查核对抢救药品器械，常用物品及器材，使各项护理工作始应急状态。三、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。四、加强临床护理带教工作，做好节日期间护生的思想工作。五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督检查职能，使科室内的护理质量能持续改进。六、组织学习护理风险应急预案，加强安全意识教育，提高护理文书、整体护理、健康教育及病房管理质量。一月份护理质量检查分析记录护理质量分析：本月进行护理质量检查考评，各项护理工作均能达到护理21 / 40质量标准，现将存在问题总结分析如下：一、病房管理：个别病人物品放置过多、过乱，个别病人使用小电锅热饭。二、基础护理：个别病人入院后卫生处置不够及时，三短七洁未达到质量标准。三、技术操作：有 5 名护士考核中心吸痰术，存在问题：操作过程中未漏戴手套，吸痰手法不正确，未观察病人口腔黏膜有无损伤。四、消毒隔离：对 7 个班次进行检查考评，存在问题：棉球、纱布桶漏写开包日期；无菌盘超过 4 小时。五、护理文书：检查体温单 75 人次，存在问题：周测血压漏测记，引流量漏记录。检查医嘱单 75 人次，存在问题：临时医嘱漏签名。检查护理记录 63 人次，存在问题：病人使用冰毯漏记录，外出病人未归院漏记录。整改措施：对以上存在的问题发现后进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使22 / 40责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释不能使用自带电器的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境；对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复多次练习，力求精益求精；治疗班要时刻检查治疗用品的供应是否符合质量要求，下班前要把每项工作再检查一次，避免遗漏；护理文书的书写主要是要加强责任心，每执行一项医嘱及时签名、记录，下班前再核对一次；整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，主管护士要及时评价，持续改进。一月 护 理 工 作 小 结一月份按计划顺利完成各项护理工作，对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：终末消毒处置及时，污染的被服能及时更换清洗，巡视病房及时，能及时发现输液渗漏并处理，但健康教育仍不够深入。一月份工作中存在的问题如下：个别病人物品放置过多、过乱，个别病人使用小电锅热饭。个别病人入院后卫生处置不够及23 / 40时，三短七洁未达到质量标准。考核中心吸痰术，操作过程中漏戴手套，吸痰手法不正确，未观察病人口腔黏膜有无损伤。棉球、纱布桶漏写开包日期；无菌盘超过 4 小时。护理文书周测血压漏测记，引流量漏记录于体温单上。医嘱单临时医嘱漏签名。护理记录中病人使用冰毯漏记录，外出病人未归院漏记录。整体护理存在问题：对病情、用药、肢体康复训练了解不全面，肢体功能锻炼手法不准确。 整改措施：对以上存在的问题发现后进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释不能使用自带电器的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境；对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复多次练习，力求精益求精；治疗班要时刻检查治疗用品的供应是否符合质量要求，下班前要把每项工作再检查一次，避免遗漏；护理文书的书写主要是要加强责任心，每执行一项医嘱及时签名、记录，下班前再核对一次；整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，主管护士要及时评价，持续改进。24 / 40二月护理工作重点和护理工作小结一、进行安全意识教育，查找不安全因素，力求把各种安全隐患消灭在萌芽状态，保证护理安全工作顺利进行。二、加强基础护理工作及病人康复期的康复指导。三、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。四、加强临床护理带教工作，做好节日放假后返院护生的思想工作。五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督检查职能，使科室内的护理质量能持续改进。六、组织学习心肺脑复苏术，学习急危重病人的抢救流程。七、加强医院内感染管理，认真落实消毒隔离制度。二月 护 理 工 作 小 结25 / 40二月份住院、手术及危重病人较少，各班次认真落实各班岗位职责，按计划顺利完成各项护理工作。对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改：病房管理质量较前有明显提高，病人入院卫生处置及时，健康教育较前深入，但仍未达到质量要求，需进一步改进。二月份护理质量检查存在问题如下：个别夜班新入院病人卫生处置不够及时，三短七洁未达到质量标准；静脉输液棉签蘸消毒液过饱和，一次排气不成功；临时医嘱漏签名；护理记录漏记录 1 次；个别病人对用药了解不全面，个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。整改措施：对以上存在的问题发现后及时进行整改，并在护士会上进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量有所提高，但仍未达到质量要求，应做好解释工作，督促病人及家属将物品整理好，对夜间新入院的病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复练习，注意细节，减少失误；护理文书的书写较上月有明显进步，存在问题人次减少，仍需改进；整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化26 / 40但个别病人及家属因文化层次所限，对宣教内容接受程度差，需改变教育方式。二月份护理质量检查分析记录护理质量分析：本月进行护理质量检查考评，各项护理工作均能达到护理质量标准，现将存在问题总结分析如下：一、病房管理：个别病人物品放置过多、过乱。二、基础护理：个别夜班新入院病人卫生处置不够及时，三短七洁未达到质量标准。三、技术操作：有 5 名护士考核静脉输液，存在问题：棉签蘸消毒液过饱和，一次排气不成功。四、消毒隔离：对 4 个班次进行检查考评，未发现存在问题。五、护理文书：检查 20 人次，存在问题：临时医嘱漏签名；27 / 40护理记录漏记录 1 次。六、整体护理：检查病人及家属 18 人次，存在问题：个别病人对用药了解不全面，个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。整改措施：对以上存在的问题发现后及时进行整改，并在护士会上进行总结分析，查找存在问题的原因，分析可能引起的不良后果，使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量有所提高，但仍未达到质量要求，应做好解释工作，督促病人及家属将物品整理好，对夜间新入院的病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置，主管护士要监督检查；技术操作要反复练习，减少失误；护理文书的书写较上月有明显进步，存在问题人次减少，仍需改进；整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，但个别病人及家属因文化层次所限，对宣教内容接受程度差，需改变教育方式。三月护理工作重点一、 学习护理管理制度，并严格执行各项制度，保证护理安全工作顺利进行。28 / 40二、 加强护理业务学习，不断学习新业务、新技术。三、加强加强整体护理工作及病人的健康教育工作。三、 加强加强整体护理工作及病人的健康教育工作。四、 对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。五、 书加强护理文书写。六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，发挥其监督检查职能，使科室内的护理质量能持续改进。三月护理工作小结本月住院病人较少，抢救工伤、特别护理一人，加强了对重症病人的护理，对上月存在的问题按整改措施进行整改，顺利完成本月护理工作计划。本月病房管理 、基础护理基本能达到质量要求； 技术操作进行肌肉注射考核，存在问题：肌肉注射后未再次查对；注射器内空气未排尽。消毒隔离存在问题：体温表用后消毒处理不及时，消毒液监测29 / 40漏记录。护理文书存在问题：临时医嘱漏签名；输液卡漏签字，护理记录内容不完整。整体护理存在问题：个别病人对饮食、用药了解不全面。整改措施：对以上存在的问题，每周质量检查和不定期检查发现后，查找存在问题的原因并及时进行整改，教育护士对存在的问题有正确的认识。本月病人较少，危重病人不多，病房管理、基础护理质量有所提高，基本能达到质量要求；技术操作多因护士心理紧张造成失误，年轻护士加强心理素质训练；护理文书存在问题人次明显减少，个别护士仍需改进；整体护理及健康教育无明显改进，客观原因是重病人陪护更换频繁，主观原因是护士不能反复宣教，多次强化，造成病人家属对治疗、饮食了解不全面，因此陪护更换，宣教就要从头做起。三月份护理质量检查分析记录一、病房管理：病人较少，环境整洁，无长明灯。二、基础护理：床铺平整，晨晚间护理及时，卧位舒适，三短六洁执行好，基本能达到质量标准。30 / 40三、技术操作：对 4 名护士进行肌肉注射考核，存在问题：肌肉注射后未再次查对；注射器内空气未排尽。四、消毒隔离：对 4 个班次进行检查考评，存在问题：体温表用后消毒处理不及时，消毒液监测漏记录。五、护理文书：检查 40 人次，存在问题：临时医嘱漏签名；输液卡漏签字，护理记录内容不完整。六、整体护理：检查病人及家属 27 人次，存在问题：个别病人对饮食、用药了解不全面。整改措施：对以上存在的问题，每周质量检查和不定期检查发现后，查找存在问题的原因并及时进行整改，教育护士对存在的问题有正确的认识。本月病人较少，危重病人31 / 40不多，病房管理、基础护理质量有所提高，基本能达到质量要求；技术操作多因护士心理紧张造成失误，年轻护士加强心理素质训练；护理文书存在问题人次明显减少，个别护士仍需改进；整体护理及健康教育无明显改进，客观原因是重病人陪护更换频繁，主观原因是护士不能反复宣教，多次强化，造成病人家属对治疗、饮食了解不全面，因此陪护更换，宣教就要从头做起。 四月护理工作重点一、加强安全意识教育，组织学习杂志、报刊护理安全方面的案例，从中吸取教训，保证护理安全工作顺利进行。二、学习、提问护理风险紧急预案。三、加强临床实习护生的临床带教工作。四、对上一个月存在的护理质量问题，按整改措施进行整改并及时评价，保持护理质量持续改进。五、加强基础护理和病人的康复指导工作。六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动，每周检查一次，平时还要不定期抽查，发挥其监督检查职能，保32 / 40证科室内的护理质量能持续改进。七、进一步加强医院内感染管理，重点是医疗垃圾的管理。本月住院病人较多，尤其危重手术病人较多，各班次能认真落实护理规章制度及各项操作规程，加强安全护理，认真学习护理风险紧急预案，对上月存在的问题按整改措施进行整改，顺利完成本月护理工作计划。本月护理质量检查存在的问题及整改措施：病房管理危重手术病人较多，病人物品摆放不够整齐，个别病人家属在病房内吸烟。对病人物品摆放不够整齐、在病房内吸烟者，进行重点宣教，加强监督检查。基础护理个别夜班入院病人卫生处置不彻底，三短六洁未能达到质量标准，个别口腔护理，外阴护理未达到质量要求。责令责任护士及时改正，直至达到质量要求；技术操作个别护士操作不够熟练，吸痰时持管手法错误，要求护士操作多练习直至熟练，吸痰手法错误及时纠正。消毒隔离存在问题治疗车不清洁，一人一带执行不好，配制的稀碘伏消毒液未注明配制日期，责任护士能认识错误及时纠正。护理文书：护理记录输血时间与临时医嘱输血执行时间不符，体温单漏记血压，输液卡漏签字，心电监护记录内容不完整。属于责任心问题，对责任护士33 / 40批评教育，要求所有记录记录完毕后应重新检查一次。整体护理及健康教育个别病人不知道自己的主管护士是谁，对用药、饮食及预防便秘知识了解不全面主管护士要不厌其烦，反反复复做宣教，要深入细致，达到满意的效果为止。 四月份护理质量检查分析记录下：一、病房管理：危重手术病人较多，病人物品摆放不够整齐，个别病人家属在病房内吸烟。二、基础护理：检查 44 人次，个别夜班入院病人卫生处置不彻底，三短六洁未能达到质量标准，个别口腔护理，外阴护理未达到质量要求。三、技术操作：对全科护士进行中心吸氧、中心吸痰技术操作考核，存在问题：个别护士操作不够熟练，吸痰时持管手法错误。四、消毒隔离：对 4 个班次进行检查考评，存在问题：治疗车不清洁，一人一带执行不好，配制的稀碘伏消毒液未34 / 402016 年护理工作计划2016 年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者一、具体优质护理服务内容与工作措施1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量35 / 401)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1） 、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2） 、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3） 、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。36 / 404） 、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。5） 、优质护理服务设立责任组长 2 名、各组责任护士 2 名，每名责任护士护理 8 名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。6） 、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。7） 、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。8） 、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，37 / 40尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷